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Em relação à limpeza da entrada de um prédio de apartamentos, existem normas específicas que devem ser observadas pelos colaboradores. Eles incluem indicadores quantitativos (frequência de limpeza, modo) e quantitativos. Quais requisitos estão descritos na legislação e onde você pode reclamar em caso de violação sistemática estão descritos detalhadamente a seguir.

A legislação estabelece que o território da entrada, elevadores e rampas de lixo é área comum. Isto significa que pertence igualmente (em proporção à área dos apartamentos) a todos os proprietários (bem como aos inquilinos oficiais). Uma lista completa de tais propriedades é fornecida no Código de Habitação.

Portanto, os proprietários dos apartamentos devem monitorar eles próprios a limpeza da entrada ou confiar a responsabilidade à Sociedade Gestora (MC) ou HOA. Acordos com essas organizações contrato oficial, de acordo com o qual é realizada a manutenção do território geral (limpeza, curto prazo e grande reforma, eliminando as consequências dos acidentes).

Declaração de que a limpeza da entrada de um prédio de apartamentos é realizada por funcionários da sociedade gestora de acordo com padrões aceitos, pode ser encontrada em diversos atos jurídicos, por exemplo:

Junto com esses atos federais, também podem existir documentos municipais que não devam contrariar os primeiros. Nas mesmas fontes você pode descobrir quais requisitos específicos são impostos à qualidade e quantidade dos trabalhos de limpeza. Dizem respeito não apenas à limpeza propriamente dita do chão, mas também à limpeza de abajures, janelas, grades, etc.

Frequência de trabalho: características do modo de prestação de serviços

As normas pelas quais é desenvolvido o cronograma de limpeza da entrada da casa são apresentadas na tabela.

Às vezes, a entrada de um prédio de apartamentos é equipada com rampa de lixo: é importante saber que ela possui normas próprias de limpeza.

Também foi estabelecido um cronograma para limpeza de peças e equipamentos específicos na entrada. Pelo menos uma vez por ano(geralmente na estação quente) os seguintes tipos de trabalho devem ser realizados:

1. Limpeza úmida de todas as janelas, incluindo águas-furtadas.
2. Lavar a área de entrada (vestíbulo) em frente à porta que dá acesso direto à entrada.
3. Limpar as superfícies das paredes, escadas de acesso ao sótão e todas as portas com pano húmido.
4. Limpar abajures, superfícies de caixas de correio e medidores comunitários com um pano.

Já a limpeza de tetos (poeira, sujeira, teias de aranha), radiadores e peitoris de janelas é realizada pelo menos 2 vezes por ano usando um pano úmido.

Requerimentos de qualidade

Indicadores de qualidade específicos não estão indicados nos documentos. Porém, é óbvio que se for observada a frequência estabelecida, a ordem na entrada atenderá aos seguintes requisitos:

1. Os pisos estão isentos de sujeira significativa, não há manchas persistentes ou manchas de sujeira seca.
2. Não há detritos estranhos em grandes quantidades(latas de cerveja, pedaços de papel, objetos estranhos, sacolas, etc.).
3. Não há teias de aranha nos cantos, grandes pedaços de sujeira ou acúmulo de poeira.
4. O triturador de lixo está limpo, não há detritos entupidos e todos os recipientes de lixo estão vazios e prontos para serem usados.

SINAIS NAS ENTRADAS. Do ponto de vista formal, existe uma norma para limpeza de entradas, que estabelece que as paredes de um prédio de apartamentos sejam lavadas uma vez por ano. No entanto, as inscrições tendem a aparecer com muito mais frequência. E é impossível eliminá-los com produtos químicos domésticos comuns. Portanto, a faxineira não é obrigada a exibir desenhos, cartas, etc. Os moradores só podem aguardar a realização dos reparos programados, quando as paredes serão rebocadas e pintadas. Para acelerar o processo, você pode organizar reparos independentes em conjunto.

Onde reclamar de má limpeza

Na prática, observa-se frequentemente que as normas estabelecidas não são totalmente implementadas ou são mesmo diretamente violadas. Mesmo que formalmente a limpeza ocorra o número necessário de vezes por semana, mês ou ano, na verdade os serviços são prestados com má qualidade, razão pela qual a sujeira se acumula constantemente na entrada, e Forma geral estraga rapidamente.

Nessas situações, não se deve entrar em contato direto com a faxineira, pois na maioria dos casos isso só terminará em uma conversa desagradável. É preferível seguir este procedimento:

1. Primeiro, contactam a Sociedade Gestora, que envia uma faxineira e outros funcionários para manter a ordem na casa.
2. A próxima autoridade é a filial local do Rospotrebnadzor.
3. Em seguida, contactam a Inspecção de Habitação, que está subordinada à Administração Municipal (Distrito).
4. Depois, você pode apresentar uma reclamação ao Ministério Público e também ir ao tribunal. Além disso, em todos os casos, tanto um inquilino individual como um grupo de proprietários podem reclamar, o que é mais comum.

A reclamação em si é elaborada sob qualquer forma. O pedido é elaborado em nome do funcionário competente - por exemplo, o chefe da Sociedade Gestora ou um funcionário da Rospotrebnadzor, do Ministério Público, etc. O texto deve refletir que o requerente é o proprietário e paga regularmente pelo serviço "". Se possível, você também deve consultar regulamentos e o próprio acordo com a sociedade gestora.

Caso recursos semelhantes tenham sido apresentados anteriormente, cópias dos mesmos também serão anexadas à reclamação. Também são anexadas resoluções e atos de serviços (por exemplo, sanitários e epidemiológicos), caso tenham previamente analisado o estado da entrada a pedido dos moradores. Neste caso, o pedido propriamente dito é sempre elaborado em pelo menos 2 exemplares, 1 dos quais fica nas mãos do titular (proprietários).

Após reclamação ao Código Penal, ela deve formar uma comissão que é enviada diretamente ao local para fiscalizar a entrada e tirar as devidas conclusões sobre a qualidade dos trabalhos de limpeza realizados. A resposta à reclamação deverá ser recebida no prazo de 30 dias do calendário . Como resultado, são tomadas medidas disciplinares contra os funcionários (faxineiros), até a demissão.

Independentemente de onde reclamar sobre o não cumprimento das normas de limpeza de entradas, é melhor que os próprios moradores de um prédio de apartamentos cuidem das evidências. São fornecidos materiais de foto e vídeo que confirmam a má qualidade dos serviços prestados. Além disso, é melhor assinar o pedido coletivamente. A oportunidade de resolver a situação é do interesse de todos os proprietários.

Opção alternativa: limpeza pelos moradores

Em alguns casos, é mais fácil para os residentes organizarem o seu próprio trabalho de limpeza. Existem duas opções:

1. Os proprietários vêm para uma reunião e escolhem uma pessoa (vizinho) que fará a limpeza do local mediante pagamento. Regra geral, também recolhe dinheiro e fornece os respectivos documentos de prestação de contas (recibos de compra de detergentes, esfregonas, etc.).
2. Os proprietários também organizam uma reunião, mas decidem convidar uma faxineira externa. É selecionado um responsável que celebrará um acordo com a empresa de limpeza, além de desenvolver um cronograma, organizar a captação de recursos e relatórios.

Na prática, a segunda opção acaba sendo preferível, pois a limpeza da área será realizada por um profissional experiente. Em qualquer caso, a decisão correspondente é tomada por escrito, a fim de evitar posteriormente divergências e outras situações desagradáveis.

Padrão estadual Federação Russa“Habitação e serviços comunitários. As Condições Técnicas Gerais” estipulam claramente a frequência com que é necessária a limpeza de entradas, elevadores, etc. Se você não vir nada parecido com isso em sua entrada, sinta-se à vontade para registrar uma reclamação junto à organização que fornece habitação e serviços comunitários para sua casa.

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Você saiu do apartamento no patamar pela manhã - e seu humor piorou imediatamente? Ou, pelo contrário, voltaram à noite - e com convidados também! - e quase caiu em uma pilha de lixo bem na frente do elevador? O que fazer se uma pessoa cujas responsabilidades incluem a limpeza da entrada (incluindo a eliminação de anúncios irritantes em elevadores) negligenciar essas responsabilidades? Que normas existem para a limpeza de entradas e escadas e que documento as regulamenta?

Este documento é denominado, que regulamenta claramente todas as ações do faxineiro.

O Decreto do Governo da Federação Russa nº 290 de 03/04/2013, que entrou em vigor em 20/04/2013 (confirmado pela resposta do Comitê Estatal de Construção da Federação Russa de 25 de junho de 2013), especifica uma lista mínima de obras e serviços destinados a garantir o nível adequado de manutenção dos bens comuns de um prédio de apartamentos (prédio de apartamentos). O artigo 23.º da Lista contém uma lista de obras relacionadas com a manutenção de imóveis pertencentes ao património comum de um edifício de apartamentos. Os trabalhos de limpeza nas entradas dos edifícios de apartamentos são obrigatórios e, desde 20 de abril de 2013, a sociedade gestora do edifício de apartamentos é responsável pela sua organização. Ela também elabora um cronograma de limpeza de entradas, que está previsto no anexo do contrato de administração de prédios de apartamentos.

Frequência dos trabalhos de limpeza em entradas e escadas

Este documento também estabelece normas para limpeza de calhas de lixo nas entradas de edifícios residenciais. Aqui está o que os limpadores são obrigados a fazer:

Frequência dos trabalhos de manutenção das rampas de lixo

Os seguintes tipos de trabalho são realizados uma vez por ano:

• Limpeza de janelas;
• limpeza da área na entrada da entrada;
• limpeza de fossas e grades metálicas;
• limpar com pano úmido os seguintes objetos: paredes, escadas de sótão, grades de janelas, portas, luminárias de escadas, caixas de correio, armários para medidores elétricos, dispositivos de baixa corrente.

Duas vezes por ano, a poeira é varrida do teto, os peitoris das janelas e os dispositivos de aquecimento são limpos com um pano úmido.

Se há muito tempo que não vê nada assim na sua escada, se a última limpeza da entrada foi feita no último milénio, fique à vontade para submetê-la à entidade que presta serviços à sua casa. Se isso não ajudar, reclame às autoridades superiores.

Toda pessoa deseja viver com limpeza e conforto, por isso a visão de sujeira nas entradas ou nas escadas causa emoções negativas. Ao mesmo tempo, os usuários recebem regularmente recibos de pagamento pela limpeza das entradas e são obrigados a transferir dinheiro em tempo hábil.

Enquanto os cidadãos limpam os seus apartamentos por conta própria, os locais públicos estão sob o controlo de sociedades gestoras e associações de proprietários, que são obrigadas a fornecer uma limpeza de alta qualidade. Iremos informá-lo mais detalhadamente sobre a frequência com que as organizações responsáveis ​​​​devem limpar as entradas e o que fazer se a sociedade gestora não cumprir as suas funções.

Normas para limpeza de áreas comuns, incl. entradas

A prestação de habitação e serviços comunitários aos cidadãos é regulamentada ao mais alto nível estadual. Os legisladores adotaram diversas disposições e normas segundo as quais são construídas relações normais entre proprietários e sociedades gestoras. Devem cumprir as regras vigentes e não podem violar os padrões morais.

O Governo da Federação Russa aprovou a Resolução nº 290 de 3 de abril de 2013, que trata das questões de limpeza de áreas comuns em prédios residenciais, hotéis, e foi determinada uma lista mínima de obras nesta área. Este é um dos principais regulamentos que afetam a questão da limpeza de edifícios de apartamentos. A regulamentação atual indica que organização de gestão recebe a seguinte lista de tarefas:

1. Manter condições sanitárias aceitáveis ​​de entradas e escadas (sem pisos sujos, etc.).
2. Limpeza úmida periódica das entradas, mantendo a limpeza geral do prédio e arredores.
3. Garantir ventilação normal no prédio (cada andar). Como isso muitas vezes é impossível, os funcionários da administração são obrigados a ventilar regularmente áreas comuns abrindo aberturas, janelas ou dutos de ventilação.

A resolução baseia-se nas normas GOST relacionadas com a garantia da manutenção da limpeza em edifícios de apartamentos, bem como com outros serviços públicos.

Limpeza da entrada de um prédio de apartamentos e administradora

Muitas vezes surge a questão de saber o que as empresas de gestão de relacionamento ou associações de proprietários com as quais os utilizadores celebram contratos de serviço têm a ver com o processo de limpeza.

O legislador afirma que a relação é direta, uma vez que é a sociedade gestora (HOA) a responsável pela limpeza das entradas e demais áreas públicas dos edifícios de apartamentos.

A administradora ou HOA deve limpar a entrada?

Há apenas alguns anos, muitos proprietários de apartamentos em edifícios de apartamentos enfrentaram um problema quando a tarefa de manter as suas entradas limpas foi colocada inteiramente sobre os seus próprios ombros. Alguns contrataram uma faxineira separada, cujo salário era composto por contribuições em dinheiro dos proprietários, e alguns limparam suas próprias escadas, ou criaram horários de serviço, etc. Depois a situação mudou e as responsabilidades de limpeza foram transferidas para as sociedades gestoras.

A lei determina que as entradas, escadas e áreas contíguas pertencem à categoria de bens comuns. De acordo com Esta regra A responsabilidade pela manutenção dos bens comuns cabe às sociedades gestoras e associações de proprietários com as quais os proprietários de apartamentos celebram contratos de manutenção.

Refira-se que nestas situações as sociedades gestoras (HOA) são obrigadas a estabelecer e fornecer aos utilizadores uma lista específica de serviços de limpeza e seus custos.

Se os moradores estiverem insatisfeitos com a qualidade dos serviços, ou geralmente acreditarem que a limpeza está sendo feita de forma inadequada, eles têm o direito de responsabilizar a administradora.

Com que frequência a organização gestora deve limpar as entradas?

Um cronograma de frequência de limpeza das entradas foi desenvolvido e aprovado em nível legislativo. Todas as regras e recomendações estão especificadas na descrição do trabalho dos trabalhadores de habitação e serviços comunitários e, portanto, todas as atividades de limpeza são realizadas de acordo com os padrões aceitos.

A lei estabelece uma regra segundo a qual trabalhos como limpeza de entradas devem ocorrer regularmente, e tarefas específicas serão realizadas com certa frequência:

1. As áreas em frente às entradas devem ser limpas diariamente de detritos. A faxineira é obrigada a recolher todo o lixo e deixá-lo em áreas de coleta especialmente designadas.
2. As paredes são limpas de teias de aranha, poeira e outros contaminantes conforme necessário.
3. É necessário lavar as janelas da entrada duas vezes por ano - uma vez na primavera e no outono.
4. O faxineiro deve limpar portas, armários, medidores elétricos, abajures e caixas de correio duas vezes por ano.
5. A varredura das escadas é realizada quinzenalmente, mas a limpeza das escadas deve ocorrer semanalmente.
6. Duas vezes por mês, os faxineiros limpam as cabines dos elevadores e realizam a limpeza úmida.

Tais regras são gerais e podem ser ajustadas.

Se pretende conhecer um cronograma mais detalhado de limpeza de entradas de uma determinada casa, deverá estudar o contrato de serviço com a administradora, ou obter informação atualizada quanto ao cronograma de atividades de compensação com representantes da sociedade gestora.

A limpeza da entrada está incluída no aluguel?

Limpar a entrada é parte integral o valor que os proprietários são obrigados a pagar como aluguel. Portanto, o custo da limpeza está incluído no recibo total do aluguel fornecido ao proprietário para pagamento.

Se os proprietários de imóveis residenciais forem obrigados a pagar taxas adicionais, isso é uma clara violação das leis e regulamentos válidos e, neste caso, você tem o direito de registrar uma reclamação por ações ilegais.

Calculo de custo

O custo da limpeza da entrada é determinado de acordo com as disposições e recomendações aceitas descritas no Decreto nº 535 de 31 de dezembro de 2015. Afirma-se aqui que a manutenção sanitária das instalações auxiliares é serviço pago, e cada proprietário de um apartamento em um prédio de apartamentos é obrigado a pagar uma certa quantia em dinheiro mensalmente.

A lei determina que todas as instalações auxiliares são propriedade comum dos proprietários de instalações residenciais. Consequentemente, a sua participação específica dependerá diretamente da área do imóvel que possuem.

Pode-se concluir que os proprietários de apartamentos com grande área pagarão mais, pois sua participação na propriedade comum será muito maior.

Esta regra é utilizada não só no cálculo do preço dos serviços de limpeza de entrada, mas também na prestação de alguns outros Serviços de utilidade pública, entre os quais Manutenção MKD, manutenção de sistemas de elevadores, etc.

Esta abordagem para determinar o custo das atividades de limpeza nas entradas (incluindo o vestíbulo) está diretamente relacionada ao fato de que, na construção de um prédio de apartamentos, o custo dos metros quadrados incluía inicialmente os custos de construção de instalações auxiliares, coberturas, elevadores e sistemas de utilidades.

Descrição do trabalho para limpador de escadas 2019

O cargo de faxineiro no setor de habitação e serviços comunitários pertence à categoria de cargos de pessoal ativo. Esta é uma atividade física muito difícil, que nem todas as pessoas conseguem realizar. Ao contratar um limpador de entradas, é apresentado um número mínimo de requisitos. Portanto, o candidato deve ter ética de trabalho árduo, ser amigável, honesto e conhecer os pontos-chave cultura geral.

No sector da habitação e serviços comunitários, todos os colaboradores estão sujeitos a determinadas descrições de funções, de acordo com as quais o trabalho é executado e verificado. Segundo (clique para baixar), as responsabilidades do funcionário incluem as seguintes tarefas:

• limpeza úmida de áreas em frente aos elevadores, realizada em determinados intervalos;
• degraus e aterrissagens radicais;
• limpeza de pisos em cabines de elevadores e instalações gerais (também afeta situações onde estamos falando sobre em pisos de instalações auxiliares);
• o funcionário deve limpar as superfícies das paredes de poeira e outros contaminantes;
• limpeza a seco de escadas em pisos técnicos.

Todo o trabalho designado não é realizado diariamente. Descrição do trabalho prevê um determinado prazo (cronograma de frequência de limpeza), que é seguido pelos trabalhadores da habitação e dos serviços comunitários. Esta abordagem permite manter a limpeza relativa no prédio de apartamentos no nível adequado e cria condições sob as quais o faxineiro não entra em conflito com os moradores.

Acordo de contrato com zelador para limpeza do território, amostra

Se você deseja estudar um modelo padrão de contrato com um zelador para limpeza do território, pode utilizar os recursos do nosso portal. Temos em nosso site, que você pode estudar online ou baixar. ⇐

Onde reclamar se não limparem a entrada

Dado que a limpeza das entradas de um edifício de apartamentos é da responsabilidade da sociedade gestora que contrata pessoas para esta obra, a reclamação sobre limpeza de má qualidade ou falta dela deve ser enviada aos dirigentes.

O efeito será muito maior se a reclamação for de caráter coletivo e assinada pela maioria dos moradores do prédio. É claro que, na maioria das vezes, a sociedade gestora tentará não admitir a sua culpa, mas os funcionários da sociedade gestora serão obrigados a rever o documento escrito no prazo de 30 dias estabelecido por lei.

Se a resposta das concessionárias não for clara ou totalmente ausente, ou se as reclamações não surgirem pela primeira vez, os usuários têm o direito de reclamar junto às autoridades estaduais de supervisão habitacional. Além da aplicação, deverão preparar provas, nomeadamente, tirar fotos e vídeos que comprovem a falta de limpeza ou má qualidade do trabalho.

Exemplo de reclamação à administradora sobre má limpeza na entrada

Se você mora em Moscou e está insatisfeito com a qualidade da limpeza inadequada, pode escrever uma reclamação à administradora. Disponível para download em nosso site. ⇐

Smolensk, 23 de abril - AiF-Smolensk. Finalmente, a primavera que chegou a Smolensk expôs não apenas as calçadas e pátios da cidade até então escondidos sob a neve, mas também, talvez, os eternos problemas comunitários dos residentes de Smolensk.

Por exemplo, como goteiras em telhados e escadas mal limpas. No entanto, no sector dos serviços públicos de Smolensk existem muitos, cuja relevância não depende em nada das estações naturais. É verdade que ninguém apela à aceitação passiva dos golpes do destino comunitário: lutar pelos seus “direitos à habitação e aos serviços comunitários” não é apenas possível, mas também necessário. Bem, explica como fazê-lo corretamente para obter o efeito máximo. Chefe da NP “Associação de Advogados Independentes de Smolensk” Oleg Rabushenko.

Limpeza programada

Quantas vezes por semana a entrada deve ser limpa? A que ato normativo você pode se referir ao reclamar ao departamento de habitação sobre limpeza insuficiente?

A má limpeza na entrada é uma violação dos direitos dos moradores de prédios de apartamentos, que pagam mensalmente à sociedade gestora a manutenção e reparação de bens comuns. A frequência e o volume da limpeza são prescritos no contrato com a sociedade gestora, mas devem cumprir as regras e padrões estaduais para a operação técnica do parque habitacional (Resolução do Comitê Estadual de Construção da Federação Russa de 27 de setembro de 2003 No. 170).

Então, vamos descobrir o que o seu é obrigado a fazer? Todos os dias, a faxineira da administradora deve varrer os patamares e escadas dos dois primeiros andares, fazer limpeza úmida em frente às válvulas da calha de lixo em todos os andares da casa e lavar o chão da cabine do elevador. Pelo menos uma vez por semana - limpe a área em frente à entrada da entrada, varra todos os lances de escada e patamares com vassoura úmida, se a casa estiver equipada com elevadores. Se o prédio residencial não estiver equipado com rampa de lixo e elevadores, o faxineiro deverá varrer os patamares e escadas localizados acima do segundo andar duas vezes por semana. Duas vezes por mês nas residências onde existam rampas de lixo e elevadores, deverá ser realizada limpeza úmida das cabines dos elevadores (paredes, tetos e portas) e lavagem das escadas e lances da residência.

Uma vez por mês, a faxineira precisa lavar todas as escadas e lances das entradas onde há elevadores e. Apenas duas vezes por ano, o faxineiro deve limpar os peitoris e radiadores da entrada com um pano úmido, e uma vez por ano lavar as janelas, limpar paredes, abajures, portas e caixas de correio.

Tudo isto constitui normas gerais para a limpeza de entradas. Infelizmente, por vezes, as empresas de gestão, os departamentos de saúde pública e os gabinetes de habitação poupam dinheiro nos salários dos faxineiros, reduzindo os seus padrões de limpeza. O que, claro, afeta a limpeza das nossas entradas. É claro que também existem faxineiros simplesmente inescrupulosos, porque seu trabalho raramente é verificado por superiores. Então, se sua entrada fica constantemente suja, você precisa agir. E primeiro procure entrar em contato com a sua administradora, pois se a limpeza foi feita de forma inadequada, os moradores têm o direito de exigir o recálculo da taxa de manutenção. Para fundamentar as suas reivindicações, lavre um ato sob qualquer forma (com assinaturas de vários vizinhos) e indique o período em que a entrada não foi limpa.

Se o seu recurso permanecer sem resposta, reclame agora da sua sociedade gestora à Inspecção Estadual de Habitação. Muito provavelmente, a sociedade gestora será atraída e a partir de agora será muito mais responsável no cumprimento das suas responsabilidades na manutenção dos bens comuns.

Quem pagar?

Desde o início do ano, recebemos dois recibos de pagamento de habitação e serviços comunitários: um da OOO Sociedade Gestora Teply Dom, o segundo da OOO ZHEO Prigorskoye (Utility Systems Prigorskoye). Além disso, os números destas receitas não coincidem. E recentemente apareceu um anúncio dizendo que para janeiro, fevereiro e março de 2013, devemos pagar à “Casa Quente” pela manutenção e reparos, e ao “Estabelecimento Habitacional Prigorskoye” pela água e aquecimento. E depois segue uma nota assinada pelo chefe da administração do assentamento rural de Prigorsky, O.A. Goncharova: “Com base nos resultados de um concurso público para o direito de arrendamento de redes de aquecimento e abastecimento de água na aldeia, a Sociedade Gestora Teply Dom LLC foi declarada vencedora. Nos meses subsequentes, os pagamentos pelos serviços “aquecimento”, “abastecimento de água quente”, “abastecimento de água fria”, “esgoto” deverão ser feitos à Sociedade Gestora LLC “Teply Dom”.

Não entendo o que está acontecendo e quem deve pagar?

A julgar pelas informações na Internet, entidade municipal“Assentamento rural de Prigorskoe” do distrito de Smolensk da região de Smolensk, de acordo com a ordem do chefe do assentamento rural de Prigorskoe, Oleg Anatolyevich Goncharov, datada de 8 de fevereiro de 2013 nº 17, foi anunciado um concurso aberto para o direito de concluir um contrato de arrendamento de imóvel municipal de propriedade do assentamento rural Prigorskoe.

No dia 15 de março de 2013 foram divulgados os resultados deste concurso: LLC “Sociedade Gestora “Teply Dom” foi declarada vencedora, protocolo de avaliação e comparação de candidaturas para participação em concurso aberto O nº 708 de 15 de março de 2013 está publicado no site oficial www.torgi.gov.ru. Com base nos resultados, foi celebrado um contrato de arrendamento para todas as comunicações destinadas a fornecer serviços públicos aos residentes do assentamento entre a LLC Management Company Teply Dom e o assentamento rural Prigorsky.

Assim, pode-se presumir que a LLC Management Company Teply Dom é agora a fornecedora integral de utilidades e é responsável não apenas pela manutenção e reparos, mas também por fornecer aos consumidores todas as utilidades. Neste caso, o pagamento dos serviços deverá ser feito a esta sociedade gestora. Caso continue recebendo recibos em duplicidade, deverá entrar em contato com o Ministério Público, que investigará esse fato.

E sem água...

Hoje me ligaram e disseram que tenho que pagar 800 rublos por um hidrômetro novo, que custa 56.000 rublos (o valor é dividido entre todos os moradores). Mas já temos um medidor em casa, e é relativamente novo, só durou três anos. Além disso, tanto quanto sei, de acordo com o programa de poupança de energia, deveriam ser atribuídos fundos do orçamento de quase todas as cidades para a substituição de medidores. Smolensk não está abrangido por este programa? E será que precisamos mesmo mudar o nosso depois de três anos?

Na verdade, a sua situação é bastante ambígua. De acordo com os requisitos do padrão estadual prazo mínimo A vida útil dos medidores de água é de 12 anos. Mas, ao mesmo tempo, durante o período especificado, tais dispositivos devem passar por duas verificações obrigatórias com intervalo de 5 a 6 anos, e dispositivos de medição água quente- três, ou seja, a cada quatro anos.

A questão de por que foi necessária a troca do medidor após três anos e por que esse ponto não foi acordado com os proprietários da casa deve ser colocada aos responsáveis ​​​​pelo funcionamento e segurança dos medidores comuns da casa. Esta responsabilidade cabe à organização que mantém o edifício (por exemplo, a sua empresa gestora). Paralelamente, o prestador de serviços de utilidade pública é obrigado a verificar anualmente a presença e integridade dos selos de controle dos medidores e a elaborar o relatório correspondente. Para informações sobre esse assunto você precisa enviar um requerimento por escrito à sociedade gestora ou HOA. Se não houver resposta, você pode enviar uma declaração para. Se os próprios moradores administrarem a casa, eles deverão entrar em contato diretamente com a organização fornecedora de recursos com essa questão.

De acordo com a legislação em vigor, os custos associados à instalação de medidores comunitários recaem sobre os ombros dos proprietários de edifícios de apartamentos. São eles que devem iniciar uma reunião de proprietários e tomar uma decisão sobre a instalação de medidores residenciais comuns. A partir de 1º de julho de 2012, as organizações fornecedoras de recursos são obrigadas a instalar à força medidores comuns nas casas onde não foram instalados voluntariamente antes da data especificada. Os custos neste caso são novamente suportados pelos proprietários.

Mas no seu caso particular não houve essa necessidade. Portanto, se no final se verificar que o contador foi substituído sem uma razão objectiva (por exemplo, alguém decidiu ganhar dinheiro extra com isso), haverá um motivo real para contactar o Ministério Público ou o tribunal.

Gostamos de ver limpeza e ordem nos locais públicos, que incluem as entradas de edifícios residenciais. Passamos por essas salas várias vezes ao dia. Mantê-la limpa é uma parte necessária e importante da cultura geral, pois é a cara da casa.

Nem todas as pessoas que vivem em edifícios de vários andares podem relatar com orgulho que o pessoal de limpeza da sociedade gestora mantém as suas entradas limpas. Muito mais frequentemente esta função é desempenhada pelos próprios residentes. Nem todos sabem que existe uma lista aprovada de serviços que os funcionários de habitação e serviços comunitários são obrigados a prestar. Isso inclui varredura e limpeza úmida em entradas e escadas.

Curiosamente, o pagamento dos mesmos já está incluído na conta do apartamento e o seu fornecimento não pode ser efetuado. As pessoas saem dessa situação de diferentes maneiras:

1. Eles contratam uma faxineira às suas próprias custas.
2. Realizar a limpeza por ordem de chegada por conta própria.

Ambas as opções têm um principal desvantagem: pagamento duplo pela mesma gama de serviços. A legislação regulamenta os padrões para a execução desse tipo de trabalho. Todos os dias, os funcionários da habitação e dos serviços comunitários devem varrer as escadas e patamares dos 2 primeiros pisos com uma vassoura húmida, lavar o chão no elevador e em frente a todas as portas da rampa de lixo. Toda semana eles devem:

1. Varra todas as escadas e patamares com uma vassoura úmida.
2. Limpe as áreas sob a cobertura de entrada.
3. Limpe a grelha metálica e o recipiente para sujidade por baixo dela.

Em edifícios sem elevador ou rampa de lixo duas vezes por semana varra as escadas com uma vassoura úmida e
plataformas dos 2 primeiros andares. O restante é limpo duas vezes por mês. Em edifícios com elevador e rampa de lixo, todas as escadas e patamares devem ser limpos mensalmente. Limpe a cabine do elevador com um pano úmido uma vez a cada 2 semanas.

Uma vez a cada seis meses limpe radiadores e peitoris de janelas com um pano úmido. Janelas, paredes, abajures, portas, caixas de correio, tetos, grades de janelas, escadas de acesso ao sótão ou telhado devem ser lavados anualmente. Outra coisa é que nem sempre tudo isso é observado.

Se na prática estes serviços não forem prestados na íntegra, deverá apresentar reclamação ao departamento de habitação e serviços comunitários. Se lhe for negada a provisão, a lei permite que você exija o recálculo do aluguel. Do valor total dos pagamentos devem excluir o valor destinado à restauração da limpeza e da ordem.

Você pode registrar reclamações sobre a falta dos serviços listados junto à administração do bairro onde reside, às prefeituras dos bairros, à secretaria de habitação e serviços comunitários e à melhoria da cidade. Caso o resultado desejado não seja alcançado, você tem todo o direito de entrar com uma ação judicial. Mas antes de tal passo, vale a pena fazer um documento informando que os serviços não são prestados a você. Seria melhor se fosse assinado por funcionários do governo.

Limpeza na sua escada

Quando você compra uma casa no mercado secundário, eles já têm regras próprias de limpeza. Você tem apenas duas opções:

1. Observar regras existentes pelo menos no início. E então, se houver desejo e oportunidade, tente mudá-los.
2. Entre em conflito com os vizinhos.

Não é recomendável ir com foral a um mosteiro estrangeiro, por isso é melhor agir de acordo com o primeiro cenário. Para posteriormente mudar os alicerces, você precisará do respeito dos vizinhos, da paciência e da perseverança. Em um novo prédio, você mesmo pode criar as regras. Isso será muito mais fácil de fazer do que substituir os antigos. Como criar uma situação ideal onde pessoas felizes vivam numa entrada limpa?

É um pouco mais fácil definir regras locais para manter o chão limpo. Para organizar, basta conversar com seus vizinhos na escada e vir até opinião unânime(opção perfeita).

Vale a pena iniciar a discussão com uma lista específica de trabalhos realizados. Este pode ser o mais popular
opção: varrer e lavar pisos, limpeza úmida de paredes, janelas e todos os acessórios. Pode ser complementado ou alterado a pedido dos moradores. Se houver vasos de flores no peitoril da janela, eles precisam ser regados. As plantas podem pertencer a proprietários diferentes, por isso é aconselhável cuidar delas simultaneamente com o plantão no chão.

Depois disso, eles decidem com que frequência a limpeza deve ser feita. Certifique-se de perguntar sobre limpeza de primavera, realizado 1-2 vezes por ano. Um cronograma de plantão é elaborado e afixado em local visível. Todas as nuances e situações possíveis devem ser discutidas, pelo menos as mais comuns:

1. O dono do apartamento fará a limpeza fora de hora se uma grande empresa vier até ele e deixar muitos rastros?
2. Como mudará o horário se os moradores de um dos apartamentos ficarem ausentes por muito tempo?

Se vocês discutirem todos os detalhes “em terra”, a vida ficará mais fácil, pois vocês não terão que se reunir novamente para situações de emergência. Se desejar, você pode organizar equipamentos e produtos de limpeza compartilhados. Você precisará de trapos, esfregão e pós diversos. A maioria deles são consumíveis que precisam ser adquiridos. É bom que entre os moradores haja alguém responsável pelo estoque e pelos fundos.

Limpando a casa sozinho

Existem dois métodos para resolver este problema, a escolha será feita em cada caso individualmente. A primeira forma envolve a contratação de uma faxineira que fará o monitoramento da limpeza. Pode ser um dos moradores. O mais importante neste caso é resolver a questão financeira. Os residentes devem transferir uma quantia fixa de dinheiro mensalmente para esses fins.

Nesta matéria, é impossível prescindir da nomeação de um responsável que entrará em contato com o trabalhador contratado, pagará pelos seus serviços e transmitirá os comentários dos moradores. Agências de limpeza especiais que oferecem uma ampla gama de serviços se espalharam. Comprometem-se a atender apartamentos, escritórios e outras instalações. Você pode firmar um acordo com uma dessas organizações. A questão da arrecadação de fundos, neste caso, continuará sendo a principal.

A segunda forma é a mais difícil - organizar atividades de limpeza pelos vizinhos. Isto é melhor decidido em uma assembleia geral. Então os regulamentos estabelecidos serão válidos em todo o território do edifício residencial. Você precisa agir de acordo com as instruções:

1. Organize uma reunião com moradores de todos os apartamentos. É melhor convencer os seus vizinhos a comparecerem a este evento para que ninguém tenha dúvidas.
2. Seleção da pessoa que controla o processo. É aconselhável que todos confiem nesta pessoa. Porque ele resolverá possíveis disputas.
3. Resolva o problema com a lista de obras.
4. Decida com que frequência você precisa limpar.
5. Crie e publique um cronograma de serviço. Deveria estar à vista de todos.

Concordar com a responsabilidade pelo cumprimento indevido de obrigações. Cidadãos esquecidos podem ser ajudados por placas especiais nas portas dos apartamentos ou comentários dos vizinhos. Mas é melhor resolver todas as disputas de forma pacífica, porque uma causa comum está sendo alcançada e não adianta nos tornarmos inimigos por causa disso.