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Se essa pessoa for um parente distante, amigo ou vizinho, você pode simplesmente parar de se comunicar com ela. Mas evitar a comunicação com ele no trabalho pode ser bastante difícil.

O que fazer neste caso: permitir que um colega tóxico envenene sua vida impunemente, recusar-se a se comunicar com ele e assim criar uma situação de conflito na equipe, ou tomar medidas extremas e desistir?

Anna Serebryannaya, psicóloga e terapeuta cognitivo-comportamental do Centro Alvian de Medicina Psicossomática e Psicoterapia em Moscou, ajudará a resolver esse problema.

Pessoas tóxicas são sempre negativas, gostam de fofocar, criticar e controlar os outros. Essas pessoas nunca duvidam de que têm razão, por isso não aceitam nenhuma crítica. Eles são capazes de bancar a vítima e, quando surge a oportunidade, podem mentir. Via de regra, as pessoas tóxicas são indelicadas, sem tato e muitas vezes perdem o controle de si mesmas.

Pessoas tóxicas tendem a despertar emoções e paixões intensas ao seu redor, procuram manipular os outros e usar os outros para satisfazer suas necessidades. Eles são caracterizados por ciúme, inveja, menosprezo dos méritos e méritos de outras pessoas, bem como reclamações constantes sobre sua “situação difícil”. Na verdade, essas próprias pessoas muitas vezes sofrem muito com algumas dificuldades psicológicas, mas ao mesmo tempo recusam-se terminantemente a admitir os seus problemas e a resolvê-los com a ajuda de especialistas qualificados.

Trabalhar ao lado de um colega tóxico é difícil e desagradável. Essa pessoa sempre tenta envolver outras pessoas em seus problemas, de modo que os colegas involuntariamente se tornam parte do mecanismo que promove o comportamento de uma pessoa tóxica. Para conviver com sucesso ao lado de um colega manipulador, você precisa compreender e, se possível, controlar sua contribuição para o comportamento dele. Para fazer isso, você precisa seguir algumas regras.

Regra nº 1: limites, limites e mais limites

A coisa mais importante e melhor que você pode fazer ao lidar com uma pessoa tóxica é estabelecer sua próprios limites e protegê-los. Isso será difícil porque para uma pessoa tóxica, independentemente da natureza de seu comportamento (pode ser agressivo ou chorão), os limites dos outros são inaceitáveis ​​e muito irritantes. Um colega tóxico certamente tentará invadir seu espaço pessoal e, muito provavelmente, fará isso repetidas vezes e de maneira rude. Mas para coexistir e se comunicar com sucesso com um colega problemático, você precisa definir claramente esses limites.

O conceito de “limites” refere-se não apenas aos limites emocionais (tratamento educado e respeito pelos sentimentos dos outros), mas também aos limites físicos, uma vez que as pessoas tóxicas muitas vezes usurpam o tempo, a saúde e a força física dos outros. As chamadas “afirmações eu” podem ajudar nisso: por exemplo, “Quando você diz..., eu penso/sinto..., então não farei mais...”. Em outros casos, você precisa aprender a rejeitar duramente esse colega e simplesmente dizer um não firme.

Regra nº 2: fique acima disso

Pessoas tóxicas são ótimas em irritar os outros, mas se você olhar mais de perto e ouvir o que dizem, poderá entender que sua lógica e seu comportamento são, na verdade, irracionais. Ao se envolver emocionalmente com um colega tóxico, você está arruinando suas chances de vitória. Mas se você se sentir acima disso tanto emocional quanto mentalmente, poderá prevalecer. Quando for forçado a se comunicar com um colega tóxico, tente assumir uma posição observadora, como se estivesse escrevendo história de detetive sobre essa pessoa, mas não se envolva em discussões ou confrontos para os quais ela está tentando arrastar você.

Regra nº 3: Esteja ciente e aceite suas emoções

Pessoas tóxicas muitas vezes brincam com uma certa combinação de sentimentos: primeiro elas causam uma tempestade de emoções desagradáveis ​​​​nas pessoas (por exemplo, raiva ou medo) e então, antes que a pessoa tenha tempo de recobrar o juízo, elas a culpam ou ridicularizam por esses sentimentos e, assim, causar nova onda emoções, agora vergonha e culpa. Lembre-se de que é impossível fazer uma pessoa ter vergonha de algo de que ela mesma não tem vergonha. Portanto, reconheça e aceite as emoções que um colega tóxico evoca em você - tais emoções são absolutamente normais e você tem todo o direito de experimentá-las. Nesse caso, você não só conseguirá sair do círculo vicioso descrito acima, mas também poderá manter distância de um colega tóxico com mais facilidade.

Um colega mal-intencionado irá constantemente provocá-lo para uma briga, confronto ou confronto com outros funcionários. Na maioria das vezes em tais casos a melhor estratégia Haverá neutralidade: apenas acene de volta e sorria, mas faça tudo do seu jeito. Mas se você ainda acha que precisa entrar em uma discussão ou confronto, reserve um tempo e pense cuidadosamente sobre sua estratégia. Este será o seu trunfo: as pessoas tóxicas raramente pensam nas suas palavras e ações porque estão completamente à mercê das suas experiências emocionais.

Regra nº 5: Concentre-se nas soluções, não nos problemas

Se você teve que trabalhar junto com esse colega, tente ajustar seu comportamento. Se você começar a focar no seu relacionamento problemático com um colega tóxico, tentando entendê-lo ou encontrar uma abordagem para ele, você cairá em uma armadilha porque é impossível resolver esses problemas. Em vez disso, concentre-se em resolver problemas de trabalho e pense em como concluir o projeto no qual você é forçado a colaborar com o mínimo de perdas emocionais, físicas e de tempo. Tais pensamentos o levarão ao resultado desejado com muito mais rapidez.

Regra nº 6: seja formal

As tentativas de comunicar ou cooperar com um colega tóxico de forma humana sempre levam ao fracasso, porque tal pessoa entende a comunicação humana apenas como benéfica para si mesma, e não como um relacionamento educado e mutuamente benéfico. Numa equipa de trabalho, o cumprimento das formalidades ajudará a resolver este problema. Mesmo que ninguém mais no escritório siga essas formalidades, descubra as leis/regulamentos/decretos/contratos e aja de acordo com eles de maneira totalmente formal. Esta abordagem criará um sério obstáculo às intervenções de pessoas tóxicas.

Regra nº 7: Peça apoio a outros funcionários.

Se houver um funcionário tóxico na equipe, trabalhar com ele ou próximo a ele inevitavelmente o perturbará de vez em quando. Nesses momentos, você não deve se isolar e se repreender pelo fracasso, mas também não deve usar as táticas de um colega tóxico, ou seja, fofocar ou provocar emoções nos outros. Tente buscar apoio de para um ente querido, conte o que aconteceu e fale sobre como você se sente. Isso o ajudará a se distanciar da situação e a encontrar uma solução que seja benéfica para você.

Um terço da vida de um adulto é gasto dormindo. O restante do seu tempo consciente (400 horas mensais) é dedicado ao trabalho e ao lazer. Além disso, 160 deles, 2/5 do tempo total, são destinados ao trabalho em benefício da sociedade. Se uma pessoa tem conflitos no trabalho, ela fica em um estado estressante quase metade do tempo.

Há situações em que o aumento da adrenalina no sangue contribui para a obtenção de resultados elevados, recordes e o nascimento de obras-primas. Atletas, artistas, músicos e performers podem trabalhar com sucesso nesse estado limitante interno.

No entanto, o membro médio da sociedade enfrenta uma situação extraordinária que o faz experimentar fortes emoções negativas, pode privá-lo da capacidade de trabalhar por um longo período. De que eficácia podemos falar se seus olhos estão cheios de lágrimas de ressentimento, suas mãos tremem e você quer fugir?!

Uma situação de conflito afeta negativamente os resultados do trabalho comum também porque deixa de ser coletivo. Às vezes, a luta de interesses não só exclui completamente a assistência mútua, mas até dá origem à sabotagem.

Conflito entre trabalhadores de engenharia departamentos diferentes pode apenas estragar o seu humor, mas a discórdia na equipe certamente afetará a qualidade e a eficiência do trabalho de toda a equipe.

Causas e tipos de conflitos no trabalho

Com colegas

Disputas e brigas

Conflito é desacordo entre pessoas. Não há acordo nem em uma disputa nem em uma briga. Qual é a diferença então:

1. Discutindo colegas Eles não têm como objetivo ofender ou humilhar o oponente. A tarefa das partes, ao contrário, é fazer do inimigo seu aliado, convencendo-o de que está errado. É nessas disputas que nasce a verdade. Tais conflitos são chamados de construtivos.
2. Pessoas brigando também tem um tema de desacordo. Mas não apresentam argumentos demonstrativos, mas ao influenciar os sentimentos do inimigo, tentam assustá-lo, eliminá-lo e forçá-lo a permanecer em silêncio. Apelando não para a mente, mas para os sentimentos, é impossível chegar ao fundo da verdade. Estes conflitos, nos quais vencer a qualquer custo é mais importante do que encontrar uma solução para o problema, são geralmente considerados destrutivos.

Ambos os tipos de comportamento são possíveis entre colegas, mas têm consequências diferentes.

Se as disputas levam à obtenção de resultados positivos, proporcionam experiência de cooperação e melhoram o relacionamento na equipe, as brigas, ao contrário, criam relações intolerantes, pioram o humor, afastam-se do objetivo comum e reduzem a eficiência do trabalho.

Conflito interpessoal

Na maioria das vezes, em uma equipe, aparece com base na insatisfação com a desigualdade na distribuição de benefícios, recursos, encargos ou sanções. Isso acontece frequentemente quando várias pessoas fazem o mesmo trabalho.

O descontentamento e os cálculos começam não apenas em locais onde há escassez de recursos ou bens, e não apenas em locais onde as cargas são muito elevadas e as sanções são terríveis. Os conflitos devido à distribuição injusta ocorrem mesmo nas organizações mais prósperas.

Personalidade e grupo

Se houver conflito na equipe com um colega que viola as normas de comportamento, comunicação, aparência, aqui adotada, então isso é natural e justificado. Mas não só isso.

Às vezes, a razão para um “boicote” pode ser a existência de um líder informal cujos interesses pessoais o empurram para o conflito. Um grupo de apoio se forma ao seu redor. É difícil sair desta situação. Você terá que recrutar o mesmo grupo de associados ou superar seu orgulho e ter uma conversa franca com o líder.

Com o líder

Conflito interno

Muitas vezes há gestores que se dedicam totalmente ao seu trabalho. A necessidade de ser marido, esposa, pai, mãe, para viver plenamente vida familiar e a incapacidade de conseguir isso destrói a psique humana. O diretor ataca seus subordinados e os considera culpados pela situação atual.

Convencer o chefe?!

Existe algum sentido em entrar em conflito com seu gerente? Sim, se houver apoio real de fora e de cima, se uma briga preceder a demissão.

E se o chefe escuta atentamente as reclamações, se inspira e, apesar do risco de perder o respeito do restante da equipe, admite que está errado. Essa perspectiva de resolução de conflitos é encontrada apenas em filmes. Na realidade, “o chefe está sempre certo e, se estiver errado, leia o ponto um”.

1. Para prevenir situações de conflito, para remover o solo para o seu crescimento, o líder deve distribuir de forma justa os benefícios materiais. Tendo informações precisas, é correto distribuir “cenouras e tapas na cara”.
2. Fofocas e denúncias não devem ser incentivadas.
3. Não tenha medo de ser demitido.
4. Você não pode ter um confronto público.
5. Para resolver um conflito, você não deve tomar partido, pelo menos aparentemente.
6. Um verdadeiro líder deve ficar feliz quando seus subordinados não apenas se reúnem para cantar e cantar, mas também exigem que todos juntos não demitam seu veterano avô vigia.

Se tal equipe puder ser formada, o gestor terá alguém em quem confiar em momentos difíceis.

1. Ao se candidatar a um emprego, descubra, tanto quanto possível sobre suas responsabilidades profissionais, salário, bônus, regras de comportamento em equipe, horário de trabalho, código de vestimenta, etc. Essas informações o salvarão de decepções, queixas e primeiros conflitos e lhe dirão o que fazer se eles surgirem.
2. Lembre-se, a equipe não exige acompanhe todos, mas não permitirá que você se afaste muito do grupo. Você não pode fumar em uma sala onde todas as outras pessoas são não fumantes. Não irrite a equipe com sua extravagância. Acredite, todo mundo aqui é assim, mas sabe manter as coisas com moderação.
3. Não brigue, mas discuta. É ótimo quando uma diferença de opinião não leva a uma briga, mas a um compromisso. Nunca discuta a aparência ou o caráter do seu oponente, a menos que estamos falando sobre sobre o relatório contábil.

Como se comportar para evitar disputas de trabalho

Tudo listado na seção anterior deve ser repetido aqui. Mas você pode adicionar situações diferentes.

Fofoca

Muitas vezes surgem conflitos devido a fofocas e rumores. Quanto mais fechado você for, menos informações a equipe terá sobre você, mais seus colegas irão especular e especular sobre sua vida pessoal. É assim que uma pessoa funciona - tudo o que é desconhecido a excita e intriga.

É fácil lidar com isso. Conte-nos tudo sobre você. Não é interessante escrever em texto já impresso. Você deixará de ser " lousa em branco”, que pode ser preenchido com qualquer rabisco. A fofoca desaparecerá por conta própria.

Inveja

Nada pode superar esse sentimento. Tem gente que pode ter inveja de qualquer coisa. até mesmo seus 6 dedos. Tente ter uma conversa franca e diga como é inconveniente quando você tem 6 dedos na mão. Ou simplesmente ignore a mensagem negativa, pensando: se estão com ciúmes, significa que há algo a ser feito.

Você deve se comportar de forma honesta, com dignidade e nunca fugir de disputas oficiais. Evite brigas! Lembre-se de que qualquer pessoa que o insulte em uma briga pode ficar desanimada (até mesmo derrotada) pelo seu sorriso calmo “E eu te amo”.

Vídeo: Conflito no trabalho

Muitas vezes, o conflito situacional mais insignificante pode evoluir para uma guerra prolongada, que envenenará a vida não apenas dos que estão em conflito, mas também de todos os que os rodeiam. Entende esse problema psicóloga Natalya Isaicheva.

Quase todo mundo enfrenta situações de conflito no trabalho. O conflito é uma contradição, desentendimento entre pessoas e equipes que surgiu no processo de trabalho por interesses opostos e falta de acordo entre as partes. Pode ser comparado a uma doença – se não forem tomadas medidas a tempo, pode espalhar-se mais pessoas, assim a organização sofrerá perdas. Deve-se levar em conta que o conflito também tem um efeito destrutivo na saúde dos participantes.

Alguns conflitos surgem razões objetivas e relacionam-se com o trabalho, outros - por motivos subjetivos, afetando as relações afetivas e pessoais. As principais causas das situações de conflito são a incapacidade de comunicação, diferenças de qualificações, objetivos, valores, formação e comportamento. Um líder também pode ser fonte de conflito se mostrar vaidade ou grosseria com os subordinados, violando assim a ética do trabalho. Se o chefe violar as leis trabalhistas e não conseguir avaliar de forma justa os resultados do trabalho de cada funcionário.

Quais são algumas maneiras de resolver conflitos no trabalho?

1. Evitando conflitos

Seu significado se resume ao fato de um dos lados não querer participar do conflito, ignorando a situação. Se o conflito surgir por razões subjetivas, esta abordagem pode ter consequências positivas. O outro lado pode repensar a situação, se acalmar e um confronto aberto pode ser evitado.

Mas se o conflito surgiu por motivos profissionais, evitá-lo só pode agravar a situação, uma vez que a causa do conflito não foi eliminada. Neste caso, a situação não pode ser deixada de lado.

2. Suavização ou adaptação ao conflito

O principal objetivo da suavização é prevenir rapidamente conflitos por meio de acordos, desculpas e demonstrações de humildade. Se surgir uma situação de conflito entre um gestor e um subordinado, e ninguém estiver interessado na duração do conflito, então esta tática, onde um lado cede e permite que o outro consiga o que deseja, pode ser positiva.

O conflito é resolvido rapidamente, a situação é compreendida, o trabalho é restaurado e pode ser salvo bom relacionamento. Nesta situação, a causa do conflito deve ser eliminada para evitar a recorrência do problema no futuro.

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3. Forçar a resolução do conflito

O iniciador do conflito, usando o poder, subjuga o empregado à sua vontade, sem levar em conta a sua opinião. Isto é geralmente acompanhado de chantagem, intimidação e outras técnicas de pressão.

Esta é a forma mais desagradável de resolver um conflito, pois a outra parte se sente humilhada e a tensão permanece. A coação pode ser justificada: a) quando há falta de tempo; b) em casos de emergência; c) com subordinação.

4. Compromisso

Complexo, mas maneira eficaz resolução de conflitos. Aqui são levados em consideração os interesses de cada parte e discutidas alternativas. O compromisso pressupõe que cada parte, até certo ponto, consiga o que deseja, mantendo um bom relacionamento. O objetivo deste método de resolução de conflitos é ganhar algo em vez de perder tudo.

5. Resolução de conflitos

Esta é a forma mais eficaz quando as partes reconhecem as diferenças de opinião e estão dispostas a ouvir outros pontos de vista, a fim de resolver a causa do conflito e tomar medidas aceitáveis ​​para todas as partes. Aqui, o desacordo é aceito como um fenômeno normal, que, por meio da análise e do diálogo, leva a uma solução ótima.

Na resolução de um conflito, a maturidade das partes e a arte de comunicar com as pessoas desempenham um grande papel, por isso é muito importante manter a contenção para não agravar a situação. Dê ao partido a oportunidade de falar “até o fim”, utilizando um efeito terapêutico. O diálogo franco e uma atmosfera amigável contribuem para a rápida resolução do conflito e a sua eliminação.

Poderão existir menos conflitos numa equipa se todos conhecerem os seus direitos e cumprirem as suas responsabilidades.

Em qualquer situação de conflito, você precisa irradiar calma: entonação confiante, sem notas de arrogância ou irritação na voz; velocidade de fala moderada e timbre de voz baixo, mais agradáveis ​​​​ao ouvido; costas retas, o que deixa você de bom humor e lhe dá confiança.

E os conflitos precisam ser resolvidos imediatamente, não há necessidade de hesitar e fazê-lo em clima amigável.

Às vezes é muito difícil entender por que ocorreu um conflito no trabalho, como se comportar nessa situação e como evitar isso no futuro.

Quase todas as brigas no trabalho diferem em natureza. É impossível prever com antecedência as saídas para tal crise, mas com base nas recomendações dos psicólogos, o problema pode ser significativamente simplificado.

Inicialmente é necessário identificar a raiz do conflito e seu objeto. Tente avaliar a ameaça oculta. É importante saber que os debates nem sempre visam descobrir a verdade. O motivo pode ser ressentimento oculto, hostilidade pessoal, possibilidade de humilhação aos olhos dos outros, “libertação” da raiva acumulada.

Devemos lembrar também que o outro lado opta por uma linha de comportamento diferente, que deve ser avaliada corretamente. Um adversário confiante na sua força pessoal não hesitará em investigar o seu envolvimento. O seu completo oposto não revela o tema do conflito e mantém-se implacavelmente firme. É difícil resolver conflitos no trabalho, como se comportar se o oponente é teimoso, primitivo e tem certa esfera de influência no trabalho.

Uma pessoa intelectualmente tacanha ou desequilibrada, guiada pelas emoções e não pelo bom senso, é perigosa. O conflito com ele não pode ser levado à sua conclusão lógica. Quando toda a argumentação terminar, a justificativa final poderá ser a força física.

Justificativa estratégica para conflito

1. A próxima etapa é escolher uma estratégia para resolver uma situação de conflito. Existem cinco estilos comportamentais principais: Competição, rivalidade é um estilo difícil, a luta de ambos os lados é igual. É utilizado quando própria força
2. exceda as capacidades do seu oponente e o resultado final será significativo para você. Evitando uma disputa. Usado quando a resolução da curtose pode e deve ser transferida para mais período tardio

• . Essa linha de comportamento é ideal em uma disputa com superiores. A escolha desta estratégia é vantajosa nas seguintes situações:
• defender seus próprios pontos de vista não tem princípios;
• a prioridade é manter a consistência e a tranquilidade;
• a probabilidade de desenvolvimento de uma disputa mais complexa;
• consciência de estar errado;
• a desesperança do conflito;
• custos intelectuais e de tempo em grande escala;

1. Dispositivo. Aqui você precisa reconstruir sua linha de comportamento, amenizando o antagonismo, sacrificando seus princípios. Do lado de fora, parece que não há disputa propriamente dita. Escolher esse estilo é óbvio se você precisar ganhar tempo. Um incentivo importante é a vitória moral ou a manutenção de boas relações com o lado oposto.
2. Estratégia de cooperação. Trata-se da formação de uma solução através de esforços conjuntos, tendo em conta os interesses mútuos. O processo é demorado, contém várias etapas, mas é benéfico para o benefício geral do negócio. A estratégia é aplicável em situações onde é necessária uma solução conjunta para um problema e o prazo o permite. Esta linha de comportamento deve ser escolhida se prevalecer o desejo de manter relações com a parte contrária. E finalmente, a estratégia é boa quando os adversários têm capacidades iguais.
3. Estratégia de compromisso. Concessões mútuas ajudam a resolver divergências. É preferível no momento em que é impossível obter o resultado final sem esforços conjuntos.

Opções possíveis:

• aceitar uma conclusão preliminar;
• ajustar tarefas iniciais;
• receber uma parcela fixa para evitar perda total.

Esta estratégia é ideal para resolver uma disputa no trabalho, pois é mais fácil entender como se comportar. Mas esta linha de comportamento é aplicável se:

• os argumentos são convincentes de ambos os lados;
• leva algum tempo para resolver problemas mais complexos;
• mostrar sua própria superioridade não levará ao sucesso;
• as partes em conflito são dotadas de poderes idênticos e têm interesses comuns;
• a solução de curto prazo tem precedência sobre a vitória na disputa;
• obter um resultado parcial é mais importante do que perder todas as oportunidades.

Saída de uma situação de conflito

Tendo determinado sua linha de comportamento, é importante segui-la com clareza e manobrar com habilidade. Existem certas regras de conduta em caso de conflito de interesses:

Concluindo uma coisa regra geral para todas as ocasiões - durante uma discussão, é impossível fazer uma pose fechada e olhar diretamente nos olhos do oponente. Isso só provocará agressões desnecessárias.

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• Não compartilhe informações sobre sua vida pessoal com ninguém nem fale sobre problemas que não estejam relacionados à solução de problemas de trabalho.
• Eles espalham fofocas e boatos ao seu redor ou estão apenas discutindo sobre alguém pelas costas? Mostre que você não participará de tais conversas. Apenas tente evitar moralizações desnecessárias.
• Siga o código de vestimenta e não use roupas muito brilhantes ou provocantes, itens de guarda-roupa caros ou acessórios para trabalhar.
• Não se esforce para estar “no quadro”. Isso é sempre perceptível e só causa desprezo.
• Esteja atento, ouça mais e, por sua vez, não faça declarações duras sobre outros colegas.
• Não desconsidere as regras e valores da empresa. Se é costume uma organização realizar festas corporativas e comemorar aniversários no escritório, você não deve ignorá-las.

5. Colega de trabalho desleixado

A ordem contribui para a paz interior e a produtividade da maioria das pessoas – mas não de todas. Por que a mesa do meu colega está sempre uma bagunça? Pode haver vários motivos para isso.

• Algumas pessoas são inspiradas pela desordem e descobrem que ela estimula as suas ideias e as impulsiona a desenvolver-se.
• Alguém simplesmente não percebe o distúrbio - isso não os afeta de forma alguma, eles simplesmente “não o veem”.

Antes de criticar um colega por ser desleixado, lembre-se de que não existe caminho certo ou errado, e o que uma pessoa gosta pode não ser o de outra. Afinal, é dele local de trabalho, e só ele pode decidir como será.

Se os papéis de um colega “rastejarem” suavemente até sua mesa, um simples pedido calmo para não violar os limites será suficiente.

6. Romper amizade com um colega

Amizades no local de trabalho têm seus prós e contras. Uma das desvantagens é a sensação de constrangimento que surge quando um relacionamento próximo se rompe e você tem que ver essa pessoa todos os dias no trabalho. Para superá-lo:

• Abstraia das divergências na esfera pessoal e concentre-se no quanto você ex-camarada bom no desempenho de suas funções profissionais.
• Concentre-se em completar suas tarefas de trabalho.
• Tente manter um relacionamento profissional normal com a pessoa de quem você já foi amigo.

7. Consequências de uma festa no escritório

Férias conjuntas são uma das técnicas de team building. A pesquisa mostrou que os gestores acreditam que férias e passeios conjuntos, jogos e participação em eventos sociais fortalecem o relacionamento na equipe, o que leva a mais trabalho eficiente, como se integrasse a vida pessoal e profissional em um único todo.

Mas também há verso- consequências indesejáveis ​​de eventos corporativos. Geralmente isso se expressa no comportamento estúpido dos colegas. Mas você mesmo pode se encontrar em uma situação embaraçosa.

Tente trazer esse colega para uma conversa aberta para descobrir os motivos desse comportamento. Via de regra, trata-se de mal-entendidos, omissões, insatisfações ocultas, que uma pessoa, por caráter ou outras circunstâncias, não deseja expressar explicitamente.

Se você mesmo está enfrentando uma agressão oculta contra um colega, tente ver nele bons pontos. Não há necessidade de abrigar raiva ou ressentimento.

9. Limites comportamentais confusos

Independentemente do que os outros façam ou digam, todos são responsáveis ​​por si mesmos, por isso é melhor manter as coisas moderadamente formais.

Você não deve dizer e fazer o que quiser no trabalho e, ao mesmo tempo, não deve permitir que outras pessoas estabeleçam limites morais e éticos para você. O que é normal para um pode ser completamente inaceitável para outro.

Uma ferramenta eficaz para combater a familiaridade no trabalho é dar aos colegas informações diretas e imediatas opinião, mas sem ir para o lado pessoal. Ou seja, sem humilhar ou agredir, comunique educadamente o que você quer e o que não quer. O texto poderia ser: “Posso pedir-lhe que não faça isso comigo/não diga isso na minha presença?”

Você já se deparou com situações de conflito no local de trabalho? Como você os resolveu? Conte-nos sobre sua experiência nos comentários.