Abordagem de sistemas- direção da metodologia do conhecimento científico, que se baseia na consideração de um objeto como um sistema: um complexo integral de elementos interligados (I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin); conjuntos de objetos interagentes (L. von Bertalanffy); conjuntos de entidades e relacionamentos (Hall A.D., Fagin RI, falecido Bertalanffy)

Falando em abordagem sistêmica, podemos falar de uma determinada forma de organizar nossas ações, que abrange qualquer tipo de atividade, identificando padrões e relações para utilizá-los de forma mais eficaz. Ao mesmo tempo, a abordagem sistêmica não é tanto um método de resolução de problemas, mas um método de formulação de problemas. Como se costuma dizer: “Uma pergunta feita corretamente é metade da resposta”. Esta é uma forma de cognição qualitativamente superior do que apenas objetiva.

Princípios básicos da abordagem sistêmica

Integridade, o que nos permite considerar simultaneamente o sistema como um todo e ao mesmo tempo como um subsistema para níveis superiores.

Estrutura hierárquica, isto é, a presença de um conjunto (pelo menos dois) elementos dispostos com base na subordinação de elementos de nível inferior a elementos nível superior. A implementação deste princípio é claramente visível no exemplo de qualquer organização específica. Como você sabe, qualquer organização é uma interação de dois subsistemas: o gerencial e o gerenciado. Um está subordinado ao outro.

Estruturação, que permite analisar os elementos do sistema e seus relacionamentos dentro de um determinado estrutura organizacional. Via de regra, o processo de funcionamento de um sistema é determinado não tanto pelas propriedades de seus elementos individuais, mas pelas propriedades da própria estrutura.

Pluralidade, permitindo o uso de muitos modelos cibernéticos, econômicos e matemáticos para descrever elementos individuais e o sistema como um todo.

Sistematicidade, a propriedade de um objeto ter todas as características de um sistema.

Características da abordagem sistêmica

Abordagem de sistemas- esta é uma abordagem em que qualquer sistema (objeto) é considerado como um conjunto de elementos (componentes) interligados, possuindo uma saída (objetivo), entrada (recursos), conexão com o ambiente externo, feedback. Esta é a abordagem mais complexa. A abordagem sistêmica é uma forma de aplicação da teoria do conhecimento e da dialética ao estudo dos processos que ocorrem na natureza, na sociedade e no pensamento. A sua essência reside na implementação dos requisitos do geral teorias sistemas, segundo a qual cada objeto no processo de sua pesquisa deve ser considerado como um sistema grande e complexo e ao mesmo tempo como elemento de um sistema mais geral.

Uma definição detalhada de uma abordagem sistêmica também inclui o estudo obrigatório e o uso prático dos seguintes seus oito aspectos:

- elemento do sistema ou complexo do sistema que consiste em identificar os elementos que compõem um determinado sistema. Em todos os sistemas sociais podem-se encontrar componentes materiais (meios de produção e bens de consumo), processos (económicos, sociais, políticos, espirituais, etc.) e ideias, interesses cientificamente conscientes das pessoas e das suas comunidades;

- sistêmico-estrutural que consiste em esclarecer as ligações e dependências internas entre os elementos de um determinado sistema e permitir ter uma ideia da organização interna (estrutura) do sistema em estudo;

- funcional do sistema, que envolve a identificação das funções para as quais os sistemas correspondentes foram criados e existem;

meta do sistema, significando a necessidade de determinação científica dos objetivos e subobjetivos do sistema, sua coordenação mútua entre si;

- recurso do sistema, que consiste em identificar cuidadosamente os recursos necessários ao funcionamento do sistema, para que o sistema resolva um determinado problema;

- integração de sistemas, que consiste em determinar a totalidade das propriedades qualitativas do sistema, garantindo a sua integridade e distintividade;

- comunicação do sistema, significando a necessidade de identificar conexões externas de um determinado sistema com outros, ou seja, suas conexões com o ambiente;

- histórico-sistêmico, que permite conhecer as condições de surgimento do sistema em estudo, as etapas pelas quais passou, o estado atual, bem como possíveis perspectivas de desenvolvimento.

Quase todas as ciências modernas são construídas sobre um princípio sistêmico. Um aspecto importante da abordagem sistemática é o desenvolvimento de um novo princípio para a sua utilização - a criação de uma abordagem nova, unificada e mais óptima (metodologia geral) para a cognição, para aplicá-la a qualquer material cognoscível, com o objectivo garantido de obter a compreensão mais completa e holística deste material.

Introdução………………………………………………………………………………2

1. O conceito de abordagem sistêmica, suas principais características e princípios……………….2

2. Sistema organizacional : principais elementos e tipos…………………………3

3. Teoria dos sistemas………………………………………………………………………………5

• Conceitos e características básicas teoria geral sistemas

· Exemplo: um banco do ponto de vista da teoria de sistemas

4. A importância de uma abordagem sistêmica na gestão …………………………………………...7 Introdução

À medida que a Revolução Industrial avançava, o crescimento de grandes formas organizacionais de negócios estimulou novas ideias sobre como as empresas funcionam e como devem ser geridas. Hoje existe uma teoria desenvolvida que dá orientações para alcançar Gerenciamento efetivo. A primeira teoria a surgir é geralmente chamada escola clássica gestão, há também uma escola Relações sociais, teoria da abordagem sistêmica para organizações, teoria da probabilidade, etc.

No meu relatório quero falar sobre a teoria de uma abordagem sistêmica para as organizações, como uma ideia para alcançar uma gestão eficaz.

1. O conceito de abordagem sistêmica, suas principais características e princípios

No nosso tempo, verifica-se um progresso de conhecimento sem precedentes, que, por um lado, tem levado à descoberta e acumulação de muitos novos factos e informações de diversas áreas da vida, e assim confrontou a humanidade com a necessidade de sistematizá-los, para encontre o geral no particular, a constante na mudança. Não existe um conceito inequívoco de sistema. Na maioria visão geral um sistema é entendido como um conjunto de elementos interligados que formam uma certa integridade, uma certa unidade.

O estudo de objetos e fenômenos como sistemas causou a formação de uma nova abordagem na ciência - a abordagem sistêmica.

Abordagem de sistemas como um princípio metodológico geral usado em várias indústrias ciência e atividade humana. A base epistemológica (a epistemologia é um ramo da filosofia, o estudo das formas e métodos do conhecimento científico) é a teoria geral dos sistemas, o início do gato. colocado pelo biólogo australiano L. Bertalanffy. No início da década de 20, o jovem biólogo Ludwig von Bertalanffy começou a estudar organismos como sistemas específicos, resumindo sua visão no livro “Teoria Moderna do Desenvolvimento” (1929). Neste livro, ele desenvolveu uma abordagem sistemática para o estudo de organismos biológicos. No livro “Robôs, Pessoas e Consciência” (1967), transferiu a teoria geral dos sistemas para a análise de processos e fenômenos vida pública. 1969 - “Teoria Geral dos Sistemas”. Bertalanffy transforma sua teoria de sistemas em uma ciência disciplinar geral. Ele viu o propósito desta ciência na busca pela semelhança estrutural das leis estabelecidas em diversas disciplinas, com base no gato. padrões de todo o sistema podem ser derivados.

Vamos definir características abordagem sistemática:

1. Sist. abordagem é uma forma de conhecimento metodológico, de conexão. com o estudo e criação de objetos como sistemas, e refere-se apenas a sistemas.

2. Hierarquia de conhecimento, exigindo um estudo multinível do assunto: o estudo do próprio assunto é o seu “próprio” nível; o estudo do mesmo assunto como elemento de um sistema mais amplo é um nível “superior”; o estudo desta matéria em relação aos elementos que a compõem é o nível “inferior”.

3. A abordagem sistemática exige considerar o problema não isoladamente, mas na unidade das conexões com o meio ambiente, para compreender a essência de cada conexão e elemento individual, para fazer associações entre objetivos gerais e específicos.

Levando em consideração o acima, determinamos conceito de abordagem sistêmica:

Sist. uma abordagem- esta é uma abordagem para o estudo de um objeto (problema, fenômeno, processo) como um sistema, em um gato. são destacados os elementos, conexões internas e externas que mais influenciam significativamente os resultados estudados do seu funcionamento, e os objetivos de cada um dos elementos, com base na finalidade geral do objeto.

Pode-se dizer também que a abordagem sistêmica - Esta é uma direção na metodologia do conhecimento científico e da atividade prática, que se baseia no estudo de qualquer objeto como um sistema socioeconômico integral e complexo.

Voltemo-nos para a história.

Antes da sua formação no início do século XX. governantes, ministros, generais e construtores das ciências administrativas foram guiados pela intuição, experiência e tradições ao tomar decisões. Atuando em situações específicas, buscaram encontrar melhores soluções. Dependendo da experiência e do talento, o gestor poderia expandir os limites espaciais e temporais da situação e compreender espontaneamente o seu objeto de gestão de forma mais ou menos sistemática. Mas mesmo assim, até o século XX. a gestão era dominada por uma abordagem situacional, ou a gestão pelas circunstâncias. O princípio definidor desta abordagem é a adequação da decisão de gestão em relação situação específica. Uma solução adequada numa determinada situação é aquela que melhor do ponto de vista de alterar a situação, imediatamente após lhe dar a resposta adequada. influência gerencial.

Assim, a abordagem situacional é uma orientação para o resultado positivo imediato (“e depois veremos…”). Pensa-se que “a seguir” haverá novamente a procura da melhor solução para a situação que se coloca. Mas a solução é este momento o melhor pode acabar sendo completamente diferente assim que a situação mudar ou circunstâncias não explicadas forem reveladas.

O desejo de responder de forma adequada a cada nova virada ou reversão (mudança de visão) da situação leva ao fato de o gestor ser forçado a tomar cada vez mais novas decisões que vão contra as anteriores. Na verdade, ele deixa de controlar os eventos, mas segue seu fluxo.

Isto não significa que a gestão pelas circunstâncias seja ineficaz em princípio. Uma abordagem situacional à tomada de decisão é necessária e justificada quando a situação em si é extraordinária e a utilização da experiência anterior é obviamente arriscada, quando a situação muda rapidamente e de forma imprevisível, quando não há tempo para ter em conta todas as circunstâncias. Por exemplo, as equipes de resgate do Ministério de Situações de Emergência muitas vezes precisam procurar a melhor solução dentro de uma situação específica. Mas, no entanto, no caso geral, a abordagem situacional não é suficientemente eficaz e deve ser superada, substituída ou complementada por uma abordagem sistemática.

1. Integridade, permitindo-nos considerar simultaneamente o sistema como um todo e ao mesmo tempo como um subsistema para níveis superiores.

2. Hierarquia da estrutura, aqueles. a presença de uma pluralidade (pelo menos dois) de elementos localizados com base na subordinação de elementos de nível inferior a elementos de nível superior. A implementação deste princípio é claramente visível no exemplo de qualquer organização específica. Como você sabe, qualquer organização é uma interação de dois subsistemas: o gerencial e o gerenciado. Um está subordinado ao outro.

3. Estruturação, permitindo analisar os elementos do sistema e seus relacionamentos dentro de uma estrutura organizacional específica. Via de regra, o processo de funcionamento de um sistema é determinado não tanto pelas propriedades de seus elementos individuais, mas pelas propriedades da própria estrutura.

4. Pluralidade, permitindo o uso de muitos modelos cibernéticos, econômicos e matemáticos para descrever elementos individuais e o sistema como um todo.

2. Sistema organizacional: principais elementos e tipos

Qualquer organização é considerada um sistema econômico-organizacional que possui entradas e saídas e um certo número de conexões externas. O conceito de “organização” deve ser definido. Houve várias tentativas ao longo da história para identificar esse conceito.

1. A primeira tentativa baseou-se na ideia de conveniência. Organização é o arranjo conveniente de partes de um todo que tem um propósito específico.

2. A organização é um mecanismo social para atingir objetivos (organizacionais, grupais, individuais).

3. Organização - harmonia, ou correspondência, das partes entre si e o todo. Qualquer sistema se desenvolve com base na luta dos opostos.

4. Uma organização é um todo que não pode ser reduzido a uma simples soma aritmética dos seus elementos constituintes. É um todo sempre maior ou menor que a soma das partes (tudo depende da eficácia das ligações).

5. Chester Bernard (no Ocidente considerado um dos fundadores teoria moderna gestão): Quando as pessoas se reúnem e decidem formalmente unir forças para atingir objetivos comuns, elas criam uma organização.

Foi uma retrospectiva. Hoje uma organização pode ser definida como comunidade social, que une uma série de indivíduos para atingir um objetivo comum, que (indivíduos) agem com base em determinados procedimentos e regras.

Com base na definição de sistema dada anteriormente, definiremos o sistema organizacional.

Sistema organizacional- Esse um determinado conjunto partes interligadas internamente da organização, formando uma certa integridade.

Os principais elementos do sistema organizacional (e, portanto, os objetos da gestão organizacional) são:

· Produção

· marketing e vendas

· finança

· Informação

· pessoal, recursos humanos - têm uma qualidade formadora de sistema, deles depende a eficiência da utilização de todos os outros recursos.

Esses elementos são os principais objetos da gestão organizacional. Mas há outro lado do sistema organizacional:

Pessoas. O trabalho do gestor é promover coordenação e integração atividade humana.

Metas E tarefas. Uma meta organizacional é um projeto ideal para o estado futuro da organização. Este objetivo ajuda a unir os esforços das pessoas e seus recursos. As metas são formadas com base em interesses comuns, portanto a organização é uma ferramenta para atingir metas.

Organizacional estrutura. Estrutura é uma forma de combinar elementos de um sistema. A estrutura organizacional é uma forma de conectar várias partes de uma organização em uma certa integridade (os principais tipos de estrutura organizacional são hierárquica, matricial, empreendedora, mista, etc.). Quando projetamos e mantemos essas estruturas, estamos no controle.

Especialização E separação trabalho. Este também é um objeto de controle. Dividir processos de produção, operações e tarefas complexas em componentes que requerem especialização trabalho humano.

Organizacional poder- é o direito, a capacidade (conhecimentos + competências) e a vontade (vontade) de um gestor em prosseguir a sua linha na preparação, tomada e implementação de decisões de gestão. Cada um destes componentes é necessário para o exercício do poder. Poder é interação. Um gestor impotente e ineficaz não consegue organizar a função de coordenação e integração das atividades das pessoas. O poder organizacional não é apenas um sujeito, mas também um objeto de gestão.

Organizacional cultura- um sistema de tradições, crenças, valores, símbolos, rituais, mitos e normas de comunicação entre pessoas inerentes a uma organização. A cultura organizacional confere à organização sua individualidade, sua própria face. O importante é que una as pessoas e crie integridade organizacional.

Organizacional fronteiras- são restrições materiais e intangíveis que fixam o isolamento de uma determinada organização de outros objetos localizados no ambiente externo da organização. Um gestor deve ter a capacidade de expandir (até certo ponto) os limites da sua própria organização. Moderação significa pegar apenas o que você pode segurar. Gerenciar limites significa desenhá-los no tempo.

Os sistemas organizacionais podem ser divididos em fechados e abertos:

Fechado Um sistema organizacional é um sistema que não tem ligação com seu ambiente externo (ou seja, não troca produtos, serviços, bens, etc. com o ambiente externo). Exemplo - economia natural.

Abrir o sistema organizacional tem conexões com o ambiente externo, ou seja, outras organizações e instituições que têm conexões com o ambiente externo.

Assim, uma organização como sistema é um conjunto de elementos interligados que formam uma integridade (ou seja, unidade interna, continuidade, conexão mútua). Qualquer organização é um sistema aberto, porque interage com o ambiente externo. Ela sai ambiente recursos na forma de capital, matérias-primas, energia, informação, pessoas, equipamentos, etc., que se tornam elementos do seu ambiente interno. Alguns recursos são processados ​​por meio de determinadas tecnologias, convertidos em produtos e serviços, que são então transferidos para o ambiente externo.

3. Teoria dos sistemas

Deixe-me lembrá-lo de que a teoria dos sistemas foi desenvolvida por Ludwig von Bertalanffy no século XX. A teoria dos sistemas trata da análise, projeto e operação de sistemas - unidades econômicas independentes que são formadas por partes interagentes, interconectadas e interdependentes. É claro que qualquer forma organizacional de negócio atende a esses critérios e pode ser estudada utilizando os conceitos e ferramentas da teoria de sistemas.

Qualquer empreendimento é um sistema que transforma um conjunto de recursos investidos na produção – custos (matérias-primas, máquinas, pessoas) – em bens e serviços. Opera dentro de um sistema mais amplo – um ambiente de política externa, económico, social e técnico no qual entra constantemente em interacções complexas. Inclui uma série de subsistemas que também estão interligados e interagem. Uma disfunção em uma parte do sistema causa problemas em outras partes. Por exemplo, um grande banco é um sistema que opera, interage, está conectado e é afetado pelo seu ambiente mais amplo. Os departamentos e agências bancárias são subsistemas que devem interagir sem conflitos para que o banco como um todo funcione de forma eficaz. Se algo correr mal num subsistema, acabará por (se não for controlado) afectar o desempenho do banco como um todo.

Conceitos básicos e características da teoria geral dos sistemas:

1. Componentes do sistema(elementos, subsistemas). Qualquer sistema, independentemente da abertura, é definido através da sua composição. Esses componentes e as conexões entre eles criam as propriedades do sistema, suas características essenciais.

2. Limites do sistema- Esse vários tipos limitadores materiais e imateriais que distanciam o sistema do ambiente externo. Do ponto de vista da teoria geral dos sistemas, cada sistema faz parte de um sistema maior (que é chamado de supersistema, supersistema, supersistema). Por sua vez, cada sistema consiste em dois ou mais subsistemas.

3. Sinergia(do grego - agindo em conjunto). Este conceito é utilizado para descrever fenômenos em que o todo é sempre maior ou menor que a soma das partes que compõem o todo. O sistema funciona até que as relações entre os componentes do sistema se tornem antagônicas.

4. Entrada - Transformação - Saída. O sistema organizacional em dinâmica é representado como três processos. A interação deles produz um ciclo de eventos. Qualquer sistema aberto possui um ciclo de eventos. Com uma abordagem sistêmica, torna-se importante o estudo das características de uma organização como um sistema, ou seja, características de “entrada”, “processo” (“transformação”) e características de “saída”. Numa abordagem sistemática baseada em pesquisa de marketing, o parâmetros de "saída", aqueles. bens ou serviços, nomeadamente o que produzir, com que indicadores de qualidade, a que custos, para quem, em que prazo vender e a que preço. As respostas a estas perguntas devem ser claras e oportunas. O “produto” deveria, em última análise, ser produtos ou serviços competitivos. Então determine parâmetros de "entrada", aqueles. é examinada a necessidade de recursos (materiais, financeiros, trabalhistas e de informação), que é determinada após um estudo detalhado do nível organizacional e técnico do sistema em consideração (nível de equipamento, tecnologia, características da organização da produção, trabalho e gestão) e parâmetros do ambiente externo (econômico, geopolítico, social, ambiental e etc.). E por último mas não menos importante importante adquire pesquisa "Parâmetros do processo transformando recursos em produtos acabados. Nesta fase, dependendo do objeto de estudo, são consideradas a tecnologia de produção ou tecnologia de gestão, bem como os fatores e formas de melhorá-la.

5. Ciclo da vida. Qualquer sistema aberto tem um ciclo de vida:

emergênciaÞ formaçãoÞ funcionandoÞ criseÞ colapso

6. Elemento formador de sistema- um elemento do sistema do qual dependem criticamente o funcionamento de todos os outros elementos e a viabilidade do sistema como um todo.

Características de sistemas organizacionais abertos

1. Presença de um loop de eventos.

2. Entropia negativa(nãoentropia, antientropia)

a) entropia na teoria geral dos sistemas é entendida como a tendência geral de uma organização morrer;

b) um sistema organizacional aberto, graças à capacidade de tomar emprestados os recursos necessários do ambiente externo, pode contrariar esta tendência. Essa habilidade é chamada de entropia negativa;

c) um sistema organizacional aberto apresenta a capacidade de experimentar entropia negativa e, graças a isso, alguns deles vivem durante séculos;

d) para organização comercial o principal critério da entropia negativa é a sua rentabilidade sustentável durante um intervalo de tempo significativo.

3. Opinião. Feedback refere-se à informação que é gerada, recolhida e utilizada por um sistema aberto para monitorizar, avaliar, controlar e corrigir as suas próprias atividades. O feedback permite que a organização receba informações sobre desvios possíveis ou reais do objetivo pretendido e faça mudanças oportunas no processo de seu desenvolvimento. Ausência opinião leva à patologia, crise e colapso da organização. As pessoas de uma organização que coletam e analisam informações, as interpretam e sistematizam os fluxos de informações têm um poder enorme.

4. Sistemas organizacionais abertos são inerentes homeostase dinâmica. Todos os organismos vivos mostram uma tendência ao equilíbrio e equilíbrio interno. O processo de manutenção de um estado de equilíbrio pela própria organização é denominado homeostase dinâmica.

5. Os sistemas organizacionais abertos são caracterizados por diferenciação- tendência ao crescimento, especialização e divisão de funções entre os diversos componentes que constituem um determinado sistema. A diferenciação é a resposta do sistema às mudanças no ambiente externo.

6. Equifinalidade. Os sistemas organizacionais abertos são capazes, ao contrário dos sistemas fechados, de atingir os seus objetivos de diferentes maneiras, avançando em direção a esses objetivos a partir de diferentes condições iniciais. Não existe e não pode haver um e melhor método alcançar o objetivo. O objetivo sempre pode ser alcançado jeitos diferentes, e você pode avançar em direção a isso com em velocidades diferentes.

Deixe-me dar um exemplo: vamos considerar um banco do ponto de vista da teoria dos sistemas.

Um estudo da teoria de sistemas de um banco começaria por esclarecer os seus objectivos para ajudar a compreender a natureza das decisões que devem ser tomadas para atingir esses objectivos. Seria necessário examinar o ambiente externo para compreender as formas como o banco interage com o seu ambiente mais amplo.

O pesquisador então se voltaria para o ambiente interno. Para tentar entender os principais subsistemas do banco, as interações e conexões com o sistema como um todo, o analista analisaria os caminhos de tomada de decisão, os mais informação importante necessários à sua aceitação, bem como os canais de comunicação através dos quais esta informação é transmitida.

A tomada de decisões, o sistema de informação e os canais de comunicação são especialmente importantes para o analista de sistemas porque se funcionarem mal, o banco ficará numa posição difícil. Em cada área, a abordagem sistemática levou ao surgimento de novos conceitos e técnicas úteis.

Tomando decisões

Sistemas de informação

Canais de comunicação

Figura 1 Teoria de sistemas - elementos básicos

Tomando decisões

No campo da tomada de decisão, o pensamento sistêmico tem contribuído para a classificação de diferentes tipos de decisões. Foram desenvolvidos os conceitos de certeza, risco e incerteza. Foram introduzidas abordagens lógicas para a tomada de decisões complexas (muitas das quais tinham uma base matemática), o que ajudou muito os gestores a melhorar o processo e a qualidade da tomada de decisões.

Sistemas de informação

A natureza da informação à disposição do decisor tem uma influência importante na qualidade da própria decisão, e não é surpreendente que muita atenção tenha sido dada a esta questão. Aqueles que desenvolvem sistemas de informação gerencial tentam fornecer as informações apropriadas à pessoa apropriada no momento apropriado. Para fazer isso, eles precisam saber qual decisão será tomada, quando a informação será fornecida e com que rapidez essa informação chegará (se a velocidade for um elemento importante na tomada de decisão). Fornecer informações relevantes que melhorem a qualidade das decisões (e eliminem informações desnecessárias que simplesmente aumentam os custos) é muito importante.

Canais de comunicação

Os canais de comunicação em uma organização são elementos importantes no processo de tomada de decisão, pois transmitem as informações necessárias. Os analistas de sistemas forneceram muitos exemplos úteis de compreensão profunda do processo de interconexão entre organizações. Avanços significativos foram feitos no estudo e solução de problemas de “ruído” e interferência nas comunicações, problemas de transição de um sistema ou subsistema para outro.

4. A importância de uma abordagem sistêmica na gestão

O valor da abordagem sistêmica é que os gestores podem alinhar mais facilmente o seu trabalho específico com o trabalho da organização como um todo se compreenderem o sistema e o seu papel nele. Isto é especialmente importante para diretor geral, porque a abordagem sistêmica o incentiva a manter o equilíbrio necessário entre as necessidades das unidades individuais e os objetivos de toda a organização. Obriga-o a pensar no fluxo de informações que passa por todo o sistema e também enfatiza a importância da comunicação. A abordagem sistêmica ajuda a identificar as razões para a tomada de decisões ineficazes e também fornece ferramentas e técnicas para melhorar o planejamento e o controle.

Um líder moderno deve ter pensamento sistêmico porque:

· o gestor deve perceber, processar e sistematizar uma enorme quantidade de informações e conhecimentos necessários à tomada de decisões gerenciais;

· o gestor necessita de uma metodologia sistemática com a qual possa correlacionar uma área de atividade da sua organização com outra e evitar a quase otimização das decisões de gestão;

· o gestor deve ver a floresta pelas árvores, o geral pelo particular, elevar-se acima da vida cotidiana e perceber que lugar sua organização ocupa no ambiente externo, como ela interage com os outros, sistema maior, do qual faz parte;

· uma abordagem sistemática da gestão permite ao gestor implementar de forma mais produtiva as suas principais funções: previsão, planeamento, organização, liderança, controlo.

O pensamento sistêmico não contribuiu apenas para o desenvolvimento de novas ideias sobre a organização (em particular, Atenção especial pago à natureza integrada da empresa, bem como à suma importância e importância dos sistemas de informação), mas também garantiu o desenvolvimento de ferramentas e técnicas matemáticas úteis que facilitam muito a tomada de decisões de gestão e a utilização de sistemas de planeamento e controlo mais avançados . Assim, a abordagem sistémica permite-nos avaliar de forma abrangente qualquer atividade produtiva e económica e a atividade do sistema de gestão ao nível das características específicas. Isto ajudará a analisar qualquer situação dentro de um único sistema, identificando a natureza dos problemas de entrada, processo e saída. O uso de uma abordagem sistemática permite a melhor maneira organizar o processo de tomada de decisão em todos os níveis do sistema de gestão.

Apesar de todos os resultados positivos, o pensamento sistémico ainda não cumpriu o seu propósito mais importante. A afirmação de que permitirá a aplicação do método científico moderno à gestão ainda não se concretizou. Isto ocorre em parte porque os sistemas de grande escala são muito complexos. Não é fácil compreender as muitas maneiras pelas quais o ambiente externo influencia a organização interna. A interação de muitos subsistemas dentro de uma empresa não é totalmente compreendida. Os limites do sistema são muito difíceis de estabelecer; uma definição demasiado ampla conduzirá à acumulação de dados dispendiosos e inutilizáveis, e uma definição demasiado restrita conduzirá a soluções parciais para os problemas. Não será fácil formular as questões que a empresa enfrentará ou determinar com precisão as informações necessárias no futuro. Mesmo que a melhor e mais lógica solução seja encontrada, ela pode não ser viável. No entanto, uma abordagem sistêmica permite obter uma compreensão mais profunda de como uma empresa opera.

Tutoria

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Através de um sistema de conexões influenciam o estado dos outros, portanto, manter o equilíbrio e a harmonia entre eles é a principal tarefa da gestão. 2. Idéia moderna da abordagem sistêmica Assim, a abordagem sistêmica da gestão baseia-se no fato de que cada organização é um sistema composto por partes, cada uma das quais com seus próprios objetivos. ...

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Surgiu na psicologia americana no início do século XX. e tornou-se objeto de atenção de gestores que estavam especialmente interessados ​​na reação dos trabalhadores aos diversos incentivos ao trabalho. Da segunda metade da década de 30. a escola das relações humanas foi complementada com conceitos comportamentais. Cientistas americanos contribuíram para o desenvolvimento deste conceito Abraham Maslow(1908-1970) e Douglas McGregor (1906-1964). R. Maslow...

Blauberg I.V.

M.: Editorial URSS, 1997. - 448 p.
Series "Filósofos da Rússia do século 20"
ISBN5-901006-08-9

Formatar: DjVu 10MB

Qualidade: páginas digitalizadas
língua russa

A monografia do proeminente filósofo e metodologista da ciência russo Igor Viktorovich Blauberg (1929-1990) publica suas principais obras sobre filosofia, metodologia e história pesquisa de sistemas. Publicada na série “Filósofos da Rússia do Século XX”, esta monografia contém material importante sobre a história do desenvolvimento da pesquisa de sistemas na União Soviética nos anos 60-90 e descreve conceitos e ideias teóricas e metodológicas de sistemas que ainda não foram desenvolvidos. perderam seu significado na atualidade. A monografia destina-se a filósofos, metodologistas científicos e cientistas interessados ​​​​nos problemas de ferramentas filosóficas e metodológicas para a pesquisa científica.

Igor Viktorich Blauberg. Vida e criatividade científica(E. M. Mirsky, V. N. Sadovsky) 5

Seção Um. O PROBLEMA DA INTEGRIDADE E FORMAS DE SUA PESQUISA 53
Problema de integridade Geografia física 55
Parte e todo 75
O conceito de integridade e seu papel na conhecimento científico 83
- Problema de integridade em pesquisa científica 83
- Função generalizadora do conceito de integridade 93
- Ideias sobre integridade como diretriz para o processo cognitivo 101
- Métodos de desmembrar todos os 120
Integridade e consistência 134

Seção dois. PESQUISA DE SISTEMAS E ABORDAGEM DE SISTEMAS 163
O lugar das ideias sistêmicas na Ciência moderna 165
Estado atual da pesquisa de sistemas 172
Aspectos filosóficos da pesquisa de sistemas 186
- “Imagem do mundo” sistêmica 188
- Problemas teórico-cognitivos da abordagem sistêmica 192
- O problema do tempo na pesquisa de sistemas 199
Problemas de lógica e metodologia de pesquisa de sistemas 224
- A análise lógico-metodológica como área especial da abordagem sistémica. Conteúdo e aspectos formais da metodologia e lógica da pesquisa de sistemas 224
- O estudo de um objeto que é um sistema e o estudo de um objeto como um sistema 233
- Processos de análise e síntese em investigação de sistemas. 236
- O conceito de “sistema” e suas funções nos estudos estruturais de sistemas 240
- Outros conceitos de sistema 249
- Alguns princípios análise metodológica conceitos generalizados de sistema 258
Abordagem de sistemas e biologia 267
Abordagem sistemática da cognição social 277
Perspectivas para o desenvolvimento de pesquisas de sistemas 282
- Literatura para a segunda seção 292

Seção três. PRINCÍPIO FILOSÓFICO DE SISTEMA, ABORDAGEM DE SISTEMA E ANÁLISE DE SISTEMA 305
Princípio filosófico de consistência e abordagem sistêmica 307
Abordagem de sistemas e análise de sistemas 329
- Críticas análise de sistema e suas lições 331
- Estrutura da investigação em sistemas modernos. Problema de integridade 335
- O problema da relação entre o sistema e o meio ambiente 340

Seção quatro. REFLEXÃO DO SISTEMA DA CIÊNCIA MODERNA E ATIVIDADE PRÁTICA 347
Estudar uma disciplina científica como uma das formas de estudar ciências de forma abrangente 349
Conhecimento científico no sistema de processo de inovação 367
Sobre a integridade da percepção problemas globais 380

Seção cinco. DA HISTÓRIA DA PESQUISA DE SISTEMA 389
Abordagem sistemática como objeto de reflexão histórica e científica 391
Da história da pesquisa de sistemas na URSS: uma tentativa de análise situacional 407

Lista trabalhos científicos Igor Viktorovich Blauberg 429
Índice de nome 440