O texto discutirá os principais componentes da organização de um negócio na área de serviços médicos pagos usando o exemplo plano de negócios odontológico. Apesar de grande parte da população, independentemente da idade, ter medo de procedimentos odontológicos, a sua utilização é uma necessidade e a procura pelos serviços de médicos experientes é grande e constante. Isto é muito Negócio rentável, considerando o custo de uma obturação simples, sem falar nas próteses com materiais modernos.

Para um início bem-sucedido, você deve ter certos conhecimentos e experiência, sem os quais o trabalho na área médica é impossível. Também será necessário um grande financiamento externo para a compra de equipamentos odontológicos caros, que serão captados com a ajuda de projeto de investimento.

Numa situação em que o seu novo negócio requer investimentos financeiros urgentes, um plano de negócios pronto para abertura de uma odontologia ajudará a atraí-los e garantir o início e o desenvolvimento da empresa.

Principais características de um plano de negócios para abertura de odontologia com cálculos

Características de utilização de um plano de negócios odontológico

Os projetos comerciais na área de serviços médicos são um tema muito complexo e específico. Além do mais questões tradicionais, revelado no processo de concepção de atividades empresas comerciais, aqui é necessário levar em conta todas as nuances organizacionais, profissionais e jurídicas do setor de serviços médicos. A melhor maneira de fazer isso é usar plano de negócios odontológico.

É utilizado em qualquer área, possui um conteúdo estrutural e logicamente sólido e, com o nível de elaboração adequado, é capaz de levar em consideração as nuances máximas de uma determinada área de atividade empresarial. E uma de suas principais vantagens é a presença de modelos bem desenvolvidos de cálculos financeiros e econômicos que serão de interesse, em primeiro lugar, para potenciais investidores.

Descrição

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Características do negócio médico

Dentro de plano de negócios planejado abertura de odontologia, oferecendo uma ampla gama de serviços, desde diagnósticos até operações complexas de extração dentária e próteses.

O público-alvo são pessoas de média e alta renda que necessitam de serviços profissionais com resultados garantidos, apenas materiais e equipamentos de alta qualidade.

Etapas do negócio:

• procurar e equipar instalações adequadas;
• consolidação de equipe;
• abertura e prestação de serviços médicos.

1 – Resumo

1.1. A essência do projeto

1.2. Volume de investimento para iniciar a odontologia com cálculos

1.3. Resultados do trabalho

2 – Conceito

2.1. Conceito de projeto

2.2. Descrição/Propriedades/Características

2.3. Metas para 5 anos

3 – Mercado

3.1. Tamanho do mercado

3.2. Dinâmica do mercado

4 – Pessoal

4.1. Tabela de pessoal

4.2. Processos

4.3. Remuneração

5 – Plano financeiro

5.1. Plano de investimento

5.2. Plano de financiamento

5.3. Plano de vendas para desenvolvimento de abertura de odontologia com cálculos

5.4. Plano de gastos

5.5. Plano de pagamento de impostos

5.6. Relatórios

5.7. Renda do investidor

6 – Análise

6.1. Análise de investimento

6.2. A análise financeira

6.3. Riscos de abrir uma odontologia com cálculos

7 – Conclusões

O plano de negócios para abertura de odontologia com cálculos é fornecido em formato MS Word - já contém todas as tabelas, gráficos, diagramas e descrições. Você pode usá-los "como estão" porque já estão prontos para uso. Ou você pode ajustar qualquer seção para se adequar a você.

Por exemplo: se você precisar alterar o nome do projeto ou a região onde o negócio está localizado, isso pode ser feito facilmente na seção “Conceito do Projeto”.

Os cálculos financeiros são fornecidos em formato MS Excel - os parâmetros são destacados no modelo financeiro - isso significa que você pode alterar qualquer parâmetro, e o modelo calculará tudo automaticamente: construirá todas as tabelas, gráficos e diagramas.

Por exemplo: se você precisa aumentar seu plano de vendas, basta alterar o volume de vendas de um determinado produto (serviço) - o modelo recalculará tudo automaticamente, e imediatamente todas as tabelas e diagramas estarão prontos: plano de vendas mensal, estrutura de vendas , dinâmica de vendas - tudo isso estará pronto .

Uma particularidade do modelo financeiro é que todas as fórmulas, parâmetros e variáveis ​​​​estão disponíveis para alteração, o que significa que qualquer especialista que saiba trabalhar em MS Excel pode ajustar o modelo à sua medida.

Cotações

Comentários de nossos clientes

Feedback sobre o plano de negócios da gráfica

Um plano de negócios extremamente correto. Ele ajudou nossa gráfica a obter do Sberbank um empréstimo necessário para expandir a produção (21 milhões de rublos) por um período de 4 anos.

Sergey V.V., região de Nizhny Novgorod

Feedback sobre um plano de negócios para entrega de comida em domicílio: pizzas, sushi, almoços, pãezinhos, tortas

O plano de negócios foi elaborado por uma consultoria de sites de acordo com as exigências, com alta qualidade e até um pouco antes da data acordada. Como resultado, fundos no valor de 50 milhões de rublos foram recebidos de um investidor privado.

Oleg Alexandrovich, cidade de Sarov

Feedback sobre um plano de negócios para abrir uma casa de penhores

O plano de negócios descarregado no site contém uma descrição muito clara e acessível tanto do negócio em geral como da sua componente financeira em particular. Os cálculos mostram o suficiente Imagem clara ações e são fáceis de usar: fazer edições, ajustar investimentos, vendas, despesas. Todas as fórmulas são editáveis ​​e transparentes.

Ivan Nekrasov, cidade de Pskov

Feedback sobre o plano de negócioscompanhia de Limpeza

Expressamos nossa gratidão pelo trabalho realizado na elaboração do plano de negócios de uma empresa de limpeza. Graças a este plano de negócios O banco aprovou um empréstimo de 18 milhões de rublos por 6 anos.

Elizaveta K.L., Kazan

Feedback sobre um plano de negócios odontológico

Quando meus colegas e eu iniciamos o processo de abertura de nossa própria clínica, precisávamos atrair um grande investimento. Para tanto, foi adquirido um plano empresarial odontológico pronto da empresa Plan Pro. Apreciámos a sua profundidade e estrutura, bem como o modelo funcional de cálculos financeiros, que nos permitiu calcular melhor opção economia. Como resultado, convencemos um dos fundos de investimento a investir 35 milhões de rublos em nossa clínica.

Setekhov P., médico-chefe, região de Nizhny Novgorod

Sobre companhia

Odontologia em seus XXX consultórios, prestando serviços de obturação, próteses, cirurgias e extrações dentárias.

Preparação para implantação do projeto de abertura de odontologia

Dado que a indústria escolhida é específica, deve ser dada grande atenção às atividades preparatórias, a fim de evitar atrasos na implementação plano de negócios Por abertura de odontologia:

1. Registrar as atividades da clínica na forma de pessoa jurídica.
2. Abra uma conta à ordem e registe-se para efeitos fiscais.
3. Escolha um local e áreas adequadas para abertura.
4. Negociar com fornecedores de equipamentos odontológicos.
5. Obtenha licenças e certificados apropriados.
6. Determine as fontes de formação de uma equipe experiente de especialistas.

Noções básicas de design

No processo de criação de um projeto, é apresentado de forma consistente o conteúdo de todas as suas seções, cada uma das quais termina com uma conclusão analítica ou digitalizada, com as necessárias cálculos.

Estrutura de plano de negócios para abertura de odontologia

Estrutura aproximada plano de negócios, segundo o qual abre com tomatelogia, deve conter as seguintes seções:

• estudo do mercado de serviços médicos pagos na região, perspectivas para o seu futuro desenvolvimento;
• valor e composição das despesas de investimento;
• tecnologias e equipamentos utilizados;
• Cálculo despesas operacionais ;
• orçamento de receitas;
• fundo salarial e pessoal;
• plano de marketing e promoção de serviços;
• Cálculo o período durante o qual o projeto alcançará o retorno.

A importância de analisar o mercado de serviços médicos pagos

Como sua odontologia não será a única na cidade, é importante entender quais fatores influenciam o sucesso comercial dessas empresas e quais vantagens estratégicas precisam ser incorporadas a ela plano de negócios que pode ser aberto odontologia para fornecer o número necessário de pacientes:

• acessibilidade de transporte;
• os melhores médicos;
• equipamentos modernos de escritórios;
• cirurgia própria;
• os materiais utilizados são de nível europeu;
• preços competentes e política promocional.

Outra opção possível para o desenvolvimento de negócios é a abertura de uma piscina pública. irá ajudá-lo a avaliar todas as vantagens e desvantagens deste negócio, bem como o valor de investimento necessário para começar.

Componente de investimento de um projeto odontológico

Os equipamentos para uma clínica odontológica são muito caros. E no processo de desenvolvimento de um projeto, é importante formar um modelo econômico que permita aos futuros investidores comprovar a possibilidade de retorno no prazo especificado. Para fazer isso, baixe um já pronto e completo em nosso site. plano de negócios odontológico, Com cálculos principais parâmetros financeiros e econômicos do projeto. O projeto convencerá os proprietários de capital da lucratividade do negócio e atrairá seus recursos financeiros para o projeto.

Estrutura de investimento:

• trabalhos de reparo - XXX rublos;
• fornecimento e instalação de equipamentos e materiais médicos – XXX esfregar.;
• programa de promoção para uma nova clínica - XXX rublos;
• contratação de funcionários - XXX rublos;
• outras despesas no âmbito do programa de financiamento - XXX esfregar.

No total, para iniciar o projeto serão necessários de 20 a 70 milhões de rublos.

Tecnologia de prestação de serviços e equipamentos utilizados

O esquema de prestação de serviços é típico da área escolhida: recepção de visitante, criação de prontuário, exame inicial e determinação da lista de serviços médicos, acordo com o paciente e pagamento, procedimentos odontológicos.

Equipamentos para vendas lado técnico plano de negócios descobertas odontologia:

• módulos odontológicos, incluindo cadeiras, suportes de ferramentas e máquinas de brocas;
• radiografia dentária;
• outros equipamentos de diagnóstico;
• radiovisiógrafo;
• ferramentas;
• equipamento de laboratório de próteses;
• sistemas de esterilização de ar;
• ar condicionado;
• móveis e equipamentos de escritório;
• sistemas de segurança e alarme de incêndio.

Negócios do Plano de Investimento em Economia da Odontologia

Custos operacionais

Os principais itens de custos operacionais que compõem o valor total das despesas das atividades correntes do projeto de investimento odontologia:

• custo de aluguel do edifício – XXX rublos;
• serviços de empresas de serviços públicos e de fornecimento de energia – XXX esfregar.;
• fornecimento de materiais, ferramentas – XXX esfregar.;
• manutenção de equipamentos médicos - XXX rublos;
• depreciação – XXX rublos;
• publicidade – XXX esfregar.;
• remuneração de especialistas – XXX rublos;
• impostos e taxas – XXX esfregar.

O valor total dos custos operacionais do projeto é igual a XXX rublos. por mês.

Receita proveniente da prestação de serviços no âmbito de um plano empresarial de financiamento odontológico

O principal fator que afeta o lado da receita de um projeto de investimento abertura de odontologia, isto é reputação, variedade e qualidade dos serviços prestados, nível de preços e localização conveniente, profissionalismo dos médicos, equipamentos tecnológicos confortáveis ​​​​e modernos.

Estrutura de receita:

1. Enchimento – XXX esfregar.
2. Próteses – XXX esfregar.
3. Extração dentária – XXX fricção;
4. Outras operações remuneradas de prestação de cuidados médicos odontológicos – XXX esfregar.

O valor planejado da receita da prestação de serviços será de XXX rublos. por mês

Pessoal e salários

Para atrair dentistas experientes e pessoal de apoio, é necessário proporcionar um nível de remuneração material que lhe permita formar rapidamente um quadro de pessoal e iniciar a prestação de serviços. plano de negócios que pode ser aberto odontologia.

Exemplo de estrutura de pessoal e nível salarial

• médico-chefe – XXX esfregar.;
• administrador - XXX esfregar.;
• contador – XXX esfregar.;
• gerente de contratação – XXX esfregar.;
• dentistas – XXX esfregar.;
• enfermeiras – XXX esfregar.;
• especialista em promoção – XXX esfregar.;
• gerente de compras – XXX esfregar.;
• produtos de limpeza – XXX esfregar;
• motoristas – XXX esfregar.

Cálculo do período de retorno de um projeto de investimento odontológico

Se os parâmetros econômicos alvo do projeto forem observados, seu retorno ocorrerá dentro de 3 a 5 anos.

Não há macros no modelo financeiro. Todas as fórmulas são transparentes e acessíveis para

Relatório de trânsito Dinheiro - o documento mais importante qualquer plano de negócios. Contém informações abrangentes sobre operações, investimentos e Receitas financeiras e saídas da empresa, e também permite avaliar quadro geral resultados de desempenho da empresa.

Download pronto plano de negócios odontológico com cálculos financeiros e modelo financeiro Excel

O profissionalismo é altamente valorizado em todas as áreas atividade humana. É difícil confiar a sua saúde a um médico se não tiver confiança na sua experiência e qualificações. O mesmo se aplica aos investimentos - uma instituição de crédito ou um investidor privado só financiará o seu projeto se estiver totalmente confiante na qualidade do seu desenvolvimento e na exequibilidade dos seus indicadores.

Este é exatamente o tipo de projeto de investimento que você pode baixar em nosso site, é um projeto estruturado pronto plano de negócios odontológico, Incluindo cálculos parâmetros-chave da economia do projeto. Como alternativa, você pode solicitar um plano de negócios individual pronto para uso, no qual levaremos em consideração todas as especificidades do trabalho na indústria médica e as características de sua visão particular para a clínica. Esta decisão financiará o projeto e garantirá a conquista de posições estratégicas no mercado.

Os serviços odontológicos estarão sempre em demanda entre todos os grupos e segmentos da população. Essa é uma necessidade objetiva, pois a dor de dente pode causar muitos desconfortos e sérios problemas, sem falar no lado estético da questão. Para se tornar um líder em sua área, utilize planos de negócios profissionais desenvolvidos por nossos especialistas.

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Serviços odontológicos
na Clínica Odontológica
preços baixos":

Dentre as diversas áreas da atividade médica, uma das mais antigas e lucrativas é a prática odontológica. O que não é surpreendente. A procura pelos serviços dos hospitais odontológicos é bastante elevada e ao mesmo tempo constante, independente da moda e da estação, uma vez que os dentes humanos estão constantemente expostos a diversos efeitos negativos, levando a diversos tipos de doenças. Deve-se notar que em corpo humano os dentes são os únicos em que a intervenção cirúrgica permanente é permitida sem qualquer dano à saúde geral da pessoa.

O sucesso do negócio odontológico em todo o mundo também se deve ao fenômeno de que a maioria das pessoas tem medo de visitar. Via de regra, os pacientes vão ao hospital odontológico somente quando o problema não é mais resolvido pelos meios disponíveis na forma de analgésicos, etc. Ao mesmo tempo, quanto mais uma pessoa fecha os olhos à necessidade de exames preventivos periódicos no dentista, mais caro lhe custa visitar um hospital odontológico se necessário, independentemente de ser privado ou público e em que segmento de preço que opera.

Hoje, a maioria dos hospitais odontológicos comerciais (cerca de 70% de todas as instituições em funcionamento) são únicos; o restante do mercado de serviços odontológicos é ocupado por hospitais odontológicos de rede e filiais. Dentre eles, o modelo mais comum de clínica de prestação de serviços odontológicos é um centro que atua em duas direções: terapêutica e.

Qualquer comercial hospital odontológico existe em condições de concorrência acirrada: só sobrevive quem conseguiu encontrar o seu segmento de mercado e demonstrar plenamente as suas vantagens competitivas. O mercado de serviços odontológicos é dividido em segmentos por tipo de pacientes, por tipos de serviços e seus custos e pelo tamanho do próprio hospital odontológico.

Existem três formatos principais para negócios odontológicos: hospital odontológico, focado no atendimento em massa ao cliente, entregue on stream. Via de regra, são instituições prestadoras de serviços odontológicos de classe econômica, equipadas grande quantia cadeiras com funcionamento 24 horas por dia.

A segunda área de especialização dos hospitais odontológicos é o atendimento a clientes corporativos no âmbito do seguro saúde voluntário.

O terceiro grupo de hospitais odontológicos reúne instituições especializadas em serviços de classe VIP. O principal em seu trabalho é uma abordagem individualizada para cada cliente.

Com base na estratégia de negócios da instituição, é construída uma política de preços, que é determinada por dois fatores principais: o nível de serviço escolhido pelo hospital odontológico para seu posicionamento no mercado e os custos mínimos de implantação de trabalho no segmento selecionado.

Hospital odontológico terá sucesso se você se lembrar de duas características principais do negócio odontológico. Primeiramente, o cliente, ao se preparar para ir ao hospital, está sintonizado com a dor e o desconforto, por isso a maioria das pessoas se sente desanimada e deprimida. Isso é exatamente o que você pode fazer usando um movimento de marketing - mudar o humor negativo do cliente para um positivo, aliviando assim o estresse psicológico.

Em segundo lugar, a qualidade dos serviços prestados é avaliada ao nível de “dói - não dói”, “dói - não interfere”. Poucos pacientes conseguem avaliar objetivamente o trabalho do dentista, por isso o sucesso de um hospital odontológico em termos de resultados econômicos só é possível se forem identificados conceitos como “ser” e “aparecer”.

Não é segredo que o número de pessoas atendidas em clínicas odontológicas públicas vem diminuindo constantemente. As clínicas privadas que prestam serviços odontológicos de alto nível são cada vez mais procuradas.

Por isso A prática odontológica privada está se tornando uma das áreas de negócios mais populares.

Um dos componentes mais importantes para o sucesso do início de um consultório odontológico é a elaboração cuidadosa de um plano de negócios pensado em cada detalhe. Somente com ele você poderá levar em conta todas as nuances do empreendimento, abrir rapidamente e administrar com sucesso seu próprio negócio.

Características da organização

Em primeiro lugar, é necessário conhecer algumas das características de gerir o seu próprio negócio na área da prestação de serviços dentários. Isso o ajudará a navegar e escolher o modelo de negócios certo com o qual todas as etapas e o plano de abertura serão coordenados.

Uma das características é a demanda quase constante por serviços odontológicos. A pesquisa mostra que pessoas ricas, incluindo médicos de todas as especialidades, recorrem com mais frequência ao dentista em busca de ajuda.

Além disso, cerca de metade dos pacientes prefira ser servido em salas privativas e aconchegantes.

Mesmo em condições de concorrência bastante acirrada, isto permite-nos considerar este tipo de negócio como um dos mais atrativos em termos de sucesso no trabalho e de obtenção de lucros.

Consultório ou clínica?

Mais procurado entre a população em geral são precisamente pequenos escritórios privados, que fornecem os serviços odontológicos mais populares. Eles geralmente estão localizados em prédios residenciais no piso térreo, ocupando um ou dois apartamentos.

Obviamente, as instalações devem ser preparadas em total conformidade com os requisitos. A lista de serviços aqui é muito menor do que em grandes clínicas. Isto se deve a muitos fatores:

• visando uma categoria específica de clientes;
• a impossibilidade de instalação de grande número de equipamentos complexos por falta de espaço, pessoal e custos iniciais muito elevados;
• complexidade da organização do trabalho e muito mais.

Modelo de negócios conforme pesquisa anterior

Para começar, é necessário falar sobre algumas das dificuldades que podem surgir na abertura de um consultório por um dentista profissional e por um empresário não profissional.

• No caso quando o dono do futuro negócio é um especialista, ele elabora detalhadamente todos os detalhes e elementos do próprio processo de tratamento. Ao mesmo tempo, deixando para trás outras questões urgentes - marketing, manutenção de contabilidade e outras documentações, contratação de pessoal, automação, etc.

  Aqui, a prestação de serviços odontológicos será verdadeiramente de alto nível. Porém, muito provavelmente, não haverá o fluxo esperado de clientes, pois para atraí-los é necessária uma publicidade competente e muito mais. As pessoas não irão nem mesmo à melhor clínica se não souberem disso.

• Em outra opção, se Empresário abre consultório odontológico, que não é especialista na área de odontologia, muitas vezes se observa um quadro completamente diferente. Todas as questões diretamente relacionadas ao processo de tratamento, incluindo preços e lista de serviços, geralmente são decididas por um médico contratado.

  No entanto, isto está completamente errado, porque pode haver uma discrepância entre o nível de preços e a própria lista de serviços do modelo selecionado.

Do exposto conclui-se que ambos os lados deste negócio - diretamente médico e administrativo - devem necessariamente ser considerados em estreita conexão.

Discrepância de nível de preço o nicho de mercado escolhido para o desenvolvimento do plano de negócios, não permitirá que você torne seu negócio lucrativo e, além disso, rentável, mesmo que haja um grande número de clientes.

Jornada de trabalho da cadeira

Definitivamente, você precisa falar sobre mais uma característica da odontologia privada - duração e continuidade da operação do equipamento. A cadeira poderá permanecer inativa apenas durante a desinfecção obrigatória. No resto do tempo, deve funcionar.

É exatamente nisso que consiste dificuldade principal e tarefa principal.

O proprietário deve garantir o funcionamento diário e contínuo (ao longo de 12 horas diárias) do equipamento e, consequentemente, a carga de trabalho dos médicos.

O que será necessário para abrir?

Existe alguns pontos obrigatórios coisas a considerar ao abrir um consultório odontológico. É com eles, após desenvolver um modelo geral, que você precisará começar.

Sala

A primeira coisa que você precisa é instalações adequadas para um consultório particular que presta serviços odontológicos.

Existem duas opções - alugar ou comprar. A primeira opção, o aluguel, é considerada menos dispendiosa, principalmente na primeira fase.

Porém, neste caso, o empresário corre o risco de ficar dependente das decisões e caprichos do proprietário. A qualquer momento, o proprietário do imóvel pode querer rescindir o contrato para vender o seu imóvel com lucro.

Além do mais, No longo prazo, alugar fica mais caro. Com efeito, para além de todas as despesas correntes, será também necessário pagar uma renda, cujo custo é bastante elevado.

Sendo proprietário do imóvel, o empresário não precisa se preocupar em perdê-lo. Além disso, não há necessidade de incluir despesas mensais.

Ao procurar instalações, você precisa de:

• focar na gama de possíveis clientes. Na maioria das vezes, as pessoas recorrem a instituições médicas localizadas nas proximidades de seu local de residência. Grandes áreas residenciais são ideais para um pequeno consultório odontológico;
• também necessário levar em consideração os requisitos que a lei impõe a tais instalações. Para um escritório privado com uma cadeira de trabalho, são pelo menos 14 m2. Além disso, estes medidores são também complementados por um hall e uma casa de banho.

  Ou seja, no final dá cerca de 30 m2, tendo em conta cerca de 5 para a casa de banho e 10 para o hall. Ao equipar locais de trabalho adicionais, devem ser adicionados mais 7 m2 a cada local de trabalho subsequente.

Registro e licenciamento

Serviços odontológicos sujeito a licenciamento obrigatório. Uma licença pode ser emitida entidade legal se você tiver os certificados apropriados para equipamento instalado, bem como os materiais utilizados na obra.

Se o empresário for especialista na área e pretende realizar ele próprio procedimentos médicos, deverá registar um empresário individual ( empreendedor individual) e sua própria licença. Caso contrário, o registro de uma LLC será adequado e as licenças serão emitidas para funcionários especializados.

Além disso, o registro junto fundo de pensão, repartição de finanças, abrindo livro de receitas e despesas.

Você precisará abrir uma nova conta comercial e solicitar um selo. Adicionalmente, deverá ser prevista a aquisição, registo e manutenção de caixa registadora, bem como a celebração de contrato com especialista de serviço.

Quais são os mais erros comuns conheça na inauguração de uma clínica odontológica, assista ao vídeo:

Equipamento

Um dos itens mais significativos de despesas futuras– compra, instalação e configuração dos equipamentos necessários. Para um escritório com uma estação de trabalho você precisará de:

• a própria cadeira odontológica;
• autoclave para esterilização de instrumentos;
• kit de ferramentas;
• equipamento necessário para próteses.

Esta lista também pode incluir itens adicionais que corresponderão à lista de serviços que a empresa irá prestar.

Funcionários

Ao selecionar pessoal e concordar com seu número é necessário partir dos padrões de trabalho existentes para os médicos. A jornada de trabalho de cada médico não pode ser superior a 6 horas.

Assim, para que o escritório funcione sete dias por semana durante doze horas, são necessários pelo menos três especialistas.

Além disso, será necessário contratar auxiliares qualificados - enfermeiras para cada um dos médicos, auxiliares de limpeza, além de pessoal administrativo.

Eletrodomésticos e móveis

Não há muito trabalho aqui. Você só precisará do essencial - cadeiras, uma mesa de computador, um sofá e algumas poltronas, além de um armário grande e vários outros menores.

Os equipamentos também não são muito diversos - a já citada caixa registradora, computador, geladeira para armazenamento de medicamentos e materiais.

Exemplo de planejamento financeiro

Já consideramos a maior parte do que está incluído no próprio plano de negócios. Agora você só precisa contar tudo o que precisa ponto por ponto.

O custo será indicado em dólares, pois a maioria dos preços são negociados nesta moeda.

Instalações:

Os cálculos devem incluir, em primeiro lugar, o pagamento das próprias instalações. Se este aluguel, depois de 150 a 200 dólares por metro quadrado em áreas remotas ou cerca de 500 dólares no centro.

No comprar– cerca de 3.000 a 4.000 dólares também por metro quadrado.

A especificidade dos serviços odontológicos também exige reparo e reforma para ligação da cadeira à rede de água e esgoto, bem como à rede elétrica. Isso exigirá cerca de US $ 150 por metro.

Equipamento:

• Unidade odontológica dependendo do nível e fabricante - de 10 a 15 mil dólares.
• Um conjunto de ferramentas – cerca de 1,5–2 mil.
• Equipamentos para próteses – de 17 a 25 mil.
• Consumíveis – cerca de 2–2,5 mil dólares mensais.
• A opção de orçamento para uma unidade de raios X é de cerca de US$ 15.000.

Licença: d Para cada tipo de atividade, neste caso, o custo aproximado de uma licença será em média de US$ 1.300.

Funcionários:

O salário de um ordenança é de 3.000 rublos e o salário de uma enfermeira é de 6 a 7 mil.

Uma questão separada é a questão da remuneração de especialistas altamente qualificados. Normalmente, no caso de um consultório odontológico pequeno, o médico recebe mensalmente cerca de 2 a 2,5 vezes o salário mínimo, e uma comissão adicional de 15 a 25 a 30%, que é calculada levando em consideração o trabalho realizado.

Despesas correntes: Além dos salários dos funcionários, as despesas mensais incluirão a compra de consumíveis, nomeadamente recheios, bem como o pagamento de rendas e utilidades. Também não devemos esquecer os impostos.

Lista de preços: e isso, na verdade, é um item de receita. É necessário calcular o custo de cada tipo de serviço prestado, levando em consideração as políticas de preços dos concorrentes. Seus preços devem ser quase iguais aos deles ou um pouco mais baixos.

Como resultado, a abertura de um consultório odontológico exigirá despesas bastante elevadas - inicialmente pelo menos 300-400 mil rublos. À medida que você aumenta, esse valor aumentará.

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Outro dia me procurou um cliente que tem clínica odontológica própria. Ele não tinha ideia de como atrair clientes, expandir seus negócios e obter grandes lucros. É fácil aumentar os lucros odontológicos usando algumas dicas deste artigo. Leia.

Hoje vou falar sobre as dificuldades que os “jovens” empresários da área odontológica enfrentam, bem como aqueles que estão no ramo há muito tempo, mas por algum motivo ainda estão presos em um ponto morto.

Neste artigo, usando a odontologia privada como exemplo, consideraremos as seguintes questões:

• Por que é difícil começar um negócio?
• 5 princípios que vão afundar o seu negócio.
• Como aumentar o fluxo de clientes em 30%?
• Empresário ou trabalhador autônomo, quem é você?
• O que o ajudará a criar um USP “saboroso”?
• Aumente os lucros odontológicos. Por onde começar?

Recomeçar.

O colapso das esperanças de um empresário novato

Com o que conta um empreendedor iniciante ao abrir seu próprio negócio, no nosso exemplo, sua própria odontologia?

O primeiro, claro, é a liberdade. Quanto tempo você consegue trabalhar para um “tio” quando tem enorme experiência, profissionalismo e pequeno capital? Você pode realizar seu sonho e lucrar...

Sonhar. Muitas pessoas se esforçam para isso. Cada um à sua maneira, baseado na sua experiência. E profissional da sua área, ele pega e sai do emprego contratado, abre seu próprio negócio e passa a fazer o que fazia, só para si.

O problema é que muitas vezes ele não está preparado para isso, simplesmente porque não possui tais habilidades. Sim, ele é um profissional, um excelente dentista, mas não um empresário.

E os erros que ele começa a cometer inevitavelmente levam a problemas em seu negócio.

Vejamos alguns erros que meu cliente cometeu em sua área. Gostaria de ressaltar que os processos de negócios são semelhantes em muitos aspectos e diferem apenas nas especificidades do ramo de atividade, portanto, não apenas os dentistas devem estar atentos a esses erros.

5 princípios do marketing “antiquado” para odontologia ou porque você não terá 300 mil clientes)

Quais princípios ainda são usados ​​​​por muitos empresários autônomos, bem como por empreendedores iniciantes, quais erros eles encontram e a que isso leva serão discutidos mais adiante neste artigo.

1. Se você quer que seja bom, faça tudo sozinho.

Sem dúvida, um empreendedor deve compreender muitos aspectos do seu negócio. No entanto, ao fazer tudo sozinho, gasta-se muito tempo e esforço aprendendo e implementando todas as tecnologias, ou pelo menos uma pequena parte delas, que existem atualmente no mercado.

“Faça você mesmo” é o princípio de ser dono do seu trabalho. É comum a dentistas, advogados, procuradores, contadores e outras profissões que exercem prática privada.

Isto é o que distingue uma empresa do trabalho autônomo. Este é o princípio que não permite que essas pessoas se tornem donas de empresas e se intrometam.

Isso é compreensível, o dia tem 24 horas. Durante esse tempo, é impossível uma pessoa atender um número infinito de pacientes e muito menos gerenciar, desenvolver e escalar seu negócio.

Clássico do gênero, Robert Kiyosaki, “Cash Flow Quadrant”. O empresário valoriza seu tempo e sabe que ele não pode ser devolvido. Portanto, eles compram o tempo dos outros e aí o dia deles não tem mais 24 horas. Com as mãos de outra pessoa eles podem fazer muito mais.

A capacidade de delegar é uma das principais competências que distingue um empresário de um trabalhador independente. O dono do seu negócio não se limita a uma clínica, ele constrói uma rede de clínicas.

2. A publicidade é o motor do comércio.

É IMPORTANTE para qualquer empresário, inclusive dono de clínica odontológica, entender que publicidade NÃO aumenta suas vendas! Não importa o quão estranho possa parecer, é um fato.

A publicidade só permite aumentar o número de visitas à clínica. Mas o administrador que atendeu esta ligação Sim! Depende muito dele se o cliente vai entrar em contato conosco ou procurar outra pessoa, mais educada, por exemplo.

3. O hábito de pagar duas vezes.

Existem algumas coisas que você não deve economizar. Isso é marketing e pessoal qualificado. Vou explicar o porquê.

Em primeiro lugar, o marketing é um sistema que atrai e retém clientes na nossa empresa. Sem atrair clientes não haverá lucro. Sem retenção de clientes, não haverá estabilidade nos negócios.

De acordo com as estatísticas, atrair um novo cliente consome 5 a 7 vezes mais energia, trabalho e dinheiro do que vender um produto ou serviço a um “antigo”. Sim! Muitos dentistas cometem esse erro! Tratam o seu cliente como “descartável”, não sabendo ou esquecendo que a base de clientes é o bem de ouro de qualquer negócio.

Em segundo lugar, o fluxo gerado de clientes potenciais deve ser traduzido em clientes reais. Escrevi sobre isso acima em “publicidade”. E para isso é necessário um gestor ou administrador competente que não só fale com competência sobre os serviços, mas também feche a venda com competência, para que o cliente nem tenha dúvidas na escolha de qual clínica ir.

Em terceiro lugar, o próprio dentista e os seus colegas devem ser profissionais. Caso contrário, o “bom marketing” irá simplesmente “matar” o negócio de um médico incompetente. Por que?

Porque criado " bom marketing“Um exército de clientes, insatisfeitos e amargurados com a qualidade dos serviços, espalhará “a fama das grandes façanhas do dentista”. E este é o resultado mais favorável. Mas também pode haver ações judiciais e indenizações...

Por isso, é importante ser um profissional na sua área e contratar profissionais iguais a você ou melhores!

O desejo de economizar dinheiro onde não vale a pena pode ser muito CARO no futuro.

4. Falta de compreensão sobre o seu próprio negócio.

A falta de conhecimentos e competências não permite criar um modelo de negócio viável, embora tudo deva começar pela compreensão dos processos de negócio que irão decorrer na sua clínica.

5. Clientes ocasionais.

Como mostra a prática, cerca de 45% das clínicas odontológicas tratam seus clientes como “descartáveis”, ou seja, atenderam, tiveram lucro e pronto.

Este é um dos mais grandes erros. Sua base de clientes é seu ativo de ouro. Os clientes regulares são as pessoas que tornam o seu negócio estável.

As vendas repetidas, segundo as estatísticas, são 5 vezes mais baratas do que encontrar novos clientes e construir relacionamentos com eles.

O que é importante para um empreendedor iniciante saber e que ajudará aqueles que estão “pisando na água”. Falaremos sobre isso mais adiante.

6 regras para aumentar os lucros odontológicos

Há coisas que são dolorosamente familiares, mas ainda permanecem grandes quantidades aqueles que não os utilizam, especialmente em negócios offline.

1. Determine quem é o seu público-alvo (público-alvo).

Claro. Para onde iremos se não entendermos quem é nosso cliente? A quem alimentamos com iscas, para quem escrevemos textos, filmamos comerciais, criamos banners, manchetes, descrevemos valores, pressionamos calos...

É banal, mas uma compreensão clara do nosso público-alvo nos permite atirar com precisão nos clientes e acertar o alvo, em vez de quando temos uma ideia geral confusa e atirar nos pardais do Canhão do Czar.

2. Crie sua USP (proposta de venda exclusiva).

Sabendo quem é o nosso cliente, podemos criar uma proposta de venda única para ele. Ou para eles, se houver vários desses grupos. Mais uma vez, as massas cinzentas de um número infinito de clínicas começam a se perder no contexto da quantidade, por melhores que sejam.

Como você pode escolher para onde ir neste caso? Ajude o cliente, faça o seu oferta especial, para que seja o mais delicioso em relação à concorrência! O que é necessário para isso?

Sim, é importante notar aqui que em muitos aspectos esses 2 e os pontos subsequentes dependem do nível da sua odontologia: um consultório econômico, uma opção média ou uma clínica de elite.

3. Use benchmarking.

Estude seus concorrentes, observe seus truques: como eles atraem clientes, geram leads, que truques usam offline e online? Analise, talvez até use o serviço deles para conhecer seu amigo por dentro. Pegue o que eles têm de melhor e aplique na sua clínica ou no seu negócio.

Além disso, identifique deficiências e fraquezas óbvias dos concorrentes e torne-as suas forças. Então, ao escolher entre você e alguém, essa pessoa escolherá você.

Depois de analisar seus principais concorrentes dessa forma, você terá uma ideia de seus pontos fortes e fracos. Você verá o que eles oferecem, qual é o seu USP, quais são seus prós e contras.

Aproveite o que há de melhor, elimine os pontos fracos e crie seu próprio produto lindo, brilhante e “saboroso” que seu cliente “comerá” com prazer. E você ficará feliz.))

Afinal, os clientes estão cada vez mais espertos e não vão ao primeiro dentista ou cabeleireiro pela imagem brilhante do anúncio. Eles analisam o que é bom e o que é ruim e onde é ainda melhor pelo mesmo dinheiro.

Tendo encontrado lados fracos seus concorrentes e tornando-os seus pontos fortes, você se destacará de seus colegas perfuradores.

4. Crie confiança – a fonte de vendas.

A futura visita do cliente a você e não a seus concorrentes depende da impressão que o cliente tem sobre sua clínica.

E não há ninharias aqui. No sentido literal, o cliente é influenciado por tudo, desde a placa acima da entrada e o sorriso da administradora, até a limpeza do vaso sanitário e a presença de sabonete ao lado do lavatório.

E claro, o mais importante é o profissionalismo do próprio dentista. Porque uma coisa é quando um tio “sem alma” com uma expressão dura nos olhos trata você, e outra coisa é quando uma pessoa aberta, bem-humorada e calma trata você.

Ir ao dentista é estressante, desagradável e muitas vezes doloroso. É por isso que vamos até ele com tanta frequência, geralmente quando não aguentamos mais. As visitas preventivas de rotina ao dentista ainda não fazem parte da nossa cultura.

Para que o cliente se sinta confortável e bem, é importante criar confiança a partir do momento em que o cliente passa pela porta da sua clínica.

Um cliente grato retornará para você continuamente.

5. Use vendas cruzadas competentes.

Uma das técnicas conhecidas para aumentar os lucros é a venda cruzada.
Depois de um trabalho de qualidade com o paciente, com seus olhos satisfeitos e agradecidos, você pode oferecer-lhe a compra de produtos relacionados.

É claro que isso não deve parecer uma imposição de um novo e super moderno fio dental que penetra mesmo onde outros não conseguem.

As vitrines da sua clínica podem conter bons cremes dentais, escovas, enxaguantes e outros produtos bucais que serão realmente úteis ao cliente e lhe trarão lucro adicional.

Sem isso, nem os clientes, nem os lucros, nem os negócios serão visíveis. E vice-versa, na prática, ao introduzir essas regras simples em seu negócio, você pode aumentar o número de clientes em 30% em 1 a 2 meses.

6. Dinheiro não é nada, REPUTAÇÃO é tudo!

Um erro grave e sua reputação será completamente destruída!

As pessoas escolhem um dentista de uma vez por toda a vida. É claro que isso é condicional, mas, na verdade, prefiro ir até o outro lado da cidade para ver meu especialista de confiança do que descer até a próxima entrada da clínica odontológica recém-inaugurada.

Portanto, quanto serviço de qualidade ou baixa qualidade que você fornecerá seu novo paciente depende se ele se tornará seu por séculos!?) Dessa forma, você, como profissional da sua área, influencia pessoalmente sua reputação.

Boca a boca, como resultado do seu atendimento, a notícia do dentista milagroso se espalhará por toda a região. E como será essa notícia e como ela afetará sua reputação depende do grau de satisfação do seu cliente.

Sim, e claro, é importante coletar críticas positivas pacientes da sua clínica, pois o princípio da prova social ainda não foi cancelado. A melhor crítica é uma crítica em vídeo!

O marketing de reputação trata da criação e manutenção de uma reputação. É impossível rastrear tudo sozinho. E quanto maior se torna o seu negócio, mais e melhor você precisa rastrear tudo o que clientes, concorrentes, mídia, blogs e mídias sociais dizem sobre você. redes, etc

Muitas vezes há simpatizantes invejosos que, por uma série de razões, desde psicológicas até relações públicas negras, estão de uma forma ou de outra tentando tirá-lo do pedestal de honra de sua reputação impecável.

A reputação é uma bola de vidro limpa e transparente, uma vez deixada cair, os pedaços não podem ser recolhidos. E mesmo se você coletar e colar, sua reputação nunca mais será a mesma. Portanto, trate-o com cuidado e não deixe ninguém quebrá-lo.

É para isso que serve o marketing de reputação.

Faça perguntas a si mesmo:

• Você conhece seu público-alvo?
• Você tem uma USP que o diferencia dos demais?
• Você sabe quem são seus principais concorrentes e quais métodos de marketing eles utilizam?
• Você está construindo relacionamentos de confiança com seus clientes?
• Você vende produtos relacionados?
• Você se preocupa com sua reputação como um bom especialista?

Se houver pelo menos um NÃO, é hora de pensar no seu marketing!

Finalmente

Deixe-me resumir.

O que é odontologia? Isto é um negócio. O mesmo negócio que os outros, com as mesmas leis, só que com especificidades próprias.

Como qualquer outro negócio, para geri-lo com competência é necessário ter os conhecimentos, competências e experiência necessários. Muitas vezes, em pequenas clínicas e consultórios particulares, o próprio dentista atua como empresário.

Ser bom especialista ser odontologista e ser empresário são duas grandes diferenças e, via de regra, uma exclui a outra.

Não é à toa que os proprietários das clínicas da rede de maior sucesso não são dentistas. Eles criam isso Negócio rentável, abrir clínicas, contratar pessoal, construir redes. A capacidade de gerenciar o seu próprio tempo e o de outras pessoas e delegar autoridade são algumas das principais habilidades que distinguem o proprietário de uma empresa do proprietário de seu trabalho.

E você tem uma escolha. Se você deseja desenvolver seu negócio, pode começar a fazer isso sozinho, implementando as regras sobre as quais escrevi. Isso permitirá que você atraia novos clientes para sua clínica. Porém, lembre-se que esse fluxo sempre será limitado pelo seu tempo.

Ou contrate especialistas na área, deixe-os fazer e você continuará fazendo o que ama.

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Subbotin Ivan

Ivan Subbotín Proprietário da agência de marketing na Internet SaturDay e consultor de negócios líder com foco exclusivo em mídias sociais. Ele veio para este mercado com um objetivo: levantar os negócios russos do chão. Ela tem 10 anos de experiência em marketing digital, marketing na internet e promoção em mídias sociais. Fique em contato comigo entrando na minha página de mídia social no Facebook (

1. Escolhendo seu segmento de mercado:

• Odontologia cirúrgica;
• Odontopediatria;

Você deve seguir rigorosamente a política de preços escolhida.

Plano de negócios Odontologia. Abrindo um consultório odontológico

Assim, por exemplo, se a classe clínica é “econômica”, não faz sentido dedicar muito espaço à publicidade e prestar atenção às dispendiosas reformas das instalações. Afinal, o consumidor pensará primeiro no custo elevado e, na verdade, no investimento grandes somas, para uma clínica de classe econômica, terá retorno por muito tempo. Grandes custos para atividades de design e marketing são apropriados quando se tem como alvo os consumidores, com alto nível prosperidade.

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Negócio odontológico - descrição dos principais aspectos do funcionamento e abertura de um consultório ou clínica odontológica. As principais nuances e maneiras possíveis soluções. Será útil para empresários iniciantes aprender essas informações para fazer negócios e, em geral, para se familiarizarem com o setor. Foram consideradas as questões de aluguel de imóveis, sua construção, contratação de funcionários, aquisição de equipamentos e outras.

Como abrir um consultório odontológico você mesmo

Diversas áreas de negócio permitem ao homem moderno realizar-se na sociedade. A maioria das áreas pode ser iniciada sem qualquer treinamento prévio.

A odontologia como negócio começou a ser ativamente dominada e desenvolvida no final dos anos noventa e início de dois mil. Dentistas experientes que trabalhavam em clínicas públicas conseguiram abrir um negócio privado, ao mesmo tempo que economizaram na formação, já que já estava concluída há muito tempo. A experiência profissional que tive ajudou-me a não me preocupar com o sucesso da implementação do meu plano de negócios.

Por onde começar a prestar serviços odontológicos ou como abrir um consultório odontológico fica mais claro quando você descobre quais documentos precisam ser elaborados para esses fins.

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Como acontece com qualquer setor, a documentação será necessária.

Os empresários russos sabem em primeira mão que a burocracia está envolvida na obtenção de todas as licenças ou aprovações.

Documentos exigidos:

• licença médica adequada para este tipo de atividade;
• permissão relacionada à segurança contra incêndio das instalações;
• documentação de permissão para uso de equipamento de raios X;
• conclusão sanitária e epidemiológica;
• autorização para remodelação das instalações, o que é necessário na maioria dos casos, uma vez que as instalações não eram inicialmente adequadas.

A odontologia privada é um tipo de serviço médico pago e um tipo de atividade excelente e em rápido desenvolvimento.

Início do trabalho

Para começar você precisará equipamento necessário. Pelo menos 1 cadeira, ferramentas especiais, móveis e equipamentos. Todos os itens acima são coisas muito caras, mas você não conseguirá trabalhar sem eles.

Ao abrir um negócio, é necessário ter instalações disponíveis. Como uma das opções, você pode abrir uma odontologia em uma casa particular, o que reduzirá significativamente os custos iniciais de abertura de um negócio, principalmente em Moscou, onde o aluguel é muito caro.

Vale entender que a pergunta “Como abrir um consultório odontológico?” perguntado por pessoas que já têm experiência de trabalho em organizações médicas. Esses especialistas devem entender que precisam de uma boa publicidade para seus negócios. Isto é especialmente importante na fase inicial, quando não há clientes regulares.

Quais são as vantagens da odontologia empresarial:

• presença de demanda constante. Isso será relevante até o momento em que os dentes começarem a crescer;
• a oportunidade de expandir os negócios com a contratação de especialistas;

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Ao abrir este tipo de atividade, deve-se incluir imediatamente os custos de formação e formação avançada de pessoal. Esta indústria está se desenvolvendo de forma dinâmica e requer aprendizado constante. Talvez esses custos pragmáticos beneficiem todo o negócio no futuro.

Deve-se também levar em consideração a presença de despesas imprevistas, que estão associadas às peculiaridades de viver em nosso país. Poderia ser qualquer coisa - desde condições climáticas até mudanças na legislação que regulamenta as atividades médicas. Em geral, uma reserva definitivamente não será supérflua.

Qualquer trabalho começa com a preparação do local de trabalho. A odontologia não é exceção, e você precisará abordar com cuidado a questão da organização do seu espaço de trabalho.

Reparação e decoração de instalações

É necessário pensar com antecedência em todas as nuances do layout da sala que serão necessárias durante os trabalhos futuros. Recomenda-se confiar o trabalho de criação de um projeto de sala não apenas a uma boa e bem-sucedida empresa de design, mas a uma organização que já tenha conhecido o design deste tipo de instalações. Isto se deve ao uso específico dos consultórios médicos, onde quase todas as salas devem ter luz, luz, água e esgoto.

Não faz sentido gastar muito no luxo de um quarto. É claro que o ambiente deve parecer arrumado por fora e por dentro, mas você não deve fazer nenhuma decoração cara.

As pessoas vão a esses lugares não em busca de beleza e luxo, mas especificamente para tratamento odontológico qualificado. O que você não deve economizar é na qualificação de especialistas.

O negócio em discussão nada mais é do que a venda de serviços especializados e está sujeito às regras aceitas de mercado. É muito importante recorrer a publicidade e promoções.

Promoção da clínica

Ao utilizar vários tipos de publicidade, é necessário estar atento ao fato de que não só a publicidade em si desempenha um papel significativo, mas também o local de sua veiculação. Esse mecanismo de negociação deve ser colocado em companhias de seguros, instituições médicas e naqueles locais onde as pessoas se concentram em cuidar da sua saúde. Vale a pena usar espécie ativa publicidade, fazendo promoções para funcionários de empresas específicas.

Um bom fator de promoção seria a redução de 2 a 3% no preço dos serviços prestados, a disponibilidade de descontos na aplicação repetida e a possibilidade de parcelamento dos serviços prestados. Você pode explorar a possibilidade de efetuar o pagamento obtendo um empréstimo. Os serviços odontológicos são uma despesa cara e as pessoas que procuram ajuda estão dispostas a contrair empréstimos.

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A principal promoção deverá ser o excelente desempenho dos serviços, o que gerará um fluxo de visitantes. Nada é mais valioso do que comentários de pessoas que você conhece.

Ao pensar em abrir uma clínica odontológica, é preciso lembrar de uma série de características deste negócio. As clínicas e consultórios odontológicos não são novidade, mas independente disso sua lucratividade não diminui. Hoje já existem muitos escritórios em funcionamento, mas não há competição acirrada entre eles, porque as pessoas têm muitos dentes e serão suficientes para todos.

Baixe um plano de negócios para um consultório odontológico

Mas, entre outras coisas, já haverá problemas suficientes, porque, por exemplo, para obter autorização para manipular azoto líquido, basta fazer os cursos adequados no estrangeiro, enquanto no nosso país é necessário obter a formação adequada, seja uma segunda educação, e às vezes já é uma terceira.

A que você deve prestar atenção especial?

1. Escolhendo seu segmento de mercado:

• Clínica/consultório classe econômica;
• Clínica/consultório de classe média;
• Clínica/consultório de classe elite;

Selecionando uma lista de serviços fornecidos:

• Serviços terapêuticos (cárie, doença periodontal, etc.);
• Odontologia estética (clareamento dental, remoção de tártaro);
• Odontologia cirúrgica;
• Ortodontia (tratamento de defeitos congênitos, anomalias);
• Ortopedia (próteses, implantes);
• Odontopediatria;

O que você deve considerar para evitar erros ao abrir uma clínica?

Você deve seguir rigorosamente a política de preços escolhida. Assim, por exemplo, se a classe clínica é “econômica”, não faz sentido dedicar muito espaço à publicidade e prestar atenção às dispendiosas reformas das instalações. Afinal, o consumidor vai pensar antes de tudo no alto custo, e investir grandes somas em uma clínica de classe econômica terá retorno por muito tempo. Custos elevados para atividades de design e marketing são apropriados quando se visam consumidores com um elevado nível de rendimentos.

Outro ponto importante é a licença para o exercício das atividades. A licença é emitida após a seleção das instalações adequadas, a instalação de todos os equipamentos e a contratação de pessoal. A licença será emitida após inspeções minuciosas pelas autoridades reguladoras estaduais.

Baixe um plano de negócios para um consultório odontológico

Consultório odontológico – consultório odontológico com estimativa de custos para 1 ano civil. São apresentadas breves informações teóricas sobre o setor. No final há avaliações de riscos e garantias. Um plano de marketing e um plano de vendas ajudarão você a imaginar uma política de preços aproximada para os serviços prestados. Um projeto lucrativo para abrir um consultório odontológico.

Consultório odontológico - um exemplo de plano de negócios para organizar um consultório odontológico com descrição detalhada todas as atividades econômicas da organização. Está planejado atrair fundos emprestados na forma de um empréstimo no valor de 2 milhões de rublos por um período de 1 ano. Existem cálculos detalhados para atividades financeiras mensalmente com o cálculo dos pagamentos dos empréstimos e do lucro recebido nas vendas.

Planejando a abertura de um consultório odontológico - plano de projeto de investimento para justificar a possibilidade de obtenção de recursos de crédito e avaliar a possibilidade de financiar o projeto às custas dos próprios fundadores, devolvendo recursos emprestados para a criação de um empreendimento. O período de retorno estimado do projeto é de 2,2 anos. A vantagem é a análise de sensibilidade, o cálculo do ponto de equilíbrio e a consideração de todos os fatores que afetam a receita.

Negócio odontológico - descrição dos principais aspectos do funcionamento e abertura de um consultório ou clínica odontológica.

Ideia nº 196: Quanto custa abrir seu próprio consultório odontológico?

São consideradas as principais nuances e possíveis soluções. Será útil para empresários iniciantes aprender essas informações para fazer negócios e, em geral, para se familiarizarem com o setor. Foram consideradas as questões de aluguel de imóveis, sua construção, contratação de funcionários, aquisição de equipamentos e outras.

Consultório odontológico – abertura bem detalhada de um consultório odontológico. O plano contém todos os tipos de tabelas, gráficos, diagramas, cálculos e outras informações necessárias. Este projeto está totalmente pronto e adaptado às condições do mercado e pode ser utilizado como exemplo de negócio completo.

Os serviços odontológicos sempre foram necessários à população. Bons dentistas ainda são muito procurados hoje, porque há um “boom” no imagem saudável a vida capturou muitos de nós. Além de cuidar da saúde ser algo fundamental, é realmente necessário. É preciso cuidar da saúde bucal desde a infância, para não perder toda a mandíbula aos 30 anos.

É muito difícil organizar um negócio nessa área, mas, felizmente para os iniciantes, você pode comprar uma franquia de odontologia pronta. Você precisará obter uma licença e uma série de autorizações, bem como selecionar pessoal qualificado e treiná-lo. O franqueador vai ajudar a resolver essas e muitas outras questões, e neste artigo falaremos sobre isso.

Recursos de nicho

Antes de decidir abrir um negócio na área de odontologia, você precisa se familiarizar com as características do nicho escolhido.

Formato odontológico. Você deve decidir qual formato seguirá. Você pode abrir um consultório odontológico com 2 cadeiras, onde apenas clínicos gerais farão consultas. Se o capital inicial permitir, você pode abrir uma clínica completa com 6 ou mais cadeiras. Neste formato, você pode prestar uma gama completa de serviços: terapia, cirurgia, ortodontia, implantologia, terapia pediátrica e cirurgia.

Obtenção de uma licença. Dependendo do formato escolhido, você precisará obter uma licença.

Observe que cada tipo de serviço odontológico exigirá uma licença separada.

O procedimento de licenciamento de clínicas odontológicas é regulamentado por diversos regulamentos: Decreto do Governo da Federação Russa de 16 de abril de 2012, Lei Federal nº 99, SanPin 2.1.3 2630-10. Se você não quer perder tempo com esse processo trabalhoso e de várias etapas, entre em contato com nossos especialistas. Descreverei o procedimento para obter uma licença abaixo.

Pessoal e equipamentos. Goste ou não, esses dois aspectos se tornarão a cara da sua clínica. O pessoal deve ter formação adequada e realizar cursos de formação avançada pelo menos uma vez a cada 5 anos. Além disso, médicos, enfermeiros e administradores devem comunicar-se com os clientes de maneira respeitosa e gentil. Afinal, muitas pessoas têm medo de dentista e cada visita ao médico é um verdadeiro estresse para elas. Portanto, sua equipe deve ser capaz de conquistar os clientes para que eles percebam mais facilmente o que está acontecendo.

Quanto aos equipamentos, tudo é extremamente simples. A qualidade do trabalho dos médicos depende não só das suas qualificações, mas também dos equipamentos utilizados. O fluxo de clientes à sua clínica depende da qualidade do trabalho dos médicos. Então você não conseguirá economizar em equipamentos.

Vantagens e desvantagens de uma franquia de clínica odontológica

Se você decidir comprar uma empresa odontológica, poderá usufruir dos seguintes benefícios de uma franquia:

1. Uma marca bem conhecida é fornecida para seu uso.
2. Você receberá instruções sobre como selecionar as instalações mais vantajosas.
3. O franqueador irá ajudá-lo a selecionar fornecedores e consumíveis.
4. Você estará claramente ciente do valor das despesas planejadas.
5. O franqueador dará suporte no processo de obtenção de licenças, o que é muito difícil.
6. Você será capaz de minimizar os riscos.
7. O franqueador fornecerá diretrizes para a administração do negócio.
8. O profissional de marketing da administradora ajudará nas questões de publicidade.
9. O proprietário da marca fornecerá recomendações e treinamento à equipe.
10. Ao longo de todo o período de cooperação, você receberá conselhos sobre quaisquer questões comerciais.

É importante destacar as desvantagens de uma franquia odontológica que os franqueados terão que aceitar:

1. Altas demandas do proprietário da marca em relação aos parceiros.
2. Conformidade com padrões e regulamentos de rede.
3. Uma taxa fixa é adicionada aos custos de abertura.

Como abrir uma odontologia: plano de negócios

• registrar um empresário individual ou LLC;
• selecione um quarto;
• celebrar um contrato de arrendamento de instalações;
• fazer reparos de acordo com os requisitos da SanPin;
• celebrar contratos de desinfecção de instalações e remoção de resíduos;
• obter permissão do Rospotrebnadzor para realizar atividades;
• adquirir equipamentos e consumíveis;

  Observe que cada equipamento deve ter os documentos de registro apropriados.

• encontrar pessoal;
• treinar funcionários em regulamentos de trabalho;
• celebrar contratos de trabalho com todo o pessoal;
• obter uma licença para fornecer serviços;
• coloque uma placa na entrada;
• executar publicidade.

Os investimentos iniciais, de acordo com estimativas aproximadas, variarão de 1.500.000 a 2.000.000 de rublos. (para um consultório odontológico) e de 4.500.000 a 7.000.000 rublos. (para uma clínica completa com uma ampla gama de serviços).

Negócio de odontologia pronta: o que você pode comprar no mercado de franquias

Se você quer um negócio lucrativo e ajudar pessoas, então a DentalWay é para você! O franqueador compartilha sua experiência com os parceiros e os apoia em tudo. Os processos de negócios da clínica foram testados pelas crises e pelo tempo. Vale ressaltar que a empresa tem interesse em novos parceiros e está disposta a investir até 50% do investimento direto na abertura de uma nova filial!

Maria: Tenho dentes muito ruins desde criança e moro em uma pequena cidade do interior, onde é muito difícil encontrar bons especialistas.

Nosso próprio negócio: abrir uma clínica odontológica

Então decidi abrir minha própria clínica para ajudar as pessoas! Não me arrependi da minha decisão. Todas as minhas expectativas foram atendidas. Abrir um negócio odontológico do zero é muito difícil e o franqueador forneceu um plano de negócios e todos os materiais necessários.

A empresa Premium Dent oferece uma gama completa de serviços odontológicos à população. Os objetivos são bastante ambiciosos - abrir clínicas em todas as cidades da Rússia e da CEI! A única condição é uma população de mais de 100.000 pessoas. A empresa oferece dois esquemas de cooperação: aluguel e compra de equipamentos, dependendo dos investimentos que você possui.

Fiquei com muita dúvida se deveria abrir uma clínica, pois não tenho formação médica. No final das contas, não me arrependi de ter decidido abrir uma franquia Premium Dent! A matriz me ajudou em absolutamente todos os aspectos e em todas as etapas. Eles selecionaram funcionários para mim, me ajudaram a abrir e estão me ajudando até hoje: controle de qualidade, desenvolvimento profissional, marketing...

Teste

Plano de negócios para consultório odontológico

projeto de implantação dentária

Resumo

Está prevista a abertura de um empreendimento - Happy Smile, que presta todos os tipos de serviços odontológicos: tratamento, implantação, ortodontia (correção de mordida), cirurgia, próteses, higiene bucal.

Como abrir um consultório odontológico

O consultório odontológico estará localizado no distrito de Kurchatovsky, em Chelyabinsk, no cruzamento das ruas Krasnoy Ural e da Avenida Pobedy. Essa localização se deve a dois fatores: a ausência de centros odontológicos próximos (num raio de 1 km) e um aluguel aceitável (50.000 rublos por mês, incluindo serviços públicos). Além disso, com o apoio da empresa Marketing Industry, pesquisa sociológica(pesquisa com moradores de casas próximas), que revelou grande demanda por serviços odontológicos na região, diante da ausência de concorrentes.

A forma organizacional e jurídica desta empresa é uma sociedade de responsabilidade limitada. Está prevista a abertura de um consultório com 4 cadeiras odontológicas e serão contratados 16 funcionários. Até à data, já foi obtido o consentimento da maioria dos médicos, cuja selecção foi efectuada com base em rigorosas exigências profissionais. Futuramente, está prevista a aquisição de cadeiras odontológicas adicionais para receber crianças e a contratação de odontopediatras.

A soma de todos os custos de implementação do projeto (por ano):

1. Aluguel de instalações - 600.000 rublos.

2.Compra de equipamento - 2.325.000 rublos.

Compra de consumíveis e ferramentas - 380.000 rublos.

Compra de outros móveis e equipamentos - 110.000 rublos.

O salário do pessoal é de 3.960.000 rublos.

Reabastecimento de consumíveis, manutenção e reparo de equipamentos - 360.000 rublos.

Total: 7.195.000 rublos.

O valor total do financiamento para a implementação do projeto é de 4.000.000 de rublos.

Fontes de financiamento do projeto:

fundos próprios - 1.500.000 rublos

fundos emprestados - 2.500.000 rublos.

Retorno do investimento de 18 a 60 meses.

A receita planejada para o ano de operação é de 21.060.000 rublos. O lucro líquido do projeto varia de 501.000 a 2.091.000 rublos.

Descrição da empresa e indústria

A ideia principal do projeto é prestar todos os tipos de serviços odontológicos à população. Atualmente, cada vez menos menos pessoas As pessoas recorrem às clínicas municipais para tratamento odontológico e os principais motivos são equipamentos desatualizados, funcionários nem sempre simpáticos e a impossibilidade de ir ao médico em horário conveniente. Além disso, para muitos de nós, ir ao dentista desde a infância está associado ao medo e à dor, por isso as pessoas preferem serviços pagos sinta-se à vontade, tenha uma atitude amigável, tenha confiança na qualidade do tratamento graças a materiais modernos, equipamentos e especialistas altamente qualificados, marque uma consulta em um horário conveniente. Nosso escritório atenderá a todos os requisitos acima. Sobre lucratividade deste projeto Isto é evidenciado pelo fato de que hoje existem muitos consultórios odontológicos - pelo menos 140 por este momento em Cheliabinsk.

O consultório odontológico estará localizado na Avenida Pobedy, 292. Este edifício contém um espaço com área de 100 m2, que atende a todos os requisitos de uma instituição médica. Foi celebrado um contrato de arrendamento com o proprietário do imóvel por um período de 5 anos com possibilidade de aquisição do imóvel no futuro.

Adquiriremos equipamentos e materiais principalmente de fabricantes alemães e italianos, conhecidos pela alta qualidade, funcionalidade e durabilidade de seus produtos. Para reduzir o custo de aquisição, encomendaremos tudo o que você precisa diretamente ao fabricante através da loja online.

A empresa será administrada por dois fundadores. Os poderes e responsabilidades funcionais de cada gestor são determinados pelos regulamentos e instruções internas pertinentes da empresa.

O trabalho do consultório dentário deverá ser assegurado por um quadro de 8 dentistas, 4 auxiliares, 2 administradores, um contabilista e uma faxineira.

Um aumento no rendimento de uma determinada empresa significa, em primeiro lugar, um aumento no número de clientes. Isto pode ser conseguido através de programas de descontos e corporativos, bem como da prestação de serviços adicionais, nomeadamente, solicitando um empréstimo pelos nossos serviços diretamente ao administrador da conta (com o auxílio de bancos parceiros). Também no futuro está prevista a aquisição de equipamentos adicionais e a contratação de um médico na equipe recepção infantil para fornecer tratamento às crianças. Uma fonte adicional de receita pode ser a colocação de publicidade temática em sua conta.

Descrição dos Serviços

Happy Smile LLC fornecerá todos os tipos de serviços odontológicos:

1) exame, diagnóstico, consulta;

2) exame por radiovisiografia;

)tratamento (cárie, pulpite, periodontite, periodontite);

)remoção de um dente;

)próteses (removíveis e fixas);

)implantação dentária;

)instalação de aparelho ortodôntico;

)clareamento dental profissional usando tecnologia ZOOM;

)higiene bucal profissional.

Estes serviços irão satisfazer as necessidades da população do distrito de Kurchatovsky.

A empresa recebeu uma licença estadual para fornecer serviços médicos

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Especificações da organização do trabalho de uma nova empresa odontológica. 1.Características dos modelos de negócios modernos Na construção de um negócio odontológico privado existem várias etapas mais difíceis e importantes - escolher um modelo de negócio para uma clínica odontológica, encontrar os “destaques” nos tipos de serviços, na construção do atendimento ao cliente, no desenvolvimento de um programa de promoção. Enorme seleção equipamentos e materiais odontológicos também criam certas dificuldades para o proprietário da clínica - ele deve confiar nos conselhos dos dentistas ou ouvir a opinião dos tecnólogos especializados? Sérias exigências das autoridades de fiscalização impõem especial responsabilidade à concepção de uma clínica dentária - o bom senso e os cálculos económicos, que exigem que cada metro quadrado gere o máximo de receitas possível, interferem nas exigências da SES, obrigando à atribuição de áreas auxiliares que não geram renda - sala de esterilização, banheiro para funcionários, banheiros adicionais, etc. Como escolher o local certo, como projetar uma clínica para que cada metro de espaço gere renda, como escolher os serviços que os pacientes procuram e os preços que trazem o máximo lucro, como selecionar uma equipe profissional, como ir através da obtenção de licenças, como promover uma clínica - com Todo iniciante enfrenta essas e muitas outras questões ao criar um negócio odontológico. Uma instituição odontológica rentável só pode ser criada mediante o desenvolvimento preliminar detalhado e profissional do seu projeto, com o cálculo de um plano de negócios, encontrando destaques na gama de serviços, com a seleção competente de equipamentos, com a construção de um modelo de negócio que seja o mais independente possível do pessoal, com a criação de uma atmosfera emocional especial para o cliente. -serviço orientado que não poderia ser copiado. Como criar uma clínica odontológica e como promovê-la? A familiarização com os materiais propostos fornece respostas a questões gerais sobre a criação de uma empresa odontológica. Mas as condições estão a mudar, o número de clínicas criadas está a crescer empreendedores talentosos e recém-chegados que trazem algo novo para este negócio. Cada vez mais surgem novos “sabores” - nos tipos de serviços, na prestação dos mesmos aos clientes, surgem novos tipos de materiais e equipamentos, melhoram-se os procedimentos de gestão e crescem as exigências para a organização do atendimento ao cliente. O conceito de qualquer negócio odontológico é baseado na seguinte cadeia de ações: 1. São examinadas a base de clientes e o ambiente competitivo na área onde nossa clínica está localizada. Tiram-se conclusões sobre o nível da futura clínica e a gama e proporção de vários serviços diferentes dos concorrentes e ajustados às necessidades locais - procurados e capazes de trazer sucesso comercial na área. 2. O posicionamento é formulado e a percepção da clínica pelos pacientes é formada. 3. A lenda, a identidade corporativa e o design da clínica estão sendo desenvolvidos. 4. São determinadas diferenças competitivas e vantagens em serviços. 5. São determinadas diferenças competitivas e vantagens no atendimento ao cliente. 7. São selecionados para a tecnologia equipamentos e consumíveis que possuam os parâmetros necessários e suficientes para garantir o nível de qualidade de tratamento exigido. São feitos cálculos de indicadores econômicos. 8. São desenvolvidos projeto, requisitos de qualificação do pessoal e documentação interna para o nível e equipamento selecionado da clínica odontológica. A prática tem mostrado que os empreendedores novatos procuram como auxiliar um médico, a quem é totalmente confiada a criação de uma clínica, a seleção de equipamentos, pessoal e, o pior de tudo, a elaboração de uma tabela de preços. Como resultado, por melhor que seja o médico, a clínica é inicialmente construída principalmente como uma instituição médica, e não como um negócio. Para evitar tal distorção, é melhor que o empresário crie um negócio e o administre ele mesmo, confiando aos médicos apenas o processo de tratamento. Tributação. Tendo a forma de propriedade de uma LLC ou empresário individual, você pode ser contribuinte do regime de tributação simplificado (STS). A obtenção da licença é a etapa mais difícil na abertura de um consultório odontológico: é necessário o cumprimento impecável de todos os requisitos do SES. É necessária a posse de certificados dos equipamentos instalados, prontuários médicos pessoais dos trabalhadores, cópias de documentos de escolaridade e habilitações. Tudo no escritório deve ser organizado de acordo com o plano IPV. conformidade Uma licença permite que você se envolva em um determinado tipo de atividade médica. Terapia, cirurgia, ortodontia e outros tipos de serviços são declarados separadamente. A autoridade licenciadora toma a decisão de conceder uma licença num prazo não superior a 45 dias a contar da data de recepção do pedido, e não tem o direito de exigir documentos diferentes dos especificados na Lei Federal “Sobre o Licenciamento de Certos Tipos de Atividades". Os problemas dentários entre a população aumentaram devido à má ecologia, ao aumento do consumo de doces e à preguiça natural dos russos, manifestada na escovação irregular dos dentes. Pelo contrário, com o crescimento do estrato médio dos russos, cujo nível de vida se aproxima dos padrões ocidentais, as exigências dos pacientes relativamente à qualidade do tratamento e dos serviços estão a crescer.

Plano de negócios para consultório odontológico particular

Tradicionalmente, ir ao dentista está associado a dores terríveis, por isso os pacientes de hoje preferem pagar mais para serem recebidos de forma amigável, tranquilizados, receberem uma xícara de café ou uma xícara de café em um ambiente aconchegante.

um copo de suco, perguntou sobre a vida,

e só então comecei a trabalhar.

• O paciente moderno é mais instruído e costuma fazer ao médico uma pergunta proativa: “O que você realmente vai fazer na minha boca?” Sabe que existem materiais de moldagem “macios” modernos. Tal paciente, ao ver um dentista misturando gesso, pode facilmente se virar e ir embora. Muitos pacientes já sabem o que é um visiógrafo e não querem ser irradiados à moda antiga com máquinas de raios X dos tempos antigos. O mesmo se aplica ao equipamento - depois de se deitar uma vez em uma confortável cadeira Castellini, é improvável que o paciente queira mais alguma coisa.

Grandes clínicas (às vezes com rede de agências), onde, por mais que se esconda, ainda aparecem os custos do sistema de fluxo, como taxas de juros, luta dos médicos pelos pacientes e alta rotatividade de pessoal. Pela impessoalidade da consulta, o paciente às vezes nem lembra o sobrenome do médico, mas as consequências dos erros e falhas no tratamento ou atendimento se espalham facilmente por toda a clínica. Mini e microclínicas, ou melhor, consultórios odontológicos, onde o próprio proprietário trabalha. Aqui os pacientes não vão para a marca, mas para o nome do médico que é responsável por tudo. A qualidade dos serviços aqui é maior, pois se você errar ficará sem clientela. Mas, infelizmente, esses mini-salões, por um lado, são muito vulneráveis ​​(por vezes funcionam sem a devida documentação, cuja recolha é demorada e dispendiosa) e, além disso, oferecem aos pacientes uma gama muito limitada de serviços - como os escritórios não podem pagar uma variedade de equipamentos e não há onde colocá-los. O sistema que mais cresce é o de pequenas clínicas privadas com três ou quatro cadeiras. Esta é a direção mais promissora, pois nesta clínica, por um lado, existe uma abordagem individualizada do cliente e, por outro, a gama de serviços e a rentabilidade são superiores às dos consultórios privados. Não é à toa, aparentemente, que o sistema dessas pequenas clínicas odontológicas domina todo o mundo civilizado.

3. Especificações da organização do trabalho de uma nova empresa odontológica

O mercado de serviços médicos, segundo especialistas, cresce pelo menos 20% ao ano. Em média, um morador da cidade gasta mil rublos por ano com saúde bucal. Já, segundo cálculos das seguradoras, um paciente necessita de cerca de 100 euros para reabilitação ou tratamento completo. Isso significa que o mercado ainda está em fase de crescimento e saturação. Para aumentar o mercado, serão necessárias alterações no quadro legislativo, nomeadamente no domínio dos seguros de saúde. É difícil dizer hoje se serão implementadas.

• Hoje, o mercado de serviços odontológicos encontra-se em relativa estabilidade. O aumento dos preços em todos os anos anteriores deveu-se ao aumento da oferta de dinheiro do país e ao fortalecimento do rublo. As clínicas repassaram o aumento dos custos (devido ao crescimento do euro, uma vez que os principais fornecedores de consumíveis são empresas europeias) para os compradores de serviços. Como resultado, o crescimento da procura efetiva foi compensado pelo aumento dos preços dos serviços dentários, o que levou à “fixação” do mercado num nível de preços diferente, mais elevado e com volumes inalterados.

• O aumento dos preços alterou a relação preço/qualidade dos serviços odontológicos. Sendo forçados a pagar preços mais elevados pelo tratamento, os consumidores começaram a prestar mais atenção à gama (amplitude) dos serviços oferecidos e ao nível de serviço. Quem decide esses dois hoje objetivos estratégicos ao montar um negócio odontológico, ele vencerá a concorrência para o consumidor. Esta circunstância determinará o rumo do desenvolvimento do mercado odontológico em um futuro próximo, e é isso que impõe aos recém-chegados a tarefa de abordar a criação de uma nova geração de negócios odontológicos - diferente da maior parte da odontologia atual.

• Apenas limpeza, arrumação, equipamentos modernos, disponibilidade pessoal qualificado construir um negócio odontológico de sucesso não é mais suficiente. Qual é o sentido de você aperfeiçoar o processo de tratamento com um A, se apenas um escavador e meio votará com suas carteiras por seus esforços? Ao abordar a criação de uma clínica, hoje ela é considerada principalmente não como um local onde ajudam as pessoas a se livrarem de doenças dentárias. , mas como uma estrutura organizacional destinada a ganhar dinheiro. Uma abordagem monetarista tão cínica pode curar qualquer recém-chegado do desejo ingénuo de investir tudo sem deixar rasto na “melhor clínica da cidade, onde trabalham os melhores médicos da cidade”. Em qualquer ciência existe uma regra de condições necessárias e suficientes.

• Construir um processo de tratamento decente é uma condição necessária para a criação de um negócio odontológico moderno. Mas não o suficiente. A conformidade com os padrões SES durante o projeto é a mesma condição necessária, mas também insuficiente. Chamamos de suficientes apenas aquelas condições que estão diretamente relacionadas com a geração de recursos financeiros
• fluxos e lucros.

1. Selecione cuidadosamente a localização da clínica - há clientes na área? Como eles são, conseguem pagar o nosso tratamento?

2. Análise dos concorrentes mais próximos – quão fortes são eles? Seremos capazes de entrar no mercado e nos cobrirmos, tirando alguns dos pacientes de hoje e, portanto, parte de sua renda?

3. Legenda, identidade corporativa, design, programa de marketing. Como nos posicionaremos no mercado, como moldaremos a percepção da nossa clínica entre os futuros pacientes, divulgando nossos serviços, atraindo clientes e transformando pacientes primários em regulares?

4. Contabilidade, caixa, gestão. Como serão organizadas a contabilidade e a gestão, que fontes de receitas irão reabastecer a nossa caixa registadora?

5. Plano de negócios. Quanto nos custará criar uma clínica, promovê-la, quais serão as despesas correntes e as receitas esperadas?

• 7. Subsistema de gestão de contratos. Manter um registro de organizações externas. Elaboração, coordenação e manutenção de contratos. Planejamento e controle da execução de obras sob contratos. Manutenção de relatórios sobre contratos.
• 8. Subsistema de gestão de pessoal. Manutenção da estrutura organizacional do CO, dados pessoais (conforme formulário T2) sobre funcionários, médicos e pessoal médico. Manter informações sobre treinamento, experiência e competências dos funcionários. Gestão de treinamento e reciclagem de pessoal. Manter registros de pessoal. Para calcular salários, é utilizada uma interface com sistemas externos comuns.
• 9. Subsistema de gestão do capital intelectual. Estruturação, avaliação e monitoramento de capital intelectual em joint ventures. Planejando o desenvolvimento do capital intelectual. Acumulação e utilização de conhecimento (melhores práticas) em ciência da informação. Análise e aquisição vantagens competitivas do uso do capital intelectual.
• 10. Subsistema de gestão financeira. É usada uma interface com sistemas de contabilidade e contabilidade externos comuns. contabilidade gerencial, folha de pagamento, etc.

1. acolhimento e consultas; diagnóstico funcional;

2. odontologia terapêutica (tratamento de cáries, pulpites, periodontites, doenças da mucosa oral),

3. Periodontia terapêutica e tratamento conservador da periodontite e da doença periodontal crónica;

4. odontologia cirúrgica (extração dentária, tratamento de doenças purulento-inflamatórias da cavidade oral, métodos cirúrgicos para tratamento de doenças do tecido periodontal, excisão de tumores benignos, etc.); fisioterapia; anestesia;

5. clareamento dental, remoção de tártaro, placa bacteriana, etc.

6. tratamento ortopédico de defeitos dentários, preparação para próteses, implantologia, preparação do paciente para implantação;

7. ortodontia (tratamento de anomalias dentárias),

tratamento de defeitos congênitos do maxilofacial

áreas, incluindo defeitos adquiridos

devido a lesão ou doença precoce;

8. odontopediatria;

Hoje, apenas uma em cada cinco clínicas oferece aos seus clientes todos os tipos de serviços odontológicos listados. E as tendências de desenvolvimento do mercado e pesquisas de marketing com pacientes indicam que uma boa clínica oferece uma gama completa de serviços e um bom atendimento ao cliente. Uma das principais tendências do mercado de serviços odontológicos é consolidação de formatos. Existem muitos consultórios na cidade com apenas um dentista equipado. Nessas instituições médicas não há possibilidade nem mesmo de diagnóstico por raios X, sem falar em alguns procedimentos médicos mais complexos. Uma direção promissora para clínicas odontológicas será não especialização restrita, mas expansão da linha de serviços e universalização.

Porque é difícil cobrir todos os serviços médicos sob o mesmo teto e organizar com igual sucesso o trabalho em diferentes ramos da medicina.

Porque no final, inevitavelmente, surgirá a questão da qualidade, de uma forma ou de outra, haverá uma divisão em áreas prioritárias e afins.

Mas o cliente não quer receber algum serviço, ele precisa que cada produto atenda a um determinado nível bastante elevado.

método de substituição natural

dentes perdidos.

Hoje, recomenda-se que as empresas sigam o caminho da padronização dos serviços. A organização deve ter um serviço de qualidade e padronização, devendo ser realizados regularmente treinamentos internos e externos para médicos e pessoal de contato. As empresas devem estabelecer uma meta: oferecer o ciclo completo de atendimento odontológico ambulatorial e avançar para alcançá-la. Num futuro próximo, o leque de serviços será complementado com a possibilidade de internamento hospitalar e, no primeiro semestre, os pacientes das clínicas poderão ser submetidos a tratamento dentário sob anestesia geral.

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