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Não consigo mais imaginar minha vida sem Internet. Mas não apenas os usuários comuns usam ativamente a World Wide Web. A Internet é um ambiente global para a implementação dos seguintes pontos principais de marketing:

• produto ou serviço destinado à venda;
• preço, que é o coeficiente de troca de um determinado produto por dinheiro;
• local ou ponto de implantação, que é o site;
• promoção, que inclui vários esquemas e métodos que contribuem para a formação opinião positiva sobre o produto.

Características dos negócios modernos

Qualquer projeto comercial, mesmo o de maior sucesso, precisa expandir seu campo de atuação. É por isso que quase todas as empresas modernas possuem seu próprio escritório de representação na Internet.

É um recurso, blog ou página completo. Porém, simplesmente criar um site e preenchê-lo com conteúdo informativo claramente não é suficiente para garantir o aumento das vendas. Tal recurso não garante que a popularidade da empresa aumentará automaticamente. Deve ser realizado um trabalho direcionado com o site criado, consistindo na sua promoção, promoção de SEO e aumento da conversão. Todas essas questões são da competência dos especialistas em marketing online.

Definição do conceito

O marketing na Internet é um conjunto de diversas técnicas da Rede Global que visam chamar a atenção para o produto ou serviço comercializado pela empresa, bem como popularizar o site criado para a possibilidade da sua promoção com sucesso para efeitos de vendas.

Como os dicionários modernos explicam esse conceito? Ao ler a definição neles dada, fica claro que o marketing na Internet é a prática de utilização de diversos elementos e aspectos da promoção tradicional de produtos, realizada no espaço da rede. O principal objetivo de tais eventos é obter o máximo efeito do trabalho com potenciais usuários do site e aumentar seu fluxo.

Ferramentas básicas

A estratégia utilizada pelo marketing moderno na Internet envolve a realização de um trabalho passo a passo. Com isso, a empresa deve determinar as necessidades do público, as formas de criação e promoção de conteúdo, bem como as possibilidades de envolver os visitantes do site no processo ativo de compra do produto oferecido. Para conseguir isso, o marketing abrangente na Internet utiliza todos os canais existentes atualmente para promover recursos e publicidade.

Ele usa as seguintes ferramentas:

• Otimização SEO, ou seja, promoção nos motores de busca;
• noticiário por e-mail;
• publicidade em redes sociais;
• publicidade contextual;
• banner publicitário;
• arbitragem de tráfego.

Todas as ferramentas de marketing na Internet acima são Meios eficazes, que na prática têm comprovado a sua eficácia na resolução do problema de captação de clientes. A sua utilização permite:

• aumentar o tráfego do site (tráfego);
• lançar a promoção e venda de novos produtos e serviços;
• aumentar o conhecimento da marca;
• fortalecer a imagem da empresa.

Vamos dar uma olhada mais de perto nas ferramentas que o marketing integrado na Internet usa.

publicidade contextual

Esta ferramenta de marketing na Internet funciona de forma seletiva. A publicidade contextual é vista apenas pelos visitantes interessados ​​no produto. São anúncios que aparecem com base no conteúdo de uma página da Internet aberta na Internet. Ao utilizar esta ferramenta, o conceito de marketing de conteúdo ganha destaque. É um conjunto de medidas que visa otimizar o conteúdo do site, bem como selecionar publicidade que corresponda ao seu direcionamento.

Um exemplo de publicidade contextual seria oferecer suplementos nutricionais esportivos a um usuário ao visualizar um artigo sobre o tema musculação. Essas tecnologias de marketing na Internet permitem que você atinja apenas o público-alvo com publicidade, e não aja cegamente.

Banner publicitário

Esta ferramenta de marketing na Internet permite ao visitante do recurso formar associações estáveis ​​​​do símbolo de uma determinada marca com os produtos ou serviços que ela oferece. Bandeiras significam imagens gráficas, que estão em sites e anunciam um determinado produto. Ao mesmo tempo, podem ser estáticos e parecer uma imagem normal, ou animados, ou seja, em movimento, em formato flash ou gif.

EM Ultimamente O marketing na Internet oferece variedades ligeiramente diferentes dessa ferramenta. O que há de melhor e mais avançado na área de banners publicitários são as imagens interativas. Com a ajuda deles, o usuário pode realizar qualquer ação. Por exemplo, decida problema de matemática clicando em um determinado ponto da imagem.

A publicidade em banner ou display começa a ter um efeito positivo após a exibição de uma certa quantidade de imagens. Consequentemente, tal ferramenta requer colocação nos sites mais visitados, que interessam a 1.000 ou mais pessoas por dia.

Noticiário por e-mail

Os métodos de marketing na Internet envolvem o uso de meios eletrônicos itens postais. Com esse mailing, estabelece-se uma relação de confiança entre a empresa e seus clientes. Um “formulário de captura de contato” pode ser instalado no site. Estas são ofertas para assinar atualizações que aparecem no recurso ou fornecer informações úteis e gratuitas em troca de um e-mail e nome de usuário. Ao mesmo tempo, a empresa forma uma base de assinaturas. É para estes endereços que futuramente serão enviadas as informações necessárias.

Essa assinatura é o método mais produtivo e estável de marketing na Internet. O feedback dos especialistas sugere que, apesar do surgimento de novas ferramentas da moda, como “tweets”, “likes”, etc., a distribuição de e-mail não deve ser negligenciada. Este é um método totalmente funcional e viável de marketing na Internet.

Otimização SEO

O que é essa ferramenta? Trata-se de todo um conjunto de ações que visam melhorar a posição do site nos motores de busca mais populares. A otimização de SEO é uma etapa obrigatória do marketing na Internet. Sem ele, é impossível promover projetos comerciais na World Wide Web. Neste caso, não importa que tipo de bens ou serviços são oferecidos pelo site. O objetivo principal é atrair clientes-alvo para a página de recursos.

Via de regra, tais eventos são realizados por meio de qualquer tipo de publicidade paga (teaser, banner, etc.). Além disso, os visitantes podem ser atraídos diretamente pelos motores de busca.

Os serviços de marketing de SEO na Internet são oferecidos por muitas empresas e estúdios. Contudo, vale a pena ter em mente que nem todas essas empresas são capazes de fornecer resultado estável. A promoção de recursos na Internet deve ser feita de forma eficiente. E isso exigirá eventos muito tempo e com a passagem de certas etapas obrigatórias. Afinal, o objetivo da promoção de SEO não é apenas aumentar o número de visitantes do site, mas também atrair potenciais clientes-alvo.

Mídia social

A utilização deste recurso pelo marketing na Internet é muito eficaz. Afinal, isso se deve ao status específico das redes sociais, que são utilizadas por um grande número de pessoas em nosso planeta. Isso permite que você aumente quase infinitamente seu público consumidor potencial.

• criar gratuitamente um escritório de representação oficial (comunidade);
• o cliente pode utilizar uma interface familiar e os representantes da empresa podem atuar em uma plataforma confortável e segura para o usuário;
• comunicar, discutir e consultar diretamente com os clientes;
• demonstrar as vantagens do produto por meio de vídeos ou fotos enviadas ao recurso;
• não realize cadastros adicionais para participar da comunidade, apenas expresse seu consentimento e ingresse em um ou outro grupo.

O marketing de uma empresa na Internet pode ser realizado através da criação de fóruns, bem como de salas de chat, que são salas virtuais nas quais um número ilimitado de usuários podem se comunicar entre si em tempo real. Estes serviços são semelhantes aos recursos sociais e recentemente tornaram-se cada vez mais relevantes como meio de aumentar as vendas.

Arbitragem de tráfego

O marketing na Internet é uma prática em que esta técnica é frequentemente usada para ganhar dinheiro online. A arbitragem de tráfego refere-se à venda e compra de um fluxo de visitantes que visitam um recurso específico ao melhor preço.

Por exemplo, um empresário é proprietário de uma loja online que vende determinados produtos. Existe também um intermediário, que é chamado de “árbitro” na gíria online. O último deles, por meio de publicidade contextual ou outra, redireciona o tráfego para o recurso da loja online. Ao mesmo tempo, ele recebe uma certa porcentagem das vendas, que vai para ele automaticamente. Para esse especialista, cada rublo investido em publicidade traz três ou mais rublos de lucro. A renda claramente não é ruim. E qualquer um pode se tornar um especialista. Para isso, basta fazer cursos de marketing na Internet e se tornar um comerciante da Internet. O campo de atividade desse especialista é a gestão de estatísticas, conversões e publicidade online. O principal objetivo do trabalho é obter lucro.

Profissão lucrativa

Os negócios modernos exigem novos especialistas. Até recentemente, cerca de 5 a 10 anos atrás, todos, exceto os profissionais de marketing, estavam envolvidos na promoção de produtos na World Wide Web. Hoje, essas funções são atribuídas a especialistas. Tendo estudado marketing na Internet do zero e alcançado níveis profissionais, essas pessoas tornam-se funcionários muito procurados e bem remunerados na equipe de qualquer empresa.

Além disso, são dezenas de estúdios e agências que oferecem seus serviços a empreendedores na otimização e promoção de lojas online, onde atuam esses especialistas.

Entre as atribuições deste funcionário estão as seguintes:

• promoção de produtos e serviços;
• desenvolvimento do chamado funil de vendas de recursos na Internet;
• manutenção da imagem e reputação da empresa na Internet;
• coordenar o trabalho do recurso, bem como realizar a sua modernização;
• coleta preliminar e posterior análise das informações necessárias;
• seleção de especialistas altamente especializados necessários para resolver problemas de marketing no âmbito de um projeto existente;
• criação de conteúdo comercializável.

Ao mesmo tempo, o objetivo de longo prazo desse trabalho é atrair consumidores para o site e mantê-los no recurso. Claro, surge imediatamente a questão: onde posso obter formação em marketing na Internet? Vale dizer que hoje essa especialidade não pode ser obtida em nenhum instituto. Com efeito, neste momento, o ramo de actividade em questão é jovem e dinâmico, o que ainda não permitiu às universidades criar a base necessária para a formação de pessoal altamente qualificado nesta área. É por isso que o treinamento em marketing na Internet precisará ser concluído de forma independente. Para isso, você pode adquirir literatura especial, inscrever-se em cursos ou treinamentos nesta especialidade ou participar de conferências pagas. Porém, é importante ter em mente que esse caminho exigirá o investimento de uma quantia significativa de dinheiro. O que fazer como método alternativo?

Para aprender marketing na Internet do zero e não investir recursos financeiros significativos, você precisa:

1. Leia e-books e livros didáticos sobre marketing na Internet. Essa literatura permitirá que você se familiarize com os conceitos básicos deste assunto, estude informações básicas e também compreenda os princípios básicos utilizados para marketing online. Vantagem e-books antes dos comuns é a ausência de custo. Livros gratuitos sobre marketing na Internet podem ser encontrados para pessoas de diferentes níveis de habilidade, o que permitirá que você aprenda a fundo o básico sobre o assunto.
2. Leia blogs, publicações especializadas e fóruns relacionados a questões de marketing na Internet. Essas fontes são clássicas na hora de preparar um especialista do zero. Não é de admirar que os profissionais de marketing na Internet recomendem que os iniciantes recorram a esses recursos. Por exemplo, as respostas às perguntas mais urgentes podem ser encontradas em fóruns. Com o uso adequado da busca, certamente serão obtidas as informações de interesse. Existem também blogs pessoais de especialistas, que serão a fonte de informação mais importante para um iniciante. Na verdade, nestas páginas, os autores frequentemente compartilham suas experiências e falam sobre pesquisas pessoais.
3. Leia sites estrangeiros relacionados a questões de marketing na Internet. Este conselho se aplica àqueles que decidiram se tornar um profissional sério nesta área. Afinal, a promoção (marketing na Internet) veio originalmente do Ocidente. Muitas tecnologias nesse sentido se originaram aí. E não é surpreendente que as notícias sobre recursos estrangeiros apareçam primeiro. Estudar blogs e sites em inglês sobre marketing na Internet permitirá que um especialista esteja sempre atento aos desenvolvimentos inovadores emergentes e preveja eventos que se desenvolvem no marketing de vendas online.
4. Participe de webinars e assista a vídeos de treinamento sobre o tema. Tudo isto permitirá que você tenha novas ideias, conheça as novas ferramentas de marketing na Internet e descubra a existência de alguns pontos úteis que podem facilitar muito o seu trabalho. Via de regra, os webinars são realizados gratuitamente, sendo também possível assisti-los novamente em gravação.
5. Participe de eventos gratuitos ou de baixo custo sobre marketing na Internet. Podem ser, por exemplo, conferências que lhe permitirão não só aprender algo novo, mas também fazer contactos úteis entre profissionais da área de actividade escolhida.
6. Use as redes sociais com sabedoria. Este recurso não deve servir apenas para entretenimento ou comunicação. As redes sociais são uma excelente fonte de informação, que também pode estar relacionada com marketing na Internet. Você pode, por exemplo, assinar contas e páginas de empresas e pessoas que abordam temas de interesse de um novato. Além disso, você pode ficar constantemente atualizado sobre os acontecimentos e aprender sobre aspectos úteis e necessários do trabalho.
7. Ofertas de estudos e tarefas publicadas em bolsas freelance. Esta pode ser uma transição maravilhosa do aprendizado da teoria para a prática.

É necessário visualizar regularmente novos projetos na especialização escolhida no intercâmbio, o que lhe permitirá obter um grande número de informação útil. Este último facilitará a navegação pelos serviços mais populares e seus custos. Além disso, os clientes muitas vezes atribuem às suas atribuições vários tipos documentos úteis. Isso pode ser feito de forma resumida descrições de emprego, trabalhos técnicos de promoção, resultados de pesquisas, etc. Ao estudá-los, você pode determinar as lacunas que um especialista inexperiente ainda possui para preenchê-las e iniciar as atividades de um comerciante da Internet totalmente armado.

O que é marketing na Internet e qual é a sua essência? Quais ferramentas e estratégias de promoção são adequadas para iniciantes? Onde posso obter treinamento abrangente sobre os conceitos básicos de marketing na Internet?

Olá, queridos leitores! Com vocês estão os fundadores da revista de negócios HiterBober.ru Alexander Berezhnov e Vitaly Tsyganok.

Hoje veremos um tópico tão interessante como o marketing na Internet.

Se você trabalha na área de Internet, o conhecimento das ferramentas básicas de marketing na Internet será essencial para você. Pessoalmente, utilizamo-los no nosso site e dão-nos excelentes resultados.

Graças ao conhecimento das ferramentas básicas de marketing na Internet descritas no artigo e à sua correta implementação no seu negócio, você poderá aumentar significativamente a receita dos seus projetos na Internet.

Com o artigo você aprenderá:

• O que é marketing na Internet e qual é a sua essência?
• Quais ferramentas e estratégias de promoção são adequadas para iniciantes?
• Onde posso obter treinamento abrangente sobre os conceitos básicos de marketing na Internet?

Os truques e técnicas descritos aqui irão ajudá-lo a aumentar suas vendas online e a obter uma compreensão abrangente de como promover e atrair clientes online.

1. Marketing na Internet: definição, características e benefícios

Qualquer projeto comercial precisa ampliar seu campo de atuação.

Quase todas as empresas comerciais modernas estão presentes na Internet na forma de um recurso completo, blog ou página. Porém, simplesmente criando um recurso de rede e até mesmo preenchendo-o com conteúdo informativo, você não aumentará automaticamente as vendas e aumentará a popularidade da empresa (site).

É necessário um trabalho mais direcionado com o site, envolvendo sua divulgação, promoção de SEO e aumento de conversão. Isso é o que os especialistas em marketing online fazem.

Vamos dar uma definição.

Marketing na Interneté um conjunto de técnicas na Internet que visa chamar a atenção para um produto ou serviço, popularizar esse produto (site) na Internet e a sua eficaz promoção para efeitos de venda.

Os dicionários modernos definem o marketing online como a prática de utilizar todos os aspectos e elementos do marketing tradicional no espaço da rede. O principal objetivo de eventos deste tipo é obter o máximo efeito dos potenciais usuários do site e aumentar seu fluxo.

O marketing integrado na Internet utiliza todos os canais possíveis de publicidade e promoção de recursos na Internet para aumentar o tráfego do site e o crescimento das vendas.

Ferramentas básicas de marketing na Internet:

• Otimização SEO (promoção em motores de busca);
• noticiário por e-mail;
• publicidade em redes sociais;
• publicidade contextual;
• banner publicitário;
• arbitragem de tráfego.

As ferramentas de marketing na Web serão discutidas com mais detalhes abaixo.

Enquanto isso, vamos descobrir os recursos e vantagens da promoção profissional de sites na rede.

Os princípios básicos do marketing na Internet são os mesmos do marketing normal.

O marketing clássico (tradicional) é o processo de identificar e atender com eficácia às necessidades dos clientes individuais e do público consumidor como um todo.

A principal tarefa é fornecer e promover bens e serviços aos consumidores e estabelecer relações diretas com o cliente em benefício da empresa.

As regras do web marketing são bastante simples: você pode entendê-las em poucas horas, mas saber o básico não significa que você será capaz de aplicá-las de forma produtiva na prática (assim como conhecer as regras de um jogo de xadrez não significa que você um grande mestre).

O ideal é que o negócio de promoção e divulgação de produtos na Internet seja feito por profissionais. Hoje, os serviços de marketing na Internet são fornecidos aos proprietários de sites por agências e estúdios especiais, que a cada dia se tornam cada vez mais numerosos no espaço online.

O marketing eficaz na Internet (e-marketing) consiste nos seguintes componentes:

1. Produto (também conhecido como produto). Um pré-requisito: o que é vendido através dos recursos da rede deve ser diferenciado pela qualidade ou por algumas propriedades exclusivas para competir com outros sites e lojas regulares.
2. Preço. Acredita-se que os preços na Internet sejam ligeiramente inferiores aos da vida real.
3. Promoção– promoção multinível do próprio site e de produtos individuais. Este elemento inclui todo um arsenal de ferramentas - SEO, publicidade contextual, interativa e banners, trabalhando com comunidades em redes sociais e blogs.
4. Ponto de venda- o próprio site. Um recurso funcional deve ter design original, navegação de alta qualidade e usabilidade de alto nível.

Outros componentes também desempenham um papel importante: público-alvo, conteúdo (conteúdo do site) e envolvimento dos visitantes nos processos de marketing.

Uma estratégia de marketing na Internet envolve um trabalho passo a passo para determinar as necessidades do público, criar e promover conteúdo e envolver os visitantes em processos de compra ativos.

Envolvimento– um indicador chave da eficácia do marketing web moderno. Este elemento mostra o nível de interesse do usuário em seu site e, em última análise, determina o sucesso de um empreendimento comercial.

Antes de começar a promover um recurso, você deve determinar seu público-alvo e as necessidades de cada cliente que acessa seu site. Só neste caso é possível aumentar a conversão de recursos e obter lucro.

Benefícios do marketing na Internet

A seguir, consideraremos três vantagens principais e óbvias do marketing moderno na Internet:

1. Conteúdo informativo. O consumidor recebe o máximo de informações necessárias sobre serviços e produtos: para interessar o cliente, as informações sobre o produto devem ser não apenas completas, mas também originais (únicas).
2. Alto desempenho em comparação com a publicidade tradicional. A publicidade convencional nos meios de comunicação e em outdoors é cara e muitas vezes não se paga: o alcance do público é amplo, mas não produtivo. Essa publicidade “em grande escala” é utilizada mais como imagem, ou seja, serve para manter o interesse (reconhecimento) de uma marca ou empresa. A promoção de bens e serviços na Internet funciona segundo um princípio diferente: o próprio visitante encontra essa publicidade, envolvendo-se no processo no momento em que digita determinadas palavras e frases na barra de pesquisa.
3. Grande cobertura de público-alvo. O número de consumidores de um determinado produto na Internet não é de forma alguma limitado: em tese, são todos os internautas, já que é possível fazer um pedido de compra de bens e serviços de qualquer lugar do mundo.

O marketing na Internet na Rússia está se tornando um serviço cada vez mais popular e relevante entre empreendedores privados, pequenas, médias e grandes empresas.

Alguns proprietários de sites tentam utilizar eles próprios as ferramentas, outros encomendam o serviço a estúdios profissionais envolvidos no desenvolvimento e promoção de recursos.

Os projetos comerciais de rede não podem promover-se e tornar-se populares por si só: eles precisam de um trabalho competente para promovê-los. Ferramentas de marketing na Internet foram criadas para esse fim.

Vejamos agora ferramentas específicas.

Ferramenta 1. Publicidade contextual

Já descrevemos em detalhes em um dos artigos anteriores.

Por exemplo, um usuário (usuário) lê um artigo sobre o tema esportes de força e simultaneamente visualiza ofertas publicitárias de venda de suplementos nutricionais modernos para atletas. Assim, a publicidade atinge o público-alvo e não atua cegamente.

Essas mesmas palavras são uma diretriz para robôs de busca. Assim, é altamente provável que a publicidade contextual seja mostrada aos consumidores que utilizam a Internet para procurar serviços e produtos específicos.

Ferramenta 2. Banner e publicidade gráfica

Existem também banners interativos: o usuário é solicitado a realizar uma ação específica por meio de uma imagem - resolver um problema aritmético, clicar em um determinado ponto da imagem.

Publicidade em banner (ou display) envolve a formação de uma associação estável de uma marca específica (símbolo) com determinados bens ou serviços. Aumentar o conhecimento da marca é um dos objetivos do marketing online. Quanto mais reconhecíveis forem os símbolos da empresa, melhor será a sua imagem.

A publicidade gráfica começa a funcionar quando o número de impressões de uma imagem publicitária atinge um determinado volume. Isso significa que faz sentido colocar banners, fundos de marca e publicidade semelhante em sites com alto tráfego (de 1.000 pessoas por dia ou mais).

Para menor tráfego do site, a publicidade gráfica não é muito adequada devido às suas especificidades. Afinal, ela “vende” para todo mundo e a conversão dos banners não é tão alta quanto, por exemplo, a publicidade contextual, já que esta atinge o alvo, sendo “ rifle de atirador", ao contrário do banner, que é mais uma "espingarda".

Ferramenta 3. Boletim informativo por e-mail

No seu site, você pode instalar o chamado “formulário de captura de contato”, oferecendo a assinatura de atualizações do site ou oferecendo gratuitamente informação útil em troca do nome e e-mail do visitante.

Alguns profissionais de marketing da Internet já desistiram do marketing por email, concentrando-se inteiramente em tweets, curtidas e botões +1 do Google.

As ferramentas da moda são, obviamente, certas, mas você não deve desistir voluntariamente de um método de promoção totalmente viável e funcional.

Mesmo com contas no Facebook, Twitter, VKontakte, as pessoas continuam a usar o email.

Ponto importante

Segundo as estatísticas, as pessoas verificam seus e-mails pelo menos uma vez por semana. mais de 90% usuários, o que garante altos retornos com esta ferramenta de marketing.

Renomados empresários da informação consideram esse método de promoção de sua oferta sempre relevante.

Ferramenta 4. Otimização SEO

Otimização SEO profissional– um conjunto de ações no site que visam melhorar a classificação do site nos motores de busca populares (Yandex e Google). Esta fase de promoção é obrigatória para a divulgação da maioria dos projetos comerciais na Internet.

Não importa quais produtos e serviços o site oferece: o objetivo principal é atrair clientes-alvo para as páginas do seu site. Isso geralmente é feito por meio de publicidade paga (contextual, banner, teaser, etc.), mas você também pode atrair visitantes diretamente dos mecanismos de busca.

Muitas empresas e estúdios de marketing na Internet se dedicam à otimização, mas nem todos fornecem resultados estáveis.

A promoção de alta qualidade dos recursos da rede é um empreendimento gradual e de longo prazo. É importante não apenas aumentar o número de visitantes do site, mas também atrair clientes-alvo (potenciais).

A promoção SEO inclui necessariamente a otimização técnica do site, auditoria e aumento do nível de relevância - conformidade dos artigos promovidos com a sua oferta paga no site.

A otimização moderna de mecanismos de pesquisa é uma verdadeira ferramenta tecnológica que aumenta as vendas de maneira muito mais eficaz do que a publicidade tradicional.

Idealmente, a otimização deve começar já no estágio de desenvolvimento do site: você deve pensar imediatamente e determinar o núcleo semântico funcional - uma lista de palavras-chave (tópicos) que determinam com mais precisão a direção geral da atividade de um recurso específico.

Você pode verificar a frequência (popularidade) de uma palavra-chave usando o serviço Yandex Wordstat (www.wordstat.yandex.ru)

A otimização de SEO para motores de busca está estritamente focada nos objetivos de negócios do século XXI. Os motores de busca Google, Yandex e outros há muito se tornaram parte integrante do espaço da rede. Se o seu site não for visitado, inclusive otimizado para SEO, será inútil para você, pois ninguém saberá disso por falta de visitantes.

Em todo o mundo, os negócios estão gradualmente migrando para o espaço da Internet. Todos grande quantidade as pessoas encomendam compras através de sites de empresas comerciais e lojas online.

Promover uma empresa na Internet é hoje o método mais eficaz para aumentar sua popularidade.

Ferramenta 5. Redes sociais

As vantagens e características do marketing na Internet nas redes sociais devem-se ao estatuto específico destas últimas. A grande maioria utiliza redes sociais, o que aumenta o público consumidor potencial quase que indefinidamente.

• é criada gratuitamente uma comunidade (escritório de representação oficial da empresa);
• os clientes utilizam uma interface familiar e os representantes da empresa operam em um ambiente seguro e fácil de usar;
• amplas oportunidades de comunicação, discussão, consultas diretamente com os clientes;
• a capacidade de demonstrar rapidamente todas as vantagens de um produto enviando uma foto ou vídeo;
• Os clientes não precisam de nenhum registro adicional para participar da comunidade: apenas consentem em ingressar no grupo.

Novos clientes (membros da comunidade) podem ser atraídos através de concursos, prêmios e incentivos.

A administração comunitária competente desempenha um papel decisivo. O objetivo de longo prazo desse grupo não é apenas aumentar os lucros, mas também criar uma imagem positiva da empresa.

Ao comunicar-se diretamente com os representantes da empresa, os clientes veem que estão lidando com pessoas reais. pessoas emocionais, e não com bots e programas.

Um tipo semelhante de web marketing é a criação de fóruns e salas de chat (salas de Internet para comunicação entre um número ilimitado de usuários em tempo real). Esses serviços estão se tornando cada vez mais relevantes como forma de aumentar as vendas.

Você precisará promover empreendedores e seus negócios online, recebendo uma porcentagem das vendas ou uma taxa de assinatura para veicular suas campanhas publicitárias.

Tudo isso é ótimo - você diz, mas onde pode aprender isso?

O próprio Dmitry abriu uma agência remota de marketing na Internet, onde trabalham 19 pessoas, e em 2 anos a renda dessa atividade lhe permitiu visitar 32 países e viver a vida dos seus sonhos em viagens e desenvolvimento constante.

Então se você é freelancer ou quer começar a ganhar um bom dinheiro na internet sem sair de casa, conheça as melhores profissões mais promissoras. O comerciante da Internet é um deles.

Ferramenta 6: Vídeos

Outro tipo de marketing na internet são os vídeos.

Visualizando público Canais do YouTube, RuTube e outros recursos com conteúdo de vídeo na casa dos milhões. A publicidade em vídeo original na Internet já provou há muito tempo sua eficácia e lucratividade.

Hoje você pode produzir vídeos de alta qualidade sem gastar muito dinheiro. Ao contrário da publicidade na TV, a publicidade em vídeo online custa centavos e é mais direcionada.

Você pode ganhar dinheiro com essa publicidade como anunciante - você coloca anúncios em vídeos e os clientes compram seus produtos e serviços. Você também pode ganhar renda como autor de vídeos: se você criar seu próprio canal popular em um site de hospedagem de vídeos e promovê-lo, poderá facilmente ganhar seu primeiro dinheiro.

Ferramenta 7. Arbitragem de tráfego

Arbitragem de tráfegoé a compra e venda de tráfego (fluxo de visitantes para um recurso específico) a um preço mais favorável.

Esta não é nem uma ferramenta, mas sim uma abordagem ou técnica com a qual você pode ganhar dinheiro online.

Um arbitrador calcula sua lucratividade de maneira muito simples: para cada rublo investido, ele deverá receber mais do que investiu.

Você pode se tornar essa pessoa se receber as qualificações apropriadas.

Esta profissão também é chamada de comerciante da Internet. É especialista na gestão de publicidade, conversões e estatísticas na rede para obter lucro. Você aprenderá sobre as características desta profissão abaixo.

A arbitragem de tráfego é um método bastante lucrativo, mas associado a um certo risco, pois pode desperdiçar o seu orçamento publicitário e não justificar esses custos com os bens e serviços vendidos.

Se você não sabe, leia nosso artigo.

3. Estratégias de marketing na Internet – uma revisão completa para iniciantes e aspirantes a profissionais de marketing na Internet

Livros foram escritos sobre marketing na Internet, material didáctico e artigos científicos. Para estudar esse tema detalhadamente, é preciso despender muito tempo e esforço, mas o verdadeiro conhecimento só vem com a experiência. Vejamos as estratégias mais eficazes para esse tipo de marketing.

Estratégia 1. Marketing abrangente na Internet

Este serviço permite-lhe utilizar de forma mais completa e produtiva todas as capacidades do web marketing e aplicá-las de acordo com as estratégias gerais de desenvolvimento de negócios online.

A eficácia de uma abordagem integrada é superior ao impacto de uma única ferramenta. É chamado efeito sinérgico, quando componentes individuais potencializam a ação mútua.

Também é importante que cada ferramenta de web marketing seja utilizada exclusivamente profissionalmente. Uma abordagem integrada alcança os melhores resultados se os funcionários com conhecimento universal de marketing começarem a trabalhar. Você sempre pode mudar o foco da promoção de uma direção para outra.

Vejamos um exemplo.

Você fornece serviços de treinamento? língua Inglesa via Skype.

Para fazer isso, você pode usar as seguintes ferramentas de marketing na Internet:

• site próprio (blog) com textos otimizados para SEO;
• publicidade contextual;
• criar um grupo nas redes sociais e promovê-lo.

Esta abordagem será muito mais eficaz do que usar uma ferramenta de publicidade separada, embora os seus custos neste caso sejam mais elevados.

Estratégia 2. RP na Internet

A Relações Públicas de Rede (RP) desempenha as mesmas tarefas que a RP tradicional - trabalha para aumentar o conhecimento da marca e proporciona o “efeito de presença” da empresa no espaço de informação.

O melhor método de RP é publicar materiais sobre sua empresa em mídia confiável (convencional e online).

Popular e artigos interessantes são citados muitas vezes na internet: se uma publicação com um público multimilionário fala sobre sua marca, seu reconhecimento e relevância aumentam significativamente no espaço online.

Usar ferramentas de RP online não é fundamentalmente diferente de RP “offline”.

Vamos listar exatamente o que você pode fazer para tornar sua campanha de relações públicas online um sucesso:

1. Manter uma coluna de notícias em seu site com repostagem nas redes sociais. Deixe seus leitores e clientes saberem que suas atividades não param e que a empresa está se desenvolvendo. Publique notícias em seu site e poste esses posts nas redes sociais, assim você atrairá a atenção de um grande público e terá um efeito bola de neve na forma de novos compartilhamentos caso a notícia seja interessante.
2. Publicar seus artigos especializados em sites de terceiros sobre tópicos semelhantes. Publicar artigos e análises sobre seus produtos, serviços, projetos ou empresa terá um impacto positivo em sua reputação. Só aqui vale lembrar que é melhor pagar a mais pela colocação em um recurso de qualidade do que economizar dinheiro e obter o efeito contrário.
3. Organização de projetos conjuntos com grandes marcas. Competições, fóruns temáticos, seminários educativos e treinamentos - tudo isso vai te ajudar a entrar em contato com a galera já promovida e te trazer fama.

Estratégia 3. Marketing viral ou de guerrilha

Apesar do nome alarmante, este tipo de promoção de produtos não implica nada de ilegal. Este método de promoção envolve a criação de um vírus de mídia e sua distribuição na rede. Pode ser um vídeo interessante, um aplicativo Flash ou outro conteúdo original.

Um exemplo de marketing viral é um vídeo com o famoso intelectual Anatoly Wasserman:

Você pode colocar um vírus de mídia em qualquer lugar - nas redes sociais, nos fóruns, diretamente nos sites das empresas: a única condição é a possibilidade de distribuição independente adicional.

Os links que forem colocados em sites da Internet com conteúdo relevante serão indexados pelos motores de busca, o que certamente levará à promoção do seu site ou produto nas listas de resultados de pesquisa.

4. O comerciante da Internet é uma profissão lucrativa e de prestígio

Os negócios modernos exigem novos especialistas. Há apenas 5 a 10 anos, todos, exceto os profissionais de marketing, estavam envolvidos com marketing online.

Hoje, o marketing na Internet é cada vez mais feito por pessoas especialmente treinadas nesta profissão.

Hoje em dia, um comerciante da Internet é um especialista procurado e altamente remunerado que pode trabalhar como freelancer ou funcionário em tempo integral de uma empresa.

Foram criadas dezenas de agências e estúdios que se dedicam à promoção, otimização e promoção de lojas online, portais de informação, landing pages e determinadas categorias de produtos na Internet, onde trabalham estes especialistas.

A Internet atingiu o mercado de clientes de massa: quase não sobrou nenhum organizações comerciais, que não teria representação própria na rede.

Portanto, é improvável que especialistas experientes em promoção de sites fiquem sem trabalho nas próximas décadas.

Quais são as funções de um comerciante da Internet - um especialista convidado ou interno de qualquer empresa comercial?

As tarefas desse funcionário são muito numerosas:

• promoção de serviços e produtos;
• desenvolvimento de recursos de rede;
• manter a reputação e imagem da empresa online;
• coordenação do recurso e sua modernização;
• coleta e análise de informações;
• seleção de especialistas altamente especializados para realizar diversas tarefas de marketing dentro do projeto;
• criação de conteúdo de venda.

O objetivo de longo prazo do trabalho é atrair e reter consumidores no site.

Como 90% dos clientes médios de uma empresa usam a Internet, a presença de um profissional de marketing na empresa é vital.

Ele deve ter um excelente conhecimento da teoria do web marketing, mas deve ser ainda mais versado nas formas de implementação prática do conhecimento existente.

Ele também deve compreender os princípios de funcionamento do site e das tecnologias da Internet em geral, ser capaz de encontrar e analisar informação atualizada, entenda quais algoritmos os mecanismos de pesquisa usam.

Como o marketing online tem muitas direções e tem vários instrumentos, nas grandes organizações existem departamentos inteiros de marketing, nos quais cada um dos especialistas se ocupa de seu estreito campo de atividade.

Por exemplo, especialistas na área de promoção de SEO geram (com a ajuda de redatores ou de forma independente) conteúdo relevante, especialistas em publicidade na mídia criam novos vídeos virais e administradores de grupos de redes sociais se comunicam diretamente com os clientes da empresa.

EM pequenas empresas todas essas funções são combinadas por uma pessoa: portanto, todo profissional de marketing da web é uma espécie de virtuoso versátil.

As perspectivas para os representantes desta profissão são muito boas.

Webmarketing– um campo de atividade amplo e interessante. O salário médio de um especialista neste perfil é 50 - 60 mil rublos por mês ($ 700 - $ 100).

Também deve-se levar em conta que existem poucos profissionais de marketing verdadeiramente profissionais e que a demanda por eles está crescendo continuamente.

5. Respostas às perguntas mais frequentes sobre marketing na Internet

As perguntas abaixo são frequentemente feitas por iniciantes ou pessoas que não estão muito familiarizadas com este conceito.

1) Por que você precisa de marketing na internet?

A perspectiva de longo prazo de qualquer marketing é aumentar os lucros da empresa. O marketing na Internet não é exceção aqui.

Você pode obter resultados de promoção utilizando suas ferramentas: publicidade, e-mail, newsletters, murais eletrônicos gratuitos e outros.

De uma forma geral, o marketing na Internet desempenha a função de atrair novos clientes para a empresa e incentivá-los a desenvolver atividades comerciais ativas na rede global.

2) O que é marketing profissional na web?

O marketing online profissional significa um domínio profundo e abrangente de suas ferramentas para atingir os objetivos traçados para um especialista ou departamento de marketing de um projeto comercial.

Existem anúncios na Internet de empresas e organizações de formação que, por uma taxa adequada, prometem transformar todos em especialistas em web marketing. É difícil avaliar quão profissional é o nível de tais instituições.

A autoeducação, em nossa opinião, é a mais A melhor maneira aprenda este ofício.

3) O que é promoção de SEO e por que promover sites nos motores de busca?

A promoção SEO é um conjunto de medidas para otimizar um site (seu código de programa, design, facilidade de navegação - tudo desempenha um papel) e as informações nele contidas, a fim de classificar este recurso em uma posição mais elevada nos resultados dos mecanismos de pesquisa.

Se os robôs de busca não perceberem o seu recurso, sua presença no espaço da Internet torna-se puramente nominal. Para que um site tenha conversão e impacto comercial, é preciso trabalhar seu conteúdo. O marketing de conteúdo é uma condição importante para a rentabilidade de um recurso.

Neste momento, existem sites a operar na Internet que ganham milhões em lucros todos os dias: o seu rendimento deve-se em parte a políticas de marketing competentes.

Você precisa entender tudo isso profissionalmente, então não terá fim para seus clientes (empregadores e clientes).

4) Como ganhar dinheiro usando marketing na Internet?

Tudo dependerá de seus conhecimentos e habilidades atuais.

Existem várias opções aqui:

• e ganhar dinheiro com publicidade;
• tornar-se freelancer (especialista privado) e vender serviços de consultoria para empresas;
• conseguir um emprego permanente como profissional de marketing em um projeto popular.

Seja qual for o método que você escolher, no mínimo você começará a ganhar uma experiência inestimável e, no máximo, aumentará várias vezes sua renda mensal, porque a Internet permite que você faça isso com um certo nível de formação profissional.

5) Onde eles ensinam a profissão de comerciante da Internet e é possível se tornar um por conta própria?

Até o momento, não há universidades na Rússia que ensinem profissionalmente marketing na Internet. Mas, em nossa opinião, isso é uma vantagem para quem inicia uma atividade tão interessante. Existe até muita informação gratuita sobre esse assunto na Internet, principalmente em sites temáticos e no YouTube.

Como se costuma dizer, “pegue, eu não quero!”

É ainda melhor se você recorrer a profissionais de marketing da Internet já experientes para obter conselhos ou consultas pessoais pagas.

Como último recurso, você pode “correr para a batalha” imediatamente, conseguindo um emprego como assistente na equipe de um projeto popular de Internet e realizando um estágio lá. Depois de ganhar experiência, você poderá iniciar seus próprios projetos ou trabalhar por um bom salário.

6. Conclusão

Uma parcela significativa dos usuários da World Wide Web está abandonando gradativamente outras fontes de informação: há pessoas que há muitos anos não assistem TV, não lêem o jornal impresso, mas recebem todas as informações necessárias do universo da Internet. É mais rápido, fácil e eficiente.

Aproxima-se o momento em que a maior parte das compras será feita pelos usuários via Internet: o percentual dessas transações em relação ao total de vendas cresce mensalmente. Esta tendência é facilitada pelo desenvolvimento do marketing na Internet.

As comunicações em rede são caracterizadas pela sua velocidade e eficiência: você pode fazer um pedido através de um mercado on-line em alguns segundos, e os métodos de entrega de mercadorias estão sendo melhorados e acelerados a cada ano.

Esperamos que os novos empresários sigam o nosso conselho e comecem a promover os seus produtos e serviços através da Internet, utilizando estes esquemas e técnicas, enquanto a concorrência no espaço online ainda não atingiu o seu apogeu.

Caros amigos, ficaremos gratos por seus comentários e feedback sobre os materiais publicados - compartilhe suas idéias e experiências sobre o tema.

Nós lançamos livro novo“Marketing de conteúdo nas mídias sociais: como entrar na cabeça de seus seguidores e fazê-los se apaixonar por sua marca.”

O marketing integrado na Internet é a utilização simultânea de vários canais de promoção da empresa, combinados num único sistema e correspondendo à estratégia global da empresa.

Mais vídeos em nosso canal - aprenda marketing na internet com SEMANTICA

A implementação do marketing integrado garante que qualquer que seja a plataforma em que o cliente se encontre, este comunicará com ele no mesmo estilo. Ele verá informações de igual qualidade e valor que ressoem com o propósito geral e a missão da empresa.

Os serviços integrados são geralmente prestados por agências ou equipes. Alguns freelancers raramente fazem isso.

Principais direções e tipos de marketing integrado

O marketing integrado inclui trabalho simultâneo no site da empresa, publicidade contextual, marketing direto, desenvolvimento de comunidades nas redes sociais, trabalho de reputação online e marketing de conteúdo.

Criação ou melhoria do site de uma empresa

Inclui trabalho de design, desenvolvimento de interface e design, redação de textos compreensíveis e úteis para o usuário.

O marketing abrangente começa com o trabalho no site da empresa. Até que o site esteja em ordem, todos os outros canais de promoção não funcionarão com eficácia suficiente.

Requisitos mínimos de qualidade do site para promoção abrangente:

• Hospedado em hospedagem confiável e estável.
• Carrega rapidamente, mesmo em baixas velocidades de internet.
• Interface simples, funcional e intuitiva.
• Textos de alta qualidade, úteis e informativos.
• Design moderno e elegante.
• Adaptabilidade se houver tráfego móvel.

Promoção em motores de busca (SEO, otimização de mecanismos de busca)

Inclui um conjunto de medidas que visam melhorar ou manter posições nos resultados de pesquisa, monitorizar as posições atuais e aumentar o número de páginas no índice. A otimização de mecanismos de pesquisa é convencionalmente dividida em externa e interna.

O SEO interno está trabalhando com o site da empresa (usando meta tags, validação de código da página, “breadcrumbs”), o SEO externo está trabalhando com fatores externos de classificação do site (perfil do link, registro no painel para webmasters).

Publicidade na mídia (banners)

Esta área do marketing na Internet inclui trabalhos de colocação de banners com publicidade da empresa em sites de terceiros. Gradualmente, a publicidade na mídia está se tornando cada vez menos eficaz devido à cegueira dos banners e ao uso ativo de bloqueadores de anúncios.

Os banners são apresentados a todos os utilizadores do site onde são colocados, independentemente dos seus interesses ou solicitações.

publicidade contextual

Marketing direto

Para começar a usar ferramentas de marketing direto, você precisa de uma base de clientes preparada.

SMM é a promoção do site de uma empresa por meio de segmentação em redes sociais e blogs, e o desenvolvimento de comunidades de marca. Inclui:

• Gestão e desenvolvimento comunitário
• Publicidade direcionada

Gerenciamento de reputação online (SERM)

Um conjunto de medidas que visa melhorar a reputação da empresa na Internet. Inclui:

• Monitoramento constante de menções à marca na Internet
• Resposta imediata à negatividade
• Trabalhar com a negatividade existente: removê-la, resolvê-la ou retirá-la dos principais resultados de pesquisa
• Controle sobre declarações de funcionários

Marketing de conteúdo

Este é um trabalho com todo o conteúdo produzido em nome da empresa. Inclui blogs no site da empresa e recursos especializados, publicações externas em plataformas da indústria e de entretenimento, envio de comunicados de imprensa, organização de entrevistas para altos funcionários da empresa, promoção e distribuição de conteúdo.

Benefícios do marketing integrado na Internet

Formação de uma imagem unificada da empresa aos olhos dos consumidores

Dada a consistência do trabalho de marketing integrado, é bastante difícil criar uma imagem diferente da empresa aos olhos do usuário em diferentes sites.

Organização eficaz do feedback do cliente

A introdução do marketing abrangente na Internet ajuda a reduzir o tempo de resposta às solicitações dos clientes e melhora o nível de serviço e a reputação da empresa.

Otimizando custos para diferentes canais de promoção

Quando todos os canais são utilizados em paralelo nas mesmas condições, é mais fácil determinar quais deles proporcionam maiores resultados com custos mais baixos e aumentam os gastos com eles. Ao mesmo tempo, abandone canais de comunicação e promoção ineficazes e de alto custo.

Aumentando o alcance do público-alvo

Devido a trabalho sistemático Ao mesmo tempo, a cobertura de qualquer mensagem da empresa aumenta várias vezes em diferentes direções. Por exemplo, uma nova postagem em um blog tem poucas chances de atingir um grande número de pessoas se não houver anúncios sobre ela em comunidades de redes sociais, listas de discussão e outros portais. E se você promovê-lo com sabedoria, seu alcance aumentará várias vezes.

Lançar próprio negócio na Internet é tarefa da maioria dos empreendedores. Eles entendem que os clientes em potencial passam várias horas por dia na World Wide Web. Portanto, criar seu próprio recurso, blog, página nas redes sociais é uma ação justificada.

Os itens a seguir ajudam a atrair um público para seus produtos ou serviços na Internet: publicidade, promoção de sites SEO e muitas outras ferramentas que podem ser classificadas com segurança como marketing na Internet. O conhecimento dessas técnicas e sua correta implementação em seu modelo de negócio é a perspectiva de aumentar diversas vezes o faturamento do projeto.

Em nosso artigo consideraremos as seguintes questões:

1. O que é marketing na Internet e por que é tão popular.
2. Ferramentas e elementos importantes do marketing na Internet.
3. Descrição detalhada das ferramentas de marketing online.
4. 3 principais estratégias de marketing na internet.
5. O comerciante da Internet é uma profissão lucrativa e de prestígio?

O que é marketing na Internet e por que é tão popular?

Cada organização comercial, independentemente do seu tamanho, se esforça para obter o maior número possível de clientes e, consequentemente, de vendas. Para isso, as empresas criam seu próprio site ou página nas redes sociais e passam a publicar conteúdo.

Pode parecer que basta, mas não, outras manipulações também são necessárias: análise de mercado e pesquisa de audiência na Internet, otimização de SEO e promoção de sites, aumento de conversão de recursos, lançamento de publicidade. Esses trabalhos são da competência de um especialista em marketing na Internet.

Definição do termo “marketing na Internet”:

Em termos mais simples, o marketing na Internet é um conjunto de ações que ajudam a promover e vender um produto/serviço utilizando tecnologias da Internet. Para aumentar a demanda por um produto e ocupar mercado na Internet, você precisa de um site que contenha informações sobre a empresa e serviços, custos e ferramentas necessárias, com o qual os usuários podem selecionar e pagar pelo seu pedido.

Por que o marketing online é tão popular?

Vivemos numa era em que os empreendedores procuram expandir os seus negócios através da World Wide Web. Ferramentas que ajudam você a gerar mais vendas e leads são altamente valorizadas. É por isso que o marketing online é uma atividade popular.

Ferramentas e elementos importantes do marketing na Internet

A maioria dos projetos na Internet são promovidos utilizando as seguintes tecnologias:

• Otimização SEO, que permite melhorar a posição do site nos resultados de pesquisa (o site é mais fácil de encontrar através de um motor de pesquisa);
• bandeira e;
• Boletins informativos por e-mail;
• publicidade em redes sociais (SMM);
• conteúdo de vídeo;

Todas estas ferramentas visam um objetivo principal - aumentar o número de potenciais clientes e as vendas de bens/serviços. O ideal é que a promoção empresarial seja realizada por profissionais competentes que tenham não só um vasto conhecimento teórico, mas também experiência em projetos reais.

O marketing online eficaz consiste nos seguintes elementos:

1. Produto/serviço a ser vendido
2. Preço – formação do custo competitivo dos produtos
3. Promoção é a realização de um trabalho que ajuda a promover um produto ou serviço na Internet. O principal objetivo deste elemento é formar uma atitude positiva em relação aos produtos da empresa e aumentar o conhecimento da marca.
4. Place – uma plataforma onde são vendidos bens manufaturados e serviços. Na maioria dos casos, são utilizados para isso: site da organização, blog, redes sociais.

Além disso, um papel importante é desempenhado por: público-alvo, qualidade do conteúdo, nível de envolvimento dos visitantes nos processos de negócio da empresa.

O nível de envolvimento do público é um dos indicadores mais importantes da eficácia do marketing. Indica o grau de interesse das pessoas pelo seu site e produtos. Quanto maior o envolvimento, mais vendas e, portanto, mais sucesso da organização comercial.

É importante saber: Antes de lançar e divulgar um recurso é preciso pesquisar o mercado – identificar os públicos-alvo, conhecer as necessidades do cliente. Só depois disso você poderá começar a usar as ferramentas básicas do marketing na Internet.

Uma descrição detalhada de cada ferramenta de marketing online

Se os projetos comerciais pudessem desenvolver-se “por conta própria”, todos ficariam felizes. Mas isso não vai acontecer, pelo menos nos próximos 20 anos, por isso existem ferramentas especiais que vão ajudar a atingir determinados objetivos. Deles uso correto- a chave para o sucesso na promoção de um negócio na Internet.

1. Otimização SEO

Consiste num conjunto de trabalhos que permitem melhorar a posição de um site/blog/loja online nos motores de busca. A otimização é a etapa mais importante antes de lançar um projeto comercial para promoção.

A otimização SEO de um recurso consiste nas seguintes etapas:

1. Seleção do núcleo semântico (consultas de pesquisa) para promoção.
2. Colocação de conteúdo otimizado para SEO (artigos com palavras-chave) nas páginas do site.
3. Eliminação de todos os erros técnicos do site, de acordo com os requisitos dos motores de busca Google e Yandex.

Essas etapas são executadas em muitos web studios, e seria melhor recorrer a eles para obter ajuda se você não tiver experiência prática nessa área. Por que? A auditoria, otimização e promoção do seu site serão realizadas por especialistas que trabalham nesta área há muitos anos.

2. Publicidade contextual

Tal anúncio é totalmente consistente com o conteúdo da página exibida. Em outras palavras, se um site fala sobre nutrição esportiva, apresentará anúncios relevantes (relevantes).

Quando configurada corretamente, a publicidade contextual funciona “individualmente” e é mostrada aos usuários potencialmente interessados ​​nos produtos anunciados. Este sistema permite exibir anúncios apenas para o público-alvo, e não para todos em geral, o que economizará significativamente o seu dinheiro.

3. Publicidade gráfica e em banner

Banner é uma imagem estática ou animada que anuncia um produto, serviço ou conjunto de produtos. Banners estáticos (imagens comuns) eram considerados populares há vários anos, mas agora não são tão eficazes.

Na maioria das vezes, em sites, você pode ver banners GIF animados que incentivam os usuários a realizar determinadas ações.

Recomenda-se lançar banner e exibir publicidade apenas em sites com mais de 1.000 visitantes por mês. Esses anúncios não são eficazes em recursos com menos visitas, pois “vendem” para todos, e não para um público interessado, o que sempre prejudica a taxa de conversão e os resultados.

4. Boletins informativos por e-mail

Uma ferramenta de marketing online subestimada. Muitos acreditam que o século Cartas de e-mail já passou, embora no Ocidente sejam usados ​​​​para comunicação Empresarial. Além disso, na América e nos países europeus, as pessoas prestam mais atenção aos e-mails do que às ligações de um call center. Potencialmente, os boletins informativos por email alcançam um público ainda maior do que as redes sociais. Na verdade, mesmo quem não tem nada a ver com redes sociais tem o seu próprio e-mail.

Importante: De acordo com as estatísticas, mais de 90% das pessoas verificam seus e-mails pelo menos uma vez a cada 5 a 7 dias. Se feitas corretamente, as campanhas por e-mail podem produzir excelentes resultados.

5. Campanhas publicitárias nas redes sociais

Recurso desta ferramenta de marketing na internet devido à popularidade das redes sociais . A grande maioria das pessoas usa Facebook, Instagram, VK e outras redes sociais. Graças a isso, o público de potenciais clientes é simplesmente enorme!

Como ferramenta de marketing online, as redes sociais são as mais promissoras e aqui está o porquê:

• Amplas oportunidades para apresentação de produtos e comunicação com o público.
• Você pode criar um grupo oficial de empresas (escritório de representação) de forma totalmente gratuita.
• Os clientes potenciais veem produtos e informações de seu interesse em uma interface conveniente, compreensível e familiar.
• Nenhum registro adicional é necessário para que os clientes ingressem nas comunidades, o que é muito conveniente para a maioria dos usuários.

Além disso, (Facebook) permite dividir seu público de acordo com parâmetros com a maior precisão possível, então a chance de vender um produto ou conseguir assinantes é alta!

6. Vídeos – Youtube, RuTube e outros

Uma ferramenta de marketing na Internet cada vez mais popular é o conteúdo de vídeo.

Só a audiência do Youtube tem mais de um bilhão de visitantes, o que representa quase 1/3 de todos os usuários da Internet. Um dia significa mais de um bilhão de visualizações e centenas de horas de vídeo reproduzido.

São números enormes e nos fazem pensar sobre o futuro do conteúdo de vídeo.

Produzir conteúdo de vídeo é muito simples e requer investimento financeiro mínimo. Tudo que você precisa é de um telefone com câmera de alta qualidade, tempo livre e vontade. Além disso, a publicidade em serviços de vídeo custa um centavo, mas é mais direcionada.

7. Conteúdo de texto

O público precisa estar envolvido, e até agora um dos aspectos mais métodos eficazes são artigos. O texto pode transmitir informações importantes o que ajudará o recurso a ocupar boas posições nos buscadores e também influenciar os usuários, levando-os à compra.

O conteúdo deve ser interessante. Procure escrever sobre algo realmente importante, não publique artigos “sobre qualquer coisa”, simplesmente usando palavras-chave, caso contrário seu site não alcançará uma posição de destaque no PS, e não despertará “a simpatia do público”.

3 estratégias básicas de marketing na Internet

Livros foram escritos sobre marketing online, vídeos de treinamento foram criados e há um “mar” de conteúdo teórico em sites. É difícil estudar todas essas informações e não há necessidade urgente disso.

Veremos três estratégias principais que são amplamente utilizadas por especialistas em marketing online.

1. Marketing abrangente na Internet

Em termos simples, trata-se de um conjunto de serviços que permitem lançar e promover de forma mais eficaz um produto no mercado. Essa abordagem tem resultados muito superiores do que quando se utiliza uma única ferramenta: apenas publicidade gráfica ou promoção no Youtube.

Importante: Cada ferramenta deve ser implementada por um profissional, caso contrário o investimento de esforço, dinheiro e tempo não produzirá o resultado desejado. Recomenda-se buscar ajuda de generalistas familiarizados com uma determinada ferramenta. Eles serão capazes de identificar os mais bem-sucedidos e estratégia eficaz promovendo seu negócio.

2. Aumentar o conhecimento da marca (PR)

O objetivo desta estratégia é aumentar o “efeito de presença” da empresa na Internet e aumentar o conhecimento da marca.

Como isso é feito? Existem muitos caminhos:

• Conteúdo interessante e de alta qualidade em seu blog.
• Publicação de informações sobre a empresa na mídia.
• Campanhas publicitárias em redes sociais.
• Concursos para assinantes e recém-chegados ao grupo nas redes sociais.

Todo mundo precisa de boas relações públicas e isso ajuda:

1. Aumentar o conhecimento da marca (popularidade) na Internet.
2. Aumentar o número de clientes potenciais.
3. Aumente o faturamento da sua empresa.

3. Marketing viral

Uma das estratégias mais legais, mas mais difíceis. Sua essência é criar conteúdos interessantes que todos gostem, repassem e vejam dezenas de vezes.

Criar esse tipo de conteúdo é muito difícil e exige que vários fatores sejam levados em consideração:

1. Preferências do seu público.
2. Seus interesses e aspirações.
3. O “estado emocional” do seu produto (é possível criar um vídeo engraçado, ou é melhor aderir ao rigor).

Mas mesmo se levarmos em conta todos esses fatores, não é fato que os usuários gostem desse conteúdo e o compartilhem.

Exemplos de conteúdo viral:

O comerciante da Internet é uma profissão lucrativa e de prestígio?

Há apenas alguns anos, todos eram responsáveis ​​pelo marketing online, exceto especialistas competentes e experientes. Agora a situação mudou, os negócios exigem resultados de alta qualidade, por isso pessoas especialmente treinadas estão empenhadas na promoção dos sites das organizações comerciais.

A profissão de profissional de marketing online é muito procurada e a renda depende diretamente dos seguintes fatores:

• Experiência em promoção de negócios online.
• A qualidade das obrigações cumpridas.
• Capacidade de coordenar o trabalho em equipe.

Quais são as tarefas de um especialista em marketing na Internet?

1. Divulgue os produtos e serviços da empresa na Internet.
2. Analisar e coletar informações sobre concorrentes.
3. Selecione especialistas e coordene seu trabalho.
4. Crie e otimize um funil de vendas.
5. Melhorar a imagem da empresa na Internet.
6. Crie conteúdo de venda.

A profissão de profissional de marketing online é promissora. Encontrar especialistas experientes nesta área é bastante difícil e a demanda por eles não para de crescer.

E para concluir, digamos que mais de 60% das pessoas de todo o mundo usam a Internet diariamente. Eles fazem compras online, assistem filmes, relaxam, estudam e abandonaram quase completamente a televisão. Isto abre enormes perspectivas para o desenvolvimento de organizações comerciais na Internet.

Você acha que há perspectivas para o marketing na Internet ou conhece outras maneiras de promover um negócio na Internet? Quais métodos você acha que são mais eficazes? Compartilhe sua opinião nos comentários =)

Soa familiar? Isso aconteceu com você também?

Acontece. Constantemente. Toda a gente tem. Muito provavelmente, isso também já aconteceu com você se você dirige uma empresa e usa a Internet como seu principal gerador de vendas.

Você acha que continuarei a provar para você que todos ao redor estão empenhados em “enganar clientes por dinheiro”, e somos os únicos a cavalo em trajes de hussardos e em desfile, certo? Não, vou ser honesto com você, também estivemos no lugar do cara de suéter framboesa. E ainda estamos no lugar dele de vez em quando. Verdade amarga. Os gatos coçam quando eu admito. Mas eu faço isso. Faço isso para mostrar como tudo acontece e por quê.

Mas o objetivo do artigo não é a justificação. Em qualquer caso, o empreiteiro é o culpado pelas falhas (pelo menos pelo fato de ter entrado no projeto sem calcular totalmente o resultado). O objetivo do artigo é contar de forma simples e linguagem acessível O que é marketing na Internet e como funciona? E por que existem falhas. Sem justificar o intérprete.

Por que as falhas se repetem continuamente? A fonte de equívocos são conselheiros incompetentes.

- Não vale a pena, é difícil.

– Eu tentei, não funcionou e não aconselho.

– Você não pode abrir um negócio sem capital inicial agora.

-Onde você está indo? Há tanta competição agora.

Pergunte a si mesmo quando você última vez encomendou algum serviço a comerciantes da Internet, de onde você tirou a ideia de que precisa deste ou daquele serviço?

Pense com sua própria cabeça e não dê ouvidos aos conselheiros.

Como funciona o marketing na Internet

Se você pensar com sua própria cabeça, você pode chegar ao máximo conclusões simples. O marketing na Internet não é todo o seu negócio. Isto é apenas parte disso. O mesmo que contratar funcionários ou motivar funcionários (há várias dezenas de outras tarefas importantes com as quais você lida como empresário ou gerente de negócios). Esta é uma parte importante, mas funciona para um único objetivo. Qual deles? Bem, vamos deixar de lado a falsa filosofia aqui - naturalmente, para gerar receita. Ou melhor ainda, crescimento do lucro. Em parte, o marketing na Internet pode funcionar para essa tarefa. Mas vamos simplificar nossos dados de entrada por enquanto para entender os princípios do marketing na Internet.

O Direct aumenta sua receita? Pode aumentar ou não.

SEO aumenta a receita? Pode aumentar ou não.

Por que? Porque esta é apenas uma oportunidade de conseguir clientes, não os próprios clientes. Mas a receita é apenas deles, seus clientes atuais. Pegue um pedaço de papel e escreva nele em letras grandes: meus clientes atuais. Agora coloque um sinal de igual e adicione receita. Você deve obter algo assim:

meus clientes atuais = receita

Este é o conhecimento mais simples - lembre-se sempre dele. “Meus clientes atuais” é uma fórmula composta. E fica assim:

Entendo, certo? O que você precisa não é Direct, nem SEO, nem SMM. Você precisa, desculpe a obviedade da afirmação:

• ou atrair novos usuários-alvo para o site;
• ou melhorar a conversão de primeiro nível (aumentando o número de leads);
• ou melhorar a conversão de segundo nível (de leads para clientes);
• ou aumento da fatura média;
• ou um aumento nos retornos de clientes antigos;
• ou melhorar todos os pontos de uma vez (ah, como eu gostaria, né?).

Vejamos cada ponto separadamente.

Alcançando visitantes-alvo

A base do seu marketing na Internet é atrair visitantes, aumentando os contactos entre o seu público-alvo e a sua oferta para eles. Disseram a você que a promoção nas redes sociais aumenta o reconhecimento da sua marca? Você acha que se você ficar em primeiro lugar na busca pela solicitação mais frequente de um nicho, tudo ficará bem? Você está muito irritado com as críticas negativas sobre você na Internet, que são rebitadas por concorrentes ou ex-funcionários ociosos, e está ansioso para começar seu marketing na Internet combatendo as relações públicas negras?

Esqueça tudo! Precisamos começar aumentando nossa cobertura. Se você não tiver cobertura, você não terá nada. Quando aplicado ao marketing na Internet, isso na maioria dos casos (mas não em todos) significa aumentar o tráfego em seu próprio site. Este é o problema que precisa ser resolvido primeiro. Não se engane – você não precisa de SEO, Direct, Adwords, publicidade em blogs ou publicidade em mídias sociais se não tiver alcance. Em cada caso, podem ser canais diferentes ou vários canais ao mesmo tempo. Mas o objetivo não é ordenar o SEO, mas sim aumentar o tráfego do site, sem diminuir a qualidade desse público. Não para pedir “Direto”, mas para aumentar o tráfego no site. Não se promova nas redes sociais (inútil e impiedoso), mas aumente o tráfego do site.

Que competências uma agência contratada ou seu próprio departamento de marketing na Internet deve ter para resolver esse problema?

• a capacidade de atrair tráfego de pesquisa, e isso, por sua vez, requer competência na coleta de semântica e na compilação de conteúdo para um núcleo semântico amplo;
• capacidade de trabalhar com sistemas contextuais;
• a capacidade de trabalhar com vários sites onde o seu público está presente (pode ser publicidade na mídia, publicidade teaser, marketing de artigos - não importa);
• capacidade de trabalhar em redes sociais;
• competência em email marketing (não confundir com spam!), etc.

Você precisa de todos os canais? Idealmente, tudo. Em qualquer lugar onde seu público esteja. Mas aqui você precisa entender uma coisa. Se os clientes forem rápidos e de alta qualidade, o canal será caro. Se for de alta qualidade e barato, durará muito tempo (resultados orgânicos dos motores de busca). Se a audiência for rápida e barata, então é de baixa qualidade (teasers, por exemplo – embora existam diferenças entre teasers e teasers, quanto mais direcionado o tráfego, mais caro ele é). Em geral, o significado é claro, certo? Não haverá milagres aqui: quando for rápido, de alta qualidade e barato.

Na maioria dos casos, para atrair rapidamente o público-alvo, o canal mais confiável serão os sistemas contextuais. E se você precisar de vendas amanhã, precisará ir lá hoje. Se o seu objetivo é reduzir o custo de um contato, então você precisa focar no tráfego de busca (e é melhor usar marketing de conteúdo em vez de SEO, este é um tópico à parte, escrevemos sobre isso em nosso blog o tempo todo). Mas na maioria dos casos, é o recebimento combinado de tráfego direcionado que se justifica - usando vários canais. Não há necessidade de esperar vendas algum dia depois, você precisa resolver esse problema aqui e agora. Especialmente se você for proprietário de uma pequena empresa.

A tarefa global e básica da cobertura deve ser constantemente resolvida em duas direcções - tentamos aumentar a cobertura tanto quanto possível, pensamos constantemente em reduzir o custo do contacto mantendo a qualidade do contacto, ou seja, precisamos de visitantes direccionados - aqueles que são procurando especificamente por seus serviços ou produtos.

Você pode usar um contexto, mas quando seus orçamentos atingirem milhões de rublos (e se tiver sorte, dezenas de milhões de rublos), você começará a se arrepender muito de não ter começado a pensar em reduzir o custo do contato com o visitante alvo no início.

Convertendo visitantes em leads

Nós nos lembramos disso receita = nossos clientes atuais. Mas é um longo caminho desde os visitantes do site até os clientes atuais. A próxima etapa é transformar visitantes em leads, ou seja, contatos (por telefone, preenchimento de formulário de inscrição no site, contato pelo chat integrado no site, etc.).

Que competências serão necessárias aqui? Criação de landing pages competentes (também conhecidas como landing pages - from landing page - também conhecidas como LP, também conhecidas como “lendos”), capacidade de criar textos de conversão que aumentam a motivação do usuário para interagir com você. Nesta fase, a análise da web será extremamente importante. Você precisa avaliar o comportamento do seu público em determinadas páginas para poder mudar e melhorar o seu cenário de conversão no site. Mas a competência mais importante para esta etapa: a capacidade de construir hipóteses para aumentar a conversão e realizar testes A/B. Isso deve ser feito sem falhas e constantemente! Sem o teste A/B, você sente que está tateando até a saída na escuridão total. E através do labirinto.

Subestimar esta etapa, trabalhando apenas para aumentar a cobertura, é complicado!

Um exemplo trivial. Você “aumentou” seu site para bons níveis de tráfego. Seus concorrentes têm menos tráfego (com a mesma qualidade de tráfego), mas mais pedidos. Por que? Porque pequenos indicadores de aumento de conversão podem aumentar significativamente o número de clientes. Você tem dois leads para cada 100 visitantes, e eles têm quatro! De dois para quatro é um passo tão pequeno e, no final, há o dobro de clientes com indicadores iguais na conversão nº 2 (de leads para clientes).

Novos clientes

Esta área depende inteiramente do seu departamento comercial, das competências dos gestores, da sua infraestrutura (linhas telefônicas, sistemas de CRM, etc.). Naturalmente, estou falando daqueles casos em que tudo está bem no início do funil, ou seja, tanto o tráfego é direcionado quanto os leads são direcionados. O caso em que chegam leads de alta qualidade, mas ninguém consegue convertê-los em clientes, mesmo o mais brilhante chefe do departamento de vendas, não é o nosso caso. Se você tiver tal situação, isso é um sinal - algo está errado aqui. Você precisa descobrir qual é o problema (o tráfego é atraído, os leads são iniciados, um produto ou serviço está “fora do mercado” - você precisa descobrir isso separadamente).

Se tudo estiver bem com o tráfego e os leads, você precisa entender que, no estágio de conversão de leads em clientes reais, os profissionais de marketing da Internet fundamentalmente não podem fazer nada por você. Mas você precisa entender que o fracasso na cadeia geral se refletirá na sua percepção do parceiro, a agência para a qual você decidiu terceirizar todo o marketing na Internet, ou parte dele.

Para entendimento comum pinturas, ainda é preciso ter em mente que existe uma área de responsabilidade do lado do cliente, independentemente de os executores serem culpados ou não.

Fatura média do seu negócio

A próxima característica principal de uma empresa é a conta média. Não importa o que você faça - serviços ou venda de produtos, seu negócio é b2b ou b2c. Este é um indicador que deve ser registrado e se esforçar para melhorar.

Como você pode aumentá-lo? Você, é claro, tirou uma conclusão - bem, naturalmente, aumentando o preço de um serviço ou produto. Certo? É verdade, mas apenas às vezes. Na maioria dos casos existe outra possibilidade. Se você vende mercadorias, o aumento do cheque médio pode ser alcançado por meio de vendas cruzadas. É quando uma pessoa vem até você, por exemplo, para comprar um celular, e você imediatamente lhe oferece a compra de uma capa e fones de ouvido para esse produto - específico para esse modelo de celular, para um usuário específico. Nos serviços, pode ser a venda de um serviço adicional ao principal. Mas devemos compreender que a venda de serviços adicionais deve basear-se no princípio ganha-ganha. Sua tarefa não é apenas vender um serviço adicional, mas vender aquele que o cliente precisa - o que pode tanto potencializar o efeito do primeiro serviço, quanto ajudá-lo em outra coisa que o cliente ainda não conhece.

Bem, aqui está um exemplo trivial: quando um cliente nos contata para solicitar uma landing page, também tentamos vender-lhe testes A/B. Mas não porque seja lucrativo para nós, porque todos se beneficiarão com isso - o preço para solicitar uma landing page e testes A/B será menor do que encomendar separadamente: tendo recebido os resultados dos testes A/B, o cliente finalmente recebe o a maior página de destino de conversão de várias possíveis.

Retorno do consumidor

Os profissionais de marketing da Internet também podem resolver esse problema. As principais competências aqui são executar campanhas de remarketing/retargeting, manter newsletters por e-mail para clientes, criar novos conteúdos no site, etc. Ao mesmo tempo, tanto a newsletter quanto o novo conteúdo devem agregar algum valor adicional para seus clientes, além de informar sobre produtos recém-chegados.

O que está descrito acima é um funil de vendas por meio de marketing na Internet. “Oh, que simples, já li sobre isso tantas vezes em diferentes livros inteligentes”, você diz. Sim, é muito simples. Elementar. Mas, caramba, quão poucas pessoas implementam pelo menos o monitoramento desses indicadores, sem falar no trabalho proposital sobre eles. Você está indo bem com marketing na Internet? Exatamente? Tem certeza? Pergunta de segurança: Você conhece o desempenho do seu site para cada item? A resposta “em geral, sim” não significa nada. Você deve ter números, números específicos: tráfego - número, conversão 1 - número (porcentagem), conversão 2 - número (porcentagem), novos clientes - número, cheque médio - número, retornos - número.

De onde vêm as falhas no marketing na Internet?

Agora vamos voltar para onde começamos. Infelizmente, na grande maioria dos casos, o cliente padrão dos serviços de uma agência especializada em captação de tráfego não entende o que ele realmente precisa. Ele tem a sensação de que, ao solicitar promoção em consultas de HF, obterá cobertura. Ele tem a sensação de que, ao solicitar o Yandex.Direct, receberá leads. Etc., etc. Às vezes funciona. Mas na maioria das vezes, não.

Você acha que estou falando de algum cliente distante? Não, caro leitor, estou falando de você. Infelizmente, na grande maioria dos casos, o cliente, o proprietário da empresa, não consegue determinar exatamente o que realmente precisa. Talvez você seja uma exceção. Isso é fácil de verificar: pergunte-se: você está monitorando os principais indicadores do seu marketing online? Se sim, então com um alto grau de probabilidade você realmente sabe o que precisa. Mas se não, você só pode adivinhar.

Quem é o culpado pelo fracasso de uma campanha publicitária?

E finalmente. Minha profunda convicção é que há falhas quando campanhas publicitárias A culpa é sempre do artista. Pode ser difícil, acredite, isso é a vida. Muitas vezes é difícil para os gestores entenderem o que um cliente realmente precisa quando ele está absolutamente convencido de que precisa de um serviço específico. Peço desculpas antecipadamente pela forma como essa frase soa, mas pode ser muito difícil para um gerente entender o quão confiante um cliente está de que precisa do que realmente precisa. Mas isto ainda não isenta a agência da culpa.

É por isso que queremos jogar um jogo com você. Vamos esquecer o que você precisa. Vamos esquecer que você tem certeza de que está certo. E vamos tentar começar de novo: receita igual aos meus clientes atuais.