Notas de aula sobre a disciplina “Língua russa de comunicação empresarial” Aulas sobre os conceitos de “comunicação”, “comunicação empresarial” Comunicação, sua essência, estrutura, tipos e funções.
Língua russa e cultura da fala: curso de palestras Trofimova Galina Konstantinovna
Aula 1 Características do estilo oficial de negócios. Discurso de homem de negócios
Características do estilo oficial de negócios. Discurso de homem de negócios
1. Características do estilo oficial de negócios.
2. Cultura comunicação Empresarial.
3. Condições para uma comunicação empresarial bem-sucedida.
4. Características nacionais da comunicação empresarial.
Todo mundo conhece a história de dois filhotes de urso que compartilharam o queijo que encontraram. Eles não confiaram um no outro e pediram à raposa que dividisse o queijo. Como resultado, a raposa comeu todo o queijo, mas os filhotes de urso não ganharam nada. Também instrutiva é a história de duas irmãs que tinham apenas uma laranja. Eles o cortaram ao meio. Acontece que uma das irmãs precisava da casca e a segunda do suco. Cada um deles receberia o dobro se levassem em conta os interesses um do outro.
Para o sucesso na comunicação é muito importante ter em conta os interesses, valores do destinatário, as suas expectativas e objetivos, bem como o âmbito da comunicação. Este princípio é especialmente importante na comunicação empresarial, que atende a um estilo formal de negócios.
O estilo empresarial oficial atende à esfera das relações comerciais oficiais, ou seja, relações que surgem entre órgãos estatais, entre ou dentro de organizações, entre organizações e indivíduos no processo de produção e atividades jurídicas.
Na esfera empresarial oficial, utiliza-se a linguagem de pessoas ligadas pelos interesses do negócio, que possuem a autoridade necessária para estabelecer relações comerciais e resolver problemas empresariais. É por isso que falam sobre comunicação empresarial.
O discurso oral empresarial é dirigido ao interlocutor e implica a possibilidade de influenciá-lo. Para tanto, além da linguagem verbal, é utilizada a linguagem não verbal. A comunicação empresarial tem especificidades lexicais, gramaticais e estilísticas próprias.
O vocabulário do discurso oficial de negócios utiliza uma grande quantidade de vocabulário internacional, expressões padronizadas, cognatos, substantivos com significado genérico, também abreviações, palavras compostas. Verbos e formações verbais são amplamente utilizados - particípios, gerúndios, substantivos verbais e adjetivos.
A sintaxe é caracterizada pela presença de sentenças incompletas e impessoais, endereços, construções de conexão, sentenças simples, palavras e frases introdutórias. São usadas preposições e construções passivas, um grande número membros homogêneos ofertas.
A comunicação empresarial exige o uso estrito de estruturas de fala, padrões, jargões não são permitidos, etc. A comunicação empresarial pressupõe proficiência em uma linguagem profissional, conhecimento de termos específicos de uma determinada área da comunicação (jurídica, diplomática, gerencial).
Os principais requisitos para o discurso oral de um empresário são os seguintes:
– precisão e clareza (uso de palavras em valor correto, exclusão de palavras estrangeiras usadas desnecessariamente),
– brevidade (sem repetições, tautologias),
– especificidade,
– correção,
– normatividade,
– logicidade,
- argumentatividade,
– formulações de discurso padrão.
A comunicação empresarial pode ser necessária (quando, sem contactos interpessoais, a implementação atividades conjuntas impossível), desejável (certos contatos contribuem para uma implementação mais bem-sucedida das tarefas), neutro, indesejável (dificulta o alcance do objetivo).
Os empresários precisam se comunicar constantemente com pessoas em diferentes níveis da carreira. É por isso que falam sobre relacionamentos verticais e horizontais. Verticalmente, são relações de subordinação, são determinadas pelo status social, pelas normas administrativas e legais e são caracterizadas pela subordinação do mais jovem ao mais velho. Na Rússia, desenvolveu-se historicamente um diálogo vertical.
As relações horizontais envolvem a participação em atividades conjuntas segundo os princípios da cooperação, da compreensão mútua, tendo em conta interesses comuns. Atualmente, na vida empresarial da Rússia, há uma transição para relações de subordinação e parceria.
Uma característica específica da comunicação empresarial é a sua regulamentação, ou seja, a subordinação às regras e restrições estabelecidas. Existem as chamadas regras de conduta escritas e não escritas. Regulação (protocolo) pressupõe cumprimento de normas etiqueta empresarial, que reflete a experiência acumulada, atitudes morais de certos grupos sociais e pessoas nacionalidades diferentes. O protocolo prescreve como se comportar em um ambiente de negócios, em reuniões, negociações, bem como como se vestir, o que dar, como conduzir correspondência comercial e muito mais. Um lugar muito importante é dado à etiqueta da fala. Atualmente, todo um sistema de fórmulas de fala foi criado para cada situação de fala.
A regulamentação da comunicação empresarial também significa que ela é limitada no tempo. As reuniões de negócios têm regulamentos rígidos. Para isso, o leque de assuntos a serem discutidos é previamente delineado e é realizada uma preparação cuidadosa para a reunião.
Na comunicação é muito importante criar um clima psicológico favorável. Para isso é recomendado:
– Cumprimentar o interlocutor com um sorriso sincero, um olhar amigável, dirigir-se-lhe pelo primeiro nome e patronímico ou pelo endereço habitual num determinado país.
– Demonstre seu desejo de entender a posição do interlocutor, foque no resultado esperado pelo interlocutor.
- Tente identificar traços positivos interlocutor.
- Considere condição emocional interlocutor.
– Enfatize a igualdade de posições, comporte-se com calma e confiança.
– Apoie emocionalmente a conversa.
– Expresse aprovação sincera (todas as pessoas adoram quando são elogiadas e comentadas sobre seus méritos).
- Dar cumprimentos. Eu amo isso conversa de negócios, as negociações comerciais podem começar com eles. Quanto mais elogios uma pessoa dá, mais ela recebe.
Uma característica importante da comunicação empresarial é a estrita observância dos papéis por parte de seus participantes: chefe - subordinado, sócios, colegas, etc.
Segundo psicólogos, cada um de nós representa um tipo ou outro de comunicação. Dependendo do papel na comunicação, do tipo de personagem, eles distinguem vários grupos. Atualmente, foram criados sistemas inteiros para determinar o tipo de personalidade com base em diversas características.
Assim, o psicólogo americano Everett Shostrom acredita que existe um manipulador dentro de cada pessoa. Ele identifica os seguintes tipos:
– ditador (domina, ordena, controla),
– vítima de um ditador (obedece ordens),
– calculadora (engana, mente, tenta enganar),
– pegajoso (deseja ser objeto de preocupação, obriga você a fazer tudo sozinho),
– hooligan (exagera agressividade, controla por meio de ameaças),
- cara legal (mata com gentileza, moralista),
– juiz (não confia em ninguém, é crítico),
– protetor (cuida dos outros, enfatizando isso demais). Com base neles, são identificados 4 tipos de pessoas na comunicação empresarial:
– ativo – desempenha o papel de uma pessoa, cheio de força;
– passivo – finge ser estúpido e indefeso (“órfão de Kazan”);
– competidor – um lutador em um torneio;
– indiferente – desempenha um papel, extraindo concessões.
Uma coisa curiosa é a chamada abordagem psicogeométrica da tipologia da personalidade, fundamentada pelo psicólogo americano S. Dellinger. Esta abordagem baseia-se no que figura geométrica pessoa prefere.
Por exemplo, um “quadrado” adora trabalhar, adora estabilidade e ordem e vive de acordo com o plano. Seu discurso é lógico, consistente, detalhado, monótono, com clichês e termos.
“Triângulo” – líder, enérgico, decidido, pragmático, ambicioso, não autocrítico, detonador relações interpessoais. A fala é lógica, clara, focada na essência do assunto e rápida.
O “Retângulo” está insatisfeito consigo mesmo, é inconsistente e tende a ser solidário. A fala é confusa, emocional, pouco clara.
O “Círculo” busca a harmonia nos relacionamentos, é amigável, busca ter empatia, tenta agradar a todos e muitas vezes é indeciso. A fala muitas vezes se desvia do tema principal, é suave e emocional.
“Zigzag” gosta de aguçar o conflito, é espirituoso, luta pela independência, sente o humor das pessoas, é desenfreado, expressivo e não segue adiante. A fala é inconsistente, associativa, vívida.
A interação comercial bem-sucedida é determinada pela forma como a meta é definida, os interesses dos parceiros são determinados e a estratégia e as táticas são escolhidas.
Na comunicação empresarial são valorizadas qualidades como comprometimento, fidelidade à palavra, organização e adesão aos padrões morais.
Na prática existem Formas diferentes comunicação empresarial: conversas, negociações, reuniões, apresentações, conversas telefônicas, briefings. Todos possuem características e escopo próprios, mas o processo é aproximadamente o mesmo.
Via de regra, na comunicação empresarial, distinguem-se as seguintes etapas: estabelecimento de contato, orientação na situação, discussão de assuntos, tomada de decisão, alcance de objetivo, saída de contato.
Estabelecer contato é muito importante. Às vezes, uma pessoa é impedida de estabelecer contato por:
– efeito halo – tudo de bom é atribuído a uma pessoa positiva, enquanto com uma atitude negativa em relação a uma pessoa tudo de ruim é atribuído, mesmo suas ações positivas são consideradas neste caso como negativas;
– efeito de tipificação – um julgamento sobre uma pessoa é feito do ponto de vista da própria experiência ou da opinião de outros;
– o efeito de primazia – a primeira impressão de uma pessoa é a mais forte e difícil de mudar.
A comunicação empresarial demonstra prós e contras caracteristicas individuais pessoa. Portanto, na comunicação empresarial é necessário introspecção e monitoramento constante. Na Roma antiga, segundo o costume, um escravo era colocado atrás do comandante triunfante, que durante a procissão gritava a frase: “Cuidado para não cair”, lembrando-lhe assim que era apenas um homem.
No processo de comunicação empresarial, diversas técnicas são utilizadas para ajudar a atingir o objetivo. (Cialdini os descreveu em seu livro The Psychology of Influence.)
O princípio do contraste, quando as diferenças são exageradas. (Excelentemente utilizado pelos vendedores. Eles mostram primeiro o produto caro e depois o barato, primeiro casa ruim, e então um bom, mas não o melhor, mas aquele que precisa ser vendido.)
O princípio da troca mútua. As pessoas tentam pagar pelos serviços prestados. (Eles dão um presente para experimentar e depois os forçam a comprar algo de que não precisam.) Nesse caso, a pessoa se sente obrigada e muitas vezes dá mais do que lhe foi dado.
Princípio prova social. As pessoas se concentram em outras pessoas em situação semelhante. O princípio da participação em publicidade de atletas e políticos famosos. Este princípio leva em consideração que apenas 5% das pessoas são iniciadores, o restante são imitadores.
O princípio da benevolência. As pessoas estão mais dispostas a atender às demandas daqueles de quem gostam ou conhecem. Isto se deve principalmente à atratividade física. Nesse caso, qualidades positivas são automaticamente atribuídas à pessoa. Gostamos de pessoas que são semelhantes a nós.
Método de almoço. Enquanto comem, as pessoas estão mais dispostas a tomar decisões positivas e a fazer concessões. Por isso, muitos contratos são assinados e decisões são tomadas durante um almoço ou jantar de negócios.
Na fala oral dos empresários, é necessário levar em consideração as normas de etiqueta. Os especialistas aconselham: nunca fale sobre sua vida pessoal nem pergunte sobre a de outra pessoa. E evite educadamente conversas sobre assuntos pessoais. Portanto, na comunicação de negócios, não é recomendado manter conversas sobre política, religião, nem tirar dúvidas sobre renda ou salário.
O ritmo de internacionalização da economia, novas meios eletrônicos conexões levam à expansão dos contatos internacionais, ao surgimento grande quantidade joint ventures, interação entre representantes dos círculos empresariais países diferentes. Atualmente conhecimento e compreensão características nacionais a comunicação entre todos os participantes da comunicação é a condição mais importante para a resolução eficaz de problemas emergentes.
Cada nação desenvolveu suas próprias tradições de comunicação empresarial, que se expressam na linguagem, nos movimentos, nos gestos, etc. Assim, a cultura dos Estados Unidos é caracterizada como informal, individualista, materialista e focada no valor do tempo. No Japão e na China, dedica-se mais tempo ao grupo do que ao indivíduo. A subordinação e a cooperação são mais importantes aí. Na América Latina ou na Arábia Saudita é dado grande importância tradições, cerimônias, costuma-se falar primeiro sobre assuntos não relacionados e só depois passar ao assunto em discussão.
Cada nação possui características que precisam ser levadas em consideração na comunicação empresarial.
As características dos americanos são energia, independência, iniciativa e trabalho árduo. Eles são patriotas. Sua filosofia é ganhar o máximo possível e o mais rápido possível. Seu estilo é altamente profissional; eles são individualistas e gostam de agir sem levar em conta seus superiores. São democráticos, muitas vezes se comportam de maneira informal, adoram piadas, valorizam a honestidade e a franqueza, economizam tempo e são pontuais. Não gostam de pausas, tomam decisões rapidamente e raramente as alteram.
Os britânicos são considerados honestos, razoáveis e corteses. Eles são caracterizados pela contenção, isolamento, eficiência e iniciativa. Preferem não tocar em assuntos pessoais, são conservadores e sua paixão nacional é a jardinagem. Eles resolvem problemas não por telefone, mas, via de regra, por meio de cartas. A palavra deles pode ser confiável. A verbosidade é considerada uma violação das regras de comunicação, impondo a própria opinião.
Os japoneses são muito educados, por isso não dizem “não”, fazer contato visual é considerado falta de educação, reverências não são aceitas apertos de mão, quanto mais importante o convidado, mais reverências. Eles negociam em equipe e nunca tomam decisões imediatamente. Se forem tratados com educação, geralmente fazem concessões. O jornalista russo V. Tsvetov, em seu livro “A Décima Quinta Pedra do Jardim Reanji”, dá um exemplo de negociações entre empresas japonesas e americanas. Quando os americanos falaram sobre a sua empresa, sobre as possibilidades e benefícios da cooperação, os japoneses acenaram com a cabeça e ouviram com decoro. E então começaram a fazer perguntas que pareciam irrelevantes. Os japoneses acreditavam que os americanos os estavam pressionando, e os americanos ficaram surpresos com os pedidos do outro lado e com suas dúvidas. As negociações foram interrompidas.
Assim, a comunicação empresarial pressupõe conhecimento etiqueta de fala, regras para a construção de conversas e reuniões de negócios, conhecimento das normas da linguagem literária, utilização das fórmulas de discurso necessárias de acordo com a situação. A eficácia da comunicação empresarial depende também do conhecimento das características psicológicas do indivíduo, que se refletem na linguagem, e do conhecimento das características nacionais dos empresários.
1. Sobre O que você precisa lembrar ao se preparar para uma conversa de negócios?
2. Quais técnicas são mais utilizadas na comunicação empresarial, quais técnicas você utiliza para atingir seu objetivo?
APLICATIVO
Exemplos de perguntas de entrevista
1. Por que você quer trabalhar em nossa empresa?
2. Que experiência profissional você tem?
3. O que você pode dizer sobre a empresa e seu líder?
4. Você está pronto para trabalhar o tempo que for necessário?
5. Qual salário você deseja receber?
6. Que tipo de aluno você foi?
7. Qual objetivo você deseja alcançar?
8. Como você passa seu tempo livre?
10. Por que você deixou seu emprego anterior?
11. Seus pontos fortes e fracos.
12. Qual é a coisa mais importante na vida para você?
13. Você gosta de trabalhar em equipe?
Ao escrever um currículo
1. Todas as informações devem caber em uma página.
2. O texto do currículo é digitado em um computador.
4. Os títulos devem ser destacados.
5. O currículo é apresentado de forma bonita e em papel de boa qualidade.
6. Todos os nomes estão escritos por extenso.
7. Forneça informações que destaquem seus pontos fortes e possam influenciar a decisão do empregador.
8. Os números são escritos em ordem cronológica inversa.
9. Elimine informações aleatórias desnecessárias. 10. Evite manchas e erros gramaticais.
Do livro História do Mundo e cultura nacional autor Konstantinova SV19. Características da cultura da Nova Era. Ciência e Tecnologia. Vida espiritual de uma pessoa C início do século XIX V. Há uma mudança brusca no ambiente humano - o estilo de vida urbano começa a prevalecer sobre o rural. No século 19 um processo tempestuoso começa. Mudanças de pensamento
Do livro Observando os Chineses. Regras ocultas de comportamento autorChina através dos olhos de um empresário
Do livro Russos [estereótipos de comportamento, tradições, mentalidade] autor Sergeeva Alla VasilievnaFundamentos da etiqueta empresarial na China
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Negócios Russo
Um manual sobre a língua russa para estudantes estrangeiros
Los Angeles Konstantinova, S.A. Yurmanova
Russo para negócios: um livro didático sobre a língua russa para estudantes estrangeiros estágio avançado de treinamento / L.A. Konstantinova, S.A. Yurmanova. – Tula: Editora da Universidade Estadual de Tula, 2010. – 83 p.
ISBN 978-5-7679-1895-9
O livro “Língua Russa para Negócios” é destinado a estudantes estrangeiros que falam russo no nível TORFL-1.
Revisores:
Ignatova I.B. , Chefe do Departamento de Língua Russa e comunicação intercultural Universidade Estadual de Belgorod, Doutor em Ciências Pedagógicas, Professor, Membro Correspondente da Academia Petrovsky de Ciências e Artes;
Gerasimenko I.E. , professor da Universidade Pedagógica do Estado de Tula. L.N. Tolstoi, Doutor em Filologia.
ISBN 978-5-7679-1895-9
© Los Angeles Konstantinova, S.A. Yurmanova, 2010
© Editora da Universidade Estadual de Tula, 2010
Prefácio
A comunicação empresarial é uma parte necessária vida humana, o tipo mais importante de relacionamento entre as pessoas. Auxilia na adaptação do indivíduo e no seu posicionamento no contexto de expansão das relações internacionais no campo da ciência, tecnologia, educação e cultura.
O domínio das habilidades de comunicação empresarial está diretamente relacionado ao sucesso ou fracasso em qualquer negócio: ciência, arte, produção, comércio. A competência linguística no domínio da comunicação empresarial torna-se, nas condições modernas, uma componente indispensável da formação profissional geral de generalistas em todas as áreas da interacção empresarial - empresários, estudantes universitários, estudantes de cursos de língua russa - todos aqueles que, pela sua natureza de actividade, precisam da língua russa para viver, trabalhar e estudar na Rússia.
A linguagem da comunicação empresarial é um processo complexo e multifacetado de desenvolvimento de contatos entre pessoas na esfera profissional. Seus participantes atuam em funções oficiais e estão focados no cumprimento de metas e tarefas específicas. Uma característica específica da comunicação empresarial é a regulação, ou seja, a subordinação às restrições estabelecidas que são determinadas por normas nacionais e tradições culturais.
Este manual destina-se a estrangeiros que falam russo no nível TORFL-1 e continuam a estudar o idioma para dominar as habilidades de comunicação empresarial (negócios, economia, produção, comércio, política, cultura, ciência e educação). Além disso, o manual pode ser usado para preparar alunos estrangeiros para a aprovação no TRFL-2 (subtestes de Vocabulário-Gramática, Redação e Conversação).
O objetivo do manual é desenvolver a competência linguística e comunicativa dos alunos no domínio da comunicação empresarial oficial em russo, para melhorar o seu domínio das normas da fala oral e escrita nas condições de comunicação administrativa e jurídica.
O manual inclui 5 seções: “Introdução”, “Situação comunicativa”, “Discurso empresarial escrito”, “Discurso empresarial oral”, “Materiais para professores”.
Cada tópico contém material teórico, que pode ser apresentado aos alunos em forma de palestra ou lido por eles de forma independente, bem como dúvidas ou trabalhos deste material.
O curso está pensado para um ciclo de aulas de 36 horas e garante o conhecimento da língua russa na área da comunicação empresarial no nível TORFL-2.
O aplicativo contém amostras de documentos comerciais que atendem ao GOST.
Introdução Comunicação empresarial e cultura da fala
Tópico 1 Cultura de comunicação empresarial
1. Russo para negócios, discurso empresarial, comunicação empresarial.
2. Características específicas da comunicação empresarial.
3. Tipos de comunicação empresarial.
4. Características do discurso empresarial.
5. Variedades de gênero de comunicação empresarial.
1. Russo para negócios, discurso empresarial, comunicação empresarial
Business Russian é uma disciplina que estuda as normas da linguagem empresarial moderna no campo do vocabulário, morfologia, sintaxe e estilística.
O discurso empresarial é um discurso literário normativo, as características de sua manifestação estão associadas ao estilo oficial de negócios.
A comunicação empresarial é a mais aparência em massa comunicação social. Representa a esfera das relações comerciais e administrativo-jurídicas, económico-jurídicas e diplomáticas.
A comunicação empresarial hoje penetra em todas as áreas vida pública. Em comercial relacionamento comercial empresas e indivíduos aderem. A competência na área de comunicação empresarial está diretamente relacionada ao sucesso ou fracasso em qualquer negócio: ciência, arte, produção, comércio.
2. Características específicas da comunicação empresarial
A especificidade da comunicação empresarial reside no facto de a colisão, a interacção de interesses económicos e a regulação social se realizarem num quadro jurídico. Na maioria das vezes, as pessoas estabelecem relações comerciais para formalizar legalmente as interações em uma área específica. O resultado ideal da interação e do registro jurídico das relações são parcerias construídas sobre bases de respeito e confiança mútuos.
Outra característica específica da comunicação empresarial é a sua regulamento, ou seja Subordinação às regras e restrições estabelecidas.
Estas regras são determinadas pelo tipo de comunicação empresarial, pela sua forma, pelo grau de formalidade e pelas metas e objetivos específicos de quem se comunica. Essas regras são determinadas pelas tradições culturais nacionais e pelas normas sociais de comportamento.
São registados, elaborados sob a forma de protocolo (comercial, diplomático), existem sob a forma de normas de comportamento social geralmente aceites, sob a forma de requisitos de etiqueta e prazos de comunicação.
3. Tipos de comunicação empresarial
EM Dependendo de várias características, a comunicação empresarial é dividida em:
1) oral – escrito(do ponto de vista da forma de discurso);
2) dialógico - monológico (do ponto de vista da unidirecionalidade/bidirecionalidade da fala entre locutor e ouvinte);
3) interpessoal - público(em termos de número de participantes);
4) direto indireto(do ponto de vista da ausência/presença de um aparelho mediador);
5) contato – distante(do ponto de vista da posição dos comunicantes no espaço).
4. Características do discurso empresarial
Todos os fatores listados do formulário de comunicação empresarial características discurso de negócios.
O discurso comercial oral e escrito difere ainda mais: ambas as formas de discurso representam variedades sistemicamente diferentes da língua literária russa. Se o discurso comercial escrito representa um estilo oficial de discurso comercial, então o discurso comercial oral representa várias formas formações de estilo híbrido.
Existem diferenças linguísticas significativas entre o discurso empresarial dialógico e monólogo. Se o discurso monólogo tende mais para discurso do livro, depois dialógico - para coloquial, o que se reflete principalmente na organização textual e nas características sintáticas da fala. A comunicação dialógica é principalmente a comunicação interpessoal, e o discurso público é o discurso monólogo.
A comunicação à distância, sempre mediada (conversa telefônica, correio e fax, pager, etc.) difere do contato, direto maior atenção ao padrão de entonação da fala (comunicação oral), brevidade e regulação, incapacidade de usar gestos e objetos como portadores de informação.
5. Tipos de gênero de comunicação empresarial
A comunicação empresarial representa uma ampla gama de variedades de gênero de comunicação escrita e oral.
O discurso empresarial escrito, no qual se concretizam as relações dialógicas, é representado por todos os tipos de cartas comerciais, documentos que fixam relações sociais e jurídicas - contratos (acordos), acordos e todos os tipos de documentos relacionados. O discurso oral empresarial, no qual se concretizam as relações dialógicas, é representado pelos gêneros de negociações comerciais, reuniões, consultas, etc.
As reuniões e reuniões são um tipo especial de comunicação protocolar, em que se apresenta na sua maioria um discurso empresarial monólogo, que não só tem carácter escrito, mas também existe imediatamente em
ortológico, comunicativo e ético.
2. Normas linguísticas.
Ortologia é a ciência da fala correta, normas de linguagem ah e suas mudanças. Uma norma é um padrão segundo o qual uma palavra, frase ou declaração é construída. As normas são codificadas, ou seja, descrito em dicionários, livros de referência, livros didáticos.
Padrões de linguagem literária
- estas são as normas que todos os falantes desta língua devem seguir. O conceito de norma depende em grande parte da situação em que a linguagem é usada. Por exemplo, o que é normativo para a fala escrita (construções sintáticas complexas, frases participiais e adverbiais, etc.) não é considerado normativo para a fala oral.A fala correta é o principal requisito da cultura da fala. Uma pessoa com baixo nível de cultura da fala, que não sabe expressar claramente seus pensamentos, comete erros na fala, experimenta falhas na comunicação e muitas vezes se encontra em uma posição incômoda. Para a comunicação empresarial, é especialmente importante dominar as normas da linguagem dos documentos e do discurso oral empresarial.
3. O aspecto comunicativo da cultura da fala.
É claro que o conhecimento das normas da cultura da fala é uma das partes mais importantes, mas não a única. É possível, sem violar as normas da língua literária russa, causar uma impressão desagradável ao seu interlocutor. Você pode escrever um texto comercial que seja correto do ponto de vista das normas, mas que não seja suficientemente claro. A alta cultura da fala se manifesta tanto no conhecimento das normas da linguagem dos documentos quanto na capacidade de escolher entre um grande número de meios de fala para redação comercial aqueles que são necessários para a redação do texto. É importante saber conduzir corretamente uma conversa de negócios e convencer seu interlocutor de que você está certo.
Os meios linguísticos devem ser utilizados levando em consideração a esfera, a situação, as tarefas e o gênero do discurso. Eles devem ter como objetivo atingir um objetivo comunicativo, ou seja, objetivos da comunicação. Essas questões são abordadas pelo aspecto comunicativo da cultura da fala.
4. Qualidades de fala.
A base cultura moderna a fala (como disciplina linguística) é a ciência da retórica, conhecida na antiguidade. Retórica foi o nome dado à ciência da oratória, “a capacidade de cativar as almas com palavras”, como escreveu Platão. Ao falar sobre a boa fala, os cientistas antigos destacaram qualidades como: precisão, clareza, expressividade, lógica,
pureza, adequação.
Todas essas qualidades estão interligadas: precisão da fala significa uso correto das palavras e boa organização da fala; a precisão da fala é garantida por clareza. Lógica a fala está intimamente relacionada à precisão, mas depende não tanto do uso correto das palavras, mas da sequência de expressão dos pensamentos.A pureza e a propriedade da fala também estão intimamente relacionadas entre si. Pureza de fala significa a seleção de palavras, dependendo dos objetivos e condições de comunicação.
A adequação do discurso pressupõe o conhecimento dos estilos da linguagem literária. Por exemplo, no discurso científico muitos termos são usados. Clichês e expressões padrão são frequentemente encontrados em discursos comerciais escritos. Mas tudo isso é completamente inapropriado para o discurso coloquial.
A retórica moderna, ou neo-retórica, é a ciência do discurso eficaz, a capacidade de atingir um objetivo comunicativo com a ajuda do discurso. Isto significa que os aspectos psicológicos e éticos da comunicação também são importantes aqui.
5. Etiqueta de fala.
Aspecto ético da cultura da fala estuda uma disciplina linguística especial - etiqueta de fala . A etiqueta da fala trata de meios especiais de fala para regular as relações sociais e interpessoais. São fórmulas de etiqueta de fala, textos de etiqueta e regras para seu uso, bem como regras de comportamento de fala em determinadas condições.
Os padrões de etiqueta de comportamento dependem de tradições nacionais. Por exemplo, durante uma reunião, perguntar sobre a saúde de sua esposa e entes queridos é um sinal de respeito em países europeus, mas nos países muçulmanos isto pode ser entendido como um insulto.
Para a comunicação empresarial, é necessário conhecer os padrões de etiqueta de comportamento. Existem até gêneros especiais de etiqueta na comunicação empresarial: expressões de condolências, gratidão, parabéns. É necessário conhecer bem e utilizar adequadamente os meios de etiqueta da fala, pois o resultado da comunicação empresarial depende em grande parte do sucesso na utilização desses meios.
6. Competência linguística em comunicação empresarial.
Um indicador de competência linguística na comunicação empresarial é a capacidade de “traduzir” informações de um tipo de discurso para outro (por exemplo, do idioma dos documentos para o idioma do discurso oral despreparado). Também é importante ser capaz de “recolher” e “expandir” a fala, ou seja, realizar as operações de nomeação1, verbalização2, tese3, parafrasear4, resumir5.
É fácil e agradável conversar com uma pessoa de alta cultura de fala. Essa pessoa tem sucesso em diversos contatos e negociações, pode convencer as pessoas de que tem razão e influenciar seus interlocutores. Uma pessoa com uma cultura de fala elevada tem maior probabilidade de atingir seu objetivo comunicativo.
Lembre-se dos termos linguísticos!
1 Nomeação - nomear, introduzindo um novo conceito no discurso.
2 Verbalização - tradução de informações da linguagem de diagramas, números, símbolos em palavras.3 Tese - resumo texto na forma de resumos - frases individuais,
expressar as ideias principais.
4 Parafraseando – transmitir as palavras de outra pessoa com suas próprias palavras com o propósito de explicar e esclarecer informações.
5 Resumo - um breve resumo do que foi escrito e dito; breve conclusão, resumo de um discurso, relatório, etc.
Perguntas para o texto
1. O que é chamado de cultura da fala ou cultura da fala humana?
2. O que é uma norma linguística?
3. O que é codificação de normas?
4. Qual é o aspecto comunicativo da cultura da fala?
5. Que qualidades, segundo os estudiosos antigos, deveria ter uma boa fala?
6. Qual é a precisão e clareza do discurso?
7. De que depende a lógica da fala?
8. O que significam os requisitos de pureza e adequação do discurso?
9. O que a etiqueta da fala estuda?
10. O que determina as formas de comportamento da etiqueta?
Tópico 3 Tipos de cultura do discurso na comunicação empresarial
1. Portadores de vários tipos de cultura da fala.
2. Cultura do discurso de elite.
3. Cultura média do discurso literário.
4. Literário-coloquial e cultura de fala coloquial familiar.
5. Cultura de fala vernacular e profissionalmente limitada.
1. Vários tipos de mídia culturas de fala.
Estabelecer relações comerciais e jurídico-administrativas
pessoas diferentes em nível cultural, educacional e status social. Portanto, eles são portadores de vários tipos de culturas de fala russa.
2. Cultura do discurso de elite.
O tipo mais elevado de cultura da fala é o tipo de elite. A fala de um representante de uma cultura de fala de elite é impecável do ponto de vista do cumprimento das normas linguísticas e se distingue pela riqueza, expressividade, argumentação, lógica, acessibilidade e clareza de apresentação.
Um representante de uma cultura de fala de elite observa rigorosamente todos os padrões éticos de comunicação: segue o princípio da polidez e cooperação no processo de diálogo, não permite expressões rudes, especialmente obscenas, categóricas e um tom elevado de comunicação, especialmente com subordinados .
Um representante da cultura da fala de elite fala todos os estilos funcionais da língua literária russa: comercial oficial, científico, jornalístico, coloquial. Isto significa que um empresário, por exemplo, pode escrever um relatório científico com a mesma facilidade
ou um artigo, falar em coletiva de imprensa, dar entrevista, escrever um discurso de apresentação, parabéns, documentar, realizar reunião, negociações, reunião de negócios.
Podemos dizer que a cultura da fala de elite é a arte de usar a linguagem, toda a riqueza de suas capacidades (com a estrita adequação desse uso).
É claro que poucas pessoas têm uma cultura de discurso de elite. Mas precisamos nos esforçar para isso. É esse tipo de cultura da fala que constitui o tema do ensino da fala empresarial russa.
3. Cultura média do discurso literário.
Literário médio
A cultura da fala também é um tipo elevado de cultura da fala. Respeita menos normas de fala, mas não há erros graves na fala oral e escrita. O tipo literário médio de cultura do discurso é o mais difundido na vida pública russa.Os falantes da cultura média do discurso literário geralmente dominam ativamente um ou dois estilos (por exemplo, empresarial e coloquial), mas enfrentam dificuldades no resto.
A cultura média do discurso literário é caracterizada pela mistura frequente de normas de discurso oral e escrito: no discurso oral são usadas expressões de livro, e no discurso escrito (por exemplo, na linguagem dos documentos) são usadas construções coloquiais e jargões.
A cultura média do discurso literário é caracterizada pelo cumprimento negligente dos requisitos de etiqueta: uma transição para a comunicação com o Você em todas as oportunidades, uso infrequente de fórmulas e palavras de etiqueta e um pequeno número delas ( "obrigado", "olá", "tchau", "desculpe").
4. Cultura do discurso literário-coloquial e familiar-coloquial.
Discurso literário-coloquial e discurso familiar-coloquial a fala pode ser usada por representantes da cultura do discurso de elite e da literatura média em um ambiente informal, na comunicação com familiares ou amigos. Esses tipos de cultura da fala permitem o uso de jargões, expressões coloquiais e, às vezes, palavrões, desde que observadas as normas linguísticas.
Mas esses tipos de cultura da fala podem ser os únicos para um falante nativo se ele não levar em conta o fator de formalidade da comunicação, utilizando, por exemplo, em condições de formalidade as palavras de despedida: tchau, seja em vez disso adeus, tudo de bom, tudo de bom.
5. Cultura de fala vernacular e profissionalmente limitada.
Federação Russa
Como auxílio didático para alunos
Instituições de ensino superior
Economia de Moscou 2000
www.economica.ru
UDC 81'256,5:65,0(075,8)
A comunicação empresarial é o tipo de comunicação social mais difundido. Representa a esfera das relações comerciais e administrativo-jurídicas, económico-jurídicas e diplomáticas.
Novas condições económicas e sociais levaram a atividades organizacionais grandes massas da população. Esta circunstância trouxe à tona a necessidade de ensinar formas linguísticas de comunicação empresarial, a necessidade de aumentar a competência linguística das pessoas que estabelecem relações sociais e jurídicas e orientam as ações das pessoas. Nas condições de mercado, a competência linguística torna-se uma componente indispensável da formação profissional geral de gestores, funcionários municipais, assistentes e gestores a todos os níveis.
A capacidade de conduzir negociações comerciais com sucesso, redigir com competência o texto de um documento e a capacidade de trabalhar com documentos são os componentes mais importantes da cultura profissional de um tomador de decisão.
A baixa cultura da fala está diretamente relacionada à baixa eficiência das reuniões, negociações, à paralisia das leis, que muitas vezes são elaboradas de tal forma que simplesmente não podem ser implementadas.
A cultura da fala é uma categoria econômica. A cultura da fala elevada e a economia desenvolvida nos países avançados são inseparáveis uma da outra e interligadas. Por outro lado, a cultura de fala baixa de uma sociedade determina o nível apropriado de desenvolvimento e eficiência da economia.
Qualquer americano considera aprender formas verbais de comunicação não apenas útil, mas também prestigioso. Aqui você pode ouvir muitas vezes perguntas intrigadas dos alunos: "Por que precisamos estudar? Sabemos falar."
“Falar” é bastante provável, sim. Que tal se expressar, falar, relatar, desviar, comentar, teser, definir, resumir, parafrasear? Mas todos estes são também tipos de atividade de fala, que ocupam um lugar muito importante na comunicação profissional diária de um gestor.
Hoje, os cursos de cultura e fala estão amplamente introduzidos nos currículos das universidades nas especialidades “gestão”, “auditoria gerencial”, “funcionário municipal”, “marketing”.
Proposto tutorial dedica-se à cultura da fala na comunicação empresarial e seus diversos aspectos. Ele examina de forma abrangente as características do discurso oral e escrito empresarial, fornece exemplos de quase todos os gêneros de comunicação empresarial, recomendações, Perguntas de controle e material didático.
Muita atenção é dada às características da comunicação empresarial oral e escrita, às regras para traduzir informações linguísticas de um tipo de discurso para outro.
A descrição empreendida das características da linguagem da comunicação empresarial e as recomendações dadas no livro baseiam-se nas mais recentes conquistas da lingüística nacional e estrangeira no campo da teoria dos tipos de culturas da fala, da teoria dos atos de fala, da gramática comunicativa. , teoria do texto, retórica e linguística funcional.
Este manual foi escrito com base em pesquisa científica discursos de gestores, funcionários municipais e como resultado de muitos anos de leitura de cursos culturais e de fala em universidades econômicas.
O manual utiliza materiais dos livros: Lapinskaya I.P. Língua russa para gerentes. Voronezh: Editora VSU, 1994; Língua russa de comunicação empresarial / Ed. IA Sternina. Voronezh: Editora VSU; Shilova K.A. Conversas telefônicas de um homem de negócios. M., 1993; Língua russa e cultura de comunicação para funcionários públicos. Saratov: Slovo, 1998.
A comunicação empresarial hoje penetra em todas as esferas da vida pública. Empresas de todas as formas de propriedade e indivíduos estabelecem relações comerciais e comerciais. A competência na área de comunicação empresarial está diretamente relacionada ao sucesso ou fracasso em qualquer negócio: ciência, arte, produção, comércio. Já para gestores, empresários, organizadores de produção, pessoas envolvidas na gestão, a competência comunicativa para representantes dessas profissões é a parte mais importante de sua aparência profissional.
“Negócios é a capacidade de falar com as pessoas”, dizem os empreendedores americanos.
Um dos mais destacados gestores dos Estados Unidos, o presidente da maior gigante automobilística do mundo - as empresas Ford e Chrysler, Lee Iacocca, em seu livro "Carreira de Gerente" escreve: "Gerenciamento nada mais é do que preparar as pessoas para trabalhar. O único Uma maneira de preparar as pessoas para trabalharem em atividades energéticas é comunicar-se com elas."*
* Iacocca Lee. Carreira de gerente. M., 1991. S. 68.
A especificidade da comunicação empresarial reside no facto de a colisão, a interacção de interesses económicos e a regulação social se realizarem num quadro jurídico. Na maioria das vezes, as pessoas estabelecem relações comerciais para formalizar legalmente as interações em uma área específica. O resultado ideal da interação e do registro jurídico das relações são parcerias construídas sobre bases de respeito e confiança mútuos.
Outra característica específica da comunicação empresarial é a sua regulamento , ou seja Subordinação às regras e restrições estabelecidas.
Estas regras são determinadas pelo tipo de comunicação empresarial, pela sua forma, pelo grau de formalidade e pelas metas e objetivos específicos de quem se comunica. Essas regras são determinadas pelas tradições culturais nacionais e pelas normas sociais de comportamento.
Eles são registrados e elaborados no formulário protocolo (comercial, diplomático), existem na forma de normas de comportamento social geralmente aceitas, na forma de requisitos de etiqueta, restrições nos prazos de comunicação.
Dependendo de várias características, a comunicação empresarial é dividida em:
1) oral - escrito (do ponto de vista da forma de discurso);
2) dialógico - monológico(do ponto de vista da unidirecionalidade/bidirecionalidade da fala entre locutor e ouvinte);
3) interpessoal - público (em termos de número de participantes);
4) direto indireto (do ponto de vista da ausência/presença de um aparelho mediador);
5) contato - distante (do ponto de vista da posição dos comunicantes no espaço).
Todos os fatores listados da comunicação empresarial constituem os traços característicos do discurso empresarial.
O discurso comercial oral e escrito difere ainda mais: ambas as formas de discurso representam variedades sistemicamente diferentes da língua literária russa. Se o discurso comercial escrito representa um estilo oficial de discurso comercial, então o discurso comercial oral representa várias formas de formações estilísticas híbridas.
Existem diferenças linguísticas significativas entre o discurso empresarial dialógico e monólogo. Se o discurso monólogo gravita mais para o discurso do livro, então o discurso dialógico tende para o discurso conversacional, que se reflete principalmente na organização textual e nas características sintáticas do discurso. A comunicação dialógica é principalmente a comunicação interpessoal, enquanto o discurso público é o discurso monólogo.
Controlo remoto , Sempre indireto comunicação (conversa telefônica, correio e fax, pager, etc.) difere de contato , direto maior atenção ao padrão de entonação da fala (comunicação oral), brevidade e regulação, incapacidade de usar gestos e objetos como portadores de informação.
A comunicação empresarial representa uma ampla gama de variedades de gênero de comunicação escrita e oral.
O discurso empresarial escrito, no qual se concretizam as relações dialógicas, é representado por todos os tipos de cartas comerciais, documentos que fixam relações sociais e jurídicas - contratos (acordos), acordos e todos os tipos de documentos relacionados. O discurso oral empresarial, no qual se concretizam as relações dialógicas, é representado pelos gêneros de negociações comerciais, reuniões, consultas, etc.
As reuniões e reuniões são um tipo especial de comunicação protocolar, em que se apresenta maioritariamente um discurso empresarial monólogo, que não só tem carácter escrito, mas também existe em duas formas ao mesmo tempo - oral e escrita.
Hoje, o escopo da comunicação empresarial está se expandindo. A publicidade e a comunicação social estão se tornando parte integrante da comunicação empresarial. O sucesso de uma empresa hoje depende em grande parte da capacidade de apresentar a sua posição sob a luz mais favorável, de interessar um parceiro potencial e de criar uma impressão favorável. Portanto, além do discurso monólogo legível, a prática da comunicação empresarial inclui cada vez mais o discurso monólogo preparado, mas ilegível (discurso de apresentação, discurso cerimonial, introdução em diversas reuniões), cartas de felicitações e outros textos de etiqueta.
Proposto auxílio didático tem como objetivo auxiliar os alunos no aprendizado da língua russa de comunicação empresarial, na preparação para provas, provas, redações sobre a disciplina. Será especialmente útil para estudantes por correspondência em seus trabalho independente acima do curso.
O manual educativo contém o currículo, informações teóricas sobre o assunto, planos aulas práticas, testes sobre tópicos, exercícios para consolidar o material estudado, trabalhos para o teste, tópicos para redações, questões para o teste, testes finais.
Normas fraseológicas.
PLANO
1 Fraseologia.
2 normas fraseológicas:
a) usar unidades fraseológicas No discurso;
b) erros típicos no uso de unidades fraseológicas; contaminação, substituição injustificada de componentes da unidade e outros.
TRABALHO DE LABORATÓRIO
1 Encontre unidades fraseológicas nas frases fornecidas e explique seu significado.
1. - Quem você tem aí? - Sim, esposa, pai, irmão... pessoas em geral para o inferno. N. Ostrovsky. Nascido da Tempestade. 2. No corredor, como uma caixa de surpresas, ele pulou pela porta lateral, desgrenhado, sem fôlego, feliz, com um olhar louco e ardente - a julgar por isso, Kutyaev compartilhou sua presa com ele. E. Kozlovsky. Nos conhecemos no Paraíso... 3. - O mosteiro nos pegou pela garganta, não conseguimos nem respirar, e vocês são todos de Deus e de Deus. Yu.Alemão. A Rússia é jovem. 4. Vendo que um voador desconhecido para mim estava indo em direção ao nosso ônibus, involuntariamente peguei minha arma. Yu.Nagibin. Lado Meshcherskaya. 4. - E quero pedir para ser trabalhador! Você vai trabalhar meio período? - Não tenho tempo para piadas agora! “Ele olhou para a garota por um longo tempo e o rosto de Koryukina mudou. V. Potanina. Fácil. 5. - Preocupa-se comigo. Ele me dá algum tipo de pó... ele tenta me animar. Nada ajuda. Existe um inferno absoluto em minha alma. Novikov-Priboy. A história do contramestre. 6. - Bem. Você sabe. mesmo que eu tenha mandado você para o exílio em Berezkino. Minha alma ainda não estava no lugar certo”, admitiu Olga. G. Kulikova. Cavaleiro em pele de cordeiro. 7. - Do rosto? Deixe-me ver. Ele ficou um pouco abatido. Sim, e você está pálido. ganha-pão: é assim, nem uma gota de sangue no rosto. I. Turgenev. Fantasmas. 8. Ela fará outro pequeno desvio em seu destino, e então pelo menos a grama não crescerá! A. Vinogradov. Adereços. 9. Ela teve que sentir pena de si mesma: ela saiu de seu lugar como uma folha de outono, nem uma estaca nem um quintal, e como eles a encontrariam lá, e se a encontrariam... V. Tokarev. Sua própria verdade. 10. Ele desmoronou, pernas cruzadas - e pelo menos henna. Tal atrevimento é impossível entre os militares. D. Granin. Estou indo para a tempestade.
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Baixe o livro Língua russa de comunicação empresarial, V.I. Kabysh, N.V. Shvedova, 2014 - fileskachat.com, download rápido e gratuito.
- Língua russa moderna - Lexicologia. Fraseologia. Lexicografia - Leitor e tarefas educacionais - Potsepnya D.M. - 2002
- Trabalhando com texto na aula de língua russa, Manual do Professor, 5ª a 11ª séries, Aleksandrova O.M., Dobrotina I.N., Gosteva Yu.N., Vasiliev I.P., Uskova I.V., 2019
Programa
caneca
para a 9ª aula de pré-perfil
"Negócios Russo"
Aktogay, 2009-2010
Programa do curso“Business Russian Language” oferece treinamento pré-perfil para alunos do 9º ano na área da língua russa que está relacionada ao seu funcionamento no campo do estilo oficial de discurso empresarial.
O objetivo do curso é:
por um lado, na ampliação dos horizontes linguísticos dos alunos, adquirindo novos conhecimentos sobre a estrutura e características do estilo oficial de negócios,
e por outro lado, isso é o principal na orientação profissional dos alunos do 9º ano.
Este programa representa o estilo empresarial oficial no sistema de estudo da estilística como o mais completo e independente do ponto de vista prático. bem.
A abordagem prática permite, em primeiro lugar, apresentar de forma mais completa e consistente o material do curso, dar aos alunos as informações necessárias sobre o estilo oficial de negócios e, com base neles, formar as competências estilísticas adequadas que lhes permitem redigir e editar documentos de negócios; em segundo lugar, dá aos alunos a oportunidade de aprender a navegar no mundo das profissões.
Seleção material educacional pois o programa está subordinado ao objectivo geral da formação pré-profissional em instituições educacionais e ele tarefas principais, que podem ser formuladas da seguinte forma:
familiarizar os alunos com as características do estilo oficial de negócios;
expandir e aprofundar o conhecimento dos alunos sobre características linguísticas estilo oficial de negócios;
desenvolver habilidades dos alunos na capacidade de usar uma variedade de meios estilísticos língua russa para negócios;
apresentar aos alunos o mundo das profissões.
Como resultado do estudo do curso “Russo para Negócios”, os alunos devem:
compreender o propósito do estilo de discurso oficial de negócios; compreender a sua independência e ligação com outros estilos;
dominar os conceitos de “estilos e subestilos de discurso”, “estilos funcionais da língua literária russa”, “estilo oficial de negócios”, “gêneros de estilo oficial de negócios”, “norma estilística”;
conhecer a linguagem do estilo oficial de negócios e ser capaz de utilizá-la;
ser capaz de redigir e revisar textos em estilo oficial de negócios: artigos diplomáticos, artigos de direito, correspondência oficial, declarações, autobiografias, recibos, procurações, certidões, relatórios escritos de trabalho, etc.;
navegar no mundo das profissões e poder conectá-las com o conceito de “língua russa empresarial”.
No que diz respeito à tecnologia de ensino de russo empresarial, importa referir que esta deverá representar uma continuação natural do sistema de trabalho que se realizava no nível básico, no entanto, tendo em conta a orientação prática do curso, podemos falar sobre o conveniência de aumentar o papel das aulas teóricas em sala de aula como forma de comunicar informações teóricas sobre a intensificação da atividade independente dos alunos (resultado da aula – trabalho prático estudantes), sobre a expansão e variedade de tarefas criativas relacionadas às profissões.
O programa é de natureza indicativa, o que significa que pressupõe variação, que pode estar associada tanto à abordagem criativa e individual do professor para resolver questões teóricas e práticas individuais de estilística, como às condições específicas da sua implementação no local (a natureza de instituição educacional, o nível de preparação dos alunos, o grau de interesse pelo curso, a disponibilidade da literatura necessária, etc.).
A critério do professor, o número de horas previstas para estudar cada seção pode ser alterado.
No final do programa encontra-se uma lista de literatura científica, educativa e de referência dirigida ao professor e aos alunos.
"Beck Item": _________ "Kelisildi": _________ "Karaldy": _________
Diretores da Mektep
G.K.Babykova G.A.Maukeeva R.B.Ardabaeva
"___" _______2009 "___" _______2009 "___" _______2009
Programa de Estudos.
Nome dos tópicos
Número de horas
forma de controle
Estilos da língua russa. Estilo formal de negócios
Teste
Subestilo de documentário oficial. A linguagem da diplomacia. O mundo das profissões “pessoa - pessoa”
Elaboração de um documento
Subestilo de documentário oficial. Linguagem das leis. O mundo das profissões “homem - tecnologia”
Elaboração de um documento
Estilo de negócios diário. Correspondência oficial. O mundo das profissões “homem - natureza”
Elaboração de um documento
Estilo de negócios diário. Documentos comerciais. O mundo das profissões “pessoa - artística”
imagem".
Edição de texto
“Burocracia perigosa”
Proteção trabalho criativo
Conteúdo do programa.
Tópico 1.
Estilos da língua russa. Estilo oficial de negócios.
Estilos funcionais Língua russa, suas principais características. O conceito de estilo formal de negócios. História do desenvolvimento do discurso oficial de negócios na Rússia. Características do estilo oficial de negócios.
Documentário oficial e subestilos de negócios cotidianos.
Tópico 2.
A linguagem da diplomacia. O mundo das profissões “pessoa - pessoa”.
História da linguagem da diplomacia. Sistema de termos. Regras de polidez diplomática na linguagem.
Construção sintática de artigos diplomáticos.
A ligação do subestilo documental oficial e da linguagem da diplomacia com as profissões do grupo “pessoa a pessoa”, cujo trabalho é voltado para a educação, a formação e a informação. Características psicológicas das pessoas pertencentes às profissões “pessoa-pessoa”.
Redação de um artigo diplomático.
Tópico 3.
Subestilo de documentário oficial.
Linguagem das leis. O mundo das profissões “homem - tecnologia”.
A linguagem das leis é a língua oficial do governo. Características da linguagem das leis: precisão na expressão do pensamento, generalidade da expressão.
Terminologia e sintaxe da linguagem das leis.
Aplicação da linguagem das leis nas profissões do grupo “homem-tecnologia”.
Elaboração de um artigo de lei.
Tópico 4.
Estilo de negócios diário.
Correspondência oficial. O mundo das profissões “homem - natureza”.
O conceito de correspondência oficial, sua diferença em relação às obras do gênero epistolar. Característica principal idioma da correspondência oficial.
Elaborar uma carta de serviço para uma organização que viola as leis ambientais.
Tópico 5.
Estilo de negócios diário.
Documentos comerciais. O mundo das profissões “homem - imagem artística”.
Tipos de documentos comerciais: requerimento, autobiografia, recibo, procuração, fatura, vale postal, certidão, certidão, memorando, protocolo, resolução, relatório escrito de trabalho.
Forma de documentos comerciais. Estruturas sintáticas e padrões de fala em documentos comerciais.
A ligação entre as profissões do grupo “pessoa - imagem artística” e o conceito de “papéis empresariais”.
Edição de autobiografias de escritores de acordo com os requisitos do estilo oficial de negócios.
Tópico 6.
“Burocracia perigosa.”
O que são clericalismos? Que palavras e expressões se tornam clericalismo. O impacto negativo da linguagem burocrática na linguagem literária. Uso justificado de linguagem burocrática.
Raciocínio dissertativo ‘Por que assunto você está chorando? ou o uso correto de clericalismos na língua russa.”
Literatura
Para o professor
Barlas L.G. Língua russa: Estilística - M., 1978.
Belchikov Yu.A. Estilística da língua russa. – M., 1994.
Arefieva S.A. Sintático e erros estilísticos na escrita dos alunos. - M., 1997.
Rachmanin L.V. Estilística e abstração do discurso de negócios trabalhos científicos. – M., 1988.
Para o aluno
Solganik G.Ya. Estilística da língua russa (10ª a 11ª séries). – M., 2001.
Golub IB, Rosenthal DE. Estilo interessante. – M., 1993.
Muchnik B.S. Cultura da escrita: Formação do pensamento estilístico. – M., 1994.
Rosenthal D.E. Qual é a melhor maneira de dizer isso? – M., 1998.
