Ajuda na Tele2, tarifas, dúvidas

Todos nós conhecemos a frase comum: "O soldado que não sonha em se tornar um general é mau". Discordemos dela, porque no mercado farmacêutico muitas vezes há exemplos em que especialistas bem-sucedidos não estão nada interessados ​​no crescimento da carreira devido à mudança de responsabilidades. Afinal, por exemplo, para um representante médico, um cargo superior de gerente regional implica novo nível responsabilidade e um grande número de viagens de negócios, e para um farmacêutico de capital de topo, o cargo de chefe de farmácia pode significar um aumento na duração da jornada de trabalho, funções gerenciais e responsabilidade. No entanto, este artigo destina-se aos especialistas do mercado farmacêutico interessados ​​em crescer.

Possíveis opções de desenvolvimento de carreira

Vale a pena considerar separadamente dois opções possíveis progressão na carreira: promoção dentro de sua empresa ou mudança para um cargo mais alto em uma nova empresa.

A opção “promoção dentro de sua empresa” pode parecer mais fácil: basta ser um funcionário eficaz e crescer dentro de suas competências, indicar suas ambições de carreira ao seu superior imediato e aguardar o surgimento do cargo adequado. No entanto, isso nem sempre é fácil de implementar na prática por uma série de razões.

Em primeiro lugar, a estrutura da empresa pode não implicar a existência de uma posição adequada, especialmente se não estamos falando do escritório central de Moscou, mas de trabalhar nas regiões.

Em segundo lugar, o líder pode nem sempre estar interessado no fato de que um especialista eficaz que cumpra o plano consistentemente deixe sua equipe.

Portanto, muitas vezes acontece que é mais fácil avançar em uma posição em uma nova empresa. No entanto, neste caso, sugerimos que você tenha paciência, pois nem toda empresa que anuncia um concurso para um cargo gerencial está pronta para considerar candidatos sem experiência no cargo em questão. No entanto, tais posições aparecem periodicamente no mercado. Considere como se preparar para a competição para uma posição de liderança.

Encontre um mentor

Primeiro, peça o apoio de um dos gerentes atuais - este pode ser seu líder atual, se você desenvolveu um relacionamento profissional de confiança com ele. Muitas vezes acontece que um gerente experiente e competente, vendo que um membro de sua equipe cresceu profissionalmente, mas estrutura regional a empresa não oferece oportunidades para o crescimento de sua carreira, ele está internamente preparado para um diálogo sobre o tema. Afinal, um funcionário profissionalmente esgotado que não está mais interessado em sua funcionalidade, muitas vezes deixa de trazer resultados para a equipe. Nesse caso, você pode agir abertamente: indique suas ambições de carreira ao gerente e concorde que ele o ajudará a desenvolver as competências relevantes. Por sua vez, você continuará trabalhando sem comprometer a eficiência em sua posição atual até que tenha a oportunidade de deixar a equipe com uma promoção. No entanto, esta é uma opção ideal, o que não é tão comum na prática. Se, por um motivo ou outro, você não quiser discutir a questão do desenvolvimento de carreira com seu supervisor imediato, um gerente de uma empresa terceirizada, por exemplo, seu supervisor de um emprego anterior, pode se tornar seu mentor neste matéria.

Entre em contato com um recrutador profissional

Você pode obter recomendações úteis de uma agência de recrutamento. Faça um conhecimento profissional com um consultor que seleciona funcionários para os cargos de gerentes regionais. Nem um único recrutador competente se recusará a ajudá-lo e dar conselhos sobre a melhor forma de conseguir uma entrevista em uma determinada empresa, quais competências são importantes para o cargo para o qual você está se candidatando, a melhor forma de “vender” sua experiência e habilidades. Além disso, ele falará sobre o que se sabe no mercado sobre essa empresa, se existem “armadilhas”. Afinal, todo consultor de uma agência de recrutamento entende que hoje você é um candidato e amanhã pode se tornar seu cliente.

Leia literatura especializada

Não tendo experiência prática na execução de determinadas tarefas (neste caso, gerenciais), você precisa se preparar teoricamente para entender claramente todo o escopo da funcionalidade durante a entrevista. Consulte a literatura profissional. S.V. Paukov, amplamente conhecido por seu "Guia para um Representante Médico de uma Empresa Farmacêutica", também é autor do livro "Gestão Regional". É claro que existem outros livros e publicações sobre esse tema, que podem ser encontrados tanto na Internet quanto nas seções relevantes das livrarias. Também recomendamos a leitura dos fóruns relevantes e seções temáticas dos sites farmacêuticos.

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Expanda sua funcionalidade

Ao se preparar para uma entrevista para um cargo mais alto, não se esqueça da prática. Se isso estiver correto no seu caso, peça ao gerente para delegar algumas de suas funções a você. Muitos gerentes terão prazer em entregar algumas de suas tarefas para você, pois isso permite que eles se desloquem. Para você, esta é uma oportunidade inestimável: em uma entrevista, você pode dizer com confiança que possui as habilidades necessárias. Além disso, parte do concurso para um cargo gerencial em empresas farmacêuticas é muitas vezes um centro de avaliação (um método de avaliação abrangente de pessoal que inclui testes e jogos de negócios), onde, via de regra, as habilidades dos candidatos são verificadas em casos específicos. Neste caso, você precisará experiência pessoal executar uma série de tarefas gerenciais.

Quanto mais responsável o cargo, mais cuidadosamente os candidatos são selecionados. Exigências muito altas são colocadas em líderes de todos os escalões. Essas pessoas terão que gerenciar a equipe em um mercado em constante mudança e evolução.

Como se comportar em uma entrevista? Que perguntas são feitas na entrevista e quais são as respostas mais corretas para elas? Como se preparar adequadamente para um trabalho?

Olá queridos leitores! Alexander Berezhnov, um dos autores da revista de negócios HiterBober.ru, está com você e é nosso convidado hoje Ksenia Borodina - especialista em recrutamento, psicólogo.

Ksenia já realizou centenas de entrevistas e conhece todos os meandros deste importante evento. Nosso convidado compartilhará os truques e segredos de especialistas em RH e dará recomendações acionáveis desempregados.

Em um dos artigos anteriores, falamos em detalhes sobre o . E agora chegamos à continuação lógica do tópico - a entrevista.

1. O que é uma entrevista e de que forma ela ocorre

Xênia, eu te saúdo. Proponho começar pelo mais importante. Diga-nos, por favor, o que é uma entrevista, como é realizada e que tipos de entrevistas existem? Isso é necessário para que nossos leitores entendam para onde devem ir e o que esperar, já que para alguns deles esta será a primeira experiência de conseguir um emprego.

Olá Sasha. Vamos começar com uma definição.

Entrevista- isto é processo de namoro um candidato a emprego e um potencial empregador (seu representante), como resultado do qual 2 partes desejam receber as informações necessárias sobre como elas se encaixam.

Existem vários tipos dele.

Por exemplo, o número de participantes distingue entre entrevistas individuais e em grupo.

• Entrevista individual. Realiza-se um a um, onde participam o empregador ou o seu representante, por um lado, e o requerente, por outro.
• Entrevista em grupo. Em regra, é realizado por um recrutador profissional (especialista em recrutamento) de uma empresa com necessidade de pessoal, com um grupo de potenciais candidatos a uma vaga. As entrevistas em grupo são mais frequentemente realizadas para vagas em massa em empresas, por exemplo, para o cargo de "gerente de vendas".

As entrevistas também podem ser divididas de acordo com o número de “instâncias” de tomada de decisão. De acordo com este princípio, eles são divididos em nível único e multinível.

Em regra, para cargos executivos que não exijam alto nível preparação e muita responsabilidade, os candidatos passam por um entrevistador. Tais entrevistas são chamadas de nível único, ou seja, envolvem uma conversa com uma pessoa.

Se pretende candidatar-se ao cargo de vendedor numa loja electrodomésticos, então, com mais frequência, você terá uma entrevista com o diretor da loja, onde espera seu emprego adicional. Este é um exemplo de uma entrevista de um nível.

As entrevistas multinível envolvem o conhecimento do candidato com representantes de vários níveis de liderança.

Por exemplo, se você está se candidatando a um cargo de especialista em marketing em um Grande companhia como "Coca-Cola", então você será entrevistado com o chefe da filial regional, o chefe do departamento de marketing da fábrica da empresa e com o diretor desta fábrica.

Às vezes, as entrevistas em vários níveis são realizadas pessoalmente com cada "nível" e, às vezes, a comunicação com o candidato é realizada remotamente.

Graças ao desenvolvimento meios modernos comunicação, alguns gerentes preferem realizar entrevistas via Skype (menos frequentemente por telefone).

Isso é especialmente verdade nos casos em que o candidato está procurando um emprego com a perspectiva de se mudar para outra região ou mesmo para outro país.

O próprio processo de entrevista é muitas vezes estressante para o candidato. De fato, como regra, uma pessoa envia seu currículo para várias organizações ao mesmo tempo e recebe um convite para ser entrevistado, às vezes no mesmo dia com um intervalo de várias horas.

E cada uma dessas reuniões, em que você precisa se apresentar com competência, exige esforço físico e emocional.

2. Etapas para passar na entrevista

Ksenia, acho que agora nossos leitores já tiveram uma ideia sobre a entrevista como processo e suas características, e agora proponho falar sobre as etapas pelas quais o candidato passa no processo de entrevista e as características de cada uma delas.

De fato, todo o processo de aprovação na entrevista pode ser condicionalmente dividido em 4 estágios:

1. Conversa telefônica;
2. Preparação para a reunião;
3. Entrevista;
4. Resumindo.

Cada um deles tem suas próprias características, sobre as quais você precisa falar para que você, como candidato, passe por cada uma das etapas da maneira mais eficiente possível e obtenha a vaga para a qual está se candidatando.

Etapa 1. Conversa telefônica

Esta é a primeira etapa de comunicação direta com um representante da empresa na qual você está se candidatando a um emprego. Normalmente é uma consequência do envio do seu currículo para esta empresa.

Se a empresa for mais ou menos grande, na maioria dos casos o funcionário responsável pelo recrutamento ligará para você.

Ao falar com ele, seja educado, e lembre-se também do nome dele e de preferência do cargo. Em seguida, especifique exatamente onde você precisa vir (endereço) e a que horas. Especifique também um número de telefone de contato para comunicação.

Se você precisar levar algo com você, por exemplo, um passaporte, um documento educacional ou um portfólio, o recrutador informará sobre isso durante uma conversa telefônica.

Etapa 2. Preparação para a reunião

Nesta fase, recomendo que você imagine sua futura entrevista com um potencial empregador e a "viva". Isso será especialmente verdadeiro para pessoas que têm medo da entrevista em si ou têm medo de falhar em uma reunião com um recrutador.

Para sintonizar o processo e superar possíveis medos, sugiro que você faça o exercício "Encontro com o Presidente". Isso é feito antes da entrevista.

Imagine que você foi convidado para o Kremlin e agora está sentado em uma reunião com o presidente do país. As câmeras de vídeo dos principais canais de TV estão direcionadas para você e um monte de jornalistas estão gravando tudo o que você diz.

Tente se imaginar nessa situação e se acostume com esse papel. Pense no que você vai perguntar ao presidente e o que você quer dizer a ele. Que perguntas ele fará a você e como você as responderá publicamente.

Para fazer este exercício, fique sozinho para que ninguém o distraia e imagine essa reunião em detalhes por 7 a 15 minutos.

Então vá para a sua entrevista. Após essa "visualização", você garante que será mais fácil passá-la. Afinal, você já passou pela entrevista mais “terrível” da sua vida.

Mais algumas palavras sobre a preparação.

A preparação para uma entrevista inclui 3 pontos importantes:

1. Preparação da auto-apresentação e seu ensaio;
2. Elaboração de portfólio (prêmios, artigos sobre você), trabalhos e exemplos que comprovem sua competência para esta vaga;
3. Descanse e mais entrada no "estado de recurso". Este termo refere-se ao seu estado de trabalho no qual você está o mais focado e produtivo possível.

Etapa 3. Entrevista

Para entender em detalhes como passar em uma entrevista de emprego, você precisa estar preparado para diferentes nuances.

Por exemplo, muitas vezes um especialista que conduz uma conversa com você fará perguntas e se oferecerá para concluir pequenos edifícios (casos).

caso- trata-se de modelagem (análise) de uma situação problemática ou fora do padrão e formas de resolvê-la por um candidato (candidato).

Suponha que você esteja se candidatando ao cargo de representante de vendas ou gerente de vendas.

Para testar sua erudição, resistência ao estresse, pensamento criativo e conhecimento profissional, um especialista em recrutamento fornecerá casos para análise.

Exemplo de caso:

Recrutador: Você está a caminho de conhecer um cliente importante. Grandes negociações que você precisa realizar, se bem-sucedidas, podem lhe trazer um nível de renda mensal e uma promoção. De repente, seu carro quebra no meio da estrada. Suas ações?

Você: Vou sair do carro e tentar pegar um táxi ou transporte de passagem até o ponto de encontro com o cliente.

Recrutador: Você estava dirigindo por uma estrada secundária longe da cidade, não há transporte de passagem.

Você: Vou olhar no navegador onde estou e chamar um táxi para este lugar.

Recrutador: Você não tem um navegador e seu telefone está morto.

Você: Vou tentar consertar o problema do carro sozinho e depois continuar dirigindo.

E assim seu recrutador pode “dirigir” você, cada vez complicando as condições em que você se encontra.

Pelo que entendi, isso é feito para ver se tal força maior o levará a um estupor e quais opções de saída você oferecerá (teste experiente)?

Sasha está absolutamente certa. Além disso, o especialista de RH neste caso quer ver por quanto tempo você tentará encontrar uma saída para essa situação (testar sua perseverança).

Um dos casos muito populares é chamado de "vender uma caneta". Ele é usado principalmente em entrevistas de vendas, mas às vezes o pessoal de RH joga jogos semelhantes com candidatos para outras posições.

Etapa 4. Resumindo

Se na reunião você estava confiante e respondeu claramente a todas as perguntas do especialista de RH, então você terá grandes chances de conseguir o emprego desejado.

Ao final da entrevista, você será informado por quanto tempo receberá uma resposta se for contratado. Se você estiver passando por uma entrevista de vários níveis, aguarde uma resposta sobre a passagem para o próximo estágio.

Eu costumo dizer isso:

Se eu não ligar de volta em tal e tal hora, significa que tomamos uma decisão a favor de outro candidato.

Você também pode perguntar ao recrutador quando exatamente esperar o resultado da entrevista e de que forma ele será.

Agora, se eu conseguir um emprego, com certeza vou trabalhar em possíveis casos. Ksenia, tenho certeza de que nossos leitores ficarão interessados ​​em saber como se comportar em uma entrevista e o que pode confundir um especialista em RH no comportamento ou aparência de um candidato a emprego?

Sasha, de fato, deve entender que quanto mais alto e mais responsável o cargo para o qual um funcionário em potencial se candidata, mais exigências são colocadas nele.

Deixe-me dar-lhe alguns general pontos chave de sua prática, que deve ser levado em consideração por todos os candidatos, sem exceção, ao passar por uma entrevista de emprego.

1. Precisão e pureza. Isso se aplica não apenas à aparência, mas também à sua condição em geral. Nunca chegue a uma entrevista bêbado, depois de um “descanso tempestuoso” ou uma noite sem dormir. pergunta.
2. Simpatia e boas maneiras. Qualquer que seja a posição para a qual você se candidate, boas maneiras e comportamento adequado definitivamente adicionarão pontos a você. Descubra o nome do seu interlocutor e dirija-se a ele pelo nome. Além disso, vale a pena abordar exatamente como ele se apresentou. Por exemplo, se um recrutador disse que seu nome é Ivan, então chame-o de “Você”. "Ivan, você disse isso ..." Se ele deu seu nome e patronímico, é exatamente assim que você deve se dirigir ao seu interlocutor.
3. Proficiência em terminologia profissional. Você definitivamente vai gostar de um recrutador se sem abusar termos, use-os 3-4 vezes durante sua entrevista e também explique como você usa (usou) esses termos na prática. Por exemplo, se você disser que em seu emprego anterior conseguiu aumentar as vendas em 30% ao mês, graças a um aumento na conversão, analisando o número de chamadas recebidas e o tamanho do cheque médio, isso contará como um mais.
4. Nível geral de erudição. Além disso, algumas vezes no tópico, você pode mencionar livros famosos que você leu ou seminários em sua especialidade que você participou durante o ano. Os recrutadores prestam atenção ao desejo de conhecimento e ao desejo de uma pessoa por auto-educação. Isso é especialmente importante se você estiver se candidatando a cargos gerenciais ou "intelectuais" na empresa.

Em uma palavra, você precisa se “vender” e mostrar o seu melhor lado. Além disso, isso deve ser feito tanto do ponto de vista profissional quanto do ponto de vista dos valores e regras humanas gerais. Se você deseja conseguir um emprego, é importante responder correta e claramente às perguntas de um especialista em RH.

4. Perguntas e respostas da entrevista

Ouvi dizer que há uma série de perguntas que quase todos os recrutadores fazem aos candidatos a emprego. Ksyusha, você pode dar alguns exemplos e boas respostas para eles?

Ah com certeza.

Além dos casos que você receberá na entrevista, para passar com sucesso, você precisará responder a várias perguntas complicadas. Eles também são escolhidos pelo seu recrutador por um motivo.

Afinal, a decisão de inscrevê-lo para trabalhar depende de como você as responde.

Perguntas da entrevista e respostas corretas:

1. Conte-nos sobre você. Parece uma tarefa simples, mas para muitas pessoas é neste momento que começa um estupor: “mudar” ou “nuking”. Aqui você deve se apresentar do melhor lado dentro da vaga para a qual está se candidatando. Descreva brevemente sua educação, experiência profissional e realizações que o distinguem como especialista. Fale claramente sem excesso de água e filosofar.
2. Por que você deixou seu emprego anterior? Conte-nos aqui sobre sua motivação "para", ou seja, que você está se esforçando para o desenvolvimento e novas oportunidades de trabalho que você vê em este momento nesta posição. Não use a chave de motivação "de", ou seja, "Fugi de más condições, salários baixos e uma equipe podre". Em nenhum caso, não repreenda o local de trabalho anterior e seu ex-líder. Afinal, qualquer pessoa, incluindo seu interlocutor, pensará que, se você mudar de emprego no futuro, também falará negativamente sobre a empresa dele.
3. Onde você se vê em 5-10 anos ou seus planos para o longo prazo? A melhor resposta aqui é que você associa seu futuro profissional a essa empresa em particular. Dessa forma, você formará uma impressão de si mesmo como um funcionário interessado que está pronto para dedicar uma grande quantidade de tempo a esse trabalho. Afinal, em nenhum lugar a “rotatividade” de pessoal é bem-vinda.
4. Você tem lados fracos(limitações)? Se sim, cite 3 deles. Ao fazer essa pergunta, o recrutador quer entender o nível de sua maturidade. Uma pessoa que disser que não vejo falhas em mim ou pensará por muito tempo em como responder a essa pergunta perderá pontos aos olhos do pessoal Não responda assim: “Meus defeitos: muitas vezes atrasado, conflito com colegas (gerência), preguiçoso.” É melhor dizer aqui que você é um “workaholic”, ou seja, você gosta de ir de cabeça no trabalho, e nem sempre isso é certo, um “perfeccionista” - busque a perfeição em tudo e por causa disso, às vezes você perde velocidade . E sua terceira desvantagem é o desejo de se dar bem com todos uma boa relação. E às vezes você é muito gentil com os subordinados, porque não quer puni-los pela qualidade inadequada do trabalho realizado.
5. Nomeie seu forças. Descreva seus pontos fortes reais que são diretamente aplicáveis ​​ao trabalho para o qual você está se candidatando e dê exemplos com fatos e números. Por exemplo: “Acredito que um dos meus pontos fortes é a capacidade de pensar em números. Em um trabalho anterior, analisei o funil de vendas, identifiquei padrões e, com base nisso, desenvolvi novo modelo vendas, o que trouxe à empresa mais 500 000 rublos ou 15 % para o primeiro mês de implementação do meu modelo de marketing.”
6. Você cometeu erros em seu trabalho anterior? Que? Aqui honestamente me diga exatamente quais erros você teve. Mas o mais importante é que eles não são fatais e certifique-se de complementar a resposta a esta pergunta com o fato de que você mesmo os corrigiu. Por exemplo, você escreveu para o cliente o celular e ele voltou à loja para trocá-lo. E você conseguiu não apenas evitar situação de conflito, mas também para lhe vender acessórios adicionais para o dispositivo móvel adquirido.
7. Que nível de remuneração (salário) você espera? Aqui você deve avaliar objetivamente suas competências, dizer quanto deseja receber e justificar o benefício da empresa empregadora caso esta faça sua escolha a seu favor como empregado. Analise também o nível de salários oferecidos por empresas similares para vagas similares.
8. Como ficou sabendo da nossa empresa? Normalmente essa pergunta é feita pelo representante do empregador para saber qual canal de busca de candidatos está funcionando. Esta questão não é complicada, é simplesmente informativa e visa otimizar a procura de pessoal para esta organização. Basta responder como é, por exemplo, você ficou sabendo de uma vaga no site da sua empresa.

Além de responder a perguntas comuns, compilei uma tabela para mostrar quais critérios-chave são importantes para um candidato e como eles são confirmados.

Uma tabela visual dos principais critérios para avaliar um candidato em uma entrevista

A primeira coluna contém o critério de avaliação e a segunda - evidência indireta de que o candidato possui esse critério.

5. Como passar em uma entrevista de emprego - 7 regras principais

Ou seja, no meu entender, uma entrevista é um processo bastante criativo e não há padrões claros em sua conduta, ou está tudo aqui individualmente?

Muito bem, Sasha. Cada profissional de RH aborda o processo de entrevista de forma diferente. Existem recrutadores que simplesmente “conduzem” tecnicamente o candidato pela lista de perguntas, determinando seu prof. ginástica.

Eu faço um pouco diferente. Ou seja, abordo o processo de entrevista individualmente para cada candidato. Procuro não só classificá-lo segundo o princípio do “adequado/não apto” como especialista, mas também defini-lo tipo psicológico, características de motivação e potencial interno.

É ótimo, você pode ver que você realmente ama o que faz. Ksenia, vamos agora para a parte mais importante da nossa entrevista e falar sobre quais regras um candidato precisa seguir durante toda a entrevista do começo ao fim para maximizar as chances de conseguir o emprego desejado?

Se você tiver que ser entrevistado, siga as seguintes regras e sua entrevista certamente abrirá o caminho para oportunidades de carreira e financeiras em um novo emprego.

Regra 1. Descubra tudo sobre um potencial empregador

Esta é a primeira e muito importante etapa de preparação.

• Primeiramente, esta informação irá ajudá-lo a descobrir com quem irá trabalhar durante muito tempo (talvez vários anos). Abra a Internet, a imprensa escrita e veja exatamente o que diferencia seu potencial empregador de outras empresas. Talvez seja a introdução de inovações, condições de trabalho ou métodos de promoção (marketing).
• Em segundo lugar, todos os dados e fatos que você aprendeu sobre um potencial empregador irão ajudá-lo em sua entrevista. No processo de passar na entrevista, elogie a empresa, mostre o conhecimento dos fatos sobre ela. Tudo isso terá um impacto positivo na decisão final sobre sua candidatura.

O que você precisa saber sobre a empresa para a qual está se candidatando:

1. História da criação e liderança. Quando apareceu - o ano da fundação. Quem é o líder agora e quem estava no comando antes. Quais são as características do estilo de gestão empresarial e o que é filosofia de vida equipe de alta administração. Descubra também o que a identidade corporativa e o logotipo da empresa simbolizam e qual é a sua cultura corporativa. Quais valores sustentam a organização.
2. Principais direções de atuação. O que esta organização produz ou vende, e talvez forneça serviços. Qual é a característica deles? Por que ela escolheu esse segmento de mercado específico?
3. Características de fazer negócios. A empresa tem concorrentes e quem são eles? Qual é a dimensão do negócio da organização, em que território (cidade, região, país ou empresa de formato internacional). Como a sazonalidade e outros fatores afetam o sucesso da empresa. Quantos funcionários trabalham nela e qual é a sua estrutura organizacional.
4. Conquistas e eventos corporativos importantes. Talvez a organização tenha vencido recentemente uma competição ou tenha aberto um novo escritório. Essas informações também serão úteis para uma compreensão abrangente dos assuntos atuais da empresa.
5. Fatos e figuras. Qual a participação de mercado da empresa em seu segmento e seu desempenho financeiro: faturamento, taxa de crescimento, número de clientes e escritórios abertos.

Tendo informações abrangentes sobre todas as características do futuro empregador, você certamente obterá vantagens em relação a outros candidatos.

Regra 2. Preparamos uma autoapresentação e a ensaiamos

Quando você se encontra em uma entrevista, na maioria dos casos, você será solicitado a falar sobre si mesmo. Como eu disse anteriormente, é esse pedido que confunde muitos candidatos.

Para que isso não seja uma surpresa para você, você precisa se preparar com antecedência.

auto-apresentação- esta é uma história curta e ampla sobre você no contexto da vaga para a qual você está se candidatando.

Eu enfatizo que especificamente no contexto de uma vaga específica. Ou seja, a ênfase na história sobre você deve ser feita nas qualidades, experiência e conhecimento que o ajudarão a resolver problemas no âmbito de seu trabalho futuro.

Por exemplo, se você está se candidatando ao cargo de gerente de vendas, então, como parte de sua autoapresentação, conte-nos quais cursos de vendas você fez recentemente, qual experiência você tem nessa área. Talvez você seja tão apaixonado por esse assunto que criou seu próprio site nele ou um “clube de vendedores de sucesso” em sua cidade.

Se você tem uma formação que o ajudará em tal trabalho, por exemplo, nas especialidades: marketing, publicidade, relações públicas, então foque nisso. Se você tem formação em construção ou medicina, basta dizer que tem ensino médio ou ensino superior sem indicar seu perfil.

Seria aconselhável nomear a direção da educação se você vender mercadorias em uma indústria semelhante como parte da profissão "gerente de vendas".

Por exemplo, se você conseguir um emprego em uma empresa comercial que vende materiais de construção, uma educação em construção será uma vantagem em sua situação.

Você não deve se concentrar em seu hobby em sua autoapresentação, a menos que isso afete positivamente os resultados de seu trabalho.

Como preparar sua apresentação para uma entrevista

Divida condicionalmente toda a sua apresentação em vários blocos.

Por exemplo, sua autoapresentação pode consistir em 4 partes principais, interligadas em significado:

1. Formação e experiência profissional.
2. Suas realizações com fatos e números.
3. Os benefícios de trabalhar com você para o empregador.
4. Seus planos profissionais para o futuro.

Depois de mapear sua apresentação, é hora de ensaiá-la.

Para começar, diga todas as teses que você pretende expressar para o especialista em recursos humanos na entrevista.

Em seguida, sente-se na frente de um espelho e olhe para si mesmo, diga tudo o que preparou, com base no seu plano. Provavelmente na primeira vez que você esquecer alguma coisa ou começar a tropeçar. Então sua tarefa é trazer sua história para o ideal e imaginar que você está agora na próxima reunião e contar sobre sua amada.

Facto

Muitas pessoas têm uma barreira psicológica quando se trata de se apresentar da melhor maneira possível.

Regra 3. Observamos o "código de vestimenta" apropriado

Como regra, certas profissões exigem um estilo especial de roupa. Portanto, se você está se candidatando a uma vaga de escritório, sua aparência na entrevista deve ser apropriada.

• Para homens uma camisa de cor clara e calças ou jeans de cor escura são adequados.
• Para meninas pode ser uma blusa, uma saia de comprimento suficiente e sapatos de salto baixo.

Se o seu futuro trabalho envolver interação ativa com as pessoas pessoalmente, nesse caso, os requisitos para o seu estilo de roupa serão especialmente altos.

A exceção à regra são apenas as profissões "criativas". Por exemplo, um designer ou fotógrafo pode se dar ao luxo de ir a uma entrevista com uma roupa extravagante. Nesse caso, seu estilo de roupa enfatizará uma abordagem não padronizada para resolver problemas criativos.

Em todos os outros casos, o estilo "clássico" e de negócios é o seu ganha-ganha!

Além disso, além do estilo principal de roupa, a presença de acessórios é bem-vinda.

Os acessórios podem incluir:

• relógio de pulso;
• gravata;
• decoração;
• bloco de notas elegante;
• uma caneta;
• bolsa (bolsa).

Regra 4. Tomar notas escritas durante a reunião

indicador nível geral preparação de um candidato para um recrutador é a presença do primeiro caderno e caneta. Se você fizer anotações para si mesmo durante a entrevista, antes de tudo, será muito conveniente para você. De fato, no final, com base em suas anotações, você pode fazer perguntas de esclarecimento ou solicitar esclarecimentos sobre os detalhes do emprego e outras condições para trabalho futuro.

Ao final da reunião, você terá tudo à vista. Isso é especialmente útil se você estiver fazendo várias entrevistas em diferentes empresas para que possa comparar as condições de trabalho em diferentes organizações e tomar uma decisão informada.

Também é necessário fazer anotações se você estiver passando por uma entrevista em vários níveis. Manter os pontos principais no papel o ajudará a lembrar o que foi discutido na reunião e a se preparar melhor para as próximas etapas da entrevista.

Regra 5. Faça uma lista de perguntas para o recrutador

Normalmente, no final da reunião, seu entrevistador perguntará se você tem alguma pergunta para ele. Para fazer isso, pense com antecedência o que você gostaria de saber mais.

Você pode escrever algumas perguntas para o recrutador em casa com antecedência e escrever algumas diretamente na reunião na forma de notas. Para fazer isso, você deve ter um caderno e uma caneta com você.

Tome cuidado com antecedência para que seu notebook tenha a aparência estética adequada. Isso significa que, se for um pacote “desgastado” de lençóis amarelados em que “o peixe foi embrulhado”, isso o caracterizará como um funcionário em potencial desleixado.

Tudo deve ser harmonioso - este é um princípio importante para uma entrevista bem-sucedida.

Regra 6. Comporte-se com confiança e naturalidade em uma entrevista

Não tente “colocar uma máscara”, não ser você mesmo ou agradar demais o seu interlocutor. Comportamento não natural é fácil de ler por uma pessoa. Suas expressões faciais, gestos e estilo de conversa o levarão involuntariamente à água limpa.

É melhor ir para o outro lado para alcançar um resultado positivo. Siga as regras básicas boas maneiras seja educado e educado.

Não interrompa o entrevistador, fale com calma, mas com algum entusiasmo na cabeça.

Você deve entender intuitivamente onde e o que é apropriado dizer. Afinal, uma entrevista é um processo de tomada de decisão mútua com a cooperação de duas partes: você e o empregador.

Regra 7. Perguntamos quando e de que forma os resultados serão anunciados a você

Espero que, usando essas regras simples, você passe facilmente em uma entrevista de emprego. Ao final da reunião, descubra quando e de que forma esperar uma resposta sobre os resultados da entrevista.

Simplificando, como você sabe se foi contratado ou não?

Normalmente o próprio recrutador vai dizer ao final que a resposta será em tal e tal dia, por exemplo, antes das 18h.

Digo aos meus candidatos que se eu não ligar para você até as 18:00 de tal dia, por exemplo, 26 de setembro, significa que você não passou na entrevista.

Ligar e dizer pessoalmente a todos que sua candidatura para este cargo foi rejeitada geralmente é muito problemático.

Aqui está a regra no trabalho:

“Nós ligamos - parabéns, você foi contratado! Eles não ligaram - sua candidatura não foi aprovada. ”

6. 5 erros comuns em entrevistas de emprego

Se você deseja passar com sucesso em uma entrevista de emprego e fazê-lo sem “barulho e poeira”, evite os erros que discutirei a seguir.

Isso é o que a maioria dos candidatos faz, e por simples desconhecimento de coisas elementares, eles reprovam, perdendo a oportunidade de fazer uma carreira tão esperada.

Erro 1. Medo de uma entrevista ou síndrome de “escolar”

Mais uma vez repito que a entrevista é um processo de escolha mútua e ambas as partes são participantes iguais nesse processo.

Alguns candidatos a emprego chegam a uma reunião com as mãos trêmulas, as palmas das mãos suadas, a voz trêmula. É esse comportamento que é típico de estudantes e escolares ao passar no exame. Eles parecem estar na posição de um coelho, para o qual a jibóia está olhando.

Você não precisa ter medo da entrevista.

É um grande erro pensar que agora um tio ou tia malvado irá atormentá-lo. De fato, como regra, um especialista em pessoal encarregado de contratar uma pessoa é uma pessoa benevolente e atenciosa, cujo objetivo é encontrar aquela “barra de ouro” em uma pilha de minério e argila.

Se você brilha como ouro com seus talentos, fala competente e mostra exemplos reais de conquistas e suas competências na entrevista, então não hesite, você será contratado para esta vaga!

Erro 2. Passar numa entrevista sem preparação

Em quase todos os blocos anteriores da nossa entrevista, falei sobre a importância da preparação antes da entrevista.

Não negligencie esta regra.

O improviso é bom em muitas situações, mas não na hora da entrevista. E como muita gente sabe, o melhor improviso é o improviso preparado.

Siga todas as regras acima e as consequências desse erro não afetarão você.

Erro 3. Excessiva conversa franca com um recrutador

Às vezes, os candidatos ficam tão empolgados durante o processo de entrevista que se afastam tópico principal e comece a "derramar a alma" ao especialista em pessoal.

Esse erro é frequentemente encontrado apenas entre candidatos inexperientes ou candidatos a cargos técnicos inferiores, como carregador, lojista, trabalhador e assim por diante.

Via de regra, entre os candidatos mais preparados que se candidatam a cargos de maior responsabilidade na empresa, esse equívoco não ocorre.

Mas ainda lembre-se que você não deve se desviar do assunto se quiser conseguir um emprego em uma boa organização e desfrutar do merecido respeito lá.

Erro 4. Saúde precária e estresse como fator de fracasso

Tudo pode acontecer na vida, e se você tem uma entrevista marcada para amanhã às 10h e se sente mal ou aconteceu algo sério com você que o perturbou completamente, tente remarcar a reunião. Neste caso, notifique o representante do empregador por telefone com antecedência.

Afinal, tudo pode acontecer: uma criança fica doente e você precisa ir ao hospital, um parente sofreu um acidente ou você simplesmente foi envenenado por comida estragada.

Não vá a uma entrevista deprimido Mau humor ou com problemas de saúde.

Erro 5. Falta de tato, comportamento desafiador

Alguns candidatos a emprego são como tanques e transformam a entrevista em um show, demonstrando não suas melhores qualidades. Quem gosta de discutir com o interlocutor definitivamente não conseguirá o emprego desejado.

Se uma pessoa se comporta sem tato e desrespeito em relação ao parceiro, isso imediatamente a caracteriza como um brigão e um funcionário potencialmente inadequado.

Como disse o gato Leopold em desenho animado famoso: "Gente vamos ser amigos!".

Então, você precisa fazer amizade com seu interlocutor.

Após a reunião, o representante do seu empregador deve ter uma impressão sobre você e como bom especialista seu negócio, e como uma pessoa agradável em comunicação e culta.

Não cometa estes 5 erros comuns e o sucesso é garantido!

7. Exemplos de vídeo ilustrativos de como passar com sucesso uma entrevista do canal de TV "Sucesso" no programa "Pessoal decide"

Aqui quero dar alguns exemplos reais de entrevistas com comentários de especialistas.

Não deixe de observá-los, porque de fora é muito mais fácil analisar os pontos fortes de alguns candidatos e os erros que cometem.

1) Entrevista para o cargo de gerente de vendas de tours corporativos:

2) Entrevista para o cargo de subgerente:

3) Entrevista para o cargo de TOP manager:

Você pode encontrar outros episódios deste programa no YouTube. É possível que entre eles haja uma análise do caso da vaga para a qual você está se candidatando.

8. Conclusão

Xenia, muito obrigado por respostas tão detalhadas. Espero que agora seja muito mais fácil para nossos leitores passarem em uma entrevista de emprego.

1. Prepare-se para a entrevista com antecedência;
2. Na reunião, comporte-se com naturalidade e não se preocupe;
3. Siga as regras do código de vestimenta;
4. Seja otimista e amigável com o interlocutor.

Alexandre, obrigado por me convidar. Espero que continuemos a cooperar.

Desejo a todos boa sorte e crescimento profissional!

Uma entrevista é chamada de evento extremamente importante, não apenas para um funcionário em potencial, mas também para o chefe da empresa. O primeiro quer conseguir um emprego, o segundo quer um funcionário altamente qualificado. Como passar em uma entrevista para um cargo gerencial - mais adiante em nosso artigo (o que procurar e quais perguntas o recrutador fará). Também lhe diremos quais respostas devem ser dadas às perguntas feitas a você e o que não deve ser feito em nenhum caso.

Primeiro, vamos dizer algumas palavras sobre a fase de preparação na véspera da entrevista - o que você pode fazer por si mesmo com antecedência (enquanto ainda está em sua casa)?

Etapa preparatória antes da entrevista

Obviamente, qualquer pessoa antes de ir a uma entrevista se esforça para estar o mais preparada possível para ela. Esta é a decisão certa, porque só assim você pode impressionar um chefe em potencial, mostrar-lhe o seu melhores qualidades que a empresa precisa. Portanto, deve-se começar a se preparar para este evento com antecedência - e não “febrilmente” e indistintamente pensar no que dizer, já no escritório do empregador. Na verdade, este é o erro mais comum entre os candidatos a emprego - não levar muito a sério esta ou aquela entrevista.

Quando uma instituição realiza entrevistas para um cargo gerencial, a seleção está sujeita aos mais rigorosos critérios. Apenas os mais destacados de todos os candidatos possíveis serão selecionados. Trabalhar em qualquer posição requer a disponibilidade de conhecimentos e habilidades relevantes. Mas quem quer se tornar um líder deve ter outras virtudes - apenas ter conhecimento não é suficiente. O potencial gerente deve mostrar sua qualidades pessoais, sólida experiência de trabalho e realizações neste campo. Deve ser diferente (para melhor) do candidato que solicita posição ordinária(digamos um consultor).

No que um recrutador está interessado?

No que um recrutador está interessado?

Ao realizar tal entrevista, o recrutador tentará estudar cuidadosamente o candidato de todos os lados disponíveis. O candidato terá que responder a um grande número de perguntas - desde as mais Áreas diferentes. Acima de tudo, nesses casos, eles estudam qualidades de um candidato como:

• Nível intelectual;
• qualidades inerentes a um líder (este candidato as possui);
• pensamento inovador (será capaz de oferecer novas ideias que contribuam para o desenvolvimento da empresa);
• a capacidade de influenciar os outros;
• pontos de vista e ideias;
• conhecimento comercial;
• visão estratégica;
• atrair recursos de fora;
• eficácia;
• capacidade de negociar com terceiros;
• a capacidade de atrair a atenção e liderar os relacionamentos;
• sólida experiência de trabalho.

Dúvidas do candidato

A entrevista costuma ser assim: primeiro, um chefe em potencial fala sobre o cargo em si, lista responsabilidades, perspectivas prováveis ​​e crescimento na carreira. Seguem-se mais refinamentos de detalhes e detalhes. Só depois disso, o próprio candidato tem o direito de fazer perguntas ao recrutador na entrevista.

Um pequeno mas importante esclarecimento: o requerente não só tem o direito, ele é obrigado a fazer essas perguntas! Se ele não tem nada a perguntar ao seu chefe em potencial, então ele não tem interesse em seu futuro emprego e posição. Não há necessidade de preparar uma lista enorme dessas perguntas - você pode se limitar a duas ou três.

Não se esqueça que o principal objetivo da entrevista é revelar o máximo de detalhes possível sobre cada candidato. Em outras palavras, estamos falando de sua “sondagem”, testando suas habilidades e habilidades. Você pode se interessar por todas as outras questões que lhe dizem respeito apenas quando já lhe for oferecida a celebração de um contrato de trabalho.

Às vezes, logo no início da entrevista, o empregador pede ao candidato que relate sua posição na vida, tarefas e planos para o futuro. Em outras palavras, o que ele gostaria de alcançar em sua carreira. Essas perguntas precisam ser respondidas de forma clara e completa, por isso é melhor se preparar para elas com antecedência - ainda em casa.

Claro, qualquer candidato está preocupado com a seguinte pergunta: como passar com sucesso em uma entrevista para um cargo gerencial?

Dúvidas do candidato

Sobre o que o gerente é mais questionado?

Que perguntas alguém que deseja entrar em uma posição de liderança deve responder?

A entrevista inclui não apenas perguntas padrão para cada caso (uma história sobre você, a empresa, seus pontos fortes e fracos etc.). Ele também faz perguntas relacionadas diretamente às funções futuras. Eles soam assim:

1. Que tipo habilidades de liderança Você tem?
2. Que erros profissionais você cometeu no passado? Que conclusões foram feitas?
3. Você pode influenciar os funcionários?

Outro recrutador geralmente oferece ao candidato que apresente um caso específico e pergunte como o candidato resolverá a situação atual.

Como o principal objetivo da entrevista é encontrar um líder, a seguinte pergunta também pode ser feita: “Quais (na sua opinião) qualidades são inerentes a um grande líder?” Você terá que listá-los.

Vale lembrar o seguinte ponto importante: uma gestão competente do pessoal de trabalho implica que o gerente tenha as seguintes qualidades:

1. Ele deve dar a impressão de uma pessoa que confia em si mesma e em suas habilidades.
2. Deve ser corajoso.
3. Tenha uma perspectiva.
4. Possuir habilidades de comunicação.
5. Deve ser capaz de introspecção.
6. Deve criar facilmente uma equipe coesa (que o ouvirá sem objeções desnecessárias).
7. Deve ser capaz de fornecer suporte a qualquer um de seus subordinados.

Todas as qualidades acima de um excelente líder são distinguidas ao responder a uma pergunta feita por um gerente. É claro que, ao responder às perguntas de um gerente ou empregador, não há necessidade de cair na demagogia. Ou seja, você não deve iniciar longas explicações e explicações - isso definitivamente não levará a nada de bom para você - o interlocutor simplesmente se cansará de você e o considerará um falador (e tentará "se livrar de você" assim que possível sob qualquer pretexto eufônico).

Ao mesmo tempo, as circunstâncias “secas” de sua experiência também não produzirão as melhor impressão, já que um discurso competente e bonito é extremamente importante para um líder - em conformidade com a média "de ouro".

Se você falar sobre sua própria experiência, não deixe de explicar como você resolveu o problema que surgiu, quais tarefas você lidou no seu tempo e o que você conseguiu alcançar. Aqui é necessário lembrar de um ponto tão importante: certifique-se de que sua história seja consistente (passo a passo). Nesse caso, você não deve inserir regularmente a palavra "I". O gerente pode considerar que você é um arrivista, um egoísta, o que não aumentará suas chances de conseguir a posição desejada.

Perguntas e respostas: como dar respostas competentes

Então, você será entrevistado porque deseja conseguir um emprego em uma posição gerencial. Você entra no escritório e vê o gerente (ou empregador direto) que o convidou anteriormente para uma entrevista. Agora tudo depende exclusivamente de você - como você se mostra e constrói seu próprio mais carreira. Como construir um diálogo competente? Como responder às perguntas do gerente?

O que você precisa prestar atenção?às seguintes características.

Característica um: ouça as perguntas do seu interlocutor com atenção e concentração. Não há necessidade de se distrair com nada e pensar em algo estranho. Isso é completamente redundante. Ouviu o final da pergunta? Ótimo, agora faça rapidamente uma análise mental: que resposta você gostaria que o empregador recebesse de você? Se algo não estiver totalmente claro para você (a pergunta feita a você não estiver totalmente clara), é melhor se desculpar e pedir para perguntar novamente. Isso é muito melhor do que uma resposta vaga ou incorreta à pergunta feita.

Tente fornecer ao gestor evidências de que o mais importante para você no seu trabalho é a conquista do seu objetivo e o resultado!

Qualidades do Candidato

Quais qualidades você precisa ter para ser contratado?

Que qualidades um potencial candidato a um cargo de liderança deve ter? Naturalmente, qualquer chefe prescreve critérios específicos para si mesmo, de acordo com os quais os candidatos a uma vaga serão selecionados. Ao mesmo tempo, há uma lista das qualidades que um candidato aprovado em qualquer entrevista deve necessariamente possuir (independentemente do nível do cargo desejado).

O candidato deve:

1. Não duvide de si mesmo e de suas habilidades.
2. Olhe limpo e arrumado do lado de fora.
3. Tenho carta de recomendação- por exemplo, de um emprego anterior de um empregador satisfeito.
4. Comporte-se culturalmente.
5. Além disso, o candidato deve se distinguir pela sociabilidade - ser moderadamente sociável e não preso, caso contrário, ele nunca se tornará um líder. Esta qualidade é extremamente importante, pois uma pessoa que trabalha em tal posição deve ser capaz de encontrar uma linguagem comum com pessoas diferentes– inclusive com seus próprios subordinados.

Vale ressaltar que todas as qualidades acima são consideradas padrão para qualquer candidato a um cargo de liderança. Mas há aqueles que devem ser inerentes diretamente ao próprio líder. Ele deve:

1. Saber gerir, trabalhar com a equipa que lhe foi confiada.
2. Saber trabalhar em equipe.
3. Ofereça suas iniciativas para alcançar o resultado desejado.
4. Ser capaz de resolver vários casos ao mesmo tempo, e não apenas um.
5. Seja não apenas responsável e sério, mas também com bom senso de humor.

Em outras palavras, ele deve ser capaz de rir onde for apropriado - e se concentrar quando se trata de um trabalho sério.

Resumindo

Resumindo, queremos observar o seguinte: certifique-se de ler e aprender todos os critérios acima antes de ir a uma entrevista para o emprego dos seus sonhos. O que você deve fazer se lhe parecer que você não possui todas as qualidades acima? Vale mesmo a pena desistir e não ir para uma posição de liderança? De jeito nenhum.

Às vezes mostramos nossas melhores qualidades depois de iniciarmos nossas funções oficiais. Só não se esqueça de todas essas características e tente combiná-las! Você com certeza vai conseguir!

Em nosso artigo, falamos sobre como conseguir uma posição gerencial (como passar em uma entrevista) - quais pontos prestar atenção para que o empregador faça uma escolha a seu favor! Conversamos sobre quais perguntas são feitas com mais frequência nas entrevistas e demos recomendações sobre a melhor forma de respondê-las. Esperamos que as informações fornecidas tenham sido úteis para você!

Então, você está se candidatando a um cargo de gerência em uma empresa de sucesso e está discutindo com um recrutador a possibilidade de uma entrevista. Seus futuros deveres e trabalhos são apresentados a você em plena conformidade com suas competências.

Fácil de dizer, mas de fazer... Uma entrevista de emprego é um daqueles eventos em que você tem que brilhar. Você precisa apresentar seu histórico da melhor maneira possível, mas sua descrição não deve ser muito longa e detalhada. É necessário se comportar de forma liberada, mas ao mesmo tempo não se permitir relaxar excessivamente. Você deve se preparar com antecedência para perguntas típicas de entrevista, mas as respostas não devem parecer ensaiadas. Cada uma de suas observações deve atingir a marca. E para conseguir isso é muito difícil.

Naturalmente, você deve tentar descobrir o máximo possível sobre a empresa e as pessoas com quem provavelmente terá que conversar em uma entrevista com antecedência. Quanto mais informações você conseguir reunir sobre o recrutador, mais confortável você se sentirá durante a conversa. E quanto mais você souber sobre a empresa, mais fácil será garantir que suas respostas atendam aos requisitos do candidato.

Neste artigo, tentaremos descrever todo o procedimento da entrevista, desde a preparação até a sua passagem direta. Daremos dicas que ajudarão você a causar uma primeira impressão favorável e responder com competência às perguntas feitas. Você obterá uma compreensão das formas de comunicação verbal e não verbal que faz sentido adotar ou, ao contrário, evitar. Esperamos que, graças às nossas recomendações, você consiga marcar o maior número possível de pontos durante a entrevista.

Treinamento

A entrevista destina-se a responder à pergunta em que medida o candidato satisfaz os requisitos da empresa, se vai cumprir as funções que lhe são confiadas, se será capaz de se adaptar às cultura corporativa e métodos de trabalho da equipa de gestão. Ao se preparar para uma entrevista, você precisa pensar com antecedência quais perguntas podem ser feitas e formular respostas competentes. Você deve estar preparado para responder as seguintes perguntas:

O que você vê como seus pontos fortes? É necessário destacar aqueles de seus méritos que ajudarão a empresa a resolver os problemas que enfrenta.

Como você descreveria seu estilo de gestão? Você pode dizer algo como "Eu costumava preferir a gestão de cima para baixo, mas notei que se eu envolver as pessoas no processo de tomada de decisão, é mais fácil para mim obter seu apoio e quase sempre o resultado final é melhor nesse caso."

Porque devemos contratá-lo? Reexplicar como seus pontos fortes atendem às necessidades da empresa.

Que salário você espera? Tenha cuidado ao responder a esta pergunta. Se você pedir demais, será removido da lista de candidatos. E se você pedir muito pouco, obviamente se venderá. Uma boa opção neste caso é citar os resultados de um estudo independente e indicar algum intervalo específico. Melhor ainda, peça ao entrevistado para falar sobre a natureza da remuneração fornecida pela empresa.

Você provavelmente também será questionado sobre projetos malsucedidos, portanto, não tente fugir quando o comissário de contratação começar a descobrir os detalhes. Responda honestamente, sem tentar dar desculpas ou ficar na defensiva. Evite respostas como "Não foi realmente minha culpa" ou "Eu avisei que não funcionaria".

Ao falar sobre projetos que não saíram conforme o planejado por um motivo ou outro, certifique-se de mencionar as ações que você realizou, os resultados finais e as lições aprendidas. Podemos recordar, por exemplo, os seus apelos a outros participantes: “Tendo percebido que não cumprimos os prazos estabelecidos pelo cliente, organizei imediatamente uma série de reuniões, tendo conversado com todos os executores do projeto. Conseguimos discutir a situação com o cliente e minimizar as perdas. Em última análise, o cliente apreciou nossa posição franca e fomos capazes de desenvolver em conjunto uma solução aceitável para todas as partes interessadas.”

Seu interlocutor provavelmente perguntará o que você vê como suas deficiências mais graves. Toque em apenas uma falha e diga-nos quais medidas você está tomando para se livrar dela. Por exemplo: "Não sou muito bom em falar em público, mas procuro participar de apresentações para executivos, o que aumentou visivelmente o nível da minha fala".

Não vale a pena mencionar as deficiências na luta contra as quais você não obteve nenhum sucesso. Por exemplo, se você diz que evita conflitos de qualquer tipo, seu interlocutor pode pensar que você não é bom em gerenciar conflitos ou que seu estilo de gestão é “enterrar a cabeça na areia”. Da mesma forma, quando perguntado se você implementou pelo menos um programa de aplicação, e isso não aparece em seu histórico, não diga que você não tem essa experiência, mas se necessário, você sempre pode aprender. Esta é uma resposta infeliz.

Lembre-se de que apenas declarar fatos ao responder a perguntas não é suficiente. Você precisa descrever tudo de tal maneira que os fatos sejam apresentados da maneira mais favorável para você. Ao avaliar os candidatos a um cargo de liderança, o gerente de recrutamento busca boas habilidades de comunicação, capacidade de oferecer soluções construtivas em reuniões do conselho de administração, disposição para assumir responsabilidades e liderar uma unidade subordinada. Em vez de descrever as áreas pelas quais você foi responsável, conte-nos mais sobre os incidentes ocorridos. Ilustre sua capacidade de resolver problemas emergentes, encontrar uma saída bem-sucedida de uma situação difícil e alcançar o resultado desejado. Descreva a situação atual, as pessoas envolvidas e suas ações, mas para evitar digressões e detalhes desnecessários, siga o modelo CDR:

O Que circunstâncias ou desafios você teve que enfrentar?
D- que ações você tomou?
R- que resultados foram alcançados?

Tente complementar suas respostas com depoimentos de pessoas de confiança que enfatizem a confiança e o profissionalismo de suas ações. É desejável que pareça uma improvisação, e não uma peça caseira ensaiada. Respostas como: “Pertenço à categoria de gerentes que são capazes de resolver efetivamente qualquer problema na empresa” ou “Sou um workaholic e, até que o projeto seja concluído, estou pronto para trabalhar dia e noite sem descanso” - eles soar muito pomposo. Não cruze a linha que separa uma ótima resposta de uma embelezada. Em outras palavras, não tente parecer um super-herói que começa cada linha com "eu", "me" e "meu" e enfatiza seu papel pessoal de todas as maneiras possíveis.

Lembrar eventos-chave e datas relacionadas tanto à empresa que você veio para se candidatar a um emprego quanto ao seu próprio histórico, para que você não tenha que procurar em sua pasta todas as vezes para obter informações.

Finalmente, não pense em si mesmo como um candidato a emprego. Tu es remédio único resolver os problemas de negócios enfrentados pela empresa. Ver a si mesmo como a solução lhe dá confiança de que você pode ajudar a empresa a atingir seus objetivos estratégicos. E sua confiança será um fator adicional para o gerente de recrutamento que realizar a entrevista. Apresentar-se como a solução o ajudará a definir seu papel na nova empresa, negociar com sucesso o pacote de remuneração que você merece e participar de igual para igual na equipe de gestão.

Grande dia

No dia da entrevista, deverá chegar ao local pelo menos 15 minutos antes da hora marcada. Enquanto espera, pense em si mesmo como a solução que a empresa precisa e sintonize-se com o que a entrevista acontecerá OK. Você também pode observar os funcionários entrando e saindo das instalações para ver o quão confortável eles se sentem lá.

Ao entrar no escritório onde será realizada a entrevista, sorria, levante a cabeça e endireite os ombros. Aperte as mãos firmemente com a pessoa com quem você vai falar. Ao se apresentar com um sorriso, repita o nome dele. Em todas as oportunidades, dirija-se ao seu interlocutor pelo nome. Todo mundo está sempre feliz em ouvi-lo. Isso configurará seu interlocutor de maneira amigável.

Não se sente até ser convidado. Se você tiver uma escolha, evite o sofá. Você vai cair nele como areia movediça. Opte por uma cadeira dura. Sente-se ereto com as mãos nos joelhos. Não cruze os braços ou as pernas, pois isso indica que você está na defensiva.

Enquanto seu interlocutor estiver falando, mostre sua atenção acenando com a cabeça de vez em quando e repetindo as frases que ele disse. Certifique-se de que entendeu a pergunta corretamente. Não mostre que a resposta foi preparada com antecedência. Tente adivinhar o que está por trás de cada uma das perguntas. O interlocutor, por exemplo, pode perguntar se você já participou da implementação do sistema SAP, mas na verdade ele está interessado em saber como foi essa implementação, se foi possível concluí-la no prazo e cumprir o orçamento previsto.

Se você não souber a melhor maneira de responder a uma pergunta, faça uma pausa ou use uma linha de esclarecimento para ganhar tempo para formular melhor sua resposta.

Seja natural durante a conversa. Gesticular. Sorria à menor provocação. Sorrir irá ajudá-lo a se sentir confiante. Olhe diretamente nos olhos do seu interlocutor. Se você estiver conversando com um grupo inteiro de pessoas, mantenha o olhar fixo em cada uma delas por um longo tempo, não permitindo que seus olhos se movam constantemente de um rosto para outro.

A entrevista deve começar bem e você deve ser capaz de relaxar um pouco. Mas não tome muitas liberdades fazendo comentários precipitados ou sendo excessivamente familiar. Durante a entrevista, você deve manter distância e mostrar respeito pelo interlocutor. Não diga nada de ruim sobre seu empregador atual, mesmo que esteja sendo pressionado a fazê-lo. Levante o tópico do salário apenas se você for perguntado sobre isso diretamente.

Ao final da conversa, o interlocutor costuma perguntar se você tem alguma dúvida. Se você for solicitado a perguntar ou não, pergunte sobre o seguinte:

O que a empresa espera dos candidatos a essa posição?

Como seu desempenho será avaliado?

Quais tarefas você terá que resolver primeiro?

Não pergunte nada sobre a empresa que pode ser encontrada em fontes abertas Internet.

Quando o procedimento terminar, pergunte se o seu interlocutor recebeu todas as informações de seu interesse. Sugerir Informação adicional, especialmente se não foram feitas perguntas que você acha que importância para esta posição. Não ofereça nenhuma informação de fundo, a menos que seja solicitado.

No final da entrevista, você tem uma última chance de mostrar que realmente quer a vaga. Ao suprimir o menor sinal de desespero em sua voz, demonstre seu sincero interesse positivo. Você poderia dizer, por exemplo: “Para mim, as oportunidades que estão se abrindo aqui são de extrema importância vital. Você tem alguma dúvida sobre minha candidatura?” Pergunte o que vai acontecer a seguir. E lembre-se: a primeira impressão que você causa é a mais importante durante uma entrevista. A ideia que seu interlocutor terá ao final da conversa desempenha um papel secundário.

Interrompa a reunião assim que ela terminar. Marque você mesmo as áreas em que suas respostas não soaram convincentes o suficiente para corrigir a impressão no decorrer da correspondência subsequente. Além disso, se você está planejando uma sequência, provavelmente vai querer se lembrar de quem disse o quê.

Envie ao funcionário que realizou a entrevista uma carta de agradecimento pela atenção dispensada a você, além disso, argumente por que você se encaixa bem no cargo especificado e expresse sua disponibilidade para fornecer qualquer outra informação de interesse ao gerente de RH na primeira solicitação.

Regularmente, mas não intrusivamente, continue a se lembrar. E lembre-se: o trabalho na maioria das vezes fica com quem o quer mais do que os outros.

Kevin Daly e Dale Clamforth são executivos seniores da Communispond, especializada em ensinar a seus clientes a arte da administração e vendas, preparar apresentações e aprimorar as habilidades de comunicação.

Kevin Daley e Dale Klamfoth. Como Ace uma entrevista de emprego de nível executivo. Revista CIO. 11 de março de 2008