Entrevista de emprego. Como conseguir

O candidato secreto frequentemente reclama da atitude grosseira dos recrutadores. Claro, o conceito de grosseria é subjetivo. E ainda assim, é impossível não notar que o recrutador está exagerando.

Sim, nós sabemos: existem as chamadas entrevistas de estresse, quando o recrutador irrita o candidato de todas as maneiras possíveis para ver o quão resistente ele é ao estresse. Geralmente ao final da entrevista (ou onde flagram se o candidato está correndo rápido), os funcionários do departamento pessoal “se separam” e às vezes até pedem desculpas por realizarem tal verificação. Mas acontece (por algum motivo, todos se esqueceram disso) que existem pessoas simplesmente grosseiras. E eles ficam felizes em mostrar sua natureza vil em seu trabalho.

Aqui está um bom exemplo. Lena veio procurar um emprego. Ela vagou muito tempo pelos escritórios em busca da funcionária que agendou sua entrevista. Eles não puderam ajudá-la em lugar nenhum, a secretária apenas encolheu os ombros e o telefone não atendeu. Vinte minutos depois apareceu a oficial de pessoal - ela, você sabe, estava almoçando e esqueceu o compromisso. Sem se desculpar, a funcionária da empresa levou Lena para a sala de reuniões, prometeu voltar em um minuto (ela teve que imprimir o currículo) e... desapareceu de novo! Desta vez Lena esperou ligeiramente irritada. Finalmente, a tia voltou. Com a frase: “Ah, esqueci meu currículo, vamos lá, me conta!” Enquanto Lena falava, o recrutador, sem hesitar, atendeu os telefonemas. “Ela mexeu as sobrancelhas, dizendo cala a boca, eu falo”, lembra Lena. E, aliás, ela também foi extremamente indelicada ao telefone, daí se concluiu que estamos falando sobre não sobre uma entrevista estressante!

Então, bom, o que você acha, um contador deve ficar atento? - perguntou o oficial de pessoal com um sorriso.

Claro, atento! -Lena respondeu.

Você se considera atencioso?

Se possível.

Mas, por alguma razão, acho que não...” a mulher falou lentamente.

Porque você não preencheu o item onde seus pais trabalham.

Não preenchi não porque não percebi, mas porque não acho necessário preencher. Estes são os seus dados pessoais, que não tenho o direito de divulgar.

Oh-oh-oh... Todos os espertos se foram. - O recrutador fez uma careta. Lena então fez essa expressão – para me mostrar. Não restaram dúvidas: não se tratava de uma entrevista estressante, mas de uma grosseria comum.

A psicóloga Marina Mishchenko aconselha ter paciência se for rude durante uma entrevista:

É difícil determinar imediatamente que este não é um teste de estresse. E se você começar a atuar, simplesmente falhe no teste. Ao perceber que a pessoa com quem você está se comunicando já ultrapassou todos os limites, você pode perguntar como você a ofendeu, que ela fala assim com você. Uma boa pergunta seria: “Com licença, é assim que as pessoas se comunicam na empresa?” No final, você pode simplesmente pedir uma mudança de tom – mas educadamente! Sem irritação! Lembre-se de que não é recomendável suportar insultos e humilhações silenciosamente - assim você mostrará ao empregador que está pronto para suportar tudo só para conseguir o emprego. Você pode perder tanto em salário quanto em atitude.

O que fazer se VOCÊ for rude?

A julgar pelas histórias de um de meus amigos, ele se envolve em encrencas “grosseiras” com mais frequência do que outros. Aconteceu numa entrevista, numa clínica, no transporte e até entre amigos. Na ocasião, ele admitiu que gosta de provocar:

Esta é uma descarga de adrenalina! Estou ciente de que, em uma situação em que um funcionário de RH seja rude comigo, provavelmente não conseguirei o emprego. Mas, por outro lado, por que preciso de uma empresa cujos funcionários não conseguem se controlar? Então você pode considerar isso uma espécie de teste - não é segredo para ninguém que, quando vão para uma entrevista, as pessoas não apenas se mostram, mas também olham para os outros.

Perguntas sobre sexo, o desaparecimento repentino do interlocutor e comentários cáusticos sobre a aparência do candidato - falamos de entrevistas estressantes com pessoas que se encontravam nos dois lados da mesa.

Em 2015, o HeadHunter realizou uma pesquisa com quatro mil funcionários Empresas russas pesquisa sobre formas não padronizadas de conduzir entrevistas. De acordo com os resultados, 8% dos entrevistados passaram por uma entrevista de emprego estressante. Ao mesmo tempo, quase metade dos entrevistados (48%) considerou esta opção de interação com o empregador completamente inaceitável. O Afisha Daily tentou descobrir o que hoje significa uma entrevista estressante e por que muitas empresas ainda as realizam.

Opiniões dos candidatos

Jornalista Laysan e gerente de relações públicas

Há cerca de cinco anos, candidatei-me a uma vaga de tradutor, que deveria trabalhar tanto no escritório da empresa em Moscou quanto em todas as negociações no exterior. Quando vim para a entrevista, recebi um contrato de tradução como tarefa de teste. Depois que fiz a transferência, me pediram para esperar diretor geral em sua recepção. Era companhia de óleo, liderado por um oligarca de nível médio - um homem odioso e extravagante. Fiquei surpreso com o grande número de seus assistentes pessoais: na recepção estavam cinco lindas garotas, mas ele próprio não estava no escritório. Cada uma das meninas era responsável por Áreas diferentes atividades do gestor: um para ligações, outro para passagens aéreas, um terceiro para documentos, etc. Quando o gerente começou a se aproximar do escritório, o segurança começou a avisar: “Prontidão em dez minutos! Prontidão em cinco minutos! Todos os funcionários entraram correndo, começaram a se maquiar e trocaram as sapatilhas por sapatilhas plataforma. Então ele entrou no escritório e depois de um tempo fui convidado para entrar. Ele começou a estudar meu teste, fiz algumas perguntas sobre ele, comecei a contar algo sobre mim e minha experiência, e de repente ele me interrompeu com a frase: “Não diga nada”. Ele me olhou atentamente por alguns minutos e depois perguntou: “Você gosta de sexo?” Eu respondi: “Sim, sou uma pessoa viva, amo você”. Ele riu e disse: “Não se preocupe, você não precisa dormir comigo, vamos encontrar alguém para dormir”. Depois voltou a discutir a tarefa do teste e de repente continuou a fazer perguntas sobre sexo: “De que posições você gosta?” Naturalmente, saí da entrevista e nunca mais voltei. Foi um estresse enorme: nunca havia enfrentado um assédio tão aberto.

Contadora Natália

Um dia fui para uma entrevista para um cargo de contador em uma Empresa grande. Foi a entrevista mais estranha da minha vida. Tudo começou duas horas depois do anunciado. Por alguma razão, eles convidaram todos os candidatos de uma só vez. Enquanto esperávamos ser recebidos, todos conseguimos nos conhecer. Acontece que todos tinham muita experiência e muitos trajes por trás deles. Isso já me deixou nervoso, duvidando das minhas capacidades, e até com um pouco de vontade de ir embora. Então, finalmente, fomos convidados para o escritório. E tudo ao mesmo tempo. Entramos, sentamos, uma garota não tinha cadeira suficiente. Ela perguntou onde poderia consegui-lo, ao que lhe disseram que se não conseguisse ocupar a vaga a tempo, já havia reprovado na primeira etapa e poderia ir embora. Tipo, esta empresa precisa de funcionários que não tenham medo de tomar decisões e não hesitem. Essa garota, aliás, era eu. Com isso nos despedimos. No começo fiquei terrivelmente chateado – não é justo. Sou um excelente especialista, trabalhei muito, ninguém reclamou. O que minhas habilidades têm a ver com puxar rapidamente uma cadeira debaixo de alguém e pegá-la para mim? Aí me acalmei e pensei que eu mesmo não gostaria de trabalhar em uma empresa onde tratam as pessoas tão superficialmente.

No meio da conversa, uma das interlocutoras sugeriu que eu tirasse o lenço, o que fez seus olhos “ondarem”

Logística Oksana

É desagradável quando as entrevistas de estresse não são avisadas com antecedência, mas são conduzidas por pessoas que não sabem fazê-lo profissionalmente. Conheci interlocutores que nunca olharam para mim durante toda a reunião, preferindo que eu me correspondesse no laptop e no telefone. Não conseguiram fazer tudo ao mesmo tempo, perderam o fio da conversa e fizeram diversas vezes as mesmas perguntas. Esta abordagem não é desagradável, mas sim humilhante. Não creio que tais reuniões possam ser utilizadas para avaliar o profissionalismo de um candidato: pelo contrário, são uma forma de demonstrar o quão ocupado e requisitado o entrevistador é. A propósito, na minha experiência, os recrutadores nunca se comportaram desta forma, ao contrário dos gestores de topo.

Recentemente fui entrevistado para um cargo em uma das pequenas mas conhecidas empresas estrangeiras. Concluí com sucesso as primeiras etapas da seleção - uma grande tarefa de teste e uma reunião pessoal com o gerente de RH. Agora tive uma reunião com dois funcionários que se tornariam meus colegas. Durante a conversa, os entrevistadores interromperam a mim e uns aos outros, se distraíram para escrever algo em seus laptops e disseram que geralmente não consideravam pessoas da minha área. A meio da conversa, uma das interlocutoras sugeriu que eu tirasse o lenço, o que lhe “deslumbrou os olhos” (por precaução, esclareço que o dress code era designado “business casual”, e o lenço tinha uma desenho abstrato). Isso me confundiu completamente. Algumas vezes me peguei pensando que queria me levantar e ir embora. Ao final da reunião, um dos interlocutores disse: “Não consigo entender o que há de errado com você. Você está nervoso? Geralmente conduzimos entrevistas muito mais difíceis!”

Durante a reunião, foi difícil para mim me livrar da sensação de que estava errado de alguma forma, de que estava falando algo errado e causando desrespeito por parte dos meus interlocutores. Por isso não fui embora. O dia foi completamente arruinado. À noite, depois de repassar várias vezes esse encontro em minha cabeça, percebi que estava deliberadamente inquieto, embora não tenha me candidatado ao cargo de cobrador, investigador ou mesmo gerente de clientes. A linha entre grosseria e questões estressantes é muito tênue, mas acredito firmemente no profissionalismo. Em teoria, se a entrevista for conduzida com competência, o candidato perceberá que aqui se aplica a mesma regra de “nada pessoal”. Acho que você precisa determinar com base nos seus próprios sentimentos após o encontro: se você está emocionalmente exausto, mas sua autoestima está no lugar, está tudo bem. Se você se sentir humilhado imerecidamente, é mais provável que seja grosseria (ou ignorância, ou desejo do entrevistador de demonstrar uma posição superior). Tive entrevistas estressantes com o RH e, depois delas, me senti principalmente cansado, não deprimido. Se eu for a uma reunião com o RH e me candidatar a uma vaga alto nível estresse, espero perguntas difíceis. Se na fase de conhecer a empresa seus funcionários são rudes, rudes e ignoram as regras de decência, é improvável que tal lugar se torne um emprego dos sonhos.

Gerente Irina

Um dia, um recrutador de uma empresa europeia que ia abrir uma filial na Rússia contactou-me e ofereceu-se para me entrevistar para o cargo de chefe desta filial. Combinamos uma entrevista pelo Skype. Claro, tinha que ser realizado em inglês. Conversamos agradavelmente por cerca de quarenta minutos, após os quais meu interlocutor mudou repentinamente para o russo - ele falava com sotaque forte, mas com muita competência. Foi completamente inesperado: olhei silenciosamente para o monitor por vários segundos, tentando compreender o que havia acontecido. A segunda vez que fiquei chocado foi quando ele me pediu para decidir problema lógico, me deu cinco minutos para fazer isso e saiu de casa sem avisar. Como resultado, durante um minuto dos cinco que gastei na decisão, tentei entender por que ele foi embora tão repentinamente. Exatamente cinco minutos depois ele voltou e conversamos agradavelmente por mais meia hora. Fiquei com uma impressão agradável desta conversa, apesar de alguns momentos dela me desencorajarem completamente.

O recrutador não pode se dar ao luxo de comentar sobre o seu aparência para entrevistas, e também aborda temas de política, religião e vida pessoal

Opiniões dos recrutadores

Anastasia Teploukhova Diretora da empresa de recrutamento Ancor Professional

O estresse é, antes de tudo, a reação do nosso corpo a quaisquer mudanças no ambiente externo. Capacidade humana de se adaptar a condições em constante mudança mundo moderno e manter o próprio desempenho apesar da influência de factores externos é uma competência importante que os empregadores avaliam durante as entrevistas. Freqüentemente, os candidatos são obrigados a manter o autocontrole e a moderação, aconteça o que acontecer. Existem profissões onde a falta de tais competências está associada a um risco para a vida de outras pessoas - por exemplo, controladores de tráfego aéreo e pilotos. Existem profissões em que o sucesso de um negócio depende de a pessoa saber salvar a cara numa situação de stress: isto aplica-se, por exemplo, a especialistas e gestores que trabalham no atendimento ao cliente. Penso que é importante distinguir entre as entrevistas após as quais o candidato se sente estressado e aquelas que são conduzidas utilizando a tecnologia de entrevistas de estresse.

No primeiro caso, o estresse resultante é um sinal de falta de profissionalismo da pessoa que conduz a entrevista: a entrevista em si é um evento estressante e, às vezes, não há necessidade de criar estresse adicional propositalmente. No segundo, uma situação estressante é criada deliberadamente para avaliar a resistência do candidato ao estresse. EM forma pura Entrevistas de estresse agora raramente são usadas. Aqueles momentos em que, para avaliar a tolerância ao estresse de um candidato, foram usados palavrões ou o entrevistador demonstrou comportamento inapropriado, por exemplo, jogar cinzeiros é coisa do passado.

Na minha experiência, felizmente, não houve tais histórias, mas participei de entrevistas estressantes conduzidas por gerentes de alto escalão de um dos clientes de nossa empresa. Nosso cliente utilizou um formato muito rígido durante a reunião e fez perguntas provocativas. O gerente disse imediatamente ao candidato: “Você não terá mais que um minuto para responder cada pergunta, precisa ser muito conciso e não entrar em detalhes”. Este preâmbulo não criou o contexto mais confortável para o diálogo e o processo de comunicação assemelhava-se mais a um interrogatório do que a uma entrevista. Posteriormente, os candidatos recusaram-se a continuar a comunicar com esta empresa ou concordaram, após longas negociações com o nosso consultor da empresa. Muitas empresas estão agora investindo pesadamente na construção de sua marca empregadora e na atração dos melhores candidatos disponíveis no mercado.

Por este motivo, a atitude face às entrevistas de stress tornou-se mais cautelosa, uma vez que este formato é um método de avaliação bastante arriscado e pode, se utilizado de forma não profissional, causar uma reação negativa entre os candidatos. Um recrutador profissional testa a resistência ao estresse criando situações que tirem o interlocutor de sua zona de conforto: por exemplo, fazendo alguma pergunta provocativa ou incômoda. “Por que você acha que teve sucesso em seu último emprego?”, “Tem certeza de que conhece bem este ou aquele assunto?” - essas são apenas algumas das perguntas que podem tirar o seu interlocutor da zona de conforto.

Candidatos pouco resistentes ao estresse começam a perder a paciência quando provocados: discutem, levantam a voz e tentam ir embora. Qualquer coisa que tenha efeito surpresa também funciona bem para avaliar a resistência ao estresse. Por exemplo, na minha prática usei a técnica de mudar para língua Inglesa, quando o cargo para o qual o candidato estava sendo cogitado exigia a presença de prática de oratória. Outra técnica é fazer uma pausa “dramática”, com a qual você pode até iniciar a entrevista: venha, diga olá, sente-se e olhe silenciosamente o currículo do candidato por meio minuto, ao mesmo tempo que observa a reação do interlocutor. Não devemos esquecer que para avaliar a resistência ao estresse é permitido utilizar ferramentas que não violem os limites do candidato e não atendam às suas características pessoais. Por exemplo, um recrutador não pode comentar sobre sua aparência durante uma entrevista ou abordar temas de política, religião e vida pessoal.

A maioria das empresas que realizam entrevistas de estresse possui um regime autoritário muito rígido.

Marta Godzina Consultora Sênior, prática digital e de mídia na Hays

As empresas ocidentais estão se afastando da prática de entrevistas de estresse, mas nas empresas russas isso ainda é comum: por exemplo, algumas delas usam tomógrafos e entrevistas com o serviço de segurança por meio de detector de mentiras. As agências de recrutamento não realizam entrevistas totalmente estressantes, pois é importante para elas manter relações amistosas com os candidatos, mas às vezes há entrevistas com elementos estressantes. Princípio principal Nesta fase - cara de pedra e perguntas muito curtas e pouco detalhadas do entrevistador, que confundem os candidatos. Outro elemento de uma entrevista difícil é quando ela inclui perguntas não apenas sobre qualidade profissional, mas também em seus horizontes: pode ser solicitado que eles nomeiem os maiores rios da Rússia, a capital de algum estado, ou listem os últimos livros que leram. O principal nesta situação é o comportamento imprevisível do entrevistador. Não importa o que o candidato diga, ele sente que tudo o que é dito se volta contra ele. A maioria das empresas que realizam entrevistas de estresse possui um regime interno muito rígido e autoritário. Após essas entrevistas, os candidatos muitas vezes se recusam a continuar interagindo com a empresa devido ao tratamento desumano dispensado às pessoas.

Às vezes, os recrutadores fazem perguntas antiéticas – sobre casamento, idade, planejamento para filhos. Estas perguntas são inadequadas para uma entrevista sob as leis de discriminação no emprego. Você tem o direito de não respondê-las

Marina Khadina chefe de direção de carreira HeadHunter

Uma entrevista de estresse competente deve ser conduzida por um recrutador, sabendo por que está fazendo isso. Exemplo: uma empresa produtora de produtos alimentícios procurava um diretor de vendas cuja tarefa era demitir a equipe comercial e contratar uma nova. Foi decidido que uma das etapas de seleção para esta posição seria uma entrevista estressante.

Foi assim: o diretor de RH estava sentado em cima da mesa do escritório, e além da mesa da sala havia apenas uma cadeira de couro e um banquinho que ficava no canto. Ou seja, quando o candidato veio para uma entrevista, imediatamente se viu em uma situação inusitada. Alguns sentaram-se no chão, alguns preferiram uma cadeira de couro, outros acabaram em um banquinho, mas nenhum desses candidatos passou no concurso, pois cada um deles se adaptou regras existentes, em vez de ditar o seu. O vencedor foi o candidato que disse: “Este é um ambiente de conversa desconfortável, vamos mudar para outra sala de reunião ou encontrar uma segunda cadeira”.

Essa entrevista estressante tinha um objetivo, e a forma de conduzi-la foi escolhida com base nele: era preciso entender como uma pessoa se comportaria em tal situação se no futuro se encontrasse frequentemente em situações semelhantes. Ao mesmo tempo, alguns recrutadores brincam com uma entrevista estressante e criam desconforto psicológico para o candidato, por exemplo, atrasam desnecessariamente o início da reunião ou mudam repentinamente para um tom rude - isso é eticamente incorreto, pouco profissional e inadequado. Um grande número de recrutadores não sabe como definir o tom certo para conduzir entrevistas estressantes.

Existem muitas formas agressivas de comunicação, especialmente em Negócios russos. Às vezes, os recrutadores fazem perguntas antiéticas – sobre casamento, idade, planejamento para filhos. Estas perguntas são inadequadas para uma entrevista sob as leis de discriminação no emprego. Você tem o direito de não respondê-las. Se eles fizerem algo com você durante uma entrevista que pareça desconfortável para você, responda se você concordaria em trabalhar em uma empresa onde eles farão isso com você regularmente. Você está pronto para que as pessoas gritem com você, xingem ou joguem xícaras em você? Há pessoas que não se envergonham de tais condições, mas há aquelas para quem esta opção é totalmente inadequada.

Ambas as partes, tanto o empregador como o futuro empregado, estão igualmente interessadas no procedimento de entrevista (ou entrevista). As principais tarefas e objetivos durante uma entrevista para um empregador são: definição características pessoais e identificação do conhecimento, competências e habilidades profissionais do candidato. O candidato tem interesse em obter respostas sobre condições de trabalho e remuneração nesta organização.

Na primeira fase - a conversa é conduzida por um funcionário do serviço de gestão de pessoal mediante notificação prévia do candidato sobre o local e horário da entrevista. O que é importante? Antes de se reunir com o candidato, o gerente deve ter informações gerais sobre ele na forma de seu currículo ou questionário preenchido.

Conceito

Uma entrevista de emprego acontece como uma entrevista.

Entrevista - método de coletar informações sobre um candidato por meio de conversa, a fim de obter os dados necessários para identificar habilidades profissionais e habilidades.

Alvo

O objetivo da entrevista com um candidato a uma vaga é destinado a recebendo informação completa sobre um possível funcionário, a fim de identificar sua idoneidade profissional na organização. E também para selecionar o melhor candidato entre um número possível de candidatos.

Vantagens e desvantagens

Vejamos as vantagens e desvantagens de entrevistar um candidato. Lado positivo procedimentos de entrevista tratam de obter imagem completa sobre o candidato. Utilizando diversas técnicas, durante uma entrevista de emprego você deve avaliar e identificar suas qualidades pessoais e profissionais. Determine sua reação em situações incomuns usando perguntas complicadas. Revele suas habilidades de comunicação.

Desvantagens por parte do empregador: avaliação subjetiva candidato para uma entrevista por alguns motivos pessoais. Comparação do candidato com um determinado funcionário padrão.

O candidato, por sua vez, pode responder às perguntas da entrevista de forma imprecisa, tentando exaltar suas qualidades e habilidades.

Tipos

Pelo número de candidatos. Talvez solteiro. Via de regra, o grupo é realizado em grandes quantidades candidatos, para pré-selecionar pessoal não qualificado ou inadequado.
Por tipo de entrevista:

entrevista estruturada ou padronizada(também avaliativo) - inclui uma determinada sequência de questões padrão que requerem uma resposta detalhada;
entrevista situacional, em que o entrevistador oferece diversas situações para os sujeitos resolverem. Visando a divulgação qualidades pessoais candidato;
– inclui perguntas complicadas e provocativas para desenvolver hostilidade no candidato em relação aos entrevistadores. Ajuda a identificar o nível de resistência ao estresse de um possível funcionário.

Estágios

Desde o momento em que você envia seu currículo à organização até a decisão final sobre a contratação, existem várias etapas de entrevista.

Vejamos as etapas de uma entrevista de emprego:

Conversa telefônica(entrevista pessoal). Quando um recrutador entra em contato com um possível candidato por telefone e, por meio de perguntas de acompanhamento, verifica as informações fornecidas pelo candidato no currículo. A seguir, é definida data e horário para a próxima entrevista.
Treinamento em grupo- Esta é a segunda etapa da entrevista que visa eliminar candidatos inadequados. Os candidatos recebem informações gerais sobre a organização, incluindo seus principais objetivos e caminhos de desenvolvimento. Depois, na 2ª fase da entrevista, cada candidato deve apresentar-se aos restantes, provar que é digno desta vaga. A segunda entrevista de emprego é uma entrevista de qualificação com base nos resultados desta etapa, os candidatos selecionados são encaminhados para a próxima entrevista.
Conversa com o chefe do serviço de RH. Nesta fase, a entrevista ocorre entre o candidato e o gestor, individualmente. Trata-se de um método de seleção de pessoal por entrevista, que se realiza sob a forma de entrevista, a partir dos resultados da qual são selecionados um ou dois potenciais candidatos. Um funcionário de RH fornece informações sobre condições de trabalho, remunerações, oportunidades de carreira.
Entrevista com o chefe da empresa(final). Na maioria dos casos, ocorre em forma de conversa livre, onde o candidato selecionado se apresenta ao gestor. Esta etapa é a principal na candidatura a um emprego, via de regra, após conversa com o gestor, é tomada a decisão final;
Conversa com o supervisor imediato. Nesta fase, já foi tomada a decisão positiva para a obtenção do cargo, e o gestor apresenta ao colaborador todos os meandros da empresa no que diz respeito às suas responsabilidades.

Estrutura

É impossível fornecer uma estrutura clara de entrevista, pois depende diretamente das respostas do sujeito e dos métodos individuais do empregador.

EM quadro geral pode ser algo assim:

Comunicação começa com uma saudação e esclarecer dúvidas específicas sobre informações básicas sobre o candidato.

Em seguida, são feitas perguntas gerais - sobre atividades anteriores, sobre seus méritos e conquistas, que suavemente se transformam em expectativas do novo local de trabalho. Em seguida, o funcionário informa o requerente informações gerais sobre a empresa no que diz respeito à organização das condições de trabalho.

O andamento da entrevista depende do tipo de entrevista que o empregador escolher. Isso poderia envolver o candidato em Jogo de interpretação de papéis ou criação situação estressante, em que o funcionário deve de alguma forma provar seu valor.

Como vão as coisas?

Vejamos um exemplo de diálogo durante uma entrevista de emprego.

Entrevista padronizada:

Boa tarde, (nome, patronímico), conte-nos sobre você.
Conte-nos sobre seu local de trabalho anterior. Por que você decidiu mudar de emprego?
Por que você escolheu nossa empresa? O que você espera do seu novo emprego? Qual nível salarial você está considerando?
Conte-nos sobre seus pontos fortes e fraquezas. Sobre suas conquistas. Sobre seus hobbies e interesses.
Obrigado por reservar um tempo para conversar conosco. Entraremos em contato com você nos próximos 2 a 3 dias e marcaremos a próxima reunião.

Perguntas situacionais:

Venda-me a lua (avião, mundo).
Você recebeu várias ofertas de emprego de uma só vez, qual você escolherá para você?
Responda à objeção: “Este aspirador tem menos recursos do que aquele, por que eu deveria comprar este por um preço mais alto?”

Resultados

Com base nos resultados da recolha de informação, durante entrevista com o empregador, os candidatos são avaliados de acordo com os seguintes critérios:

Qualidades pessoais(habilidades de comunicação, resistência ao estresse, capacidade de lidar com objeções).
Qualidade profissional(Disponibilidade Educação especial, experiência neste tipo de atividade, competência em assuntos relacionados ao cargo ocupado).
Méritos e conquistas em locais de trabalho anteriores.

A avaliação do candidato é determinada tendo em conta a opinião de cada gestor.

Além das entrevistas, durante a entrevista são utilizados questionários de aptidão pessoal e profissional, que ajudam a obter informações mais detalhadas sobre o candidato.

A escolha dos métodos de entrevista com um candidato é escolhida por cada recrutador de forma independente.

Postagem original de nikitaqa29
Um empregador moderno não está interessado apenas em quão bem um contador pode contar ou em quantos artigos da lei um advogado sabe de cor. Agora, os funcionários de RH procuram pensadores espirituosos e inovadores. E para isso eles recorrem a todos os tipos de truques.
Um potencial funcionário pode ser solicitado a resolver um quebra-cabeça, demonstrar suas habilidades musicais e até... limpar o chão. Aprendemos com os headhunters quais são os testes mais inesperados que os candidatos podem esperar ao se candidatar a um emprego e como respondê-los corretamente.
Porque devemos contratá-lo?
Teste: Uma pergunta de entrevista óbvia e importante, mas por algum motivo sempre causando sentimentos contraditórios: “Como você pode ser útil para nossa empresa?”
Objetivo: Nesse caso, eles não querem ouvir de você um elogio à empresa ou sobre o profissional maravilhoso que você é.
Resposta correta: Fale sobre como você planeja se desenvolver nesta empresa e o que está pronto para fazer para seu desenvolvimento.
Um problema para os banqueiros
Teste: Ao se candidatar a um cargo de analista em um dos maiores bancos de investimento russos, o candidato é solicitado a resolver um problema difícil. “Uma pessoa mora no 13º andar, mas pega o elevador até o 12º e depois anda. Ao descer de elevador é a partir do dia 13. Por que?".
Objetivo: Nesse caso, é importante para o headhunter não tanto descobrir a solução correta para o problema, mas ouvir como o potencial analista raciocina, como ele não tem medo de pensar em voz alta.
Resposta correta: A resposta ao problema é: “Uma pessoa é uma criança! Ele simplesmente não consegue alcançar o botão 13.”
Quebra-cabeça para consultores
Teste: Em um dos russos empresas de consultoria Durante as entrevistas eles fazem a seguinte pergunta: “Tem uma empresa que produz tênis. A Rússia e o Congo têm, cada um, uma fábrica onde produzem o mesmo modelo. Em ambas as fábricas, eles roubam de forma “negra”. Como podemos garantir que os funcionários parem de roubar sem recorrer a quaisquer mudanças de pessoal?”
Objetivo: testar a engenhosidade do candidato.
Resposta correta: É preciso transferir a produção do tênis esquerdo para a Rússia e do direito para o Congo. Nesse caso, não adianta roubar.
Perguntas sobre comida
Teste: Ao escolher novos funcionários, os funcionários de RH do provedor americano de Internet Bandwith.com podem perguntar que tipo de utensílio de cozinha o candidato gostaria de ter. O requerente também pode ser questionado sobre o que irá cozinhar se os representantes do empregador vierem jantar em sua casa.
Objetivo: Perguntas como essas visam ver como uma pessoa se comporta em situações incomuns.
Resposta correta: O mais correto ao pensar em uma resposta é permanecer você mesmo, aconselham os headhunters. Existem diferentes maneiras de responder a essas perguntas provocativas. “Quero ser panela florida”, “Adoro truta em molho cremoso“ou “Sua pergunta está incorreta, não responderei”. Qualquer uma dessas respostas servirá.
Uma pergunta direta sobre um assunto picante
Teste: Uma pergunta típica em uma empresa de qualquer especialização para uma candidata do sexo feminino é: “Quando você vai ter um filho?”
Resposta correta: opiniões profissionais serviços de pessoal divergem. Algumas pessoas aconselham ser honesto sobre o tempo aproximado licença maternidade, outros - simplesmente responda “Sem comentários”.
Teste para bajuladores
Teste: No final da entrevista, os gestores de contratação do escritório norte-americano da Kraft Foods (a segunda maior empresa de alimentos embalados do mundo) dizem: “Agora avalie-me como entrevistador numa escala de 1 a 10”.
Objetivo: Na maioria das vezes, tal proposta causa confusão. Uma coisa é avaliar o trabalho de um mecânico de automóveis por meio de uma ligação de uma concessionária, e outra é olhar nos olhos da pessoa de quem você depende. carreira futura e diga a ele que você não gostou dele e de suas perguntas. Os headhunters admitem que com esta pergunta testam a coragem do candidato.
Resposta correta: O resultado da entrevista depende do que o candidato faz - lisonjear dando um “dez” ou expressar honestamente sua opinião.
Teste auditivo
Teste: Após a admissão na Haas Business School da UC Berkeley, os futuros alunos são solicitados a escrever uma redação sobre o tema "Minha música favorita". Você pode escolher qualquer gênero - seja heavy metal ou clássico. O principal na resposta é explicar por que essa música em particular é sua favorita e o que você gosta nela. Durante uma entrevista no LivingSocial (um serviço americano de descontos), eles não apenas perguntam sobre sua música favorita, mas também pedem que você a cante. E a empresa de informática Dell faz a seguinte pergunta: “Quais músicas melhor caracterizam sua ética profissional?”
Objetivo: A maior atenção dos headhunters à música se explica pelo fato de que na música a pessoa se revela mais rápido e da melhor maneira possível.
Teste para cleptomaníacos
Teste: “Você já roubou canetas no trabalho?” - perguntam durante entrevista na Jiffy Software (uma das líderes mundiais na área de criação de aplicativos móveis).
Resposta correta: Honestidade neste caso - A melhor opção. “Vou pegar minhas canetas do trabalho e vou levá-las. Para que mais eles são necessários?!” - uma resposta completamente aceitável para tal pergunta.
Teste de stress
Teste: No escritório russo da empresa de courier Neppost, os funcionários passam por entrevistas estressantes. Primeiro, eles são obrigados a esperar uma hora e meia a duas horas por uma entrevista e, depois, também podem ser solicitados a lavar o chão ou a louça.
Objetivo: Headhunters explicam: desta forma, o futuro mensageiro representa uma situação que poderá encontrar posteriormente, preparando-o para se comunicar com aqueles que desrespeitam o pessoal de serviço.
Resposta correta: Se o candidato não gosta de grosseria, ele próprio sai da entrevista. Mas se a situação não o incomoda, ele lava o chão e... consegue o cargo de mensageiro.
Uma breve excursão pela política
Teste: “O que você acha que aconteceu com este país em dez anos?” - esta é exatamente a pergunta que pode ser facilmente feita no escritório russo de uma das maiores empresas de consultoria.
Objetivo: Não se assuste se ouvir esta pergunta, este não é um exame de ciências políticas. O empregador quer simplesmente testar a rapidez com que você consegue “mudar” seu cérebro e apoiar o tópico de qualquer conversa provocativa.
Mundo perfeito
Teste: Na empresa de TI Novell, durante uma entrevista eles fazem a seguinte pergunta: “Como as pessoas se comunicariam em um mundo ideal?”
Resposta correta: O principal é não ficar calado, mas pelo menos tentar fantasiar, aconselham os headhunters. fonte
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Dizer que você gostou não é verdade! O mais provável é que seja algum tipo de sentimento vil proveniente do experimento sobre o assunto. Mas obrigado pela informação!

Mais de metade dos moscovitas, ao procurarem trabalho, experimentaram pessoalmente várias formas de discriminação por parte de potenciais chefes ou oficiais de pessoal. Os especialistas acreditam que os empregadores na capital russa são talvez os mais exigentes do mundo e, por vezes, as suas exigências aos trabalhadores chegam ao absurdo. Até recentemente, a lista de motivos que poderiam servir de base para a recusa de contratação era padrão - incompatibilidade de sexo, idade e estado civil. Mas agora uma decisão negativa pode ser motivada por argumentos completamente originais.

Segundo funcionários de agências de recrutamento, em Ultimamente O mercado de trabalho da capital tem sido dominado por uma mania de recém-chegados. Muitas organizações recusam-se terminantemente a considerar candidatos que não tenham autorização de residência em Moscovo, mas cada vez mais empregadores estão inclinados a confiar no vício em trabalho, na resistência ao stress e na tratabilidade dos “convidados” da capital. Em algumas áreas, um diploma de educação provincial é mais valorizado do que um diploma de Moscou: a abordagem tradicional de estudar no sertão tem suas vantagens.

Entretanto, qualquer um destes critérios de seleção é uma manifestação de discriminação contra o candidato. Segundo o estudo, cada segundo residente da capital (51,2%) recebeu pelo menos uma vez uma recusa ilegal de contratação.

Na maioria das vezes, os empregadores rejeitam candidatos com base na idade; um terço dos inquiridos deparou-se com tais recusas. Muito menos frequentemente encontram falhas no género (cerca de 7%), aproximadamente o mesmo número - no estado de saúde (6%) e Estado civil(5%). É extremamente raro em Moscovo encontrar casos de discriminação contra candidatos com base na sua nacionalidade (2,6%).

Entretanto, estes indicadores a nível global parecem um desrespeito pelos direitos humanos. Até os próprios anúncios de vagas, publicados na capital russa, são ilegais. Na Grã-Bretanha, por exemplo, é proibido indicar o sexo e a idade desejados dos futuros empregados e, em muitos casos, contratar um pensionista acaba por ser muito mais lucrativo para o empregador do que homem jovem. Há redes de supermercados onde os funcionários têm mais de 50 anos, mas a direção não se alegra com eles: trabalham com firmeza, não roubam, não sofrem ressacas e outras consequências dos excessos, e não se esforçam para mudar de emprego, obedecendo a uma impulso repentino, como às vezes fazem os jovens.

O mais triste é que os russos estão há muito habituados à discriminação na esfera laboral e aceitaram-na, deixando de considerar uma violação flagrante dos seus próprios direitos como algo fora do comum. Anúncios de emprego que qualquer advogado caracterizaria como ilegais não incomodam os empregadores ou os candidatos a emprego.

Por outro lado, é quase impossível provar o facto da discriminação, pelo que a submissão dos moscovitas à arbitrariedade de potenciais superiores é apenas uma afirmação do inevitável. É claro que você pode recorrer à Justiça e conseguir um emprego contra a vontade da direção da organização, justificando a improcedência das demandas apresentadas. Mas todos entendem que tal contratação será seguida de demissão, para a qual já será encontrado um motivo plausível.