Wann entstand die Etikette? Geschichte der Etikette von der Antike bis zur Gegenwart

Woher kommt die Etikette?

England und Frankreich werden üblicherweise als „klassische Länder der Etikette“ bezeichnet. Sie können jedoch nicht als Geburtsort der rauen Moral, der Unwissenheit, der Verehrung roher Gewalt usw. bezeichnet werden. Im 15. Jahrhundert herrschten sie in beiden Ländern. Über Deutschland und andere Länder Europas muss man damals nicht sprechen; nur das damalige Italien ist eine Ausnahme.
Die Verbesserung der Moral der italienischen Gesellschaft begann bereits im 14. Jahrhundert.
Der Mensch bewegte sich von der feudalen Moral zum Geist der Neuzeit, und dieser Übergang begann in Italien früher als in anderen Ländern. Wenn wir Italien im 15. Jahrhundert mit anderen europäischen Nationen vergleichen, bemerken wir sofort einen höheren Grad an Bildung, Wohlstand und die Fähigkeit, unser Leben zu schmücken. Und gleichzeitig wird England, nachdem es einen Krieg beendet hat, in einen anderen hineingezogen und bleibt bis zur Mitte des 16. Jahrhunderts ein Land der Barbaren. In Deutschland tobte der grausame und unversöhnliche Krieg der Hussiten, der Adel war unwissend, es herrschte das Faustrecht, die Lösung aller Streitigkeiten erfolgte mit Gewalt
Frankreich wurde von den Briten versklavt und verwüstet, die Franzosen erkannten keine anderen Verdienste als militärische an, sie respektierten die Wissenschaft nicht nur nicht, sondern verabscheuten sie sogar und betrachteten alle Wissenschaftler als die unbedeutendsten Menschen.

Kurz gesagt, während der Rest Europas in Bürgerkriegen versank und die feudale Ordnung noch in Kraft war volle Kraft Italien war ein Land neue Kultur Dieses Land verdient es, als Geburtsort der Etikette bezeichnet zu werden.

Das Konzept der Etikette

Die etablierten moralischen Normen sind das Ergebnis eines langfristigen Prozesses der Beziehungsgestaltung zwischen Menschen
.Ohne Einhaltung dieser politischen, wirtschaftlichen Normen
,kulturelle Beziehungen, weil man nicht existieren kann, ohne sich gegenseitig zu respektieren, ohne sich selbst bestimmte Einschränkungen aufzuerlegen.

Etikette ist ein Wort französischen Ursprungs und bedeutet Verhaltensweise. Es umfasst die in der Gesellschaft anerkannten Regeln der Höflichkeit und Höflichkeit.

Die moderne Etikette übernimmt die Bräuche fast aller Nationen von der Antike bis heute. Grundsätzlich sind diese Verhaltensregeln universell, da sie nicht nur von Vertretern einer bestimmten Gesellschaft, sondern auch von Vertretern unterschiedlichster Gesellschaften eingehalten werden politische Systeme vorhanden in moderne Welt. Die Menschen jedes Landes nehmen ihre eigenen Änderungen und Ergänzungen der Etikette vor, die durch das soziale System des Landes, die Besonderheiten seiner historischen Struktur, nationale Traditionen und Bräuche bestimmt werden.

Es gibt verschiedene Arten von Etikette, die wichtigsten sind:

Die Hofetikette ist eine streng geregelte Ordnung und Verhaltensform, die an den Höfen der Monarchen etabliert ist;

Diplomatisch Etikette-Regeln Verhalten von Diplomaten und anderen Beamten bei der gegenseitigen Kontaktaufnahme bei verschiedenen diplomatischen Empfängen, Besuchen, Verhandlungen;

Militärische Etikette ist eine Reihe von Regeln, Normen und Verhaltensweisen, die in der Armee von Militärangehörigen in allen Bereichen ihrer Tätigkeit allgemein akzeptiert werden;

Die allgemeine zivile Etikette ist eine Reihe von Regeln, Traditionen und Konventionen, die von den Bürgern bei der Kommunikation untereinander beachtet werden.

Die meisten Regeln der diplomatischen, militärischen und zivilen Etikette stimmen in gewissem Maße überein. Der Unterschied besteht darin, dass die Einhaltung der Etiketteregeln durch Diplomaten gewährleistet ist höherer Wert, da eine Abweichung davon oder ein Verstoß gegen diese Regeln das Ansehen des Landes oder seiner Länder schädigen kann offizielle Vertreter und zu Komplikationen in den Beziehungen zwischen Staaten führen.

Wenn sich die Lebensbedingungen der Menschheit ändern, Bildung und Kultur wachsen, werden einige Verhaltensregeln durch andere ersetzt. Was früher als unanständig galt, wird allgemein akzeptiert und umgekehrt. Die Anforderungen an die Etikette gelten jedoch nicht absolut: Ihre Einhaltung hängt von Ort, Zeit und Umständen ab. Verhalten, das an einem Ort inakzeptabel ist und unter bestimmten Umständen an einem anderen Ort und unter anderen Umständen angemessen sein kann.

Die Normen der Etikette sind im Gegensatz zu den Normen der Moral bedingt; sie haben den Charakter einer ungeschriebenen Vereinbarung darüber, was im Verhalten der Menschen allgemein akzeptiert ist und was nicht. Jeder kultivierter Mensch muss nicht nur die grundlegenden Normen der Etikette kennen und beachten, sondern auch die Notwendigkeit verstehen bestimmte Regeln und Beziehungen. Manieren spiegeln weitgehend die innere Kultur eines Menschen, seine moralischen und intellektuellen Qualitäten wider. Die Fähigkeit, sich in der Gesellschaft richtig zu verhalten, ist sehr groß großer Wert: Es erleichtert die Kontaktaufnahme, fördert das gegenseitige Verständnis, schafft gute, nachhaltige Beziehungen.

Es ist zu beachten, dass sich eine taktvolle und wohlerzogene Person nicht nur bei offiziellen Zeremonien, sondern auch zu Hause gemäß den Normen der Etikette verhält. Echte Höflichkeit, die auf Wohlwollen beruht, wird durch eine Handlung, ein Augenmaß bestimmt, das vorschlägt, was unter bestimmten Umständen getan werden kann und was nicht. Eine solche Person wird niemals die öffentliche Ordnung verletzen, wird einen anderen nicht durch Worte oder Taten beleidigen, wird seine Würde nicht verletzen.

Leider gibt es Menschen mit zweierlei Verhaltensmaßstäben: der eine in der Öffentlichkeit, der andere zu Hause. Bei der Arbeit, mit Bekannten und Freunden sind sie höflich und hilfsbereit, aber zu Hause mit ihren Lieben legen sie keinen Wert auf Zeremonien, sind unhöflich und nicht taktvoll.
Dies weist auf eine geringe Kultur und schlechte Erziehung einer Person hin.

Moderne Etikette regelt das Verhalten von Menschen im Alltag, am Arbeitsplatz, in öffentliche Plätze und auf der Straße, bei Gästen und bei offiziellen Veranstaltungen aller Art – Empfänge, Zeremonien, Verhandlungen.

Etikette ist also ein sehr großer und wichtiger Teil der menschlichen Kultur.
, Moral, Moral, über viele Jahrhunderte hinweg von allen Völkern entsprechend ihren Vorstellungen von Güte und Gerechtigkeit entwickelt
, Menschlichkeit – im Bereich der moralischen Kultur und über Schönheit, Ordnung, Verbesserung, Alltagszweckmäßigkeit – im Bereich der materiellen Kultur.

Gute Manieren

Eines der Grundprinzipien modernes Leben ist die Aufrechterhaltung normaler Beziehungen zwischen Menschen und der Wunsch, Konflikte zu vermeiden. Respekt und Aufmerksamkeit wiederum können nur durch die Wahrung von Höflichkeit und Zurückhaltung erlangt werden. Daher wird von den Menschen um uns herum nichts so sehr geschätzt wie Höflichkeit und Zartheit. Aber im Leben müssen wir uns oft mit Unhöflichkeit, Härte und Respektlosigkeit gegenüber der Persönlichkeit einer anderen Person auseinandersetzen. Der Grund dafür ist, dass wir die Kultur des menschlichen Verhaltens, seine Manieren, unterschätzen.

Manieren sind eine Art, sich selbst zu halten, die äußere Form des Verhaltens, der Umgang mit anderen Menschen, der Ausdruck in der Sprache, der Tonfall, die Intonation, der charakteristische Gang, die Gestik und sogar die Mimik.

Unter guten Manieren versteht man in der Gesellschaft die Bescheidenheit und Zurückhaltung einer Person, die Fähigkeit, ihre Handlungen zu kontrollieren und sorgfältig und taktvoll mit anderen Menschen zu kommunizieren. Schlechte Manieren Es ist üblich, Gewohnheiten des lauten Sprechens, ohne Zögern in der Mimik, Prahlerei in Gesten und Verhalten, Schlamperei in der Kleidung, Unhöflichkeit zu berücksichtigen, die sich in offener Feindseligkeit gegenüber anderen, in der Missachtung der Interessen und Wünsche anderer Menschen und in der schamlosen Durchsetzung des eigenen Willens und der eigenen Wünsche äußert auf andere Menschen, in der Unfähigkeit, Ihre Verärgerung einzudämmen, in der absichtlichen Beleidigung der Würde der Menschen um Sie herum, in Taktlosigkeit, Schimpfwörtern und der Verwendung von erniedrigenden Spitznamen.

Manieren beziehen sich auf die Kultur menschlichen Verhaltens und werden durch Etikette geregelt. Etikette bedeutet eine wohlwollende und respektvolle Haltung gegenüber allen Menschen, unabhängig von ihrer Position und ihrem sozialen Status. Dazu gehören der höfliche Umgang mit einer Frau, der respektvolle Umgang mit Ältesten, Anredeformen gegenüber Ältesten, Anrede- und Begrüßungsformen, Gesprächsregeln, Verhalten am Tisch. Im Allgemeinen stimmt die Etikette in einer zivilisierten Gesellschaft mit überein allgemeine Anforderungen Höflichkeit, die auf den Prinzipien des Humanismus basiert.

Erforderlicher Zustand Kommunikation ist Delikatesse. Delikatesse sollte nicht übertrieben sein, in Schmeichelei umschlagen oder zu ungerechtfertigtem Lob dessen führen, was man sieht oder hört. Sie müssen sich nicht die Mühe machen, die Tatsache zu verbergen, dass Sie etwas zum ersten Mal sehen, hören oder schmecken, aus Angst, dass Sie sonst als unwissend gelten.

Höflichkeit

Jeder kennt die Ausdrücke: „kalte Höflichkeit“, „eisige Höflichkeit“,
„verächtliche Höflichkeit“, in der Beinamen, die dieser wunderbaren menschlichen Eigenschaft hinzugefügt werden, nicht nur ihr Wesen töten, sondern es in ihr Gegenteil verwandeln.

Emerson definiert Höflichkeit als „die Summe kleiner Opfer“, die wir den Menschen um uns herum bringen, mit denen wir bestimmte Lebensbeziehungen eingehen.

Leider wurde die wunderbare Aussage von Cervantes vollständig gelöscht:
„Nichts ist so billig oder so wertvoll wie Höflichkeit.“
Wahre Höflichkeit kann nur wohlwollend sein, da sie eine der Manifestationen aufrichtigen, desinteressierten Wohlwollens gegenüber allen anderen Menschen ist, mit denen eine Person bei der Arbeit, im Haus, in dem sie lebt, an öffentlichen Orten zusammentrifft. Bei Arbeitskollegen und vielen alltäglichen Bekannten kann aus Höflichkeit Freundschaft werden, aber organisches Wohlwollen gegenüber Menschen im Allgemeinen ist eine obligatorische Grundlage für Höflichkeit. Eine echte Verhaltenskultur besteht darin, dass die Handlungen einer Person in allen Situationen, ihre Inhalte und äußeren Erscheinungsformen aus den moralischen Prinzipien der Moral resultieren und diesen entsprechen.

Eines der Hauptelemente der Höflichkeit ist die Fähigkeit, sich Namen zu merken.
So spricht D. Carneg darüber. „Der Grund dafür, dass sich die meisten Menschen Namen nicht merken, liegt darin, dass sie nicht die Zeit und Energie aufwenden wollen, sich zu konzentrieren, sich zu engagieren und sich diese Namen unauslöschlich in ihr Gedächtnis einzuprägen. Sie entschuldigen sich, dass sie zu beschäftigt sind. Allerdings sind sie kaum beschäftigter als Franklin Roosevelt, und er fand Zeit, sich an die Namen der Mechaniker zu erinnern, mit denen er in Kontakt kommen musste, und gelegentlich erinnerte er sich sogar daran ... F. Roosevelt wusste, dass einer der einfachsten, am meisten verständlich und am meisten effektive Wege Die Gunst anderer zu gewinnen bedeutet, sich an ihre Namen zu erinnern und ihnen ein Gefühl für ihre eigene Bedeutung zu vermitteln.“

Taktgefühl und Sensibilität

Der Inhalt dieser beiden edlen menschliche Qualitäten, Aufmerksamkeit, tiefer Respekt für die innere Welt derer, mit denen wir kommunizieren, der Wunsch und die Fähigkeit, sie zu verstehen, zu fühlen, was ihnen Vergnügen, Freude bereiten kann oder umgekehrt, ihnen Irritationen, Ärger und Groll bereiten kann.
Taktgefühl und Sensibilität sind auch ein Augenmaß, das in Gesprächen, in persönlichen und beruflichen Beziehungen beachtet werden sollte, die Fähigkeit, die Grenze zu spüren, jenseits derer eine Person aufgrund unserer Worte und Taten unverdiente Beleidigung, Trauer und manchmal auch Unrecht erfährt Schmerz. Ein taktvoller Mensch berücksichtigt immer spezifische Umstände: Unterschiede in Alter, Geschlecht, sozialem Status, Gesprächsort, Anwesenheit oder Abwesenheit von Fremden.

Respekt vor anderen ist Voraussetzung für Taktgefühl, auch zwischen guten Kameraden. Sie sind wahrscheinlich schon einmal auf eine Situation gestoßen, in der jemand bei einem Treffen während der Reden seiner Kameraden beiläufig „Unsinn“, „Unsinn“ usw. herauswirft. Dieses Verhalten ist oft der Grund dafür, dass selbst seine fundierten Urteile, wenn er selbst zu Wort kommt, vom Publikum mit Kälte aufgenommen werden. Sie sagen über solche Leute:

„Die Natur hat ihm so viel Respekt vor den Menschen gegeben, dass er nur noch genug davon für sich selbst hat.“ Selbstachtung ohne Respekt vor anderen verkommt unweigerlich zu Einbildung, Einbildung und Arroganz.

Ebenso verpflichtend ist eine Verhaltenskultur des Untergebenen gegenüber dem Vorgesetzten. Es drückt sich vor allem in einer ehrlichen Einstellung zu seinen Pflichten, in strenger Disziplin sowie Respekt, Höflichkeit und Taktgefühl gegenüber dem Führer aus. Gleiches gilt für Kollegen. Anspruchsvoll respektvolle Haltung zu dir selbst, frag dich öfter mit einer Frage: Beantworten Sie sie auf die gleiche Weise?

Taktgefühl und Sensibilität beinhalten auch die Fähigkeit, die Reaktion des Gesprächspartners auf unsere Aussagen, Handlungen usw. schnell und genau zu bestimmen notwendige Fälle selbstkritisch, ohne Gefühl falsche Scham entschuldigen Sie sich für den Fehler, den Sie gemacht haben. Dies schadet nicht nur seiner Würde, sondern stärkt im Gegenteil seine Meinung denkende Menschen indem Sie ihnen Ihre äußerst wertvolle menschliche Eigenschaft zeigen: Demut.

Bescheidenheit

„Eine Person, die nur über sich selbst spricht, denkt nur an sich selbst“, sagt D. Carnegie. „Und ein Mensch, der nur an sich selbst denkt, ist hoffnungslos unkultiviert.“ Er ist unkultiviert, egal wie gut er gebildet ist.“

Ein bescheidener Mensch strebt nie danach, sich besser, fähiger, klüger als andere zu zeigen, betont nicht seine Überlegenheit, seine Qualitäten, verlangt keine Privilegien, besonderen Annehmlichkeiten oder Dienste für sich.

Gleichzeitig sollte Bescheidenheit nicht mit Ängstlichkeit oder Schüchternheit verbunden sein. Das ist absolut verschiedene Kategorien. Sehr oft erweisen sich bescheidene Menschen in kritischen Situationen als viel standhafter und aktiver, aber es ist bekannt, dass es unmöglich ist, sie durch Argumente davon zu überzeugen, dass sie Recht haben.

D. Carnegie schreibt: „Man kann einer Person mit einem Blick, einem Tonfall oder einer Geste nicht weniger eloquent klar machen, dass sie falsch liegt, als mit Worten, aber wenn Sie ihr sagen, dass sie falsch liegt, zwingen Sie sie damit, damit einverstanden zu sein?“ Du ? Niemals! Denn Sie haben seinem Intellekt, seinem gesunden Menschenverstand, seinem Stolz und seinem Selbstwertgefühl einen direkten Schlag versetzt. Das wird ihn nur dazu bringen, zurückzuschlagen, seine Meinung aber nicht ändern.“ Folgende Tatsache wird angeführt: Während seines Aufenthalts im Weißen Haus gab T. Roosevelt einmal zu, dass er sich nichts Besseres hätte wünschen können, wenn er in 75 von 100 Fällen Recht gehabt hätte. „Wenn das das Maximum war, dann eines der meisten herausragende Menschen 20. Jahrhundert, was können wir über dich und mich sagen? - fragt D. Carnegie und kommt zu dem Schluss: „Wenn Sie sicher sein können, dass Sie in mindestens fünfundfünfzig von hundert Fällen Recht haben, warum sollten Sie dann anderen sagen, dass sie Unrecht haben?“

Tatsächlich haben Sie wahrscheinlich schon erlebt, wie jemand anderes, der die wütenden Debattierer beobachtet, einem Missverständnis durch eine freundliche, taktvolle Bemerkung und dem mitfühlenden Wunsch, den Standpunkt beider Debattierer zu verstehen, ein Ende setzen kann.

Sie sollten niemals mit der Aussage beginnen: „Ich werde Ihnen das und das beweisen.“
Psychologen sagen, das ist so, als würde man sagen: „Ich bin schlauer als du, ich werde dir etwas sagen und dich dazu bringen, deine Meinung zu ändern.“ Das ist eine Herausforderung. Dies erzeugt bei Ihrem Gesprächspartner inneren Widerstand und den Wunsch, mit Ihnen zu kämpfen, bevor Sie einen Streit beginnen.

Um etwas zu beweisen, muss man es so subtil und so geschickt machen, dass es niemand spürt.

D. Carnegie hält Folgendes für eine der goldenen Regeln: „Menschen müssen so unterrichtet werden, als hätte man sie nicht unterrichtet.“ Und Unbekanntes als vergessen darstellen.“ Ruhe, Diplomatie, ein tiefes Verständnis für die Argumentation des Gesprächspartners, durchdachte Gegenargumentation auf der Grundlage wahrer Fakten – das ist die Lösung für diesen Widerspruch zwischen den Anforderungen an „gute Form“ in Diskussionen und Entschlossenheit bei der Verteidigung der eigenen Meinung.

Heutzutage besteht fast überall der Wunsch, viele der in der allgemeinen zivilen Etikette vorgeschriebenen Konventionen zu vereinfachen. Dies ist eines der Zeichen der Zeit: Der Lebensrhythmus, die sozialen und Lebensbedingungen, die sich verändert haben und sich weiterhin rasch ändern, haben einen starken Einfluss auf die Etikette.
Daher mag vieles von dem, was zu Beginn oder in der Mitte unseres Jahrhunderts akzeptiert wurde, heute absurd erscheinen. Dennoch bleiben die grundlegenden und besten Traditionen der allgemeinen zivilen Etikette, auch in abgeänderter Form, in ihrem Geiste lebendig. Leichtigkeit, Natürlichkeit, Augenmaß, Höflichkeit, Fingerspitzengefühl und vor allem Wohlwollen gegenüber Menschen – das sind Eigenschaften, die Ihnen in allen Lebenssituationen zuverlässig weiterhelfen, auch wenn Sie mit den kleinen Regeln der allgemeinen zivilen Etikette nicht vertraut sind Es gibt in Russland eine große Vielfalt.

INTERNATIONALE ETIKETTE

Die Hauptmerkmale der Etikette sind universell, das heißt, sie sind Höflichkeitsregeln nicht nur in der internationalen Kommunikation, sondern auch zu Hause
Aber manchmal kommt es vor, dass selbst ein gut erzogener Mensch in eine schwierige Situation gerät. Am häufigsten geschieht dies, wenn Kenntnisse der Regeln der internationalen Etikette erforderlich sind. Kommunikation zwischen Vertretern verschiedene Länder, anders Politische Sichten, religiöse Überzeugungen und Rituale, nationale Traditionen und Psychologie, Lebensweisen und Kultur erfordern nicht nur Fremdsprachenkenntnisse, sondern auch die Fähigkeit, sich natürlich, taktvoll und würdevoll zu verhalten, was bei Begegnungen mit Menschen aus anderen Ländern äußerst notwendig und wichtig ist. Diese Fähigkeit ist nicht selbstverständlich. Das ist etwas, was man im Laufe seines Lebens lernen muss.

Die Höflichkeitsregeln jeder Nation sind eine sehr komplexe Kombination aus nationalen Traditionen, Bräuchen und internationaler Etikette. Und egal wo Sie sind, egal in welchem Land Sie sich befinden, die Gastgeber haben das Recht, vom Gast Aufmerksamkeit, Interesse für ihr Land und Respekt für ihre Bräuche zu erwarten.

In England sind Tischmanieren sehr wichtig. Deshalb müssen wir die Grundregeln dieses Rituals befolgen. Legen Sie Ihre Hände niemals auf den Tisch, sondern legen Sie sie auf den Schoß. Das Besteck wird nicht von den Tellern entfernt, da in England keine Messerständer verwendet werden. Übertragen Sie Utensilien nicht von einer Hand in die andere; das Messer muss drin sein rechte Hand Die Gabel befindet sich links, die Enden zeigen zur Platte. Da zu Fleischgerichten auch verschiedene Gemüsesorten serviert werden, sollten Sie folgendermaßen vorgehen: Sie legen ein kleines Stück Fleisch mit einem Messer auf und schöpfen Gemüse darauf
;lernen, ein schwieriges Gleichgewicht umzusetzen: Gemüse muss durch ein Stück Fleisch auf der konvexen Seite der Gabelzinken gestützt werden. Das müssen Sie erreichen, denn wer es wagt, auch nur eine Erbse auf die Gabel zu stechen, gilt als ungezogen.

Sie sollten in der Öffentlichkeit keine Hände küssen oder solche Komplimente machen.
, wie „Was für ein Kleid du hast!“ oder „Wie lecker dieser Kuchen ist!“ - Dies wird als große Unfeinheit angesehen.

Einzelgespräche am Tisch sind nicht gestattet. Jeder sollte auf ihn hören
der spricht und seinerseits spricht, um von allen gehört zu werden.

Deutschland

Sie müssen den Titel aller Personen nennen, mit denen Sie sprechen. Wenn der Titel unbekannt ist, können Sie ihn so ansprechen: „Herr Doktor!“ Das Wort Arzt ist nicht, wie in unserem Land, nur Ärzten vorbehalten, sondern wird auf jeden Fall bei der Bezeichnung eines Fachgebiets oder Berufs verwendet.

Heben Sie vor dem Trinken Ihr Glas und stoßen Sie mit Ihrem Gastgeber an.
(obwohl man zum Beispiel in Frankreich ein Glas hebt, aber nicht anstößt)

In einem Restaurant wird jeder um einen herum, auch Fremde, mit dem Ausdruck „Mahlzeit“ begrüßt, was in etwa „Guten Appetit“ bedeutet.

Wenn Sie gebeten werden, zum Frühstück zu bleiben, nehmen Sie diese Einladung nicht an.
: Es ist eine reine Formsache. Wenn sie es wiederholen, lehnen Sie es erneut ab. Erst nach dem dritten Mal können Sie die Einladung annehmen, da sie diesmal aufrichtig und nicht nur eine Geste der Höflichkeit ist.

Seltsamerweise wird es nicht akzeptiert, zur genauen vereinbarten Zeit zu erscheinen; Sie müssen auf jeden Fall 15 bis 20 Minuten zu spät kommen.

Besuche sollten niemals während der Nachmittagsruhezeit stattfinden. Laden Sie im Zug unbedingt Ihre Nachbarn zu einem Snack ein. Sie werden es ablehnen, genau wie Sie es tun sollten, wenn es Ihnen angeboten wird.

Holland

Anders als in Spanien muss in diesem Land bei jedem Treffen oder jeder Einladung äußerste Präzision beim Timing eingehalten werden
.Sie sollten es vermeiden, Hände zu schütteln und keine Komplimente zu machen. Generell mögen die Niederländer Zurückhaltung, vielleicht sogar übertrieben.

Asiatische Länder

Im Osten wird am Ende des Mittagessens Suppe serviert; In vielen südlichen Ländern und zentralasiatischen Republiken werden Gäste oft im Innenhof empfangen, der nach ihren Bräuchen eine Erweiterung des Hauses darstellt; eine türkische Familie kann eingeladen werden, Zeit im Badehaus zu verbringen; In Brasilien ist es nicht üblich, einen Tropenhelm zu tragen, und in Thailand ist es nicht üblich, über die Hitze zu sprechen. Als Zeichen ihrer besonderen Einstellung gegenüber dem Gast wechseln Lateinamerikaner im Gespräch oft zu „Sie“.

Kultur moderne Gesellschaft Dadurch assimiliert er den wertvollsten Teil der Kultur aller Länder und aller vorherigen Generationen. Auch Geschäftsleute können an der Weiterentwicklung teilnehmen und ihr kulturelles Gepäck in der Kommunikation mit Ausländern oder im Ausland bereichern.
, ihre Verhaltenskultur, die das Beste wahrnimmt, was andere Nationen haben.

GESELLSCHAFTLICHE ETIKETTE

Früher bedeutete das Wort „Licht“ intelligent
:privilegierte und wohlerzogene Gesellschaft. „Licht“ bestand aus Menschen
, die sich durch ihre Intelligenz, Gelehrsamkeit, irgendeine Art von Talent oder zumindest durch ihre Höflichkeit auszeichnen. Derzeit entfernt sich der Begriff „Licht“, aber weltliche Verhaltensregeln bleiben bestehen. Weltliche Etikette ist nichts anderes als die Kenntnis des Anstands, die Fähigkeit, sich in der Gesellschaft so zu verhalten, dass man die Zustimmung aller verdient und niemanden durch seine Handlungen beleidigt.

Gesprächsregeln

Hier ein paar Grundsätze, die in einem Gespräch beachtet werden sollten, denn die Art des Sprechens ist nach der Art der Kleidung das Zweitwichtigste, auf das ein Mensch achtet und der den ersten Eindruck prägt, den ein Mensch von seinem Gesprächspartner hat.

Der Ton des Gesprächs sollte sanft und natürlich sein, aber nicht pedantisch und verspielt, das heißt, Sie müssen wissenschaftlich, aber nicht pedantisch, fröhlich sein
, aber keinen Lärm machen, höflich, aber nicht übertriebene Höflichkeit. In der „Gesellschaft“ reden sie über alles, vertiefen sich aber nicht. In Gesprächen sollte jegliche ernsthafte Polemik vermieden werden, insbesondere in Gesprächen über Politik und Religion.

Zuhören zu können ist für eine höfliche und wohlerzogene Person die gleiche notwendige Voraussetzung wie die Fähigkeit zu sprechen, und wenn Sie hören möchten, müssen Sie selbst anderen zuhören oder zumindest so tun
Was hörst du?

In der Gesellschaft sollte man erst dann über sich selbst reden, wenn man ausdrücklich dazu aufgefordert wird, denn nur sehr enge Freunde (und selbst dann kaum) können sich für die persönlichen Angelegenheiten eines anderen interessieren.

Wie man sich am Tisch verhält

Sie müssen sich nicht beeilen, Ihre Serviette zu falten; es ist besser, zu warten, bis andere es tun. Es ist unanständig, die Utensilien abzuwischen, wenn man Freunde besucht.
, da Sie damit Ihr Misstrauen gegenüber den Besitzern zum Ausdruck bringen, was in Restaurants jedoch zulässig ist.

Sie sollten das Brot immer über Ihrem Teller in Stücke brechen, damit es nicht auf der Tischdecke zerkrümelt, Ihr Stück Brot mit einem Messer abschneiden oder eine ganze Scheibe abbeißen.

Suppe sollte nicht vom Ende des Löffels, sondern vom Seitenrand aus gegessen werden.

Für Austern, Hummer und überhaupt für alle weichen Gerichte (wie Fleisch, Fisch usw.) sollten nur Messer verwendet werden.

Es gilt als sehr unhöflich, Obst zu essen, indem man direkt davon abbeißt. Sie müssen die Früchte mit einem Messer schälen, die Früchte in Stücke schneiden, den Kern mit den Körnern herausschneiden und sie erst dann essen.

Niemand sollte darum bitten, dass ihm zuerst ein Gericht serviert wird, und dabei seine Ungeduld zum Ausdruck bringen. Wenn Sie am Tisch Durst verspüren, sollten Sie Ihr Glas der Person entgegenstrecken, die es einschenkt, und es zwischen Daumen, Zeige- und Mittelfinger Ihrer rechten Hand halten. Sie sollten vermeiden, Wein oder Wasser im Glas zu lassen, das verschütten könnte.

Wenn Sie vom Tisch aufstehen, sollten Sie die Serviette auf keinen Fall falten und es ist natürlich sehr unhöflich, sofort nach dem Abendessen zu gehen. Sie sollten immer mindestens eine halbe Stunde warten.

Geschirr ist in drei Teile unterteilt: Geschirr, Tee und Dessert. Darüber hinaus sind die Gerichte nach der Art der Materialien unterteilt, aus denen sie hergestellt sind.

Silber. In der Regel handelt es sich bei Geschirr aus Silber um: Kuchenformen, Löffel, Gabeln, Messer, Salzstreuer. Aus Kupfernickel werden die gleichen Geschirrarten hergestellt wie aus Silber, aber natürlich ist Kupfernickelgeschirr viel günstiger als Silber.

Kristall. In der Regel werden daraus Dekanter, Schnapsgläser, Salzstreuer und Gläser hergestellt
, Untertassen, Zuckerdosen, Schalen für Marmelade und Obst.

Porzellan, Steingut. Der Großteil des Geschirrs besteht aus Porzellan oder Steingut. Dazu gehören Teller, Tassen und Saucieren.

Reihenfolge der Weinausgabe

Hier sind Auszüge aus einem Kochbuch, das 1912 veröffentlicht wurde.
Allein die Anzahl der verschiedenen Kombinationen beim Servieren von Weinen ist erstaunlich, nur anhand dieser kann man beurteilen, wie karg die Ernährung selbst ist, sowie die Verhaltensregeln, die zumindest das Gedeck des Tisches betreffen.

Weine werden entweder gekühlt, erwärmt oder einfach kalt serviert. Champagner wird gekühlt serviert, Bourgogne oder Lafite werden erwärmt, die restlichen Weine werden einfach kalt serviert.

Die Weine werden in der folgenden Reihenfolge serviert:

Nach der Brühe oder Suppe servieren: Madeira, Sherry oder Portwein.

Nach dem Rindfleisch: Punsch, Porter, Chateau-Lafite, Saint-Estèphe, Médoc, Margaux, Saint-Julien.

Nach kalten Speisen: Marsala, Hermitage, Chablis, Go-Barsak, Weindegraf.

Nach Fischgerichten: Bourgogne, Macon, Nuits, Pomor, Petit Violet.

Für Saucen: Rheinwein, Sauternes, Gau-Sauternes, Moselwein, Isenheimer, Hochmeyer, Chateau Dichem.

Nach der Pastete: Punsch in Gläser oder Champagner

Nach der Röstung: Malaga, Muscat-Lunelle, Muscat-Frontenac, Muscat-Boutier.

Burgund wird in heißem Sand leicht erhitzt und im Allgemeinen werden alle Rotweine nicht zu kalt serviert, während Schamanenwein nur in mit Eis gefüllten Metallgefäßen serviert und erst dann herausgenommen wird, wenn er eingeschenkt und den Gästen serviert werden soll.

Tischdekoration

Beim Eindecken des Tisches sollten Sie bedenken, dass es nicht üblich ist, mehr als drei Gabeln oder drei Messer aufzustellen (für jede Art von Gericht muss ein eigenes Utensil vorhanden sein), da ohnehin nicht alle Utensilien gleichzeitig verwendet werden. Die restlichen Messer, Gabeln und andere zusätzliche Servierutensilien werden bei Bedarf mit den entsprechenden Gerichten serviert. Die Gabeln sollten in der Reihenfolge, in der die Gerichte serviert werden, links vom Teller liegen Messer, ein Esslöffel, ein Fischmesser und ein großes Tafelmesser.

Die Gläser werden in der folgenden Reihenfolge von rechts nach links platziert: Glas (Glas) für Wasser, Glas für Champagner, Glas für Weißwein
Ein etwas kleineres Glas für Rotwein und ein noch kleineres für Dessertwein. Eine Karte mit dem Vor- und Nachnamen des Gastes, für den der Platz bestimmt ist, wird normalerweise auf das höchste Weinglas gelegt.

Kleidung und Aussehen

Obwohl sie sagen, dass sie dich aufgrund deiner Einstellung verabschieden, akzeptieren sie dich aufgrund deiner Kleidung, und Kleidung ist eines davon die wichtigsten Bedingungen wie gut die Meinung einer Person über Sie ist. Rockefeller begann sein Geschäft, indem er sich von seinem letzten Geld einen teuren Anzug kaufte und Mitglied des Golfclubs wurde.

Ich glaube nicht, dass es der Rede wert ist, dass Kleidung ordentlich, gereinigt und gebügelt sein sollte. Aber hier sind einige Tipps, wie und in welchen Fällen Sie sich kleiden sollten.

Bei Empfängen bis 20:00 Uhr können Herren alle Anzüge tragen, die nicht in leuchtenden Farben gehalten sind. Bei Empfängen, die nach 20:00 Uhr beginnen, sollten schwarze Anzüge getragen werden.

In einem formellen Rahmen sollte die Jacke zugeknöpft sein. In einer geknöpften Jacke betreten sie das Haus eines Freundes, ein Restaurant, Auditorium Theater spielen, auf dem Podium sitzen oder einen Bericht halten, aber Sie sollten wissen, dass der untere Knopf der Jacke niemals zugeknöpft ist. Sie können Ihre Jackenknöpfe beim Mittag- und Abendessen oder beim Sitzen auf einem Stuhl aufknöpfen.

Falls Sie einen Smoking tragen müssen, ist dies in der Einladung ausdrücklich angegeben (kravate noire, schwarze Krawatte).

Die Farbe von Herrensocken sollte auf jeden Fall dunkler sein als die des Anzugs, wodurch ein Übergang von der Farbe des Anzugs zur Farbe der Schuhe entsteht. Lackschuhe sollten nur zum Smoking getragen werden.

— Eine Jacke ist vorzugsweise eine klassische „englische“ (mit zwei Schlitzen auf der Rückseite) und ermöglicht ihrem Besitzer im Gegensatz zur „europäischen“ (ohne Schlitze) und der „amerikanischen“ (mit einem Schlitz) nicht nur das Stehen elegant, aber auch elegant sitzen;

— Die Hose sollte so lang sein, dass sie vorne leicht am Schuh anliegt und hinten bis zum Absatzanfang reicht.

— Ein Hemd unter einer Jacke ist nur mit langen Ärmeln erlaubt und Strickhemden sollten nicht getragen werden.

- Der Kragen sollte eineinhalb Zentimeter höher sein als der Kragen der Jacke

- Die Weste sollte nicht zu kurz sein, weder das Hemd noch der Gürtel sollten sichtbar sein

— Ein Gürtel schließt Hosenträger natürlich aus und umgekehrt

- Socken für Business und festlicher Anzug passend zum Ton, auf keinen Fall weiß und lang genug.

Eine Frau genießt bei der Wahl des Kleidungsstils und der Stoffe viel mehr Freiheit als ein Mann. Als Grundregel bei der Wahl der Kleidung gilt, dass sie zur Zeit und Situation passt. Daher ist es nicht üblich, tagsüber Gäste in luxuriöser Kleidung zu empfangen oder auf eine Party zu gehen. Für solche Fälle ist ein elegantes Kleid oder ein Anzug geeignet.

Farben in der Kleidung

Wenn jemand das Weiß seines Gesichts betonen möchte, sollte er rote Kleidung tragen; in jeder anderen Kombination unterdrückt die rote Farbe der Kleidung den natürlichen Teint. Gelb verleiht dem Weiß des Gesichts einen violetten Farbton.

Normalerweise wird die Farbe der Kleidung nach folgender Berechnung ausgewählt:

- Blond ist am besten geeignet Blau

- Brünetten - Gelb

— Weiß passt zu Menschen mit rosa Hauttönen

- Schwarze Farbe absorbiert den Glanz anderer Farben

Visitenkarten

Eine Visitenkarte ersetzt in vielen Fällen einen „Personalausweis“. Normalerweise wird es aufgedruckt Sprache des Landes, in am Wohnort des Karteninhabers, auf Englisch oder in der Sprache des Gastlandes.

Auf der Visitenkarte sind der Vor- und Nachname, die Position und die Adresse des Unternehmens aufgedruckt eine Person arbeitet und auch Telefonnummer (Fax, Telex).

Visitenkarten werden einer Person so ausgehändigt, dass sie sie sofort lesen kann, und der Schenkende muss währenddessen seinen Vor- und Nachnamen laut aussprechen.

Auf Visitenkarten von Ehefrauen sind nur der Vor- und Nachname angegeben, die Position jedoch nicht.

Visitenkarten, auf denen sowohl der Vor- als auch der Nachname des Ehemanns und der Ehefrau angegeben sind, werden an die Hauptdamen verschickt oder zugestellt.

Auf Visitenkarten, die nicht auf Russisch verfasst sind, wird der Vatersname nicht angegeben, da es in den meisten Ländern nicht einmal ein solches Konzept gibt
.

Eine Bleistiftschrift in der unteren linken Ecke einer Visitenkarte kann Folgendes bedeuten: p.f. — Herzlichen Glückwunsch p.r. — Danke an p.c. — Beileid p.p. — Abwesenheitseinreichung p.f.c. — Zufriedenheit mit der Bekanntschaft p.p.c. - anstelle eines persönlichen Besuchs bei endgültiger Abreise p.f.N.a. — Frohe Neujahrsgrüße

Importiert Visitenkarten direkt von seinem Besitzer mit gebogen werden rechte Seite(umgedrehte Ecke bedeutet persönlicher Besuch), werden die versendeten Visitenkarten nicht gefaltet.

Eingegangene oder importierte Visitenkarten müssen innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden.

Visitenkarten sollten nicht protzig oder extravagant sein oder goldene Ränder haben. Die Schriftart kann nur in Schwarz verwendet werden.

In Briefen wird die Etikette eingehalten

Bei der Etikette in Briefen handelt es sich im Wesentlichen um dieselben Formalitäten, die zu Bräuchen geworden sind. Glückwunschbriefe zum neuen Jahr werden im Voraus verschickt, sodass sie am Vorabend des neuen Jahres oder am Neujahrstag eingehen. Diese Frist muss im Umgang mit Verwandten eingehalten werden; im Verhältnis zu Freunden oder engen Bekannten kann die Glückwunschfrist bis zur ersten Woche nach Neujahr verlängert werden; alle anderen können den ganzen Januar über beglückwünscht werden.

Buchstaben werden nur auf einer Seite des Papiers geschrieben, Rückseite muss immer sauber bleiben.

Zur Etikette gehört keine schöne Handschrift, aber unleserliches Schreiben ist genauso unansehnlich wie leises Gemurmel im Gespräch mit anderen.

Es gilt als sehr unattraktiv und unhöflich, einen Buchstaben mit einem Punkt anstelle einer Unterschrift zu versehen. Ganz gleich, um welche Art von Brief es sich handelt: ob geschäftlich oder freundschaftlich, Sie dürfen niemals vergessen, Adresse und Datum anzugeben.

Sie sollten niemals ausführlich an Personen schreiben, die in Ihrer Position höher oder niedriger sind als Sie. Im ersten Fall kann Ihre Ausführlichkeit Ihre Respektlosigkeit zum Ausdruck bringen, und höchstwahrscheinlich werden sie einen langen Brief einfach nicht lesen, im zweiten Fall einen langen Brief kann als Vertrautheit angesehen werden.

In der Kunst, Briefe zu schreiben, spielt die Fähigkeit, zu unterscheiden, an wen wir schreiben, und den richtigen Ton des Briefes zu wählen, eine sehr wichtige Rolle.

Ein Brief stellt den moralischen Charakter des Schriftstellers dar; er ist sozusagen ein Maß für seine Bildung und sein Wissen. Deshalb sollten Sie beim Korrespondieren kultiviert und witzig sein und sich jede Minute daran erinnern, welche Schlussfolgerungen die Leute daraus über Ihre Stärken und Schwächen ziehen. Die geringste Taktlosigkeit in Worten und Nachlässigkeit in der Ausdrucksweise rücken den Schriftsteller in ein unangenehmes Licht.

ABSCHLUSS

Intelligenz liegt nicht nur im Wissen, sondern auch in der Fähigkeit, einen anderen zu verstehen. Sie manifestiert sich in tausend und tausend kleinen Dingen: in der Fähigkeit, respektvoll zu argumentieren, sich am Tisch bescheiden zu verhalten, in der Fähigkeit, einem anderen ruhig zu helfen
, Passen Sie auf die Natur auf, werfen Sie keinen Müll um sich herum weg – werfen Sie keinen Müll weg mit Zigarettenstummeln oder Fluchen, schlechte Ideen.

Intelligenz ist eine tolerante Haltung gegenüber der Welt und den Menschen.

Im Herzen von allem gute Manieren Das Anliegen ist, dass man sich nicht in eine Person einmischt, damit sich alle gemeinsam wohlfühlen. Wir müssen in der Lage sein, uns gegenseitig nicht zu stören. Sie müssen in sich selbst nicht so sehr Manieren kultivieren, sondern das, was sich in Manieren ausdrückt, vorsichtige Haltung zur Welt, zur Gesellschaft, zur Natur, zu deiner Vergangenheit.

Es ist nicht nötig, sich Hunderte von Regeln zu merken, aber denken Sie an eines – die Notwendigkeit, andere zu respektieren.

Liste der verwendeten Literatur

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Woher kommt die Etikette?

Kurz gesagt, während der Rest Europas in Bürgerkriegen versank und die feudalen Ordnungen noch in Kraft waren, war Italien ein Land mit einer neuen Kultur. Dieses Land verdient es, als Geburtsort der Etikette bezeichnet zu werden.

Das Konzept der Etikette

Etikette ist ein Wort französischen Ursprungs und bedeutet Verhaltensweise. Es umfasst die in der Gesellschaft anerkannten Regeln der Höflichkeit und Höflichkeit.

Die moderne Etikette übernimmt die Bräuche fast aller Nationen von der Antike bis heute. Grundsätzlich sind diese Verhaltensregeln universell, da sie nicht nur von Vertretern einer bestimmten Gesellschaft, sondern auch von Vertretern einer Vielzahl von Gesellschaften eingehalten werden gesellschaftspolitisch Systeme, die in der modernen Welt existieren. Die Menschen jedes Landes nehmen ihre eigenen Änderungen und Ergänzungen der Etikette vor, die durch das soziale System des Landes, die Besonderheiten seiner historischen Struktur, nationale Traditionen und Bräuche bestimmt werden.

Es gibt verschiedene Arten von Etikette, die wichtigsten sind:

Die Hofetikette ist eine streng geregelte Ordnung und Verhaltensform, die an den Höfen der Monarchen etabliert ist;

Diplomatische Etikette – Verhaltensregeln für Diplomaten und andere Beamte bei der gegenseitigen Kontaktaufnahme bei verschiedenen diplomatischen Empfängen, Besuchen, Verhandlungen;

Militärische Etikette ist eine Reihe von Regeln, Normen und Verhaltensweisen, die in der Armee von Militärangehörigen in allen Bereichen ihrer Tätigkeit allgemein akzeptiert werden;

Die allgemeine zivile Etikette ist eine Reihe von Regeln, Traditionen und Konventionen, die von den Bürgern bei der Kommunikation untereinander beachtet werden.

Die meisten Regeln der diplomatischen, militärischen und zivilen Etikette stimmen in gewissem Maße überein. Der Unterschied besteht darin, dass der Einhaltung der Etikette-Regeln durch Diplomaten eine größere Bedeutung beigemessen wird, da Abweichungen oder Verstöße gegen diese Regeln das Ansehen des Landes oder seiner offiziellen Vertreter schädigen und zu Komplikationen in den Beziehungen zwischen Staaten führen können .

Die Normen der Etikette sind im Gegensatz zu den Normen der Moral bedingt; sie haben den Charakter einer ungeschriebenen Vereinbarung darüber, was im Verhalten der Menschen allgemein akzeptiert ist und was nicht. Jeder kultivierte Mensch sollte nicht nur die grundlegenden Normen der Etikette kennen und beachten, sondern auch die Notwendigkeit bestimmter Regeln und Beziehungen verstehen. Manieren spiegeln weitgehend die innere Kultur eines Menschen, seine moralischen und intellektuellen Qualitäten wider. Die Fähigkeit, sich in der Gesellschaft richtig zu verhalten, ist sehr wichtig: Sie erleichtert die Kontaktaufnahme, fördert das gegenseitige Verständnis und schafft gute, stabile Beziehungen.

Moderne Etikette regelt das Verhalten von Menschen im Alltag, am Arbeitsplatz, an öffentlichen Orten und auf der Straße, auf einer Party und bei verschiedenen offiziellen Veranstaltungen – Empfängen, Zeremonien, Verhandlungen.

Gute Manieren

Eines der Grundprinzipien des modernen Lebens ist die Aufrechterhaltung normaler Beziehungen zwischen Menschen und der Wunsch, Konflikte zu vermeiden. Respekt und Aufmerksamkeit wiederum können nur durch die Wahrung von Höflichkeit und Zurückhaltung erlangt werden. Daher wird von den Menschen um uns herum nichts so sehr geschätzt wie Höflichkeit und Zartheit. Aber im Leben müssen wir uns oft mit Unhöflichkeit, Härte und Respektlosigkeit gegenüber der Persönlichkeit einer anderen Person auseinandersetzen. Der Grund dafür ist, dass wir die Kultur des menschlichen Verhaltens, seine Manieren, unterschätzen.

Unter guten Manieren versteht man in der Gesellschaft die Bescheidenheit und Zurückhaltung einer Person, die Fähigkeit, ihre Handlungen zu kontrollieren und sorgfältig und taktvoll mit anderen Menschen zu kommunizieren. Unter schlechten Manieren versteht man die Angewohnheit, laut zu sprechen, ohne Zögern in der Mimik, Prahlerei in Gesten und Verhalten, Nachlässigkeit in der Kleidung, Unhöflichkeit, die sich in offener Feindseligkeit gegenüber anderen, in Missachtung der Interessen und Wünsche anderer Menschen, in der schamlosen Auferlegung von seinen Willen und seine Wünsche gegenüber anderen Menschen, in der Unfähigkeit, seinen Ärger zu bändigen, in der absichtlichen Beleidigung der Würde der Menschen um ihn herum, in Taktlosigkeit, Schimpfwörtern und der Verwendung demütigender Spitznamen.

Manieren beziehen sich auf die Kultur menschlichen Verhaltens und werden durch Etikette geregelt. Etikette bedeutet eine wohlwollende und respektvolle Haltung gegenüber allen Menschen, unabhängig von ihrer Position und ihrem sozialen Status. Dazu gehören der höfliche Umgang mit einer Frau, der respektvolle Umgang mit Ältesten, Anredeformen gegenüber Ältesten, Anrede- und Begrüßungsformen, Gesprächsregeln, Verhalten am Tisch. Im Allgemeinen deckt sich die Etikette in einer zivilisierten Gesellschaft mit den allgemeinen Anforderungen an Höflichkeit, die auf den Prinzipien des Humanismus basieren.

Voraussetzung für die Kommunikation ist Feinheit. Feinheit sollte nicht übertrieben sein, in Schmeichelei umschlagen oder zu ungerechtfertigtem Lob für das Gesehene oder Gehörte führen. Sie müssen sich nicht die Mühe machen, die Tatsache zu verbergen, dass Sie etwas zum ersten Mal sehen, hören oder schmecken, aus Angst, dass Sie sonst als unwissend gelten.

Höflichkeit

Emerson definiert Höflichkeit als „die Summe kleiner Opfer“, die wir den Menschen um uns herum bringen, mit denen wir bestimmte Lebensbeziehungen eingehen.

Eines der Hauptelemente der Höflichkeit ist die Fähigkeit, sich Namen zu merken.
So spricht D. Carneg darüber. „Der Grund dafür, dass sich die meisten Menschen Namen nicht merken, liegt darin, dass sie nicht die Zeit und Energie aufwenden wollen, sich zu konzentrieren, sich zu engagieren und sich diese Namen unauslöschlich in ihr Gedächtnis einzuprägen. Sie entschuldigen sich, dass sie zu beschäftigt sind. Allerdings sind sie kaum beschäftigter als Franklin Roosevelt, und er fand Zeit, sich an die Namen der Mechaniker zu erinnern, mit denen er in Kontakt kommen musste, und gelegentlich erinnerte er sich sogar daran ... F. Roosevelt wusste, dass einer der einfachsten, am meisten verständlich und Der effektivste Weg, die Gunst anderer zu gewinnen, besteht darin, sich an ihre Namen zu erinnern und ihnen ein Gefühl für ihre eigene Bedeutung zu vermitteln.“

Taktgefühl und Sensibilität

Der Inhalt dieser beiden edlen menschlichen Eigenschaften ist Aufmerksamkeit, tiefer Respekt vor der inneren Welt derer, mit denen wir kommunizieren, der Wunsch und die Fähigkeit, sie zu verstehen, zu fühlen, was ihnen Vergnügen, Freude oder umgekehrt bereiten kann, sie irritieren kann, Ärger, Groll.
Taktgefühl und Sensibilität sind auch ein Augenmaß, das in Gesprächen, in persönlichen und beruflichen Beziehungen beachtet werden sollte, die Fähigkeit, die Grenze zu spüren, jenseits derer eine Person aufgrund unserer Worte und Taten unverdiente Beleidigung, Trauer und manchmal auch Unrecht erfährt Schmerz. Ein taktvoller Mensch berücksichtigt immer spezifische Umstände: Unterschiede in Alter, Geschlecht, sozialem Status, Gesprächsort, Anwesenheit oder Abwesenheit von Fremden.

Ebenso verpflichtend ist eine Verhaltenskultur des Untergebenen gegenüber dem Vorgesetzten. Es drückt sich vor allem in einer ehrlichen Einstellung zu seinen Pflichten, in strenger Disziplin sowie Respekt, Höflichkeit und Taktgefühl gegenüber dem Führer aus. Gleiches gilt für Kollegen. Wenn Sie einen respektvollen Umgang mit sich selbst fordern, fragen Sie sich öfter: Reagieren Sie auf die gleichen Forderungen?

Taktgefühl und Sensibilität bedeuten auch die Fähigkeit, die Reaktion des Gesprächspartners auf unsere Aussagen und Handlungen schnell und genau zu erkennen und sich im Bedarfsfall selbstkritisch und ohne falsche Scham für den begangenen Fehler zu entschuldigen. Dies wird Ihre Würde nicht nur nicht mindern, sondern sie im Gegenteil nach Meinung denkender Menschen stärken und ihnen Ihre äußerst wertvolle menschliche Eigenschaft zeigen – Bescheidenheit.

Bescheidenheit

Gleichzeitig sollte Bescheidenheit nicht mit Ängstlichkeit oder Schüchternheit verbunden sein. Das sind völlig unterschiedliche Kategorien. Sehr oft erweisen sich bescheidene Menschen in kritischen Situationen als viel standhafter und aktiver, aber es ist bekannt, dass es unmöglich ist, sie durch Argumente davon zu überzeugen, dass sie Recht haben.

D. Carnegie schreibt: „Man kann einer Person mit einem Blick, einem Tonfall oder einer Geste nicht weniger eloquent klar machen, dass sie falsch liegt, als mit Worten, aber wenn Sie ihr sagen, dass sie falsch liegt, zwingen Sie sie damit, damit einverstanden zu sein?“ Du ? Niemals! Denn Sie haben seinem Intellekt, seinem gesunden Menschenverstand, seinem Stolz und seinem Selbstwertgefühl einen direkten Schlag versetzt. Das wird ihn nur dazu bringen, zurückzuschlagen, seine Meinung aber nicht ändern.“ Folgende Tatsache wird angeführt: Während seines Aufenthalts im Weißen Haus gab T. Roosevelt einmal zu, dass er sich nichts Besseres hätte wünschen können, wenn er in 75 von 100 Fällen Recht gehabt hätte. „Wenn das das Beste war, was einer der herausragendsten Männer des 20. Jahrhunderts erhoffen konnte, was ist dann mit dir und mir?“ - fragt D. Carnegie und kommt zu dem Schluss: „Wenn Sie sicher sein können, dass Sie in mindestens fünfundfünfzig von hundert Fällen Recht haben, warum sollten Sie dann anderen sagen, dass sie Unrecht haben?“

Um etwas zu beweisen, muss man es so subtil und so geschickt machen, dass es niemand spürt.

INTERNATIONALE ETIKETTE

Die Hauptmerkmale der Etikette sind universell, das heißt, sie sind Höflichkeitsregeln nicht nur in der internationalen Kommunikation, sondern auch zu Hause
Aber manchmal kommt es vor, dass selbst ein gut erzogener Mensch in eine schwierige Situation gerät. Am häufigsten geschieht dies, wenn Kenntnisse der Regeln der internationalen Etikette erforderlich sind. Die Kommunikation zwischen Vertretern verschiedener Länder, unterschiedlicher politischer Ansichten, religiöser Ansichten und Rituale, nationaler Traditionen und Psychologie, Lebensweisen und Kulturen erfordert nicht nur Fremdsprachenkenntnisse, sondern auch die Fähigkeit, sich natürlich, taktvoll und würdevoll zu verhalten, was äußerst wichtig ist notwendig und wichtig bei Treffen mit Menschen aus anderen Ländern. Diese Fähigkeit ist nicht selbstverständlich. Das ist etwas, was man im Laufe seines Lebens lernen muss.

In England sind Tischmanieren sehr wichtig. Deshalb müssen wir die Grundregeln dieses Rituals befolgen. Legen Sie Ihre Hände niemals auf den Tisch, sondern legen Sie sie auf den Schoß. Das Besteck wird nicht von den Tellern entfernt, da in England keine Messerständer verwendet werden. Übertragen Sie das Besteck nicht von einer Hand in die andere; das Messer sollte sich immer in der rechten Hand befinden, die Gabel in der linken, wobei die Enden zum Teller zeigen. Da zu Fleischgerichten auch verschiedene Gemüsesorten serviert werden, sollten Sie folgendermaßen vorgehen: Sie legen ein kleines Stück Fleisch mit einem Messer auf und schöpfen Gemüse darauf
;lernen, ein schwieriges Gleichgewicht umzusetzen: Gemüse muss durch ein Stück Fleisch auf der konvexen Seite der Gabelzinken gestützt werden. Das müssen Sie erreichen, denn wer es wagt, auch nur eine Erbse auf die Gabel zu stechen, gilt als ungezogen.

Einzelgespräche am Tisch sind nicht gestattet. Jeder sollte auf ihn hören
der spricht und seinerseits spricht, um von allen gehört zu werden.

Deutschland

Heben Sie vor dem Trinken Ihr Glas und stoßen Sie mit Ihrem Gastgeber an.
(obwohl man zum Beispiel in Frankreich ein Glas hebt, aber nicht anstößt)

In einem Restaurant wird jeder um einen herum, auch Fremde, mit dem Ausdruck „Mahlzeit“ begrüßt, was in etwa „Guten Appetit“ bedeutet.

Seltsamerweise wird es nicht akzeptiert, zur genauen vereinbarten Zeit zu erscheinen; Sie müssen auf jeden Fall 15 bis 20 Minuten zu spät kommen.

Holland

Asiatische Länder

Die Kultur der modernen Gesellschaft absorbiert letztendlich den wertvollsten Teil der Kultur aller Länder und aller vorherigen Generationen. Auch Geschäftsleute können an der Weiterentwicklung teilnehmen und ihr kulturelles Gepäck in der Kommunikation mit Ausländern oder im Ausland bereichern.
, ihre Verhaltenskultur, die das Beste wahrnimmt, was andere Nationen haben.

GESELLSCHAFTLICHE ETIKETTE

Gesprächsregeln

Wie man sich am Tisch verhält

Sie sollten das Brot immer über Ihrem Teller in Stücke brechen, damit es nicht auf der Tischdecke zerkrümelt, Ihr Stück Brot mit einem Messer abschneiden oder eine ganze Scheibe abbeißen.

Suppe sollte nicht vom Ende des Löffels, sondern vom Seitenrand aus gegessen werden.

Für Austern, Hummer und überhaupt für alle weichen Gerichte (wie Fleisch, Fisch usw.) sollten nur Messer verwendet werden.

Geschirr ist in drei Teile unterteilt: Geschirr, Tee und Dessert. Darüber hinaus sind die Gerichte nach der Art der Materialien unterteilt, aus denen sie hergestellt sind.

Kristall. In der Regel werden daraus Dekanter, Schnapsgläser, Salzstreuer und Gläser hergestellt
, Untertassen, Zuckerdosen, Schalen für Marmelade und Obst.

Porzellan, Steingut. Der Großteil des Geschirrs besteht aus Porzellan oder Steingut. Dazu gehören Teller, Tassen und Saucieren.

Reihenfolge der Weinausgabe

Weine werden entweder gekühlt, erwärmt oder einfach kalt serviert. Champagner wird gekühlt serviert, Bourgogne oder Lafite werden erwärmt, die restlichen Weine werden einfach kalt serviert.

Die Weine werden in der folgenden Reihenfolge serviert:

Nach der Brühe oder Suppe servieren: Madeira, Sherry oder Portwein.

Nach dem Rindfleisch: Punsch, Porter, Chateau-Lafite, Saint-Estèphe, Médoc, Margaux, Saint-Julien.

Nach kalten Speisen: Marsala, Hermitage, Chablis, Go-Barsak, Weindegraf.

Nach Fischgerichten: Bourgogne, Macon, Nuits, Pomor, Petit Violet.

Für Saucen: Rheinwein, Sauternes, Gau-Sauternes, Moselwein, Isenheimer, Hochmeyer, Chateau Dichem.

Nach der Pastete: Punsch in Gläser oder Champagner

Nach der Röstung: Malaga, Muscat-Lunelle, Muscat-Frontenac, Muscat-Boutier.

Tischdekoration

Kleidung und Aussehen

Obwohl man sagt, dass man jemanden aufgrund seiner Einstellung verabschiedet, akzeptiert man einen aufgrund seiner Kleidung, und Kleidung ist eine der wichtigsten Bedingungen dafür, wie gut die Meinung einer Person über einen ist. Rockefeller begann sein Geschäft, indem er sich von seinem letzten Geld einen teuren Anzug kaufte und Mitglied des Golfclubs wurde.

Ich glaube nicht, dass es der Rede wert ist, dass Kleidung ordentlich, gereinigt und gebügelt sein sollte. Aber hier sind einige Tipps, wie und in welchen Fällen Sie sich kleiden sollten.

Bei Empfängen bis 20:00 Uhr können Herren alle Anzüge tragen, die nicht in leuchtenden Farben gehalten sind. Bei Empfängen, die nach 20:00 Uhr beginnen, sollten schwarze Anzüge getragen werden.

In einem formellen Rahmen sollte die Jacke zugeknöpft sein. Mit einer geknöpften Jacke gehen sie zu Freunden, gehen in ein Restaurant, betreten einen Theatersaal, sitzen auf dem Podium oder halten eine Präsentation, aber Sie sollten wissen, dass der untere Knopf der Jacke niemals zugeknöpft ist. Sie können die Knöpfe Ihrer Jacke zum Mittag- und Abendessen oder beim Sitzen auf einem Stuhl aufknöpfen.

Falls Sie einen Smoking tragen müssen, ist dies in der Einladung ausdrücklich angegeben (kravate noire, schwarze Krawatte).

— Die Hose sollte so lang sein, dass sie vorne leicht am Schuh anliegt und hinten bis zum Absatzanfang reicht.

— Ein Hemd unter einer Jacke ist nur mit langen Ärmeln erlaubt und Strickhemden sollten nicht getragen werden.

- Der Kragen sollte eineinhalb Zentimeter höher sein als der Kragen der Jacke

- Die Weste sollte nicht zu kurz sein, weder das Hemd noch der Gürtel sollten sichtbar sein

— Ein Gürtel schließt Hosenträger natürlich aus und umgekehrt

- Socken für Business- und Festtagsanzüge sollten aufeinander abgestimmt sein, auf keinen Fall weiß und lang genug.

Farben in der Kleidung

Normalerweise wird die Farbe der Kleidung nach folgender Berechnung ausgewählt:

- Für Blondinen ist Blau die am besten geeignete Farbe

- Brünetten - Gelb

- Weiße Farbe passt zu Menschen mit rosa Hauttönen

- Schwarze Farbe absorbiert den Glanz anderer Farben

Visitenkarten

Eine Visitenkarte ersetzt in vielen Fällen einen „Personalausweis“. Sie wird in der Regel in der Sprache des Landes, in dem der Karteninhaber lebt, auf Englisch oder in der Sprache des Gastlandes gedruckt.

Auf der Visitenkarte sind Vor- und Nachname, Position und Anschrift des Unternehmens, in dem die Person arbeitet, sowie die Telefonnummer (Fax, Telex) aufgedruckt.

Visitenkarten werden einer Person so ausgehändigt, dass sie sie sofort lesen kann, und der Schenkende muss währenddessen seinen Vor- und Nachnamen laut aussprechen.

Auf Visitenkarten von Ehefrauen sind nur der Vor- und Nachname angegeben, die Position jedoch nicht.

Visitenkarten, auf denen sowohl der Vor- als auch der Nachname des Ehemanns und der Ehefrau angegeben sind, werden an die Hauptdamen verschickt oder zugestellt.

Auf Visitenkarten, die nicht auf Russisch verfasst sind, wird der Vatersname nicht angegeben, da es in den meisten Ländern nicht einmal ein solches Konzept gibt
.

Direkt vom Besitzer importierte Visitenkarten werden auf der rechten Seite gefaltet (eine gebogene Ecke bedeutet einen persönlichen Besuch), versendete Visitenkarten werden nicht gefaltet.

Eingegangene oder importierte Visitenkarten müssen innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden.

Visitenkarten sollten nicht protzig oder extravagant sein oder goldene Ränder haben. Die Schriftart kann nur in Schwarz verwendet werden.

In Briefen wird die Etikette eingehalten

Buchstaben werden nur auf einer Seite des Blattes geschrieben; die Rückseite muss immer leer bleiben.

Zur Etikette gehört keine schöne Handschrift, aber unleserliches Schreiben ist genauso unansehnlich wie leises Gemurmel im Gespräch mit anderen.

In der Kunst, Briefe zu schreiben, spielt die Fähigkeit, zu unterscheiden, an wen wir schreiben, und den richtigen Ton des Briefes zu wählen, eine sehr wichtige Rolle.

ABSCHLUSS

Intelligenz liegt nicht nur im Wissen, sondern auch in der Fähigkeit, einen anderen zu verstehen. Sie manifestiert sich in tausend und tausend kleinen Dingen: in der Fähigkeit, respektvoll zu argumentieren, sich am Tisch bescheiden zu verhalten, in der Fähigkeit, einem anderen ruhig zu helfen
, Passen Sie auf die Natur auf, werfen Sie keinen Müll um sich herum weg – werfen Sie keinen Müll mit Zigarettenkippen oder fluchenden, schlechten Ideen weg.

Intelligenz ist eine tolerante Haltung gegenüber der Welt und den Menschen.

Im Mittelpunkt aller guten Manieren steht die Sorge, dass man den anderen nicht stört, damit sich alle gemeinsam wohlfühlen. Wir müssen in der Lage sein, uns gegenseitig nicht zu stören. Sie müssen in sich selbst nicht so sehr Manieren kultivieren, sondern vielmehr das, was sich in Manieren ausdrückt, eine fürsorgliche Haltung gegenüber der Welt, gegenüber der Gesellschaft, gegenüber der Natur, gegenüber der eigenen Vergangenheit.

Es ist nicht nötig, sich Hunderte von Regeln zu merken, aber denken Sie an eines – die Notwendigkeit, andere zu respektieren.

Liste der verwendeten Literatur

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2. Geschäftsetikette

Anstand ist von allen Gesetzen der Gesellschaft das unwichtigste und am meisten verehrte. F. La Rochefoucauld (1613–1680), französischer moralistischer Schriftsteller

IN Anfang des 18. Jahrhunderts Jahrhundert erließ Peter der Große ein Dekret, nach dem jeder bestraft wurde, der „gegen die Etikette verstieß“.

Etikette ist ein Wort französischen Ursprungs und bedeutet Verhaltensweise. Italien gilt als Geburtsort der Etikette. Die Etikette schreibt Verhaltensnormen auf der Straße vor öffentliche Verkehrsmittel, Besuch, im Theater, bei Geschäfts- und Diplomatenempfängen, bei der Arbeit usw.

Leider stoßen wir im Leben oft auf Unhöflichkeit und Härte, Respektlosigkeit gegenüber der Persönlichkeit eines anderen. Der Grund dafür ist, dass wir die Bedeutung der Verhaltenskultur und der Manieren eines Menschen unterschätzen.

Manieren sind die Art und Weise, wie man sich verhält, die äußere Form des Verhaltens, die Art und Weise, wie man andere Menschen behandelt, sowie der Ton, die Betonung und die Ausdrucksweise der Sprache. Darüber hinaus sind dies Gesten, Gang und Mimik, die für eine Person charakteristisch sind.

Unter guten Manieren versteht man die Bescheidenheit und Zurückhaltung einer Person in der Äußerung ihrer Handlungen, die Fähigkeit, ihr Verhalten zu kontrollieren und andere Menschen sorgfältig und taktvoll zu behandeln. Schlechte Manieren werden berücksichtigt; Angewohnheit, laut zu sprechen und zu lachen; prahlerisches Verhalten; Verwendung obszöner Sprache; Grobheit; Schlamperei im Aussehen; Manifestation von Feindseligkeit gegenüber anderen; Unfähigkeit, seine Verärgerung zu kontrollieren; Taktlosigkeit. Manieren beziehen sich auf die Kultur des menschlichen Verhaltens und werden durch Etikette geregelt. Eine echte Verhaltenskultur besteht darin, dass die Handlungen einer Person in allen Situationen auf moralischen Prinzipien basieren.

Bereits 1936 schrieb Dale Carnegie, dass der Erfolg eines Menschen in seinen Finanzangelegenheiten zu 15 Prozent von seinem Fachwissen und zu 85 Prozent von seiner Fähigkeit, mit Menschen zu kommunizieren, abhängt.

Unter Geschäftsetikette versteht man eine Reihe von Verhaltensregeln in geschäftlichen und offiziellen Beziehungen. Es ist der wichtigste Aspekt der Moral des beruflichen Verhaltens eines Unternehmers.

Obwohl Etikette die Etablierung nur äußerer Verhaltensweisen voraussetzt, ohne innere Kultur, ohne Einhaltung ethischer Standards, ist sie real Geschäftsbeziehungen. Jen Yager stellt in ihrem Buch „Business Etiquette“ fest, dass jedes Etikette-Problem, von Angeberei bis hin zum Austausch von Geschenken, im Lichte ethischer Standards angegangen werden muss. Die Geschäftsetikette schreibt die Einhaltung der Regeln vor kulturelles Verhalten, respektvoller Umgang mit Menschen.

Jen Yager formulierte sechs grundlegende Gebote Geschäftsetikette.

1. Erledigen Sie alles pünktlich. Verspätung beeinträchtigt nicht nur die Arbeit, sondern ist auch das erste Anzeichen dafür, dass man sich auf eine Person nicht verlassen kann. Für Berichte und alle anderen Ihnen übertragenen Aufgaben gilt das „pünktliche“ Prinzip.

2. Reden Sie nicht zu viel. Der Sinn dieses Grundsatzes besteht darin, dass Sie verpflichtet sind, Geheimnisse einer Institution oder einer bestimmten Transaktion ebenso sorgfältig zu wahren wie Geheimnisse persönlicher Natur. Erzählen Sie niemandem, was Sie manchmal von einem Kollegen, Vorgesetzten oder Untergebenen über sein Privatleben hören.

3. Seien Sie nett, freundlich und einladend. Ihre Klienten, Klienten, Kunden, Kollegen oder Untergebenen können an Ihnen so viel auszusetzen haben, wie sie wollen, egal: Sie müssen sich trotzdem höflich, umgänglich und freundlich verhalten.

4. Denken Sie an andere, nicht nur an sich selbst. Aufmerksamkeit sollte nicht nur gegenüber Klienten oder Kunden gezeigt werden, sondern erstreckt sich auch auf Kollegen, Vorgesetzte und Untergebene. Hören Sie immer auf Kritik und Ratschläge von Kollegen, Vorgesetzten und Untergebenen. Fangen Sie nicht sofort an zu schnappen, wenn jemand die Qualität Ihrer Arbeit in Frage stellt, sondern zeigen Sie, dass Sie die Gedanken und Erfahrungen anderer Menschen wertschätzen. Selbstvertrauen sollte Sie nicht davon abhalten, bescheiden zu sein.

5. Kleiden Sie sich angemessen.

6. Sprechen und schreiben Sie gute Sprache 1 .

Etikette drückt sich in verschiedenen Aspekten unseres Verhaltens aus. Beispielsweise können die verschiedenen Bewegungen und Körperhaltungen einer Person eine Bedeutung für die Etikette haben. Vergleichen Sie die höfliche Haltung gegenüber dem Gesprächspartner und die unhöfliche Haltung – mit dem Rücken zu ihm. Diese Etikette wird als nonverbal (d. h. wortlos) bezeichnet. Die wichtigste Rolle bei der Etikette zum Ausdruck von Beziehungen zu Menschen spielt jedoch die Sprache – die verbale Etikette.

Der persische Schriftsteller und Denker Saadi (zwischen 1203 und 1210-1292) sagte: „Ob du klug oder dumm bist, ob du groß oder klein bist, wissen wir erst, wenn du ein Wort sagst.“ Das gesprochene Wort zeigt wie ein Indikator das Niveau der Kultur einer Person an. I. Ilf und E. Petrov machten sich im Roman „Die zwölf Stühle“ über die erbärmlichen Wörter aus dem Wortschatz von Ellochka, dem „Kannibalen“, lustig. Aber Ellochka und andere wie sie treffen sich oft und reden im Slang. Jargon ist eine „korrupte Sprache“, deren Zweck darin besteht, eine Gruppe von Menschen vom Rest der Gesellschaft zu isolieren. Der wichtigste Aspekt Sprachetikette ist die Unzulässigkeit von umgangssprachlichen Wörtern und obszöner Sprache.

Begrüßungs-, Dank-, Appell- und Entschuldigungsworte nehmen in der Geschäftsetikette einen herausragenden Platz ein. Der Verkäufer hat den Käufer mit Duzen angesprochen, jemand hat sich nicht für die Dienstleistung bedankt, sich nicht für sein Fehlverhalten entschuldigt – eine solche Nichteinhaltung der Normen der Sprachetikette führt zu Unmut und manchmal zu Konflikten.

Experten für Business-Etikette legen großen Wert auf Ansprache, denn die Form der weiteren Kommunikation hängt davon ab, wie wir eine Person ansprechen. Die alltägliche russische Sprache hat keine universelle Adresse entwickelt, wie zum Beispiel in Polen – „pan“, „pani“, also wann

1 Jager J. Geschäftsetikette. Wie man in der Geschäftswelt überlebt und erfolgreich ist: Per. aus dem Englischen - M., 1994. - S. 17-26.

appellieren an zu einem Fremden Besser ist es, eine unpersönliche Form zu verwenden: „Entschuldigung, wie komme ich dorthin…“, „Bitte,…“, aber auf eine konkrete Adresse kann man nicht immer verzichten. Zum Beispiel: „Liebe Kameraden! Aufgrund der Reparatur der Rolltreppe ist der Zugang zur U-Bahn eingeschränkt.“ Das Wort „Genosse“ ist ursprünglich russisch und wurde vor der Revolution zur Bezeichnung einer Position verwendet: „Kamerad des Ministers“. Im russischen Sprachwörterbuch von S.I. Ozhegov bedeutet das Wort „Kamerad“ unter anderem „eine Person, die jemandem in Bezug auf gemeinsame Ansichten, Aktivitäten, Lebensbedingungen usw. nahe steht, sowie eine Person, die freundlich ist.“ an jemanden.“

Das Wort „Bürger“ wird auch im Alltag verwendet. "Bürger! Verstoßen Sie nicht gegen die Verkehrsregeln!“ – das klingt streng und offiziell, aber von der Ansprache her: „Bürger, stellt euch an!“ Es weht kalt und die Distanz zwischen den Gesprächspartnern ist groß. Leider werden am häufigsten geschlechtsspezifische Anreden verwendet: „Mann, gehen Sie rüber!“, „Frau, nehmen Sie Ihre Tasche aus dem Gang!“ Darüber hinaus gibt es in der verbalen Kommunikation historisch gewachsene Stereotypen. Dies sind die Wörter „Sir“, „Madam“, „Master“ und Plural„Herren“, „Damen“. In Geschäftskreisen wird der Titel „Herr“ verwendet.

Bei jeder Form der Behandlung ist zu bedenken, dass sie Respekt vor der Person zeigen und Geschlecht, Alter und die spezifische Situation berücksichtigen muss. Es ist wichtig, genau zu spüren, wen wir ansprechen.

Wie sollten Sie Ihre Kollegen, Untergebenen oder Vorgesetzten ansprechen? Schließlich ist die Wahl der Kontaktaufnahme offizielle Beziehungen ziemlich begrenzt. Offizielle Bewerbungsformulare an Geschäftskommunikation sind die Wörter „Herr“ und „Kamerad“. Zum Beispiel „Herr Direktor“, „Genosse Ivanov“, d. h. nach der Anrede ist die Angabe der Position oder des Nachnamens erforderlich. Oft hört man, wie ein Manager einen Untergebenen mit Namen anspricht: „Petrov, bring mir den Bericht für das erste Quartal.“ Stimmen Sie zu, dass eine solche Behandlung eine respektlose Haltung des Vorgesetzten gegenüber dem Untergebenen mit sich bringt. Daher sollte eine solche Adresse nicht verwendet werden; es ist besser, sie durch einen Vornamen und ein Patronym zu ersetzen. Die Anrede mit Vornamen und Vatersnamen entspricht der russischen Tradition. Dies ist nicht nur eine Anrede, sondern auch ein Zeichen des Respekts vor einer Person, ein Indikator für ihre Autorität und Stellung in der Gesellschaft.

Eine halboffizielle Adresse ist eine Adresse in Form eines vollständigen Namens (Dmitry, Maria), bei der im Gespräch sowohl die Adresse „Sie“ als auch „Sie“ verwendet werden. Diese Form der Ansprache kommt selten vor und kann den Gesprächspartner auf den strengen Ton des Gesprächs und dessen Ernsthaftigkeit hinweisen und manchmal auch die Unzufriedenheit des Redners hervorrufen. Typischerweise wird diese Art der Anrede von Älteren gegenüber Jüngeren verwendet. Im offiziellen Umgang sollten Sie sich immer mit „Sie“ anreden. Bemühen Sie sich, unter Beibehaltung der Formalität in Beziehungen ein Element des Wohlwollens und der Wärme in sie einzubringen.

Es ist auf Feinheit zu achten, damit jede Anrede nicht zu Vertrautheit und Vertrautheit wird, die typisch sind, wenn man nur mit dem Patronym angesprochen wird: „Nikolaich“, „Mikhalych“. Eine Berufung in dieser Form ist von einem älteren Untergebenen, meist einem Arbeiter, an einen jungen Chef (Vorarbeiter, Vorarbeiter) möglich. Oder umgekehrt wendet sich ein junger Spezialist an einen älteren Arbeiter: „Petrovich, versuchen Sie, Ihre Arbeit bis zur Mittagszeit zu beenden.“ Doch manchmal schwingt in einem solchen Appell auch ein Hauch von Selbstironie mit. Bei dieser Konversationsform wird die „Sie“-Adresse verwendet.

In der Geschäftskommunikation kommt den Adressübergängen von „Sie“ zu „Sie“ und umgekehrt, dem Übergang von offiziellen Adressen zu halboffiziellen und alltäglichen Adressen, große Bedeutung zu. Diese Übergänge offenbaren unsere Einstellung zueinander. Wenn Ihr Chef Sie beispielsweise immer mit Ihrem Vornamen und Vatersnamen angesprochen hat und Sie dann, als er Sie in sein Büro rief, plötzlich mit Ihrem Vornamen ansprach, können wir davon ausgehen, dass es sich um ein vertrauliches Gespräch handelt. Und im Gegenteil: Wenn in der Kommunikation zwischen zwei Personen, die mit Vornamen angesprochen wurden, plötzlich deren Vor- und Vatersnamen verwendet werden, kann dies auf Spannungen in der Beziehung oder auf die Formalität des bevorstehenden Gesprächs hinweisen.

Begrüßungen nehmen einen wichtigen Platz in der Geschäftsetikette ein. Wenn wir uns treffen, tauschen wir Sätze aus: „Hallo“, „Guten Tag (Morgen, Abend)“, „Hallo“. Menschen feiern Begegnungen auf unterschiedliche Weise: zum Beispiel mit dem Militärgruß, Männer geben sich die Hand, junge Leute winken und manchmal umarmen sich Menschen, wenn sie sich treffen. Zur Begrüßung wünschen wir einander Gesundheit, Frieden und Glück. In einem der Gedichte der Russe Sowjetischer Schriftsteller Wladimir Alekseevich Soloukhin (1924-1997) schrieb:

Hallo!

Nachdem wir uns verneigt hatten, sagten wir zueinander:

Obwohl sie völlig Fremde waren. Hallo!

Was spezielle Themen haben wir es uns erzählt?

Nur „Hallo“, mehr haben wir nicht gesagt.

Warum gibt es einen Tropfen Sonnenschein auf der Welt?

Warum ist das Leben etwas freudiger geworden?

Wir werden versuchen, die Fragen zu beantworten: „Wie grüßt man?“, „Wen und wo grüßt man?“, „Wer grüßt zuerst?“

Beim Betreten eines Büros (Raum, Empfangsbereich) ist es üblich, die dort anwesenden Personen zu begrüßen, auch wenn man sie nicht kennt. Der Jüngste grüßt zuerst, ein Mann mit einer Frau, ein Untergebener mit einem Chef, ein Mädchen mit einem älteren Mann, aber beim Händeschütteln ist die Reihenfolge umgekehrt: Der Ältere, der Chef, die Frau geben sich zuerst die Hand. Wenn sich eine Frau bei der Begrüßung auf eine Verbeugung beschränkt, sollte ein Mann ihr nicht die Hand entgegenstrecken. Es ist nicht üblich, sich über eine Schwelle, einen Tisch oder ein Hindernis hinweg die Hand zu schütteln.

Bei der Begrüßung eines Mannes steht eine Frau nicht auf. Bei der Begrüßung eines Mannes wird immer empfohlen, aufzustehen, außer in Fällen, in denen dies andere stören könnte (Theater, Kino) oder wenn dies unbequem ist (z. B. im Auto). Wenn ein Mann seine besondere Zuneigung zu einer Frau zum Ausdruck bringen möchte, küsst er ihr zur Begrüßung die Hand. Die Frau legt ihre Hand mit der Handflächenkante Richtung Boden, der Mann dreht ihre Hand so, dass sie oben liegt. Es wird empfohlen, sich zur Hand zu beugen, es ist jedoch nicht notwendig, sie mit den Lippen zu berühren. Denken Sie jedoch daran, dass es besser ist, die Hand einer Dame drinnen und nicht draußen zu berühren. Die Regeln der gegenseitigen Begrüßung gelten für alle Nationen, wobei die Formen der Bekundung erheblich variieren können.

Voraussetzung für Geschäftskontakte ist eine Sprachkultur. Kulturelle Sprache ist in erster Linie eine korrekte, kompetente Sprache und darüber hinaus der richtige Kommunikationston, die richtige Sprechweise und genau gewählte Wörter. Je mehr Vokabular(Lexikon) eines Menschen, desto besser spricht er die Sprache, weiß mehr (ist ein interessanter Gesprächspartner), drückt seine Gedanken und Gefühle leichter aus und versteht auch sich selbst und andere.

Überwachen Sie die korrekte Verwendung von Wörtern, ihre Aussprache und Betonung;

Verwenden Sie keine Phrasen, die unnötige Wörter enthalten (z. B. „absolut neu“ statt „neu“);

Vermeiden Sie Arroganz, Kategorisierung und Selbstvertrauen. „Danke“ zu sagen, höflich und zuvorkommend zu sein, eine angemessene Sprache zu verwenden und sich angemessen zu kleiden, gehören zu den wertvollen Eigenschaften, die die Erfolgschancen erhöhen.

Gewohnheiten. Dann wird die Reaktion auf jede Aktion, jede Bewegung des Gegners, die Entwicklung der Situation den Regeln des guten Benehmens, der Geschäftsetikette und den Anforderungen der Verhaltenskultur in einer bestimmten Situation entsprechen. 3 Können Etikettenormen der moralischen Position in widersprechen? Geschäftskommunikation? Meiner Meinung nach, moralische Stellung- eine Bewertung in Bezug auf Normen des Sozialverhaltens und deren Einhaltung, die ...

Ihr gutes Benehmen und Ihre Freundlichkeit. Eine Frau sollte nicht selbst über ihren Statusvorteil entscheiden, aber sie sollte die ihr von ihrem Chef gewährten Privilegien nicht verweigern. Die Einhaltung der Normen der Geschäftsetikette erfordert gewisse Anstrengungen, Selbstbeherrschung und Selbstbeherrschung und gewährleistet gleichzeitig eine Kombination außerpersönlicher Anforderungen, Bedingungen und Aufgaben der Gesellschaft mit Verhaltensweisen und Erscheinungsformen...

Unterrichtsstunde in der 7. Klasse

Thema„Etiketteregeln an öffentlichen Orten.“

Ziel:das Verständnis der Studierenden für grundlegende ethische Standards und kulturelle Kommunikationsfähigkeiten zu fördern.

Einleitende Bemerkungen des Lehrers:

Etikette ist eine Art Kodex für gute Manieren und Verhaltensregeln.
Wenn man die Etikette kennt, kann man mit seiner Person einen guten Eindruck hinterlassen Aussehen, Sprechweise, Gesprächsfähigkeit, Verhalten am Tisch.

Der Mensch lebt unter Menschen. Wie andere Menschen Sie behandeln, hängt von vielen Faktoren ab, unter anderem innere Qualitäten Persönlichkeit, aber die Leute brauchen Zeit, um dich kennenzulernen.

Ein russisches Sprichwort sagt: „Man wird von seiner Kleidung begrüßt.“ Das bedeutet, dass viel davon abhängt, welchen Eindruck eine Person hinterlässt. Aussehen und Verhalten bestimmen die Wahrnehmung einer Person durch eine andere. Und die Brücke verbindet innere Welt Eine Person mit ihrer inneren Manifestation ist Etikette. Wissen Sie, was Etikette genau ist? Und was ist das?

Italien gilt als Geburtsort der Etikette

England und Frankreich werden üblicherweise als „klassische Länder der Etikette“ bezeichnet. Sie können jedoch nicht als Geburtsort der Etikette bezeichnet werden. Grobe Moral, Ignoranz, Anbetung roher Gewalt usw. im 15. Jahrhundert dominierten sie in beiden Ländern. Über Deutschland und andere Länder Europas muss man damals nicht reden; Italien allein bildet damals eine Ausnahme. Die Verbesserung der Moral der italienischen Gesellschaft begann bereits im 14. Jahrhundert. Der Mensch bewegte sich von der feudalen Moral zum Geist der Neuzeit, und dieser Übergang begann in Italien früher als in anderen Ländern. Wenn wir Italien im 15. Jahrhundert mit anderen europäischen Nationen vergleichen, bemerken wir sofort einen höheren Grad an Bildung, Wohlstand und die Fähigkeit, unser Leben zu schmücken. Und gleichzeitig wird England, nachdem es einen Krieg beendet hat, in einen anderen hineingezogen und bleibt bis zur Mitte des 16. Jahrhunderts ein Land der Barbaren. In Deutschland tobte der grausame und unversöhnliche Krieg der Hussiten, der Adel war unwissend, es herrschte Faustrecht und alle Streitigkeiten wurden mit Gewalt beigelegt. Frankreich wurde von den Briten versklavt und verwüstet, die Franzosen erkannten keine anderen Verdienste als militärische an, sie respektierten die Wissenschaft nicht nur nicht, sondern verabscheuten sie sogar und betrachteten alle Wissenschaftler als die unbedeutendsten Menschen.

Während der Rest Europas im Streit versank und die feudalen Ordnungen noch in vollem Umfang in Kraft waren, war Italien ein Land neuer Kultur. Dieses Land kann zu Recht als Geburtsort der Etikette bezeichnet werden.

Etikette ist ein Wort französischen Ursprungs und bedeutet Verhaltensweise. Es umfasst die in der Gesellschaft anerkannten Regeln der Höflichkeit und Höflichkeit.

Es gibt verschiedene Arten Etikette:

ü offiziell (geschäftlich);

ü diplomatisch;

ü Militär;

ü pädagogisch;

ü medizinisch;

ü Etikette an öffentlichen Orten.

Jeder kultivierte Mensch sollte nicht nur die grundlegenden Normen der Etikette kennen und beachten, sondern auch die Notwendigkeit bestimmter Regeln und Beziehungen verstehen. Manieren spiegeln weitgehend die innere Kultur eines Menschen, seine moralischen und intellektuellen Qualitäten wider. Die Fähigkeit, sich in der Gesellschaft richtig zu verhalten, ist sehr wichtig: Sie erleichtert die Kontaktaufnahme, fördert das gegenseitige Verständnis und schafft gute, stabile Beziehungen.
Es ist zu beachten, dass sich eine taktvolle und wohlerzogene Person nicht nur bei offiziellen Zeremonien, sondern auch zu Hause gemäß den Normen der Etikette verhält.

Manieren sind eine Art, sich selbst zu halten, die äußere Form des Verhaltens, der Umgang mit anderen Menschen, die Ausdrucksweise in der Sprache, der Ton, die Betonung, der Gang, die Gestik und sogar der Gesichtsausdruck, die für eine Person charakteristisch sind.

Ist die Schule ein öffentlicher Ort?

Die Höflichkeitsregeln hängen eng mit der Etikette zusammen.

Wer weiß, woher das Wort HÖFLICHKEIT zu uns kommt?

Das Wort „Höflichkeit“ kommt vom altslawischen „vezhe“, d. h. "Experte" Höflich zu sein bedeutet, sich respektvoll zu verhalten und andere zu behandeln.

„Sind Sie ein höflicher Mensch?!“

1. Sie lernen, die Freiheit Ihrer Handlungen und Entscheidungen zu bewahren, ohne andere zu beleidigen.

2. Sie lernen:

ü nicht unterbrechen;

ü keinen Lärm machen;

ü schnüffele nicht;

ü nicht laut gähnen;

ü Wischen Sie Ihre Schuhe nicht am Hosenbein ab.

ü Erkenne alles, was einen zivilisierten Menschen von einem Wilden unterscheidet.

INTERNATIONALE ETIKETTE Die Kommunikation zwischen Vertretern verschiedener Länder, unterschiedlicher politischer Ansichten, religiöser Ansichten und Rituale, nationaler Traditionen und Psychologie, Lebensweisen und Kultur erfordert nicht nur Fremdsprachenkenntnisse, sondern auch die Fähigkeit, sich natürlich, taktvoll und würdevoll zu verhalten ist bei Treffen mit Menschen aus anderen Ländern äußerst notwendig und wichtig. Diese Fähigkeit ist nicht selbstverständlich. Das ist etwas, was man im Laufe seines Lebens lernen muss. Die Höflichkeitsregeln jeder Nation sind eine sehr komplexe Kombination aus nationalen Traditionen, Bräuchen und internationaler Etikette. Und egal wo Sie sind, egal in welchem Land Sie sich befinden, die Gastgeber haben das Recht, vom Gast Aufmerksamkeit, Interesse für ihr Land und Respekt für ihre Bräuche zu erwarten.

GESELLSCHAFTLICHE ETIKETTE
Früher bedeutete das Wort „Licht“ eine intelligente, privilegierte und gebildete Gesellschaft. „Die Welt“ bestand aus Menschen, die sich durch Intelligenz, Gelehrsamkeit, irgendeine Art von Talent oder zumindest durch Höflichkeit auszeichneten. Derzeit entfernt sich der Begriff „Licht“, aber säkulare Verhaltensregeln bleiben bestehen. Weltliche Etikette ist nichts anderes als die Kenntnis des Anstands, die Fähigkeit, sich in der Gesellschaft so zu verhalten, dass man die Zustimmung aller verdient und niemanden durch seine Handlungen beleidigt.

Gesprächsregeln

Hier sind einige Grundsätze, die in einem Gespräch beachtet werden sollten, denn die Art des Sprechens ist nach der Art der Kleidung das Zweitwichtigste, auf das ein Mensch achtet und durch den sich der erste Eindruck eines Menschen von seinem Gesprächspartner bildet.

Der Ton des Gesprächs sollte sanft und natürlich sein, aber nicht pedantisch und verspielt, das heißt, Sie müssen gebildet sein, aber nicht pedantisch, fröhlich, aber ohne Lärm, höflich, aber nicht übertriebene Höflichkeit. In der „Welt“ reden sie über alles, vertiefen sich aber nicht in irgendetwas. Jede ernsthafte Polemik sollte in Gesprächen vermieden werden, insbesondere in Gesprächen über Politik und Religion.

In der Gesellschaft sollte man erst dann über sich selbst reden, wenn man ausdrücklich danach gefragt wird, denn nur sehr enge Freunde (und selbst dann ist das unwahrscheinlich) können sich für die persönlichen Angelegenheiten von irgendjemandem interessieren.

Wie man sich am Tisch verhält

Sie müssen sich nicht beeilen, Ihre Serviette auszulegen; es ist besser, zu warten, bis andere es tun. Es ist unanständig, bei einem Besuch bei Freunden die Utensilien abzuwischen, da dies Ihr Misstrauen gegenüber den Besitzern zum Ausdruck bringt, in Restaurants ist dies jedoch zulässig.

Sie sollten das Brot immer über Ihrem Teller in Stücke brechen, damit es nicht auf der Tischdecke zerkrümelt, Ihr Stück Brot mit einem Messer abschneiden oder eine ganze Scheibe abbeißen.

Suppe sollte nicht vom Ende des Löffels, sondern vom Seitenrand aus gegessen werden.

Für Austern, Hummer und überhaupt für alle weichen Gerichte (wie Fleisch, Fisch usw.) sollten nur Messer verwendet werden.

Niemand sollte darum bitten, dass ihm zuerst ein Gericht serviert wird, indem er in irgendeiner Weise seine Ungeduld zeigt. Wenn Sie am Tisch Durst verspüren, sollten Sie Ihr Glas der Person entgegenstrecken, die es einschenkt.

Testen Sie Ihr Wissen über Etikette

1. Sie haben sich von Ihrem Nachbarn eine Kaffeemühle geliehen und sie versehentlich kaputt gemacht. Was werden Sie tun?

1. Ich werde mich bei ihr entschuldigen (1)

2. Ich gebe ihr das Geld (3)

3. Ich werde ihr genau das gleiche kaufen (5)

2. Das Konzert, zu dem du gekommen bist, war sehr schlecht. Du hast beschlossen, ihn zu verlassen. Wann ist der beste Zeitpunkt dafür?

1. sofort (Künstler müssen ausgebildet werden, damit sie nicht herumalbern) (1)

2. während der Pause (5)

3. am Ende eines beliebigen Liedes (3)

3. Muss man beim Betreten eines Büros anklopfen?

1. Ja, man weiß nie, was der Besitzer tut (1)

2. Nein, denn Privatsphäre ist am Arbeitsplatz kein Problem (5)

3. nur ins Büro des Chefs (3)

4. Sie wurden zu einem Geschäftsessen eingeladen. Es wurde ein Toast ausgesprochen. Bevor Sie Ihr Glas leeren, müssen Sie...

1. Mit den Sitznachbarn anstoßen (3)

2. Mit allen anstoßen (1)

3. Heben Sie Ihr Glas und schauen Sie sich unter den Anwesenden um (5)

5. Ihr Gesprächspartner hat mehrmals hintereinander geniest, Sie...

1. Schweigen (5)

2. Sag ihm einmal: „Sei gesund“ (3)

3. Du wirst ihm nach jedem „Niesen“ Gesundheit wünschen (1)

6. Du bist etwa 15 Minuten zu spät zum Rendezvous gekommen. Was wirst du tun?

1. nichts (5)

2. Es tut mir leid (3)

3. Ich werde gute Gründe nennen (1)

Von 5 bis 14 Punkten. Leider ... Sie können nicht stolz auf Ihre guten Kenntnisse der Etikette sein. Aber das kann behoben werden. Bitten Sie Ihre Freunde, offen auf Ihre Fehler hinzuweisen. Diese Informationen sind unbezahlbar!
Von 15 auf 29 Punkte.
Was die Etikette betrifft, gehören Sie zu den meisten Menschen, die die Grundlagen guter Manieren mehr oder weniger kennen. Aber manchmal macht man in kleinen Dingen ärgerliche Fehler.

Ab 30 Punkten.

Bravo! Ihre Manieren sind tadellos. Sie gehen mit Ehre aus jeder Situation hervor und hinterlassen einen positiven Eindruck. Sind Sie zufällig im diplomatischen Dienst tätig?

Zusammenfassend

Bei Intelligenz geht es nicht nur um Wissen, sondern auch um die Fähigkeit, andere zu verstehen. Es manifestiert sich in tausend und abertausend kleinen Dingen: in der Fähigkeit, respektvoll zu streiten, sich am Tisch bescheiden zu verhalten, in der Fähigkeit, einem anderen in aller Stille zu helfen, sich um die Natur zu kümmern, sich nicht um sich selbst zu kümmern – nicht zu verunreinigen Zigarettenkippen oder Fluchen, schlechte Ideen.

Intelligenz ist eine tolerante Haltung gegenüber der Welt und den Menschen. Im Mittelpunkt aller guten Manieren steht die Sorge, dass man den anderen nicht stört, damit sich alle gemeinsam wohlfühlen. Wir müssen in der Lage sein, uns gegenseitig nicht zu stören. Sie müssen in sich selbst nicht so sehr Manieren kultivieren, sondern vielmehr das, was sich in Manieren ausdrückt, eine fürsorgliche Haltung gegenüber der Welt, gegenüber der Gesellschaft, gegenüber der Natur, gegenüber der eigenen Vergangenheit.

Es ist nicht nötig, sich Hunderte von Regeln zu merken, aber denken Sie an eines – die Notwendigkeit, andere zu respektieren.

Etikette-Regeln

Grundlegende Konzepte zur Etikette

Woher kommt die Etikette?

Das Konzept der Etikette

Taktgefühl und Sensibilität

Bescheidenheit

Internationale Etikette

England

Deutschland

Spanien

Holland

Asiatische Länder

Soziale Etikette

Gesprächsregeln

Wie man sich am Tisch verhält

Büfett

Reihenfolge der Weinausgabe

Tischdekoration

Kleidung und Aussehen

Farben in der Kleidung

Visitenkarten

In Briefen wird die Etikette eingehalten

Abschluss

GRUNDLEGENDE KONZEPTE ZUR ETIKETTE

Woher kommt die Etikette?

England und Frankreich werden üblicherweise als „klassische Länder der Etikette“ bezeichnet.

Sie können jedoch nicht als Geburtsort der rauen Moral, der Ignoranz und der Unwissenheit bezeichnet werden.

Anbetung roher Gewalt usw. im 15. Jahrhundert herrschten sie in beiden Ländern.

Über Deutschland und andere Länder Europas muss man damals überhaupt nicht reden, eins

Nur das damalige Italien bildet eine Ausnahme. Veredelnde Moral

Die italienische Gesellschaft beginnt bereits im 14. Jahrhundert. Der Mann entfernte sich

feudale Sitten zum Geist der neuen Zeit und dieser Übergang begann in Italien

früher als in anderen Ländern. Wenn wir Italien des 15. Jahrhunderts mit anderen vergleichen

Völker Europas, dann der höhere Grad von

Bildung, Reichtum, Fähigkeit, Ihr Leben zu schmücken. Und dieses Mal

Mit der Zeit wird England, nachdem es einen Krieg beendet hat, in einen anderen hineingezogen und bleibt bis dahin

Mitte des 16. Jahrhunderts, ein Land der Barbaren. In Deutschland ist eine grausame und

unversöhnlicher Krieg der Hussiten, der Adel ist unwissend, die Faust dominiert

Richtig, alle Streitigkeiten wurden gewaltsam gelöst. Frankreich wurde versklavt und zerstört

Die Briten und die Franzosen erkannten keine anderen Verdienste als militärische an, sie taten es nicht

Sie respektierten die Wissenschaft nur nicht, sondern verabscheuten sie sogar und schätzten alle Wissenschaftler am meisten

der geringste aller Männer.

Kurz gesagt, während der Rest Europas im Bürgerkrieg versank, und

Die Feudalordnungen waren noch in vollem Umfang in Kraft, Italien war ein neues Land

Kultur. Dieses Land verdient einen Namen

Geburtsort der Etikette.

Das Konzept der Etikette

Die etablierten moralischen Standards sind das Ergebnis

ein langfristiger Prozess des Aufbaus von Beziehungen zwischen Menschen ohne

Die Einhaltung dieser Normen ist politisch, wirtschaftlich und kulturell unmöglich

Beziehungen, weil man nicht existieren kann, ohne einander zu respektieren, ohne sich selbst aufzudrängen

gewisse Einschränkungen.

Etikette ist ein Wort französischen Ursprungs und bedeutet Verhaltensweise. ZU

Es umfasst die in der Gesellschaft anerkannten Regeln der Höflichkeit und Höflichkeit.

Die moderne Etikette übernimmt die Bräuche fast aller Nationen von den Grauen

Antike bis heute. Grundsätzlich gelten diese Verhaltensregeln

universell, da sie von Vertretern nicht nur einiger beobachtet werden

einer bestimmten Gesellschaft, sondern auch von Vertretern verschiedenster gesellschaftspolitischer Richtungen

Systeme, die in der modernen Welt existieren. Die Menschen jedes Landes tragen zur Etikette bei

seine Änderungen und Ergänzungen werden durch das Sozialsystem des Landes bestimmt

Die Besonderheiten seiner historischen Struktur, nationalen Traditionen und Bräuche.

Es gibt verschiedene Arten von Etikette, die wichtigsten sind:

-Gerichtsetikette- streng geregelte Vorgehensweise und Behandlungsformen

An den Höfen der Monarchen installiert;

-diplomatische Etikette- Verhaltensregeln für Diplomaten und andere

Beamte, wenn sie bei verschiedenen diplomatischen Kontakten miteinander in Kontakt treten

Empfänge, Besuche, Verhandlungen;

-Militärische Etikette- eine Reihe allgemein anerkannter Regeln, Normen und Verhaltensweisen in der Armee

Verhalten des Militärpersonals in allen Bereichen seiner Tätigkeit;

- Allgemeine zivile Etikette- eine Reihe von Regeln, Traditionen und Konventionen,

von den Bürgern bei der Kommunikation untereinander beobachtet werden.

Die meisten Regeln der diplomatischen, militärischen und zivilen Etikette in

bis zu einem gewissen Grad übereinstimmen. Der Unterschied zwischen ihnen ist die Compliance

Diplomaten legen seit der Abweichung größeren Wert auf die Regeln der Etikette

von ihnen oder ein Verstoß gegen diese Regeln kann dem Ansehen des Landes oder seines Landes schaden

offizielle Vertreter und führen zu Komplikationen in Beziehungen

Staaten

Da sich die Lebensbedingungen der Menschheit ändern, wachsen Bildung und Kultur, einige

Verhaltensregeln werden durch andere ersetzt. Was früher als unanständig galt

Werden Sie allgemein akzeptiert und umgekehrt. Aber die Anforderungen der Etikette sind es nicht

Absolute: Ihre Einhaltung hängt von Ort, Zeit und Umständen ab.

Verhalten, das an einer Stelle und unter bestimmten Umständen inakzeptabel ist

an einem anderen Ort und unter anderen Umständen angemessen sein.

Die Normen der Etikette sind im Gegensatz zu den Normen der Moral bedingt, sie sind sozusagen

die Art der ungeschriebenen Vereinbarung darüber, was im Verhalten der Menschen ist

allgemein akzeptiert und was nicht. Jeder kultivierte Mensch sollte nicht nur wissen und

Beachten Sie die Grundregeln der Etikette, verstehen Sie aber auch die Notwendigkeit bestimmter Verhaltensweisen

Regeln und Beziehungen. Manieren spiegeln größtenteils die interne Kultur wider

ein Mensch, seine moralischen und intellektuellen Qualitäten. Fähigkeit, richtig zu sein

Verhalten in der Gesellschaft ist sehr wichtig: Es macht es einfacher

Kontakte knüpfen, gegenseitiges Verständnis fördern, gestalten

gute, stabile Beziehungen.

Es sollte beachtet werden, dass sich eine taktvolle und gut erzogene Person verhält

in Übereinstimmung mit den Normen der Etikette nicht nur bei offiziellen Zeremonien, sondern auch

Häuser. Echte Höflichkeit, basierend auf Wohlwollen,

wird durch eine Handlung bestimmt, ein Augenmaß, das vorschlägt, was möglich ist und was nicht

ist unter bestimmten Umständen nicht möglich. Eine solche Person wird es niemals tun

wird die öffentliche Ordnung verletzen, wird einen anderen nicht durch Worte oder Taten beleidigen, wird nicht

wird seine Würde beleidigen.

Leider gibt es Menschen mit einem doppelten Verhaltensmaßstab: eins gegen eins

Leute, der andere zu Hause. Bei der Arbeit, mit Bekannten und Freunden sind sie höflich,

Sie sind hilfsbereit, aber zu Hause halten sie es mit ihren Lieben nicht auf Zeremonien, sie sind unhöflich und nicht taktvoll.

Dies weist auf eine geringe Kultur und schlechte Erziehung einer Person hin.

Moderne Etikette regelt das Verhalten von Menschen im Alltag, am Arbeitsplatz, in

öffentliche Plätze und auf der Straße, auf einer Party und bei verschiedenen offiziellen Anlässen

Veranstaltungen - Empfänge, Zeremonien, Verhandlungen.

Etikette ist also ein sehr großer und wichtiger Teil der menschlichen Kultur.

Moral, Moral, hat sich im Laufe vieler Jahrhunderte des Lebens von allen entwickelt

Völker entsprechend ihren Vorstellungen von Güte und Gerechtigkeit

Menschheit – im Bereich der moralischen Kultur und über Schönheit, Ordnung,

Verbesserung, Alltagstauglichkeit - im Bereich der materiellen Kultur.

Gute Manieren

Eines der Grundprinzipien des modernen Lebens ist die Aufrechterhaltung der Normalität

Beziehungen zwischen Menschen und der Wunsch, Konflikte zu vermeiden. Wiederum

Respekt und Aufmerksamkeit können nur durch Höflichkeit und Höflichkeit erlangt werden

Zurückhaltung. Deshalb wird von den Menschen um uns herum nichts so sehr geschätzt,

wie Höflichkeit und Zartheit, aber im Leben müssen wir uns oft stellen

mit Unhöflichkeit, Härte, Respektlosigkeit gegenüber der Persönlichkeit einer anderen Person. Ursache

Der Punkt hier ist, dass wir die Verhaltenskultur und Manieren eines Menschen unterschätzen.

Manieren – eine Verhaltensweise, eine äußere Verhaltensform, der Umgang mit anderen

Menschen, in der Sprache verwendete Ausdrücke, Ton, Intonation, Charakteristik von

der Gang, die Gestik und sogar die Mimik einer Person.

In der Gesellschaft gelten Bescheidenheit und Zurückhaltung eines Menschen als gute Manieren,

die Fähigkeit, die eigenen Handlungen zu kontrollieren, sorgfältig und taktvoll mit ihnen zu kommunizieren

andere Leute. Unter schlechten Manieren versteht man die Angewohnheit, ohne laut zu sprechen

schüchtern im Ausdruck, prahlerisch in Gesten und Verhalten, Schlamperei

in der Kleidung, Unhöflichkeit, manifestiert in offener Feindseligkeit gegenüber

andere, in Missachtung der Interessen und Bedürfnisse anderer Menschen, in Schamlosigkeit

Anderen Menschen Ihren Willen und Ihre Wünsche aufzuzwingen, Unfähigkeit, Ihre eigenen zu zügeln

Irritation, absichtliche Beleidigung der Würde anderer,

Taktlosigkeit, Schimpfwörter, die Verwendung erniedrigender Spitznamen und Spitznamen.

Manieren beziehen sich auf die Kultur menschlichen Verhaltens und werden durch Etikette geregelt.

Zur Etikette gehört der freundliche und respektvolle Umgang mit allen Menschen.

Unabhängig von ihrer Position und ihrem sozialen Status. Es beinhaltet

höflicher Umgang mit einer Frau, respektvoller Umgang mit Älteren, Formen

Anrede gegenüber Ältesten, Anrede- und Begrüßungsformen, Verhaltensregeln

Gespräch, Verhalten am Tisch. Im Allgemeinen gilt die Etikette in einer zivilisierten Gesellschaft

deckt sich mit den allgemeinen Höflichkeitsanforderungen, die auf den Grundsätzen basieren

Humanismus.

Zartheit ist eine Voraussetzung für Kommunikation. Zartheit sollte nicht sein

übertrieben sein, sich in Schmeichelei verwandeln, zu etwas Ungerechtfertigtem führen

Loben Sie, was Sie gesehen oder gehört haben. Es besteht kein Grund, sich die Mühe zu machen, die Tatsache, dass Sie es sind, zu verbergen

Etwas zum ersten Mal sehen, anhören, probieren, aus Angst davor, dass etwas anderes passiert

In diesem Fall gelten Sie als unwissend.

Höflichkeit

Jeder kennt die Ausdrücke: „kalte Höflichkeit“, „eisige Höflichkeit“,

„verächtliche Höflichkeit“, in der noch Beinamen dazukamen

schöne menschliche Eigenschaft, nicht nur ihre Essenz töten, sondern

verwandle sie in ihr Gegenteil.

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Chassis 2024-04-19 02:03:29

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