Diskarte sa mga sistema- ang direksyon ng pamamaraan ng kaalamang pang-agham, na batay sa pagsasaalang-alang ng isang bagay bilang isang sistema: isang mahalagang kumplikadong mga magkakaugnay na elemento (I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin); mga hanay ng mga bagay na nakikipag-ugnayan (L. von Bertalanffy); hanay ng mga entity at relasyon (Hall A. D., Fagin R. I., late Bertalanffy)

Sa pagsasalita tungkol sa isang sistematikong diskarte, maaari nating pag-usapan ang ilang paraan ng pag-aayos ng ating mga aksyon, isa na sumasaklaw sa anumang uri ng aktibidad, pagtukoy ng mga pattern at relasyon upang magamit ang mga ito nang mas epektibo. Kasabay nito, ang isang sistematikong diskarte ay hindi isang paraan ng paglutas ng mga problema bilang isang paraan ng pagtatakda ng mga problema. Gaya nga ng kasabihan, "Ang tamang tanong ay kalahati ng sagot." Ito ay isang qualitatively mas mataas, sa halip na layunin lamang, paraan ng pag-alam.

Mga pangunahing prinsipyo ng diskarte sa system

Integridad, na nagbibigay-daan upang isaalang-alang ang system nang sabay-sabay bilang isang buo at sa parehong oras bilang isang subsystem para sa mas mataas na antas.

Hierarchy ng istraktura, iyon ay, ang pagkakaroon ng isang set (hindi bababa sa dalawa) ng mga elemento na matatagpuan sa batayan ng subordination ng mga elemento ng mas mababang antas sa mga elemento pinakamataas na antas. Ang pagpapatupad ng prinsipyong ito ay malinaw na nakikita sa halimbawa ng anumang partikular na organisasyon. Tulad ng alam mo, ang anumang organisasyon ay isang pakikipag-ugnayan ng dalawang subsystem: pamamahala at pinamamahalaan. Ang isa ay nasa ilalim ng isa.

Pag-istruktura, na nagbibigay-daan sa iyong pag-aralan ang mga elemento ng system at ang kanilang mga relasyon sa loob ng isang partikular istraktura ng organisasyon. Bilang isang patakaran, ang proseso ng paggana ng system ay tinutukoy hindi sa pamamagitan ng mga katangian ng mga indibidwal na elemento nito, ngunit sa pamamagitan ng mga katangian ng istraktura mismo.

Pluralidad, na nagbibigay-daan sa paggamit ng iba't ibang cybernetic, economic at mathematical na mga modelo upang ilarawan ang mga indibidwal na elemento at ang sistema sa kabuuan.

Hindi pagbabago, ang pag-aari ng isang bagay upang magkaroon ng lahat ng mga tampok ng system.

Mga tampok ng isang sistematikong diskarte

Diskarte sa mga sistema- ito ay isang diskarte kung saan ang anumang sistema (bagay) ay itinuturing bilang isang hanay ng mga magkakaugnay na elemento (mga sangkap) na may isang output (layunin), input (mga mapagkukunan), komunikasyon sa panlabas na kapaligiran, feedback. Ito ang pinakamahirap na diskarte. Ang diskarte sa sistema ay isang anyo ng aplikasyon ng teorya ng kaalaman at diyalektika sa pag-aaral ng mga prosesong nagaganap sa kalikasan, lipunan, at pag-iisip. Ang kakanyahan nito ay nakasalalay sa pagpapatupad ng mga kinakailangan ng pangkalahatan mga teorya mga sistema, ayon sa kung saan ang bawat bagay sa proseso ng pag-aaral nito ay dapat isaalang-alang bilang isang malaki at kumplikadong sistema at sa parehong oras bilang isang elemento ng isang mas pangkalahatang sistema.

Kasama rin sa isang detalyadong kahulugan ng isang sistematikong diskarte ang obligadong pag-aaral at praktikal na paggamit ng mga sumusunod walong aspeto:

- system-element o system-complex, na binubuo sa pagtukoy sa mga elementong bumubuo sa sistemang ito. Sa lahat ng mga sistemang panlipunan, ang isa ay makakahanap ng mga materyal na sangkap (paraan ng produksyon at mga kalakal ng mamimili), mga proseso (pang-ekonomiya, panlipunan, pampulitika, espirituwal, atbp.) at mga ideya, mga interes na may kamalayan sa siyensiya ng mga tao at kanilang mga komunidad;

- sistema-istruktura, na binubuo sa paglilinaw ng mga panloob na koneksyon at dependency sa pagitan ng mga elemento ng isang ibinigay na sistema at pagpapahintulot sa iyo na makakuha ng ideya ng panloob na organisasyon (istraktura) ng system na pinag-aaralan;

- system-functional, na kinasasangkutan ng pagkakakilanlan ng mga function para sa pagganap kung saan ang mga kaukulang sistema ay nilikha at umiiral;

system-target, ibig sabihin ang pangangailangan para sa isang siyentipikong kahulugan ng mga layunin at sub-goals ng system, ang kanilang mutual na koordinasyon sa isa't isa;

- system-resource, na binubuo sa maingat na pagtukoy sa mga mapagkukunang kinakailangan para sa paggana ng system, para sa paglutas ng isang partikular na problema ng system;

- pagsasama ng system, na binubuo sa pagtukoy sa kabuuan ng mga katangian ng husay ng system, na tinitiyak ang integridad at kakaiba nito;

- sistema ng komunikasyon, ibig sabihin ang pangangailangang tukuyin ang mga panlabas na ugnayan ng sistemang ito sa iba, iyon ay, ang mga ugnayan nito sa kapaligiran;

- sistema-makasaysayan, na nagbibigay-daan upang malaman ang mga kondisyon sa oras ng paglitaw ng sistema sa ilalim ng pag-aaral, ang mga yugto na ito ay lumipas, ang kasalukuyang estado, pati na rin ang posibleng mga prospect ng pag-unlad.

Halos lahat ng modernong agham ay itinayo ayon sa sistematikong prinsipyo. Ang isang mahalagang aspeto ng sistematikong diskarte ay ang pagbuo ng isang bagong prinsipyo ng paggamit nito - ang paglikha ng isang bago, pinag-isa at mas pinakamainam na diskarte (pangkalahatang pamamaraan) sa kaalaman, upang mailapat ito sa anumang nakikilalang materyal, na may garantisadong layunin ng pagkuha. ang pinakakumpleto at holistic na pagtingin sa materyal na ito.

Panimula…………………………………………………………………………………………2

1. Ang konsepto ng isang sistematikong diskarte, ang mga pangunahing tampok at prinsipyo nito …………………….2

2. Sistema ng organisasyon : pangunahing elemento at uri………………………………3

3. Teorya ng sistema ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………

• Pangunahing konsepto at katangian pangkalahatang teorya mga sistema

Halimbawa: isang bangko mula sa punto ng view ng system theory

4. Ang halaga ng isang sistematikong diskarte sa pamamahala …………………………………………...7 Panimula

Habang lumaganap ang Industrial Revolution, ang paglago ng malalaking organisasyonal na anyo ng negosyo ay nag-udyok ng mga bagong ideya tungkol sa kung paano gumagana ang mga negosyo at kung paano sila dapat pangasiwaan. Ngayon ay may nabuong teorya na nagbibigay ng mga direksyon para makamit epektibong pamamahala. Ang unang teorya na umusbong ay karaniwang tinatawag klasikal na paaralan management, may school din ugnayang panlipunan, teorya ng isang sistematikong diskarte sa mga organisasyon, teorya ng posibilidad, atbp.

Sa aking ulat, gusto kong pag-usapan ang teorya ng isang sistematikong diskarte sa mga organisasyon bilang mga ideya para sa pagkamit ng epektibong pamamahala.

1. Ang konsepto ng isang sistematikong diskarte, ang mga pangunahing tampok at prinsipyo nito

Sa ating panahon, ang isang walang uliran na pag-unlad sa kaalaman ay nagaganap, na, sa isang banda, ay humantong sa pagtuklas at akumulasyon ng maraming mga bagong katotohanan, impormasyon mula sa iba't ibang larangan ng buhay, at sa gayon ay hinarap ang sangkatauhan sa pangangailangang i-systematize ang mga ito, upang mahanap ang pangkalahatan sa partikular, ang pare-pareho sa pagbabago. Walang malinaw na konsepto ng isang sistema. Sa karamihan pangkalahatang pananaw Ang isang sistema ay nauunawaan bilang isang hanay ng mga magkakaugnay na elemento na bumubuo ng isang tiyak na integridad, isang tiyak na pagkakaisa.

Ang pag-aaral ng mga bagay at phenomena bilang mga sistema ay naging sanhi ng pagbuo ng isang bagong diskarte sa agham - isang sistematikong diskarte.

Diskarte sa mga sistema bilang isang pangkalahatang metodolohikal na prinsipyo ay ginagamit sa iba't ibang industriya agham at aktibidad ng tao. Ang epistemological na batayan (epistemology ay isang sangay ng pilosopiya, pag-aaral ng mga anyo at pamamaraan ng siyentipikong kaalaman) ay ang pangkalahatang teorya ng mga sistema, ang simula ng pusa. inilagay ng Australian biologist na si L. Bertalanffy. Noong unang bahagi ng 1920s, ang batang biologist na si Ludwig von Bertalanffy ay nagsimulang mag-aral ng mga organismo bilang ilang mga sistema, na nagbubuod ng kanyang pananaw sa aklat na Modern Theory of Development (1929). Sa aklat na ito, bumuo siya ng isang sistematikong diskarte sa pag-aaral ng mga biyolohikal na organismo. Sa aklat na "Robots, people and consciousness" (1967), inilipat niya ang pangkalahatang teorya ng mga sistema sa pagsusuri ng mga proseso at phenomena. pampublikong buhay. 1969 - "Teorya ng Pangkalahatang Sistema". Ginawa ni Bertalanffy ang kanyang teorya ng mga sistema sa isang pangkalahatang agham pandisiplina. Nakita niya ang layunin ng agham na ito sa paghahanap para sa pagkakatulad ng istruktura ng mga batas na itinatag sa iba't ibang mga disiplina, batay sa pusa. mahihinuha ang mga pattern sa buong sistema.

Tukuyin natin mga katangian diskarte sa mga sistema:

1. Syst. diskarte - isang anyo ng metodolohikal na kaalaman, konektado. sa pag-aaral at paglikha ng mga bagay bilang mga sistema, at nalalapat lamang sa mga sistema.

2. Hierarchy ng kaalaman, na nangangailangan ng isang multi-level na pag-aaral ng paksa: ang pag-aaral ng paksa mismo - "sariling" antas; ang pag-aaral ng parehong paksa bilang isang elemento ng isang mas malawak na sistema - isang "superior" na antas; ang pag-aaral ng paksang ito kaugnay ng mga elementong bumubuo sa paksang ito ay isang antas ng “subordinate”.

3. Ang diskarte sa sistema ay nangangailangan ng pagsasaalang-alang sa problema hindi sa paghihiwalay, ngunit sa pagkakaisa ng mga relasyon sa kapaligiran, upang maunawaan ang kakanyahan ng bawat koneksyon at indibidwal na elemento, upang gumawa ng mga asosasyon sa pagitan ng pangkalahatan at partikular na mga layunin.

Sa view ng kung ano ang sinabi, namin tukuyin ang konsepto ng isang sistematikong diskarte:

Syst. isang diskarte- ito ay isang diskarte sa pag-aaral ng isang bagay (problema, phenomenon, proseso) bilang isang sistema, sa isang pusa. ang mga elemento, panloob at panlabas na relasyon, na pinaka makabuluhang nakakaapekto sa mga resulta ng paggana nito sa ilalim ng pag-aaral, at ang mga layunin ng bawat isa sa mga elemento, batay sa pangkalahatang layunin ng bagay, ay naka-highlight.

Masasabi rin na ang mga sistema ay lumalapit - ito ay tulad ng isang direksyon ng pamamaraan ng siyentipikong kaalaman at praktikal na aktibidad, na batay sa pag-aaral ng anumang bagay bilang isang kumplikadong integral na sistemang sosyo-ekonomiko.

Bumaling tayo sa kasaysayan.

Bago maging sa simula ng XX siglo. Ang mga pinuno ng agham ng pamamahala, mga ministro, mga kumander, mga tagabuo, paggawa ng mga desisyon ay ginagabayan ng intuwisyon, karanasan, mga tradisyon. Sa pagkilos sa mga partikular na sitwasyon, hinahangad nilang mahanap ang pinakamahusay na solusyon. Depende sa karanasan at talento, maaaring palawakin ng manager ang spatial at temporal na mga hangganan ng sitwasyon at kusang mauunawaan ang kanyang layunin ng pamamahala nang higit pa o hindi gaanong sistematikong. Gayunpaman, hanggang sa ika-20 siglo ang pamamahala ay pinangungunahan ng isang situational approach, o pamamahala ayon sa mga pangyayari. Ang pagtukoy sa prinsipyo ng diskarteng ito ay ang kasapatan ng desisyon ng pamamahala tungkol sa tiyak na sitwasyon. Sapat sa sitwasyong ito ay ang desisyon na pinakamahusay mula sa punto ng view ng pagbabago ng sitwasyon, kaagad pagkatapos ng naaangkop epekto ng pamamahala.

Kaya, ang diskarte sa sitwasyon ay isang oryentasyon patungo sa pinakamalapit na positibong resulta ("at pagkatapos ay makikita natin..."). Inaakala na "susunod" muli ang paghahanap para sa pinakamahusay na solusyon sa sitwasyong lalabas. Ngunit ang solusyon ay sa sandaling ito ang pinakamahusay ay maaaring maging ganap na naiiba sa sandaling ang sitwasyon ay magbago o hindi matukoy para sa mga pangyayari ay nahayag dito.

Ang pagnanais na tumugon sa bawat bagong pagliko o pagliko (pagbabago sa pananaw) ng sitwasyon sa isang sapat na paraan ay humahantong sa katotohanan na ang tagapamahala ay napipilitang gumawa ng higit at higit pang mga bagong desisyon na sumasalungat sa mga nauna. Siya ay talagang tumigil sa pagkontrol sa mga kaganapan, ngunit lumangoy sa kanilang daloy.

Hindi ito nangangahulugan na ang ad hoc na pamamahala ay hindi epektibo sa prinsipyo. Ang isang sitwasyong diskarte sa paggawa ng desisyon ay kinakailangan at makatwiran kapag ang sitwasyon mismo ay hindi pangkaraniwan at ang paggamit ng nakaraang karanasan ay malinaw na mapanganib, kapag ang sitwasyon ay mabilis na nagbabago at sa isang hindi inaasahang paraan, kapag walang oras upang isaalang-alang ang lahat ng mga pangyayari. . Kaya, halimbawa, ang mga rescuer ng Ministry of Emergency Situations ay kadalasang kailangang maghanap ng pinakamahusay na solusyon nang eksakto sa loob ng balangkas ng isang partikular na sitwasyon. Gayunpaman, sa pangkalahatang kaso, ang diskarte sa sitwasyon ay hindi sapat na epektibo at dapat na madaig, palitan o dagdagan ng isang sistematikong diskarte.

1. Integridad, na nagpapahintulot na isaalang-alang sa parehong oras ang sistema sa kabuuan at kasabay ng isang subsystem para sa mas mataas na antas.

2. hierarchical na istraktura, mga. ang pagkakaroon ng isang mayorya (hindi bababa sa dalawa) ng mga elemento na matatagpuan sa batayan ng subordination ng mga elemento ng isang mas mababang antas sa mga elemento ng isang mas mataas na antas. Ang pagpapatupad ng prinsipyong ito ay malinaw na nakikita sa halimbawa ng anumang partikular na organisasyon. Tulad ng alam mo, ang anumang organisasyon ay isang pakikipag-ugnayan ng dalawang subsystem: pamamahala at pinamamahalaan. Ang isa ay nasa ilalim ng isa.

3. Structurization, na nagpapahintulot sa pag-aralan ang mga elemento ng system at ang kanilang mga ugnayan sa loob ng isang partikular na istraktura ng organisasyon. Bilang isang patakaran, ang proseso ng paggana ng system ay natutukoy hindi sa pamamagitan ng mga katangian ng mga indibidwal na elemento nito, ngunit sa pamamagitan ng mga katangian ng istraktura mismo.

4. multiplicity, na nagpapahintulot sa paggamit ng maraming cybernetic, economic at mathematical na mga modelo upang ilarawan ang mga indibidwal na elemento at ang sistema sa kabuuan.

2. Sistema ng organisasyon: mga pangunahing elemento at uri

Anumang organisasyon ay itinuturing bilang isang organisasyonal at pang-ekonomiyang sistema na may mga input at output at isang tiyak na bilang ng mga panlabas na link. Dapat tukuyin ang terminong "organisasyon". Nagkaroon ng iba't ibang mga pagtatangka sa buong kasaysayan upang makilala ang konseptong ito.

1. Ang unang pagtatangka ay batay sa ideya ng pagiging angkop. Ang organisasyon ay isang angkop na pagsasaayos ng mga bahagi ng kabuuan, na may tiyak na layunin.

2. Organisasyon - isang mekanismong panlipunan para sa pagpapatupad ng mga layunin (organisasyon, grupo, indibidwal).

3. Organisasyon - pagkakaisa, o pagsusulatan, ng mga bahagi sa pagitan nila at ng kabuuan. Anumang sistema ay bubuo sa batayan ng pakikibaka ng mga magkasalungat.

4. Ang organisasyon ay isang kabuuan na hindi maaaring bawasan sa isang simpleng aritmetika na kabuuan ng mga bumubuo nito. Ito ay isang kabuuan na palaging mas malaki o mas mababa kaysa sa kabuuan ng mga bahagi nito (lahat ito ay nakasalalay sa pagiging epektibo ng mga koneksyon).

5. Chester Bernard (sa Kanluran ay itinuturing na isa sa mga tagapagtatag ng modernong teorya pamamahala: kapag ang mga tao ay nagsasama-sama at pormal na nagpasya na magsanib-puwersa upang makamit ang mga karaniwang layunin, lumikha sila ng isang organisasyon.

Ito ay isang retrospective. Ngayon ang isang organisasyon ay maaaring tukuyin bilang panlipunang pamayanan, na pinag-iisa ang isang tiyak na hanay ng mga indibidwal upang makamit ang isang karaniwang layunin, na (mga indibidwal) ay kumikilos batay sa ilang mga pamamaraan at panuntunan.

Batay sa naunang ibinigay na kahulugan ng system, tinukoy namin ang sistema ng organisasyon.

Sistema ng organisasyon- ito ay tiyak na populasyon panloob na magkakaugnay na mga bahagi ng organisasyon, na bumubuo ng isang tiyak na integridad.

Ang mga pangunahing elemento ng sistema ng organisasyon (at samakatuwid ang mga layunin ng pamamahala ng organisasyon) ay:

· produksyon

marketing at benta

pananalapi

impormasyon

Mga tauhan, mapagkukunan ng tao - may kalidad na bumubuo ng sistema, ang kahusayan ng paggamit ng lahat ng iba pang mga mapagkukunan ay nakasalalay sa kanila.

Ang mga elementong ito ay ang mga pangunahing layunin ng pamamahala ng organisasyon. Ngunit ang sistema ng organisasyon ay may ibang panig:

Mga tao. Ang trabaho ng tagapamahala ay upang mapadali ang koordinasyon at pagsasama aktibidad ng tao.

Mga layunin at mga gawain. Ang layunin ng organisasyon ay isang perpektong blueprint para sa hinaharap na estado ng organisasyon. Ang layuning ito ay nag-aambag sa pagkakaisa ng mga pagsisikap ng mga tao at ng kanilang mga mapagkukunan. Ang mga layunin ay nabuo batay sa mga karaniwang interes, kaya ang organisasyon ay isang kasangkapan para sa pagkamit ng mga layunin.

Pang-organisasyon istraktura. Ang istraktura ay isang paraan ng pagsasaayos ng mga elemento ng isang sistema. Istruktura ng organisasyon - mayroong isang paraan upang ikonekta ang iba't ibang bahagi ng organisasyon sa isang tiyak na integridad (ang mga pangunahing uri ng istraktura ng organisasyon ay hierarchical, matrix, entrepreneurial, halo-halong, atbp.). Kapag kami ay nagdidisenyo at nagpapanatili ng mga istrukturang ito, kami ang namamahala.

Espesyalisasyon at paghihiwalay paggawa. Isa rin itong control object. Paghiwa-hiwalayin ang mga kumplikadong proseso ng pagmamanupaktura, pagpapatakbo, at mga gawain sa mga bahagi na nangangailangan ng espesyalisasyon paggawa ng tao.

Pang-organisasyon kapangyarihan- ito ang karapatan, kakayahan (kaalaman + kasanayan) at kagustuhan (kalooban) ng pinuno na ituloy ang kanyang sariling linya sa paghahanda, pag-ampon at pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala. Ang bawat isa sa mga sangkap na ito ay kinakailangan para sa paggamit ng kapangyarihan. Ang kapangyarihan ay pakikipag-ugnayan. Ang isang walang kapangyarihan at hindi mahusay na tagapamahala ay hindi maaaring ayusin ang tungkulin ng pag-uugnay at pagsasama-sama ng mga aktibidad ng mga tao. Ang kapangyarihan ng organisasyon ay hindi lamang isang paksa, kundi isang bagay din ng pamamahala.

Pang-organisasyon kultura- ang sistema ng mga tradisyon, paniniwala, halaga, simbolo, ritwal, mito, pamantayan ng komunikasyon sa pagitan ng mga taong likas sa organisasyon. Ang kultura ng organisasyon ay nagbibigay sa isang organisasyon ng sarili nitong pagkakakilanlan. Pinakamahalaga, pinagsasama-sama nito ang mga tao, lumilikha ng integridad ng organisasyon.

Pang-organisasyon mga hangganan- ito ay materyal at hindi materyal na mga hadlang na nag-aayos ng paghihiwalay ng organisasyong ito mula sa iba pang mga bagay na matatagpuan sa panlabas na kapaligiran ng organisasyon. Ang tagapamahala ay dapat magkaroon ng kakayahang palawakin (sa katamtaman) ang mga hangganan ng kanyang sariling organisasyon. Sa pagmo-moderate ay nangangahulugang pagkuha lamang ng maaari mong panatilihin. Upang pamahalaan ang mga hangganan ay nangangahulugan na ilarawan ang mga ito sa oras.

Ang mga sistema ng organisasyon ay maaaring nahahati sa sarado at bukas:

sarado ang sistema ng organisasyon ay ang sistemang iyon na walang koneksyon sa panlabas na kapaligiran nito (ibig sabihin, hindi nito ipinagpapalit ang mga produkto, serbisyo, kalakal, atbp. sa panlabas na kapaligiran). Halimbawa - natural na ekonomiya.

bukas ang sistema ng organisasyon ay may mga koneksyon sa panlabas na kapaligiran, ibig sabihin, iba pang mga organisasyon, mga institusyon na may mga koneksyon sa panlabas na kapaligiran.

Kaya, ang isang organisasyon bilang isang sistema ay isang hanay ng mga magkakaugnay na elemento na bumubuo ng integridad (ibig sabihin, panloob na pagkakaisa, pagpapatuloy, pagkakaugnay). Ang anumang organisasyon ay isang bukas na sistema, dahil nakikipag-ugnayan sa panlabas na kapaligiran. Siya ay lumalabas kapaligiran mga mapagkukunan sa anyo ng kapital, hilaw na materyales, enerhiya, impormasyon, tao, kagamitan, atbp., na nagiging mga elemento ng panloob na kapaligiran nito. Ang bahagi ng mga mapagkukunan sa tulong ng ilang mga teknolohiya ay pinoproseso, na-convert sa mga produkto at serbisyo, na pagkatapos ay inilipat sa panlabas na kapaligiran.

3. Teorya ng sistema

Ipaalala ko sa iyo na ang teorya ng mga sistema ay binuo ni Ludwig von Bertalanffy noong ika-20 siglo. Ang teorya ng mga sistema ay tumatalakay sa pagsusuri, disenyo at pagpapatakbo ng mga sistema - mga independiyenteng yunit ng negosyo na nabuo sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan, magkakaugnay at magkakaugnay na mga bahagi. Malinaw na ang anumang anyo ng organisasyong negosyo ay nakakatugon sa mga pamantayang ito at maaaring pag-aralan gamit ang mga konsepto at kasangkapan ng teorya ng mga sistema.

Ang anumang negosyo ay isang sistema na ginagawang mga produkto at serbisyo ang isang hanay ng mga mapagkukunang namuhunan sa produksyon - mga gastos (mga hilaw na materyales, makina, tao) -. Ito ay gumagana sa loob ng isang mas malaking sistema - isang patakarang panlabas, pang-ekonomiya, panlipunan at teknikal na kapaligiran kung saan ito ay patuloy na pumapasok sa mga kumplikadong pakikipag-ugnayan. Kabilang dito ang isang serye ng mga subsystem na magkakaugnay din at nakikipag-ugnayan. Ang pagkagambala sa paggana sa isang bahagi ng system ay nagdudulot ng mga kahirapan sa ibang bahagi nito. Halimbawa, ang isang malaking bangko ay isang sistema na nagpapatakbo sa loob ng isang mas malawak na kapaligiran, nakikipag-ugnayan at nauugnay dito, at apektado rin nito. Ang mga departamento at sangay ng bangko ay mga subsystem na dapat makipag-ugnayan nang walang salungatan upang gumana nang epektibo ang bangko sa kabuuan. Kung may masira sa isang subsystem, sa kalaunan (kung hindi ma-check) ay makakaapekto sa kahusayan ng bangko sa kabuuan.

Mga pangunahing konsepto at katangian ng pangkalahatang teorya ng sistema:

1. Mga Bahagi ng System(mga elemento, subsystem). Anumang sistema, anuman ang pagiging bukas, ay tinukoy sa pamamagitan ng komposisyon nito. Ang mga sangkap na ito at ang mga koneksyon sa pagitan ng mga ito ay lumikha ng mga katangian ng system, ang mga mahahalagang katangian nito.

2. Mga hangganan ng system- ito ay iba't ibang uri materyal at di-materyal na mga hadlang na naglalayo sa system mula sa panlabas na kapaligiran. Mula sa pananaw ng pangkalahatang teorya ng mga sistema, ang bawat sistema ay bahagi ng isang mas malaking sistema (na tinatawag na supersystem, supersystem, supersystem). Sa turn, ang bawat sistema ay binubuo ng dalawa o higit pang mga subsystem.

3. Synergy(mula sa Griyego - kumikilos nang magkasama). Ang konseptong ito ay ginagamit upang ilarawan ang mga penomena kung saan ang kabuuan ay palaging mas malaki o mas mababa kaysa sa kabuuan ng mga bahagi na bumubuo sa kabuuan na ito. Gumagana ang system hanggang sa maging magkasalungat ang mga ugnayan sa pagitan ng mga bahagi ng system.

4. Input - Transform - Output. Ang sistema ng organisasyon sa dinamika ay kinakatawan bilang tatlong proseso. Ang kanilang pakikipag-ugnayan ay nagbibigay ng ikot ng mga pangyayari. Ang anumang bukas na sistema ay may loop ng kaganapan. Sa isang sistematikong diskarte, mahalagang pag-aralan ang mga katangian ng isang organisasyon bilang isang sistema, i.e. katangian ng "input", "proseso" ("pagbabagong-anyo") at mga katangian ng "output". Gamit ang isang sistematikong diskarte batay sa pananaliksik sa marketing, una ang "lumabas" na mga opsyon, mga. mga kalakal o serbisyo, lalo na kung ano ang gagawin, kung anong mga tagapagpahiwatig ng kalidad, sa anong halaga, para kanino, sa anong takdang panahon ibebenta at sa anong presyo. Ang mga sagot sa mga tanong na ito ay dapat na malinaw at napapanahon. Sa "output", bilang isang resulta, dapat mayroong mapagkumpitensyang mga produkto o serbisyo. Pagkatapos ay tukuyin "pag-login" na mga opsyon, mga. ang pangangailangan para sa mga mapagkukunan (materyal, pananalapi, paggawa at impormasyon) ay sinisiyasat, na natutukoy pagkatapos ng isang detalyadong pag-aaral ng organisasyon at teknikal na antas ng sistema na isinasaalang-alang (ang antas ng teknolohiya, teknolohiya, mga tampok ng organisasyon ng produksyon, paggawa at pamamahala) at ang mga parameter ng panlabas na kapaligiran (ekonomiko, geopolitical, panlipunan, kapaligiran at iba pa). At sa wakas, hindi kukulangin kahalagahan nakakakuha ng pananaliksik "proseso" na mga parameter na nagbabago ng mga mapagkukunan sa mga natapos na produkto. Sa yugtong ito, depende sa layunin ng pag-aaral, ang teknolohiya ng produksyon o teknolohiya ng pamamahala ay isinasaalang-alang, pati na rin ang mga salik at paraan upang mapabuti ito.

5. Ikot ng buhay. Ang anumang bukas na sistema ay may ikot ng buhay:

pangyayariÞ nagigingÞ operasyonÞ krisisÞ gumuho

6. Elemento ng backbone- isang elemento ng system, kung saan ang paggana ng lahat ng iba pang elemento at ang posibilidad na mabuhay ng system sa kabuuan ay nakasalalay sa isang tiyak na lawak.

Mga katangian ng bukas na mga sistema ng organisasyon

1. Ang pagkakaroon ng loop ng kaganapan.

2. Negatibong entropy(negoentropy, antientropy)

a) ang entropy sa pangkalahatang teorya ng mga sistema ay tumutukoy sa pangkalahatang ugali ng isang organisasyon na mamatay;

b) ang isang bukas na sistema ng organisasyon, dahil sa kakayahang humiram ng mga kinakailangang mapagkukunan mula sa panlabas na kapaligiran, ay maaaring humadlang sa kalakaran na ito. Ang kakayahang ito ay tinatawag na negatibong entropy;

c) ang isang bukas na sistema ng organisasyon ay nagpapakita ng kapasidad para sa negatibong entropy, at dahil dito, ang ilan sa kanila ay nabubuhay nang maraming siglo;

d) para sa komersyal na organisasyon Ang pangunahing criterion para sa negatibong entropy ay ang napapanatiling kakayahang kumita nito sa isang makabuluhang agwat ng oras.

3. Feedback. Ang feedback ay nauunawaan bilang impormasyon na nabuo, nakolekta, ginagamit ng isang bukas na sistema para sa pagsubaybay, pagsusuri, pagkontrol at pagwawasto ng sariling mga aktibidad. Ang feedback ay nagpapahintulot sa organisasyon na makatanggap ng impormasyon tungkol sa posible o tunay na mga paglihis mula sa nilalayon na layunin at gumawa ng napapanahong mga pagbabago sa proseso ng pag-unlad nito. kawalan puna humahantong sa patolohiya, krisis at pagbagsak ng organisasyon. Ang mga tao sa organisasyon na nangongolekta at nagsusuri ng impormasyon, nagbibigay-kahulugan dito, at nag-systematize ng daloy ng impormasyon ay may napakalaking kapangyarihan.

4. Ang mga bukas na sistema ng organisasyon ay likas dinamikong homeostasis. Ang lahat ng nabubuhay na organismo ay nagpapakita ng isang ugali patungo sa panloob na balanse at balanse. Ang proseso ng pagpapanatili ng balanseng estado ng organisasyon mismo ay tinatawag na dynamic homeostasis.

5. Ang mga bukas na sistema ng organisasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagkakaiba-iba- isang kalakaran patungo sa paglago, pagdadalubhasa at paghahati ng mga pag-andar sa pagitan ng iba't ibang bahagi na bumubuo ng isang ibinigay na sistema. Ang differentiation ay ang tugon ng system sa isang pagbabago sa panlabas na kapaligiran.

6. pagkakapantay-pantay. Ang mga bukas na sistema ng organisasyon ay may kakayahang, hindi tulad ng mga saradong sistema, na makamit ang kanilang mga layunin sa iba't ibang paraan, na gumagalaw patungo sa mga layuning ito mula sa iba't ibang panimulang kondisyon. Wala at hindi maaaring maging isa at pinakamahusay na paraan pagkamit ng layunin. Ang layunin ay maaaring palaging makamit iba't ibang paraan, at maaari kang lumipat dito gamit ang iba't ibang bilis.

Bigyan kita ng isang halimbawa: isaalang-alang ang isang bangko mula sa punto ng view ng system theory.

Magsisimula ang pagsusuri sa bangko mula sa pananaw ng teorya ng sistema sa pamamagitan ng pagpino sa mga layunin upang makatulong na maunawaan ang katangian ng mga pagpapasya na kailangang gawin upang makamit ang mga layuning iyon. Kailangang pag-aralan ang panlabas na kapaligiran upang maunawaan ang mga paraan kung saan nakikipag-ugnayan ang bangko sa mas malawak na kapaligiran nito.

Pagkatapos ay bumaling ang mananaliksik sa panloob na kapaligiran. Upang subukang maunawaan ang mga pangunahing subsystem ng bangko, mga pakikipag-ugnayan at relasyon sa sistema sa kabuuan, susuriin ng analyst ang paggawa ng desisyon. mahalagang impormasyon kinakailangan para sa kanilang pagtanggap, pati na rin ang mga channel ng komunikasyon kung saan ipinapadala ang impormasyong ito.

Ang paggawa ng desisyon, sistema ng impormasyon, mga channel ng komunikasyon ay lalong mahalaga para sa analyst ng system, dahil kung sila ay gumana nang hindi maganda, ang bangko ay nasa isang mahirap na posisyon. Sa bawat lugar, ang isang sistematikong diskarte ay humantong sa paglitaw ng mga bagong kapaki-pakinabang na konsepto at pamamaraan.

Paggawa ng mga desisyon

Mga sistema ng impormasyon

Mga channel ng komunikasyon

Fig. 1 Teorya ng sistema - mga pangunahing elemento

Paggawa ng mga desisyon

Sa larangan ng paggawa ng desisyon, ang pag-iisip ng mga sistema ay nag-ambag sa pag-uuri ng iba't ibang uri ng mga desisyon. Ang mga konsepto ng katiyakan, panganib at kawalan ng katiyakan ay binuo. Ang mga lohikal na diskarte sa paggawa ng mga kumplikadong desisyon (marami sa mga ito ay may batayan sa matematika) ay ipinakilala, na malaking tulong sa mga tagapamahala sa pagpapabuti ng proseso at kalidad ng paggawa ng desisyon.

Mga sistema ng impormasyon

Ang likas na katangian ng impormasyon sa pagtatapon ng gumagawa ng desisyon ay may mahalagang impluwensya sa kalidad ng desisyon mismo, at hindi nakakagulat na maraming pansin ang binayaran sa isyung ito. Sinusubukan ng mga gumagawa ng mga sistema ng impormasyon sa pamamahala na magbigay ng tamang impormasyon sa tamang tao sa tamang oras. Upang gawin ito, kailangan nilang malaman kung anong desisyon ang gagawin, kailan ibibigay ang impormasyon, at kung gaano kabilis darating ang impormasyong ito (kung ang bilis ay isang mahalagang elemento sa paggawa ng desisyon). Ang pagbibigay ng may-katuturang impormasyon na nagpapabuti sa kalidad ng mga pagpapasya (at nag-aalis ng hindi kinakailangang impormasyon na nagpapataas lamang ng mga gastos) ay isang napakahalagang pangyayari.

Mga channel ng komunikasyon

Ang mga channel ng komunikasyon sa isang organisasyon ay mahalagang elemento sa proseso ng paggawa ng desisyon habang inihahatid nila ang kinakailangang impormasyon. Nagbigay ang mga system analyst ng maraming kapaki-pakinabang na halimbawa ng malalim na pag-unawa sa proseso ng interconnection sa pagitan ng mga organisasyon. Malaking pag-unlad ang nagawa sa pag-aaral at paglutas ng mga problema ng "ingay" at pagkagambala sa mga komunikasyon, ang mga problema ng paglipat mula sa isang sistema o subsystem patungo sa isa pa.

4. Ang halaga ng isang sistematikong diskarte sa pamamahala

Ang halaga ng diskarte sa system ay mas madaling maiayon ng mga tagapamahala ang kanilang partikular na gawain sa kabuuan ng organisasyon kung naiintindihan nila ang system at ang kanilang tungkulin dito. Ito ay lalong mahalaga para sa CEO, dahil hinihikayat siya ng diskarte sa sistema na mapanatili ang kinakailangang balanse sa pagitan ng mga pangangailangan ng mga indibidwal na yunit at mga layunin ng buong organisasyon. Napapaisip siya tungkol sa daloy ng impormasyon na dumadaan sa buong sistema, at binibigyang-diin din ang kahalagahan ng mga komunikasyon. Ang diskarte sa mga sistema ay tumutulong upang matukoy ang mga dahilan para sa paggawa ng mga hindi epektibong desisyon, nagbibigay din ito ng mga tool at pamamaraan para sa pagpapabuti ng pagpaplano at kontrol.

Ang isang modernong pinuno ay dapat magkaroon ng sistema ng pag-iisip, dahil:

Ang tagapamahala ay dapat madama, magproseso at mag-systematize ng isang malaking halaga ng impormasyon at kaalaman na kinakailangan para sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala;

Ang tagapamahala ay nangangailangan ng isang sistematikong pamamaraan, sa tulong kung saan maaari niyang iugnay ang isang direksyon ng aktibidad ng kanyang organisasyon sa isa pa, at maiwasan ang quasi-optimization ng mga desisyon sa pamamahala;

Dapat makita ng manager ang kagubatan sa likod ng mga puno, ang heneral sa likod ng pribado, umangat sa pang-araw-araw na buhay at mapagtanto kung ano ang lugar na nasasakupan ng kanyang organisasyon sa panlabas na kapaligiran, kung paano ito nakikipag-ugnayan sa iba, mas malaking sistema, kung saan ito ay;

Ang isang sistematikong diskarte sa pamamahala ay nagpapahintulot sa tagapamahala na mas produktibong ipatupad ang kanyang mga pangunahing tungkulin: pagtataya, pagpaplano, organisasyon, pamumuno, kontrol.

Ang pag-iisip ng mga sistema ay hindi lamang nag-ambag sa pagbuo ng mga bagong ideya tungkol sa organisasyon (sa partikular, Espesyal na atensyon binigyang pansin ang pinagsama-samang kalikasan ng negosyo, pati na rin ang pinakamahalagang kahalagahan at kahalagahan ng mga sistema ng impormasyon), ngunit tiniyak din ang pagbuo ng mga kapaki-pakinabang na tool at pamamaraan sa matematika na lubos na nagpapadali sa paggawa ng desisyon sa pamamahala, ang paggamit ng mas advanced na pagpaplano at kontrol. mga sistema. Kaya, ang isang sistematikong diskarte ay nagpapahintulot sa amin na komprehensibong suriin ang anumang aktibidad ng produksyon at pang-ekonomiya at ang aktibidad ng sistema ng pamamahala sa antas ng mga tiyak na katangian. Makakatulong ito upang pag-aralan ang anumang sitwasyon sa loob ng isang sistema, upang matukoy ang likas na katangian ng mga problema sa input, proseso at output. Ang aplikasyon ng isang sistematikong diskarte ay nagbibigay-daan ang pinakamahusay na paraan ayusin ang proseso ng paggawa ng desisyon sa lahat ng antas sa sistema ng pamamahala.

Sa kabila ng lahat ng positibong resulta, ang pag-iisip ng mga sistema ay hindi pa rin natutupad ang pinakamahalagang layunin nito. Ang pag-aangkin na ito ay magpapahintulot sa paggamit ng mga modernong siyentipikong pamamaraan sa pamamahala ay hindi pa natutupad. Ito ay bahagyang dahil napakakomplikado ng mga malalaking sistema. Hindi madaling maunawaan ang maraming paraan kung saan naiimpluwensyahan ng panlabas na kapaligiran ang panloob na organisasyon. Ang pakikipag-ugnayan ng maraming mga subsystem sa loob ng enterprise ay hindi lubos na nauunawaan. Ang mga hangganan ng mga sistema ay napakahirap itatag, masyadong malawak na kahulugan ay hahantong sa akumulasyon ng magastos at hindi magagamit na data, at masyadong makitid - sa isang bahagyang solusyon ng mga problema. Hindi magiging madali na bumalangkas ng mga tanong na lilitaw bago ang negosyo, upang matukoy nang may katumpakan ang impormasyong kailangan sa hinaharap. Kahit na natagpuan ang pinakamahusay at pinakalohikal na solusyon, maaaring hindi ito magagawa. Gayunpaman, ang isang sistematikong diskarte ay nagbibigay ng pagkakataon upang mas maunawaan kung paano gumagana ang negosyo.

Nagtuturo

Kailangan mo ng tulong sa pag-aaral ng isang paksa?

Ang aming mga eksperto ay magpapayo o magbibigay ng mga serbisyo sa pagtuturo sa mga paksang kinaiinteresan mo.
Magsumite ng isang application na nagpapahiwatig ng paksa ngayon upang malaman ang tungkol sa posibilidad ng pagkuha ng konsultasyon.

Sa pamamagitan ng isang sistema ng mga koneksyon, naiimpluwensyahan nila ang estado ng iba, kaya ang pagpapanatili ng balanse at pagkakaisa sa pagitan nila ay ang pangunahing gawain ng pamamahala. 2. Ang modernong ideya ng isang sistematikong diskarte Kaya, ang isang sistematikong diskarte sa pamamahala ay batay sa katotohanan na ang anumang organisasyon ay isang sistema na binubuo ng mga bahagi, na ang bawat isa ay may sariling mga layunin. ...

sa pamamahala; 2. pagpapatibay ng mga salik at kundisyon para sa mabisang paggana ng isang sistematikong diskarte; 3. Pagbuo ng siyentipiko at praktikal na mga rekomendasyon. bagay term paper ay isang organisasyon, ang paksa ay isang sistematikong diskarte sa pamamahala ng isang organisasyon. Batayang metodolohikal ang mga gawa ng mga dalubhasa sa loob at dayuhan sa larangan ng pamamahala, tulad ni M. Kh. Meskon, M. ...

... Lumipas na ang "Minskmebel", at ngayon sa mga kondisyon ng mapagkumpitensyang pakikibaka, ang mahusay na advertising at patuloy na seryosong pananaliksik sa marketing ng merkado ang naging pangunahing mga. 3. Pag-unlad ng isang sistematikong diskarte sa pamamahala ng Minskmebel LLC Ang aplikasyon ng isang sistematikong diskarte sa pamamahala ay nagbibigay-daan sa amin upang makita ang organisasyon sa pagkakaisa ng mga bahagi ng bumubuo nito, na kung saan ay inextricably naka-link sa panlabas na kapaligiran. Kasabay nito, kinakailangan...

Ito ay lumitaw sa American psychology sa simula ng ika-20 siglo. at naging paksa ng atensyon ng mga tagapamahala, na lalong interesado sa reaksyon ng mga manggagawa sa iba't ibang insentibo sa trabaho. Mula sa ikalawang kalahati ng 30s. ang paaralan ng mga relasyon ng tao ay dinagdagan ng mga konsepto ng pag-uugali. Nag-ambag ang mga Amerikanong siyentipiko sa pagbuo ng konseptong ito. Abraham Maslow(1908-1970) at Douglas McGregor (1906-1964). A. Maslow...

Blauberg I.V.

M.: Editoryal URSS, 1997.- 448 p.
Serye "Mga Pilosopo ng Russia ng XX siglo"
ISBN 5-901006-08-9

Format: Djvu 10 MB

Kalidad: mga na-scan na pahina
wikang Ruso

Ang monograp ng kilalang pilosopo ng Russia at metodologo ng agham na si Igor Viktorovich Blauberg (1929-1990) ay naglathala ng kanyang pangunahing mga gawa sa pilosopiya, pamamaraan at kasaysayan pag-aaral ng mga sistema. Nai-publish sa seryeng "Philosophers of Russia of the 20th century", ang monograp na ito ay naglalaman ng mahalagang materyal sa kasaysayan ng pag-unlad ng system research sa Unyong Sobyet noong 60-90 taon at binabalangkas nito ang teoretikal at metodolohikal na mga konsepto at ideya ng sistema na hindi nawala ang kanilang kabuluhan sa kasalukuyang panahon.Ang monograp ay kinakalkula sa mga pilosopo, metodologo ng agham at mga siyentipiko na interesado sa mga problema ng pilosopikal at metodolohikal na mga kasangkapan ng siyentipikong pananaliksik.

Igor Viktorich Blauberg. Buhay at siyentipikong pagkamalikhain(E. M. Mirsky, V. N. Sadovsky) 5

Section one. ANG PROBLEMA NG INTEGRIDAD AT MGA PARAAN NG PANANALIKSIK NITO 53
Ang problema ng integridad sa pisikal na heograpiya 55
Bahagi at kabuuan 75
Ang konsepto ng integridad at ang papel nito sa siyentipikong kaalaman 83
- Ang problema ng integridad sa siyentipikong pananaliksik 83
- Paglalahat ng tungkulin ng konsepto ng integridad 93
- Mga ideya ng integridad bilang isang patnubay para sa proseso ng pag-iisip 101
- Mga paraan ng paghihiwalay ng buong 120
Integridad at pagkakapare-pareho 134

Ikalawang seksyon. MGA PAG-AARAL NG SYSTEMS AT SYSTEMS APPROACH 163
Ang lugar ng mga sistematikong ideya sa modernong agham 165
Kasalukuyang estado ng mga sistema ng pananaliksik 172
Pilosopikal na Aspeto ng Systems Research 186
- System "larawan ng mundo" 188
- Ang teoretikal at epistemological na mga problema ng mga sistema ay lumalapit 192
- Ang problema ng oras sa pag-aaral ng mga sistema 199
Mga problema ng lohika at pamamaraan ng sistema ng pananaliksik 224
- Logical at methodological analysis bilang isang espesyal na lugar ng sistematikong diskarte. Nilalaman at pormal na aspeto ng metodolohiya at lohika ng system research 224
- Ang pag-aaral ng isang bagay na isang sistema, at ang pag-aaral ng isang bagay bilang isang sistema 233
- Mga proseso ng pagsusuri at synthesis sa system research. 236
- Ang konsepto ng "sistema" at ang mga tungkulin nito sa mga pag-aaral ng sistema-istruktura 240
- Iba pang mga konsepto ng system 249
- Ilang mga prinsipyo metodolohikal na pagsusuri pangkalahatang konsepto ng sistema 258
Sistema ng diskarte at biology 267
System approach sa social cognition 277
Mga prospect para sa pagbuo ng system research 282
- Panitikan para sa ikalawang seksyon 292

Ikatlong seksyon. PILOSOPHIKAL NA PRINSIPYO NG SISTEMA, SYSTEM APPROACH AT SYSTEM ANALYSIS 305
Pilosopikal na prinsipyo ng pagkakapare-pareho at diskarte sa mga sistema 307
Diskarte sa system at pagsusuri ng system 329
- Pagpuna pag-aanalisa ng systema at ang kanyang mga aralin 331
- Ang istraktura ng modernong mga sistema ng pananaliksik. Problema sa integridad 335
- Ang problema ng ugnayan sa pagitan ng sistema at kapaligiran 340

Apat na seksyon. SYSTEM REFLECTION OF MODERN SCIENCE AND PRACTICE 347
Ang pag-aaral ng siyentipikong disiplina bilang isa sa mga paraan ng komprehensibong pag-aaral ng agham 349
Pang-agham na kaalaman sa sistema ng proseso ng pagbabago 367
Sa integridad ng pang-unawa mga suliraning pandaigdig 380

Seksyon limang. MULA SA KASAYSAYAN NG SYSTEMS RESEARCH 389
Ang diskarte sa sistema bilang isang paksa ng makasaysayang at siyentipikong pagmuni-muni 391
Mula sa kasaysayan ng system research sa USSR: isang pagtatangka sa situational analysis 407

Listahan mga siyentipikong papel Igor Viktorovich Blauberg 429
Index ng Pangalan 440