Emerson - Ang Labindalawang Prinsipyo ng Produktibidad

Ang konsepto ng pagiging produktibo, o kahusayan, ay ang pangunahing bagay na ipinakilala ni Emerson sa agham ng pamamahala. Ang kahusayan ay ang pinakakanais-nais na ratio sa pagitan ng kabuuang gastos at mga resulta sa ekonomiya. Si Emerson ang naglagay ng terminong ito bilang pangunahing isa para sa gawaing rasyonalisasyon.

Ang mekanikal na inhinyero na si Harrington Emerson (1853-1931), nag-aral sa Munich Polytechnic (Germany), nagturo ng ilang panahon sa Unibersidad ng Nebraska, USA, pagkatapos ay nakibahagi sa pagtatayo ng isang malaking riles ng tren, sa disenyo at pagtatayo ng ilang istruktura ng engineering at pagmimina sa United States, Mexico at Alaska.
Ang kanyang gawa na "The Twelve Principles of Productivity" malaking interes at naakit ang atensyon ng mga espesyalista at negosyante hindi lamang sa Estados Unidos, kundi pati na rin sa ibang mga bansa. Noong panahong iyon, isinulat nila: “Ang mga prinsipyong ito ay maaaring kunin bilang isang sukatan. Sa tulong ng panukalang ito, anumang produksyon, anumang negosyong pang-industriya, anumang operasyon ay maaaring masuri; ang tagumpay ng mga negosyong ito ay natutukoy at nasusukat sa lawak ng paglihis ng kanilang organisasyon mula sa labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo.” Itinaas at pinatunayan ni G. Emerson ang usapin ng pangangailangan at kapakinabangan, na nagsasalita sa modernong wikang siyentipiko, aplikasyon ng kumplikado, diskarte sa mga sistema sa paglutas ng kumplikadong multifaceted mga praktikal na gawain organisasyon ng pamamahala ng produksyon at anumang aktibidad sa pangkalahatan.
Ang aklat ni G. Emerson ay, kumbaga, ang resulta ng halos apatnapung taon niyang pagmamasid at rasyonalisasyon sa larangan ng isang tiyak na organisasyon ng produksyon. Gayunpaman, dapat tandaan na ang aklat ni G. Emerson ay isinulat sa ibang panahon, sa ilalim ng iba't ibang kalagayang sosyo-ekonomiko at sa ibang antas ng pag-unlad ng mga produktibong pwersa.

Ang unang prinsipyo ay tiyak na nagtakda ng mga layunin.
Ang unang prinsipyo ay ang pangangailangan para sa mahusay na tinukoy na mga mithiin o layunin. Ang mapanirang gusot ng magkakaibang magkasalungat, mutuwal na neutralisahin ang mga mithiin at adhikain ay lubhang tipikal ng lahat ng mga negosyo sa pagmamanupaktura ng Amerika. Ang hindi gaanong tipikal para sa kanila ay ang pinakamalaking kawalan ng katiyakan, ang kawalan ng katiyakan ng pangunahing layunin. Kahit na ang pinaka responsableng mga pinuno ay walang malinaw na ideya tungkol dito.
Ang kawalan ng katiyakan, kawalan ng katiyakan, kawalan ng malinaw na tinukoy na mga layunin, na napaka katangian ng ating mga gumaganap, ay salamin lamang ng kawalan ng katiyakan, kawalan ng katiyakan, kawalan ng malinaw na tinukoy na mga layunin na ang mga pinuno mismo ay nagdurusa. Hindi dapat magkaroon ng mga kontradiksyon sa pagitan ng driver at ng dispatcher, sa pagitan ng dispatcher at ng iskedyul, bagama't tiyak na ang iskedyul ang tumutukoy, hanggang sa pinakamalapit na segundo, ang lahat ng oras ng paggalaw ng isang tren na sumasaklaw sa libu-libong milya sa napakalaking bilis. .
Kung ang bawat responsableng manggagawang pang-industriya ay malinaw na nagpapahayag ng kanyang mga mithiin, patuloy na isinasagawa ang mga ito sa kanyang negosyo, ipinangaral ang mga ito sa lahat ng dako, binigyang inspirasyon ang mga ito sa lahat ng kanyang mga nasasakupan mula sa itaas hanggang sa ibaba ng hierarchical na hagdan, kung gayon ang aming mga negosyo sa produksyon ay makakamit ang parehong mataas na indibidwal at kolektibong produktibidad bilang isang mahusay na koponan ng baseball.
Dalawang landas lamang ang nagbubukas sa harap ng pinuno ng isang pang-industriya na negosyo, maliban kung siya ay walang bait. Alinman, isulong niya ang kanyang mga personal na mithiin at itinatakwil ang lahat ng mga prinsipyo ng pagiging produktibo na hindi sumasang-ayon sa kanya, o, sa kabaligtaran, tinatanggap niya ang produktibong organisasyon at mga prinsipyo ng pagiging produktibo at bubuo ng matataas na mithiin na naaayon sa kanila.

Ang pangalawang prinsipyo ay sentido komun
Upang lumikha ng isang malikhaing nakabubuo na organisasyon, maingat na bumuo ng mga mahuhusay na mithiin upang pagkatapos ay matatag na ipatupad ang mga ito, patuloy na isaalang-alang ang bawat isa. bagong proseso hindi mula sa pinakamalapit, ngunit mula sa pinakamataas na punto ng view, upang humingi ng espesyal na kaalaman at karampatang payo saanman sila matatagpuan, upang mapanatili ang mataas na disiplina sa organisasyon mula sa itaas hanggang sa ibaba, upang itayo ang bawat negosyo sa matatag na bato ng hustisya - ang mga ito ay ang mga pangunahing suliranin na hinihingi ng maayos na pag-iisip na lutasin kaagad.kahulugan mas mataas na pagkakasunud-sunod. Ngunit marahil ay magiging mas mahirap para sa kanya na makayanan ang mga sakuna ng labis na kagamitan, ang direktang resulta ng isang primitive na organisasyon na nakasanayan na magtrabaho kasama ang napakalaking likas na yaman.

Ang ikatlong prinsipyo ay karampatang payo
Ang mahuhusay na tagapangulo ng lupon ng transcontinental na riles ay nahirapan dahil sa baha ng ilog, na tinangay ang riles na dumadaloy sa gilid ng burol. Pinayuhan ng mga mataas na kwalipikadong inhinyero na ilipat ang canvas sa isang tabi, na nagkakahalaga ng $ 800,000. Ang chairman ay tumawag sa isang kontratista at isang Irish road foreman. Nagmamadali silang pumunta sa pinangyarihan sakay ng personal na karwahe ng chairman ng board at maghapong gumala doon, pinag-aaralan ang lugar.
Ayon sa kanilang payo at plano, ilang kanal ang hinukay, na naglilihis ng tubig mula sa burol. Ang lahat ng trabaho ay nagkakahalaga ng $ 800 at nakoronahan ng kumpletong tagumpay.
Ang tunay na karampatang payo ay hindi kailanman manggagaling sa isang tao. Napapaligiran tayo sa lahat ng panig ng mga likas na batas ng mundo, mga batas na bahagyang naiintindihan at dinadala sa mga sistema, bahagyang hindi alam ng sinuman. Kailangan namin ng direkta o hindi direktang mga tagubilin mula sa sinumang tao na higit na nakakaalam kaysa sa iba tungkol dito o sa isyu na iyon; hindi tayo maaaring at hindi dapat mag-isip sa impormasyon ng huling linggo, noong nakaraang buwan, taon, dekada o kahit na siglo, ngunit dapat palaging gamitin ang espesyal na kaalaman na ngayon ay nasa kamay ng iilan, ngunit bukas ay kumalat sa buong mundo.
Ang karampatang payo ay dapat tumagos sa bawat gawain mula sa itaas hanggang sa ibaba, at kung sa katunayan ang karampatang payo ay hindi naisasagawa, kung gayon ang dahilan nito ay ang kakulangan ng organisasyon, ang kawalan ng ilang kinakailangang yunit sa loob nito. At ang hindi pa nalikhang yunit na ito ay isang espesyal na kagamitan para sa pagtaas ng produktibo.

Ang ikaapat na prinsipyo ay disiplina
Ang pinakawalang awa na lumikha ng disiplina ay ang kalikasan. Sa tunay na makatwirang pamamahala, halos walang mga espesyal na tuntunin ng disiplina, at ang mga parusa para sa kanilang paglabag ay mas mababa. Ngunit may mga karaniwang nakasulat na tagubilin, kung saan alam ng bawat empleyado kung ano ang kanyang tungkulin sa karaniwang dahilan, tumpak na kahulugan mga tungkulin, mayroong mabilis, tumpak at kumpletong accounting ng lahat ng makabuluhang aksyon at resulta, mayroong normalized na mga kondisyon at normalized na mga operasyon, at sa wakas, mayroong isang sistema ng kabayaran para sa pagganap.
Halos sa lahat ng mga negosyo sa produksyon, ang mga manggagawa at empleyado ay hindi sapat na disiplinado, hindi sila tinatrato ng administrasyon nang tapat at patas, ang pagpapadala ay napakasama na ang mga order ng produksyon ay halos hindi nakapasok sa mga tindahan at pagawaan, halos walang tumpak at makatwirang pagpaplano kahit saan, at kung saan nandoon, napakahina, walang standard na nakasulat na mga tagubilin, ang kagamitan ay hindi normalized, ang mga operasyon ay hindi normalized, ang performance reward system ay hindi maganda.
Ang isang tunay na tagapag-ayos, maging siya ay isang santo o isang mamamatay-tao, sa anumang kaso ay hindi tinatanggap sa kanyang organisasyon ang mga taong maaaring magdulot ng alitan sa hinaharap; sa gayon ay inaalis niya ang siyam na ikasampu ng posibilidad ng kaguluhan. Ang isang tunay na tagapag-ayos ay kinakailangang nagmamalasakit sa diwa ng pangkat, na siya namang nag-aalis ng siyam na ikasampu ng natitirang mga posibilidad ng kaguluhan. Kaya, ang posibilidad ng mga paglabag sa disiplina ay nabawasan sa isang pagkakataon sa isang daang, na isang ganap na normal na ratio, dahil ang tagapag-ayos ay palaging at napakadaling nakayanan ang nag-iisang pagkakataong ito.
Kung ang ilang mga tagapag-empleyo ay may ilang mga mithiin, kung gayon ito ay hindi pa rin sapat; Ang mga mithiing ito ay dapat ipasa sa lahat ng mga manggagawa at empleyado, at alam ng mga nag-aral ng mass psychology na ito ay napakadaling gawin. Ngunit ang asahan na ang karaniwang manggagawa ay tumingin sa mga bagay mula sa isang mas malawak na pananaw kaysa sa nagbubukas sa kanya mula sa kanyang lugar ng trabaho ay walang katotohanan. Kung ito lugar ng trabaho hindi maayos, marumi, magulo, kung ang manggagawa ay walang kinakailangang kaginhawahan, kung gayon ang pinaka-advanced na mga makina, istruktura, o sa pangkalahatan, ang lahat ng dami ng walang kagamitan, kung saan tayo ay naglagay ng napakaraming pag-asa sa nakaraan, ay hindi magbigay ng inspirasyon sa manggagawa.
Ang awtomatikong disiplina na karapat-dapat na isama sa mga prinsipyo ng pagiging produktibo ay walang iba kundi ang pagsunod sa lahat ng iba pang labing-isang prinsipyo at ang mahigpit na pagsunod sa mga ito upang ang mga prinsipyong ito sa anumang paraan ay hindi maging labindalawang hiwalay, walang kaugnayang mga tuntunin.

Ikalimang prinsipyo - patas na pagtrato sa mga tauhan
Tulad ng lahat ng iba pang mga prinsipyo ng pagiging produktibo, ang patas na pagtrato sa mga manggagawa at empleyado ay dapat gawing normal, dapat itong naaayon sa lahat ng iba pang labing-isang prinsipyo, dapat itong espesyal na bagay gawa ng isang espesyal na mataas na kwalipikadong pangkat ng kawani, gamit ang tulong at payo ng isang bilang ng mga espesyalista: mga characterologist, hygienist, physiologist, psychologist, bacteriologist, eksperto sa safety engineering, heating at lighting engineer, ekonomista, suweldo espesyalista, accountant, abogado. Sa madaling salita, sa gawaing ito, tulad ng iba pa, kinakailangang gamitin ang buong kabang-yaman ng may-katuturang kaalaman ng tao. Sinusuportahan ng tamang organisasyon ng negosyo, batay sa mga mithiin at sentido komun, na umuunlad sa ilalim ng impluwensya ng payo ng mga karampatang espesyalista, pinapasimple ang kanilang mga gawain sa pamamagitan ng agarang pag-aalis ng hindi angkop na elemento ng tao, ang prinsipyo ng katarungan ay ipinapatupad sa pamamagitan ng mabilis, tumpak. at kumpletong accounting, sa pamamagitan ng pag-standardize ng mga operasyon, sa pamamagitan ng tumpak na nakasulat na mga tagubilin, sa pamamagitan ng mga detalyadong iskedyul, at sa pangkalahatan lahat ng bagay na kailangan ng labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo mula sa mga negosyo.

Ang ikaanim na prinsipyo ay mabilis, maaasahan, kumpleto, tumpak at palagiang accounting
Ang layunin ng accounting ay pataasin ang bilang at intensity ng mga babala upang mabigyan tayo ng impormasyon na hindi natin natatanggap sa pamamagitan ng mga panlabas na pandama.
Ang layunin ng accounting ay ang tagumpay sa paglipas ng panahon. Ibinabalik tayo nito sa nakaraan, nagbibigay-daan sa atin upang tumingin sa hinaharap. Sinakop din niya ang kalawakan, na binabawasan, halimbawa, ang isang buong sistema ng riles sa isang simpleng kurba ng graph, na nagpapalawak ng isang ikalibo ng isang milimetro sa isang buong talampakan sa pagguhit, na sinusukat ang bilis ng paggalaw ng mga pinakamalayong bituin sa mga linya ng spectroscope .
Tinatawag namin ang isang dokumento ng accounting sa lahat ng nagbibigay sa amin ng impormasyon.
Hindi malalaman ng isang administrator o accountant ang posisyon ng kanyang negosyo hangga't ang mga kredensyal ay nagbibigay sa kanya ng sumusunod na impormasyon tungkol sa bawat function o operasyon:
Normal na dami ng mga materyales;
Materyal na kahusayan;
Normal na presyo ng materyal bawat yunit;
kahusayan sa presyo;
Ang normal na bilang ng mga yunit ng oras para sa isang naibigay na trabaho;
Kahusayan ng aktwal na ginugol na oras;
normal na taas mga rate ng sahod ng mga kaugnay na kwalipikasyon;
Kahusayan ng aktwal na mga rate;
Normal oras ng pagtatrabaho kagamitan;
Kahusayan (porsiyento) ng aktwal na oras ng pagtatrabaho ng mga makina;
Karaniwang oras-oras na gastos ng pagpapatakbo ng kagamitan;
Kahusayan ng paggamit ng kagamitan, ibig sabihin, ang ratio ng aktwal na oras-oras na gastos ng operasyon sa normal.
Ang accounting para sa lahat ng mga detalye, na nagreresulta sa accounting para sa kabuuan, bawat indibidwal na artikulo para sa bawat araw, lahat ng mga artikulo sa mahabang panahon, ay isa sa mga prinsipyo ng pagiging produktibo. Siya lamang na nagbibilang ng lahat ng dami at lahat ng mga presyo, na nagbibilang ng kahusayan ng pareho, ang nagbibilang para sa lahat ng mga consumable, maging ito ay isang toneladang riles o isang pinta ng langis, tanging siya na nagbibilang ng oras na ginugol, ang oras-oras na rate at ang produktibo ng paggawa para sa bawat operasyon, na isinasaalang-alang ang oras ng paggawa at oras-oras na mga gastos sa pagpapatakbo ng mga makina (muling para sa bawat operasyon), tanging siya lamang ang maaaring mag-aplay ng lahat ng iba pang mga prinsipyo at makamit ang mataas na produktibidad.

Ang ikapitong prinsipyo - pagpapadala
Ang mismong terminong "pagpapadala" ay hiniram mula sa pagsasagawa ng serbisyo sa trapiko, at samakatuwid sa aming trabaho ay pinagtibay namin ang organisasyon ng serbisyong ito. Dahil sa workshop ang driver ng tren ay tumutugma sa master, kailangan kong lumikha ng isang bagong posisyon dispatcher, at ang lugar ng trabaho ng dispatcher na ito ay konektado sa lahat ng operational na manggagawa gamit ang isang telepono at serbisyo ng courier. Tulad ng para sa sistema ng pagpapadala ng accounting, ito ay hiniram mula sa kasanayan sa pagbabangko. Ang isang empleyado na tumatanggap ng pera mula sa isang depositor ay nagsusulat ng halaga sa kanyang personal na libro at kasabay nito ay ini-credit ang cash book ng bangko at ang personal na account ng depositor dito. Kapag ang depositor ay sumulat ng tseke at iniharap ito sa bintana kung saan inilabas ang pera, babayaran siya ng empleyado ng naaangkop na halaga at muling i-debit ang cash at personal na mga account kasama nito. Sa pagtatapos ng araw, ang cash sa kamay ay dapat na katumbas ng balanse ng lahat ng mga account.
Ang pagpapadala ng accounting ay isinaayos sa parehong paraan: sa dispatching board, tulad ng sa isang cash book, ang lahat ng nakatalagang gawain ay isinasaalang-alang. Kaagad pagkatapos makumpleto, ang bawat operasyon ay hindi na-debit sa kaukulang order.
Ipinakita ng pagsasanay na mas mahusay na mag-iskedyul ng hindi bababa sa hindi regular na trabaho kaysa i-standardize ang trabaho nang hindi ito ipinapadala. Dito ang sitwasyon ay kapareho ng sa serbisyo ng trapiko, kung saan ito ay mas mahusay na magpadala ng mga tren, kahit na hindi sa iskedyul, kaysa sa patakbuhin ang mga ito sa iskedyul, ngunit pagkatapos ay hindi ipadala ang kurso.
Ang pagpapadala, tulad ng lahat ng iba pang mga prinsipyo, ay isang sangay ng agham ng pamamahala, isang bahagi ng pagpaplano; ngunit kahit na ang mata ay nakikilala ito bilang isang hiwalay na maliit na bato ng isang mosaic, ito ay dapat na hindi madaling hawakan, tulad ng parehong maliit na bato. Ang pinakamaganda at perpektong halimbawa ng pagpapadala ay ang diyeta ng isang malusog na tao, mula sa sandaling nagdadala siya ng isang piraso sa kanyang bibig, at nagtatapos sa pagpapanumbalik ng mga nawasak na mga panloob na tisyu. Sa kamalayan, nararamdaman lamang namin ang kaaya-ayang lasa ng pagkain, at ang buong napakahusay na organisado karagdagang paraan, kung saan ang bawat molekula ng kinakain na piraso ay nakarating sa huling hantungan nito, ay nananatiling hindi nakikita sa atin.

Ikawalong prinsipyo - mga pamantayan at talaorasan
Ang mga pamantayan at iskedyul ay may dalawang uri: sa isang banda, ang mga pamantayang pisikal at kemikal ay kinikilala at itinatag sa noong nakaraang siglo, na nakikilala sa pamamagitan ng mathematical precision, at sa kabilang banda, ang mga naturang iskedyul na nakabatay sa mga pamantayan o pamantayan, ang mga limitasyon na hindi pa natin alam. Pinasisigla nila ang labis na pag-igting, pinipilit ang mga manggagawa na pisilin ang pinakamataas na pagsisikap sa kanilang sarili, habang sa katunayan kailangan natin ang gayong pagpapabuti sa mga kondisyon na magbibigay ng pinakamataas na resulta sa mga pagsisikap, sa kabaligtaran, nabawasan.
Ang mga pisikal na pamantayan ay nagpapahintulot sa amin na tumpak na sukatin ang lahat ng mga kakulangan sa pagganap at magtrabaho nang matalino upang mabawasan ang mga pagkalugi; ngunit sa paggawa ng mga pamantayan at iskedyul ng gawain ng tao, kailangan munang uriin ang mga tao mismo, ang mga manggagawa mismo, at pagkatapos ay bigyan sila ng gayong kagamitan, ipagkaloob ang mga ito sa paraang makapagtrabaho sila ng anim na beses, pitong beses, o marahil , at isang daang beses na higit pa kaysa ngayon.
Ang pagbuo ng mga makatwirang pamantayan sa paggawa para sa mga tao ay nangangailangan, siyempre, ang pinakatumpak na tiyempo ng lahat ng mga operasyon, ngunit sa karagdagan, ito ay nangangailangan ng lahat ng kakayahan ng isang administrator na bumuo ng isang plano, ang lahat ng kaalaman ng isang physicist, antropologo, physiologist, psychologist . Nangangailangan ito ng walang limitasyong kaalaman, ginagabayan, ginagabayan at inspirasyon ng pananampalataya, pag-asa at habag sa tao.
Sa hinaharap, dapat nating lutasin hanggang wakas ang pangunahing gawain ng sangkatauhan - ang gawain ng patuloy na pagtaas ng mga resulta habang patuloy na binabawasan ang pagsisikap na ginugol.

Ang ikasiyam na prinsipyo ay ang normalisasyon ng mga kondisyon
Mayroong dalawang ganap iba't-ibang paraan normalisasyon o pag-aangkop ng mga kondisyon: alinman sa gawing normal ang ating sarili sa paraang lumampas sa hindi nababagong panlabas na mga salik - lupa, tubig, hangin, gravity, pag-vibrate ng alon, o gawing normal ang mga panlabas na katotohanan sa paraang ang ating pagkatao ay naging isang aksis. sa paligid kung saan gumagalaw ang lahat.
Para mabuhay ng totoo buong buhay, ang bawat indibidwal ay binibigyan lamang ng dalawang posible at sa parehong oras ang pinakamadaling paraan: alinman upang iakma ang kanyang sarili sa kapaligiran, o upang iakma ang kapaligiran sa kanyang sarili, upang gawing normal ito ayon sa kanyang mga pangangailangan.
Kailangan namin ng normalized na mga kondisyon para sa tumpak, mabilis, kumpletong accounting, at para sa tumpak na pag-iiskedyul. Kaya, bago pag-usapan ang tungkol sa mga iskedyul, dapat ay binalangkas natin ang normalisasyon ng mga kondisyon. Ngunit nang hindi gumuhit ng hindi bababa sa isang teoretikal na timetable, hindi natin malalaman kung aling mga kundisyon at hanggang saan ang dapat gawing normal.
Ang ideal ng normalizing kondisyon ay hindi isang utopia ideal, ngunit direktang praktikal; walang ideal, ang pagpili ay imposible, ang pagpili ng kung ano ang kinakailangan. Paggawa ng rebulto Griyegong iskultor kinopya ang isang braso mula sa isang modelo, isang binti mula sa isa pa, isang katawan ng tao mula sa isang ikatlo, isang ulo mula sa isang ikaapat, at ang mga tampok ng mga ito iba't ibang tao pinagsama sa isang solong ideal, ngunit sa ulo ng artist ang ideyal na ito ay kailangang mauna sa trabaho, kung hindi man ay hindi siya makakapili ng mga modelo.

Ang ikasampung prinsipyo ay ang pagrarasyon ng mga operasyon
Ito ay isang bagay upang bumuo ng isang armadillo, pagpili at pag-assemble ng mga bahagi bilang sila ay nagmula sa mga pabrika, ito ay magiging isang random na sistema. Isa pang bagay na gumawa muna ng plano, italaga ang lahat ng mga detalye ng ilang partikular na petsa, ilang sukat, ilang lugar, isang tiyak na output. At pagkatapos ay unti-unting kumpletuhin at tipunin ang lahat ng mga detalyeng ito nang may katumpakan at katumpakan ng orasan. Mayroong parehong pagkakaiba sa pagitan ng daloy ng buhangin sa pamamagitan ng random, hindi normalized na butas at ang katumpakan ng isang chronometer. Ang mga mahahalagang resulta ay hindi nakakamit ng pagkakataon.
Anuman ang sangay ng aktibidad, ngunit kung ang paunang pagpaplano ay isang palaging elemento sa loob nito, sa pagkakasunud-sunod ng isang matatag na ugali, kung gayon ang lahat ng mga paghihirap ay hindi maiiwasang magbibigay daan sa pasensya at tiyaga ng mga gumaganap.
Ang pagpaplano ay kapaki-pakinabang, tulad ng ito ay kapaki-pakinabang na ilapat ang lahat ng mga prinsipyo ng pagiging produktibo sa pangkalahatan. Ngunit ang pagrarasyon ng mga operasyon ay ang prinsipyo na, mas malakas kaysa sa lahat ng iba, ay umaakit sa indibidwalidad ng tao, ang manggagawa. May kaugnayan sa mga manggagawa, ang mga mithiin ay pasibo, ang sentido komun ay pasibo, ang pagpaplano ay pasibo sa lahat ng mga yugto nito, ngunit ang mahusay na standardized na pagpapatupad ay nagbibigay sa manggagawa ng personal na kagalakan, nagbibigay sa kanya ng isang kayamanan ng aktibong pagpapakita ng mga personal na pwersa.

Ikalabing-isang Prinsipyo - Mga Pamantayang Tagubilin
Upang ang isang produksyon o anumang iba pang negosyo ay talagang sumulong, ito ay kinakailangan hindi lamang upang isaalang-alang ang lahat ng mga tagumpay, ngunit din maingat, sistematikong pagsamahin ang mga ito sa pagsulat.
Ang gawain ng paglalapat ng lahat ng sampung prinsipyo ng pagiging produktibo na nakabalangkas na ay maaari at kinakailangang isulat sa matatag na pamantayang mga tagubilin upang ang bawat empleyado ng negosyo ay maunawaan ang buong organisasyon sa kabuuan at ang kanyang lugar dito. Ngunit sa maraming pabrika ay walang nakasulat na mga tagubilin, maliban sa pangalawang, pantulong na Mga Panuntunan. panloob na regulasyon, na nakasaad sa isang hindi katanggap-tanggap na bastos na anyo at palaging nagtatapos sa isang banta ng pagkalkula.
Ang isang hanay ng mga karaniwang nakasulat na tagubilin ay isang kodipikasyon ng mga batas at kasanayan ng isang negosyo. Ang lahat ng mga batas, kaugalian at gawi na ito ay dapat na maingat na suriin ng isang may kakayahan at lubos na kwalipikadong manggagawa, at pagkatapos ay pagsama-samahin sa isang nakasulat na kodigo.
Ang isang negosyo na walang karaniwang nakasulat na mga tagubilin ay walang kakayahang patuloy na sumulong. Ang mga karaniwang tagubilin ay nagbibigay-daan sa amin upang makamit ang mga bago at bagong tagumpay nang mas mabilis.

Ang Ikalabindalawang Prinsipyo - Nagpapahalaga sa Pagganap
Upang mabigyan ang mga empleyado ng patas na gantimpala para sa pagganap, kinakailangan munang magtatag ng eksaktong katumbas sa paggawa. Kung gaano kataas ang babayaran ng katumbas sa paggawa, isang yunit ng paggawa, ay hindi napakahalaga: ang prinsipyo ay mahalaga. Ang mga employer at manggagawa ay maaaring magkasundo sa isang minimum na sahod para sa isang maximum na araw ng trabaho, walang pagtutol dito; ngunit sa anumang kaso, ang bawat araw-araw na sahod ay dapat na tumutugma sa isang napaka-tiyak at maingat na kinakalkula na katumbas ng paggawa.
Ayon kay Emerson, ang paglalapat ng prinsipyo ng gantimpala sa pagganap ay nabuo bilang mga sumusunod.
1. Garantiyang oras-oras na suweldo.
2. Ang pinakamababang produktibidad, ang kabiguan na makamit na nangangahulugan na ang manggagawa ay hindi nababagay sa gawaing ito at dapat siyang matuto nang higit pa o ilipat sa ibang lugar.
3. Progressive performance bonus na nagsisimula sa mababang rate na ang hindi pagtanggap ng bonus ay hindi mapapatawad.
4. Ang pamantayan ng buong pagganap, na itinatag sa batayan ng detalyado at masusing pananaliksik, kabilang ang batayan ng pag-aaral ng oras at paggalaw.
5. Para sa bawat operasyon - isang tiyak na pamantayan ng tagal, isang pamantayan na lumilikha ng isang masayang pagtaas, ibig sabihin, nakatayo sa gitna sa pagitan ng napakalaki na kabagalan at masyadong nakakapagod na bilis.
6. Para sa bawat operasyon, ang mga pamantayan ng tagal ay dapat mag-iba depende sa mga makina, kondisyon at personalidad ng tagapalabas; kaya, ang mga iskedyul ay dapat na indibidwal.
7. Pagpapasiya ng average na produktibidad ng bawat indibidwal na manggagawa para sa lahat ng operasyong ginawa niya sa mahabang panahon.
8. Patuloy na pana-panahong pagsusuri ng mga pamantayan at presyo, na iangkop ang mga ito sa pagbabago ng mga kondisyon. Ang pangangailangang ito ay mahalaga at kailangan. Kung ang mga binagong kondisyon ay nangangailangan ng mga manggagawa na pagbutihin ang kanilang mga kasanayan o dagdagan ang kanilang mga pagsisikap, dapat ding dagdagan ang sahod. ang mga pamantayan ng tagal ng mga operasyon ay walang kinalaman sa mga rate. Dapat na suriin at baguhin ang mga ito hindi para kahit papaano ay maimpluwensyahan ang laki ng sahod, ngunit upang matiyak na patuloy ang mga ito, sa ilalim ng lahat ng nagbabagong kondisyon, ay mananatiling tumpak.
9. Dapat na makumpleto ng manggagawa ang operasyon hindi sa eksaktong karaniwang oras, ngunit mas maaga ng kaunti o ilang sandali, sa loob ng ilang karaniwang sona. Kung ang normal na tagal ay tila mali sa kanya, kung gayon ay dapat niyang ikulong ang kanyang sarili sa oras-oras na sahod at magbigay ng kaunting produktibo. Ang kanyang pag-uugali ay lubos na magtataas sa gastos ng produksyon, at ang tagapag-empleyo ay kailangang gawing normal ang pisikal o mental na mga kondisyon sa pagtatrabaho sa kanyang sariling mga interes upang matulungan ang manggagawa na magawa ang buong pamantayan.
Upang ang mga tao ay gumana nang maayos, dapat silang magkaroon ng mga mithiin; dapat may pag-asa sila mataas na parangal para sa pagganap, kung hindi man ang panlabas na mga pandama, o ang espiritu, o ang isip ay hindi tumatanggap ng anumang pampasigla.

Pinagmulan -

Ang kontribusyon ni G. Emerson sa agham ng pamamahala

G. Emerson sa trabaho "Ang Labindalawang Prinsipyo ng Produktibo", na isinulat niya noong $1911$, ay bumubuo ng mga prinsipyo ng pamamahala ng mga organisasyon, na nagpapatunay sa kanila ng mga halimbawa mula sa iba't ibang organisasyon. Ipinakilala ng siyentipiko ang konsepto ng "produktibidad" o "kahusayan" sa agham ng pamamahala.

Kahulugan 1

Pagganap ay isang konsepto na nangangahulugang ang pinakakanais-nais na ratio sa pagitan ng mga gastos at mga resulta.

Si G. Emerson ay nakikibahagi sa pagpapatunay ng pangangailangan at kapakinabangan ng paggamit ng isang sistematikong at pinagsamang mga diskarte sa paglutas ng mga kumplikadong problema ng organisasyon ng pamamahala ng organisasyon. Binalangkas ni G. Emerson ang lahat ng kanyang mga pag-unlad sa siyensya sa anyo ng mga prinsipyo.

G. Emerson's 12 Performance Principles

1. Ang unang prinsipyo ay tiyak na nagtakda ng mga layunin.. Ang mapanirang kalituhan ng mga adhikain ay karaniwan sa maraming organisasyon. Ang ilang kawalan ng katiyakan, ilang kawalan ng katiyakan, ang kakulangan ng malinaw na tinukoy na mga layunin ay negatibong nakakaapekto sa mga aktibidad ng organisasyon.
2. Ang pangalawang prinsipyo ay sentido komun. Ang prinsipyo ay nanawagan para sa paglikha ng isang malikhaing nakabubuo na organisasyon, para sa pangangailangan na maingat na bumuo ng mga mahuhusay na mithiin, na siyang mga pangunahing problema na hinihiling ng isang mas mataas na sentido komun para sa isang agarang solusyon.
3. Ang ikatlong prinsipyo ay karampatang payo. Ang nasabing konsultasyon ay dapat na tumagos sa anumang organisasyon mula sa itaas hanggang sa ibaba, at kung sa katunayan ang karampatang payo ay hindi naisasagawa, kung gayon ang dahilan para dito ay ang kakulangan ng organisasyon, ang kawalan ng ilang mahalagang yunit sa loob nito. At ang buong yunit na ito ay isang espesyal na kagamitan para sa pagtaas ng produktibo.
4. Ang ikaapat na prinsipyo ay disiplina. Sa wastong makatwirang pamamahala, halos walang mga espesyal na alituntunin tungkol sa disiplina, at ang parusa sa kanilang paglabag ay mas mababa pa. Mayroong karaniwang nakasulat na mga tagubilin, kung saan alam ng bawat empleyado ang kanyang papel sa karaniwang dahilan, ang eksaktong kahulugan ng mga tungkulin, na tumutukoy sa katapatan sa prinsipyo ng disiplina sa organisasyon.
5. Ang ikalimang prinsipyo ay patas na pagtrato sa mga tauhan. Kasama ng lahat ng iba pang mga prinsipyo ng pagiging produktibo, ang prinsipyo ng patas na pagtrato sa mga manggagawa at empleyado ay dapat na gawing normal, dapat na sumasang-ayon sa lahat ng iba pang labing-isang prinsipyo. Gayundin, ang prinsipyong ito ay dapat na isang espesyal na paksa ng trabaho ng isang espesyal na highly qualified na grupo ng kawani, na gumagamit ng tulong at payo ng isang bilang ng mga espesyalista, kabilang ang: mga characterologist, hygienist, physiologist, psychologist, bacteriologist, eksperto sa kaligtasan, heating at lighting engineer. , mga ekonomista, mga espesyalista sa suweldo, mga accountant at abogado.
6. Ang ikaanim na prinsipyo ay feedback. Prinsipyo puna nagbibigay-daan sa iyong mabilis at mapagkakatiwalaang itala at kontrolin ang mga aksyon na ginawa at ang mga produktong ginawa. Dapat tandaan na ang paglabag sa feedback ay humahantong sa mga pagkabigo sa control system.
7. Ang ikapitong prinsipyo ay pagpapadala. Ang pagpapadala, tulad ng lahat ng iba pang mga prinsipyo, ay isang larangan ng agham ng pamamahala, isang bahagi ng pagpaplano. Ang termino ay maaaring tukuyin bilang pagpapanatili ng isang mahigpit na kaayusan sa pamamagitan ng pagpaplano ng trabaho.
8. Ang ikawalong prinsipyo ay mga pamantayan at iskedyul. Mayroong dalawang uri: sa isang banda, ito ay mga pisikal at kemikal na pamantayan na nilikha at itinatag noong nakaraang siglo, na nakikilala sa pamamagitan ng katumpakan ng matematika, at sa kabilang banda, ito ay mga iskedyul batay sa mga pamantayan o pamantayan, ang mga limitasyon ay hindi kilala pa. Ang kanilang layunin ay upang pasiglahin ang labis na pag-igting, na pinipilit ang mga manggagawa na pisilin ang kanilang mga huling pagsisikap, habang sa katunayan ay kailangan natin ng gayong pagpapabuti sa mga kondisyon na magbibigay ng pinakamataas na resulta sa pinababang pagsisikap, iyon ay, kabaliktaran. Pinapayagan ka ng mga pisikal na pamantayan na tumpak na sukatin ang mga kakulangan sa pagganap at magtrabaho upang mabawasan ang mga pagkalugi; Gayunpaman, kapag isinagawa ang mga pamantayan at iskedyul ng gawain ng tao, dapat munang pag-uri-uriin ang mga tao mismo, ang mga manggagawa, at pagkatapos lamang bigyan sila ng ganoong kagamitan, magbigay ng kasangkapan sa kanila sa paraang magagawa nila, nang hindi gumagasta ng labis na pagsisikap, mag-ehersisyo ng anim. o pitong beses, o marahil kahit at isang daang beses na higit pa kaysa ngayon. Ang pagbuo ng mga nakapangangatwiran na pamantayan para sa mga tao ay nangangailangan ng pinakatumpak na timing ng lahat ng mga operasyon, nangangailangan din ito ng kasanayan ng isang administrator na bumuo ng isang plano, ang kaalaman ng isang physicist, antropologo, physiologist at psychologist. Ang pagbuo ng mga pamantayan ay nangangailangan ng hindi mauubos na kaalaman, ginagabayan at inspirasyon ng pananampalataya, pag-asa at pakikiramay para sa tao. Sa hinaharap, kinakailangan upang malutas hanggang sa wakas ang pinakamahalagang gawain ng sangkatauhan - ang gawain ng regular na pagpapabuti ng mga resulta habang patuloy na binabawasan ang pagsisikap na ginugol.

Ang ikasiyam na prinsipyo ay ang normalisasyon ng mga kondisyon. Mayroong dalawang magkaibang paraan para gawing normal o kundisyon:

• o gawing normal ang iyong sarili upang maging mas mataas kaysa sa panlabas na mga kadahilanan, kabilang ang: lupa, tubig, hangin, gravity, wave oscillation;
• o upang gawing normal ang mga umiiral na panlabas na katotohanan upang ang personalidad ay maging axis para sa lahat ng bagay na umikot sa paligid nito.

Upang mabuhay ng isang buong buhay, dalawang posibleng pinakamadaling paraan lamang ang iniharap sa bawat tao: upang iakma ang kanyang sarili sa kapaligiran o upang iakma ang kapaligiran sa kanyang sarili, upang iakma ito sa kanyang mga pangangailangan. Kailangan namin ng normalized na mga kondisyon para sa mabilis at kumpletong accounting at para sa pagbuo ng tumpak na mga iskedyul. Kaya, bago natin simulan ang pag-uusap tungkol sa mga iskedyul, dapat nating balangkasin ang normalisasyon ng mga kondisyon. Gayunpaman, nang walang pagguhit ng hindi bababa sa isang teoretikal na iskedyul, hindi natin malalaman kung anong mga kondisyon at hanggang saan ang mga ito ay dapat gawing normal. Kaya ang ideal ng normalizing kondisyon ay direktang praktikal, hindi utopian; nang walang ideal, imposibleng gumawa ng pagpili, pagpili ng kung ano ang kailangan. Isang halimbawa, kapag lumilikha ng isang estatwa, kinopya ng sculptor ang isang kamay mula sa isang modelo, isang binti mula sa isa pa, isang katawan ng tao mula sa isang ikatlo, isang ulo mula sa isang ikaapat, bilang isang resulta kung saan ang mga tampok ng iba't ibang mga taong ito ay pinagsama sa isang solong perpekto. , ngunit ang ideyal na ito ay dapat na umiral na sa ulo ng artist bago ang trabaho, kung hindi, ito ay makagambala sa pagpili ng modelo.

9. Ang ikasampung prinsipyo ay ang pagrarasyon ng mga operasyon. Ang random na sistema ay upang bumuo ng isang armadillo, pagkolekta ng mga bahagi na nagmumula sa mga pabrika. Ang isa pang bagay ay gumawa ng isang plano, upang magtalaga ng mga bahagi ng ilang mga tuntunin ng wear resistance, mga sukat, mga lugar at output. Pagkatapos ay kumpletuhin at tipunin ang lahat ng mga bahagi nang may katumpakan at katumpakan ng proseso ng pagkolekta ng relo. Narito ang parehong pagkakaiba sa pagitan ng daloy ng buhangin sa pamamagitan ng random, hindi normalized na butas at ang katumpakan ng isang chronometer. Sa kasong ito, ang mga mahahalagang resulta ay hindi nakakamit ng pagkakataon. Kung ang paunang pagpaplano ay isang palaging elemento sa sangay ng aktibidad, kung gayon anuman ang sangay ng aktibidad, lahat ng mga paghihirap ay nagbibigay daan sa pasensya at tiyaga ng mga gumaganap. Ang pagpaplano ay kapaki-pakinabang, tulad ng paglalapat ng lahat ng mga prinsipyo ng pagganap. Sa pagsasaalang-alang sa prinsipyong ito, ito ang prinsipyo na pinaka-malakas na umaakit sa sariling katangian ng isang tao. May kaugnayan sa mga taong nagtatrabaho, ang mga mithiin ay pasibo, ang sentido komun ay pasibo din at ang pagpaplano ay pasibo sa lahat ng mga yugto nito, ngunit ang isang mahusay na standardized na pagpapatupad ay nagbibigay sa manggagawa ng kagalakan at kayamanan sa aktibong pagpapakita ng mga personal na pwersa.
10. Ang ikalabing-isang prinsipyo ay nakasulat na karaniwang mga tagubilin. Upang ang isang produksyon o anumang iba pang negosyo ay sumulong, ito ay kinakailangan hindi lamang upang isaalang-alang ang lahat ng mga tagumpay, ngunit din upang maingat na pagsamahin ang mga ito sa pagsusulat. Ang pagtatrabaho sa aplikasyon ng mga prinsipyo ng pagganap na nakabalangkas ay kinakailangang gawin sa pagsulat, na binuo sa solidong pamantayang mga tagubilin sa paraang nauunawaan ng bawat empleyado ng organisasyon ang organisasyon sa kabuuan at ang kanyang lugar dito. Ngunit, sa kasamaang-palad, sa maraming mga pabrika ay walang nakasulat na mga tagubilin, maliban sa pangalawang, pantulong na panloob na mga regulasyon, na itinakda sa isang hindi katanggap-tanggap na bastos na anyo at nagtatapos sa isang banta ng pagkalkula. Hindi tulad ng mga menor de edad na panuntunan, ang isang set ng karaniwang nakasulat na mga tagubilin ay isang codification ng mga batas at kasanayan ng isang enterprise. Ang mga batas, kaugalian at gawi na ito ay dapat na maingat na suriin ng isang karampatang at mataas na kwalipikadong opisyal, at pagkatapos ay ang parehong opisyal ay dapat bawasan ang mga ito sa isang nakasulat na code. Ang isang organisasyong walang karaniwang nakasulat na mga tagubilin ay walang kakayahang patuloy na sumulong, dahil ginagawang posible ng nakasulat na mga tagubilin na makamit ang mga bagong tagumpay nang mas mabilis.

11. Ang ikalabindalawang prinsipyo ay mga gantimpala sa pagganap. Binabalangkas ni G. Emerson ang paggamit ng prinsipyo ng kabayaran para sa pagganap bilang mga sumusunod.

    • Garantisadong oras-oras na suweldo.
    • Pinakamababang produktibidad (ang manggagawa ay hindi inangkop sa gawaing ito).
    • Progressive performance premium.
    • Ang pamantayan ng buong pagganap (batay sa pag-aaral ng oras at paggalaw).
    • Isang tiyak na pamantayan ng tagal (para sa bawat operasyon).
    • Ang mga pamantayan ng tagal ay dapat na indibidwal.
    • Pagpapasiya ng average na produktibidad ng isang manggagawa (para sa lahat ng mga operasyong ginawa niya sa loob ng mahabang panahon).
    • Pana-panahong pagsusuri ng mga rate at mga rate.
    • Ang kakayahang kumpletuhin ang operasyon hindi sa eksaktong karaniwang oras (mas maaga o mas bago).

Sa simula ng ika-20 siglo, bumalangkas si Harington Emerson ng 12 prinsipyo ng pagiging produktibo at organisasyon ng trabaho na maaaring literal na mailapat sa anumang lugar at nagbibigay-daan sa iyong makamit ang pinakamataas na resulta ng aktibidad ng tao at ng negosyo sa kabuuan. After reading his book, I realized that I reach most of his principles with my own head through mistakes in my life, parang kung nabasa ko pa ang libro niya kanina, mas naging productive ang buhay ko. Sa post na ito, susuriin ko ang mga prinsipyong ito para sa freelancing.

1. Malinaw na itakda ang mga layunin sa produksyon at malinaw na tinukoy na mga gawain para sa mga tauhan. Ano ang layunin ng iyong kasalukuyang (mga) proyekto? Talagang hindi tungkol sa pagsusulat ng code o paggawa ng pera. Alam ba ng ibang mga kalahok sa proyekto ang tungkol sa mga layuning ito? Sinusundan ba nila sila? Halimbawa, iniisip ng isang tagapangasiwa ng system na ang kanyang pangunahing layunin sa proyekto ay upang pigilan ang pagbagsak ng server, ginagawa lang niya ang redundancy at tuluy-tuloy na fault tolerance. At ang programmer ay nangangailangan ng tulong sa pag-install ng gaerman at hindi niya alam kung paano i-install ito, at ang administrator ng system ay nagsasabi sa kanya na ako ay abala at ang pangunahing bagay para sa akin ay ang server ay hindi mahulog. Bilang resulta, ang proyekto ay hindi matatapos at lahat ay magkakaroon pa rin ng pag-crash ng server o hindi.

2. Common sense. Huwag kalimutang tingnan ang mga layunin at pamamaraan nang may matino na mata, maaari mong makita ang maraming bagay na dinala sa punto ng kahangalan. Halimbawa, kung bibili ka ng mga top-end na i7 na tatlong beses na mas mahal kaysa sa mga mid-range na i7, ito ba ay makatwiran mula sa punto ng view ng sentido komun (15 porsyento na pagtaas sa pagganap dahil sa tatlong beses na pagtaas sa mga gastos sa hardware)?

3. Mahusay na payo. Palagi akong nagtatanong sa qa habrahabra, suporta iba't ibang proyekto, mga forum at umarkila lamang ng mga espesyalista para sa mga konsultasyon, nagbabayad ako mula sa mga 1 hanggang 5 libong rubles para sa isang konsultasyon. Ito ay kadalasang mas madali, mas kumikita at mas mabilis na magtanong kaysa ganap na malaman ito nang mag-isa. Dapat nating tandaan na hindi makatotohanan na maunawaan ang lahat sa iyong sarili.

4. Disiplina. Oo, oo, at oo, sapilitang disiplina. Kapag nakatira ako sa Thailand, araw-araw sa parehong oras sa aking paboritong cafe nagtatrabaho ako ng hindi bababa sa 2 oras. Ginawa kong panuntunan na tumugon sa loob ng 24 na oras sa anumang kahilingan mula sa aking mga kliyente, maliban sa katapusan ng linggo. Hindi ka makakagawa ng anumang uri ng negosyo kung ang lahat sa iyong kumpanya ay madaling mawala, tulad ng karamihan sa mga freelancer.

5. Isang makatarungang pag-uugali sa mga tauhan, na ipinahayag sa ideyang "mas mahusay kang magtrabaho - mas mahusay kang mabuhay." Ang iyong mga empleyado ay hindi dapat magutom, manatiling gising sa gabi at makaranas ng iba pang arbitrariness mula sa iyo. Siyempre, hindi binabalewala ng sentido komun ang dalawang gabing walang tulog bawat quarter sa pagpapalabas, ngunit sa natitirang oras ang isang tao ay dapat gawin ang kanyang pamantayan at magkaroon ng sapat na oras upang magpahinga. Mula dito ay umaabot ng libreng pagkain sa mga kumpanya.

6. Mabilis, maaasahan, kumpleto, tumpak at palagiang accounting. Ang lahat ay dapat isaalang-alang, ang mga pagbabago sa code gamit ang git, lahat ng mga transaksyon sa pananalapi para sa proyekto, mga komunikasyon, mga contact, mga oras na ginugol ng mga programmer, atbp.

7. Ang pagkakasunud-sunod at pagpaplano ng trabaho, pagpapadala. Kumuha ng isang sistema ng pamamahala ng proyekto at magplano ng trabaho, bawat maliit na bagay. Para sa maliliit na bagay na nangangailangan ng 1-2 aksyon, gumagamit ako ng miniplan.ru na may mga alerto sa email at libreng sms, para sa higit pang mga pandaigdigang bagay planfix.ru. Ang bawat gawain ay dapat may deadline at responsableng tagapagpatupad. Dapat mong malinaw na maunawaan kapag ang proyekto ay napupunta sa mga riles at muling italaga ang mga mapagkukunan.

8. Mga pamantayan at iskedyul. I-normalize ang trabaho, para sa ilan ito ay oras ng tao, para sa ilan ay natapos na ang mga gawain. Isaalang-alang ang mga time zone, gawin ang pinakamababang rate ng trabaho.

9. Normalisasyon ng mga kondisyon. Gumawa ng normal na kondisyon sa pagtatrabaho. gumamit ng git at github para sa kontrol ng bersyon. Para sa isang pagsubok na server, gumawa ng patuloy na pagsasama. Panatilihin ang base ng kaalaman para sa proyekto. Bigyan ang mga programmer mabilis na mga computer at mga server ng mabilis na pagsubok. Bawasan nito ang kanilang pagsisikap na magawa ang trabaho at mapataas ang kahusayan. Sanayin ang iyong mga manggagawa.

10. Pagrarasyon ng mga operasyon. Palaging nakakatulong ang pagsasanay dito, ang pagpapatupad ng ilang mga pamamaraan ay tumatagal ng napakaraming oras at ang mga tao ay dapat sumunod sa mga naturang deadline. Ang scrum ay isang magandang paraan para sa pag-iskor ng mga gawain para sa mga programmer. Ang mga programmer ay nagtitipon at binibigyan sila ng mga card na may mga numero mula 1 hanggang 10, isang listahan ng mga gawain ay nai-post na may ilang mga paliwanag, at para sa bawat bumoto sila kung gaano karaming oras ang kailangan nilang makumpleto, lahat ay bumoto nang palihim at pagkatapos ay buksan ang mga card, kung ang lahat ay may halos sumang-ayon, ang average na marka ay kinuha para sa gawain. Kung hindi ito sumang-ayon, pagkatapos ay tatalakayin kung ano ang mali, kadalasang lumalabas ang mga detalye mula sa mga nakaranasang programmer tungkol sa mga pitfalls at pagkatapos ng talakayan, ang pangalawang boto ay ginawa kung saan ito ay palaging nagtatagpo.

11. Nakasulat na mga karaniwang tagubilin. Dito, sa palagay ko, ang pinakamahalagang bagay ay ang mga tagubilin para sa mga nagsisimula kung paano pumasok sa proyekto at kung paano magtrabaho. Narito ang empleyado at ano ang susunod? Dapat kang awtomatikong lumikha ng isang account sa corp forum, ibahagi ang wiki, buksan ang access sa git at pagsubok na server, at mag-drop ng isang piraso ng papel sa baguhan kung paano magtrabaho dito at kung kanino dapat kumunsulta sa mga nuances ng bawat system . Inirerekomenda ko ang pagsulat ng mga paglalarawan ng trabaho para sa lahat ng permanenteng at hindi permanenteng empleyado.

12. Gantimpala para sa pagganap. Kung ang isang tao ay gumawa ng trabaho na karaniwang tumatagal ng 100 oras para sa 90, dapat siyang makatanggap ng gantimpala, habang ang natitirang 10 oras ay dapat niyang gugulin sa susunod na proyekto. Kaagad kung bakit, sa pagsunod sa sentido komun, kung ang isang tao ay nagtatrabaho sa loob ng 10 oras sa halip na ang normalized na 100 oras, sa isang lugar na nagkamali ka. Ito ay maaaring isang pagtatasa ng trabaho at ilang uri ng kawit para sa higit na automation ng proyekto, sa mga ganitong kaso kinakailangan na baguhin ang mga pamantayan nang walang pagkabigo. Kung ang isang tao ay nakaisip ng isang paraan kung paano gawin ang ilang trabaho nang 10 beses na mas mabilis, kung gayon siyempre dapat siyang gantimpalaan at ilapat ang kanyang pamamaraan.

Handa akong magbunyag ng higit pang hindi ganap na malinaw na mga punto, kung mayroon man. Pag-usapan ang tungkol sa iba at ang iyong sariling mga karanasan.
Sinusunod mo ba ang alinman sa mga prinsipyong ito, at ang iyong kumpanya?

USTU - UPI

Mag-ulat sa paksa:

G. Emerson.

Ang Labindalawang Prinsipyo ng Pagganap

Yekaterinburg noong 1999

Panimula.

Ang mekanikal na inhinyero na si Harrington Emerson (1853-1931), na nakapag-aral sa Munich Polytechnic (Germany), nagturo nang ilang oras sa Unibersidad ng US State of Nebraska, pagkatapos ay nakibahagi sa pagtatayo ng isang malaking riles, sa disenyo at pagtatayo ng ilang pasilidad sa engineering at pagmimina sa US, Mexico at Alaska.

Ang kanyang akda na "The Twelve Principles of Productivity" ay pumukaw ng malaking interes at naakit ang atensyon ng mga espesyalista at negosyante hindi lamang sa Estados Unidos, kundi pati na rin sa ibang mga bansa. Noong panahong iyon, isinulat nila: “Ang mga prinsipyong ito ay maaaring kunin bilang isang sukatan. Sa tulong ng panukalang ito, anumang produksyon, anumang negosyong pang-industriya, anumang operasyon ay maaaring masuri; ang tagumpay ng mga negosyong ito ay natutukoy at nasusukat sa lawak ng paglihis ng kanilang organisasyon mula sa labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo.”

Ang konsepto ng pagiging produktibo, o kahusayan, ay ang pangunahing bagay na ipinakilala ni Emerson sa agham ng pamamahala. Kahusayan- ito ang pinakakanais-nais na ratio sa pagitan ng kabuuang gastos at mga resulta sa ekonomiya. Si Emerson ang naglagay ng terminong ito bilang pangunahing isa para sa gawaing rasyonalisasyon, at ang buong paglalahad ng aklat ay binuo sa paligid ng terminong ito.

Itinaas at pinatunayan ni G. Emerson ang tanong ng pangangailangan at kapakinabangan, sa pagsasalita sa modernong wikang pang-agham, ng paggamit ng pinagsama-samang, sistematikong diskarte sa paglutas ng mga kumplikadong multifaceted na praktikal na mga problema ng pag-aayos ng pamamahala ng produksyon at anumang aktibidad sa pangkalahatan.

Ang aklat ni G. Emerson ay, kumbaga, ang resulta ng halos apatnapung taon niyang pagmamasid at rasyonalisasyon sa larangan ng isang tiyak na organisasyon ng produksyon.

Gayunpaman, dapat tandaan na ang aklat ni G. Emerson ay isinulat sa ibang panahon, sa ilalim ng iba't ibang kalagayang sosyo-ekonomiko at sa ibang antas ng pag-unlad ng mga produktibong pwersa.

Ang unang prinsipyo ay tiyak na nagtakda ng mga layunin.

Ang unang prinsipyo ay ang pangangailangan para sa mahusay na tinukoy na mga mithiin o layunin.

Ang mapanirang gusot ng magkakaibang magkasalungat, mutuwal na neutralisahin ang mga mithiin at adhikain ay lubhang tipikal ng lahat ng mga negosyo sa pagmamanupaktura ng Amerika. Ang hindi gaanong tipikal para sa kanila ay ang pinakamalaking kawalan ng katiyakan, ang kawalan ng katiyakan ng pangunahing layunin. Kahit na ang pinaka responsableng mga pinuno ay walang malinaw na ideya tungkol dito.

Ang kawalan ng katiyakan, kawalan ng katiyakan, kawalan ng malinaw na tinukoy na mga layunin, na napaka katangian ng ating mga gumaganap, ay salamin lamang ng kawalan ng katiyakan, kawalan ng katiyakan, kawalan ng malinaw na tinukoy na mga layunin na ang mga pinuno mismo ay nagdurusa. Hindi dapat magkaroon ng mga kontradiksyon sa pagitan ng driver at ng dispatcher, sa pagitan ng dispatcher at ng iskedyul, bagama't tiyak na ang iskedyul ang tumutukoy, hanggang sa pinakamalapit na segundo, ang lahat ng oras ng paggalaw ng isang tren na sumasaklaw sa libu-libong milya sa napakalaking bilis. .

Kung ang bawat responsableng manggagawang pang-industriya ay malinaw na nagpapahayag ng kanyang mga mithiin, patuloy na isinasagawa ang mga ito sa kanyang negosyo, ipinangaral ang mga ito sa lahat ng dako, binigyang inspirasyon ang mga ito sa lahat ng kanyang mga nasasakupan mula sa itaas hanggang sa ibaba ng hierarchical na hagdan, kung gayon ang aming mga negosyo sa produksyon ay makakamit ang parehong mataas na indibidwal at kolektibong produktibidad bilang isang mahusay na koponan ng baseball.

Dalawang landas lamang ang nagbubukas sa harap ng pinuno ng isang pang-industriya na negosyo, maliban kung siya ay walang bait. Alinman, isulong niya ang kanyang mga personal na mithiin at itinatakwil ang lahat ng mga prinsipyo ng pagiging produktibo na hindi sumasang-ayon sa kanya, o, sa kabaligtaran, tinatanggap niya ang produktibong organisasyon at mga prinsipyo ng pagiging produktibo at bubuo ng matataas na mithiin na naaayon sa kanila.

Ang pangalawang prinsipyo ay sentido komun

Lumikha ng isang malikhaing organisasyon ng malikhaing, maingat na bumuo ng mga mahuhusay na mithiin upang pagkatapos ay matatag na maipatupad ang mga ito, patuloy na isaalang-alang ang bawat bagong proseso hindi mula sa pinakamalapit, ngunit mula sa pinakamataas na punto ng view, humingi ng espesyal na kaalaman at karampatang payo saanman mo mahanap ang mga ito, suportahan sa ang organisasyon mula sa itaas hanggang sa ibaba, mataas na disiplina, upang itayo ang bawat negosyo sa matibay na bato ng hustisya - ito ang mga pangunahing problema, para sa agarang solusyon kung saan ang sentido komun ng isang mas mataas na kaayusan ay tinatawag. Ngunit marahil ay magiging mas mahirap para sa kanya na makayanan ang mga sakuna ng labis na kagamitan, ang direktang resulta ng isang primitive na organisasyon na nakasanayan na magtrabaho kasama ang napakalaking likas na yaman.

Ang ikatlong prinsipyo ay karampatang payo

Ang mahuhusay na tagapangulo ng lupon ng transcontinental na riles ay nahirapan dahil sa baha ng ilog, na tinangay ang riles na dumadaloy sa gilid ng burol. Pinayuhan ng mga mataas na kwalipikadong inhinyero na ilipat ang canvas sa isang tabi, na nagkakahalaga ng $ 800,000. Ang chairman ay tumawag sa isang kontratista at isang Irish road foreman. Nagmamadali silang pumunta sa pinangyarihan sakay ng personal na karwahe ng chairman ng board at maghapong gumala doon, pinag-aaralan ang lugar.

Ayon sa kanilang payo at plano, ilang kanal ang hinukay, na naglilihis ng tubig mula sa burol. Ang lahat ng trabaho ay nagkakahalaga ng $ 800 at nakoronahan ng kumpletong tagumpay.

Ang tunay na karampatang payo ay hindi kailanman manggagaling sa isang tao. Napapaligiran tayo sa lahat ng panig ng mga likas na batas ng mundo, mga batas na bahagyang naiintindihan at dinadala sa mga sistema, bahagyang hindi alam ng sinuman. Kailangan namin ng direkta o hindi direktang mga tagubilin mula sa sinumang tao na higit na nakakaalam kaysa sa iba tungkol dito o sa isyu na iyon; hindi natin maaaring at hindi dapat manatili sa kaalaman ng huling linggo, huling buwan, taon, dekada, o kahit na siglo, ngunit dapat nating palaging gamitin ang espesyal na kaalaman na ngayon ay nasa kamay ng iilan, ngunit bukas ay kakalat sa buong mundo.

Ang karampatang payo ay dapat tumagos sa bawat gawain mula sa itaas hanggang sa ibaba, at kung sa katunayan ang karampatang payo ay hindi naisasagawa, kung gayon ang dahilan nito ay ang kakulangan ng organisasyon, ang kawalan ng ilang kinakailangang yunit sa loob nito. At ang hindi pa nalikhang yunit na ito ay isang espesyal na kagamitan para sa pagtaas ng produktibo.

Ang ikaapat na prinsipyo ay disiplina

Ang pinakawalang awa na lumikha ng disiplina ay ang kalikasan.

Sa tunay na makatwirang pamamahala, halos walang mga espesyal na tuntunin ng disiplina, at ang mga parusa para sa kanilang paglabag ay mas mababa. Sa kabilang banda, may mga karaniwang nakasulat na tagubilin, kung saan alam ng bawat empleyado kung ano ang kanyang tungkulin sa karaniwang dahilan, isang eksaktong kahulugan ng tungkulin, mayroong mabilis, tumpak at kumpletong accounting ng lahat ng makabuluhang aksyon at resulta, mayroong normalized kondisyon at normalized na mga operasyon, at, sa wakas, mayroong isang sistema ng kabayaran para sa pagganap.

Sa halos lahat ng mga negosyo sa produksyon, ang mga manggagawa at empleyado ay hindi sapat na disiplinado, hindi sila tinatrato ng administrasyon nang tapat at patas, ang pagpapadala ay napakasama na ang mga order ng produksyon ay halos hindi nakapasok sa mga tindahan at pagawaan, halos walang tumpak at makatwirang pagpaplano kahit saan, at kung saan nandoon, napakahina, walang karaniwang nakasulat na mga tagubilin, ang kagamitan ay hindi normal, ang mga operasyon ay hindi normal, ang sistema ng gantimpala sa pagganap ay hindi maganda.

Ang isang tunay na tagapag-ayos, maging siya ay isang santo o isang mamamatay-tao, sa anumang kaso ay hindi tinatanggap sa kanyang organisasyon ang mga taong maaaring magdulot ng alitan sa hinaharap; sa gayon ay inaalis niya ang siyam na ikasampu ng posibilidad ng kaguluhan. Ang isang tunay na tagapag-ayos ay kinakailangang nagmamalasakit sa diwa ng pangkat, na siya namang nag-aalis ng siyam na ikasampu ng natitirang mga posibilidad ng kaguluhan. Kaya, ang posibilidad ng mga paglabag sa disiplina ay nabawasan sa isang pagkakataon sa isang daang, na isang ganap na normal na ratio, dahil ang tagapag-ayos ay palaging at napakadaling nakayanan ang nag-iisang pagkakataong ito.

Kung ang ilang mga tagapag-empleyo ay may ilang mga mithiin, kung gayon ito ay hindi pa rin sapat; Ang mga mithiing ito ay dapat ipasa sa lahat ng mga manggagawa at empleyado, at alam ng mga nag-aral ng mass psychology na ito ay napakadaling gawin. Ngunit ang asahan na ang karaniwang manggagawa ay tumingin sa mga bagay mula sa isang mas malawak na pananaw kaysa sa nagbubukas sa kanya mula sa kanyang lugar ng trabaho ay walang katotohanan. Kung ang lugar ng trabahong ito ay hindi malinis, marumi, hindi maayos, kung ang manggagawa ay walang kinakailangang amenities, kung gayon ang pinaka-advanced na mga makina, istruktura, o sa pangkalahatan ay ang lahat ng dami ng walang kagamitan, kung saan kami ay naglagay ng napakaraming pag-asa sa nakaraan, hindi magbibigay inspirasyon sa manggagawa.

Ang awtomatikong disiplina na karapat-dapat na isama sa mga prinsipyo ng pagiging produktibo ay walang iba kundi ang pagsunod sa lahat ng iba pang labing-isang prinsipyo at ang mahigpit na pagsunod sa mga ito upang ang mga prinsipyong ito sa anumang paraan ay hindi maging labindalawang magkahiwalay, walang kaugnayang mga tuntunin.

Ikalimang prinsipyo - patas na pagtrato sa mga tauhan

Tulad ng lahat ng iba pang mga prinsipyo ng pagiging produktibo, ang patas na pagtrato sa mga manggagawa at empleyado ay dapat na gawing normal, ito ay dapat na sang-ayon sa lahat ng iba pang labing-isang prinsipyo, ito ay dapat na isang espesyal na paksa ng trabaho para sa isang espesyal na mataas na kwalipikadong grupo ng kawani, gamit ang tulong at payo ng isang bilang ng mga espesyalista: mga characterologist, hygienist, physiologist , psychologist, bacteriologist, eksperto sa kaligtasan, heating at lighting engineer, ekonomista, payroll specialist, accountant, abogado. Sa madaling salita, sa gawaing ito, tulad ng iba pa, kinakailangang gamitin ang buong kabang-yaman ng may-katuturang kaalaman ng tao. Sinusuportahan ng tamang organisasyon ng negosyo, batay sa mga mithiin at sentido komun, na umuunlad sa ilalim ng impluwensya ng payo ng mga karampatang espesyalista, pinapasimple ang kanilang mga gawain sa pamamagitan ng agarang pag-aalis ng hindi angkop na elemento ng tao, ang prinsipyo ng katarungan ay ipinapatupad sa pamamagitan ng mabilis, tumpak. at kumpletong accounting, sa pamamagitan ng pag-standardize ng mga operasyon, sa pamamagitan ng tumpak na nakasulat na mga tagubilin, sa pamamagitan ng mga detalyadong iskedyul, at sa pangkalahatan lahat ng bagay na kailangan ng labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo mula sa mga negosyo.

Ang ikaanim na prinsipyo ay mabilis, maaasahan, kumpleto, tumpak at palagiang accounting

Ang layunin ng accounting ay pataasin ang bilang at intensity ng mga babala upang mabigyan tayo ng impormasyon na hindi natin natatanggap sa pamamagitan ng mga panlabas na pandama.

Ang layunin ng accounting ay ang tagumpay sa paglipas ng panahon. Ibinabalik tayo nito sa nakaraan, nagbibigay-daan sa atin upang tumingin sa hinaharap. Sinakop din niya ang kalawakan, na binabawasan, halimbawa, ang isang buong sistema ng riles sa isang simpleng kurba ng graph, na nagpapalawak ng isang ikalibo ng isang milimetro sa isang buong talampakan sa pagguhit, na sinusukat ang bilis ng paggalaw ng mga pinakamalayong bituin sa mga linya ng spectroscope .

Tinatawag namin ang isang dokumento ng accounting sa lahat ng nagbibigay sa amin ng impormasyon.

Hindi malalaman ng isang administrator o accountant ang posisyon ng kanyang negosyo hangga't ang mga kredensyal ay nagbibigay sa kanya ng sumusunod na impormasyon tungkol sa bawat function o operasyon:

Normal na dami ng mga materyales;

Materyal na kahusayan;

Normal na presyo ng materyal bawat yunit;

kahusayan sa presyo;

Ang normal na bilang ng mga yunit ng oras para sa isang naibigay na trabaho;

Kahusayan ng aktwal na ginugol na oras;

Normal na taas ng mga rate ng sahod ng kaukulang kwalipikasyon;

Kahusayan ng aktwal na mga rate;

Normal na oras ng pagtatrabaho ng kagamitan;

Kahusayan (porsiyento) ng aktwal na oras ng pagtatrabaho ng mga makina;

Karaniwang oras-oras na gastos ng pagpapatakbo ng kagamitan;

Kahusayan ng paggamit ng kagamitan, ibig sabihin, ang ratio ng aktwal na oras-oras na gastos ng operasyon sa normal.

Ang pagsasaalang-alang para sa lahat ng mga detalye, na nagreresulta sa isang account ng kabuuan, bawat indibidwal na artikulo para sa bawat araw, lahat ng mga artikulo sa mahabang panahon, ay isa sa mga prinsipyo ng pagiging produktibo. Tanging siya na nagsasaalang-alang sa lahat ng dami at lahat ng mga presyo, na isinasaalang-alang ang kahusayan ng pareho, ay isinasaalang-alang na may kaugnayan sa lahat ng mga consumable na materyales, maging ito man ay isang toneladang riles o isang pinta ng langis, siya lamang ang isinasaalang-alang ang oras na ginugol, ang oras-oras na rate at ang produktibidad ng paggawa para sa bawat operasyon, na isinasaalang-alang ang oras ng paggawa at ang oras-oras na gastos sa pagpapatakbo ng mga makina (muli para sa bawat operasyon), tanging siya lamang ang talagang makakagamit ng lahat ng iba pang mga prinsipyo at makamit ang mataas na produktibidad.

Ang ikapitong prinsipyo - pagpapadala

Ang mismong terminong "pagpapadala" ay hiniram mula sa pagsasagawa ng serbisyo sa trapiko, at samakatuwid sa aming trabaho ay pinagtibay namin ang organisasyon ng serbisyong ito. Dahil ang master sa workshop ay tumutugma sa driver ng tren, isang bagong posisyon ng dispatcher ang kailangang gawin sa itaas niya, at ang lugar ng trabaho ng dispatcher na ito ay konektado sa lahat ng mga manggagawa sa pagpapatakbo gamit ang isang telepono at isang serbisyo ng courier. Tulad ng para sa sistema ng pagpapadala ng accounting, ito ay hiniram mula sa kasanayan sa pagbabangko. Ang isang empleyado na tumatanggap ng pera mula sa isang depositor ay nagsusulat ng halaga sa kanyang personal na libro at kasabay nito ay ini-credit ang cash book ng bangko at ang personal na account ng depositor dito. Kapag ang depositor ay sumulat ng tseke at iniharap ito sa bintana kung saan inilabas ang pera, babayaran siya ng empleyado ng naaangkop na halaga at muling i-debit ang cash at personal na mga account kasama nito. Sa pagtatapos ng araw, ang cash sa kamay ay dapat na katumbas ng balanse ng lahat ng mga account.

Ang pagpapadala ng accounting ay isinaayos sa parehong paraan: sa dispatching board, tulad ng sa isang cash book, ang lahat ng nakatalagang gawain ay isinasaalang-alang. Kaagad pagkatapos makumpleto, ang bawat operasyon ay hindi na-debit sa kaukulang order.

Ipinakita ng pagsasanay na mas mahusay na mag-iskedyul ng hindi bababa sa hindi regular na trabaho kaysa i-standardize ang trabaho nang hindi ito ipinapadala. Dito ang sitwasyon ay kapareho ng sa serbisyo ng trapiko, kung saan ito ay mas mahusay na magpadala ng mga tren, kahit na hindi sa iskedyul, kaysa sa patakbuhin ang mga ito sa iskedyul, ngunit pagkatapos ay hindi ipadala ang kurso.

Ang pagpapadala, tulad ng lahat ng iba pang mga prinsipyo, ay isang sangay ng agham ng pamamahala, isang bahagi ng pagpaplano; ngunit kahit na ang mata ay nakikilala ito bilang isang hiwalay na maliit na bato ng isang mosaic, ito ay dapat na hindi mahahawakan nang walang hawakan, tulad ng parehong maliit na bato. Ang pinakamaganda at perpektong halimbawa ng pagpapadala ay ang diyeta ng isang malusog na tao, mula sa sandaling nagdadala siya ng isang piraso sa kanyang bibig, at nagtatapos sa pagpapanumbalik ng mga nawasak na mga panloob na tisyu. Sa kamalayan, tanging ang kaaya-ayang lasa ng pagkain ang nararamdaman natin, at ang buong napakahusay na organisadong karagdagang landas kung saan ang bawat molekula ng kinakain na piraso ay umabot sa huling hantungan nito ay nananatiling hindi nakikita sa atin.

Ikawalong prinsipyo - mga pamantayan at talaorasan

Mga pamantayan at iskedyul. Ang mga ito ay may dalawang uri: sa isang banda, ang mga pisikal at kemikal na pamantayan ay kinikilala at itinatag noong nakaraang siglo, na nakikilala sa pamamagitan ng katumpakan ng matematika, at sa kabilang banda, ang mga naturang timetable na nakabatay sa mga pamantayan o pamantayan na ang mga limitasyon ay hindi pa natin alam. .

Pinasisigla nila ang labis na pag-igting, pinipilit ang mga manggagawa na pisilin ang pinakamataas na pagsisikap sa kanilang sarili, habang sa katunayan kailangan natin ang gayong pagpapabuti sa mga kondisyon na magbibigay ng pinakamataas na resulta sa mga pagsisikap, sa kabaligtaran, nabawasan.

Ang mga pisikal na pamantayan ay nagpapahintulot sa amin na tumpak na sukatin ang lahat ng mga kakulangan sa pagganap at magtrabaho nang matalino upang mabawasan ang mga pagkalugi; ngunit sa paggawa ng mga pamantayan at iskedyul ng gawain ng tao, kailangan munang uriin ang mga tao mismo, ang mga manggagawa mismo, at pagkatapos ay bigyan sila ng gayong kagamitan, ipagkaloob ang mga ito sa paraang makapagtrabaho sila ng anim na beses, pitong beses, o marahil , at isang daang beses na higit pa kaysa ngayon.

Ang pagbuo ng mga makatwirang pamantayan sa paggawa para sa mga tao ay nangangailangan, siyempre, ang pinakatumpak na oras ng lahat ng mga operasyon4 ngunit, bilang karagdagan, nangangailangan ito ng lahat ng kasanayan ng isang administrador na bumuo ng isang plano, ang lahat ng kaalaman ng isang physicist, antropologo, physiologist, psychologist . Nangangailangan ito ng walang limitasyong kaalaman, ginagabayan, ginagabayan at inspirasyon ng pananampalataya, pag-asa at habag sa tao.

Sa hinaharap, dapat nating lutasin hanggang wakas ang pangunahing gawain ng sangkatauhan - ang gawain ng patuloy na pagtaas ng mga resulta habang patuloy na binabawasan ang pagsisikap na ginugol.

Ang ikasiyam na prinsipyo ay ang normalisasyon ng mga kondisyon

Mayroong dalawang ganap na magkakaibang paraan ng pag-normalize o pagsasaayos ng mga kondisyon: alinman sa gawing normal ang ating mga sarili sa paraang makaangat sa hindi nababagong panlabas na salik - lupa, tubig, hangin, gravity, wave vibrations, o gawing normal ang mga panlabas na katotohanan sa paraang iyon. ang ating pagkatao ay nagiging isang axis sa paligid kung saan lahat ng iba pa ay gumagalaw.

Upang mabuhay ng isang tunay na ganap na buhay, ang bawat indibidwal ay binibigyan lamang ng dalawang posible at kasabay ng pinakamadaling paraan: alinman sa iangkop ang kanyang sarili sa kapaligiran, o upang iakma ang kapaligiran sa kanyang sarili, upang gawing normal ito ayon sa kanyang mga pangangailangan.

Kailangan namin ng normalized na mga kondisyon para sa tumpak, mabilis, kumpletong accounting, at para sa tumpak na pag-iiskedyul. Kaya, bago pag-usapan ang tungkol sa mga iskedyul, dapat ay binalangkas natin ang normalisasyon ng mga kondisyon. Ngunit nang hindi gumuhit ng hindi bababa sa isang teoretikal na timetable, hindi natin malalaman kung aling mga kundisyon at hanggang saan ang dapat gawing normal.

Ang ideal ng normalizing kondisyon ay hindi isang utopia ideal, ngunit direktang praktikal; walang ideal, ang pagpili ay imposible, ang pagpili ng kung ano ang kinakailangan. Kapag lumilikha ng isang estatwa, kinopya ng Greek sculptor ang isang kamay mula sa isang modelo, isang binti mula sa isa pa, isang katawan ng tao mula sa isang pangatlo, isang ulo mula sa isang ikaapat, at ang mga tampok ng iba't ibang mga taong ito ay pinagsama sa isang solong perpekto, ngunit sa ulo ng artist. ang ideyal na ito ay kailangang mauna sa trabaho, kung hindi man ay hindi siya makakapili ng mga modelo.

Ang ikasampung prinsipyo ay ang pagrarasyon ng mga operasyon

Ito ay isang bagay upang bumuo ng isang armadillo, pagpili at pag-assemble ng mga bahagi bilang sila ay nagmula sa mga pabrika, ito ay magiging isang random na sistema. Ito ay isa pang bagay na gumawa ng isang plano muna, upang magtalaga ng ilang mga petsa, ilang mga sukat, ilang mga lugar, isang tiyak na output sa lahat ng mga detalye. At pagkatapos ay unti-unting kumpletuhin at tipunin ang lahat ng mga detalyeng ito nang may katumpakan at katumpakan ng orasan. Mayroong parehong pagkakaiba sa pagitan ng daloy ng buhangin sa pamamagitan ng random, hindi normalized na butas at ang katumpakan ng isang chronometer. Ang mga mahahalagang resulta ay hindi nakakamit ng pagkakataon.

Anuman ang sangay ng aktibidad, ngunit kung ang paunang pagpaplano ay isang palaging elemento sa loob nito, sa pagkakasunud-sunod ng isang matatag na ugali, kung gayon ang lahat ng mga paghihirap ay hindi maiiwasang magbibigay daan sa pasensya at tiyaga ng mga gumaganap.

Ang pagpaplano ay kapaki-pakinabang, tulad ng ito ay kapaki-pakinabang na ilapat ang lahat ng mga prinsipyo ng pagiging produktibo sa pangkalahatan. Ngunit ang pagrarasyon ng mga operasyon ay ang prinsipyo na, mas malakas kaysa sa lahat ng iba, ay umaakit sa indibidwalidad ng tao, ang manggagawa. May kaugnayan sa mga manggagawa, ang mga mithiin ay pasibo, ang sentido komun ay pasibo, ang pagpaplano ay pasibo sa lahat ng mga yugto nito, ngunit ang mahusay na standardized na pagpapatupad ay nagbibigay sa manggagawa ng personal na kagalakan, nagbibigay sa kanya ng isang kayamanan ng aktibong pagpapakita ng mga personal na pwersa.

Ikalabing-isang Prinsipyo - Mga Nakasulat na Pamantayan na Tagubilin

Upang ang isang produksyon o anumang iba pang negosyo ay talagang sumulong, ito ay kinakailangan hindi lamang upang isaalang-alang ang lahat ng mga tagumpay, ngunit din maingat, sistematikong pagsamahin ang mga ito sa pagsulat.

Ang gawain ng paglalapat ng lahat ng sampung prinsipyo ng produktibidad na nakabalangkas na ay maaari at kinakailangang isulat sa solidong pamantayang mga tagubilin upang maunawaan ng bawat empleyado ng negosyo ang buong organisasyon sa kabuuan at ang kanyang lugar dito. Ngunit sa maraming mga pabrika ay walang nakasulat na mga tagubilin, maliban sa pangalawa, pantulong na Mga Panuntunan ng Mga Panloob na Regulasyon, na itinakda sa isang hindi katanggap-tanggap na bastos na anyo at palaging nagtatapos sa isang banta ng pagkalkula.

Ang isang hanay ng mga karaniwang nakasulat na tagubilin ay isang kodipikasyon ng mga batas at kasanayan ng isang negosyo. Ang lahat ng mga batas, kaugalian at gawi na ito ay dapat na maingat na suriin ng isang may kakayahan at lubos na kwalipikadong manggagawa, at pagkatapos ay pagsama-samahin sa isang nakasulat na kodigo.

Ang isang negosyong walang karaniwang nakasulat na mga tagubilin ay walang kakayahang patuloy na sumulong. Ang mga nakasulat na tagubilin ay nagbibigay-daan sa amin upang makamit ang mga bago at bagong tagumpay nang mas mabilis.

Ang Ikalabindalawang Prinsipyo - Nagpapahalaga sa Pagganap

Upang mabigyan ang mga empleyado ng patas na gantimpala para sa pagganap, kinakailangan munang magtatag ng eksaktong katumbas sa paggawa. Kung gaano kataas ang babayaran ng katumbas sa paggawa, isang yunit ng paggawa, ay hindi napakahalaga: ang prinsipyo ay mahalaga. Ang mga employer at manggagawa ay maaaring magkasundo sa isang minimum na sahod para sa isang maximum na araw ng trabaho, walang pagtutol dito; ngunit sa anumang kaso, ang bawat araw-araw na sahod ay dapat na tumutugma sa isang napaka-tiyak at maingat na kinakalkula na katumbas ng paggawa.

Ayon kay Emerson, ang paglalapat ng prinsipyo ng gantimpala sa pagganap ay nabuo bilang mga sumusunod.

1. Garantiyang oras-oras na suweldo.

2. Ang pinakamababang produktibidad, ang kabiguan na makamit na nangangahulugan na ang manggagawa ay hindi nababagay sa gawaing ito at dapat siyang matuto nang higit pa o ilipat sa ibang lugar.

3. Progressive performance bonus na nagsisimula sa mababang rate na ang hindi pagtanggap ng bonus ay hindi mapapatawad.

4. Ang pamantayan ng buong pagganap, na itinatag sa batayan ng detalyado at masusing pananaliksik, kabilang ang batayan ng pag-aaral ng oras at paggalaw.

5. Para sa bawat operasyon - isang tiyak na pamantayan ng tagal, isang pamantayan na lumilikha ng isang masayang pagtaas, ibig sabihin, nakatayo sa gitna sa pagitan ng napakalaki na kabagalan at masyadong nakakapagod na bilis.

6. Para sa bawat operasyon, ang mga pamantayan ng tagal ay dapat mag-iba depende sa mga makina, kondisyon at personalidad ng tagapalabas; kaya, ang mga iskedyul ay dapat na indibidwal.

7. Pagpapasiya ng average na produktibidad ng bawat indibidwal na manggagawa para sa lahat ng operasyong ginawa niya sa mahabang panahon.

8. Patuloy na pana-panahong pagsusuri ng mga pamantayan at presyo, na iangkop ang mga ito sa pagbabago ng mga kondisyon. Ang pangangailangang ito ay mahalaga at kailangan. Kung ang mga binagong kondisyon ay nangangailangan ng mga manggagawa na pagbutihin ang kanilang mga kasanayan o dagdagan ang kanilang mga pagsisikap, dapat ding dagdagan ang sahod. ang mga pamantayan ng tagal ng mga operasyon ay walang kinalaman sa mga rate. Dapat na suriin at baguhin ang mga ito hindi para kahit papaano ay maimpluwensyahan ang laki ng sahod, ngunit upang matiyak na patuloy ang mga ito, sa ilalim ng lahat ng nagbabagong kondisyon, ay mananatiling tumpak.

9. Dapat na makumpleto ng manggagawa ang operasyon hindi sa eksaktong karaniwang oras, ngunit mas maaga ng kaunti o ilang sandali, sa loob ng ilang karaniwang sona. Kung ang normal na tagal ay tila mali sa kanya, kung gayon ay dapat niyang ikulong ang kanyang sarili sa oras-oras na sahod at magbigay ng kaunting produktibo. Ang kanyang pag-uugali ay lubos na magtataas sa gastos ng produksyon, at ang tagapag-empleyo ay kailangang gawing normal ang pisikal o mental na mga kondisyon sa pagtatrabaho sa kanyang sariling mga interes upang matulungan ang manggagawa na magawa ang buong pamantayan.

Upang ang mga tao ay gumana nang maayos, dapat silang magkaroon ng mga mithiin; dapat silang magkaroon ng pag-asa ng isang mataas na gantimpala para sa pagganap, kung hindi man ang panlabas na mga pandama, o ang espiritu, o ang isip ay hindi tumatanggap ng anumang pampasigla.

Panitikan:

1. Emerson G. labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo. Moscow. Ekonomiya. 1992.

Talambuhay ni G. Emerson

Si Garrington Emerson ay anak ng isang gumagala na pari, theorist, propagandist, publicist, self-taught engineer, at gaya ng tawag ni D. Nelson sa kanya, "a man of the Renaissance among adventurers." Ginugol ni Emerson ang kanyang kabataan sa paglalakbay sa buong Europa, sa pagtanda, bilang isang kinikilalang awtoridad sa pamamahala sa buong mundo, binisita niya Uniong Sobyet, kung saan lubos niyang pinahahalagahan ang mga tagumpay sa industriya ng mga Ruso. Sinimulan ni Emerson ang kanyang karera bilang isang propesor ng mga modernong wika sa Unibersidad ng Nebraska (1876-1882). Dito na niya itinatag ang kanyang sarili bilang isang bagong uri, aktibong sumasalungat sa tradisyonalismong akademiko. Noong 90s, si Emerson ay nakikibahagi sa paglikha ng mga de-koryenteng barko, ang paglalagay ng isang telegraph cable, ang pagtatayo ng mga post road sa Alaska. Bilang karagdagan, sinubukan niya (kahit na hindi matagumpay) upang makakuha ng mga pondo upang makagawa ng isang de-koryenteng sasakyan para sa isang paglalakbay sa buong mundo. Sa isa pang pagkakataon, nais niyang magtayo ng isang shipyard sa Washington at magtayo ng isang mababaw na draft na submarino para sa armada ng Russia. Ang tunay na punto ng pagbabago sa kapalaran ni Emerson ay dumating noong 1903 nang siya ay tinanggap bilang isang consultant sa pambansang kumpanya ng riles. Noong 1910, isinasaalang-alang ng Interstate Commerce Regulatory Commission ang isang salungatan sa pagitan ng isang grupo ng mga kumpanya sa pagpapadala at mga kumpanya ng riles na naghahangad na itaas ang mga taripa sa ilalim ng pagkukunwari ng mataas na gastos sa sahod. Nakipag-ugnayan bilang isang dalubhasa, pinatunayan ni G. Emerson na ang aplikasyon siyentipikong pamamaraan ay magbibigay-daan sa mga kumpanya ng tren na bawasan ang mga gastos ng $1 milyon araw-araw. Nabigo ang mga kumpanya. AT mga nakaraang taon Si Emerson ay nakakuha ng katanyagan bilang isang inhinyero sa industriya, negosyante, at manunulat. Ang matikas na istilo, nakakatawa at nagpapahayag na paraan ng pagtatanghal ay nagustuhan ng mga mambabasa. Naging bestseller ang kanyang libro.

Taylor at Emerson system

Parehong sa ugali at pamamaraan, ang diskarte ni Emerson sa pamamahala ay ibang-iba noon Taylor . Hindi siya nagsusumikap para sa isang mahigpit na sistematisasyon ng mga ideya. Mula sa buong arsenal ng "pang-agham na pamamahala" ginamit niya lamang ang timing at mga sistema ng insentibo. Sa paglaon ay sasabihin ni Sampford Thompson: "Nagsisimula ang sistema ni Taylor kung saan nagtatapos si Emerson." Taylor higit sa isang beses ay pinuna si Emerson sa pagiging kulang sa kawani, sa paniniwalang mas interesado siya sa pera kaysa sa totoong negosyo. Ang multifaceted at kontrobersyal na pigura ni G. Emerson ay nararapat na isaalang-alang nang mas detalyado. Kadalasan ito ay nananatili sa background, ang mga historyador ng pamamahala ay nag-aatubili na magsulat tungkol sa kanyang sistema, sa paniniwalang kumpara kay Taylor, mayroong maliit na orihinal dito. Sa katunayan, sa mga teknikal na pamamaraan ng rasyonalisasyon, hindi siya nag-imbento ng bago. Ngunit kawili-wili si Emerson dahil siya ay isang matalino at medyo tipikal na pilosopo sa pamamahala. Binalangkas niya ang kanyang pilosopiya sa pamamahala sa kanyang tanyag na aklat na The Twelve Principles of Efficiency, na inilathala namin noong 1931 sa ilalim ng pamagat na The Twelve Principles of Productivity.

Kasaysayan ng mundo mula sa pananaw ng pamamahala

Ang kasaysayan ng mundo ay lumilitaw kay Emerson hindi lamang isang tambak ng mga katotohanan at kaganapan. Mula sa pananaw ng isang tagapamahala, ito ang kuwento ng ating pagiging produktibo at kawalan ng kakayahan, ang kuwento ng ating disorganisasyon at pag-aaksaya ng enerhiya. Isang kuwento kung saan maaaring bigyang-diin ng isang negosyante o entrepreneur ang mga kapaki-pakinabang na konklusyon, tip o tagubilin. Ngunit hindi ito salaysay ng mga makasaysayang pangyayari. Sa halip, ito ay kahawig ng isang kamalig ng nakapagtuturo na mga aral tungkol sa kung paano at kung ano ang gagawin. Ang kasaysayan ni Emerson ay hindi ginawa ng mga heneral, mga pulitiko o mga hari. Ito ay nilikha ng mga negosyante at negosyante. Ang unang "mga ladrilyo" ng naturang kasaysayan ay hindi nangangahulugang pananakop, krusada o kilusang pagpapalaya, kundi mga makasaysayang negosyo. Gusali Egyptian pyramids at ang sistema ng irigasyon ng Nile, ang pag-imbento ng pagsulat at ang paglikha ng kalendaryo, ang administratibong sistema ni Diocletian at ang mga batas ni Hammurabi, sa wakas, ang reorganisasyon ng militar ng Prussia ni Bismarck at Moltke ay mga makasaysayang negosyo at sa pangalawang lugar lamang. makasaysayang mga pangyayari. Sila ay napatunayang matagumpay o nakapipinsala sa lawak na ang mga may-akda ng naturang mga negosyo - mga makasaysayang numero - ay maaaring wastong maglapat ng isa o higit pang mga prinsipyo ng kahusayan.

Mga Aral mula sa Military Entrepreneurship

Kaya, ang pagpapakilos ng hukbong Aleman sa ilalim ng pamumuno ni Moltke ay nagbukas ayon sa isang naunang binuo na plano, ang mga mapagkukunan at mga bala ay dinala hanggang sa loob ng isang araw, ang mga yunit ng militar ay na-quartered at inilipat. Ang pagiging produktibo ng naturang negosyo, na hindi sibilyan, ngunit mga layunin ng militar, ay umabot sa 100%. At ang pagpapakilos ng natalong hukbong Pranses ay hindi tumaas sa itaas ng 86%. "Para kay Moltke," isinulat ni Emerson, "ang digmaan ay hindi isang biro o isang laruan, ngunit isang seryosong negosyo; at dahil ito ay pakikipagsapalaran sa negosyo, pagkatapos ay kinakalkula ni Bismarck ang gastos, inilagay ang lahat sa huling sentimo sa account ng France, ipinakita ang account na ito sa kanya at nakatanggap ng bayad. Kinuha niya mula sa French ang mga lehitimong kita para sa isang operasyon ng negosyo, pinagsama ang dalawang probinsya ng Alsace at Lorraine. gross profit". Binanggit ni Emerson bilang isang halimbawa, ang pinakamalaking konstruksyon sa US - ang Panama Canal, mga istasyon ng tren, ang sea channel at ang subway sa New York, ironically na tinatawag silang "American wonders of the world" para sa isang pag-aaksaya ng pera. Halimbawa, ang mga istasyon na nagkakahalaga ng $ 300 milyon. , ay hindi nakalutas, ngunit pinalala lamang ang problema sa transportasyon. Ang parehong ay totoo sa mga pang-industriyang negosyo - isang labis dami ng kagamitan, namamaga na mga tauhan, hindi mahusay na organisasyon at pamamahala. Itinuturing ni Emerson na ang organisasyon ng manggagawang Amerikano ay kahiya-hiyang hindi mahusay. "Ang produktibidad sa paggawa ng mga lalaking nasa edad militar sa buong bansa ay hindi lalampas sa average na 5%, ang produktibidad ng mga materyales at kagamitan ay hindi umabot 30%. Manager, ayon kay Em Yerson, ay dapat na maingat na pag-aralan ang kasaysayan at ang kasalukuyan, upang, na natagpuan ang mga aral ng maling pamamahala at pag-aaksaya, hindi upang sundin ang mga ito sa pagsasanay. At kabaliktaran, upang matutunan mula sa kasaysayan ang kakayahang mag-organisa ng negosyo entrepreneurship. Ang mga aralin ng Moltke at Bismarck ay nakapagtuturo. Hindi pera ang nagdala sa kanila ng tagumpay, dahil ang France ay mas mayaman at nasiyahan sa makabuluhang mga pautang. Ang digmaan ay napanalunan hindi sa pamamagitan ng drill o taktikal na pagsasanay ng hukbong Aleman at hindi sa pamamagitan ng kagamitang militar.

Ang trabaho ay produktibo at nakababahalang

Ang pangunahing bagay na dapat gawin ay alamin ang pagkakaiba sa pagitan ng masipag at produktibong trabaho. "Si Roosevelt ay palaging isang apostol ng matinding pag-igting. Ngunit ang pag-igting at pagiging produktibo ay hindi lamang ang parehong bagay, kundi pati na rin ang direktang kabaligtaran ng mga bagay. Upang magtrabaho nang husto ay nangangahulugang maglagay ng maximum na pagsisikap sa trabaho, upang gumana nang produktibo ay nangangahulugang ilagay ang pinakamababang pagsisikap Ang tunay na pagganap ay palaging nagbibigay ng pinakamataas na resulta na may pinakamababang pagsisikap, boltahe, sa kabaligtaran, ay nagbibigay ng medyo malalaking resulta na may abnormal na mabigat na amplification. Malaking resulta - mga magagarang gusali at maringal na mga proyekto sa pagtatayo - ay maaari lamang magsilbing target para sa hindi epektibong pamamahala. Sapagkat ang mga ito ay laging nakakamit ng higit sa tao na pagsusumikap. Ang ganitong mga negosyo ay hindi maaaring maging masinsinang agham at intelektwal, sila ay isang monumento sa malawakang paggamit ng pisikal na paggawa at ang hindi makatwirang pag-aaksaya ng mga materyales, ang legal na pandarambong ng mga likas na yaman. Hindi mahalaga kung paano mo dambong ang mga bituka ng bansa - magtayo ng mga engrandeng istruktura sa lugar o mag-export ng mga hilaw na materyales sa malalayong bansa. Sa parehong mga kaso, muli mong patunayan na ang iyong bansa ay hindi maituturing na indibidwal na binuo, at ang organisasyon ng pamamahala - functional. Ang nasabing bansa sa simula ng ikadalawampu siglo ay, ayon kay Emerson, ang Estados Unidos. Ang mga eksport ay binubuo ng mga produkto tulad ng langis, karbon, ore, at ang mga pag-import ay binubuo ng mga item ng skilled labor. Ang mga produktong kemikal na inaangkat ng isang bansa ay mga by-product lamang ng produksyon, na, kung hindi mabisang pamamahala, kadalasang inilalabas sa hangin. Ang isang mamahaling bagay, salamin, porselana, na na-import sa Estados Unidos, "ay walang katapusan na mas mahal kaysa sa mga materyales kung saan sila ginawa - at samakatuwid, ang mga kalakal na ito ay mga produkto din ng isip at mga kamay ng mga tao," mga kwalipikasyon at craft. kasanayan. Sa prinsipyo ng tensyon, ang pangunahing prinsipyo ng isang maaksayang organisasyon ng militar ay nakabatay sa sahod. "Sa kabaligtaran, ang pagrarasyon at ang sistema ng bonus," ang isinulat ni Emerson, "ay batay sa prinsipyo ng pagiging produktibo. Ang pang-agham na pagrarasyon ay isa lamang sa labindalawang prinsipyo ng pagiging produktibo. Bilang karagdagan sa kanya, si Emerson ay may mga prinsipyo ng sentido komun, kakayahan, koordinasyon ng mga aksyon, pagiging produktibo, disiplina, pagpili ng propesyonal at iba pa. Ang lahat ng mga ito, sabi ni Emerson, ay mga loop ng isang solong network, pinagtagpi nang mahigpit na ang paggamit ng isa ay nangangailangan ng paggamit ng lahat ng iba pa. Bilang karagdagan sa isang malakas na koneksyon, ang mga prinsipyo ni Emerson ay may isa pang kalidad: ang kanilang aplikasyon sa panimula ay nagbabago lumang punto Ang pananaw sa pamamahala ay nangangailangan ng bagong paraan ng pag-iisip. At gayon nga: upang masunod ang pilosopiya ni Emerson, dapat iwanan ang hindi napapanahong mga katotohanan ng pamamahala.

Tingnan ang management pyramid mula sa ibaba

Halimbawa, dapat tumanggi ang isang tao na tingnan ang managerial pyramid at isaalang-alang na ang subordinate ay isang pagpapatuloy at extension ng personalidad ng isang amo o employer. Sa katunayan, "umiiral lamang ang amo upang gawin ang produktibong gawain ng nasasakupan - gawaing walang kinalaman sa pagpapalawak sa pagpapalawak ng mga personalidad ng bossing." Walang kakaiba diyan, dahil ang isang tao ay nagsisilbi din ng isang makina na gumagawa ng mga materyal na produkto, at hindi ang kanyang sarili, kahit na siya ay itinuturing na pangunahing paksa ng produksyon. Ngunit kung ang modernong produksyon ay itinayo sa paraang ang pangunahing bagay dito ay kagamitan, at ang pangunahing tungkulin ng mga manggagawa ay ang pagpapanatili nito, kung gayon bakit dapat iba ang pagtatayo ng modernong pamamahala, tanong ni Emerson. Ang managerial pyramid ay dapat itayo mula sa ibaba, at pagkatapos ay walang sinuman ang mayabang na magtapon nito mula sa itaas. "Sa pag-akyat sa administratibong hagdan, kami ay kumbinsido sa bawat hakbang na ang hakbang na ito ay umiiral din hindi para sa mga mas mataas, ngunit upang pagsilbihan ang mga nagtatrabaho sa ibaba." Kaya, kinakailangan na bumuo ng isang management pyramid mula sa ibaba, simula sa kagamitan bilang pundasyon ng pyramid na ito. Ang bawat susunod na antas ay nilikha sa isang functional na batayan, ang layunin nito ay upang maghatid ng mga mas mababa. Ang makinarya at kagamitan, sa pagpapanatili kung saan nakatuon ang lahat ng pamamahala, ay hindi umiiral para sa kanilang sarili, ngunit para sa kapakanan ng pagtugon sa mga pangangailangan ng mga mamimili. Umiiral ang mga steam locomotive at bagon para sa transportasyon ng mga kalakal at tao, at ang layuning ito ang pangunahing. Kung si Emerson, tulad ng iba pang mga kinatawan ng "pang-agham na pamamahala", ay nagsasalita tungkol sa functional attachment ng isang tao, kung gayon hindi niya ibig sabihin ang isang tao sa wastong kahulugan, hindi isang tao, ngunit isang manggagawa, i.e. gumaganap ng isang tiyak na sosyo-propesyonal na tungkulin. Ang tao at manggagawa, kung gayon, ay hindi magkatulad. Ang indibidwal ay umiiral para sa kapakanan ng kagamitan lamang bilang isang bahagi ng mekanismo ng produksyon, bilang isang producer ng mga materyal na produkto. Ngunit ang kagamitan, sa turn, ay umiiral para sa kapakanan ng parehong indibidwal bilang bahagi ng panlipunang organismo, i.e. bilang mamimili. Ang mga theorists ng "pang-agham na pamamahala" ay may kamalayan sa katotohanan na ang isang tao na inilagay sa loob ng ikot ng produksyon ay hindi na isang tao, ngunit isang manggagawa, iyon ay, isang gumaganang indibidwal. Sa isip, ito ay magiging mas mahusay na gawin nang wala ang isang tao sa kabuuan, upang dalhin siya, tulad ng sinasabi nila, lampas sa mga limitasyon ng produksyon, na lumiliko sa kanya sa isang makina ng produksyon.

Kontrol mula sa kung ano ang nakamit

Ang isang hindi wastong pagkakagawa ng management pyramid ay gumagana sa batayan ng mga maling prinsipyo. Sa tamang organisasyon, sabi ni Emerson, ang mga karampatang pinuno ay unang nagtatatag ng mga pangunahing prinsipyo at layunin, pagkatapos ay sanayin ang mga nasasakupan kung paano makatwiran na makamit ang mga ito, at pagkatapos ay subaybayan ang pag-unlad at subaybayan ang mga paglabag. Sa maling organisasyon, "ibinibigay ng pinuno ang kanyang mga nasasakupan ng ganap na di-makatwirang mga gawain at pagkatapos ay hinihiling na gawin nila ang mga ito sa kanilang sarili, tulad ng alam nila" Ang pangalawa at napaka kapansin-pansing tampok hindi napapanahong sistema ng pamamahala na umasa lamang sa mga lumang kaugalian. "Walang mga pamantayan na nakamit sa nakaraan" - ito ang prinsipyo ng pamamahala mula sa kung ano ang nakamit. Hindi siya interesado sa sitwasyon sa pang-ekonomiyang merkado, ang paglitaw ng mga bagong modelo ng produkto at mga pangangailangan ng mamimili. Hindi nito matuklasan ang mga tunay na sanhi ng mga pagkabigo sa produksyon. Ang tanging inefficiency na maaari nitong makita, sabi ni Emerson, ay ang pagkamit ng parehong mga resulta na nakamit sa nakaraan. Kaya, ang pamamahala mula sa kung ano ang nakamit ay isang tampok na katangian ng hindi mahusay na pamamahala, na nakatuon sa pag-iingat ng luma.