Abordagem de sistemas- a direção da metodologia do conhecimento científico, que se baseia na consideração de um objeto como um sistema: um complexo integral de elementos inter-relacionados (I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin); conjuntos de objetos em interação (L. von Bertalanffy); conjuntos de entidades e relações (Hall A. D., Fagin R. I., falecido Bertalanffy)

Falando de uma abordagem sistemática, podemos falar de alguma forma de organizar nossas ações, que abrange qualquer tipo de atividade, identificando padrões e relações para usá-los de forma mais eficaz. Ao mesmo tempo, uma abordagem sistemática não é tanto um método de resolução de problemas, mas um método de definição de problemas. Como diz o ditado, "A pergunta certa é metade da resposta." Esta é uma forma qualitativamente superior, em vez de apenas objetiva, de saber.

Princípios básicos da abordagem sistêmica

Integridade, que permite considerar o sistema simultaneamente como um todo e ao mesmo tempo como um subsistema para níveis superiores.

Hierarquia da estrutura, ou seja, a presença de um conjunto (pelo menos dois) de elementos localizados com base na subordinação de elementos do nível inferior a elementos nível superior. A implementação deste princípio é claramente visível no exemplo de qualquer organização em particular. Como você sabe, qualquer organização é uma interação de dois subsistemas: gerenciando e gerenciado. Um está subordinado ao outro.

Estruturação, que permite analisar os elementos do sistema e seus relacionamentos dentro de um estrutura organizacional. Como regra, o processo de funcionamento do sistema é determinado não tanto pelas propriedades de seus elementos individuais, mas pelas propriedades da própria estrutura.

Pluralidade, que permite usar uma variedade de modelos cibernéticos, econômicos e matemáticos para descrever elementos individuais e o sistema como um todo.

Consistência, a propriedade de um objeto de ter todos os recursos do sistema.

Características de uma abordagem sistemática

Abordagem de sistemas- trata-se de uma abordagem em que qualquer sistema (objeto) é considerado como um conjunto de elementos (componentes) inter-relacionados que possui uma saída (objetivo), entrada (recursos), comunicação com o ambiente externo, feedback. Esta é a abordagem mais difícil. A abordagem sistêmica é uma forma de aplicação da teoria do conhecimento e da dialética ao estudo dos processos que ocorrem na natureza, na sociedade e no pensamento. A sua essência reside na implementação dos requisitos da teorias sistemas, segundo a qual cada objeto em processo de seu estudo deve ser considerado como um sistema grande e complexo e ao mesmo tempo como um elemento de um sistema mais geral.

Uma definição detalhada de uma abordagem sistemática também inclui o estudo obrigatório e o uso prático dos seguintes oito aspectos:

- sistema-elemento ou sistema-complexo, que consiste em identificar os elementos que compõem esse sistema. Em todos os sistemas sociais, encontram-se componentes materiais (meios de produção e bens de consumo), processos (econômicos, sociais, políticos, espirituais etc.) e ideias, interesses cientificamente conscientes das pessoas e de suas comunidades;

- estrutural do sistema, que consiste em esclarecer as conexões e dependências internas entre os elementos de um determinado sistema e permitir ter uma ideia da organização interna (estrutura) do sistema em estudo;

- funcional do sistema, envolvendo a identificação de funções para o desempenho dos sistemas correspondentes criados e existentes;

sistema-alvo, significando a necessidade de uma definição científica dos objetivos e sub-objetivos do sistema, sua coordenação mútua entre si;

- recurso do sistema, que consiste em identificar criteriosamente os recursos necessários ao funcionamento do sistema, para a resolução de um determinado problema pelo sistema;

- integração do sistema, que consiste em determinar a totalidade das propriedades qualitativas do sistema, garantindo sua integridade e peculiaridade;

- comunicação do sistema, significando a necessidade de identificar as relações externas desse sistema com os demais, ou seja, suas relações com o meio ambiente;

- histórico do sistema, que permite conhecer as condições no momento do surgimento do sistema em estudo, as etapas pelas quais passou, o estado atual, bem como possíveis perspectivas de desenvolvimento.

Quase todas as ciências modernas são construídas de acordo com o princípio sistêmico. Um aspecto importante da abordagem sistemática é o desenvolvimento de um novo princípio de seu uso - a criação de uma nova abordagem unificada e mais ótima (metodologia geral) ao conhecimento, para aplicá-lo a qualquer material cognoscível, com o objetivo garantido de obter a visão mais completa e holística deste material.

Introdução…………………………………………………………………………………2

1. O conceito de abordagem sistemática, suas principais características e princípios ……………….2

2. Sistema organizacional : principais elementos e tipos …………………………… 3

3. Teoria de sistemas ………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………

• Conceitos básicos e características teoria geral sistemas

Exemplo: um banco do ponto de vista da teoria dos sistemas

4. O valor de uma abordagem sistemática de gestão …………………………………………...7 Introdução

À medida que a Revolução Industrial se desenrolava, o surgimento de grandes formas organizacionais de negócios estimulou novas ideias sobre como as empresas funcionam e como devem ser gerenciadas. Hoje existe uma teoria desenvolvida que dá direções para alcançar Gerenciamento efetivo. A primeira teoria a surgir é geralmente chamada de escola clássica gestão, há também uma escola Relações sociais, teoria de uma abordagem sistemática das organizações, teoria da probabilidade, etc.

Em meu relatório, quero falar sobre a teoria de uma abordagem sistemática das organizações como ideias para alcançar uma gestão eficaz.

1. O conceito de uma abordagem sistemática, suas principais características e princípios

Em nosso tempo, está ocorrendo um progresso sem precedentes no conhecimento, que, por um lado, levou à descoberta e acúmulo de muitos fatos novos, informações de várias áreas da vida, e, assim, confrontou a humanidade com a necessidade de sistematizá-los, encontrar o geral no particular, a constante na mudança. Não existe um conceito inequívoco de um sistema. Na maioria visão geral Um sistema é entendido como um conjunto de elementos inter-relacionados que formam uma certa integridade, uma certa unidade.

O estudo de objetos e fenômenos como sistemas causou a formação de uma nova abordagem na ciência - uma abordagem sistemática.

Abordagem de sistemas como um princípio metodológico geral é usado em várias indústrias ciência e atividade humana. A base epistemológica (a epistemologia é um ramo da filosofia, que estuda as formas e métodos do conhecimento científico) é a teoria geral dos sistemas, o início do gato. colocado pelo biólogo australiano L. Bertalanffy. No início da década de 1920, o jovem biólogo Ludwig von Bertalanffy começou a estudar os organismos como certos sistemas, resumindo sua visão no livro Modern Theory of Development (1929). Neste livro, ele desenvolveu uma abordagem sistemática para o estudo de organismos biológicos. No livro "Robôs, pessoas e consciência" (1967), ele transferiu a teoria geral dos sistemas para a análise de processos e fenômenos. vida pública. 1969 - "Teoria Geral dos Sistemas". Bertalanffy transforma sua teoria de sistemas em uma ciência disciplinar geral. Ele viu o propósito dessa ciência na busca da semelhança estrutural das leis estabelecidas em várias disciplinas, com base no gato. padrões de todo o sistema podem ser deduzidos.

Vamos definir características Abordagem de sistemas:

1. Sist. abordagem - uma forma de conhecimento metodológico, conectado. com o estudo e criação de objetos como sistemas, e se aplica apenas a sistemas.

2. Hierarquia do conhecimento, exigindo um estudo multinível do assunto: o estudo do próprio assunto - nível "próprio"; o estudo do mesmo assunto como elemento de um sistema mais amplo - um nível "superior"; o estudo deste assunto em relação aos elementos que o compõem é um nível “subordinado”.

3. A abordagem sistêmica requer considerar o problema não isoladamente, mas na unidade das relações com o ambiente, para compreender a essência de cada conexão e elemento individual, para fazer associações entre objetivos gerais e particulares.

Diante do que foi dito, definimos o conceito de uma abordagem sistemática:

Sistema uma abordagem- esta é uma abordagem ao estudo de um objeto (problema, fenômeno, processo) como um sistema, em um gato. destacam-se os elementos, as relações internas e externas, que mais afetam os resultados do seu funcionamento em estudo, e os objetivos de cada um dos elementos, com base na finalidade geral do objeto.

Pode-se dizer também que a abordagem sistêmica - esta é uma direção da metodologia do conhecimento científico e da atividade prática, que se baseia no estudo de qualquer objeto como um sistema sócio-econômico integral complexo.

Vamos recorrer à história.

Antes de se tornar no início do século XX. governantes da ciência da gestão, ministros, comandantes, construtores, a tomada de decisões era guiada pela intuição, experiência, tradições. Atuando em situações específicas, buscavam encontrar as melhores soluções. Dependendo da experiência e do talento, um gestor poderia expandir os limites espaciais e temporais da situação e compreender espontaneamente seu objeto de gestão de forma mais ou menos sistemática. No entanto, até o século 20 a gestão era dominada por uma abordagem situacional, ou a gestão por circunstâncias. O princípio definidor dessa abordagem é a adequação da decisão gerencial em relação à situação específica. Adequada nesta situação é a decisão que é melhor do ponto de vista de mudar a situação, imediatamente após a impacto gerencial.

Assim, uma abordagem situacional é uma orientação para o resultado positivo mais próximo ("e então veremos..."). Pensa-se que o “próximo” será novamente a procura da melhor solução na situação que se apresenta. Mas a solução é este momento o melhor pode ser completamente diferente assim que a situação muda ou circunstâncias inexplicáveis ​​são reveladas nela.

O desejo de responder a cada nova virada ou virada (mudança de visão) da situação de forma adequada leva o gestor a ser obrigado a tomar cada vez mais novas decisões que vão contra as anteriores. Na verdade, ele deixa de controlar os eventos, mas nada com o fluxo deles.

Isso não significa que a gestão ad hoc seja ineficaz em princípio. Uma abordagem situacional para a tomada de decisão é necessária e justificada quando a situação em si é extraordinária e o uso da experiência anterior é obviamente arriscado, quando a situação muda rapidamente e de forma imprevisível, quando não há tempo para levar em consideração todas as circunstâncias . Assim, por exemplo, os socorristas do Ministério de Situações de Emergência geralmente precisam procurar a melhor solução precisamente no âmbito de uma situação específica. No entanto, no caso geral, a abordagem situacional não é suficientemente eficaz e deve ser superada, substituída ou complementada por uma abordagem sistemática.

1. Integridade, permitindo considerar ao mesmo tempo o sistema como um todo e ao mesmo tempo como um subsistema para níveis superiores.

2. estrutura hierárquica, Essa. a presença de uma pluralidade (pelo menos dois) de elementos localizados com base na subordinação de elementos de um nível inferior a elementos de um nível superior. A implementação deste princípio é claramente visível no exemplo de qualquer organização em particular. Como você sabe, qualquer organização é uma interação de dois subsistemas: gerenciando e gerenciado. Um está subordinado ao outro.

3. Estruturação, permitindo analisar os elementos do sistema e suas inter-relações dentro de uma estrutura organizacional específica. Como regra, o processo de funcionamento do sistema é determinado não tanto pelas propriedades de seus elementos individuais, mas pelas propriedades da própria estrutura.

4. multiplicidade, permitindo o uso de muitos modelos cibernéticos, econômicos e matemáticos para descrever elementos individuais e o sistema como um todo.

2. Sistema organizacional: principais elementos e tipos

Qualquer organização é considerada como um sistema organizacional e econômico que possui entradas e saídas e um certo número de ligações externas. O termo "organização" deve ser definido. Houve várias tentativas ao longo da história para identificar este conceito.

1. A primeira tentativa foi baseada na ideia de conveniência. A organização é um arranjo conveniente de partes do todo, que tem um propósito específico.

2. Organização - um mecanismo social para a implementação de metas (organizacionais, grupais, individuais).

3. Organização - harmonia, ou correspondência, das partes entre si e o todo. Qualquer sistema se desenvolve com base na luta dos opostos.

4. Uma organização é um todo que não pode ser reduzido a uma simples soma aritmética de seus elementos constituintes. Este é um todo que é sempre maior ou menor que a soma de suas partes (tudo depende da eficácia das conexões).

5. Chester Bernard (no Ocidente é considerado um dos fundadores da teoria moderna gestão: quando as pessoas se reúnem e decidem formalmente unir forças para atingir objetivos comuns, elas criam uma organização.

Foi uma retrospectiva. Hoje uma organização pode ser definida como comunidade social, que une um determinado conjunto de indivíduos para atingir um objetivo comum, que (indivíduos) agem com base em determinados procedimentos e regras.

Com base na definição de sistema dada anteriormente, definimos o sistema organizacional.

Sistema organizacional- isto é certa população partes internamente interconectadas da organização, formando uma certa integridade.

Os principais elementos do sistema organizacional (e, portanto, os objetos da gestão organizacional) são:

· Produção

marketing e vendas

finança

em formação

Pessoal, recursos humanos - têm uma qualidade formadora de sistemas, a eficiência do uso de todos os outros recursos depende deles.

Esses elementos são os principais objetos da gestão organizacional. Mas o sistema organizacional tem outro lado:

Pessoas. O trabalho do gerente é facilitar a coordenação e integração atividade humana.

Metas e tarefas. A meta organizacional é um modelo ideal para o estado futuro da organização. Esse objetivo contribui para a unificação dos esforços das pessoas e seus recursos. As metas são formadas com base em interesses comuns, de modo que a organização é uma ferramenta para atingir as metas.

Organizacional estrutura. Uma estrutura é uma maneira de organizar os elementos de um sistema. Estrutura organizacional - existe uma forma de conectar as diversas partes da organização em uma certa integridade (os principais tipos de estrutura organizacional são hierárquica, matricial, empreendedora, mista, etc.). Quando projetamos e mantemos essas estruturas, nós gerenciamos.

Especialização e separação trabalho. É também um objeto de controle. Quebrando processos complexos de fabricação, operações e tarefas em componentes que exigem especialização trabalho humano.

Organizacional potência- este é o direito, habilidade (conhecimento + habilidades) e vontade (vontade) do líder de seguir sua própria linha na preparação, adoção e implementação das decisões gerenciais. Cada um desses componentes é necessário para o exercício do poder. Poder é interação. Um gestor impotente e ineficiente não consegue organizar a função de coordenar e integrar as atividades das pessoas. O poder organizacional não é apenas um sujeito, mas também um objeto de gestão.

Organizacional cultura- o sistema de tradições, crenças, valores, símbolos, rituais, mitos, normas de comunicação entre as pessoas inerentes à organização. A cultura organizacional dá a uma organização sua própria identidade. Mais importante ainda, une as pessoas, cria integridade organizacional.

Organizacional fronteiras- são restrições materiais e não materiais que fixam o isolamento desta organização de outros objetos localizados no ambiente externo da organização. O gerente deve ter a capacidade de expandir (com moderação) os limites de sua própria organização. Com moderação significa tomar apenas o que você pode manter. Gerenciar limites significa delineá-los no tempo.

Os sistemas organizacionais podem ser divididos em fechados e abertos:

Fechadas um sistema organizacional é aquele sistema que não tem conexão com seu ambiente externo (ou seja, não troca produtos, serviços, bens, etc. com o ambiente externo). Exemplo - economia natural.

abrir o sistema organizacional possui conexões com o ambiente externo, ou seja, outras organizações, instituições que possuem conexões com o ambiente externo.

Assim, a organização como sistema é um conjunto de elementos inter-relacionados que formam a integridade (ou seja, unidade interna, continuidade, interconexão). Qualquer organização é um sistema aberto, porque interage com o ambiente externo. Ela sai meio Ambiente recursos na forma de capital, matérias-primas, energia, informação, pessoas, equipamentos, etc., que se tornam elementos de seu ambiente interno. Parte dos recursos com o auxílio de determinadas tecnologias é processada, convertida em produtos e serviços, que são então transferidos para o ambiente externo.

3. Teoria dos sistemas

Deixe-me lembrá-lo que a teoria dos sistemas foi desenvolvida por Ludwig von Bertalanffy no século 20. A teoria dos sistemas lida com a análise, projeto e operação de sistemas - unidades de negócios independentes que são formadas por partes interativas, interconectadas e interdependentes. É claro que qualquer forma organizacional de negócios atende a esses critérios e pode ser estudada usando os conceitos e ferramentas da teoria dos sistemas.

Qualquer empreendimento é um sistema que transforma um conjunto de recursos investidos na produção - custos (matérias-primas, máquinas, pessoas) - em bens e serviços. Funciona dentro de um sistema maior - um ambiente de política externa, econômico, social e técnico no qual constantemente entra em interações complexas. Inclui uma série de subsistemas que também estão interconectados e interagem. A interrupção do funcionamento em uma parte do sistema causa dificuldades em outras partes. Por exemplo, um grande banco é um sistema que opera dentro de um ambiente mais amplo, interage e está associado a ele, e também é afetado por ele. Departamentos e agências do banco são subsistemas que devem interagir sem conflito para que o banco como um todo funcione de forma eficaz. Se algo quebrar em um subsistema, eventualmente (se não for verificado) afetará a eficiência do banco como um todo.

Conceitos básicos e características da teoria geral dos sistemas:

1. Componentes do sistema(elementos, subsistemas). Qualquer sistema, independentemente da abertura, é definido através de sua composição. Esses componentes e as conexões entre eles criam as propriedades do sistema, suas características essenciais.

2. Limites do sistema- isto é tipo diferente restrições materiais e não materiais que distanciam o sistema do ambiente externo. Do ponto de vista da teoria geral dos sistemas, cada sistema é parte de um sistema maior (que é chamado de supersistema, supersistema, supersistema). Por sua vez, cada sistema consiste em dois ou mais subsistemas.

3. Sinergia(do grego - agir em conjunto). Este conceito é usado para descrever fenômenos em que o todo é sempre maior ou menor que a soma das partes que compõem esse todo. O sistema funciona até que as relações entre os componentes do sistema se tornem antagônicas.

4. Entrada - Transformação - Saída. O sistema organizacional em dinâmica é representado por três processos. Sua interação dá um ciclo de eventos. Qualquer sistema aberto tem um loop de eventos. Com uma abordagem sistemática, é importante estudar as características de uma organização como um sistema, ou seja, características de "input", "processo" ("transformação") e características de "output". Com uma abordagem sistemática baseada em pesquisa de marketing, primeiro o opções de "sair", Essa. bens ou serviços, nomeadamente o que produzir, com que indicadores de qualidade, a que custo, para quem, em que prazo vender e a que preço. As respostas a essas perguntas devem ser claras e oportunas. Na “saída”, como resultado, deve haver produtos ou serviços competitivos. Então determine opções de "login", Essa. investiga-se a necessidade de recursos (materiais, financeiros, trabalhistas e informacionais), determinada após um estudo detalhado do nível organizacional e técnico do sistema em consideração (nível de tecnologia, tecnologia, características da organização da produção, trabalho e gestão) e os parâmetros do ambiente externo (econômico, geopolítico, social, ambiental e etc.). E finalmente, não menos importância adquire pesquisa "Parâmetros do processo que transforma recursos em produtos acabados. Nessa etapa, dependendo do objeto de estudo, considera-se a tecnologia de produção ou tecnologia de gestão, bem como fatores e formas de melhorá-la.

5. Ciclo da vida. Qualquer sistema aberto tem um ciclo de vida:

ocorrênciaÞ tornando-seÞ operaçãoÞ criseÞ colapso

6. Elemento de espinha dorsal- um elemento do sistema, do qual dependem decisivamente o funcionamento de todos os outros elementos e a viabilidade do sistema como um todo.

Características dos sistemas organizacionais abertos

1. Ter um loop de eventos.

2. Entropia negativa(negoentropia, antientropia)

a) entropia na teoria geral dos sistemas refere-se à tendência geral de uma organização morrer;

b) um sistema organizacional aberto, devido à capacidade de emprestar os recursos necessários do ambiente externo, pode contrariar essa tendência. Essa habilidade é chamada de entropia negativa;

c) um sistema organizacional aberto apresenta capacidade de entropia negativa e, por isso, alguns deles vivem por séculos;

d) para organização comercial O principal critério para a entropia negativa é a sua rentabilidade sustentável ao longo de um intervalo de tempo significativo.

3. Comentários. O feedback é entendido como a informação que é gerada, coletada, utilizada por um sistema aberto para monitorar, avaliar, controlar e corrigir as próprias atividades. O feedback permite que a organização receba informações sobre possíveis ou reais desvios da meta pretendida e faça mudanças oportunas no processo de seu desenvolvimento. Ausência retorno leva à patologia, à crise e ao colapso da organização. As pessoas na organização que coletam e analisam informações, as interpretam e sistematizam o fluxo de informações têm um poder tremendo.

4. Sistemas organizacionais abertos são inerentes homeostase dinâmica. Todos os organismos vivos mostram uma tendência ao equilíbrio e equilíbrio interno. O processo de manutenção de um estado de equilíbrio pela própria organização é chamado de homeostase dinâmica.

5. Os sistemas organizacionais abertos são caracterizados por diferenciação- tendência de crescimento, especialização e divisão de funções entre os diversos componentes que formam um determinado sistema. A diferenciação é a resposta do sistema a uma mudança no ambiente externo.

6. equifinalidade. Os sistemas organizacionais abertos são capazes, ao contrário dos sistemas fechados, de atingir seus objetivos de diferentes maneiras, movendo-se em direção a esses objetivos a partir de diferentes condições de partida. Não há e não pode haver um único e melhor método a realização do objetivo. O objetivo sempre pode ser alcançado jeitos diferentes, e você pode mover para ele com velocidades diferentes.

Deixe-me dar um exemplo: considere um banco do ponto de vista da teoria dos sistemas.

Um exame do banco de uma perspectiva de teoria de sistemas começaria refinando as metas para ajudar a entender a natureza das decisões que precisam ser tomadas para atingir essas metas. Seria necessário examinar o ambiente externo para entender as maneiras pelas quais o banco interage com seu ambiente mais amplo.

O pesquisador, então, se voltaria para o ambiente interno. Para tentar entender os principais subsistemas do banco, a interação e as conexões com o sistema como um todo, o analista analisaria os caminhos de tomada de decisão, os mais informação importante necessários para sua aceitação, bem como os canais de comunicação por meio dos quais essas informações são transmitidas.

A tomada de decisão, o sistema de informação, os canais de comunicação são especialmente importantes para o analista de sistemas, pois se funcionarem mal, o banco ficará em uma posição difícil. Em cada área, uma abordagem sistemática levou ao surgimento de novos conceitos e técnicas úteis.

Tomando decisões

Sistemas de informação

Canais de comunicação

Fig. 1 Teoria de sistemas - elementos básicos

Tomando decisões

No campo da tomada de decisão, o pensamento sistêmico tem contribuído para a classificação de diferentes tipos de decisões. Os conceitos de certeza, risco e incerteza foram desenvolvidos. Foram introduzidas abordagens lógicas para a tomada de decisões complexas (muitas das quais com base matemática), o que foi de grande ajuda para os gerentes na melhoria do processo e da qualidade da tomada de decisão.

Sistemas de informação

A natureza da informação à disposição do tomador de decisão tem uma influência importante na qualidade da própria decisão, e não é surpreendente que muita atenção tenha sido dada a esta questão. Aqueles que desenvolvem sistemas de informação gerencial tentam fornecer a informação certa para a pessoa certa no momento certo. Para isso, eles precisam saber qual decisão será tomada, quando a informação será fornecida e em quanto tempo essa informação chegará (se a velocidade for um elemento importante na tomada de decisão). Fornecer informações relevantes que melhorem a qualidade das decisões (e eliminem informações desnecessárias que simplesmente aumentam os custos) é uma circunstância muito significativa.

Canais de comunicação

Os canais de comunicação em uma organização são elementos importantes no processo de tomada de decisão, pois transmitem as informações necessárias. Os analistas de sistemas forneceram muitos exemplos úteis de compreensão profunda do processo de interconexão entre organizações. Progresso significativo foi feito no estudo e solução dos problemas de "ruído" e interferência nas comunicações, os problemas de transição de um sistema ou subsistema para outro.

4. O valor de uma abordagem sistemática de gestão

O valor de uma abordagem sistêmica é que os gerentes podem alinhar mais facilmente seu trabalho específico com o da organização como um todo se compreenderem o sistema e seu papel nele. Isto é especialmente importante para CEO porque a abordagem de sistemas o encoraja a manter o equilíbrio necessário entre as necessidades de unidades individuais e os objetivos de toda a organização. Isso o faz pensar no fluxo de informações que percorre todo o sistema e também enfatiza a importância da comunicação. Uma abordagem sistêmica ajuda a identificar as razões para a tomada de decisões ineficazes, além de fornecer ferramentas e técnicas para melhorar o planejamento e o controle.

Um líder moderno deve ter pensamento sistêmico, porque:

O gestor deve perceber, processar e sistematizar uma enorme quantidade de informações e conhecimentos necessários para a tomada de decisões gerenciais;

O gerente precisa de uma metodologia sistemática, com a qual possa correlacionar uma direção da atividade de sua organização com outra e evitar a quase otimização das decisões gerenciais;

O gestor deve ver a floresta por trás das árvores, o general por trás do privado, elevar-se acima da vida cotidiana e perceber que lugar sua organização ocupa no ambiente externo, como ela interage com a outra, sistema maior, do qual é;

Uma abordagem sistemática da gestão permite ao gestor implementar de forma mais produtiva suas principais funções: previsão, planejamento, organização, liderança, controle.

O pensamento sistêmico não apenas contribuiu para o desenvolvimento de novas ideias sobre a organização (em particular, Atenção especial foi dada à natureza integrada da empresa, bem como a importância e importância primordial dos sistemas de informação), mas também proporcionou o desenvolvimento de ferramentas e técnicas matemáticas úteis que facilitam muito a tomada de decisão gerencial, o uso de planejamento e controle mais avançados sistemas. Assim, uma abordagem sistemática permite avaliar de forma abrangente qualquer atividade produtiva e econômica e a atividade do sistema de gestão ao nível de características específicas. Isso ajudará a analisar qualquer situação dentro de um único sistema, para identificar a natureza dos problemas de entrada, processo e saída. A aplicação de uma abordagem sistemática permite a melhor maneira organizar o processo de tomada de decisão em todos os níveis do sistema de gestão.

Apesar de todos os resultados positivos, o pensamento sistêmico ainda não cumpriu seu propósito mais importante. A afirmação de que permitirá a aplicação de métodos científicos modernos à gestão ainda não se concretizou. Isso ocorre em parte porque os sistemas de grande escala são muito complexos. Não é fácil compreender as muitas maneiras pelas quais o ambiente externo influencia a organização interna. A interação de muitos subsistemas dentro da empresa não é totalmente compreendida. Os limites dos sistemas são muito difíceis de estabelecer, uma definição muito ampla levará ao acúmulo de dados caros e inutilizáveis, e muito estreito - a uma solução parcial dos problemas. Não será fácil formular as questões que surgirão perante a empresa, determinar com precisão as informações necessárias no futuro. Mesmo que a melhor e mais lógica solução seja encontrada, pode não ser viável. No entanto, uma abordagem sistemática oferece uma oportunidade para entender melhor como a empresa funciona.

Tutoria

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Através de um sistema de conexões, eles influenciam o estado dos outros, portanto, manter o equilíbrio e a harmonia entre eles é a principal tarefa da gestão. 2. A ideia moderna de uma abordagem sistemática Portanto, uma abordagem sistemática da gestão baseia-se no fato de que qualquer organização é um sistema composto por partes, cada uma com seus próprios objetivos. ...

à gestão; 2. fundamentação dos fatores e condições para o funcionamento efetivo de uma abordagem sistemática; 3. Desenvolvimento de recomendações científicas e práticas. objeto trabalho de conclusão de cursoé uma organização, o assunto é uma abordagem sistemática para gerenciar uma organização. Base metodológica os trabalhos de especialistas nacionais e estrangeiros na área de gestão, como M. Kh. Meskon, M. ...

... "Minskmebel" passou, e hoje, nas condições de luta competitiva, publicidade hábil e constantes pesquisas de mercado sérias do mercado tornam-se as principais. 3. Desenvolvimento de uma abordagem sistemática na gestão da Minskmebel LLC A aplicação de uma abordagem sistemática na gestão permite-nos ver a organização na unidade das suas partes constituintes, que estão indissociavelmente ligadas ao ambiente externo. Ao mesmo tempo, é necessário...

Apareceu na psicologia americana no início do século 20. e tornou-se objeto de atenção dos gestores, especialmente interessados ​​na reação dos trabalhadores a diversos incentivos ao trabalho. A partir da segunda metade dos anos 30. a escola das relações humanas foi complementada por conceitos comportamentais. Cientistas americanos contribuíram para o desenvolvimento deste conceito. Abraham Maslow(1908-1970) e Douglas McGregor (1906-1964). R. Maslow...

Blauberg I. V.

M.: Editorial URSS, 1997.- 448 p.
Series "Filósofos da Rússia do século XX"
ISBN 5-901006-08-9

Formato: DjVu 10 MB

Qualidade: páginas digitalizadas
língua russa

A monografia do proeminente filósofo e metodólogo russo da ciência Igor Viktorovich Blauberg (1929-1990) publica seus principais trabalhos sobre filosofia, metodologia e história estudos de sistemas. Publicada na série "Filósofos da Rússia do século XX", esta monografia contém material importante sobre a história do desenvolvimento da pesquisa de sistemas na União Soviética nos anos 60-90 e expõe os conceitos e ideias teóricos e metodológicos do sistema que não perderam seu significado na atualidade.A monografia é calculada sobre filósofos, metodólogos da ciência e cientistas que se interessam pelos problemas das ferramentas filosóficas e metodológicas da pesquisa científica.

Igor Viktorich Blauberg. Vida e criatividade científica(E. M. Mirsky, V. N. Sadovsky) 5

Seção Um. O PROBLEMA DA INTEGRIDADE E FORMAS DE SUA PESQUISA 53
O problema da integridade na Geografia física 55
Parte e todo 75
O conceito de integridade e seu papel na conhecimento científico 83
- O problema da integridade na pesquisa científica 83
- Função generalizadora do conceito de integridade 93
- Ideias de integridade como diretriz para o processo cognitivo 101
- Maneiras de desmembrar o todo 120
Integridade e consistência 134

Seção dois. ESTUDOS DE SISTEMAS E ABORDAGEM DE SISTEMAS 163
O lugar das ideias sistêmicas na Ciência moderna 165
Estado atual da pesquisa de sistemas 172
Aspectos Filosóficos da Pesquisa de Sistemas 186
- Sistema "imagem do mundo" 188
- Problemas teóricos e epistemológicos da abordagem sistêmica 192
- O problema do tempo no estudo dos sistemas 199
Problemas de lógica e metodologia de pesquisa de sistemas 224
- Análise lógica e metodológica como área especial da abordagem sistemática. Conteúdo e aspectos formais da metodologia e lógica da pesquisa de sistemas 224
- O estudo de um objeto que é um sistema, e o estudo de um objeto como um sistema 233
- Processos de análise e síntese em pesquisa de sistemas. 236
- O conceito de "sistema" e suas funções em estudos de sistema-estrutura 240
- Outros conceitos do sistema 249
- Alguns princípios análise metodológica conceitos de sistema generalizado 258
Abordagem de sistemas e biologia 267
Abordagem do sistema na cognição social 277
Perspectivas para o desenvolvimento da pesquisa de sistemas 282
- Literatura para a segunda seção 292

Seção três. PRINCÍPIO FILOSÓFICO DO SISTEMA, ABORDAGEM DO SISTEMA E ANÁLISE DO SISTEMA 305
Princípio filosófico de consistência e abordagem sistêmica 307
Abordagem de sistemas e análise de sistemas 329
- Críticas análise de sistema e suas lições 331
- A estrutura da pesquisa de sistemas modernos. Problema de integridade 335
- O problema da relação entre o sistema e o ambiente 340

Seção quatro. REFLEXÃO DO SISTEMA DA CIÊNCIA E PRÁTICA MODERNA 347
O estudo de uma disciplina científica como uma das formas de um estudo abrangente da ciência 349
Conhecimento científico no sistema de processo de inovação 367
Sobre a integridade da percepção problemas globais 380

Seção cinco. DA HISTÓRIA DA PESQUISA DE SISTEMAS 389
Abordagem do sistema como tema de reflexão histórica e científica 391
Da história da pesquisa sistêmica na URSS: uma tentativa de análise situacional 407

Lista papéis científicos Igor Viktorovich Blauberg 429
Índice de Nome 440