Ministri ng Edukasyon ng Rehiyon ng Moscow

Institusyong pang-edukasyon sa badyet ng estado

karaniwan bokasyonal na edukasyon

"Moscow Regional Professional College of Innovative Technologies"

OSB No. 2

EDUCATIONAL AND METHODOLOGICAL COMPLEX SA PAMAMAHALA

PRAKTIKAL NA TRABAHO

(ESPESYALTY 02/40/01)

Fryazino, 2016

Bryksina N.M. Praktikal na trabaho sa pamamahala (espesyalidad 40.02.01). UMC. Fryazino, 2015, 19 p.

Praktikal na gawain No. 1 sa disiplina na "Pamamahala" sa paksa:

"Paggamit ng mga prinsipyo ng pamamahala sa pagsasanay"

Layunin ng aralin: pag-aralan ang mga prinsipyo ng pamamahala ayon kay A. Fayol at ang kanilang aplikasyon sa pagsasanay.

Pagsasanay:

Pag-aralan at pag-aralan ang sitwasyon ng produksyon "Ford kahapon, ngayon at bukas."

Magbigay ng detalyado, makatuwirang sagot sa tanong:

Anong mga prinsipyo sa pamamahala (ayon kay A. Fayol) ang ginamit ni Henry Ford sa pamamahala ng Ford Motor Company?

Gumawa ng konklusyon tungkol sa kung paano nakakatulong ang paggamit ng mga prinsipyo ng pamamahala sa isang organisasyon na makamit ang tagumpay.

Sitwasyon ng produksyon "Ford kahapon, ngayon at bukas"

Si Henry Ford ay isang mahusay na pinuno. Kinakatawan niya ang archetype ng authoritarian entrepreneur ng nakaraan. Mahilig sa kalungkutan, labis na makasarili, palaging iginigiit ang kanyang sariling landas, hinahamak ang mga teorya at "walang kabuluhan" na pagbabasa ng mga libro, itinuring ni Ford ang kanyang mga empleyado na "mga katulong." Kung ang isang "katulong" ay nangahas na kontrahin ang Ford o gumawa ng isang mahalagang desisyon sa kanyang sarili, kadalasang nawalan siya ng trabaho. Sa Ford Motor, isang tao lang ang gumawa ng mga desisyon na may anumang kahihinatnan. Ang mga pangkalahatang prinsipyo ng Ford ay summed up sa isang parirala: "Ang sinumang mamimili ay maaaring magkaroon ng kotse sa anumang kulay na gusto niya, hangga't ang kotse ay nananatiling itim."

Ginawa ng Ford ang kanyang Model T nang napakamura na halos sinumang nagtatrabahong tao ay makakabili nito.

Sa humigit-kumulang 12 taon, binago ng Ford ang isang maliit na kumpanya sa isang higanteng industriya na nagpabago sa lipunang Amerikano. Higit pa rito, ginawa niya ito sa pamamagitan ng pag-iisip kung paano gumawa ng kotse na ibinebenta sa halagang $290 lamang at pagbabayad sa kanyang mga manggagawa sa isa sa pinakamataas na sahod sa panahong iyon—$5 sa isang linggo. Napakaraming tao ang bumili ng Model T na noong 1921 kinokontrol ng Ford Motor ang 56% ng merkado mga pampasaherong sasakyan at sa parehong oras halos ang buong mundo market.

Si Ford, tulad ng nabanggit na, ay isang hindi matibay na matigas, kusa at madaling maunawaan na tao. "Ang isang tao ay hindi dapat gumala pabalik-balik," sabi ni Ford. Sa kabaligtaran, ang bawat pinuno ay inatasan ng ilang mga responsibilidad at binigyan ng kalayaan na gawin ang anumang kinakailangan upang magampanan ang mga ito.

Bagama't nanatiling tapat ang Ford Motor sa itim na Model T at sa tradisyon ng boss na tumatawag at hayaan ang iba, ipinakilala ng General Motors ang madalas na pagbabago ng modelo, na nag-aalok sa mga consumer ng malawak na hanay ng mga estilo at kulay at abot-kayang kredito. . Bumagsak nang husto ang market share ng Ford Motor, at bumagsak ang mga rating ng executive nito. Noong 1927, napilitan ang Kumpanya na ihinto ang linya ng pagpupulong upang muling masangkapan ito para sa produksyon ng napaka-belated na Modelo na "A". Pinahintulutan nito ang General Motors na makuha ang 43.5% ng merkado ng sasakyan, na iniwan ang Ford Motor na may mas mababa sa 10%.

Sa kabila ng malupit na aral, hindi kailanman nakita ni Ford ang liwanag. Sa halip na matuto mula sa karanasan ng General Motors, patuloy niyang ginawa ang mga bagay sa makalumang paraan. Para sa susunod na 20 taon, ang Ford Motor ay halos hindi humawak sa ikatlong puwesto sa industriya ng sasakyan at nawalan ng pera halos bawat taon. Ang tanging bagay na nagligtas sa kanya mula sa pagkabangkarote ay isang apela sa $1 bilyong cash reserve na naipon ng Ford sa magandang panahon.

Praktikal na gawain No. 2 sa disiplina na "Pamamahala" sa paksa:

"Paggawa ng mga desisyon"

Sitwasyon ng produksyon "pamilyar na lugar"

Ang kumpanya ng Saturn ay nakikibahagi sa mga aktibidad sa pag-publish sa loob ng halos sampung taon. Sa lahat ng oras na ito, ang kumpanya ay pinamumunuan ni General Director Ivan Ivanovich, na may edad na, ngunit puno ng enerhiya at sigasig. Noong 1996, nilikha niya ang publishing house na ito, na ipinangako sa kanyang sarili na maglalathala lamang siya ng seryoso, siyentipikong panitikan at hindi kailanman maglalathala ng kuwento ng tiktik. At mahigpit niyang tinupad ang pangakong ito sa kanyang sarili sa buong panahon.

Ang mga libro ng Saturn publishing house ay natagpuan ang kanilang mga mambabasa, at maraming mga institusyon ang bumaling kay Ivan Ivanovich na may mga order para sa paglalathala ng kanilang mga libro. Lumitaw ang mga kasosyo sa malalaking publishing house na sumuporta sa Saturn at tinulungan itong manatiling nakalutang. Ngunit, sa kabila ng makabuluhang suporta, si Ivan Ivanovich ay palaging sumunod sa kanyang mga prinsipyo at inilathala lamang ang itinuturing niyang kinakailangan, at ang paraan na gusto niya, kahit na may mga pagtatangka sa bahagi ng kanyang mga kasosyo na ipataw ang kanilang mga opinyon sa kanya. Sa simula ng kanyang mga aktibidad, nakuha ni Ivan Ivanovich ang isang pag-upa sa mga lugar sa napaka-kanais-nais na mga termino, kahit na maliit, ngunit matatagpuan sa gitna ng Moscow, hindi malayo sa metro. Ang silid ay pinalamutian sa isang parang bahay na paraan at lumikha ng isang mainit at nakakarelaks na kapaligiran. Ang lahat ng mga empleyado ng publishing house ay pakiramdam sa bahay, na may magandang epekto sa trabaho at sa kapaligiran sa koponan. Ang pangangailangan na manatiling huli sa trabaho ay napagtanto nang walang pagkakasala, at kung minsan ay may kagalakan.

At ngayon ay papalapit na ang ika-10 anibersaryo ng publishing house. Ang lahat ng mga empleyado, na karamihan sa kanila ay nagtrabaho sa publishing house mula noong ito ay nagsimula, ay umaasa sa holiday at nagpaplano na kung paano ipagdiwang ang naturang makabuluhang kaganapan. Tanging si Ivan Ivanovich ang lumakad, maalalahanin at tahimik. Matapos ang katapusan ng susunod na termino ng pag-upa, tumagal ng halos anim na buwan upang makumpleto ang lahat ng mga dokumento para sa pag-renew. Nang matanggap ang draft na kasunduan, iginuhit ni Ivan Ivanovich ang katotohanan na ang termino ng pag-upa ay tatlong taon, hindi lima, tulad ng dati. Ang dahilan ay hindi alam sa kanya, at ang tagapagpatupad sa Moscow Property Committee ay nagkibit ng balikat at tinukoy ang utos "mula sa itaas."

At pagkatapos ay nalaman ni Ivan Ivanovich mula sa mga mapagkakatiwalaang mapagkukunan na ang isang utos ng gobyerno ay inihahanda sa pribatisasyon ng lahat ng mga lugar. Inalok ang mga nangungupahan na bilhin ang lugar na kanilang inuupahan. Sa kaso ng pagtanggi, ang mga lugar ay "inilagay sa ilalim ng martilyo".

Sa isa sa kanyang mga pakikipag-usap sa direktor ng isang malaking publishing house, si Ivan Ivanovich ay nagsalita tungkol sa kanyang problema. Malugod na inalok ng direktor na magbigay ng suportang pinansyal upang malutas ang isyung ito. Mukhang ngayon ang lahat ay magiging maayos, ang pera ay natagpuan, ang paglalathala ay mananatili sa dati nitong lugar. Ngunit naramdaman ni Ivan Ivanovich ang ilang uri ng pagkabalisa. Naunawaan niya na kung pumayag siya sa tulong na ito, kailangan niyang isaalang-alang ang opinyon ng kanyang kapareha. Ang oras ay tumatakbo, ngunit si Ivan Ivanovich ay walang inaasahang halaga upang bilhin ang lugar, at hindi maaaring lumitaw. Ang pagkawala ng kanyang tahanan ay higit na nag-aalala sa direktor ng Saturn.

Pagsasanay:

Pag-aralan at pag-aralan ang sitwasyon ng produksyon na "Familiar place".

Bumuo ng problemang kinakaharap ng direktor ng publishing house.

Tukuyin ang mga alternatibong desisyon at suriin ang mga ito sa pamamagitan ng pagkumpleto ng mga talahanayan sa ibaba.

Sumasang-ayon si Ivan Ivanovich sa panukala ng kanyang kapareha

Mga kalamangan:

Minuse:

Tatanggihan ni Ivan Ivanovich ang alok ng kasosyo at maghahanap ng ibang lugar

Mga kalamangan:

Minuse:

Magsasara na ang publishing house

Mga kalamangan:

Minuse:

Si Ivan Ivanovich ay kukuha ng pautang mula sa isang bangko at bibili ng lugar

Mga kalamangan:

Minuse:

4. Anong pamantayan para sa pagsusuri ng mga alternatibo ang maaaring imungkahi?

Praktikal na gawain No. 3 sa disiplina na "Pamamahala" sa paksa:

"Pag-uusap sa negosyo"

Laro ng negosyo: "Pagsasagawa ng mga negosasyon sa negosyo"

Mga layunin ng larong pangnegosyo:

1. Pagkakaroon ng karanasan komunikasyon sa negosyo.

2. Mastery ng social norms ng pormal na komunikasyon.

3 Pagbuo ng positibong kapaligiran para sa mga negosasyon.

4. Pagbuo ng mga kolektibong kasanayan sa paggawa ng desisyon sa mga kondisyon ng nakabubuo na pakikipag-ugnayan at pakikipagtulungan.

Pagsasanay:

1. Pag-aralan at suriin ang ibinigay na sitwasyon.

2. Maghanda ng mga argumento na pabor sa iyong panukala.

3. Asahan ang mga kontraargumento mula sa kabilang panig at maghandang ipakita ang mga ito.

4. Abutin ang isang kasunduan sa mga kinatawan ng kumpanya (research institute).

5. Pag-aralan ang mga resulta ng mga negosasyon, pagpuna sa mga positibo at negatibong aspeto.

Praktikal na sitwasyon

Laboratory ng Research Institute ng Ministry of Defense

Ang iyong biological research laboratory ay isa sa nangunguna sa isang malaking research institute na pag-aari ng Ministry of Defense. Sa mga nakalipas na taon, ang badyet ng instituto ng pananaliksik ay makabuluhang nabawasan at ang iyong laboratoryo ay napilitang tanggalin ang ilan sa mga tauhan nito. Nag-quit ang mga batang empleyado sa kalooban at nagparehistro ng isang pribadong kumpanya ng parmasyutiko. Ang mga pinarangalan na siyentipiko na nagtrabaho dito sa buong buhay nila ay nananatili sa iyong laboratoryo.

Dalawang araw na ang nakalipas, ipinaalam ng Ministry of Defense sa research institute ang tungkol sa isang paparating na kalamidad sa kapaligiran. Ang mga stockpile ng mga sandatang kemikal na nakabaon sa Sirenevy Bor test site ay tumagas. Posibleng pansamantalang pigilan ang paglabas ng mga lason sa atmospera, ngunit pagkatapos ng dalawang linggo ang isang pambihirang tagumpay ng mga gas ay hindi maiiwasan. Ang populasyon ng isang malaking rehiyong pang-industriya ay magdurusa, ang buong teritoryo kung saan ay magiging hindi matitirahan sa loob ng 15-20 taon. Ang iyong mga empleyado, na bumuo ng mga armas na ito sa panahon ng digmaan, ay alam kung paano epektibong i-neutralize ang mga lason gamit ang isang espesyal na sumisipsip. Ang pinakamahalagang bahagi nito ay ginawa mula sa shell ng "royal nut". Ang nut na ito ay kinokolekta mula sa nag-iisang relict grove sa bulubunduking timog ng bansa. Ito ay Disyembre, walang mga reserba ng mga mani sa instituto ng pananaliksik, ang susunod na ani ng mga mani ay aanihin lamang sa Setyembre. Imposibleng palitan ang "royal nut" sa anumang bagay.

Ang mga kasamahan mula sa timog ay nag-ulat na ang isa sa mga lokal na negosyante ay binili noong taglagas at mayroon pa ring 120 kg ng "royal nuts." Ang dami na ito ay sapat na upang makagawa ng kinakailangang dami ng sumisipsip at ganap na neutralisahin ang mga lason sa Sirenevy Bor.

Iniulat din ng mga kasamahan na ang iyong mga nagbitiw na empleyado ay nagsisimula rin ng mga negosasyon sa negosyante tungkol sa pagbili ng buong batch ng mga mani.

Ang iyong relasyon sa mga batang siyentipikong ito ay napakahirap. Idinidemanda nila ang iyong lab dahil sa isang patent na inaplayan mo pagkatapos nilang tanggalin. Ang iyong tagumpay sa absorbent ay napakahalaga dahil... ay hindi lamang mapangalagaan ang laboratoryo, ngunit makabuluhang taasan din ang pagpopondo sa badyet nito. Ang sitwasyon ay mas kumplikado sa pamamagitan ng katotohanan na ang instituto ng pananaliksik ay walang pera upang bumili ng mga mani, at ang Ministri ng Depensa ay hindi maaaring maglaan ng higit sa 120 milyong rubles mula sa pinutol na badyet nito. Naiintindihan mo na ang mga mani ay ibebenta sa pinakamataas na bidder.

Inimbitahan ka ng Ministry of Defense na makipagpulong para sa mga negosasyon sa iyong dating empleyado mula sa isang pribadong kumpanya. Ang negosasyon ay nakatakda sa tanghali...

Ang iyong layunin: upang maabot ang isang kasunduan sa mga kinatawan ng kumpanya.

Batang pribadong kumpanya ng parmasyutiko

Ang iyong batang pribadong kumpanya ng parmasyutiko ay nakabuo ng isang panimula na bagong gamot para sa paggamot ng isang sakit na nakakaapekto sa mga bagong silang. Ang ganap na hindi pinag-aralan, bagong umuusbong na sakit sa utak na tinatawag na DIPS ay hindi maiiwasang humahantong sa kamatayan sa loob ng dalawang linggo.

Bagong gamot, na patented mo sa bahay at sa ibang bansa, ay nagsisiguro ng 100% na pagbawi ng mga bagong silang mula sa DIPS, at sa maliliit na dosis ay maaaring gamitin para sa pagbabakuna ng mga umaasam na ina. Ang iyong gamot ay hindi nagdudulot ng anumang mga side effect. Ito ay sertipikado ng Ministry of Health at inirerekomenda para sa agarang produksyon.

Ang impormasyon tungkol sa iyong tagumpay ay naging malawak na kilala sa pamamagitan ng media mass media. Pinahirapan ka ng telebisyon at mga pahayagan sa pamamagitan ng mga panayam. Ito ang unang malaking tagumpay ng iyong maliit na kumpanya, kung saan ang gulugod ay binubuo ng mga batang siyentipiko na tatlong taon na ang nakalipas ay nagtrabaho sa isang malaking instituto ng pananaliksik na pag-aari ng Ministry of Defense. Bilang karagdagan sa siyentipikong pagkilala, inaasahan mong hindi lamang babayaran ang utang na iyong natanggap tatlong taon na ang nakakaraan sa pamamagitan ng Ministry of Health (ang panahon ng pagbabayad ay nag-expire isang buwan na ang nakalipas), kundi pati na rin upang kumita ng matatag na kita.

Dalawang araw ang nakalipas, inabisuhan ka ng Ministry of Health na biglang nagsimula ang isang epidemya ng DIPS sa bansa. Ang unang dalawang daan at labingwalong bagong silang ay naospital, at ang sakit ay inaasahang makakaapekto sa 2 libong bagong silang. Dahil alam ang tungkol sa iyong gamot, nagpapalipas ng gabi ang mga magulang sa iyong pintuan...

Ang mga kaganapang ito ay nagulat sa iyong kumpanya. Ang gamot ay ginawa mula sa mga butil ng "royal nut," na kinokolekta sa nag-iisang relict grove sa bulubunduking timog ng bansa. Ang iyong mga reserbang nut ay ganap na ginugol sa pananaliksik. Disyembre na, ang susunod na ani ng nut ay hindi na aanihin hanggang Setyembre. Imposibleng palitan ang "royal nut" sa anumang bagay.

Dalawang araw ka nang nakikipag-usap sa telepono at nalaman na ang isa sa mga negosyante sa timog ay bumili at mayroon pa ring 120 kg ng "royal nuts" sa taglagas. Ang halagang ito ay sapat na upang gamutin ang lahat ng may sakit at malawakang mabakunahan ang mga umaasam na ina. Nalaman mo rin na ang mga dating kasamahan mula sa defense research institute ay nilalagnat na naghahanap ng "royal nut".

Ang iyong relasyon sa kanila ay napakahirap. Hindi ka lang pinilit na magbitiw sa research institute, hinahabol mo rin ang research institute sa isang patent, na batay sa iyong mga ideya.

Ang sitwasyon ay hindi rin nagpapasaya sa iyo dahil ang iyong batang kumpanya ay hindi maaaring magbayad para sa mga mani ng higit sa 120 milyong rubles, na nakolekta ng iyong mga empleyado "mula sa simula." Naiintindihan mo na ang mga mani ay ibebenta sa pinakamataas na bidder.

Sa umaga nakatanggap ka ng tawag mula sa Ministry of Defense at inanyayahan ka sa mga negosasyon sa mga kinatawan ng parehong institusyong pananaliksik. Ang negosasyon ay nakatakda sa tanghali...

Ang iyong layunin: upang maabot ang isang kasunduan sa mga kinatawan ng instituto ng pananaliksik.

Seminar sa disiplina na "Pamamahala" sa paksa:

« Ang karera bilang isang proseso ng personal at propesyonal na pag-unlad ng isang tao"

Layunin ng aralin : pagpapatatag at pagpapalawak ng kaalaman sa paksang: “Human Resources Management”.

anyo ng pag-uugali : seminar.

Mga isyu para sa talakayan:

Personal at propesyonal na pag-unlad ng isang tao sa mga bagong kalagayang sosyo-ekonomiko. Ano ang tagumpay sa propesyonal na aktibidad?

Tuklasin ang mga panig at antas ng propesyonalismo.

Ano ang mga sikolohikal na pattern ng pag-unlad ng propesyonalismo?

Sistema ng pamamahala ng proseso ng karera.

Konsepto at yugto ng isang karera sa negosyo.

Mga reserbang tauhan ng negosyo.

Mga panuntunan para sa pamamahala ng karera sa negosyo.

Mga direksyon para sa pagpapatupad ng intra-organizational na karera, mga layunin at layunin nito.

Ang papel ng karera sa buhay ng isang pinuno.

Mga salik na nag-aambag sa pag-unlad ng karera.

Plano ng karera para sa isang manager at espesyalista.

Pag-aaral ng potensyal sa karera ng mga empleyado.

Edukasyon at karera.

Babae at karera.

Pamamahala ng karera bilang bahagi ng sistema ng pamamahala ng tauhan.

Karera sa negosyo: mga layunin, yugto; mga kadahilanan at yugto ng paglago ng karera.

Pamamahala ng karera at propesyonal na pagsulong sa organisasyon.

Mga pangunahing tampok ng pamamahala ng karera sa isang organisasyon (gamit ang halimbawa ng isang partikular na negosyo)

Mga tampok ng karera sa negosyo, pagpaplano at pag-unlad nito sa isang partikular na negosyo

Praktikal na gawain No. 4 sa disiplina na "Pamamahala" sa paksa:

"Pag-unlad ng system pag-uudyok sa mga miyembro ng isang yunit ng istruktura na epektibong magsagawa ng trabaho alinsunod sa mga kapangyarihang ipinagkaloob sa kanila"

Mga praktikal na gawain

Ilarawan ang mga sitwasyon kung saan ang "karot at stick" na pagganyak ay maaaring epektibong magamit ngayon.

Anong mga paraan ng pagganyak ang pinakaangkop para sa pagpapasigla:

mabilis na pagkumpleto ng gawain;

panganib;

mga imbensyon;

kalayaan sa trabaho;

katumpakan at kaugnayan;

mga bagong ideya?

Basahing mabuti ang paglalarawan ng praktikal na sitwasyon at sagutin ang mga tanong.

Praktikal na sitwasyon

Noong kalagitnaan ng 1990s. sa Russia ito ay naging halata: ang mga mekanismo ng primitive motivation ay hindi gumagana, ang mga posibilidad ng mga simpleng materyal na insentibo ay naubos na.

Ang isang tipikal na halimbawa ay ang kuwento ng mga medikal na kinatawan. Sa oras na ito maraming mga pribadong kumpanya ng parmasyutiko ang lumitaw sa merkado ng Russia at nagbebenta ng mga gamot. Ang isyu ng pagkuha ng mga tauhan na may naaangkop na mga kwalipikasyon ay naging talamak. Ang pagkakaroon ng pinalawak na kanilang mga aktibidad, ang mga kumpanya ay nag-recruit ng isang malaking kawani ng mga medikal na kinatawan na dapat magsulong ng mga benta ng mga parmasyutiko. Ang mga empleyadong ito ay mahalagang mga tindero. Ang pangunahing gawain ng naturang empleyado ay kumbinsihin ang mga doktor na magsulat ng mga reseta para sa mga gamot na inaalok nila, at mga parmasya na mag-order ng naaangkop na mga produkto.

Pinili ng mga kumpanyang parmasyutiko ang pinaka-kwalipikado mga manggagawang medikal. Marami ang may mga akademikong degree, may malawak na klinikal na kasanayan, at nakakapagsalita ng propesyonal na wika sa mga doktor at parmasyutiko. Ginagarantiyahan ng bagong trabaho ang isang makabuluhang (madalas na sampung beses) na pagtaas sa suweldo, kaya walang katapusan ang mga aplikante.

Gayunpaman, ang sigasig, sa simula ay pinalakas ng mga karapat-dapat na materyal na gantimpala, pagkatapos ng 3-4 na buwan ay nagbigay daan sa kawalan ng pag-asa, at pagkatapos ng anim na buwan hanggang isang taon ang mga medikal na kinatawan ay nagsimula ng isang panahon ng malalim na depresyon. Ang trabaho bilang isang salesperson ay mabilis na naging boring para sa mga edukado, malikhaing tao.

Sa katunayan, ang mga kwalipikadong doktor ay unti-unting napagtanto na sila ay umalis sa isang kawili-wiling pangunahing propesyon kung saan sila ay nag-aral ng mahabang panahon at kung saan sila ay may karanasan. Bilang resulta, nagsimula ang paglabas ng naturang mga espesyalista mula sa mga kumpanya ng kalakalan.

SAGUTIN ANG MGA TANONG

1. Gaano kalaki ang tungkulin ng tagapamahala sa paglikha ng isang sistema ng pagganyak ng mga tauhan?

2. Anong mga motivation factor (maliban sa suweldo) ang alam mo?

3. Pagsusuri sa mga nakasaad na dahilan para sa pagbaba sa pangunahing kadahilanan ng pagganyak - pera, imungkahi ang iyong bersyon ng isang komprehensibong sistema ng pagganyak sa paggawa para sa mga medikal na kinatawan ng isang kumpanya ng parmasyutiko. Paano mapapanatili ng mga tagapamahala ng kumpanya ng parmasyutiko ang mga kwalipikadong espesyalista?

Gawain 4.

Para sa karamihan sa atin, ang trabaho ay mahalaga bilang pinagmumulan ng kabuhayan. Sa kasong ito, bakit dapat bigyang-pansin ng mga tauhan ng pamamahala ang mga problema ng pagganyak ng empleyado?

Pagsubok "Pagtukoy sa antas ng personal na pagganyak para sa tagumpay"

Sagutin ang "oo" o "hindi" sa mga sumusunod na tanong:

1. Kapag binigyan ng pagpipilian sa pagitan ng dalawang pagpipilian, ito ay mas mabuti

gawin ito nang mas mabilis kaysa ipagpaliban ito sa isang tiyak na oras?

2. Madali akong mairita kapag napapansin kong hindi ko kayang magbigay ng 100%

magsagawa ng isang gawain.

3. Kapag nagtatrabaho ako, parang inilalagay ko ang lahat sa linya.

4. Kapag lumitaw ang isang problemang sitwasyon, madalas akong kumukuha

isa sa mga huling desisyon.

5. Kapag wala akong magawa sa dalawang magkasunod na araw, nawawalan ako ng kapayapaan.

6. Ilang araw ay mababa sa average ang aking pagganap.

7. Mas mahigpit ako sa sarili ko kaysa sa iba.

sa iba.

8. Mas palakaibigan ako kaysa sa iba.

9. Kapag tumanggi ako sa isang mahirap na gawain, nararamdaman kong malupit

Kinukundena ko ang aking sarili dahil alam kong sa paggawa nito ay makakamit ko

tagumpay.

10. Habang nagtatrabaho, kailangan ko ng mga maikling pahinga para makapagpahinga.

11. Ang kasipagan ay hindi ang aking pangunahing pangarap.

12. Ang aking mga tagumpay sa trabaho ay hindi palaging pareho.

13. Mas naaakit ako sa ibang trabaho kaysa sa pinapasukan ko.

abala.

14. Ang mga pagsaway ay nagpapasigla sa akin nang higit pa sa papuri.

15. Alam ko na itinuturing ako ng aking mga kasamahan bilang isang negosyante.

16. Ang mga balakid ay nagpapahirap sa aking mga desisyon.

17. Madaling gisingin ang ambisyon sa akin.

18. Kapag nagtatrabaho ako nang walang inspirasyon, kadalasang napapansin.

19. Kapag ginagawa ang aking trabaho, hindi ako umaasa sa tulong ng iba.

20. Minsan tinatanggal ko ang dapat kong gawin ngayon.

21. Kailangan mong umasa lamang sa iyong sarili.

22. May ilang bagay sa buhay na mas mahalaga kaysa sa pera.

23. Laging, kapag kailangan kong tapusin ang isang gawain, wala akong pakialam sa kahit ano.

parang hindi naman.

24. Ako ay hindi gaanong ambisyoso kaysa sa marami pang iba.

25. Sa pagtatapos ng aking bakasyon, kadalasan ay masaya ako na malapit na akong bumalik sa trabaho.

26. Kapag hilig kong magtrabaho, mas ginagawa ko ito at

mas kwalipikado kaysa sa iba.

27. Mas madali at mas madali para sa akin na makipag-usap sa mga taong maaaring magpatuloy

trabaho.

28. Kapag wala akong magawa, hindi ako mapalagay.

29. Kailangan kong gumawa ng responsableng gawain nang mas madalas kaysa

sa iba.

30. Kapag kailangan kong gumawa ng desisyon, sinusubukan kong gawin

ito ay kasing ganda ng nakukuha nito.

31. Minsan iniisip ng mga kaibigan ko na tamad ako.

32. Ang aking tagumpay sa ilang lawak ay nakasalalay sa aking mga kasamahan.

33. Walang saysay na salungatin ang kalooban ng pinuno.

34. Minsan hindi mo alam kung anong trabaho ang kailangan mong gawin.

35. Kapag ang mga bagay ay hindi maganda, naiinip ako.

36. Karaniwan kong binibigyang pansin ang aking mga nagawa.

37. Kapag nagtatrabaho ako sa iba, nakakamit ko ang mga dakilang bagay.

resulta kaysa sa iba.

38. Hindi ko natatapos ang maraming bagay na ginagawa ko.

39. Naiinggit ako sa mga taong hindi masyadong abala sa trabaho.

40. Hindi ako naiinggit sa mga nagsusumikap para sa kapangyarihan at posisyon.

41. Kapag natitiyak kong nasa tamang landas ako, para

para patunayan na tama ako, gumagawa ako ng mga hakbang

sukdulan.

Susi.

Bigyan ang iyong sarili ng isang punto:

para sa bawat "oo" na sagot sa mga tanong

No. 2, 3, 4, 5, 7. 8, 9, 10, 14, 15, 16, 17, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32,

37, 41;

at para sa bawat sagot na "hindi" sa mga tanong:

No. 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36, 38, 39.

32 – 28 puntos.

Mayroon kang isang napakalakas na motibasyon upang magtagumpay, ikaw

matiyaga sa pagkamit ng mga layunin, handang pagtagumpayan ang anuman

mga balakid.

27 – 15 puntos.

Mayroon kang average na pagganyak upang magtagumpay, katulad ng

karamihan. Ang pagnanais para sa isang layunin ay darating sa iyo sa anyo

unti-unting dumadaloy. Minsan gusto mong isuko ang lahat dahil ikaw

Sa tingin mo ay hindi makakamit ang layunin na iyong pinagsusumikapan.

14 – 0 puntos.

Ang iyong pagganyak upang magtagumpay ay medyo mahina, ikaw

nasiyahan sa kanilang sarili at sa kanilang posisyon. Huwag paso sa trabaho

Kami ay kumbinsido na, anuman ang iyong mga pagsisikap, lahat ay gagana

naman.

Ang nilalaman ng workshop ay binubuo ng mga gawain na nasubok sa isang makabuluhang yugto ng panahon at matagumpay na ginagamit sa proseso ng edukasyon sa mas mataas na edukasyon. Ang mga takdang-aralin ay nakabalangkas ayon sa pangunahing, pinakamahalagang paksa ng disiplina sa "Pamamahala".
Ang pagkumpleto ng mga gawain ay nagbibigay-daan sa iyo upang palawakin at pagsamahin ang teoretikal na kaalaman sa larangan ng pamamahala, makakuha ng mga independiyenteng kasanayan sa paggawa ng desisyon kapag bumubuo ng isang organisasyon (enterprise), paglikha istraktura ng organisasyon pamamahala ng negosyo, pagbuo ng mga paglalarawan ng trabaho, pagbuo ng isang sistema ng pagganyak ng tauhan; Subukan ang iyong mga kakayahan sa pamamahala at pagtutulungan ng magkakasama.
Para sa mga mag-aaral ng mas mataas na institusyong pang-edukasyon na nag-aaral sa mga specialty na "Commerce (trading)" at "Marketing", pati na rin ang iba pang mga specialty sa economics at management. Maaaring maging kapaki-pakinabang para sa mga mag-aaral ng mga advanced na faculty sa pagsasanay.

Teoretikal na pundasyon ng pamamahala.
Gawain 1.1
Layunin ng gawain: pagsubok ng kaalaman sa larangan ng mga teoretikal na pundasyon ng pamamahala.
Mga nilalaman ng gawain:
1) tukuyin ang mga konsepto ng "pamamahala" at "pamamahala", ipakita ang pagkakaiba sa pagitan ng mga konseptong ito;
2) ipahiwatig ang mga pangunahing kategorya ng pamamahala at bigyan sila ng maikling kahulugan;
3) ibunyag ang nilalaman ng panloob at panlabas na kapaligiran ng organisasyon;
4) ilista ang mga pangunahing prinsipyo ng pamamahala.
Ginagawa ang trabaho sa sa pagsusulat at isinumite sa guro para sa pagsusuri.

Gawain 1.2
Layunin ng gawain: mastering ang mga prinsipyo (basic rules) ng pamamahala. Mga nilalaman ng takdang-aralin: ang bawat mag-aaral ay bubuo ng hindi bababa sa sampung mga prinsipyo (pangunahing tuntunin) ng pamamahala para sa isang partikular o virtual na organisasyon, gamit ang mga prinsipyo ng H. Emerson, A. Fayol, G. Ford, materyal sa panayam sa isyung ito.
Pagkatapos ang bawat panukala ay tinalakay at ang mga prinsipyo ng pamamahala na pinaka-kaugnay sa modernong mga kondisyon ay binuo.

Talaan ng mga Nilalaman
Mula sa mga may-akda
Paksa 1. Teoretikal na pundasyon ng pamamahala
Paksa 2. Ebolusyon ng mga konsepto ng pamamahala
Paksa 3. Mga tampok ng pag-unlad ng pamamahala sa Russia
Paksa 4. Mga katangian ng paghahambing Amerikano at mga modelo ng Hapon pamamahala
Paksa 5. Organisasyon bilang isang sistema ng pamamahala
Paksa 6. Mga tungkulin sa pamamahala
Paksa 7. Mga istruktura ng pamamahala ng organisasyon
Paksa 8. Pamamaraan ng pamamahala Apendiks
Paksa 9. Mga desisyon sa pamamahala
Paksa 10. Mga Aplikasyon sa pamamahala ng yamang-tao
Paksa 11. Pagganyak
Paksa 12. Mga pangunahing teorya ng pamumuno. Mga istilo ng pamumuno
Paksa 13. Pamamahala sa sarili
Paksa 14. Pamamahala ng salungatan
Paksa 15. Pagsusuri sa pagiging epektibo ng pamamahala
Bibliograpiya
Mga sagot.

I-download ang e-book nang libre sa isang maginhawang format, panoorin at basahin:
I-download ang aklat na Management, Workshop, Ivanova L.V., 2006 - fileskachat.com, mabilis at libreng pag-download.

Mag-download ng pdf
Sa ibaba maaari mong bilhin ang aklat na ito sa pinakamagandang presyo na may diskwento sa paghahatid sa buong Russia.

institusyong pang-edukasyon sa badyet ng pederal na estado ng mas mataas na propesyonal na edukasyon

"RUSSIAN ECONOMIC UNIVERSITY na pinangalanan kay G.V. PLEKHANOV"

SANGAY ng VORONEZH

Kagawaran ng Sekundaryang Bokasyonal na Edukasyon

E.V. Karpova

MANAGEMENT

Mga patnubay para sa pagsasagawa ng praktikal na gawain at pag-aayos ng independiyenteng gawain para sa mga mag-aaralMga espesyalidad ng SPO

02/38/01 Economics at accounting (ayon sa industriya),

38.02.04 Komersyo (ayon sa industriya)

Voronezh 2014

Panimula................................................. ....................................................... ............. ...........5

Pangkalahatang tagubilin para sa pagsasagawa ng praktikal na gawain………………………………6

Pangkalahatang mga tagubilin para sa pagsasagawa ng independiyenteng gawain………………..17

Mga Aplikasyon…………………………………………………………………………………………34

Panimula

Ang programa ng akademikong disiplina na "Pamamahala" ay bahagi ng pangunahing programa ng pagsasanay para sa mga mid-level na espesyalista alinsunod sa Federal State Educational Standard para sa mga specialty. 38.02.01 , 38.02.04 "Komersiyo (ayon sa industriya)"at nakakatugon sa mga kinakailangan ng Federal State Educational Standard of Secondary Vocational Education.

Ang disiplina na "Pamamahala" ay batay sa kaalaman, kasanayan at kakayahan na nakuha ng mga mag-aaral sa pag-aaral ng pangkalahatang humanitarian at socio-economic na mga disiplina, ipinapakita ang pagsasagawa ng pamamahala sa lahat ng mga pagpapakita nito, isinasaalang-alang ang mga paraan upang makamit ang isang layunin gamit ang paggawa, katalinuhan at motibo ng pag-uugali ng mga tao. Nag-aaral materyal ng programa nag-aambag sa pagbuo sa mga mag-aaral ng bagong pag-iisip sa ekonomiya at pangunahing kaalaman sa larangan ng pamamahala.

Ang layunin ng mga alituntunin ay upang mabuo sa mga mag-aaral ang mga kasanayan at kakayahang magamit sa mga praktikal na aktibidad ang kaalaman na nakuha sa proseso ng teoretikal na pag-aaral ng disiplina na "Pamamahala".

Sa kanilang istraktura at nilalaman, ang mga tagubiling pamamaraan ay tumutugma sa curricula ng mga specialty 02/38/01"Ekonomya at accounting (ayon sa industriya)", 38.02.04 "Komersiyo (ayon sa industriya)."

Ang mga rekomendasyong metodolohikal na ito ay naglalaman ng mga materyales sa pamamaraan ng pag-aaral sa sarili at praktikal na kasanayan ng mga mag-aaral sa disiplinang akademiko. Ang independiyenteng pagsasama-sama ng kaalaman sa larangan ng teorya at praktika ng paksa ay nagsasangkot ng pagbibigay, batay sa pag-aaral ng mga pangkalahatang termino at konsepto, pagsulat ng mga abstract sa bawat paksa ng kurso,nagtatrabaho sa pamamagitan ng mga tala ng aralin at literatura na pang-edukasyon, pagkumpleto ng mga takdang-aralin sa pagsusulit, paghahanda ng mga mensahe, paglutas ng mga takdang-aralin sa bahay, paghahanda ng mga ulat sa takdang-aralin.

Ang independiyenteng gawain ay isang medyo epektibong anyo ng proseso ng edukasyon, dahil nag-aambag ito sa pag-unlad at pagsasama-sama ng mga kasanayan sa aktibong malikhaing pag-iisip at aktibidad na pang-agham-kognitibo, at pinasisigla ang paghahanap para sa mga bago, hindi kinaugalian na mga paraan upang malutas ang mga problema na itinalaga sa mag-aaral.

Upang bumuo ng mga kasanayan at kakayahang magamit ang nakuha na teoretikal na kaalaman, ang mga tagubiling pamamaraan para sa bawat paksa ay nagbibigay para sa solusyon ng mga tiyak na gawain sa sitwasyon.

Iba't ibang anyo ng pagkontrol sa kaalaman ang ginagamit sa mga klase. Ang pangwakas na pagtatasa ng antas ng kaalaman ng mga mag-aaral sa disiplinang ito ay isinasagawa sa anyo ng pagsusulit.

PANGKALAHATANG PANUTO

PARA SA PRAKTIKAL NA TRABAHO

Tinatayang mga plano para sa praktikal na gawain

Paksa

Ang kakanyahan at katangian ng modernong pamamahala.

Mga tanong sa pagsusulit sa sarili

1. Ang konsepto ng pamamahala, ang nilalaman at lugar nito sa sistema ng mga kategoryang sosyo-ekonomiko.
2. Pamamahala bilang isang agham at sining.
3. Mga modernong diskarte sa pamamahala: proseso, sistema at sitwasyon. Ang kanilang kakanyahan at pangunahing pagkakaiba.

Praktikal na gawain

Pagsasama-sama ng nakuhang teoretikal na kaalaman sa mga isyu ng kakanyahan at mga katangiang katangian modernong tagapamahala.

Mag-ehersisyo

Pagsusulat ng sanaysay: “Ang papel ng management sa magiging propesyon ko. Tagapamahala ng ika-21 siglo."

Paksa

Istraktura ng organisasyon. Pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang tao at isang organisasyon.

Mga tanong sa pagsusulit sa sarili

1. Organisasyon bilang isang bagay ng pamamahala.
2. Mga kontrol.
3. Pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang tao at isang organisasyon.
4. Mga pangunahing prinsipyo ng pagbuo ng mga istruktura ng organisasyon.
5. Mga uri ng istruktura ng pamamahala: linear, functional, linear-functional, divisional, project, matrix, atbp.

Praktikal na gawain

Ang pangunahing layunin ng praktikal na aralin- pagsasama-sama ng nakuha na teoretikal na kaalaman sa mga isyu ng pagbuo ng mga istruktura ng organisasyon, pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang tao at isang organisasyon.

Mag-ehersisyo

Konstruksyon at pagsusuri ng istraktura ng pamamahala ng organisasyon ng isang partikular na organisasyon.

Mag-ehersisyo

Pagsasanay (laro sa negosyo): Ang impluwensya ng mga reaksyon ng iba sa pagiging epektibo ng pag-uugali ng isang tao sa isang pangkat.

Paksa

Panlabas at

Mga tanong sa pagsusulit sa sarili

1. Panloob na kapaligiran ng organisasyon.
2. Panlabas na kapaligiran ng organisasyon: direktang panlabas na mga kadahilanan sa kapaligiran: mga supplier, mga mamimili, mga kakumpitensya, mga unyon ng manggagawa, mga katawan ng pamahalaan.
3. Panlabas na kapaligiran ng organisasyon: mga kadahilanan ng panlabas na kapaligiran ng samahan ng hindi direktang epekto: ang estado ng ekonomiya, pampulitika at sosyo-kultural na mga kadahilanan, mga internasyonal na kaganapan, pang-agham at teknolohikal na pag-unlad.

Praktikal na gawain

Ang pangunahing layunin ng praktikal na aralin- pagsasama-sama ng nakuha na teoretikal na kaalaman sa mga salik na nakakaimpluwensya sa panlabas at panloob na kapaligiran ng organisasyon.

Mag-ehersisyo

Pagsusuri ng impluwensya ng panlabas at panloob na kapaligiran sa mga aktibidad ng organisasyon.

Mag-ehersisyo

Pagbuo ng isang programa upang mapabuti ang etikal na pag-uugali ng mga tauhan ng isang partikular na negosyo sa loob ng balangkas ng panlipunang responsibilidad.

Paksa

Pagpaplano sa sistema ng pamamahala.

Mga tanong sa pagsusulit sa sarili

1. Ang papel ng pagpaplano sa isang organisasyon.
2. Mga uri ng plano.
3. Madiskarteng (pangmatagalang) pagpaplano.
4. Proseso ng estratehikong pagpaplano: misyon at layunin, pagsusuri ng panlabas na kapaligiran, pagsusuri ng mga kalakasan at kahinaan, pagsusuri ng mga alternatibo at pagpili ng diskarte, pamamahala ng pagpapatupad ng diskarte, pagsusuri ng diskarte.
5. Taktikal (kasalukuyang) pagpaplano.
6. Mga pangunahing yugto ng kasalukuyang pagpaplano.

Praktikal na gawain

Ang pangunahing layunin ng praktikal na aralin- pagsasama-sama ng nakuha na teoretikal na kaalaman sa mga isyu sa pagpaplano sa organisasyon.

Mag-ehersisyo

Pagtatakda ng layunin ng mga aktibidad sa pamamahala, pagtukoy sa misyon ng isang partikular na organisasyon, pagsusuri ng mga lakas at kahinaan nito, pagpili ng diskarte sa organisasyon.

Mag-ehersisyo

Pagpaplano at pag-aayos ng gawain ng yunit (pagbuo ng mga kinakailangang dokumento ng organisasyon (mga regulasyon ng departamento,tungkol sa yunit ng istruktura, Deskripsyon ng trabaho, talahanayan ng mga tauhan at iba pa.)).

Paksa

Pagganyak at pangangailangan.

Mga tanong sa pagsusulit sa sarili

1. Pagganyak at pamantayan para sa pagganyak sa trabaho.
2. Pagganyak ng indibidwal at pangkat.
3. Pangunahin at pangalawang pangangailangan.
4. Mga pangangailangan at motivational na pag-uugali.
5. Pagganyak at hierarchy ng mga pangangailangan.

Praktikal na gawain

Ang pangunahing layunin ng praktikal na aralin- pagsasama-sama ng nakuha na teoretikal na kaalaman sa mga isyu ng mga pangangailangan at motivational na pag-uugali.

Mag-ehersisyo

Mga praktikal na sitwasyon: pagganyak ng aktibidad.

Paksa

Pamamaraan ng pamamahala.

Mga tanong sa pagsusulit sa sarili

1. Mga pangunahing pamamaraan ng pamamahala, ang kanilang mga pakinabang at disadvantages
2. Mga pangunahing pamamaraan ng pamamahala - ang likas na katangian ng epekto.
3. Temperament, uri, katangian

Praktikal na gawain

Ang pangunahing layunin ng praktikal na aralin- pagsasama-sama ng nakuha na teoretikal na kaalaman sa mga uri ng pag-uugali, mga katangian ng pag-uugali.

Mag-ehersisyo

Pag-aaral ng apat na uri ng ugali, pagguhit ng isang palatanungan upang matukoy ang karakter.

Paksa

Komunikasyon sa komunikasyon at pamamahala.

Mga tanong sa pagsusulit sa sarili

1. Ang konsepto ng komunikasyon at komunikasyon.
2. Mabisang komunikasyon.
3. Impormasyon at mga uri nito.

Praktikal na gawain

Ang pangunahing layunin ng praktikal na aralin- pagpapakita ng kahalagahan ng feedback sa oral na komunikasyon.

Mag-ehersisyo

Laro ng negosyo: Feedback.

Paksa

Usapang negosyo.

Mga tanong sa pagsusulit sa sarili

1. Pagpaplano para sa mga kaganapang ito.
2. Mga sikolohikal na pamamaraan para sa pagkamit ng pabor ng mga subordinates.

Praktikal na gawain

Ang pangunahing layunin ng praktikal na aralin- pagsasama-sama ng nakuha na teoretikal na kaalaman sa mga isyu ng komunikasyon sa negosyo, pagpaplano ng mga kaganapang ito, at ang paggamit ng mga diskarte upang makamit ang pabor ng mga subordinates.

Mag-ehersisyo

Pagsusuri ng mga sikolohikal na pamamaraan para sa pagkamit ng pabor ng mga subordinates.

Mag-ehersisyo

Pagguhit ng plano sa pag-uusap (negosasyon, pagpupulong).

Paksa

Proseso ng paggawa ng desisyon.

Mga tanong sa pagsusulit sa sarili

1. Mga uri ng solusyon at mga kinakailangan para sa kanila.
2. Mga paraan ng paggawa ng desisyon.

Praktikal na gawain

Ang pangunahing layunin ng praktikal na aralin- pagsasama-sama ng nakuhang teoretikal na kaalaman sa mga isyu sa paggawa ng desisyon sa pamamahala.

Mag-ehersisyo

Pagsusuri ng mga sitwasyon sa negosyo at paggawa ng mga epektibong desisyon gamit ang isang sistema ng mga pamamaraan ng pamamahala.

Paksa

Kontrol at mga uri nito.

Mga tanong sa pagsusulit sa sarili

1. Mga panuntunan sa pagkontrol.
2. Mga uri ng kontrol: paunang, kasalukuyan, pangwakas.

Praktikal na gawain

Ang pangunahing layunin ng praktikal na aralin- pagsasama-sama ng nakuhang teoretikal na kaalaman sa mga isyu sa kontrol sa pamamahala.

Mag-ehersisyo

Pagpapasiya ng mga paraan ng kontrol na hindi kasama ang negatibong epekto ng kontrol sa pag-uugali ng mga tauhan. Mga sitwasyon sa negosyo.

Paksa

Pamumuno at kapangyarihan. Mga istilo ng pamamahala.Pamamahala ng stress.

Mga tanong sa pagsusulit sa sarili

1. Pamumuno at kapangyarihan.
2. Dalawang-dimensional na interpretasyon ng mga istilo.
3. Grid ng pamamahala.
4. Mga salungatan.
5. Kalikasan at sanhi ng stress.
6. Pamamahala ng stress.

Praktikal na gawain

Ang pangunahing layunin ng praktikal na aralin- pagsasama-sama ng nakuhang teoretikal na kaalaman sa mga isyu sa istilo ng pamamahala, paglutas ng mga kontradiksyon.

Mag-ehersisyo

Pagtukoy sa istilo ng pamamahala sa isang naibigay na sitwasyon.

Mag-ehersisyo

Paglutas ng mga kontradiksyon sa grupo.Mga sitwasyon sa negosyo.

Paksa

Kapangyarihan sa pamamahala.

1. Kapangyarihan at impluwensya.
2. Mga uri ng kapangyarihan: kapangyarihan batay sa pamimilit; kapangyarihang nakabatay sa gantimpala; lehitimong kapangyarihan (impluwensya sa pamamagitan ng tradisyon); kapangyarihan ng halimbawa (impluwensya sa pamamagitan ng karisma); kapangyarihang dalubhasa.
3. Mga paraan ng impluwensya, ang kanilang nilalaman.

Praktikal na gawain

Ang pangunahing layunin ng praktikal na aralin- pagsasama-sama ng nakuhang teoretikal na kaalaman sa mga isyuopisyal na taktika.

Mag-ehersisyo

Mga pagkakaiba at taktika ng opisyal na kapangyarihan. Mga sitwasyon sa negosyo.

Mga halimbawa mga gawain sa pagsubok

Opsyon 1

1. Tagapamahala -

a) upahang tagapamahala

b) negosyante

c) direktor ng kumpanya

2. Ang pinakamahalagang gawain ng pamamahala

a) organisasyon at pamamahala ng pagpapatupad ng trabaho

b) produksyon ng mga kalakal

c) pagkuha ng pinakamataas na kita.

d) lahat ng nabanggit

3. Mga tungkulin sa pamamahala.

a) pagpaplano, organisasyon, pagganyak, koordinasyon, kontrol

b) pagpaplano, accounting, pagganyak, koordinasyon, kontrol

c) pagpaplano, organisasyon, pagganyak, kontrol

4. Ang pangunahing tungkulin ng pamamahala ay

a) kontrol

b) organisasyon

c) pagpaplano

5. Ang pag-andar ay ipinatupad sa pamamagitan ng paglikha ng organisasyon (enterprise) mismo, ang pagbuo ng istraktura nito, sistema ng pamamahala, at pagkakaloob ng mga aktibidad ng organisasyon na may mga kinakailangang pamamaraan.

a) pagpaplano

b) koordinasyon

Sa organisasyon

d) kontrol

6 Sinusuri ng function ang mga resulta ng mga aktibidad ng organisasyon at nagbibigay-daan para sa maagang pagkilala sa mga panganib

a) pagpaplano

b) koordinasyon

Sa organisasyon

D) kontrol

7. Prosesong diskarte sa pamamahala

8 Ang mga pangunahing bahagi ng organisasyon:

a) isang pangkat ng mga tao, na may iisang layunin, pamamahala ng isang organisasyon

b) pangkat ng mga tao, direktor, istraktura ng organisasyon

c) pananalapi, kagamitan, tao, direktor

9. Situational na diskarte sa pamamahala

a) ay dapat tingnan ng mga tagapamahala ang organisasyon bilang isang hanay ng magkakaugnay na elemento na nakatuon sa pagkamit ng iba't ibang layunin

b) nakikita ang pamamahala bilang isang tuluy-tuloy na serye ng magkakaugnay na mga aksyon sa pamamahala

c) nakatuon sa katotohanan na ang pagiging angkop ng iba't ibang mga pamamaraan ng pamamahala ay tinutukoy ng sitwasyon.

10. Panlabas na kapaligiran ng organisasyon

a) mga supplier, kakumpitensya, mga mamimili, estado ng ekonomiya, pag-unlad ng siyensya at teknikal

B) teknolohiya, mga tao, mga gawain, sosyokultural, mga kadahilanang pampulitika

11. Siklo ng pamamahala

a) pagpaplano, organisasyon, pagganyak, kontrol.

b) pagpaplano, organisasyon, koordinasyon, kontrol.

c) koordinasyon, kontrol, pagpaplano, accounting

12. Ang pag-andar ng pagganyak ay kinabibilangan ng

A) pagpili at paglalagay ng mga tauhan; pagsasanay

b) pagbuo ng diskarte; pagbuo ng programa.

C) pagsukat ng mga resulta; pagbuo ng mga pamantayan.

13 Para sa pinakamataas na antasAng pamamahala ng organisasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng pag-unlad

a) estratehikong plano

b) taktikal na plano

c) plano sa pagpapatakbo

14 Ang pagtukoy sa mga intermediate na layunin at layunin sa paraan upang makamit ang mga madiskarteng layunin, ito ang esensya:

a) estratehikong plano

b) taktikal na plano

c) plano sa pagpapatakbo

15 Paraan ng SWOT Ang pagsusuri ay nagbibigay-daan sa:

A) tukuyin at suriin ang impluwensya ng macroenvironmental factor sa mga resulta ng kasalukuyan at hinaharap

Mga aktibidad ng negosyo.

B) magsagawa ng magkasanib na pag-aaral ng panlabas at panloob na kapaligiran ng organisasyon

C) magsagawa ng pag-aaral ng panlabas na kapaligiran ng organisasyon

Opsyon 2

1 Sinusuri ng function ang mga resulta ng mga aktibidad ng organisasyon at nagbibigay-daan para sa maagang pagkilala sa mga panganib

a) pagpaplano

b) koordinasyon

Sa organisasyon

D) kontrol

2 Ang paghikayat sa sarili at sa iba pang mga empleyado na maging aktibo upang matugunan ang mga personal na pangangailangan at makamit ang mga layunin ng organisasyon ay:

a) pagpapasigla ng mga pangangailangan

b) ang responsibilidad ng mga tagapamahala

c) pagganyak

3 Ang pagpapasigla ay hindi naiiba sa pagganyak.

a) oo

b) hindi

c) ang iyong opsyon sa sagot

4. Kabilang sa mga di-materyal na insentibo

a) mga benepisyo, karagdagang mga pagbabayad

b) panlipunan, moral at sosyo-sikolohikal na mga insentibo

5 Ayon kay Maslow, ang mga pangunahing kinakailangan ay:

A) mga pangangailangan para sa kasiyahan, paggalang, pagmamahal

B) pangangailangan para sa pagkain, tubig, paghinga, pagtulog

C) ang pangangailangang mapabilang sa isang tao o isang bagay.

6 Ang terminong "delegasyon" ay nangangahulugang

a) paglipat ng mga gawain at awtoridad sa isang tao na tumatanggap ng responsibilidad para sa kanilang pagpapatupad.

b) paghahati at hindi makatwiran na muling pamamahagi ng mga karapatan at responsibilidad sa mga empleyado

C) ang pagtanggi ng manager na gampanan ang ilang mga tungkulin na pabor sa mga empleyado

7. Ang administratibong paraan ng pamamahala ay batay sa:

A) tamang paggamit mga batas pang-ekonomiya

b) mga paraan ng pagganyak at pag-impluwensya sa moral ng mga tao

c) kapangyarihan, disiplina, mga parusa

8 Ang pamamahala sa sarili ay

a) ang paggamit ng tagapamahala ng mga pamamaraan ng trabaho na nakabatay sa siyensya upang makamit ang pinakamahusay na mga resulta pinakamahusay na paggamit iyong mga propesyonal na kakayahan

b) ang paggamit ng manager ng mga pamamaraan ng trabaho na nakabatay sa siyentipiko upang mas mahusay na magamit ang mga kakayahan ng kanyang pangkat

C) mga propesyonal na insentibo para sa gawain ng buong pangkat

9. Ang komunikasyon ay

a) kumakatawan sa komunikasyon ng mga tao sa proseso ng kanilang magkasanib na aktibidad, ang pagpapalitan ng mga ideya at impormasyon.

b) pag-uudyok sa mga tao na magtrabaho

c) insentibo ng empleyado

10. Ang komunikasyon ay

a) pag-uusap sa pagitan ng mga tao

b) ang proseso ng paghahatid ng mga ideya, kaisipan at damdamin, na nagdadala sa kanila sa pagkaunawa ng ibang tao.

C) isang nakakainis na kung saan ang cardiovascular system ay tumutugon sa parehong paraan tulad ng pisikal na aktibidad.

12. Nangyayari ang kontrol:

a) paunang, kasalukuyan, pangwakas

b) paunang, kasalukuyan, pansamantala

c) kasalukuyan, pangwakas, hakbang-hakbang

13 . Ang salungatan ay

A) tense na kapaligiran sa koponan

B) kawalan ng kasunduan sa pagitan ng dalawa o higit pang partido

C) pansamantalang paghihirap ng pangkat

14. Ang istilo ng pamumuno ng demokratiko ay nagpapahiwatig ng:

15. Ang awtokratikong istilo ng pamumuno ay nagpapahiwatig ng:

A) sentralisasyon ng kapangyarihan sa mga kamay ng isang pinuno, na humihiling na ang lahat ng mga bagay ay iulat lamang sa kanya.

B) sama-samang niresolba ang mga isyu, sistematikong nagpapaalam sa mga nasasakupan tungkol sa estado ng mga gawain sa pangkat, at tumutugon nang tama sa mga kritisismo.

C) halos hindi makagambala sa mga aktibidad ng pangkat, ang mga empleyado ay binibigyan ng kumpletong kalayaan, ang pagkakataon para sa indibidwal at kolektibong pagkamalikhain.

Halimbawang listahan ng mga tanong para sa pagsusulit

1. Ang konsepto ng pamamahala, ang nilalaman at lugar nito sa sistema ng mga kategoryang sosyo-ekonomiko. Pamamahala bilang isang agham at sining.
2. Ang mga pangunahing paaralan ng pamamahala at ang kanilang kontribusyon sa agham at kasanayan ng pamamahala.
3. Mga modernong diskarte sa pamamahala: proseso, sistema at sitwasyon. Ang kanilang kakanyahan at pangunahing pagkakaiba.
4. Organisasyon bilang isang bagay ng pamamahala. Mga katawan ng pamamahala. Pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang tao at isang organisasyon.
5. Mga pangunahing prinsipyo ng pagbuo ng mga istruktura ng organisasyon. Mga uri ng istruktura ng pamamahala: linear, functional, linear-functional, linear-scale, atbp.
6. Panloob na kapaligiran ng organisasyon.
7. Panlabas na kapaligiran ng organisasyon: direktang panlabas na mga kadahilanan sa kapaligiran: mga supplier, mga mamimili, mga kakumpitensya, mga unyon ng manggagawa, mga ahensya ng gobyerno; kapaligiran mga kadahilanan ng organisasyon hindi direktang epekto
8. Pananagutang panlipunan at etika sa pamamahala.
9. Ang siklo ng pamamahala ay ang batayan ng mga aktibidad sa pamamahala. Ang mga pangunahing bahagi ng ikot ng pamamahala. Mga katangian ng mga function ng cycle.
10. Ang papel ng pagpaplano sa isang organisasyon. Mga uri ng plano.
11. Madiskarteng (pangmatagalang) pagpaplano. Proseso ng estratehikong pagpaplano: misyon at layunin, pagsusuri ng panlabas na kapaligiran, pagsusuri ng mga kalakasan at kahinaan, pagsusuri ng mga alternatibo at pagpili ng diskarte, pamamahala ng pagpapatupad ng diskarte, pagsusuri ng diskarte.
12. Taktikal (kasalukuyang) pagpaplano. Mga pangunahing yugto ng kasalukuyang pagpaplano.
13. Pagganyak at pamantayan para sa pagganyak sa trabaho. Pagganyak ng indibidwal at pangkat..
14. Pangunahin at pangalawang pangangailangan. Mga pangangailangan at motivational na pag-uugali. Pagganyak at hierarchy ng mga pangangailangan.
15. Mga pangunahing pamamaraan ng pamamahala, ang kanilang mga pakinabang at disadvantages; kalikasan ng epekto.
16. ugali.
17. Sariling pamamahala. Pagpaplano at pag-aayos ng gawain ng isang tagapamahala. Pagpapabuti ng mga kondisyon at mode ng pagtatrabaho..
18. Ang konsepto ng komunikasyon at komunikasyon. Mabisang komunikasyon.
19. Impormasyon at mga uri nito.
20. Mga panuntunan para sa pagsasagawa ng mga pag-uusap at pagpupulong.
21. Mga yugto ng komunikasyon sa negosyo: pagsisimula ng isang pag-uusap, pagpapadala ng impormasyon, pagtatalo, pagtanggi sa mga argumento ng kausap, paggawa ng desisyon.
22. Pagpaplano ng pagpupulong, pag-uusap
23. Mga tungkulin at layunin ng komunikasyon sa pamamahala.
24. Mga uri ng solusyon at mga kinakailangan para sa kanila. Mga paraan ng paggawa ng desisyon.
25. Mga antas ng paggawa ng desisyon: routine, selective, adaptive, innovative.
26. Mga yugto ng paggawa ng desisyon: pagtukoy sa problema, pagtukoy sa mga salik at kundisyon, pagbuo ng mga solusyon, pagsusuri at paggawa ng mga desisyon.
27. Kontrol, konsepto at kakanyahan; mga yugto ng kontrol: pagbuo ng mga pamantayan at pamantayan, paghahambing sa mga tunay na resulta, pagwawasto.
28. Mga panuntunan at uri ng kontrol: paunang, kasalukuyan, pangwakas.
29. Pamumuno at kapangyarihan.
30. Mga istilo ng pamumuno sa pamamahala.
31. Dalawang-dimensional na interpretasyon ng mga istilo. Grid ng pamamahala.
32. Mga salungatan.
33. Kalikasan at sanhi ng stress. Pamamahala ng stress
34. Kapangyarihan at impluwensya. Mga uri ng kapangyarihan: kapangyarihan batay sa pamimilit; kapangyarihang nakabatay sa gantimpala; lehitimong kapangyarihan (impluwensya sa pamamagitan ng tradisyon); kapangyarihan ng halimbawa (impluwensya sa pamamagitan ng karisma); kapangyarihang dalubhasa.
35. Mga paraan ng impluwensya, ang kanilang nilalaman

Pagsusulat ng sanaysay

Ang sanaysay ay isang genre na pampanitikan, isang prosa na komposisyon ng maliit na volume at libremga komposisyon. Ang sanaysay ay nagpapahayag ng mga indibidwal na impresyon at pagsasaalang-alang may-akda sa isang partikular na okasyon o paksa at hindi naglalayong maging kumpleto o tiyak na pagtrato sa paksa.

Ang sanaysay ay nagpapakita ng isang maikling balangkas na nagpapahintulot sa iyo na pagsamahin ang isang siyentipikong diskarte sa paglutas ng isang ibinigay na problema, teoretikal, praktikal na kaalaman na nakukuha ng mag-aaral sa proseso ng pag-aaral. Ang pangunahing bagay sa pagsulat ng isang sanaysay ay isang maikling pahayag ng pananaw ng may-akda sa pag-unawa sa problema, ang pagbabalangkas ng isang pananaw sa problema, mga panukala o isang programa ng mga hakbang upang malutas ang problema na iniharap.

Ang sanaysay ay maaaring magpakita ng analogical na pagsusuri at mga rekomendasyon batay sa mga halimbawang sitwasyong pinag-aralan.

Ang sanaysay, sa isang maigsi na anyo, ay dapat na sumasalamin sa pananaw ng mag-aaral sa kung paano gamitin ang nakuha na kaalaman sa larangan ng pag-uugali ng organisasyon upang malutas ang problema na ibinibigay - ang gawain (paksa ng sanaysay).

Ang sanaysay ay dapat magbalangkas ng mga pamamaraan at pamamaraang dapat gamitin upang malutas ang suliraning natukoy sa takdang-aralin. Posibleng magbigay ng mga halimbawa at pagkakatulad mula sa siyentipikong panitikan at mga publikasyon, praktikal na karanasan. Ang pagbibigay-katwiran para sa paggamit ng isang partikular na pamamaraan, diskarte, teoretikal na konsepto. Ang pagiging epektibo ng paggamit nito bilang isang resulta ng aplikasyon.

Ang volume ay hindi dapat lumampas sa 3 naka-print na pahina ng teksto.

PANGKALAHATANG PANUTO

SA INDEPENDENTENG TRABAHO

Ang takdang-aralin ay binubuo ng mga teoretikal na tanong sa sakop na paksa,paglutas ng takdang-aralin sa mga gawaing sitwasyon, paglutas ng mga gawain sa pagsusulit, paghahanda, pagsulat ng mga abstract, mga mensahe, paghahandamga pagtatanghal, mga tala ng aralin sa paggawa, pag-aaral ng literatura na pang-edukasyon, siyentipiko at metodolohikal, mga materyales mula sa mga peryodiko gamit ang mga elektronikong paraan ng opisyal, istatistika, periodical at siyentipikong impormasyon, mga elektronikong aklatan.

Layunin Ang independiyenteng gawain ng mga mag-aaral ay ang karunungan ng pangunahing kaalaman, propesyonal na kakayahan at kasanayan ng mga aktibidad sa profile, malikhaing karanasan, mga aktibidad sa pananaliksik. Ang independiyenteng gawain ng mga mag-aaral ay nag-aambag sa pagbuo ng kalayaan, responsibilidad at organisasyon, isang malikhaing diskarte sa paglutas ng mga problema sa edukasyon at propesyonal.

Mga gawain malayang gawain ng mga mag-aaral ay:

• sistematisasyon at pagsasama-sama ng nakuhang teoretikal na kaalaman at praktikal na kasanayan ng mga mag-aaral;
• pagpapalalim at pagpapalawak ng teoretikal na kaalaman;
• pagbuo ng kakayahang gumamit ng regulasyon, legal, sangguniang dokumentasyon at espesyal na literatura;
• pag-unlad ng mga kakayahan sa pag-iisip at aktibidad ng mga mag-aaral: malikhaing inisyatiba, kalayaan, responsibilidad at organisasyon;
• pagbuo ng independiyenteng pag-iisip, mga kakayahan para sa pag-unlad ng sarili, pagpapabuti ng sarili at pagsasakatuparan sa sarili;
• pag-unlad ng mga kasanayan sa pananaliksik;
• paggamit ng materyal na nakolekta at nakuha habang nag-aaral sa sarili sa mga seminar, sa mga praktikal na pagsasanay, kapag nagsusulat ng graduation gawaing kuwalipikado, para sa mabisang paghahanda para sa mga huling pagsusulit at pagsusulit.

Ang mag-aaral ay binibigyan ng marka para sa malayang gawain.

Ang mga resulta ng independiyenteng trabaho ay nakakaimpluwensya sa buwanang sertipikasyon ng mga mag-aaral.

SITWASYON ay isang layunin na paglalarawan ng totoong sitwasyon mula sa pagsasanay ng pamamahala ng negosyo. Kasama sa sitwasyon ang mapaglarawang impormasyon at partikular na data ng ekonomiya at produksyon.

Mayroong apat na uri ng mga sitwasyon sa pamamahala na ginagamit para sa pagsasanay: mga sitwasyong paglalarawan, mga sitwasyon sa ehersisyo, mga sitwasyon sa pagtatasa, mga sitwasyon ng problema.

Mapaglarawang mga sitwasyon- ito ang pinakasimpleng uri ng modelo ng pamamahala, kapag sa tulong ng isang partikular na kaso mula sa pagsasanay ay ipinakita ang isa o ibang paraan ng paglutas ng problema.

Mga sitwasyon sa pag-eehersisyo- ito ay isang partikular na kaso na ipinakita sa paraang nakumpleto ng mag-aaral ang ilang partikular na pagsasanay: punan ang mga talahanayan, kalkulahin ang mga pamantayan, magsulat ng tala ng negosyo, atbp.

Mga sitwasyon sa pagtatasa - Ito tiyak na sitwasyon, na may solusyon. Kinakailangang tasahin ng mag-aaral ang ibinigay na sitwasyon at ang pinagtibay na solusyon.

Ang sitwasyon ay isang problema- ito ay isang tiyak na sitwasyon na ipinakita sa paraang upang i-highlight ang isang problema na nangangailangan ng solusyon. Sa kasong ito, maraming mga katanungan ang maaaring itanong sa pagtatapos ng sitwasyon. Ang sitwasyon ay maaaring iharap sa paraang kinakailangan na magtrabaho kasama ang paunang data upang matukoy ang problema at matukoy ang mga gawain para sa tagapamahala.

Pamamaraan para sa pagtatrabaho sa isang tiyak na sitwasyon.

Ang proseso ng pag-aaral sa sitwasyon ay maaaring magkaroon ng tatlong yugto: indibidwal na gawain sa iminungkahing sitwasyon; talakayan ng grupo, sa kasong ito, tinutukoy ang mga subgroup kung saan pinipili ang mga kalahok na may katulad na pananaw; talakayan sa plenaryo.

Ang indibidwal na gawain ng mag-aaral ay kinabibilangan ng mga sumusunod na yugto:

1. Maingat na pagbabasa ng sitwasyon para sa layunin ng pag-aaral. Upang gawin ito, dapat mong maingat na suriin ang lahat ng ipinakita na mga materyales - Pangkalahatang paglalarawan at sumusuportang impormasyon (mga talahanayan ng pagkalkula, mga ulat). Tukuyin kung ano ang kailangan mong pagtuunan ng pansin, batay sa paksa ng aralin, materyal na iyong binasa, at takdang-aralin ng guro. Piliin ang direksyon ng pagsusuri ng sitwasyon at ang paraan ng pagsusuri.

2. May layuning pagbasa ng sitwasyon. Para sa mga layuning ito, kinakailangan na makilala sa pagitan ng husay at dami ng impormasyon.

Kasama sa husay na impormasyon ang: mga karakter, katangian ng negosyo, mga katangian ng panlabas na kapaligiran, mga problema ng industriya kung saan nagpapatakbo ang negosyo, kronolohiya ng mga kaganapan, at, kung kinakailangan, mga personal na katangian mga karakter, mga relasyon.

Ang dami ng impormasyon ay kinabibilangan ng: pang-ekonomiyang impormasyon (mga dami ng produkto, mga kondisyon sa pagbebenta, mga presyo, mga margin ng kita, mga indibidwal na tagapagpahiwatig ng pananalapi at aktwal na data ng balanse); impormasyon sa produksyon (istraktura ng produksyon ng negosyo, mga kakayahan sa kapasidad ng produksyon, makatotohanang impormasyon tungkol sa parke ng kagamitan, istraktura ng bilang ng mga empleyado, atbp.).

3. Tukuyin ang kakanyahan ng problema, bigyang-katwiran ito gamit ang magagamit na qualitative at quantitative na impormasyon, i.e. kinakailangang pumili ng mga katotohanan. Para sa mga layuning ito, kinakailangang bumalik sa takdang-aralin ng guro (o ang mga tanong na ibinibigay sa dulo ng paglalarawan).

4. Tukuyin ang mga posibleng solusyon. Ang mga opsyon sa solusyon ay maaaring ihandog na handa bilang mga sample, o ang problema ay maaaring iharap sa isang handa na solusyon at kailangan itong suriin

mula sa punto ng view ng tamang pagpipilian at ang nakamit na resulta. Ang sitwasyon ay maaaring iharap sa ganitong paraan kapag kailangan mong mag-alok ng ilang alternatibong solusyon sa problema.

5. Bigyang-katwiran ang solusyon sa problema na, mula sa iyong pananaw, ay ang pinakamatagumpay para sa sitwasyong ito.

Pangkatang talakayanAng form ay naiiba mula sa indibidwal na trabaho sa sitwasyon sa mga sumusunod na pangunahing punto:

• ang pag-aaral ng sitwasyon ay isinasagawa sa anyo ng aktibong talakayan, pagpapalitan ng karanasan, kaalaman, na nagpapahintulot sa pagbuo ng kakayahang magtrabaho sa isang pangkat;
• ang pagtatrabaho sa isang grupo ay nangangailangan ng paghahanda ng isang opsyon sa solusyon sa anyo ng isang ulat sa mga dahilan para sa pagpili na ito;
• ang ulat ng grupo ay dapat iharap sa isang pulong ng plenaryo, para sa mga layuning ito, dapat matukoy ang pinakaaktibong miyembro ng grupo (pinuno);
• Kapag naghahanda ng isang ulat batay sa mga resulta ng isang talakayan ng grupo, dapat mong sundin ang sumusunod na istraktura ng mga tanong sa loob ng balangkas kung saan ang ulat ay dapat isama:

Ano ang problema?

Ano ang mga layunin?

Anong mga alternatibo ang mayroon?

Ano at kaninong interes ang maaapektuhan ng desisyon?

Mayroon bang sapat na impormasyon upang bigyang-katwiran ang desisyon?

Anong mga karagdagang numero ang gusto mong magkaroon?

• Sa konklusyon, dapat na bumuo ng isang programa ng aksyon o plano para sa paglutas ng problema.

Pagtalakay sa plenaryonaglalayong magsagawa ng isang nakabubuo na pagsusuri ng sitwasyon batay sa mga indibidwal na komento mula sa mga mag-aaral o paglalahad ng mga punto ng pananaw ng mga grupo ng mga kalahok sa pagpupulong.

Ang sesyon ng plenaryo ay ginaganap sa ilalim ng gabay ng isang guro sa anyo ng isang bukas na talakayan sa ilalim ng isang tiyak na takdang oras. Ang isang pulong plenaryo ay maaaring isagawa sa iba't ibang anyo: sa anyo ng isang tradisyunal na talakayan at pagbuo ng isang desisyon batay sa mga resulta ng isang kolektibong talakayan gamit ang pagboto upang makagawa ng isang desisyon; sa anyo ng isang laro ng negosyo gamit ang paraan ng papel, sa kasong ito ang guro ay namamahagi ng mga tungkulin nang maaga sa mga kalahok sa sesyon ng plenaryo.

Sa isang plenaryo na talakayan, na gaganapin sa anyo ng isang tradisyunal na talakayan, ang bawat grupo ay may pagkakataon na maglahad ng kanilang pananaw, habang ang lahat ng kalahok ay may karapatang lumahok sa talakayan at magtanong ng mga cross-question.

Sa isang plenaryo na talakayan gamit ang paraan ng papel, nagpapalitan ng mga opinyon sa pagitan ng mga kalahok alinsunod sa itinalagang tungkulin. Maaaring piliin ng mga mag-aaral ang tungkulin sa kanilang sarili o ang tungkulin ay iminungkahi ng guro. Ang tungkulin ay nauunawaan bilang ang pagganap ng mga aksyon sa proseso ng trabaho bilang isang tiyak na opisyal: ang pinuno (direktor) ng isang enterprise o functional unit, isang manggagawa o kinatawan ng mga panlabas na kasosyo, isang customer. Ang pagtupad sa isang partikular na tungkulin ay nagpapataw ng responsibilidad sa gumaganap nito na isaalang-alang ang lahat katangian ang kinakatawan na tao o serbisyo ng negosyo, mga posibleng salungatan at mga kahihinatnan ng mga aksyong ginawa.

Ang pangunahing resulta ng sesyon ng plenaryo ay ang pagbuo ng isang modelo ng mga aksyon at pag-uugali ng tagapamahala sa sitwasyong iminungkahi para sa pagsasanay.

Gumagawa ng ulat. Sa pagkumpleto ng trabaho sa sitwasyon, kinakailangan na magparehistro workbook ulat sa indibidwal na trabaho kasama ang sitwasyon at isumite ito sa guro para sa pagpapatunay. Ang ulat ay dapat maglaman ng lahat ng mga yugto ng trabaho upang pag-aralan ang sitwasyon, na itinakda sa mga rekomendasyong pamamaraan. Kapag nagtatrabaho sa isang grupo, ang isang ulat sa talakayan ng grupo ng problema ay iginuhit sa workbook. Ang ulat ay dapat isama bago ang talakayan sa plenaryo at isumite sa guro upang masubaybayan ang kahandaan para sa talakayan sa plenaryo. Batay sa mga resulta ng talakayan sa plenaryo, dapat na gumuhit ng isang independiyenteng ulat na naglalarawan sa pinagtibay na modelo ng mga aksyon ng tagapamahala sa sitwasyong isinasaalang-alang (mga programa sa trabaho upang malutas ang problema).

Pamantayan para sa pagsusuri praktikal na gawain(mga sitwasyon)

Kapag nilulutas ang isang praktikal na sitwasyon o praktikal na gawain, dapat ipakita ng mag-aaral ang kakayahang:

• malinaw na tukuyin ang kakanyahan ng problema;
• ang kakayahang tumukoy ng ilang mga alternatibo para sa paglutas ng isang natukoy na problema;
• pag-aralan at paghambingin ang mga binuo na alternatibo;
• isaalang-alang ang mga posibleng kahihinatnan ng isang desisyon;
• bigyang-katwiran at pagtalunan ang sagot;
• gamitin modernong mga diskarte sa pamamahala ng organisasyon;
• umasa sa personal o inilarawan na karanasan sa pamamahala;
• iugnay ang mga iminungkahing solusyon sa idineklarang value orientations ng mag-aaral.

5 "mahusay" - komprehensibong pagtatasa ng iminungkahing sitwasyon; kaalaman sa teoretikal na materyal na isinasaalang-alang ang mga interdisciplinary na koneksyon, tamang pagpili taktika ng pagkilos; pare-pareho, tamang algorithm ng mga aksyon; lohikal, independiyenteng pagbibigay-katwiran ng mga teoretikal na isyu.

4 "mabuti" - isang komprehensibong pagtatasa ng iminungkahing sitwasyon, mga menor de edad na paghihirap sa pagsagot sa mga teoretikal na tanong, hindi kumpletong pagsisiwalat ng mga interdisciplinary na koneksyon; tamang pagpili ng mga taktika sa pagkilos; lohikal na pagbibigay-katwiran ng mga teoretikal na tanong na may karagdagang mga komento mula sa guro; pare-pareho, tamang algorithm ng mga aksyon.

3 "kasiya-siya"- mga paghihirap sa isang komprehensibong pagtatasa ng iminungkahing sitwasyon; hindi kumpletong sagot na nangangailangan ng mga nangungunang tanong mula sa guro; ang pagpili ng mga taktika ng pagkilos, alinsunod sa sitwasyon, ay posible sa mga nangungunang tanong mula sa guro; hindi pantay na algorithm ng mga aksyon.

2 "hindi kasiya-siya"- hindi tamang pagtatasa ng sitwasyon; maling napiling mga taktika ng pagkilos na hindi lumulutas sa sitwasyon; kakulangan ng isang algorithm ng mga aksyon; hindi lohikal na pagbibigay-katwiran ng mga teoretikal na isyu; hindi tinukoy ang kakanyahan ng problema.

Mga kinakailangan para sa pagsulat at pag-format ng mga abstract

Sanaysay - nakasulat na gawain ng 10-18 naka-print na mga pahina, na natapos ng mag-aaral sa mahabang panahon (mula sa isang linggo hanggang isang buwan).
Abstract (mula sa Latin na referrer - upang mag-ulat, mag-ulat) - isang maikli, tumpak na pahayag ng kakanyahan ng anumang isyu, paksa batay sa isa o higit pang mga libro, monograph o iba pang pangunahing mapagkukunan.

Ang abstract ay dapat maglaman ng pangunahing makatotohanang impormasyon at mga konklusyon sa isyung isinasaalang-alang.

Gayunpaman, ang abstract ay hindi isang mekanikal na muling pagsasalaysay ng akda, ngunit isang pahayag ng kakanyahan nito.
Sa kasalukuyan, bilang karagdagan sa pagbubuod ng literatura na binasa, ang mag-aaral ay kinakailangang magbigay ng isang makatwirang presentasyon ng kanyang sariling mga saloobin sa isyung pinag-aaralan.

Ang paksa ng sanaysay ay maaaring imungkahi ng guro o ng mag-aaral mismo; sa huling kaso, dapat itong sumang-ayon sa guro. Ang abstract ay nangangailangan ng mga detalyadong argumento, pangangatwiran, at paghahambing. Ang materyal ay ipinakita hindi gaanong sa pag-unlad, ngunit sa anyo ng isang pahayag o paglalarawan.

Mga kinakailangan sa abstract na wika:ito ay dapat na tumpak, maigsi, malinaw at simple.

Abstract na istraktura:

Pahina ng pamagat (pinunan gamit ang isang form, tingnan ang Appendix 1)

1. Pagkatapos ng pahina ng pamagat sa isang hiwalay na pahina mayroong isang talaan ng mga nilalaman (outline, mga nilalaman), na nagpapahiwatig ng mga pangalan ng lahat ng mga seksyon (mga punto ng plano) ng abstract at mga numero ng pahina na nagpapahiwatig ng simula ng mga seksyong ito sa teksto ng abstract.
2. Pagkatapos ng talaan ng mga nilalaman ay ang pagpapakilala. Ang dami ng panimula ay 1.5-2 na pahina.
3. Ang pangunahing bahagi ng abstract ay maaaring may isa o ilang mga kabanata, na binubuo ng 2-3 talata (subparagraphs, sections) at kinapapalooban ng makabuluhan at lohikal na presentasyon ng mga pangunahing probisyon at ideyang nakapaloob sa pinag-aralan na literatura. Ang teksto ay dapat na naglalaman ng mga sanggunian sa mga pangunahing mapagkukunan. Kung ang pambihirang kaisipan, ideya, konklusyon ng isang tao ay sinipi o ginamit, o materyal o talahanayan ay ibinigay sa anumang numero, tiyaking magbigay ng link sa may-akda kung saan mo kinuha ang materyal na ito.
4. Ang konklusyon ay naglalaman ng mga pangunahing konklusyon at mga resulta mula sa teksto ng pangunahing bahagi, itinala nito kung paano nakumpleto ang mga gawain at kung ang mga layunin na nabuo sa pagpapakilala ay nakamit.
5. Maaaring kasama sa application ang mga graph, talahanayan, at kalkulasyon.
6. Ang bibliograpiya (listahan ng mga sanggunian) dito ay nagpapahiwatig ng aktuwal na panitikan na ginamit sa pagsulat ng abstract. Ang listahan ay pinagsama-sama ayon sa mga tuntunin ng paglalarawan ng bibliograpiko.

Mga yugto ng paggawa sa isang abstract.

Ang gawain sa abstract ay maaaring nahahati sa tatlong yugto:

1. yugto ng paghahanda, kabilang ang pag-aaral ng paksa ng pananaliksik;
2. Paglalahad ng mga resulta ng pag-aaral sa anyo ng magkakaugnay na teksto;
3. Oral na komunikasyon sa paksa ng abstract.

yugto ng paghahanda ng trabaho.

Pagbuo ng tema.

Ang paghahanda sa abstract ay nagsisimula sa pagbabalangkas ng paksa. Ang paksa sa isang konsentradong anyo ay nagpapahayag ng nilalaman ng hinaharap na teksto, na nag-aayos ng parehong paksa ng pag-aaral at ang inaasahang resulta nito.

Upang maging matagumpay ang paggawa sa isang abstract, kinakailangan na ang paksa ay naglalaman ng isang problema, isang nakatagong tanong.

Maghanap ng mga mapagkukunan.Ang isang mahusay na binabalangkas na paksa ay kumukuha ng paksa ng pag-aaral; Ang gawain ng mag-aaral ay maghanap ng impormasyon na may kaugnayan sa paksang ito at lutasin ang problemang iniharap.

Ang pagkumpleto sa gawaing ito ay nagsisimula sa paghahanap ng mga mapagkukunan. Sa yugtong ito, kailangan mong tandaan kung paano magtrabaho sa mga encyclopedia at encyclopedic na mga diksyunaryo (magbigay ng espesyal na pansin sa listahan ng mga sanggunian na ibinigay sa dulo ng artikulo ng paksa); kung paano magtrabaho sa sistematiko at alpabetikong mga katalogo ng aklatan; kung paano maghanda ng listahan ng mga sanggunian (pagsusulat ng imprint ng aklat at pagpuna sa code ng aklatan).

Nagtatrabaho sa mga mapagkukunan.

Ang mga piling fragment o ang buong teksto (kung ito ay ganap na nauugnay sa paksa) ay nangangailangan ng maalalahanin, masayang pagbabasa na may "mental na elaborasyon" ng materyal. Ang ganitong pagbabasa ay nagsasangkot ng pag-highlight: 1) ang pangunahing bagay sa teksto; 2) pangunahing argumento; 3) mga konklusyon.

Paglikha ng mga tala para sa pagsulat ng isang sanaysay.

Ang yugto ng paghahanda ng gawain ay nagtatapos sa paglikha ng mga tala na nagtatala ng mga pangunahing tesis at argumento. Dito mahalagang tandaan na ang mga tala ay nakasulat sa isang gilid ng sheet, na may mga margin at sapat na espasyo ng linya para sa mga pagwawasto at mga komento (ang mga panuntunang ito ay sinusunod para sa kadalian ng pag-edit).

Kung ang abstract ay naglalaman ng mga sipi, kung gayon ang isang indikasyon ng pinagmulan (may-akda, pamagat, imprint, numero ng pahina) ay dapat na tiyak na ibigay. Sa pagtatapos ng paunang yugto, maaari kang magpatuloy nang direkta sa paglikha ng teksto ng abstract.

Paglikha ng teksto.

Pangkalahatang mga kinakailangan para sa teksto.

Ang teksto ng abstract ay dapat sumunod sa ilang mga kinakailangan: dapat itong ihayag ang paksa, may pagkakaugnay-ugnay at integridad. Ang paglalahad ng paksa ay ipinapalagay na ang teksto ng abstract ay nagtatakda ng materyal na may kaugnayan sa paksa at nagmumungkahi ng mga paraan upang malutas ang problemang nakapaloob sa paksa; Ipinapalagay ng pagkakaugnay-ugnay ng teksto ang ugnayang semantiko ng mga indibidwal na sangkap, at ipinapalagay ng integridad ang pagkakumpleto ng semantiko ng teksto.

Mula sa pananaw ng pagkakaugnay, ang lahat ng mga teksto ay nahahati sa mga teksto - pahayag at teksto - pangangatwiran.

Ang mga teksto ng pahayag ay naglalaman ng mga resulta ng pamilyar sa paksa at nagtatala ng matatag at walang alinlangan na mga paghatol. Sa mga text-reasonings, ang ilang mga kaisipan ay hinahango mula sa iba, ang ilan ay kinukuwestiyon, sila ay sinusuri, at iba't ibang mga pagpapalagay ay inilalagay sa harap.

Abstract na plano.

Ang pagtatanghal ng materyal sa teksto ay dapat sumunod sa isang tiyak na plano - isang pamamaraan ng pag-iisip na nagpapahintulot sa iyo na kontrolin ang pagkakasunud-sunod ng mga bahagi ng teksto. Ang unibersal na plano ng isang siyentipikong teksto, bilang karagdagan sa pagbabalangkas ng paksa, ay nagsasangkot ng pagtatanghal ng panimulang materyal, ang pangunahing teksto at ang konklusyon.

Lahat mga gawaing siyentipiko- mula sa isang abstract hanggang sa isang disertasyon ng doktor - ay binuo ayon sa planong ito, kaya mahalagang matutong sumunod sa pamamaraang ito mula pa sa simula.

Mga kinakailangan sa pagpapakilala.

Panimula - ang panimulang bahagi ng teksto. Nilalayon nitong i-orient ang mambabasa sa karagdagang presentasyon.

Ang panimula ay nangangatwiran para sa kaugnayan ng pag-aaral, i.e. Ang praktikal at teoretikal na kahalagahan ng pag-aaral na ito ay ipinahayag. Isinasaad pa nito kung ano ang ginawa sa lugar na ito ng mga nauna; nakalista ang mga probisyon na dapat bigyang katwiran. Ang panimula ay maaari ding maglaman ng pagsusuri ng mga pinagmumulan o pang-eksperimentong data, paglilinaw ng mga paunang konsepto at termino, at impormasyon tungkol sa mga pamamaraan ng pananaliksik. Ang panimula ay dapat magsaad ng layunin at layunin ng abstract.
Ang dami ng panimula ay nasa average na humigit-kumulang 10% ng kabuuang dami ng abstract.

Ang pangunahing bahagi ng abstract.

Ang pangunahing bahagi ng abstract ay nagpapakita ng nilalaman ng paksa. Ito ang pinakamahalaga sa dami, ang pinakamahalaga at responsable. Pinatutunayan nito ang mga pangunahing thesis ng abstract, nagbibigay ng mga detalyadong argumento, at nagmumungkahi ng mga hypotheses tungkol sa kakanyahan ng isyung tinatalakay.

Mahalagang tiyakin na ang pangunahing bahagi ay hindi nasa anyo ng isang monologo. Kapag nakikipagtalo para sa iyong sariling posisyon, maaari mong suriin at suriin ang mga posisyon ng iba't ibang mga mananaliksik, sumang-ayon sa isang bagay, tumutol sa isang bagay, pabulaanan ang isang tao. Ang pag-set up ng isang dialogue ay magbibigay-daan sa iyo upang maiwasan ang hindi kritikal na paghiram ng materyal mula sa mga gawa ng ibang tao - compilation.

Ang paglalahad ng materyal sa pangunahing bahagi ay napapailalim sa sariling plano, na makikita sa paghahati ng teksto sa mga kabanata, mga talata, mga talata. Ang plano ng pangunahing bahagi ay maaaring iguhit gamit ang iba't ibang mga pamamaraan ng pagpapangkat ng materyal: pag-uuri (empirical research), typology (teoretikal na pananaliksik), periodization (historical research).

Konklusyon.

Ang konklusyon ay ang huling bahagi ng isang siyentipikong teksto. Inilalahad nito nang maikli at maikli ang mga resultang nakuha, na nagbibigay ng sagot sa pangunahing tanong sa pananaliksik. Ang karagdagang mga prospect para sa pagbuo ng paksa ay maaari ding balangkasin dito. Ang isang maliit na mensahe ay hindi rin magagawa nang walang huling bahagi - hayaan itong dalawa o tatlong parirala. Ngunit dapat nilang ibuod ang gawaing ginawa.

Listahan ng ginamit na panitikan.

Ang abstract ng anumang antas ng pagiging kumplikado ay dapat na sinamahan ng isang listahan ng mga sanggunian. Ang mga pangalan ng mga aklat sa listahan ay nakaayos ayon sa alpabeto, na nagpapahiwatig ng imprint ng mga aklat na ginamit.

Kapag sinusuri ang abstract, sinusuri ng guro:

1. Kaalaman at kasanayan sa antas ng mga kinakailangan ng pamantayan ng isang tiyak na disiplina: kaalaman sa makatotohanang materyal, kasanayan sa pangkalahatang konsepto, konsepto, ideya.
2. Mga katangian ng pagpapatupad ng layunin at layunin ng pag-aaral (bagong-bago at kaugnayan ng mga problemang iniharap sa abstract, ang kawastuhan ng pagbabalangkas ng layunin, ang kahulugan ng mga layunin ng pananaliksik, ang kawastuhan ng pagpili ng mga pamamaraan para sa paglutas ng mga problema at pagkamit ng layunin; ang pagsusulatan ng mga konklusyon sa mga gawaing nalutas, ang nakasaad na layunin, ang kredibilidad ng mga konklusyon).
3. Ang antas ng bisa ng mga argumento at paglalahat (pagkakumpleto, lalim, pagiging komprehensibo ng paksa, lohika at pagkakapare-pareho ng presentasyon ng materyal, kawastuhan ng argumentasyon at sistema ng ebidensya, ang kalikasan at pagiging maaasahan ng mga halimbawa, materyal na naglalarawan, ang lawak ng abot-tanaw ng may-akda, ang pagkakaroon ng kaalaman ng isang pinagsama-samang kalikasan, ang kakayahang mag-generalize).
4. Ang kalidad at halaga ng mga resulta na nakuha (ang antas ng pagkumpleto ng abstract na pag-aaral, ang kontrobersya o hindi malabo ng mga konklusyon).
5. Paggamit ng mga mapagkukunang pampanitikan.
6. Ang kultura ng nakasulat na presentasyon ng materyal.
7. Kultura ng disenyo ng mga materyales sa trabaho.

Ang pagiging objectivity ng pagtatasa ay kinabibilangan ng pagpapakita ng parehong positibo at negatibong aspeto ng trabaho.

Kontrolin ang independiyenteng gawain ng mga mag-aaral

Mga temang konsultasyon, kung saan nauunawaan ng mga mag-aaral ang impormasyong natanggap, tinutukoy ng guro ang antas ng pag-unawa sa paksa at nagbibigay ng kinakailangang tulong;

Ang pagsubaybay ay isinasagawa sa panahon ng mga lektura at praktikal na mga klase (mga laro sa negosyo), na isinasagawa sa anyo ng mga pag-uusap, mga sagot sa bibig mula sa mga mag-aaral, mga pagsusulit, mga pagsubok, pag-aayos ng mga talakayan, mga survey;

Ang kasalukuyang kontrol ay isinasagawa sa panahon ng inspeksyon at pagsusuri ng mga indibidwal na uri pansariling gawain natapos sa oras ng ekstrakurikular. Kabilang dito ang indibidwal na gawain: mga ulat, abstract, takdang-aralin;

Ang pangwakas na kontrol ay isinasagawa sa anyo ng isang pagsusulit.

Tinatayang mga paksa ng abstracts

1. Mga pambansang katangian ng pamamahala.
2. Mga problema sa pamamahala sa ekonomiya ng paglipat ng Russia
3. Makasaysayang background ng pamamahala, ang papel nito sa pag-unlad ng modernong produksyon.
4. Mga modernong uso sa pag-unlad ng mga organisasyon.
5. Mga bagong uri ng organisasyon.
6. Mga variable ng direkta at hindi direktang impluwensya ng panlabas na kapaligiran, na may espesyal na timbang sa mga modernong kondisyon.
7. Mga pangunahing yugto ng pagpaplano. Pagpapatupad ng kasalukuyang mga plano.
8. Ang kakanyahan ng delegasyon, mga tuntunin at prinsipyo ng delegasyon.
9. Mga yugto ng pagganyak.
10. Mga teorya ng proseso ng pagganyak.
11. Mga modernong pamamaraan ng pamamahala.
12. Pagsusuri ng pakikilahok ng pangkat sa pamamahala.
13. Interpersonal, pang-organisasyon na komunikasyon.
14. Ang sining ng komunikasyon.
15. Mga kadahilanan para sa pagtaas ng pagiging epektibo ng komunikasyon sa negosyo.
16. Mga panuntunan para sa pagsasagawa ng mga pag-uusap at pagpupulong.
17. Mga sikolohikal na pamamaraan para sa pagkamit ng pabor ng mga subordinates
18. Matrix ng Desisyon.
19. Mga katangian ng epektibong kontrol.
20. Etika at etika sa negosyo.
21. Larawan ng manager.
22. Sikolohikal na katatagan ng isang pinuno bilang batayan ng isang normal na kapaligiran sa isang organisasyon.

Tinatayang mga paksa ng mga gawaing sitwasyon

Opsyon 1

Opsyon 2

1. Gamit ang pag-uuri ng mga pangangailangan na binuo ni A. Maslow, tukuyin kung paano matutugunan ng isang tagapamahala ang mga panlipunang pangangailangan ng kanyang mga nasasakupan, sa gayon ay nag-uudyok sa kanila na magtrabaho nang mas mahusay. Magbigay ng mga praktikal na halimbawa.

Opsyon 3

Opsyon 4

Opsyon 5

1. Sabihin ang misyon at pangunahing layunin ng organisasyon kung saan ka nagtatrabaho.

Ilarawan ang sistema ng layunin sa anyo ng isang "Goal Tree", magbigay ng paliwanag ng

Iyong scheme.

Opsyon 6

Opsyon 7

Opsyon 8

Opsyon 9

Opsyon 10

Opsyon 11

Opsyon 12

Opsyon 13

Opsyon 14

Opsyon 15

Opsyon 16

Opsyon 17

1. Anong paraan ng komunikasyon ang ginagamit sa negosyo (dibisyon) kung saan ka nagtatrabaho?? Ipahiwatig ang mga teknikal na paraan na ginagamit sa proseso ng komunikasyon.

Opsyon 18

1. Gumuhit at ilarawan ang isang diagram ng istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng organisasyon kung saan ka nagtatrabaho: tukuyin ang uri ng istraktura ng organisasyon; ang mga prinsipyo kung saan isinagawa ang pagbuo ng mga pangunahing dibisyon; bilang ng mga antas ng pamamahala; ang antas ng pagsunod sa istraktura na isinasaalang-alang sa mga kondisyon ng panlabas at panloob na kapaligiran ng negosyo.

Opsyon 19

1. Gamit ang pag-uuri ng mga pangangailangan na binuo ni A. Maslow, tukuyin kung paano matutugunan ng isang tagapamahala ang mga panlipunang pangangailangan ng kanyang mga nasasakupan, sa gayon ay nag-uudyok sa kanila na magtrabaho nang mas mahusay. Magbigay ng mga praktikal na halimbawa

Opsyon 20

1. Anong istilo ng paggawa ng desisyon sa pamamahala ang ginagamit ng iyong manager? Ano ang binubuo ng proseso ng paggawa ng desisyon? Anong mga kinakailangan ang natutugunan ng isang nakapangangatwiran na desisyon sa pamamahala?

Opsyon 21

1. Anong paraan ng komunikasyon ang ginagamit sa negosyo (dibisyon) kung saan ka nagtatrabaho?? Ipahiwatig ang mga teknikal na paraan na ginagamit sa proseso ng komunikasyon.

Opsyon 22

1. Sabihin ang misyon at pangunahing layunin ng organisasyon kung saan ka nagtatrabaho. Ilarawan ang sistema ng layunin sa anyo ng isang "Goal Tree", magbigay ng paliwanag sa iyong diagram.

Opsyon 23

1. Iguhit ang "Management Grid" nina Blake at Mouton. Bigyan siya ng maikling paglalarawan. Tukuyin ang field na inookupahan ng iyong manager sa "grid", na nagpapakilala sa istilo ng pamamahala na ginagamit niya sa pagsasanay? Magbigay ng maikling paglalarawan. Kung ikaw ay isang pinuno, anong larangan ang iyong sasakupin? Bakit?

Opsyon 24

1. Ilarawan ang mga paraan ng pamamahala na ginagamit sa organisasyon kung saan ka nagtatrabaho. Aling paraan sa tingin mo ang mas epektibo? Bakit?

Opsyon 25

1. Anong mga uri ng pagganyak at mga insentibo para sa trabaho ng iyong mga empleyado ang ibinibigay ng iyong manager? Ilista at ilarawan ang mga ito. Anong uri ng suweldo ang napili ng iyong tagapamahala at bakit?

Opsyon 26

1. Anong mga uri ng kontrol ang ginagawa ng iyong pamamahala sa organisasyon? Anong mga panuntunan sa pagkontrol ang itinatag nito? Panghuling dokumentasyon ng kontrol. Ano ang tungkulin ng control function?

Opsyon 27

1. Anong mga uri ng ugali ang alam mo? Maikling ilarawan ang mga ito. Ilista ang mga istilo ng pamamahala. Gumawa ng konklusyon tungkol sa pagsusulatan sa pagitan ng uri ng ugali at istilo ng pamamahala. Anong uri ng ugali mayroon ang iyong manager? Anong istilo ng pamamahala ang ginagamit niya? Anong istilo ng pamamahala sa tingin mo ang pinakamainam?

Opsyon 28

1. Paano pinaplano ang personal na gawain ng iyong manager? Paano nakaayos ang kanyang lugar ng trabaho? Kung ikaw ay isang pinuno ano ang iyong babaguhin? Bakit? Ilarawan ang iyong sagot.

Opsyon 29

1. Ilarawan ang mga salik ng panlabas at panloob na kapaligiran ng iyong organisasyon. Paano nila naiimpluwensyahan ang pag-unlad ng iyong organisasyon?

Opsyon 30

1. Ano ang conflict? Kung may mga salungatan sa iyong organisasyon, paano mo malalaman ang sanhi ng salungatan? Anong mga uri ng salungatan ang madalas na nangyayari sa iyong organisasyon? Paano mo malalagpasan ang salungatan?

Opsyon 31

1. Ano ang komunikasyon? Ilista ang mga pangunahing tuntunin na dapat gamitin sa pag-uusap sa negosyo? Anong uri ng komunikasyon ang gusto ng iyong manager? Bakit?

Opsyon 32

1. Ilista ang mga pangunahing tungkulin ng pamamahala. Paano ito ipinapatupad sa iyong organisasyon?

Opsyon 33

1. Gamit ang pag-uuri ng mga pangangailangan na binuo ni A. Maslow, tukuyin kung paano matutugunan ng isang manager ang mga pangangailangan ng kanyang mga nasasakupan para sa pagpapahayag ng sarili.

Opsyon 34

1. Anong paraan ng komunikasyon ang ginagamit sa negosyo (sa dibisyon) kung saan ka nagtatrabaho (nag-aaral)? Ipahiwatig ang mga teknikal na paraan na ginagamit sa proseso ng komunikasyon.

Kapag nilulutas ang mga gawain sa sitwasyon, kinakailangang pag-aralan ang mga sumusunod na paksa mula sa inirerekomendang listahan ng panitikan:

Vopsyon 1 –

opsyon 2

opsyon 3

opsyon 4

opsyon 5

opsyon 6

opsyon 7

opsyon 8

opsyon 9

opsyon 10

opsyon 11

opsyon 12

opsyon 13

opsyon 14

opsyon 15- kinakailangang pag-aralan ang paksa: "Mga pangunahing pag-andar ng pamamahala"

opsyon 16- kinakailangang pag-aralan ang paksa: "Pagganyak at hierarchy ng mga pangangailangan"

opsyon 17- kinakailangang pag-aralan ang paksa: "Komunikasyon at komunikasyon sa pamamahala

opsyon 18 –kailangang pag-aralan ang paksang: “Basic principles of building organizational structures. Mga uri ng istruktura ng pamamahala"

opsyon 19- kinakailangang pag-aralan ang paksa: "Pagganyak at hierarchy ng mga pangangailangan"

opsyon 20- kinakailangang pag-aralan ang paksang: “Mga istilo ng pamumuno sa pamamahala. Proseso ng paggawa ng desisyon"

opsyon 21- kinakailangang pag-aralan ang paksa: "Komunikasyon at komunikasyon sa pamamahala"

opsyon 22- kinakailangang pag-aralan ang paksa: "Pagpaplano sa sistema ng pamamahala. Sistema ng mga layunin ng organisasyon"

opsyon 23- kinakailangang pag-aralan ang paksang: “Mga istilo ng pamumuno sa pamamahala. Dalawang-dimensional na interpretasyon ng mga istilo. Grid ng pamamahala."

opsyon 24- kinakailangang pag-aralan ang paksang: “Mga pamamaraan ng pamamahala ng isang organisasyon. Sariling pamamahala"

opsyon 25- kinakailangang pag-aralan ang paksang: “Pagganyak. Mga pangangailangan at motivational na pag-uugali."

opsyon 26- kinakailangang pag-aralan ang paksa: "Kontrol at mga uri nito"

opsyon 27- kinakailangang pag-aralan ang paksang: “Mga istilo ng pamumuno sa pamamahala. Mga katangian ng mga katangian ng personalidad (mga uri ng ugali)"

opsyon 28- kailangang pag-aralan ang paksang: “Pamamahala sa sarili. Mga pamamaraan para sa personal na gawain ng isang manager."

opsyon 29- kinakailangang pag-aralan ang paksa: "Panlabas at panloob na kapaligiran ng organisasyon"

opsyon 30- kinakailangang pag-aralan ang paksa: "Mga salungatan sa pangkat at mga paraan upang malampasan ang mga ito. Mga sanhi at uri ng mga salungatan."

opsyon 31- kinakailangang pag-aralan ang paksa: “Komunikasyon sa negosyo. Mga kadahilanan para sa pagtaas ng pagiging epektibo ng komunikasyon sa negosyo."

opsyon 32- kinakailangang pag-aralan ang paksa: "Mga pangunahing tungkulin sa pamamahala

opsyon 33- kinakailangang pag-aralan ang paksa: "Pagganyak at hierarchy ng mga pangangailangan"

opsyon 34- kinakailangang pag-aralan ang paksa: "Komunikasyon at komunikasyon sa pamamahala"

Pangunahing mapagkukunan:

E.A. Repina. Mga Batayan ng Pamamahala [Electronic na mapagkukunan]: Pagtuturo/ E.A. Repina, M.A. Chernyshev, T.Yu. Anopchenko. - M.: NIC INFRA-M: Academcenter, 2013. - 240 p. ISBN 978-5-16-004659-4 EBS “ZNANIUM”

Mga karagdagang mapagkukunan:

1. Panimula sa pamamahala: Textbook / S.D. Reznik, I.A. Igoshina; Ed. ang prof. S.D. Reznik - 2nd ed., karagdagang. - M.: NIC Infra-M, 2012. - 416 p.
2. Pamamahala. Sa 3 libro. Aklat 3. Pamilya, pamamahala sa sambahayan, personal na pamamahala: Mga piling artikulo / S.D. Reznik. - M.: NIC INFRA-M, 2013. - 263 p.

Mga periodical:

1. Pamamahala sa pananalapi, 2009-2012
2. Pamamahala sa Russia at sa ibang bansa, 2009-2012
3. Pamamaraan ng pamamahala at kalidad, 2009-2012
4. Mga problema ng teorya at kasanayan sa pamamahala, 2009-2014
5. Sikreto ng kumpanya, 2009-2012
6. Pamamahala ng tindahan, 2009-2012
7. Pamamahala ng tauhan, 2009-2012
8. Russian provincial scientific journal "Rehiyon: mga sistema, ekonomiya, pamamahala", 2010-2011

Annex 1
Disenyo ng pahina ng pamagat

Ministri ng Edukasyon at Agham ng Russian Federation

Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Professional Education

"Russian State Trade at Economic University"

sangay ng Voronezh

Pangalawang bokasyonal na edukasyon

Sanaysay

sa paksa ng: _____________________________________________

Nakumpleto ni: Buong pangalan (mga) mag-aaral,
numero ng pangkat,
siyentipikong tagapayo
departamento, posisyon buong pangalan

Voronezh
20__taon

Appendix 2

Pagpaparehistro ng listahan ng mga sanggunian

Ang listahan ng mga ginamit na literatura at iba pang mga mapagkukunan ay pinagsama-sama sa sumusunod na pagkakasunud-sunod:

1. Mga batas, regulasyon ng gobyerno.
2. Mga gawaing pang-regulasyon, mga materyales sa pagtuturo, mga opisyal na sangguniang aklat.
3. Espesyal na panitikan.
4. Mga periodical.

Kapag nag-iipon ng isang listahan ng ginamit na literatura, ang lahat ng mga detalye ng aklat ay ipinahiwatig: ang apelyido at inisyal ng may-akda, ang pamagat ng aklat, lugar ng publikasyon, pangalan ng publisher at bilang ng mga pahina.

MINISTRY NG EDUKASYON NG RUSSIAN FEDERATION

FEDERAL AGENCY PARA SA EDUKASYON

STATE EDUCATIONAL INSTITUTION OF HIGHER PROFESSIONAL EDUCATION

YAROSLAVSK STATE TECHNICAL UNIVERSITY

sa larangan ng produksyon

pamamahala

Koltsova A.V.

Pamamahala. Teksbuk/Workshop Yaroslavl – 2007

BBK 65.050.9(2)

Koltsova A.V. Pamamahala. Teksbuk/Workshop – Yarosl. estado tech. univ. – Yaroslavl, 2007. – 130 p. (2nd edition binago at pinalawak)

Ang workbook ay pandagdag sa kurso ng mga lektura sa disiplina na "Pamamahala (Mga Pundamental ng Pamamahala)". Ang layunin nito ay itanim sa mga mag-aaral ang mga kasanayan upang malutas ang mga sitwasyon sa pamamahala, pagsamahin ang teorya at praktika ng pamamahala, talakayin at makabisado ang terminolohiya at pundamental.

mga teorya, pattern at probisyon ng pangkalahatang pamamahala.

Naglalaman ito ng isang glossary, may problemang mga tanong para sa talakayan sa mga paksa ng pamantayang pang-edukasyon ng estado sa mga specialty na "Economics and Management in Enterprises (by Industry)" at "Organization Management", mga sitwasyon at laro ng negosyo para sa mga praktikal at laboratoryo na klase, mga pagsubok para sa sarili. pagsubok.

Inilaan para sa mga mag-aaral ng economics at mga specialty sa pamamahala na nag-aaral ng "Pamamahala", at mga guro ng mas mataas na institusyong pang-edukasyon.

mesa 10, fig. 5.

Mga Reviewer:

Kagawaran ng Pamamahala at Entrepreneurship, Yaroslavl State University. P.G. Demidova.

Direktor ng Institute of State and Municipal Management NOU "MUBINT", Doctor of Economics. Sc., associate professor L. S. Leontyeva.

Panimula…………………………………………………………………………………….4

Pamamahala: uri ng aktibidad at sistema ng pamamahala. ……………. 6

Mga pattern ng pamamahala ng organisasyon……………………………..13

Organisasyon bilang isang bagay, kundisyon at resulta ng pamamahala…………….17

Personal na pamamahala ng manager…………………………………… 25

Paggawa ng desisyon at etika sa pamamahala………………………………….39

Komunikasyon sa organisasyon………………………………………………………………45

Estratehiko at taktikal na pagpaplano……………………………… 56

8. Mga relasyon sa organisasyon sa sistema ng pamamahala……………………. 63

9. Mga anyo ng organisasyon ng sistema ng pamamahala…………………………………… 68

10. Pagganyak ng mga aktibidad sa pamamahala………………………………….. 73

11. Kontrol at regulasyon sa sistema ng pamamahala…………………. 85

12. Ang dinamika ng grupo at pamumuno sa sistema ng pamamahala……………………. 89

13. Pamamahala ng mga salungatan at pagbabago sa mga organisasyon.

Pamamahala ng stress………………………………………………………98

14. Pagsusulit para sa mga mag-aaral sa pagsusulatan.........110

Talasalitaan……………………………………………………………………………………115

Listahan ng mga mapagkukunang ginamit ………………………………………………………

Panimula

Ang aklat-aralin na inaalok sa mga mag-aaral at guro ay isang pagpapatuloy ng teoretikal na pag-aaral ng kurso ng mga lektura at literatura na pang-edukasyon, na nagpapahintulot sa isa na ikonekta ang teorya ng pamamahala sa kasanayan. Kasama dito ang mga tanong sa talakayan, pag-aaral ng kaso at praktikal na pagsasanay, ang mga laro ay ang batayan para sa paggamit ng mga aktibong pamamaraan sa pag-aaral.

Alinsunod sa programa ng disiplina na "Pamamahala", ang manwal ay naglalaman ng mga pagsasanay at sitwasyon para sa pagsasagawa ng mga praktikal at mga klase sa laboratoryo sa pinakamahalagang paksa ng kurso, pati na rin ang mga pagsusulit para sa kaalaman sa pagsubok sa sarili at isang glossary. Para sa mga mag-aaral sa pagsusulatan, ang mga kinakailangan para sa mga pagsusulit sa pagsulat at mga opsyon sa pagtatalaga ay kasama.

Ang pangunahing paraan ng pagsasagawa ng mga klase na ginamit sa workshop ay ang case-study method (situational training). Ang isang tiyak na sitwasyon ay isang paglalarawan ng mga aktwal na kaganapan na naganap sa proseso ng paggawa ng negosyo sa mga salita, mga numero at mga imahe. Ito ay isang uri ng "hiwa" ng prosesong ito, inaayos ang dinamika nito sa loob ng ilang mga limitasyon sa oras, hinaharap ang mag-aaral sa pagpili ng mga paraan upang malutas ang mga problema at ang direksyon ng mga kasunod na aksyon 3. Ang paraan ng pag-aaral ng kaso ay nagpapahintulot sa iyo na:

tingnan ang problema sa pamamagitan ng mga mata ng isang pinuno (matuto sa pamamagitan ng paggawa),

magkaroon ng mas malalim na pag-unawa at paggamit ng mga konsepto ng pamamahala,

bumuo at ilapat ang iyong mga kasanayan sa pagsusuri,

dagdagan ang motibasyon na pag-aralan ang disiplina,

bumuo ng mga kasanayan at kakayahan sa komunikasyon,

turuan kang ipagtanggol ang iyong posisyon, impluwensyahan ang iba, kumbinsihin, atbp.

Sa loob ng balangkas ng kaso - paraan ng pag-aaral, ang gawain ng mag-aaral ay kinabibilangan ng: una, isang indibidwal na pagsusuri ng sitwasyon; pangalawa, pagsusuri ng sitwasyon sa isang maliit na grupo; pangatlo, pagtalakay sa sitwasyon sa silid-aralan kasama ng guro.

Mayroong apat na uri ng mga sitwasyon na ginagamit sa pagsasanay sa pamamahala:

pagsusuri at pagtatasa ng pagtuturo (extra-organizational at intra-organizational),

pagtuturo sa paglutas ng problema at paggawa ng desisyon,

nakatuon sa kasaysayan ng negosyo,

naglalarawan ng problema, solusyon o konsepto sa kabuuan.

Ito ay pinaniniwalaan na upang makabuo ng isang sistema para sa pagtatrabaho sa mga partikular na sitwasyon, kinakailangan na dumaan sa hindi bababa sa 50 mga sitwasyon. Ang sistemang ito ay nakabatay sa dalawang aspeto: a) ang mag-aaral ay dapat palaging dumating sa klase na handang-handa, b) ang mag-aaral ay dapat makinig nang mabuti at tumugon sa kung ano ang sinasabi ng guro at iba pang mga mag-aaral sa panahon ng pag-aaral ng kaso. Ang mga pagsisikap sa mga direksyong ito ay makabuluhang nagpapataas ng bisa ng praktikal na pagsasanay.

Ang kontribusyon ng mag-aaral sa tagumpay ng klase ay kinabibilangan ng responsibilidad para sa pagpapahayag ng kanyang mga ideya sa iba at pagtanggap ng pagpuna sa kanyang mga ideya mula sa iba. Mas mainam na muling lumahok kaysa hindi na lumahok sa pagtalakay sa isang partikular na sitwasyon. Ang propesyon ng pamamahala ay nangangailangan ng kakayahang maakit ang iba sa halaga ng iyong mga ideya batay sa pagsusuri ng isang partikular na sitwasyon. Ang isang mahalagang bahagi ng ganitong uri ng aktibidad ay ang pagbuo ng mga kasanayan sa komunikasyon at ang kakayahang magtrabaho sa isang pangkat at gumawa ng mga desisyon.

PRACTICUM

SA PAMAMAHALA

guro sa mas mataas na edukasyon

Praktikal na gawain Blg

Patakaran ng organisasyon at pamamahala ng produksyon

at mga tao sa Sony

Pangunahing direksyon:

pagtatakda ng mga layunin at layunin na malinaw sa lahat: parehong mga tagapamahala at manggagawa. May isang opinyon na pinag-iisa nito ang mga tauhan ng kumpanya sa isang pangkat ng mga taong katulad ng pag-iisip;

mulat na pagtanggi sa mahigpit na mga plano at kontrol sa pag-unlad ng kanilang pagpapatupad. Karaniwang tinatanggap na ang isang tagapamahala ay dapat kumilos ayon sa sitwasyon. Kasabay nito, ang mekanikal na kahusayan, na medyo matitiis sa panahon ng karaniwang gawain, ay maaari lamang humantong sa pagkabigo sa negosyo;

anti-bureaucratic na istilo ng pamumuno. Sa istraktura ng organisasyon ng kumpanya, kung kinakailangan, ang mga dibisyon na may halos kumpletong administratibo at pang-ekonomiyang kalayaan ay maaaring malikha para sa isang tiyak na panahon;

pagtatalaga ng pinakamahalagang proyekto sa mga innovator. Sa opinyon ng administrasyon ng kumpanya, ito ay isang likas na matalinong empleyado na "mainit sa trabaho" na pinakamabisa at mabilis na makakatapos ng alinman sa pinakamahirap na gawain;

ang karapatan ng isang junior sa posisyon na hindi sumang-ayon sa isang senior. Hindi ito tungkol sa direktang pagsuway sa pamamahala. Ang prinsipyong ito ay nangangahulugan na ang mga interes ng negosyo ay may pinakamataas na priyoridad sa kumpanya at para sa kapakanan ng mga ito ang tagapamahala ay dapat na isakripisyo hindi lamang ang mga personal na ambisyon, ngunit kung minsan din ang mga siglo-lumang tradisyon ng paggalang sa mga nakatatanda ng mga nakababata;

pagkintal sa mga empleyado ng pakiramdam ng pagiging kabilang sa isa malaking pamilya tinatawag na "Sony". Para sa layuning ito, tulad ng sa ibang mga negosyo ng Hapon, mayroong isang epektibong gumaganang sistema ng panghabambuhay na trabaho, na nakaayos mga kolektibong anyo pahinga, atbp.

Mga Tanong:

Ano ang mga tampok ng pamamahala sa Japan? Ano ang pagkakatulad ng mga modelo ng pamamahala ng Hapon at Amerikano? (ayon sa plano:

- Pilosopiya ng kumpanya;

- Mga layunin ng kumpanya;

- Istraktura ng pamamahala ng organisasyon;

- Patakaran sa recruitment at tauhan;

- Organisasyon ng produksyon at paggawa;

- Pagpapasigla ng mga empleyado (pamamaraan ng pamamahala);

- Pagpaplano sa loob ng kumpanya.)

Isinasaalang-alang ang mga detalye ng Russia, posible bang gamitin ang karanasan ng isang tagapamahala ng kumpanya? Sony » sa pagsasanay ng mga kumpanyang Ruso? Anong mga paghihirap ang maaaring maranasan ng isang tagapamahala ng Russia kapag nakikipagtulungan sa mga tao at paano mo irerekomenda na malampasan ang mga ito? ?

Praktikal na gawain Blg

Pagsusuri ng mga konseptong ideya. Larawan ng isang huwarang pinuno (teorya ng pinuno ni Mary P. Follett).

Pagsasanay:

Gumawa ng pagsusulit para sa pagsasagawa ng sociological survey (gamitin ang sumusunod na kinakailangang data: kasarian, edad, hitsura, sikolohikal na katangian, edukasyon, propesyonal na kasanayan, saloobin sa trabaho, saloobin sa mga subordinates, mga pamamaraan ng pamamahala).

Magsagawa ng isang survey sa mga napiling kalahok (ang gawain ay isinasagawa ng isang pangkat ng 4 na tao, dapat mayroong hindi bababa sa 5 mga respondent).

Suriin ang mga resulta ng survey at lumikha ng isang larawan ng isang matagumpay na perpektong pinuno.

Praktikal na gawain Blg. 3

Konstruksyon ng istraktura ng organisasyon ng negosyo.

Pagsasanay:

Gumawa ng maliit na plano sa negosyo para sa iyong kumpanya gamit ang sumusunod na plano:

paglalagay ng teritoryo;

ginawang produkto o serbisyo;

mga mamimili;

mga supplier;

proseso ng pagmamanupaktura;

patuloy na mga proyekto.

Batay sa plano ng negosyo, gumuhit ng diagram ng istruktura ng organisasyon ng iyong kumpanya.

Ang kumpanya ay may isang functional na istraktura ng organisasyon. Ang mga produkto ng kumpanyang ito ay hindi in demand sa merkado. Pag-aralan ang mga dahilan para sa pagkabigo ng kumpanyang ito at mag-alok ng iyong sariling solusyon sa sitwasyon.

Praktikal na gawain Blg. 4

Ang madiskarteng pagpaplano ng mga aktibidad ng organisasyon.

Pagsasanay:

Gamit ang isang diagram ng mga yugto ng proseso ng estratehikong pagpaplano, planuhin ang pagbuo ng iyong institusyong pang-edukasyon (paaralan).

Misyon ng organisasyon

Mga layunin ng organisasyon

Pagtatasa at pagsusuri ng panlabas na kapaligiran

Pagsusuri ng pamamahala ng mga kalakasan at kahinaan

Pagsusuri ng mga madiskarteng alternatibo

Pagpili ng diskarte

Pagpapatupad ng diskarte

Pagtatasa ng diskarte

2. Gumawa ng "goal tree" para sa iyong karera sa hinaharap.

Praktikal na gawain Blg. 5

Pagganyak sa trabaho ng mga empleyado.

Pagsasanay:

Tukuyin ang pinakamataas na priyoridad na bahagi ng pagganyak

(hindi hihigit sa 3 sagot ang pinapayagan).

1. Mas mabuting seguridad sa katandaan.

8. Higit na pagkilala.

2. Isang mas ligtas na lugar ng trabaho.

9. Flexible na iskedyul ng trabaho.

3. Mas maikling oras ng pagtatrabaho.

10. Kawili-wiling aktibidad.

4. Mas malaking impluwensya.

11. Mas magandang pagkakataon para sa iyong mga anak.

5. Mas mahabang bakasyon.

12. Higit na kalayaan.

6. Mas magandang klima sa pagtatrabaho.

13. Mas magandang pagkakataon sa karera.

7. Ibang istilo ng pamamahala.

14. Mas mataas na kita.

Bumuo ng sample diagram at pag-aralan ang data na nakuha.

Mga tatlong taon Noong nakaraan, si Pyotr Romanov ay naging direktor at pangunahing co-may-ari ng privatized enterprise na Podmoskovny Meat Processing Plant, na nasa isang magandang posisyon sa pananalapi. Ibinenta ng planta ang mga produkto nito sa lahat ng kalapit na lugar at rehiyon, at ang dami ng mga benta na ito ay lumago ng 20% ​​bawat taon. Ang mga tao ay bumili ng mga produkto ng halaman dahil sa kanilang magandang kalidad. Gayunpaman, hindi nagtagal ay napansin iyon ni Romanov Hindi binibigyang pansin ng mga manggagawa sa planta ang antas ng pagganap ng kanilang trabaho. Nakagawa sila ng malalaking pagkakamali: nalito sila, halimbawa, packaging at sticker para sa iba't ibang sample ng produkto; idinagdag ang mga maling additives sa orihinal na mga produkto; ang komposisyon ng mga sausage at sausage ay hindi maganda ang halo. May mga kaso kung saan hindi sinasadyang sinira ng mga manggagawa ang mga natapos na produkto gamit ang mga produktong panlinis sa lugar ng trabaho. Sa pangkalahatan, ginawa lamang ng mga tao ang sinabi sa kanila sa loob ng walong oras at pagkatapos ay umuwi.

Upang madagdagan ang pagganyak at pangako ng mga empleyado ng planta, nagpasya si Romanov at iba pang mga tagapamahala ng halaman na ipakilala ang isang sistema ng partisipasyon ng empleyado sa paggawa ng desisyon sa pamamahala. Upang magsimula, ipinagkatiwala nila sa mga empleyado ang pagsuri sa kalidad ng mga produkto. Bilang resulta, hindi ang nangungunang pamunuan ang nagtukoy ng "lasa" ng mga produkto, ngunit ang mga manggagawa mismo ang gumawa nito sa kanilang mga site. Ang kalagayang ito sa lalong madaling panahon ay nag-udyok sa huli na gumawa ng higit pang mga produkto Mataas na Kalidad. Naging interesado ang mga manggagawa sa kung magkano ang halaga ng kanilang mga produkto sa kumpanya at kung ano ang iniisip ng mga mamimili tungkol sa iba't ibang uri ng mga produktong karne at sausage.

Ang isa sa mga koponan ay nakabuo pa ng isang teknolohiya para sa pagpapakilala ng espesyal na plastic vacuum packaging para sa mga nabubulok na produkto sa kanilang site. Upang gawin ito, ang mga miyembro ng koponan ay kailangang mangalap ng kinakailangang impormasyon, bumalangkas ng problema, magtatag ng mga nagtatrabaho na contact sa mga supplier at iba pang empleyado sa planta ng pagpoproseso ng karne, at magsagawa ng mga survey sa mga supermarket at kiosk ng karne upang malaman kung paano pahusayin ang packaging. Ang koponan ay kumuha ng responsibilidad para sa pagtukoy ng kalidad, at pagkatapos ay para sa mga pagpapabuti sa proseso ng produksyon. Bilang isang resulta, ang lahat ng ito ay humantong sa ang katunayan na ang mga reklamo ay nagsimulang lumitaw sa mga empleyado tungkol sa mga na ang antas ng pagganap ng trabaho ay mababa at na ang kawalang-interes ay pumigil sa pagpapabuti ng trabaho. Nang maglaon, nagsimulang umabot ang mga reklamo sa mga tagapamahala at sinamahan ng mga kahilingan para sa kanilang muling pagsasanay o pagpapaalis. Napagpasyahan na sa halip na tanggalin, sila ay sasailalim sa retraining nang direkta sa negosyo na may partisipasyon ng lahat ng mga interesadong partido.

Si Romanov, iba pang nangungunang tagapamahala ng halaman, at mga kinatawan ng manggagawa ay bumuo ng isang bagong sistema ng pagbabayad na tinatawag na "shared participation sa mga resulta ng meat processing plant." Sa ilalim ng sistemang ito, ang isang nakapirming porsyento ng mga kita bago ang buwis ay hinahati tuwing anim na buwan sa mga empleyado ng kumpanya. Ang indibidwal na pakikilahok sa mga nakabahaging kita ay batay sa mga resulta ng isang pagtatasa ng antas ng trabaho na isinagawa ng bawat isa sa mga kalahok sa prosesong ito. Ang sistema ng pagtatasa mismo ay binuo at ipinatupad ng isang grupo ng mga manggagawa sa planta ng pagproseso ng karne na kumakatawan sa mga indibidwal na dibisyon nito. Kaya, ang mga empleyado ng negosyo ay tinasa sa pamamagitan ng kanilang kontribusyon sa pangkatang gawain; sa pamamagitan ng kung paano sila nakikipag-usap sa mga miyembro ng grupo; sa kanilang saloobin sa pangkatang gawain tulad nito; sa disiplina sa pagpasok sa trabaho at pagsunod sa mga regulasyon sa kaligtasan.

Bilang karagdagan, ang mga grupo o pangkat ay responsable para sa pagpili, pagsasanay at pagsusuri ng kanilang mga manggagawa, at, kung kinakailangan, para sa pagpapaalis sa kanilang mga kapwa manggagawa. Gumawa rin sila ng mga desisyon sa mga iskedyul ng trabaho, kinakailangang badyet, pagsukat ng kalidad, at pag-upgrade ng kagamitan. Karamihan sa dating gawain ng mga lider ng grupo sa naturang negosyo ay naging bahagi na ng gawain ng bawat miyembro ng grupo.

Naniniwala si Peter Romanov na ang tagumpay ng kanyang negosyo ay tinutukoy ng mga sumusunod:

Nais ng mga tao na maging makabuluhan. At kung ito ay maisasakatuparan, ang dahilan ay nasa pamumuno.

Ang mga tao ay gumaganap sa isang antas na nakakatugon sa kanilang mga inaasahan. Ang pagsasabi sa mga tao kung ano ang inaasahan mo sa kanila ay maaaring makaimpluwensya sa kanilang antas ng pagganap at sa gayon ay mag-udyok sa kanila.

Ang mga inaasahan ng mga empleyado mismo ay tinutukoy ng mga layunin na itinakda nila para sa kanilang sarili at ang sistema ng gantimpala.

Ang anumang mga aksyon ng pamamahala at mga tagapamahala ng negosyo ay makabuluhang nakakaimpluwensya sa pagbuo ng mga inaasahan sa mga empleyado.

Ang sinumang manggagawa ay maaaring matutong magsagawa ng maraming iba't ibang gawain bilang bahagi ng kanyang trabaho.

Ang mga resulta ng negosyo ay nagpapakita sa empleyado kung sino siya at kung ano ang kinakatawan ng kanyang trabaho. Ang trabaho ay lumikha ng mga kondisyon kung saan ang pinakamataas na antas ng pagganap ng lahat ay nagsisilbi sa kanyang mga indibidwal na interes at sa mga interes ng negosyo sa kabuuan.

Mga Tanong: 1. Paano at hanggang saan natutugunan ng patakarang motivational ni Romanov ang mga pangangailangan ng hierarchy ni A. Maslow? 2. Ipaliwanag ang tagumpay ng mga patakaran gamit ang expectancy theory of motivation. 3. Nakatuon ba si Romanov sa mga salik sa kalinisan o sa mga motivational factor ng teorya ni Herzberg sa kanyang programa sa pagganyak? 4. Ilarawan ang umiiral na sistema ng gantimpala sa planta ng pagproseso ng karne. 5. Posible ba ang tagumpay ng naturang motivational program sa mga negosyo sa ibang mga industriya, kabilang ang mga non-material na industriya ng produksyon?

Praktikal na gawain Blg. 6

Kontrol sa pagbuo sa organisasyon.

Pagsasanay:

Sa kasanayan sa negosyo ng Russia, ang iba't ibang mga inobasyon sa pagganyak sa paggawa ay lalong ginagamit upang gawin itong mas mabunga at epektibo. Kabilang sa mga naturang inobasyon ay ang pagtatatag ng isang hindi pamantayan, preferential working regime para sa isang partikular na empleyado. Ang ganitong uri ng pagganyak ay hindi pa gaanong ginagamit sa ating bansa. Gayunpaman, ito ay itinuturing na isa sa mga pinaka-epektibo, lalo na sa maliliit na pribadong negosyo, sa mga tao sa mga propesyon tulad ng mga doktor, abogado, guro, tagapamahala, teknikal na manggagawa, at sa sektor ng serbisyo.

Nagtatakda ang mga manggagawa ng sarili nilang oras ng pagtatrabaho basta't nababagay sila sa kumpanya at sapat ang mga ito para gawin ang kinakailangang trabaho. Ang isa ay nagtatrabaho mula 8 a.m. hanggang 4 p.m., ang isa naman mula 12 p.m. hanggang 8 p.m. Kung mabilis mong natapos ang trabaho, ang trabaho mo ay umuwi o magtrabaho nang dagdag. Ang ilang mga kumpanya ay may apat o kahit limang shift. Minsan ang mga nababagong shift ay nagreresulta sa isang mas maikling linggo ng trabaho, karaniwang apat na araw na may tatlong araw na pahinga.

Ang ilang kumpanya ay nagtatag ng “mother shifts” na tumanggap sa oras ng pag-aaral ng mga bata. Maraming mga negosyo ang nag-aalok ng mga pagkakataon para sa mga mag-aaral na magtrabaho sa panahon ng mga bintana sa kanilang mga iskedyul ng pag-aaral.

Ang mga flexible na shift ay nagbabawas sa pag-iwas sa trabaho, pagkaantala at paglilipat ng trabaho, at pagpapabuti ng moral at pagiging produktibo.

Mga Tanong:

Ano sa palagay mo ang interes ng pamunuan ng kumpanya sa pagbibigay ng kagustuhang kondisyon sa pagtatrabaho sa mga empleyado?

Kung ikaw ay isang tagapamahala, paano mo aayusin ang trabaho upang masubaybayan ang bilang at mga resulta ng trabaho ng empleyado?

Sa ngayon, ang pagsubaybay sa pagpapatupad ng mga plano sa negosyo ay partikular na kahalagahan. Ang layunin nito ay upang matiyak na ang mga inilaan na resulta (mga nakaplanong tagapagpahiwatig) ay nakakamit. Ang kontrol ay isinasagawa ng senior management at middle management ng kumpanya. Kung kinakailangan, ang mga desisyon ay ginawa upang itama ang sitwasyon. Ang proseso ng pagsubaybay sa pagpapatupad ng mga plano ay kinabibilangan ng mga sumusunod na yugto:

ako. Pagtatakda ng mga Benchmark

II. Paglilinaw ng mga tagapagpahiwatig ng aktibidad sa merkado

III. Pagsusuri ng gawaing ginawa

IV. Mga follow-up na pagwawasto

Ano ang gusto nating makamit?

Ano

nangyayari?

Bakit ito nangyayari?

Ano ang kailangang gawin upang maitama ang sitwasyon?

Mga Tanong:

Ano, sa iyong opinyon, ang papel ng kontrol at pagpapabuti nito sa negosyo?

Anong mga tampok sa pag-aayos ng kontrol sa mga aktibidad ng isang negosyo sa kabuuan at ang mga aktibidad ng mga yunit ng nasasakupan nito ay katangian ng kasanayan sa Russia?

Anong mga yugto at elemento ng kontrol, sa iyong opinyon, ang partikular na kahalagahan upang matiyak ang isang mataas na pangwakas na resulta ng ekonomiya ng kumpanya?

Praktikal na gawain No. 7, Pagsusuri ng mga kalakasan at kahinaan ng organisasyon. Ang impluwensya ng macro- at microspheres sa mga aktibidad ng organisasyon.

Pagsasanay: Basahin ang tiyak na sitwasyon at sagutin ang mga tanong.

Ang pioneer ng Russian computer production (assembly) company na Aquarius-Systems-Inform ay inihayag noong Abril 1999 na halos aalis na ito sa negosyong ito at nakatuon sa pagbebenta ng mga dayuhang computer sa Russia. Dahil sa ang katunayan na ang mga kilalang tagagawa ng computer tulad ng Fujitsu at Digital ay nakatakdang pumasok sa merkado ng Russia, umaasa si Aquarius na makamit ang tagumpay sa negosyo sa pagbebenta. Napagpasyahan na i-mothball ang produksyon ng computer hanggang sa ang mga kinakailangan para sa pagbabalik sa "produksyon" na negosyo ay nasa lugar.

Ang kumpanya ng Aquarius ay nagsimulang mag-assemble ng mga PC noong 1990. Sa oras na iyon ito ay isang rebolusyonaryong gawain. Binuksan ng kumpanya ang PC assembly plant nito sa lungsod ng Shuya, rehiyon ng Ivanovo. Noong mga araw ng Agosto ng 1990, mayroong maraming masigasig na mga pagsusuri at nakakabigay-puri na mga pahayag tungkol sa gawain ng kumpanya. Ang mga pagtataya ay lubos na maasahin sa mabuti. Pinapayagan ng halaman sa Shuya ang paggawa ng 10 libong PC bawat buwan. Sa isang sosyalistang ekonomiya, mahalagang magkasya sa sistema ng mga nakaplanong suplay. Nagawa ng kumpanyang Aquarius ang isang kumikitang kasunduan sa Soyuz-EVM-kit, na nagtustos ng mga PC sa buong Unyong Sobyet. Alinsunod sa kasunduan, ang Soyuz-EVM-kit ay dapat bumili ng 35 libong mga PC mula sa Aquarius. Pagkatapos ang bilang na ito ay awtomatikong tumaas sa 75 libo. Sa tagsibol ng 1991, ang planta ay umabot sa produksyon ng 6 na libong PC bawat buwan. Gayunpaman, ang pagbagsak ng ruble at ang pagpapakilala ng mas mataas na mga tungkulin sa customs sa mga bahagi ng computer ay ginawa ang kontrata na natapos sa rubles kasama ang Soyuz-EVM-kit na ganap na hindi kumikita. Sumang-ayon ang kumpanyang Aquarius na wakasan ang kontrata at magbayad ng multa. Pagkatapos noon, kailangan niyang maghanap ng mga mamimili sa palengke. Pinilit nitong bawasan ang produksyon sa 1 libong PC kada buwan. Dagdag pa, ang sitwasyong ito ay naging mas kumplikado. Bilang resulta, ang produksyon ay bumaba sa 200-300 na mga PC bawat buwan, at ang bilang ng mga manggagawa sa planta ay nabawasan ng tatlong beses: mula 150 hanggang 50 katao. Upang ang planta ay gumana sa break-even, kinakailangan na gumawa ng 1.5 libong mga PC bawat buwan. Ang kumpanya ay hindi nakapagbenta ng ganoong dami. Ang isang pagtatangka ay ginawa upang simulan ang paggawa ng mga cash register. Ngunit hindi ito nagbigay ng ninanais na resulta. Sa harap ng mga pagbawas sa produksyon, sinubukan ng pamunuan ng kumpanya na panatilihin ang mga tauhan. Gayunpaman, napilitan pa rin itong tanggalin ang mga manggagawa. Noong 1995, tanging mga kuwalipikadong assembler lamang ang natitira sa planta, na nagsilbing mga security guard at, kung sakaling may mga order para sa mga PC, sila ay tinipon. Nagtagumpay ang Aquarius sa mga paghihirap dahil sa ang katunayan na ang kumpanya ay nag-iba-iba. Sa pamamagitan ng pag-redirect ng kapital nito mula sa produksyon ng computer patungo sa sektor ng pananalapi, pati na rin sa kalakalan at konstruksiyon, nakamit ng kumpanya na ang taunang turnover nito noong 1997 ay umabot sa $100 milyon. Kasabay nito, ang direksyon ng computer ay umabot lamang sa isang-kapat ng turnover, na maihahambing sa bahagi ng turnover sa konstruksiyon (20%) at mas mababa kaysa sa bahagi ng turnover na maiugnay sa mga proyekto sa pamumuhunan(32% ng kabuuang turnover). Ang pagkakaiba-iba ng mga aktibidad ay humantong sa isang pagbabago sa istraktura ng organisasyon. Sa halip na ang Aquarius joint venture, isang grupo ng sampung halos independiyenteng kumpanya ang lumitaw, na tumatakbo sa ilang mga lugar ng negosyo, tulad ng konstruksiyon, negosyo sa kompyuter atbp. Ang grupo ay pinamumunuan ng isang holding company na nagmamay-ari ng isang nagkokontrol na stake.

Mga Tanong: 1. Magbigay ng paglalarawan ng panlabas na kapaligiran ng kumpanya para sa buong panahon ng pagkakaroon nito. Aling mga salik ang pinakamahalaga? 2. Ilarawan ang panloob na kapaligiran ng kumpanya: ang mga kalakasan at kahinaan nito.

Praktikal na gawain Blg. 8 Paggawa ng mga desisyon sa pamamahala.

Pagsasanay: 1. Gumawa ng tamang desisyon:

A) bilang isang tagapamahala ng isang malaking negosyo na sumasakop sa isang monopolyo na posisyon sa larangan ng mga soft drink, magbigay ng mga argumento laban sa pag-ampon ng antitrust na batas;

B) bilang pinuno ng komisyon sa regulasyon ng antimonopolyo, magbigay ng mga argumento na pabor sa pagpapatibay ng batas laban sa monopolyo;

T) bilang isang mamimili ng produkto, kaninong panig ang iyong papanig sa kaganapan ng mga survey ng opinyon?

2. Nakatanggap ka ng impormasyon tungkol sa pagbagsak ng ruble exchange rate laban sa dolyar ng 10 puntos. Anong mga desisyon ang gagawin mo:

A) bilang isang tagapamahala ng isang negosyo;

B) bilang manager ng planning department, financial department, at sales department;

B) bilang isang mababang antas na tagapamahala.

3. Lutasin ang problema: Ikaw ang manager ng isang privatized enterprise. Lutasin ang problema ng paghahati ng mga bahagi nang kumita:

A) mga miyembro ng pangkat; B) ang pamamahala ng negosyo;

B) pondo ng ari-arian; D) sa lahat ng partido.

Mga Pagpipilian:

15% sa mga miyembro ng pangkat nang walang bayad (nakarehistro at ginustong pagbabahagi);

10% - mga miyembro ng koponan na may 30% na diskwento sa mga installment sa loob ng 3 buwan;

10% - mga kita mula sa pagbebenta ng mga pagbabahagi sa mga personal na account ng mga empleyado;

51% sa mga miyembro ng pangkat (ordinaryong pagbabahagi);

29% - sa pondo ng ari-arian (ordinaryo);

20% - sa pondo ng ari-arian (pribilehiyo);

20% sa isang grupo ng mga tagapamahala sa ilalim ng kasunduan para sa pribatisasyon at para sa pagpigil sa pagkabangkarote;

20% - sa mga empleyado ng negosyo na may 30% na diskwento sa mga installment para sa 3 buwan;

5% - sa pamamahala ng negosyo (nominal);

20% - sa pondo ng ari-arian (ordinaryo);

40% - sa pondo ng ari-arian (pribilehiyo);

75% - ibinebenta sa mga empleyado ng negosyo sa mga installment sa loob ng 3 taon;

10% - sa buong koponan nang installment sa loob ng 5 taon;

5% - ibinebenta sa pamamahala ng negosyo sa mga installment sa loob ng 5 taon;

10% - sa pondo ng ari-arian.

Isa kang manager ng isang malaking kumpanya. Kailangan mong pumili ng supplier ng enerhiya at hilaw na materyales mula sa dalawang posibleng kasosyo. Pangatwiranan ang iyong pinili.

1 kumpanya

2 kumpanya

Ang mga paghahatid ay isinasagawa nang walang patid.

Ang mga presyo para sa mga hilaw na materyales at enerhiya ay 3% na mas mataas kaysa sa average ng industriya.

Ang dami at kalidad ng mga supply ay nagbibigay-kasiyahan sa mamimili.

Ang mga paghahatid ay ginawa nang may ilang pagkaantala (mula 2-3 araw hanggang 1 linggo).

Ang mga presyo para sa mga hilaw na materyales at enerhiya ay tumutugma sa mga presyo ng industriya.

Praktikal na gawain Blg. 9

Pagpili ng istilo ng pamamahala.

Pagsasanay: Basahin ang tiyak na sitwasyon at sagutin ang mga tanong.

Pinamunuan ni Sergei Nikolaev ang kumpanya ng seguro ng kapital na Avtostrakh bago pa ang 1993. Inaasahan ang napipintong pagkabangkarote ng kumpanya, ang kanyang dating kasosyo ay umalis nang maaga sa bansa, na dinadala ang halos lahat ng pera mula sa cash register. Si Sergey, hindi walang tagumpay, ay gumugol sa lahat ng oras na ito sa paglikha ng isang bagong kultura ng organisasyon sa kumpanya, batay sa pinagkasunduan na paggawa ng desisyon at mahigpit na mga patakaran sa trabaho. Gayunpaman, sa lalong madaling panahon natuklasan niya na ang isa sa mga mahigpit na alituntunin na kanyang nilinang ay naging isang malubhang balakid sa pagtaas ng dami ng mga benta ng mga patakaran sa seguro ng kumpanya sa mga may-ari ng kotse. Sa prinsipyo, si Sergei, bilang pinuno ng kumpanya, ay maaaring gumamit ng kanyang posisyon at baguhin ang panuntunang ito, ngunit sa halip ay nagpasya siyang "hayaan ang mga bagay na gawin ang kanilang kurso." Bilang resulta ng pagsasakatuparan ng pagbabago sa ganitong paraan, aabutin ito ng higit sa dalawang taon, at kung ginawa ito ni Sergei mula sa kanyang posisyon sa kapangyarihan, kung gayon ang kailangan lang ay isang order na maaaring magkasya sa isang sheet ng papel.

Nagsimula ang karera ni Sergei bago pa man ang "perestroika", nang, pagkatapos ng pagtatapos mula sa isang institusyong pinansyal, nagtrabaho siya sa isa sa mga sangay ng State Insurance noon bilang isang ahente para sa pag-renew ng seguro para sa mga motorista na dati nang mayroon nito. Noong 1985, nagtrabaho siya sa Institute, kung saan sa apat na taon ay na-promote siya sa posisyon ng pinuno ng departamento ng seguro. Itinuring niya ang kanyang sarili bilang isang pinuno bilang isang "pusher", na nagpo-promote ng kanyang mga ideya kung minsan sa isang napaka-malupit na paraan.

Sa una, bilang presidente ng kumpanya ng Avtostrakh, si Sergei ay abala sa "pag-plug ng mga butas sa isang lumulubog na barko," na halos walang pansin sa paglikha ng isang produktibong kultura ng trabaho. Siya ay kumilos nang eksakto alinsunod sa mga aklat-aralin ng mga nakaraang taon at sa kanyang trabaho ay lubos na umaasa sa posisyon na kanyang hawak. Sinubukan niyang impluwensyahan ang iba sa pamamagitan ng "kapangyarihang bigay ng Diyos" at ang pamamaraang "karot at stick". Kinuha niya ang mga taong kailangan niya at tinanggal ang mga hindi niya kailangan, at sinubukang "pagsama-samahin" ang kanyang sariling koponan sa kumpanya.

Itinuring ni Sergey ang kanyang "nakalilito" na istilo ng pagtatrabaho bilang pinaghalong "pamamahala ayon sa mga layunin" at "paggawa ng desisyon sa pamamagitan ng pinagkasunduan." Naniniwala siya na ang manager lamang ang hindi dapat magtakda ng patakaran ng kumpanya. Sa halip, dapat siyang lumikha ng kultura ng organisasyon at istilo ng pamumuno sa kumpanya kung saan ang kapangyarihan ay "ibinabahagi" sa mga nasasakupan at ang pagtitiwala sa isa't isa ay nagiging susi sa mahusay na pagganap. Pinangunahan siya sa pilosopiyang ito ng pamamahala sa pamamagitan ng kaalamang natamo sa isang internasyonal na seminar sa pamamahala na inorganisa ng sikat na kompanya ng seguro sa Britanya na si Lloyd para sa mga tagapamahala ng mga organisasyon ng seguro sa Russia. Nilinaw ng seminar para kay Sergei ang mga isyung iyon sa trabaho ng mga dayuhang kompanya ng seguro na hindi niya sinasadyang nakatagpo sa kanyang nakaraang trabaho sa Institute.

Maraming mga kasamahan sa kumpanya ang itinuturing na isang politiko si Sergei. Sila ay hilig na gawin ito sa pamamagitan ng ang katunayan na siya ay tila inaayos ang kultura ng kumpanya upang umangkop sa kanyang sarili, upang umangkop sa kanyang istilo ng pamumuno. Kasabay nito, maaari niyang pagsamahin at pagsamahin ang paggawa ng desisyon ng grupo sa personal na kontrol sa mismong proseso ng paggawa ng desisyon. Matagal bago siya magsumite ng desisyon sa grupo, nakipagpulong si Sergei sa mga empleyado ng kumpanya sa kanilang mga lugar ng trabaho, nakinig sa kanila nang mabuti, sinusubukang alamin kung ano ang iniisip at nararamdaman ng mga miyembro ng grupo. Nagbigay siya ng payo, paghihikayat at sinabi sa kanila kung ano ang kanyang iniisip.

Nagsagawa si Sergei ng mga espesyal na klase ng insentibo kasama ang kanyang mga subordinates, ang layunin nito ay hikayatin silang gumawa ng mas aktibong pagkilos. Ang mga klase ay ginanap tulad ng sumusunod. Ang bawat pinuno ay namahagi ng mga kopya ng kanyang mga mungkahi sa mga kalahok.

badyet at layunin ng kumpanya para sa darating na panahon. Pagkatapos ang mga pinuno ng grupo, isa-isa, ay tila "nagtanggol" sa kanilang mga panukala sa harap ng lahat ng mga kalahok sa klase, na sinalakay ang tagapagsalita na may palakpakan ng mga komento, mga tanong at mga counterproposals. Samakatuwid, ang mga pinuno ng grupo ay hindi umasa sa awtomatikong pag-apruba ng kanilang mga panukala. Inaasahang "ibebenta" nila ang kanilang mga handog sa iba. Ang mga naturang klase ay regular na ginanap sa panahon ng pre-planning at kung minsan ay tumatagal ng higit sa isang linggo. Nang makumpleto, ang bawat lider ng grupo ay umako ng responsibilidad para sa inaprubahang taunang plano.

Napakatatag ni Sergei na ang mga pinuno ng grupo na hindi nakayanan ang taunang gawain ay hindi dapat tumanggap ng kabayaran. Kung sa panahon ng mga nakapagpapasigla na sesyon sinubukan ng pinuno ng grupo na itulak ang isang mababang plano, agad na ipinaalam ni Sergei sa kanya (sa kanya) na hindi ito gagana. Nais niyang ang lahat sa kumpanya ay gumanap sa isang mataas na antas at pinilit ang kanyang mga nasasakupan na magtakda ng makatotohanan ngunit mapaghamong mga layunin. Sa kanyang opinyon, ito ay ang mga resulta ng trabaho na tumutukoy sa tagumpay ng kumpanya. Hangga't nakamit ng kanyang mga nasasakupan ang mga resulta, wala siyang pakialam kung "ang kinang sa sapatos ay ginawa gamit ang isang laryo."

Ang istilo ng pamamahala na ginamit ni Sergei ay naging mga pare-parehong tagasuporta ng kanyang mga nasasakupan sa pagbabawas ng gastos ng mga serbisyo at pagtatakda ng makatotohanang mga layunin, pati na rin ang mga naninibugho na gumaganap ng kanilang trabaho. Nagpakita si Sergei ng pagtitiyaga, ipinakita kung paano gawin ang trabaho, mahusay na pinilit at hinikayat ang kanyang "pangkat". Natuto siyang makinig at magbahagi ng responsibilidad. Ginawa nitong tila nakakalito at hindi malinaw ang buong proseso. Gayunpaman, si Sergei ay matiyaga at nakapaghintay para sa mga tao mismo na makita ang "liwanag sa dulo ng tunel."

Nang maramdaman niya ang pangangailangang gumawa ng mga makabuluhang pagbabago, mas pinili niyang maghintay hanggang ang kanyang buong "pangkat" ay mapuno ng parehong estado, sa halip na lutasin ang problema sa "stroke ng isang panulat" sa pamamagitan ng pag-isyu ng isa pang utos. Ipinagmamalaki ni Sergei ang kanyang sarili na nakagawa siya ng ganitong uri kultura ng korporasyon, kung saan inaasahan ng pamamahala ng kompanya na makatanggap ng mga pangako mula sa mga nasasakupan, at inaasahan ng mga nasasakupan na kasangkot sa mga gawain ng kompanya.

Mga tanong:

Anong lugar ang sinasakop ng istilo ni Sergei sa "grid ng pamamahala"?

Matagumpay ba ang istilo ng pamamahala na pinili ni Sergei? Pangatwiranan ang iyong sagot.

Aling teorya ng pamamahala ang pinakamalapit sa istilo ni Sergei?

Praktikal na gawain Blg. 10

Mga komunikasyon sa organisasyon.

Pagsasanay: Basahin ang tiyak na sitwasyon at sagutin ang mga tanong.

1. Sa departamento ng produksyon at pananaliksik ng isang malaking kumpanyaManufacturing Research Institute sa Midwestpalala nang palala ang mga bagay. Mr. Kraft, isa sa mga kwalipikadomga manggagawang kasangkot sa pananaliksik ay dumating saang konklusyon na hindi na niya kayang tiisin; kasama nito. Desperado na siyaay pumunta kay Mr. Mann, ang assistant head ng departamento, upang magreklamo tungkol sa mga paghihirap na mayroon siya sa pakikipag-usap sa simulapalayaw, Ginoong Robinson. Ayon kay Mr. Kraft, Mr.Robinson, isang napakatalino na binata sa kanyang unang bahagi ng thirtiesang mga taon ay walang sapat na karanasan upang pangasiwaan ang gawain ni Kraft.Bagama't pareho silang may master's degree sa physics, si Mr. Kraftipinaliwanag na sa kanyang 30 taong karanasan sa trabaho, hindi niya dapat mahanapmagtrabaho sa ilalim ng patnubay ni G. Robinson. Sinabi ni Mr Kraft, na wala siyang makakamit sa kanyang trabaho hanggang kay G. Robinpagtulog "ay hindi nagpapahintulot sa kanya na makatakas."

Dahil ang mesa ni Mr. Mann ay malapit sa pakinig ni Dr. Sampson, ang pinuno ng departamento, narinig ni Dr. Sampson ang karamihan sa usapan. Habang tumatagal si Mr. Kraft, lalong nagalit si Dr. Sampson, hanggang sa tuluyan na siyang sumabog at sumigaw, “Shut up! Ano ang ginagawa mo nitong 30 taon?" Hindi bababa sa labinlimang manggagawa na nagtatrabaho sa kanilang mga mesa sa malaking silid ang nakarinig sa kanya at tumingala. Sa sandaling iyon si Mr. Craft ay bumangon mula sa kanyang upuan at bumulong ng isang bagay tungkol sa pagpunta sa serbisyo ng tauhan para maayos ang usapin.

Paano ginamit ang komunikasyon sa sitwasyong ito? Gumuhit ng diagram.

Anong mga kahihinatnan ang maaaring magkaroon kapag isinasagawa ang daloy ng impormasyon na ito?

2. Dalawang linggo pagkatapos simulan ang kanyang trabaho bilang regional director, si Evgeny Kerzhentsev ay nagsimulang bumuo ng mga partikular na aktibidad na makakatulong sa kanya na mapabuti ang kahusayan ng pamamahala sa mga operasyon ng Ofracom sa Russia. Nagpasya si Evgeniy na magdaos ng mga quarterly seminar para sa mga pangkalahatang direktor ng joint ventures bilang isa sa mga kaganapang ito. Batay sa ilang mga pagpupulong sa kanila, napagpasyahan ni Evgeniy na kinakailangan upang bumuo ng mga kasanayan sa larangan ng pangkalahatang pamamahala, marketing, pagtatanghal, pati na rin ang pag-aayos ng pagpapalitan ng karanasan sa pagitan ng mga negosyo. Nang hindi tumitingin sa malayo, inanyayahan niya ang mga CEO sa unang seminar sa Moscow at humiling sa isang propesor ng business school na kilala niya na tumulong sa paghahanda ng programa ng seminar. Pagkatapos ng brainstorming, napagpasyahan na tumuon sa dalawang isyu na maaaring maging batayan para sa mga susunod na seminar: ang mga pangunahing prinsipyo ng marketing (4Ps ng marketing) at ang mga pangunahing tool ng pag-uulat at pagsusuri sa pananalapi (balance sheet, profit at loss statement, cash flow pahayag).

Binuksan ni Evgeniy ang seminar na may isang pagtatanghal sa mga layunin at pamamaraan ng kumpanya para sa paglutas ng mga problemang ito, na nakatuon sa mga benepisyong ibinibigay ng kooperasyon sa pagitan ng mga joint venture at ang pangangailangan para sa propesyonal na pag-unlad sa isang patuloy na umuusbong na ekonomiya, teknolohiya at mga desisyon sa pamamahala. Ang bagong direktor ng rehiyon ay labis na nag-aalala tungkol sa tagumpay ng kanyang talumpati at seminar, na naaalala ang maigting na relasyon sa pagitan ng tanggapan ng Moscow at ng joint venture, at iniisip din ang tungkol sa mga pangkalahatang direktor, ang karamihan sa kanila ay matagal nang pumasa sa marka ng apatnapu o kahit limampung taon, nagkaroon ng teknikal na edukasyon at, sa paghusga sa impormasyon mula sa tanggapan ng Moscow, halos hindi kailanman lumahok sa mga seminar sa pagbuo ng mga kasanayan sa pamamahala. Gayunpaman, ang kanyang mga takot ay naging walang kabuluhan - ang mga pangkalahatang direktor ay nakinig kay Evgeniy Kerzhentsev nang maingat at isinulat pa ang kanyang sinabi. Ang bahagi ng pagsasanay ng seminar ay isang mas malaking tagumpay - ang mga nakaranasang tagapamahala ay nasasabik at masigasig tungkol sa segmentasyon ng merkado, paghahanda ng mga pahayag ng kita at pagpaplano ng daloy ng salapi. Sa pagtatapos ng seminar, halos lahat ng mga kalahok ay nagsalita pabor sa pagpapatuloy ng mga katulad na kaganapan sa hinaharap, na humihiling na gawin silang mas praktikal at mas bigyang pansin ang pagpapalitan ng karanasan. Kahit na medyo nalilito si Evgeny sa positibong reaksyon ng mga kalahok, ngunit tinapos ang seminar sa isang positibong tala, na nangangako na ipagpatuloy ang tradisyon sa susunod na pagkakataon sa isa sa mga joint venture.

Paano ginamit ang komunikasyon sa sitwasyong ito? Gumuhit ng diagram. Ano ang mga dahilan ng tagumpay ng seminar?

Praktikal na gawain Blg. 11

Pagsasanay: Basahin ang tiyak na sitwasyon at sagutin ang mga tanong

Si Mrs. Ivanova ay nagtapos sa kolehiyo dalawang taon na ang nakararaan at nagtatrabaho bilang isang ekonomista. Nalaman niya kamakailan ang tungkol sa isang bakante para sa posisyon ng deputy department head. Ang administrasyon ay naghahanap ng isang karapat-dapat na kandidato sa mga empleyado nito.

Tanong: Anong mga aksyon ang dapat gawin ni Gng. Ivanova para umasenso sa kanyang karera?

Isipin na sa panahon ng negosasyon ang iyong mga kasosyo ay nagpasya na asar ka. Sa layuning ito, gumagamit sila ng iba't ibang mga diskarte, kabilang ang pagpahiwatig ng ilang mga detalye ng iyong pribadong buhay na kilala nila.

Tanong: Ano ang dapat mong gawin?

Si Mrs. Petrova ay nagsisimula ng kanyang sariling negosyo at kailangang kumuha ng pautang mula sa isang bangko. Dumating siya sa mapagpasyang pulong sa oras na may mga kinakailangang dokumento, nakasuot ng maong, sweater at sneakers.

Tanong: Ano ang magiging tugon ng bangko sa pagbibigay ng pautang? Pangatwiranan ang iyong sagot.

4.* Iwasto ang teksto upang gawin itong "kolokyal" sa halip na "bookish":

Sa pagkuha ng mataas na ani ng gatas, ang komposisyon ng populasyon ng mga hayop ay pinakamahalaga.

Ang isang ipinag-uutos na elemento ng pagpapanatili ng kalsada sa taglamig ay ang paglilinis nito sa niyebe.

Nagbabasa ako ng isang kawili-wiling libro sa ngayon.

Nakakuha ng tirahan ang kaibigan ko.

Wala sa ayos ang laruan ng taglamig.

Praktikal na gawain Blg. 12

Pamamahala ng mga sitwasyon ng salungatan sa isang organisasyon.

Pagsasanay: Basahin ang tiyak na sitwasyon at sagutin ang mga tanong.

Nikolai S., na nagtrabaho sa isang kompanya ng seguro nang halos isang taon bilang isang ekonomista. Itinalaga sa posisyon ng pinuno ng departamento ng seguro sa pananagutan ng sibil. Ito ay pinadali ng ilang mahahalagang pangyayari na isinasaalang-alang ng pamamahala ng kumpanya sa paggawa ng desisyong ito.

Nikolay S. Nagkaroon magandang edukasyon, marunong ng mga banyagang wika, palakaibigan, masigla, at mahusay. Sa kanyang oras sa kumpanya, lumaki siya nang husto bilang isang espesyalista, na nagpapakita ng mga pambihirang kakayahan. Gayunpaman, hindi naging matagumpay ang unang araw ng pagtatrabaho ni Nikolai S. bilang manager. Habang sa kabuuan ay binati siya ng mga kawani ng departamento, ang isa sa mga may karanasang empleyado, si Valentina Grigorievna, ay tahasang tumanggi na kilalanin ang bagong pinuno. Bilang tugon sa kahilingan ni Nikolai S., na hinarap niya sa lahat ng empleyado, na bigyan siya ng mga ulat sa trabaho para sa nakaraang buwan para sa pagsusuri, sinabi ni Valentina Grigorievna ang sumusunod:

“Twenty years na akong nagtatrabaho sa departamento. Ang iyong hinalinhan bilang pinuno ng departamento, si Ivan Mikhailovich, na kamakailan naming ipinagdiwang ang kanyang pagreretiro na may mga karangalan, ay hindi kailanman sinuri ang aking trabaho. Palagi siyang tiwala sa aking mga kwalipikasyon at pagganap.

Ilang beses na akong ginantimpalaan para sa gawaing nagawa ko sa mga nakaraang taon. Ang kawalan mo ng tiwala sa akin bilang isang espesyalista ay nakakasakit sa akin.”

Anong desisyon ang dapat gawin ng pinuno ng departamento, si Nikolai S.?

Magmungkahi ng mga dahilan para sa kasalukuyang sitwasyon ng salungatan.

Praktikal na gawain Blg. 13

Kahulugan ng pormal at impormal na mga grupo sa isang organisasyon.

Pagsasanay: Basahin ang tiyak na sitwasyon at sagutin ang mga tanong.

Praktikal na gawain Blg. 14

Mga tampok ng komunikasyon sa negosyo sa isang organisasyon.

Pagsasanay: Basahin ang tiyak na sitwasyon at sagutin ang mga tanong.

Praktikal na gawain Blg. 15

Sikolohikal na klima sa pangkat.

Pagsasanay: Basahin ang tiyak na sitwasyon at sagutin ang mga tanong.

2. Ang isang partikular na sitwasyon ay iminungkahi:

Tinawag ng guro ang mga magulang sa paaralan at idineklara na ang kanilang anak na lalaki ay kumilos nang kahiya-hiya, naging bastos sa kanya at nagambala sa aralin.

Inilarawan ng anak na lalaki ang sitwasyong ito nang iba: itinuwid niya ang guro nang gumawa ito ng kamalian; bilang tugon, inakusahan niya ito ng hindi paggalang sa kanya at binigyan siya ng masamang marka.

Tanong: Isulat kung ano ang magiging aksyon ng mga magulang sa pakikipag-usap sa guro kung kailan iba't ibang estratehiya pag-uugali sa isang sitwasyon ng salungatan.

Paghaharap

Konsesyon

kompromiso

Pag-withdraw, pag-iwas

Pagtutulungan

Sa talahanayan sa ibaba, sa tabi ng bawat aksyon, isulat kung aling diskarte sa pag-uugali ang tumutugma dito. Ang bawat aksyon ay maaaring tumugma sa ilang mga diskarte:

Mga Aksyon: Kapag may nangyaring salungatan ako...

Diskarte

…Nagpapanggap akong maayos ang lahat

…Agad akong pumayag

…I let you know, galit na galit ako

…Ipinapahayag ko ang aking galit sa aksyon (maaari kong hampasin, isara ang pinto, ihagis ang isang bagay sa dingding o sa sahig)

…Pupunta ako sa mga awtoridad

…Hindi ako nagsasalita nang nagpapakita (bilang isang paraan ng pag-impluwensya)

…umiiyak ako

…nagrereklamo ako

…Ngumiti ako ng independent look

…Tinatawanan ko ito o pinagtatawanan ang iba

…Sumasang-ayon akong pag-usapan ang problema nang hindi sumisigaw

Pangunahing panitikan sa edukasyon

1. Vikhansky O.S. Pamamahala: Textbook / Vikhansky O.S., Naumov A.I. – M.: Economist, 2008.

2. Gerchikova I.N. Pamamahala: Teksbuk. M.: UNITY-DANA, 2007.

3. Dorofeev V.D. Pamamahala: Proc. Manwal / Dorofeev V.D., Shmeleva A.N., Shestopal N.Yu. – M.: INFRA-M, 2008.

4. Kaznachevskaya, G. B. Pamamahala: aklat-aralin / G. B. Kaznachevskaya. - ika-8 ed. - Rostov n/d: Phoenix, 2008. - 348 p.

5. Korotkov E.M. Pamamahala. – M.: INFRA-M, 2009.

6. Kudina, M. V. Pamamahala sa pananalapi: aklat-aralin. allowance para sa kapaligiran. ang prof. edukasyon / M. V. Kudina. - M.: INFRA-M, 2008.

7. Pamamahala: Teksbuk / Ed. V.V. Lukashevich, N.I. Astakhova. – M.: UNITY-DANA, 2009.

8. Meskon M.Kh. Mga Batayan ng pamamahala: Transl. mula sa Ingles / Meskon M.H., Albert M., Khedouri F. - M.: Williams, 2007.

9. Tebekin A.V. Pamamahala ng organisasyon: Textbook / Tebekin A.V., Kasaev B.S. – M.: KNORUS, 2007.