இது ஆசாரத்தின் பிறப்பிடமாகக் கருதப்படுகிறது. வணிக ஆசாரம்

பாட வேலை

வணிக ஆசாரத்தின் அடிப்படை விதிகள்

அறிமுகம்

1. பற்றிய பொதுவான தகவல்கள் நெறிமுறை கலாச்சாரம்

2. வணிக ஆசாரம்

3. மனித தோற்றம்

4. தொலைபேசி கலாச்சாரம்

5. வணிக உரையாடல்

6. வணிக கடிதம்

7. வணிக வாழ்க்கையில் வணிக அட்டை

8. வணிக நெறிமுறை

முடிவுரை

இலக்கியம்

அறிமுகம்

மனித நடத்தை விதிகளை உருவாக்கியவர் யார்? ஒரு நடத்தை ஏன் சமூகத்தால் அங்கீகரிக்கப்படுகிறது, மற்றொன்று கண்டிக்கப்படுகிறது? நெறிமுறைகள் இந்தக் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கின்றன. நெறிமுறைகள் என்பது தத்துவத்தின் பழமையான கிளைகளில் ஒன்றாகும், அறநெறி அறிவியல்.

ஒழுக்கம் ஒரு நபருக்கு மற்றவர்களின் செயல்களை மதிப்பிடுவதற்கும், அவர் சரியாக வாழ்கிறாரா என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கும், அவர் எதற்காக பாடுபட வேண்டும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் வாய்ப்பளிக்கிறது. ஒரு நபர் தார்மீக தரங்களை சரியாக புரிந்துகொண்டு வணிக உறவுகளில் அவற்றை நம்பினால், தகவல்தொடர்புகளை திறம்பட செய்ய முடியும் மற்றும் சில இலக்குகளை அடைய முடியும். வரலாற்றில் அறநெறியின் முதல் விதிகளில் ஒன்று பின்வருமாறு வகுக்கப்பட்டுள்ளது: "மற்றவர்கள் உங்களை நோக்கிச் செயல்பட வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புவதைப் போல அவர்களிடம் செயல்படுங்கள். ஒரு நபர் மற்ற மனிதர்களில் மனிதனை உறுதிப்படுத்தும் போது தான் மனிதனாக மாறுகிறார். அவர் தகவல்தொடர்புகளில் தார்மீக தரநிலைகளை கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளாவிட்டால் அல்லது அவற்றின் உள்ளடக்கத்தை சிதைத்தால், தொடர்பு சாத்தியமற்றது அல்லது சிரமங்களை ஏற்படுத்துகிறது.

அருகிலிருப்பவர்களைக் காயப்படுத்தாத வகையில் ஒவ்வொரு காரியத்தையும் செய்ய ஒழுக்கம் நமக்குக் கற்றுக்கொடுக்கிறது.

நவீன ரஷ்யாவில் அரசு சித்தாந்தம் இல்லாததால், இந்த தலைப்பின் பொருத்தம் சந்தேகத்திற்கு அப்பாற்பட்டது.

இந்த வேலையின் நோக்கம் வணிக ஆசாரம் படிப்பதாகும்.

பின்வரும் பணிகளை வெளிப்படுத்துவதன் மூலம் பணியின் இலக்கு அடையப்படும்:

நெறிமுறை கலாச்சாரம் பற்றிய பொதுவான தகவல்கள்

வணிக ஆசாரம்

மனித தோற்றம்

தொலைபேசி கலாச்சாரம்

வணிக உரையாடல்

வணிக கடிதம்

வணிக வாழ்க்கையில் வணிக அட்டை

வணிக நெறிமுறை

வேலை ஒரு அறிமுகம், முக்கிய பகுதி, முடிவு மற்றும் நூலியல் ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது.

1. நெறிமுறை கலாச்சாரம் பற்றிய பொதுவான தகவல்கள்

அறியப்பட்டபடி, ஒரு நபர் தனது வாழ்நாளில் நுழைகிறார் வணிக உறவுமுறைமற்ற நபர்களுடன். இந்த உறவுகளின் கட்டுப்பாட்டாளர்களில் ஒன்று ஒழுக்கம் ஆகும், இது நன்மை மற்றும் தீமை, நீதி மற்றும் அநீதி பற்றிய நமது கருத்துக்களை வெளிப்படுத்துகிறது. ஒழுக்கம் ஒரு நபருக்கு மற்றவர்களின் செயல்களை மதிப்பிடுவதற்கும், அவர் சரியாக வாழ்கிறாரா என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கும், அவர் எதற்காக பாடுபட வேண்டும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் வாய்ப்பளிக்கிறது. ஒரு நபர் தார்மீக தரங்களை சரியாக புரிந்துகொண்டு வணிக உறவுகளில் அவற்றை நம்பினால், தகவல்தொடர்புகளை திறம்பட செய்ய முடியும் மற்றும் சில இலக்குகளை அடைய முடியும். அவர் தகவல்தொடர்புகளில் தார்மீக தரநிலைகளை கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளாவிட்டால் அல்லது அவற்றின் உள்ளடக்கத்தை சிதைத்தால், தொடர்பு சாத்தியமற்றது அல்லது சிரமங்களை ஏற்படுத்துகிறது.

நெறிமுறைகள் என்பது தத்துவத்தின் பழமையான கிளைகளில் ஒன்றாகும், அறநெறி அறிவியல். "நெறிமுறைகள்" என்ற சொல் கிரேக்க வார்த்தையான "எத்தோஸ்" ("எத்தோஸ்") என்பதிலிருந்து வந்தது - வழக்கம், ஒழுக்கம். "நெறிமுறைகள்" என்ற சொல் அரிஸ்டாட்டில் (கிமு 384-322) அறநெறியின் கோட்பாட்டைக் குறிக்க அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது, மேலும் நெறிமுறைகள் ஒரு "நடைமுறை தத்துவமாக" கருதப்பட்டது, இது கேள்விக்கு பதிலளிக்க வேண்டும்: "சரியான விஷயங்களைச் செய்ய நாம் என்ன செய்ய வேண்டும்? "தார்மீக நடவடிக்கைகள்?

ஆரம்பத்தில், "நெறிமுறைகள்" மற்றும் "அறநெறி" என்ற சொற்கள் ஒத்துப்போகின்றன. ஆனால் பின்னர், அறிவியலின் வளர்ச்சியுடன் பொது உணர்வு, வெவ்வேறு உள்ளடக்கங்கள் அவர்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்டன.

அறநெறி (லத்தீன் மொழியிலிருந்து - அறநெறி) என்பது மனிதனால் அங்கீகரிக்கப்பட்ட நெறிமுறை மதிப்புகளின் அமைப்பாகும். இது பொது வாழ்வின் அனைத்துத் துறைகளிலும் மனித நடத்தையை ஒழுங்குபடுத்துகிறது - வேலையில், வீட்டில், தனிப்பட்ட, குடும்பம் மற்றும் சர்வதேச உறவுகளில்.

"நல்லது" மற்றும் "தீமை" ஆகியவை தார்மீக நடத்தையின் குறிகாட்டிகள்; ஒரு நபரின் செயல்கள் மற்றும் அவரது அனைத்து செயல்பாடுகளும் அவற்றின் ப்ரிஸம் மூலம் மதிப்பிடப்படுகின்றன. நெறிமுறைகள் "நல்லவை" புறநிலையாகக் கருதுகின்றன தார்மீக முக்கியத்துவம்நாடகம். இது நேர்மறை நெறிகள் மற்றும் தார்மீகத் தேவைகளின் தொகுப்பை ஒன்றிணைத்து, ஒரு சிறந்த, முன்மாதிரியாக செயல்படுகிறது. "நல்லது" ஒரு நல்லொழுக்கமாக செயல்பட முடியும், அதாவது. ஒரு நபரின் தார்மீக தரமாக இருங்கள். "நல்லது" என்பது "தீமை"க்கு எதிரானது, உலகம் தோன்றியதிலிருந்து இந்த வகைகளுக்கு இடையில் உள்ளது ஒரு போராட்டம் உள்ளது. ஒழுக்கம் என்பது பெரும்பாலும் நன்மையுடன், நேர்மறை நடத்தையுடன் அடையாளப்படுத்தப்படுகிறது, மேலும் தீமை ஒழுக்கக்கேடு மற்றும் ஒழுக்கக்கேடாகக் காணப்படுகிறது. நன்மையும் தீமையும் ஒன்றுக்கொன்று இல்லாமல் இருக்க முடியாது, அதே போல் ஒளி இருள் இல்லாமல், கீழே இல்லாமல், பகல் இல்லாமல் இரவு இல்லாமல் இருக்க முடியாது, இருப்பினும் அவை சமமானவை அல்ல.

தார்மீக ரீதியாக செயல்படுவது என்பது நல்லது மற்றும் தீமைகளைத் தேர்ந்தெடுப்பதாகும். தீமையைக் குறைத்து நன்மையை அதிகரிக்கும் வகையில் ஒருவன் தன் வாழ்க்கையை அமைத்துக் கொள்ள முயல்கிறான். அறநெறியின் பிற முக்கிய வகைகள் - கடமை மற்றும் பொறுப்பு - சரியாகப் புரிந்து கொள்ள முடியாது, மேலும், நன்மைக்கான போராட்டத்தின் சிக்கலான தன்மையையும் சிரமத்தையும் அவர் உணரவில்லை என்றால், மனித நடத்தையில் முக்கியமான கொள்கைகளாக மாற முடியாது.

தார்மீக நெறிமுறைகள் ஒருவர் எவ்வாறு நடந்து கொள்ள வேண்டும் என்பது பற்றிய கட்டளைகள் மற்றும் கொள்கைகளில் அவற்றின் கருத்தியல் வெளிப்பாட்டைப் பெறுகின்றன. வரலாற்றில் அறநெறியின் முதல் விதிகளில் ஒன்று பின்வருமாறு வகுக்கப்பட்டுள்ளது: "மற்றவர்கள் உங்களை நோக்கிச் செயல்பட வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புவதைப் போல அவர்களிடம் செயல்படுங்கள்." இந்த விதி VI-V நூற்றாண்டுகளில் தோன்றியது. கி.மு இ. வெவ்வேறு கலாச்சார பகுதிகளில் - பாபிலோன், சீனா, இந்தியா, ஐரோப்பா - ஒரே நேரத்தில் மற்றும் சுயாதீனமாக. அதைத் தொடர்ந்து, அது கொடுக்கப்பட்டபடி "தங்கம்" என்று அழைக்கத் தொடங்கியது பெரும் முக்கியத்துவம். இன்றும் இது பொருத்தமானதாகவே உள்ளது, மேலும் ஒரு நபர் மற்றவர்களில் உள்ள மனிதனை உறுதிப்படுத்தும் போது மட்டுமே ஒரு நபராக மாறுகிறார் என்பதை நாம் எப்போதும் நினைவில் கொள்ள வேண்டும். பிறரைத் தன்னைப் போல நடத்துவது, பிறரை உயர்த்துவதன் மூலம் தன்னை உயர்த்திக் கொள்வது, ஒழுக்கம் மற்றும் ஒழுக்கத்தின் அடிப்படை.

மத்தேயுவின் நற்செய்தி கூறுகிறது: "எனவே, மக்கள் உங்களுக்குச் செய்ய விரும்பும் அனைத்தையும் அவர்களுக்குச் செய்யுங்கள்" (அத்தியாயம் 7, வசனம் 12).

பெரும்பாலும் வணிக உறவுகளில் நாம் என்ன மற்றும் என்னவாக இருக்க வேண்டும் என்பதற்கு இடையே முரண்பாடுகளை எதிர்கொள்கிறோம். ஒருபுறம், ஒரு நபர் தார்மீக ரீதியாக நடந்து கொள்ள முயற்சிக்கிறார், அவர்கள் சொல்வது போல், சரியாக, மறுபுறம், அவர் தனது தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய விரும்புகிறார், அதை செயல்படுத்துவது பெரும்பாலும் தார்மீக விதிமுறைகளை மீறுவதோடு தொடர்புடையது. இலட்சிய மற்றும் நடைமுறை கணக்கீடுகளுக்கு இடையிலான இந்த போராட்டம் ஒரு நபருக்குள் ஒரு மோதலை உருவாக்குகிறது, இது வணிக உறவுகளின் நெறிமுறைகளில், வணிக தகவல்தொடர்புகளில் மிகவும் தீவிரமாக வெளிப்படுகிறது. வணிக தகவல்தொடர்பு நெறிமுறைகள் பொதுவாக நெறிமுறைகளின் ஒரு சிறப்பு வழக்கு மற்றும் அதன் முக்கிய பண்புகளைக் கொண்டிருப்பதால், வணிகத் தகவல்தொடர்பு நெறிமுறைகள் தொழில்முறை நடவடிக்கைகளில் நபர்களின் நடத்தை மற்றும் உறவுகளை நிர்வகிக்கும் தார்மீக விதிமுறைகள் மற்றும் விதிகளின் தொகுப்பாக புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது. எனவே, "பிசினஸ் கலாச்சாரம் மற்றும் தகவல்தொடர்பு உளவியல்" படிப்பைப் படிக்கும்போது, வணிக உறவுகளில் எவ்வாறு செயல்படுவது என்பது பற்றி நாங்கள் பேசுவோம், இதன் மூலம் நீங்கள் அதைப் பற்றி அறிந்து, அதை ஏற்றுக்கொண்டு அதன்படி செயல்பட முயற்சிக்கவும்.

சமுதாயத்தில் நடைமுறையில் உள்ள நடத்தை விதிமுறைகள் மற்றும் விதிகள் ஒரு நபர் சமுதாயத்திற்கு சேவை செய்ய வேண்டும் மற்றும் தனிப்பட்ட மற்றும் பொது நலன்களை ஒருங்கிணைக்க வேண்டும். தார்மீக தரநிலைகள் மரபுகள் மற்றும் பழக்கவழக்கங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டவை, மேலும் ஒவ்வொரு விஷயத்தையும் அருகில் உள்ள மக்களுக்கு தீங்கு விளைவிக்காத வகையில் செய்ய ஒழுக்கம் நமக்குக் கற்பிக்கிறது.

வணிக தொடர்பு கலாச்சாரத்தின் முக்கிய கூறுகளில் ஒன்று மக்களின் தார்மீக நடத்தை. இது உலகளாவிய மனித ஒழுக்கக் கொள்கைகள் மற்றும் விதிமுறைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது - மரியாதை மனித கண்ணியம், மரியாதை, பிரபுக்கள், மனசாட்சி, கடமை உணர்வு மற்றும் பிற.

மனசாட்சி என்பது ஒரு நபரின் செயல்களின் தார்மீக விழிப்புணர்வு ஆகும், அதற்கு நன்றி, நாம் நமது செயல்களை கட்டுப்படுத்துகிறோம் மற்றும் நமது செயல்களை மதிப்பீடு செய்கிறோம். மனசாட்சி என்பது கடமையுடன் நெருங்கிய தொடர்புடையது. கடமை என்பது ஒருவரின் கடமைகளின் (சிவில் மற்றும் உத்தியோகபூர்வ) மனசாட்சியின் செயல்திறன் பற்றிய விழிப்புணர்வு. உதாரணமாக, ஒரு கடமை மீறப்பட்டால், மனசாட்சிக்கு நன்றி, ஒரு நபர் மற்றவர்களுக்கு மட்டுமல்ல, தனக்கும் பொறுப்பு.

ஒரு நபரின் தார்மீக தகுதிகள் மற்றும் நற்பெயரை அங்கீகரிப்பதற்காக வெளிப்படுத்தப்படும் மரியாதை, ஒரு நபரின் தார்மீக தன்மைக்கு மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது. ஒரு அதிகாரியின் மரியாதை, ஒரு தொழிலதிபரின் மரியாதை, ஒரு மாவீரரின் மரியாதை - இதுதான் ஒரு நபர் அவர் சார்ந்த சமூக அல்லது தொழில்முறை குழுவின் நற்பெயரைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள வேண்டும். மரியாதை ஒரு நபரை மனசாட்சியுடன் செயல்படவும், உண்மையாகவும், நியாயமாகவும், தனது தவறுகளை ஒப்புக்கொள்ளவும், தன்னைத்தானே கோரவும் கட்டாயப்படுத்துகிறது.

கண்ணியம் சுயமரியாதையில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது, ஒருவரின் ஆளுமையின் முக்கியத்துவத்தைப் பற்றிய விழிப்புணர்வு; ஒரு நபர் தன்னை அவமானப்படுத்தவும், முகஸ்துதி செய்யவும், தனது சொந்த நலனுக்காக தயவு செய்து கொள்ளவும் அனுமதிக்காது. இருப்பினும், அதிகப்படியான சுயமரியாதை உணர்வு உண்மையில் ஒரு நபரை அலங்கரிக்காது. ஒரு நபர் தனது தகுதிகளை வெளிப்படுத்துவதில் கட்டுப்படுத்தும் திறனை அடக்கம் என்று அழைக்கப்படுகிறது. எதையாவது மதிப்புள்ள ஒரு நபர் தனது தகுதிகளை வெளிப்படுத்தவோ, தனது மதிப்பை அதிகரிக்கவோ அல்லது தனது சொந்த ஈடுசெய்ய முடியாத எண்ணத்தை மற்றவர்களிடம் விதைக்கவோ தேவையில்லை.

வணிக தொடர்பு கலாச்சாரத்தின் ஒருங்கிணைந்த பகுதி பிரபுக்கள். ஒரு உன்னத மனிதன் தனது வார்த்தைக்கு உண்மையாக இருப்பான், அது எதிரிக்கு கொடுக்கப்பட்டாலும். அவர் விரும்பாத நபர்களிடம் முரட்டுத்தனத்தை அனுமதிக்க மாட்டார், அவர்கள் இல்லாத நிலையில் அவர்களை அவதூறு செய்ய மாட்டார். பிரபுக்கள் உதவி மற்றும் அனுதாபத்திற்கு விளம்பரம் மற்றும் நன்றியுணர்வு தேவையில்லை.

2. வணிக ஆசாரம்

சமூகத்தின் அனைத்து சட்டங்களிலும் கண்ணியம் மிகவும் முக்கியமானது மற்றும் மிகவும் மரியாதைக்குரியது. F. La Rochefoucaud (1613-1680), பிரெஞ்சு அறநெறி எழுத்தாளர்

IN ஆரம்ப XVIIIநூற்றாண்டில், பீட்டர் தி கிரேட் ஒரு ஆணையை வெளியிட்டார், அதன்படி "ஆசாரத்தை மீறி" நடந்து கொண்ட எவரும் தண்டனைக்கு உட்பட்டனர்.

ஆசாரம் என்பது பிரெஞ்சு வம்சாவளியைச் சேர்ந்த ஒரு வார்த்தையாகும், அதாவது நடத்தை முறை. ஆசாரத்தின் பிறப்பிடமாக இத்தாலி கருதப்படுகிறது. தெருவில், பொதுப் போக்குவரத்தில், ஒரு விருந்தில், தியேட்டரில், வணிகம் மற்றும் இராஜதந்திர வரவேற்புகள், வேலை போன்றவற்றில் நடத்தைக்கான தரங்களை ஆசாரம் பரிந்துரைக்கிறது.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, வாழ்க்கையில் நாம் அடிக்கடி முரட்டுத்தனத்தையும் கடினத்தன்மையையும், மற்றொருவரின் ஆளுமைக்கு அவமரியாதையையும் சந்திக்கிறோம். காரணம், ஒரு நபரின் நடத்தை கலாச்சாரம், அவரது நடத்தை ஆகியவற்றின் முக்கியத்துவத்தை நாம் குறைத்து மதிப்பிடுகிறோம்.

நடத்தை என்பது ஒருவர் தன்னைத்தானே சுமக்கும் விதம், நடத்தையின் வெளிப்புற வடிவம், ஒருவர் மற்றவர்களை நடத்தும் விதம், அத்துடன் பேச்சில் பயன்படுத்தப்படும் தொனி, உள்ளுணர்வு மற்றும் வெளிப்பாடுகள். கூடுதலாக, இவை சைகைகள், நடை, முகபாவனைகள் ஒரு நபரின் சிறப்பியல்பு.

நல்ல பழக்கவழக்கங்கள் ஒரு நபரின் செயல்களின் வெளிப்பாடு, அவரது நடத்தையை கட்டுப்படுத்தும் திறன் மற்றும் மற்றவர்களை கவனமாகவும் சாதுரியமாகவும் நடத்துவதில் அடக்கம் மற்றும் கட்டுப்பாடு என்று கருதப்படுகிறது. மோசமான நடத்தைகருதப்படுகிறது; சத்தமாகப் பேசி சிரிக்கும் பழக்கம்; நடத்தையில் swagger; ஆபாசமான வார்த்தைகளின் பயன்பாடு; கரடுமுரடான தன்மை; தோற்றத்தில் சோம்பல்; மற்றவர்கள் மீதான விரோதத்தின் வெளிப்பாடு; ஒருவரின் எரிச்சலைக் கட்டுப்படுத்த இயலாமை; சாதுர்யமின்மை. பழக்கவழக்கங்கள் மனித நடத்தையின் கலாச்சாரத்துடன் தொடர்புடையவை மற்றும் ஆசாரம் மூலம் கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன, மேலும் நடத்தையின் உண்மையான கலாச்சாரம் என்பது எல்லா சூழ்நிலைகளிலும் ஒரு நபரின் செயல்கள் தார்மீகக் கொள்கைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது.

1936 ஆம் ஆண்டில், டேல் கார்னகி ஒரு நபரின் நிதி விவகாரங்களில் வெற்றி பெறுவது 15 சதவிகிதம் அவரது தொழில்முறை அறிவையும் 85 சதவிகிதம் மக்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் திறனையும் சார்ந்துள்ளது என்று எழுதினார்.

வணிக ஆசாரம் என்பது வணிக மற்றும் உத்தியோகபூர்வ உறவுகளில் நடத்தை விதிகளின் தொகுப்பாகும். இது ஒரு வணிக நபரின் தொழில்முறை நடத்தையின் ஒழுக்கத்தின் மிக முக்கியமான அம்சமாகும்.

உள் கலாச்சாரம் இல்லாமல், நெறிமுறை தரங்களைக் கடைப்பிடிக்காமல், வெளிப்புற நடத்தை வடிவங்களை மட்டுமே நிறுவுவதை ஆசாரம் முன்வைக்கிறது என்றாலும், உண்மையான வணிக உறவுகளை உருவாக்க முடியாது. ஜென் யாகர், தனது வணிக ஆசாரம் என்ற புத்தகத்தில், தற்பெருமையிலிருந்து பரிசுப் பரிமாற்றம் வரை ஒவ்வொரு ஆசாரப் பிரச்சினையும் நெறிமுறை தரங்களின் வெளிச்சத்தில் தீர்க்கப்பட வேண்டும் என்று குறிப்பிடுகிறார். வணிக ஆசாரம் விதிகளுக்கு இணங்குவதை பரிந்துரைக்கிறது கலாச்சார நடத்தை, மரியாதையான அணுகுமுறைஒரு நபருக்கு.

ஜென் யாகர் வணிக ஆசாரத்தின் ஆறு அடிப்படைக் கட்டளைகளை வகுத்துள்ளார்.

1. எல்லாவற்றையும் சரியான நேரத்தில் செய்யுங்கள். தாமதமாக இருப்பது வேலையில் தலையிடுவது மட்டுமல்லாமல், ஒரு நபரை நம்ப முடியாது என்பதற்கான முதல் அறிகுறியாகும். "சரியான நேரத்தில்" கொள்கை அறிக்கைகள் மற்றும் உங்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட பிற பணிகளுக்குப் பொருந்தும்.

2. அதிகம் பேசாதே. இந்த கொள்கையின் பொருள் என்னவென்றால், நீங்கள் தனிப்பட்ட இயல்புடைய ரகசியங்களை வைத்திருப்பது போல் ஒரு நிறுவனம் அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட பரிவர்த்தனையின் ரகசியங்களை நீங்கள் கவனமாக வைத்திருக்க வேண்டும். சக பணியாளர், மேலாளர் அல்லது கீழ் பணிபுரிபவர் ஆகியோரின் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையைப் பற்றி சில சமயங்களில் நீங்கள் கேட்பதை யாரிடமும் சொல்லாதீர்கள்.

3. அன்பாகவும், நட்பாகவும், வரவேற்புடனும் இருங்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், சகாக்கள் அல்லது துணை அதிகாரிகள் அவர்கள் விரும்பும் அளவுக்கு உங்களிடம் தவறு காணலாம், அது ஒரு பொருட்டல்ல: நீங்கள் இன்னும் பணிவாகவும், அன்பாகவும், கனிவாகவும் நடந்து கொள்ள வேண்டும்.

4. உங்களை மட்டுமல்ல, மற்றவர்களைப் பற்றியும் சிந்தியுங்கள். வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்கள் தொடர்பாக மட்டும் கவனம் செலுத்தப்பட வேண்டும், அது சக ஊழியர்கள், மேலதிகாரிகள் மற்றும் துணை அதிகாரிகளுக்கு நீட்டிக்கப்படுகிறது. சக ஊழியர்கள், மேலதிகாரிகள் மற்றும் துணை அதிகாரிகளின் விமர்சனங்களையும் ஆலோசனைகளையும் எப்போதும் கேளுங்கள். உங்கள் வேலையின் தரம் குறித்து யாராவது கேள்வி எழுப்பினால், மற்றவர்களின் எண்ணங்கள் மற்றும் அனுபவங்களை நீங்கள் மதிக்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுங்கள். தன்னம்பிக்கை உங்களை அடக்கமாக இருந்து தடுக்கக்கூடாது.

5. சரியான உடை.

6. பேசவும் எழுதவும் நல்ல மொழி 1 .

ஆசாரம் என்பது நமது நடத்தையின் பல்வேறு அம்சங்களில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. உதாரணமாக, ஒரு நபரின் பல்வேறு அசைவுகள் மற்றும் தோரணைகள் அவர் எடுக்கும் ஆசாரம் அர்த்தத்தை கொண்டிருக்கலாம். உரையாசிரியர் எதிர்கொள்ளும் கண்ணியமான நிலையையும், கண்ணியமற்ற நிலையையும் - உங்கள் முதுகில் ஒப்பிட்டுப் பாருங்கள். இந்த ஆசாரம் சொற்களற்றது (அதாவது வார்த்தையற்றது) என்று அழைக்கப்படுகிறது. இருப்பினும், மக்களுடனான உறவுகளின் ஆசாரம் வெளிப்பாட்டில் மிக முக்கியமான பங்கு பேச்சால் செய்யப்படுகிறது - இது வாய்மொழி ஆசாரம்.

பாரசீக எழுத்தாளரும் சிந்தனையாளருமான சாடி (1203 மற்றும் 1210-1292 க்கு இடையில்) கூறினார்: "நீங்கள் புத்திசாலியா அல்லது முட்டாள்தானா, நீங்கள் பெரியவரா அல்லது சிறியவரா, நீங்கள் ஒரு வார்த்தை சொல்லும் வரை எங்களுக்குத் தெரியாது." பேசும் வார்த்தை, ஒரு குறிகாட்டியைப் போல, ஒரு நபரின் கலாச்சாரத்தின் அளவைக் காண்பிக்கும். "பன்னிரண்டு நாற்காலிகள்" நாவலில் I. I. Ilf மற்றும் E. பெட்ரோவ், "நரமாமிசம்" என்ற எல்லோச்காவின் சொற்களஞ்சியத்திலிருந்து பரிதாபகரமான வார்த்தைகளின் தொகுப்பை கேலி செய்தனர். ஆனால் எல்லோச்காவும் அவளைப் போன்ற மற்றவர்களும் அடிக்கடி சந்தித்து ஸ்லாங்கில் பேசுகிறார்கள். வாசகங்கள் ஒரு "ஊழல் மொழி" ஆகும், இதன் நோக்கம் சமூகத்தின் மற்ற பகுதிகளிலிருந்து ஒரு குழுவை தனிமைப்படுத்துவதாகும். மிக முக்கியமான அம்சம் பேச்சு ஆசாரம்ஸ்லாங் வார்த்தைகள் மற்றும் ஆபாசமான வார்த்தைகளை அனுமதிக்க முடியாது.

வாழ்த்து, நன்றியுணர்வு, முறையீடு மற்றும் மன்னிப்பு ஆகிய வார்த்தைகள் வணிக ஆசாரத்தில் முக்கிய இடத்தைப் பெறுகின்றன. விற்பனையாளர் வாங்குபவரை முதல் பெயர் அடிப்படையில் உரையாற்றினார், யாரோ ஒருவர் சேவைக்கு நன்றி தெரிவிக்கவில்லை, அவரது தவறான நடத்தைக்கு மன்னிப்பு கேட்கவில்லை - ~ பேச்சு ஆசாரத்தின் விதிமுறைகளுக்கு இணங்கத் தவறியது மனக்கசப்பு மற்றும் சில நேரங்களில் மோதல்களை ஏற்படுத்துகிறது.

வணிக ஆசாரம் வல்லுநர்கள் முகவரிக்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கிறார்கள், ஏனென்றால் மேலும் தகவல்தொடர்பு வடிவம் ஒரு நபரை நாம் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறோம் என்பதைப் பொறுத்தது. அன்றாட ரஷ்ய மொழி ஒரு உலகளாவிய முகவரியை உருவாக்கவில்லை, எடுத்துக்காட்டாக, போலந்தில் - “பான்”, “பானி”, எனவே எப்போது

1 ஜாகர் ஜே. வணிக ஆசாரம். வணிக உலகில் உயிர்வாழ்வது மற்றும் வெற்றி பெறுவது எப்படி: பெர். ஆங்கிலத்தில் இருந்து - எம்., 1994. - பி. 17-26.

ஒரு அந்நியரைப் பேசும்போது, ஒரு ஆள்மாறான படிவத்தைப் பயன்படுத்துவது நல்லது: "என்னை மன்னிக்கவும், நான் எப்படிப் பெறுவது ...", "தயவுசெய்து, ..." ஆனால் ஒரு குறிப்பிட்ட முகவரி இல்லாமல் எப்போதும் செய்ய முடியாது. உதாரணமாக: “அன்புள்ள தோழர்களே! எஸ்கலேட்டர் பழுது காரணமாக, மெட்ரோவுக்கான நுழைவு மட்டுப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. "தோழர்" என்ற வார்த்தை முதலில் ரஷ்ய மொழி; புரட்சிக்கு முன், அது ஒரு பதவியை நியமிக்க பயன்படுத்தப்பட்டது: "அமைச்சரின் தோழர்." S.I. Ozhegov இன் ரஷ்ய மொழி அகராதியில், “தோழர்” என்ற வார்த்தையின் அர்த்தங்களில் ஒன்று “பொதுவான பார்வைகள், செயல்பாடுகள், வாழ்க்கை நிலைமைகள் போன்றவற்றின் அடிப்படையில் ஒருவருடன் நெருக்கமாக இருக்கும் நபர், அதே போல் நட்பான நபர். ஒருவருக்கு."

"குடிமகன்" என்ற வார்த்தை அன்றாட வாழ்விலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது. "குடிமகனே! விதிகளை மீறாதீர்கள் போக்குவரத்து! - இது கண்டிப்பானதாகவும் அதிகாரப்பூர்வமாகவும் தெரிகிறது, ஆனால் முகவரியிலிருந்து: “குடிமகனே, வரிசையில் சேருங்கள்!” குளிர்ச்சியான உணர்வு மற்றும் தொடர்புகொள்பவர்களுக்கு இடையே ஒரு பெரிய தூரம் உள்ளது. துரதிர்ஷ்டவசமாக, பாலின அடிப்படையிலான முகவரிகள் பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன: "ஆண், மேலே செல்ல!", "பெண், இடைகழியில் இருந்து உங்கள் பையை அகற்று!" வாய்மொழி தகவல்தொடர்புகளில், கூடுதலாக, வரலாற்று ரீதியாக நிறுவப்பட்ட ஸ்டீரியோடைப்கள் உள்ளன. இந்த வார்த்தைகள் "சார்", "மேடம்", "மாஸ்டர்" மற்றும் பன்மை"பெண்கள்", "பெண்கள்". வணிக வட்டாரங்களில், "திரு" என்ற தலைப்பு பயன்படுத்தப்படுகிறது.

எந்தவொரு சிகிச்சை முறையையும் பயன்படுத்தும் போது, அது நபருக்கு மரியாதை காட்ட வேண்டும், பாலினம், வயது மற்றும் குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும். நாம் யாரிடம் பேசுகிறோம் என்பதை சரியாக உணர்வது முக்கியம்.

உங்கள் சக பணியாளர்கள், கீழ் பணிபுரிபவர்கள் அல்லது மேலாளர்களிடம் எப்படி பேச வேண்டும்? எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, உத்தியோகபூர்வ உறவுகளில் முகவரியின் தேர்வு மிகவும் குறைவாகவே உள்ளது. வணிக தகவல்தொடர்புகளில் முகவரியின் அதிகாரப்பூர்வ வடிவங்கள் "மிஸ்டர்" மற்றும் "தோழர்" என்ற சொற்கள். உதாரணமாக, "திரு இயக்குனர்", "தோழர் இவனோவ்", அதாவது முகவரியின் வார்த்தைகளுக்குப் பிறகு நிலை அல்லது குடும்பப் பெயரைக் குறிப்பிடுவது அவசியம். "பெட்ரோவ், முதல் காலாண்டிற்கான அறிக்கையை என்னிடம் கொண்டு வாருங்கள்" என்று ஒரு மேலாளரின் கடைசிப் பெயரால் ஒரு மேலாளர் பேசுவதை நீங்கள் அடிக்கடி கேட்கலாம். அத்தகைய சிகிச்சையானது கீழ்நிலை அதிகாரியிடம் மேலாளரின் அவமரியாதை அணுகுமுறையின் பொருளைக் கொண்டுள்ளது என்பதை ஒப்புக்கொள். எனவே, அத்தகைய முகவரியைப் பயன்படுத்தக்கூடாது; அதை முதல் பெயர் மற்றும் புரவலன் மூலம் மாற்றுவது நல்லது. முதல் பெயர் மற்றும் புரவலன் மூலம் உரையாற்றுவது ரஷ்ய பாரம்பரியத்திற்கு ஒத்திருக்கிறது. இது ஒரு முகவரியின் வடிவம் மட்டுமல்ல, ஒரு நபருக்கான மரியாதையின் நிரூபணம், சமூகத்தில் அவரது அதிகாரம் மற்றும் நிலைப்பாட்டின் குறிகாட்டியாகும்.

ஒரு அரை-அதிகாரப்பூர்வ முகவரி என்பது ஒரு முழுப் பெயரின் (டிமிட்ரி, மரியா) முகவரியாகும், இது உரையாடலில் "நீங்கள்" மற்றும் "நீங்கள்" ஆகிய இரு முகவரியையும் பயன்படுத்துகிறது. இந்த முகவரியின் வடிவம் அரிதாகவே நிகழ்கிறது மற்றும் உரையாடலின் கடுமையான தொனி, அதன் தீவிரத்தன்மை மற்றும் சில சமயங்களில் பேச்சாளரின் அதிருப்தியைக் குறிக்கும். பொதுவாக இந்த வகையான முகவரி பெரியவர்களால் இளையவர்களிடம் பயன்படுத்தப்படுகிறது. உத்தியோகபூர்வ உறவுகளில் நீங்கள் எப்போதும் உங்களை "நீங்கள்" என்று அழைக்க வேண்டும். உறவுகளின் சம்பிரதாயத்தைப் பராமரிக்கும் அதே வேளையில், நல்லெண்ணம் மற்றும் அரவணைப்பு ஆகியவற்றின் கூறுகளை அவற்றில் அறிமுகப்படுத்த முயற்சிக்கவும்.

எந்தவொரு முகவரியும் பரிச்சயம் மற்றும் பரிச்சயமாக மாறாமல் இருக்க சுவையான தன்மையைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டியது அவசியம், அவை புரவலர்களால் மட்டுமே உரையாற்றப்படும்போது பொதுவானவை: "நிகோலாய்ச்", "மிகாலிச்". இந்த வடிவத்தில் ஒரு முறையீடு ஒரு வயதான துணை, பெரும்பாலும் ஒரு தொழிலாளி, ஒரு இளம் முதலாளிக்கு (ஃபோர்மேன், ஃபோர்மேன்) சாத்தியமாகும். அல்லது, மாறாக, ஒரு இளம் நிபுணர் ஒரு வயதான தொழிலாளியிடம் திரும்புகிறார்: "பெட்ரோவிச், மதிய உணவு நேரத்திற்குள் உங்கள் வேலையை முடிக்க முயற்சி செய்யுங்கள்." ஆனால் சில நேரங்களில் அத்தகைய முறையீடு சுய முரண்பாட்டின் சாயலைக் கொண்டுள்ளது. இந்த வகையான உரையாடலுடன், "நீங்கள்" முகவரி பயன்படுத்தப்படுகிறது.

வணிகத் தகவல்தொடர்புகளில், "நீங்கள்" என்பதிலிருந்து "நீங்கள்" மற்றும் அதற்கு நேர்மாறாக, அதிகாரப்பூர்வ முகவரிகளிலிருந்து அரை-அதிகாரப்பூர்வ மற்றும் அன்றாட முகவரிகளுக்கு மாறுவதற்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த மாற்றங்கள் ஒருவருக்கொருவர் நமது அணுகுமுறையை வெளிப்படுத்துகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் முதலாளி எப்போதும் உங்கள் முதல் பெயர் மற்றும் புரவலன் மூலம் உங்களை அழைத்தால், பின்னர், உங்களை அவரது அலுவலகத்திற்கு அழைத்தால், திடீரென்று உங்கள் முதல் பெயரால் உங்களை அழைத்தால், ஒரு ரகசிய உரையாடல் வரும் என்று நாங்கள் கருதலாம். மாறாக, பெயரால் உரையாற்றப்பட்ட இரண்டு நபர்களுக்கிடையேயான தகவல்தொடர்புகளில், அவர்களின் முதல் பெயர் மற்றும் புரவலன் திடீரென்று பயன்படுத்தப்பட்டால், இது உறவில் பதற்றம் அல்லது வரவிருக்கும் உரையாடலின் சம்பிரதாயத்தைக் குறிக்கலாம்.

வணிக ஆசாரத்தில் வாழ்த்துக்கள் ஒரு முக்கிய இடத்தைப் பிடித்துள்ளன. நாங்கள் ஒருவரையொருவர் சந்திக்கும்போது, "வணக்கம்," "நல்ல மதியம் (காலை, மாலை)," "வணக்கம்" என்ற சொற்றொடர்களைப் பரிமாறிக் கொள்கிறோம். மக்கள் ஒருவரையொருவர் சந்திப்பதை வெவ்வேறு வழிகளில் கொண்டாடுகிறார்கள்: எடுத்துக்காட்டாக, இராணுவம் வணக்கம் செலுத்துகிறது, ஆண்கள் கைகுலுக்குகிறார்கள், இளைஞர்கள் கை அசைப்பார்கள், சில சமயங்களில் மக்கள் சந்திக்கும் போது கட்டிப்பிடிக்கிறார்கள். வாழ்த்துக்களில், நாங்கள் ஒருவருக்கொருவர் ஆரோக்கியம், அமைதி மற்றும் மகிழ்ச்சியை விரும்புகிறோம். அவரது கவிதைகளில் ஒன்றில், ரஷ்ய சோவியத் எழுத்தாளர் விளாடிமிர் அலெக்ஸீவிச் சோலோக்கின் (1924-1997) எழுதினார்:

வணக்கம்!

வணங்கிவிட்டு, நாங்கள் ஒருவருக்கொருவர் சொன்னோம்,

அவர்கள் முற்றிலும் அந்நியர்களாக இருந்தாலும். வணக்கம்!

என்ன சிறப்பு தலைப்புகள்நாம் ஒருவருக்கொருவர் சொன்னோமா?

"வணக்கம்", நாங்கள் வேறு எதுவும் சொல்லவில்லை.

உலகில் ஏன் ஒரு துளி சூரிய ஒளி இருக்கிறது?

வாழ்க்கை ஏன் கொஞ்சம் மகிழ்ச்சியாக மாறியது?

கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க முயற்சிப்போம்: "எப்படி வாழ்த்துவது?", "யாரை, எங்கே வாழ்த்துவது?", "யார் முதலில் வாழ்த்துகிறார்கள்?"

அலுவலகத்திற்குள் (அறை, வரவேற்பறை) நுழையும் போது, அங்குள்ளவர்களை, தெரியாவிட்டாலும் வாழ்த்துவது வழக்கம். இளையவர் முதலில் வாழ்த்துகிறார், ஒரு பெண்ணுடன் ஒரு ஆண், ஒரு முதலாளியுடன் ஒரு துணை, ஒரு பெண் ஒரு வயதான ஆணுடன், ஆனால் கைகுலுக்கும் போது உத்தரவு தலைகீழாக மாறும்: பெரியவர், முதலாளி, பெண் முதலில் கைகுலுக்குகிறார். ஒரு பெண் வாழ்த்தும்போது தன்னை வணங்கிக்கொண்டால், ஒரு ஆண் அவளிடம் கையை நீட்டக்கூடாது. வாசலையோ, மேஜையையோ அல்லது எந்த தடையாக இருந்தாலும் கைகுலுக்குவது வழக்கம் அல்ல.

ஒரு ஆணுக்கு வாழ்த்து சொல்லும் போது, ஒரு பெண் எழுந்திருக்க மாட்டாள். ஒரு மனிதனை வாழ்த்தும்போது, மற்றவர்களை (தியேட்டர், சினிமா) தொந்தரவு செய்யும் சந்தர்ப்பங்களில் அல்லது அவ்வாறு செய்ய சிரமமாக இருக்கும் சந்தர்ப்பங்களில் (உதாரணமாக, ஒரு காரில்) தவிர, எப்போதும் எழுந்து நிற்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. ஒரு ஆண் ஒரு பெண்ணின் மீதான தனது சிறப்பு பாசத்தை வலியுறுத்த விரும்பினால், அவனை வாழ்த்தும்போது அவள் கையை முத்தமிடுகிறான். பெண் தன் கையை உள்ளங்கையின் விளிம்பில் தரையை நோக்கி வைக்கிறாள், ஆண் தன் கையை மேலே இருக்கும்படி திருப்புகிறான். கையை நோக்கி சாய்வது பரிந்துரைக்கப்படுகிறது, ஆனால் அதை உங்கள் உதடுகளால் தொட வேண்டிய அவசியமில்லை, ஆனால் வெளிப்புறத்தில் அல்ல, வீட்டிற்குள் ஒரு பெண்ணின் கையைத் தொடுவது நல்லது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். ஒருவரையொருவர் வாழ்த்துவதற்கான விதிகள் அனைத்து நாடுகளுக்கும் பொருந்தும், இருப்பினும் வெளிப்பாட்டின் வடிவங்கள் கணிசமாக வேறுபடலாம்.

வணிக தொடர்புக்கு ஒரு முன்நிபந்தனை பேச்சு கலாச்சாரம். கலாச்சார பேச்சு, முதலில், சரியான, திறமையான பேச்சு மற்றும் கூடுதலாக, சரியான தகவல்தொடர்பு, பேசும் முறை மற்றும் துல்லியமாக தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட வார்த்தைகள். மேலும் அகராதி(லெக்சிகன்) ஒரு நபரின், அவர் மொழியை எவ்வளவு சிறப்பாகப் பேசுகிறார், அதிகம் அறிந்தவர் (ஒரு சுவாரஸ்யமான உரையாசிரியர்), அவரது எண்ணங்களையும் உணர்வுகளையும் மிக எளிதாக வெளிப்படுத்துகிறார், மேலும் தன்னையும் மற்றவர்களையும் புரிந்துகொள்கிறார்.

வார்த்தைகளின் சரியான பயன்பாடு, அவற்றின் உச்சரிப்பு மற்றும் மன அழுத்தம் ஆகியவற்றைக் கண்காணிக்கவும்;

தேவையற்ற சொற்களைக் கொண்ட சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்த வேண்டாம் (உதாரணமாக, "புதிய" என்பதற்கு பதிலாக "முற்றிலும் புதியது");

ஆணவம், திட்டவட்டமான தன்மை மற்றும் தன்னம்பிக்கை ஆகியவற்றைத் தவிர்க்கவும். "நன்றி" என்று கூறுவது, கண்ணியமாகவும் கண்ணியமாகவும் இருப்பது, பொருத்தமான மொழியைப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் சரியான உடை அணிவது ஆகியவை வெற்றிக்கான வாய்ப்பை அதிகரிக்கும் மதிப்புமிக்க பண்புகளில் ஒன்றாகும்.

3. மனித தோற்றம்

அவர்கள் உங்களை தங்கள் ஆடைகளால் சந்திக்கிறார்கள், அவர்கள் தங்கள் புத்திசாலித்தனத்தால் அவர்களை பார்க்கிறார்கள். ரஷ்ய நாட்டுப்புற ஞானம்

ஒரு நபரின் முதல் அபிப்பிராயத்தின் அடிப்படையில் நீங்கள் ஒரு முடிவை எடுக்க முடியாது என்று நீங்கள் அடிக்கடி கேள்விப்படுகிறீர்கள். இருப்பினும், உளவியலாளர்களின் கூற்றுப்படி, 100 இல் 85 வழக்குகளில், வெளிப்புற பதிவுகளின் அடிப்படையில் மற்றொரு நபரிடம் தங்கள் அணுகுமுறையை அடிப்படையாகக் கொண்டது. ஒரு நபரின் தோற்றத்தின் அம்சங்கள் வயது, சமூகம், தேசியம் மற்றும் தொழில்சார் உறவைப் பற்றி நமக்குத் தெரிவிக்கின்றன. அதனால்தான் பேசும் வார்த்தைகள் மற்றும் தோற்றம் இரண்டும் தகவல்தொடர்புகளில் முக்கியம்.

பண்டைய காலங்களிலிருந்து, மக்கள் முழுமைக்காக பாடுபட்டுள்ளனர். உங்களுக்காக ஒரு படத்தை உருவாக்கும் திறன், உங்களுக்கும் உங்களைச் சுற்றியுள்ளவர்களுக்கும் உங்கள் சொந்த கவர்ச்சி மற்றும் பிரகாசமான தனித்துவத்தில் நம்பிக்கையை உருவாக்குவது பல நூற்றாண்டுகளாக புரிந்து கொள்ளப்பட்ட ஒரு கலை. ஒரு நபர் தனது சொந்த உருவத்தை உடைகள், ஒப்பனை மற்றும் சிகை அலங்காரம் ஆகியவற்றின் உதவியுடன் உருவாக்க கற்றுக்கொண்டார். வாழ்க்கை சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப அழகாக உடை அணிவது ஒரு திறமை. ஒரு மாலை ஆடை பகலில் கேலிக்குரியதாகத் தெரிகிறது, மேலும் பொதுப் போக்குவரத்து மூலம் நீங்கள் பெற்ற அத்தகைய அலங்காரத்தில் ஒரு சேவையை நீங்கள் காண்பித்தால், அது ஒரு கோரமான சூழ்நிலை.

வணிக ஆடைத் துறையில் அங்கீகரிக்கப்பட்ட நிபுணரான ஜே.டி. மோல்லோயின் கூற்றுப்படி, முக்கிய தவறு, ஒருவரின் கவர்ச்சியின் முக்கியத்துவத்தையும், ஃபேஷனை விடாமுயற்சியுடன் கடைப்பிடிப்பதும் மிகைப்படுத்தப்பட்டதாகும். உண்மையில், மக்கள், குறிப்பாக இளைஞர்கள், ஃபேஷன் ஒரு பொதுவான திசையை வழங்குகிறது, தனித்துவத்தை வலியுறுத்தாத முகமற்ற தரநிலையை வழங்குகிறது என்பதை மறந்துவிடுகிறார்கள். ஆடைகளைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, உங்கள் தோற்றம், வயது, சுவை மற்றும் சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப ஒரு அலமாரியைத் தேர்வு செய்வது முக்கியம், மேலும் ஃபேஷனை கண்மூடித்தனமாக பின்பற்ற வேண்டாம். ஒரு நபர் தனது சொந்த ஆடை பாணியை உருவாக்க வேண்டும், ஏனெனில் ஃபேஷன் மாறுகிறது, ஆனால் பாணி உள்ளது. நீங்கள் கவனித்திருக்கலாம்: ஆடைகள் நாகரீகமானவை, உங்கள் உருவத்தில் நன்றாகப் பொருந்துகின்றன, நிறம் உங்களுடையது, ஆனால் அவை கண்ணை மகிழ்விப்பதில்லை அல்லது உங்கள் ஆன்மாவை சூடேற்றுவதில்லை - இதன் பொருள் ஆடைகள் உங்கள் பாணியில் பொருந்தாது, வேண்டாம் உங்கள் உருவத்தையும் தன்மையையும் பொருத்து.

ஃபேஷன் நிபுணர்கள் உங்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமானதை அணிய அறிவுறுத்துகிறார்கள், எது உங்களை நேர்த்தியாக மாற்றுகிறது. நேர்த்திக்கான ஒரு முக்கியமான நிபந்தனை துணிகளை வெட்டும்போது தொகுதிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதாகும்.

உடல் மற்றும் அதன் தனிப்பட்ட பாகங்களின் விகிதாச்சாரங்கள். உங்கள் உடல் வகை மற்றும் முகத்தின் வகைக்கு ஏற்ப ஆடைகளைத் தேர்ந்தெடுக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், உங்கள் நிழற்படத்தின் குறைபாடுகளைப் பார்ப்பது மற்றும் திறமையாக, ஆடைகளின் உதவியுடன் அவற்றைச் சரிசெய்வது, ஆடை என்பது ஒரு வகையான அழைப்பு அட்டை ஆகும் உளவியல் தாக்கம்தொடர்பு பங்காளிகளுக்கு. இது நமது ஆளுமை மற்றும் சூழ்நிலை பற்றி நிறைய சொல்ல முடியும் (பிரிவு 2.3 இல் மேலும் பார்க்கவும்).

பார்வைக்கு கவர்ச்சிகரமான படத்தை உருவாக்க, ஒரு நபர் ஒப்பனை பயன்படுத்துகிறார், இது முகத்தை புதுப்பிக்க மட்டுமல்லாமல், அவரது அம்சங்களில் சிறிய தனிப்பட்ட குறைபாடுகளை சரிசெய்யவும் உதவுகிறது. அலங்கார அழகுசாதனப் பொருட்களைப் பயன்படுத்தும் போது, ஒரு நபரின் பொதுவான தோற்றம், அவரது தோல் நிறம், முடி, கண்கள், உடைகள், முக வரையறைகள், வயது, அத்துடன் நபர் இருக்கும் நேரம் மற்றும் இடம் ஆகியவற்றை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம் ( அன்றாட பணி, காலா மாலை, டிஸ்கோ, தியேட்டர்). அலங்கார அழகுசாதனப் பொருட்கள் துறையில் வல்லுநர்கள் பின்வரும் விதிகளை கடைபிடிக்க அறிவுறுத்துகிறார்கள்: "அதிகத்தை விட குறைவானது சிறந்தது"; "இது தகுதியற்றதை விட இல்லாமல் சிறந்தது." நல்ல ஒப்பனை என்பது கண்ணுக்கு தெரியாத ஒப்பனை, இது தொழில் வல்லுநர்கள் சொல்வது போல், "முகத்திற்கு நன்றாக பொருந்த வேண்டும்."

எனவே, நீங்கள் நாகரீகமான ஆடைகள், பாவம் செய்ய முடியாத ஒப்பனை, ஆனால் தவறான சிகை அலங்காரம், மற்றும் நீங்கள் இனி ஒரு கண்ணியமான தோற்றத்தை உருவாக்க. கூந்தல் ஒரு இயற்கை அலங்காரம், அதை தினமும் கவனிக்க வேண்டும். முடி சரியான சிகை அலங்காரத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் ஒரு நபரை கவர்ச்சிகரமானதாக மாற்றுகிறது. நபரின் உருவம், முகத்தின் வகை மற்றும் தலையின் வடிவம் ஆகியவற்றை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு சிகை அலங்காரம் தேர்ந்தெடுக்கப்படுகிறது. சிகையலங்கார நிபுணர்கள், சிகை அலங்காரத்தின் நல்ல தேர்வின் உதவியுடன், குனிந்த முதுகு மற்றும் அழகற்ற கழுத்தில் இருந்து கவனத்தை எவ்வாறு திசை திருப்பலாம் என்பதற்கான பரிந்துரைகளை உருவாக்கியுள்ளனர்.

உங்கள் ஆடையின் அனைத்து விவரங்களும் - காலணிகள் முதல் முடி கிளிப்புகள் வரை - ஒருவருக்கொருவர் இணக்கமாக இருக்க வேண்டும்.

விலையுயர்ந்த, ஆனால் ஒழுங்கற்ற ஆடை அணிந்த ஒரு விரும்பத்தகாத வாசனை மற்றும் க்ரீஸ் முடி வெவ்வேறு திசைகளில் ஒட்டிக்கொண்டிருக்கும் நபர் அனுதாபத்தைத் தூண்டுவது சாத்தியமில்லை. நேர்த்தியானது தோற்றத்திற்கான அடிப்படை ஆசாரம் தேவை.

வெளிப்புற அழகு மற்றவர்களின் கவனத்தை மட்டுமே ஈர்க்கும் என்பதை நாம் எப்போதும் நினைவில் கொள்ள வேண்டும், அதைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள, ஆன்மீக அழகு அவசியம். வெளிப்புறமாக அழகான, ஆனால் ஒரு முரட்டுத்தனமான, கோபமான, பண்பாடற்ற நபர் ஒரு மோசமான சொற்களஞ்சியம் மற்றும் நடத்தையுடன் விரும்பத்தகாத தோற்றத்தை ஏற்படுத்துகிறார்.

4. தொலைபேசி கலாச்சாரம்

தொலைபேசி ஒரு வசதியான மற்றும் வேகமான தகவல்தொடர்பு வழிமுறையாகும், இது இல்லாமல் நவீன வாழ்க்கையை கற்பனை செய்து பார்க்க முடியாது. அவர்கள் தொலைபேசியில் தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை தகவல்களைப் பரிமாறிக் கொள்கிறார்கள், கூட்டங்களை ஏற்பாடு செய்கிறார்கள், வணிக தொடர்புகளை உருவாக்கி வளர்த்துக் கொள்கிறார்கள். மனிதகுலம் ஒரு நூற்றாண்டுக்கும் மேலாக தொலைபேசியைப் பயன்படுத்துகிறது: 1876 ஆம் ஆண்டில், முதல், இன்னும் அபூரணமானது, ஆனால் ஏற்கனவே அங்கீகரிக்கப்பட்ட தொலைபேசி உருவாக்கப்பட்டது.

ஒரு தொலைபேசி உரையாடல் தூரத்தைப் பொருட்படுத்தாமல் இருவழி தகவல் பரிமாற்றத்தை அனுமதிக்கிறது. சிறிது நேரத்தில், கடலின் மறுபக்கத்தில் உள்ள சந்தாதாரருடன், அருகிலுள்ள துறையைச் சேர்ந்த சக ஊழியருடன் தொலைபேசி உங்களை இணைக்கும். ஆனால், நடைமுறையில் காண்பிக்கிறபடி, நீங்கள் தொலைபேசியில் உரையாடலுக்குத் தயாராக வேண்டும், குறிப்பாக ஒரு வணிகம். ஒரு அரசு ஊழியர் அல்லது வணிக நபருக்கு, உங்கள் நேரத்தை (மற்றும் உங்கள் உரையாசிரியரின் நேரத்தை) மதிக்க கற்றுக்கொள்வது அவசியம். மோசமான தயாரிப்பு மற்றும் ஒருவரின் எண்ணங்களை சுருக்கமாகவும் திறமையாகவும் வெளிப்படுத்த இயலாமை ஒரு நவீன அரசு ஊழியரின் வேலை நேரத்தில் 20 முதல் 30% வரை எடுத்துக்கொள்கிறது. கூடுதலாக, தொலைபேசி தொடர்பு கலாச்சாரம் என்பது உங்கள் படத்தையும் உங்கள் கூட்டாளர்களிடையே நீங்கள் பணியாற்றும் நிறுவனத்தின் படத்தையும் வடிவமைப்பதற்கான ஒரு வழியாகும்.

1. உங்கள் போனுக்கு அருகில் பேனா, நோட்பேட் மற்றும் காலெண்டரை வைத்திருப்பது பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

2. அழைப்புக்குப் பிறகு, விரைவாக தொலைபேசியை எடுக்கவும். அழைப்பின் போது தொலைபேசியைத் தொங்கவிடாதீர்கள்: மின்சுற்றுகளில் மின்னோட்டம் கடுமையாக அதிகரிக்கிறது, இது சேதத்திற்கு வழிவகுக்கும். தொலைபேசி அழைப்புகளின் தாக்கம் எதிர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துவதால், தொலைபேசியின் நான்காவது வளையத்திற்கு முன் கைபேசியை எடுக்க வேண்டும். நரம்பு மண்டலம். "பார்க்காமல்" கைபேசியை உங்கள் வேலையைப் பார்க்காமல் எடுக்கக்கூடாது, ஏனெனில் அது தொடர்பு நெம்புகோலைத் தொடலாம் மற்றும் இணைப்பு துண்டிக்கப்படும்.

3. கைபேசி ஆஃப்-ஹூக். கேள்வி எழுகிறது: தொடர்பு நிறுவப்படும் என்று சொல்ல வேண்டிய முதல் வார்த்தை என்ன? இங்கே கடுமையான வரம்புகள் இல்லை. ஒரு விதியாக, நபர் பதிலளிக்கிறார்: "ஹலோ," "நான் கேட்கிறேன்," "ஆம்." முதல் இரண்டு விருப்பங்கள் விரும்பத்தக்கவை என்று நம்பப்படுகிறது, ஏனெனில் “ஆம்” என்பது வறண்ட மற்றும் நியாயமற்றதாகத் தெரிகிறது, இது உளவியல் தொடர்பை ஏற்படுத்துவதை கடினமாக்கும். பெரும்பாலும் பதில்கள் உள்ளன: "நான் உன்னைக் கேட்கிறேன்," இது ஓரளவு பழக்கமாகத் தெரிகிறது, மற்றும் தொன்மையான பதிப்பு "தொலைபேசியில்" அல்லது "வயர் மீது." மேலே உள்ள அனைத்து பதில்களும் வீட்டுச் சூழலில் பொருத்தமானவை. வணிக தகவல்தொடர்புகளில், தகவலறிந்த பதில்களைப் பயன்படுத்துவது விரும்பத்தக்கது (தொலைபேசிக்கு பதிலளித்தவர் மற்றும் எந்த நிறுவனத்தில்), உங்களையும் நிறுவனத்தையும் நாக்கு ட்விஸ்டர் என்று அழைக்க வேண்டாம்.

4. வாடிக்கையாளருடனான உரையாடலின் போது தொலைபேசி ஒலித்தால் நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்? தொலைபேசி ஆசாரம் மற்றும் பணிவு விதிகள் பின்வருவனவற்றைக் கட்டளையிடுகின்றன: வாடிக்கையாளரிடம் மன்னிப்பு கேளுங்கள், தொலைபேசியை எடுத்து, உங்கள் பிஸியை மேற்கோள் காட்டி, மீண்டும் அழைக்கச் சொல்லுங்கள். மற்றொரு விருப்பம் சாத்தியம்: அழைப்பாளரின் தொலைபேசி எண்ணை எழுதி, நீங்கள் விடுபட்டவுடன் அவரை மீண்டும் அழைக்கவும்.

5. ஒரு சக ஊழியரை தொலைபேசியில் அழைப்பது எப்படி? “ஒரு நிமிடம்” (“இப்போது”)... இவான் பெட்ரோவிச் - நீ!” இதற்குப் பிறகு, குழாய் கடந்து அல்லது கவனமாக, தட்டாமல், மேஜையில் வைக்கப்படுகிறது. ஒரு சக ஊழியருடன் உங்கள் அன்பான உறவைக் கத்துவதன் மூலம் அழைக்கவோ அல்லது நிரூபிக்கவோ பரிந்துரைக்கப்படவில்லை: பின்னூட்டத்திற்குப் பிறகு, உங்கள் குழாயை மேசையில் "அடித்து" குளிர்ந்த தொனியில் சொல்லுங்கள்: "இவனோவா!"

தொலைபேசியில் இல்லாத ஒருவரை அழைக்கும்போது கொடுக்கப்பட்ட நேரம்"அவர் அங்கு இல்லை" மற்றும் தொலைபேசியைக் கீழே எறிந்துவிட்டு, பணியாளர் தன்னைப் பதிலளிப்பதில் மட்டுப்படுத்தக்கூடாது. சொல்ல வேண்டும்; "அவர் இப்போது இல்லை. அப்போதுதான் இருக்கும். ஒருவேளை நான் அவருக்கு ஏதாவது கொடுக்க வேண்டுமா? இதைச் செய்யும்படி உங்களிடம் கேட்கப்பட்டால், கோரிக்கையைப் பதிவுசெய்து உங்கள் சக ஊழியரின் மேசையில் ஒரு குறிப்பை வைக்கவும். பதில்கள் மிகவும் துரதிர்ஷ்டவசமாக ஒலிக்கின்றன: "அவர் அங்கு இல்லை, அவர் எங்கே இருக்கிறார் என்று எனக்குத் தெரியவில்லை. ஒருவேளை உங்கள் தொலைபேசி எண்ணை விட்டுவிடலாம்." மேலும், நீங்கள் விவரங்களுக்குச் செல்லக்கூடாது: “அல்லா விக்டோரோவ்னா இன்னும் மதிய உணவிலிருந்து வரவில்லை,” “அநேகமாக பஃபேவில் (புகைபிடிக்கும் அறை),” போன்றவை.

6. வணிக தொலைபேசி உரையாடல்கள் சுருக்கமாக இருக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு ஜப்பானிய நிறுவனம் மூன்று நிமிடங்களில் தொலைபேசியில் வணிக சிக்கலை தீர்க்காத ஒரு பணியாளரை நீண்ட நேரம் வைத்திருக்காது.

அழைத்தவர் உரையாடலை முடிக்கிறார், எனவே அழைப்பைப் பெறுபவர் பொறுமையிழந்து உரையாடலை "மூடு" செய்ய முயற்சிக்க பரிந்துரைக்கப்படவில்லை. ஆனால் உரையாசிரியர் மிகவும் அரட்டையடித்து, உரையாடலின் தலைப்பிலிருந்து திசைதிருப்பப்பட்டு, விவரங்களில் கவனம் செலுத்தினால் என்ன செய்வது? ஒரு வாய்மொழி உரையாசிரியருடன் உரையாடலை அவரை புண்படுத்தாமல் நிறுத்துவதற்கும், அதே நேரத்தில் கண்ணியம் மற்றும் நளினத்தை பராமரிப்பதற்கும் பல நுட்பங்கள் உள்ளன. வழக்கமாக அவர்கள் சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்துகிறார்கள்: “உங்களுடன் பேசுவது மிகவும் மகிழ்ச்சியாக இருக்கிறது, ஆனால் இப்போது நான் வெளியேற வேண்டும்”, “நான் உங்களிடம் அதிகம் பேச விரும்புகிறேன், ஆனால் எனக்கு மிகவும் அவசரமான விஷயங்கள் உள்ளன”, “உங்கள் பேச்சைக் கேட்பதில் நான் மிகவும் மகிழ்ச்சியடைந்தேன், ஆனால் நான் ஒரு வணிகக் கூட்டத்திற்குச் செல்ல வேண்டும்” மற்றும் பல.

7. வணிக தொலைபேசி உரையாடல் அமைதியான, கண்ணியமான தொனியில் நடத்தப்படுவது முக்கியம். ஒரு உரையாடலின் போது, பரஸ்பர மரியாதைக்குரிய சூழ்நிலையை உருவாக்குவது அவசியம், இது ஒரு புன்னகையால் எளிதாக்கப்படுகிறது. உரையாசிரியர் அதைப் பார்க்கவில்லை, ஆனால் உணர்கிறார். குரல், ஒலி, ஒலி மற்றும் தொனி உங்களைப் பற்றி நிறைய சொல்ல முடியும். உளவியலாளர்களின் கூற்றுப்படி, ஒரு உரையாடலின் உள்ளுணர்வு மற்றும் தொனி 40% தகவல்களைக் கொண்டுள்ளது. தொலைபேசியில் பேசுகையில், உரையாசிரியர் மீது நம்பிக்கையை ஊக்குவிக்கலாம் அல்லது மாறாக, விரோதம்.

சமமாகப் பேசவும், உங்கள் உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்தவும், உரையாசிரியரின் பேச்சில் குறுக்கிடாமல் இருக்கவும் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. உங்கள் உரையாசிரியர் கடுமையான முறையில் தன்னை வெளிப்படுத்தி, வாக்குவாதங்களுக்கு ஆளாக நேரிட்டால், பொறுமையாக இருங்கள் மற்றும் அவருக்கு பதில் சொல்லாமல், நேரடியாக எதிர்க்காதீர்கள்.

8. வாய் பொத்திக்கொண்டு போனில் பேசவே கூடாது. தொலைபேசி உரையாடலின் போது மெல்லுவது, குடிப்பது அல்லது பணியாளர்களுடன் பேசுவது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது.

9. தொலைபேசி பேச்சு குறைபாடுகளை அதிகரிக்கிறது, எனவே எண்கள், சரியான பெயர்கள் மற்றும் குடும்பப்பெயர்களின் உச்சரிப்பைக் கண்காணிக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. உரையாடலில், உரையாசிரியருக்குத் தெளிவாகத் தெரியாத குறிப்பிட்ட, தொழில்முறை சொற்களைப் பயன்படுத்தாமல் இருப்பது நல்லது. வாசகங்கள் மற்றும் "கோஸ்", "ஓகே", "குட்", "பை" போன்ற வெளிப்பாடுகள் அனுமதிக்கப்படாது.

10. தொலைபேசி உரையாசிரியர்கள் ஒருவரையொருவர் பார்க்காததால், அவர்கள் தங்கள் கவனத்தை (நீண்ட உரையாடலின் விஷயத்தில் மட்டும்) உறுதிப்படுத்த வேண்டும்: "ஆம், ஆம்," "எனக்கு புரிகிறது"... ஒரு எதிர்பாராத இடைநிறுத்தம் ஏற்பட்டால் தொலைபேசி உரையாடல், பின்னர் நீங்கள் தெளிவுபடுத்தலாம்: "நீங்கள் என்னை எப்படி கேட்க முடியும்?", "நீங்கள் உடன்படவில்லையா?" மற்றும் பல. உங்கள் செவித்திறன் மோசமடைந்தால், உங்கள் உரையாசிரியர்களில் ஒருவரை மீண்டும் அழைப்பது மிகவும் நியாயமானது. தொலைபேசி இணைப்பு துண்டிக்கப்பட்டால், உரையாடலைத் தொடங்குபவர் மீண்டும் அழைக்கிறார்.

கூட்டாளிகளின் நியாயமற்ற அதிருப்தி மற்றும் தொடுதல் மற்றும் சில நேரங்களில் எரிச்சல் ஆகியவற்றில் வெளிப்படுத்தப்படும் தகவல்தொடர்பு திருப்தியைத் தவிர்க்க நீங்கள் சரியான நேரத்தில் உரையாடலை முடிக்க வேண்டும். உரையாடலின் முடிவில், நீங்கள் அழைப்பு அல்லது பெறப்பட்ட தகவல் (செய்தி) அவர்களுக்கு நன்றி சொல்ல வேண்டும். "குட்பை, அழைத்ததற்கு நன்றி", "உங்களுடன் பேசுவது மகிழ்ச்சியாக இருந்தது" போன்றவை.

முதலில் என்ன செய்வது, எங்கு தொடங்குவது மற்றும் நீங்கள் அழைக்க வேண்டியிருந்தால் எப்படி நடந்துகொள்வது?

I. தொலைபேசி உரையாடலின் நோக்கத்தைத் தீர்மானித்தல் (ஒருவேளை அது முக்கியமோ அல்லது அவசியமோ இல்லை). தேவையற்ற உரையாடல்கள் வேலையின் தாளத்தை சீர்குலைத்து, அருகிலுள்ளவர்களின் வேலையில் தலையிடுகின்றன. தொலைபேசி உரையாடலை நடத்துவதற்கான நோக்கம் மற்றும் தந்திரோபாயங்களை நீங்கள் தீர்மானித்திருந்தால், உரையாடலுக்கான ஒரு திட்டத்தை வரையவும், நீங்கள் தீர்க்க விரும்பும் சிக்கல்களின் பட்டியலை வரையவும், இது முக்கிய விஷயத்தின் பார்வையை இழக்காமல் இருக்க அனுமதிக்கும். உரையாடலை தர்க்கரீதியாகவும் சுருக்கமாகவும் ஆக்கும். தொலைபேசி உரையாடல்களின் பகுப்பாய்வு காட்டுவது போல, 40% வரை சொற்கள் மற்றும் சொற்றொடர்களின் மறுபடியும் ஆக்கிரமிக்கப்பட்டுள்ளது.

2. எண் டயல் செய்யப்பட்டது. உங்கள் முதல் சொற்றொடருடன் உங்கள் உரையாசிரியருக்கு ஆர்வம் காட்ட முயற்சிக்கவும். முதலில், ஒரு தொலைபேசி உரையாடலின் ஆசாரத்தின்படி, உங்களை அடையாளம் கண்டு வணக்கம் சொல்வது நல்லது, எடுத்துக்காட்டாக: “இவனோவா மரியா செர்ஜிவ்னா. வணக்கம் (நல்ல மதியம்)." நீங்கள் தொலைபேசியில் பதிலளிக்க வேண்டிய நபரைக் கேட்பதற்கு முன், வரியின் மறுமுனையில் "ஹலோ" என்ற பதிலுக்காகக் காத்திருந்து, பின்னர் சொல்லுங்கள்: "தயவுசெய்து பியோட்டர் பெட்ரோவிச்சை அழைக்கவும்." "இது யார்?", "நான் எங்கே போனேன்?" என்ற சொற்றொடர்கள் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதவை. மற்றும் பல. சந்தாதாரர் உங்கள் அழைப்பிற்கு பதிலளிக்கவில்லை என்றால், 5 வது சிக்னலில் அவர்கள் செயலிழக்கிறார்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், பின்னர் அழைப்பு மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படுகிறது.

3. வணிக உரையாடலுக்காக வீட்டுத் தொலைபேசியில் சக பணியாளரை அழைப்பது ஒரு தீவிரமான காரணத்திற்காக மட்டுமே நியாயப்படுத்தப்படும். 22:00 க்குப் பிறகு மற்றும் 8:00 க்கு முன் (வார இறுதி நாட்களில் 10:00 வரை) ஒரு அடுக்குமாடி குடியிருப்புக்கான அழைப்புகள் ஆசாரம் விதிகளை மீறுவதாகக் கருதப்படுகிறது.

4. திரும்ப அழைப்பதற்கான வாக்குறுதியை நிறைவேற்றத் தவறியது ஆசாரத்தை மீறுவதாகக் கருதப்படுகிறது. நீங்கள் உறுதியளித்திருந்தால், நீங்கள் அழைக்க வேண்டும், இல்லையெனில் நீங்கள் ஒரு அற்பமான நபராக நற்பெயரை உருவாக்குவீர்கள்.

5. வணிக உரையாடல்

வணிக உறவுகளில், தனிப்பட்ட சந்திப்புகள், உரையாடல்கள், கூட்டங்கள் ஆகியவற்றைப் பொறுத்தது. உரையாடலின் நன்மை மறுக்க முடியாதது, ஏனெனில் ஒரு கடிதம் அல்லது தொலைபேசி மூலம் வணிக தொடர்புகள் தனிப்பட்ட தொடர்புகளில் உருவாகின்றன. தனிப்பட்ட சந்திப்புகளின் போது, கூட்டாளர்கள் மனித தகவல்தொடர்புகளின் அனைத்து செழுமையையும் பயன்படுத்துகின்றனர்: பேச்சு, சைகைகள், முகபாவங்கள், இயக்கங்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட செல்வாக்கு.

உரையாடலை விட எளிமையானது எது? சந்தித்து பேசினோம். இருப்பினும், தன்னிச்சையானது அன்றாட உரையாடல்களின் சிறப்பியல்பு - தெருவில், வீட்டில், வேலை இடைவேளையின் போது.

வணிக உரையாடலுக்கு முற்றிலும் மாறுபட்ட அணுகுமுறை தேவைப்படுகிறது, அதன் சொந்த வடிவங்கள் மற்றும் மரபுகள் உள்ளன. ஒரு வணிக உரையாடலுக்கு கவனமாக தயாரிப்பு தேவைப்படுகிறது மற்றும் நெறிமுறை விதிமுறைகள் மற்றும் விதிகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது.

தயாரிப்பில் முன்னணி உறுப்பு வணிக உரையாடல்திட்டமிடுகிறது, அதாவது. கூட்டத்தின் நோக்கத்தை தீர்மானித்தல் மற்றும் இலக்கை அடைவதற்கான உத்திகள் மற்றும் தந்திரோபாயங்களை உருவாக்குதல். வரவிருக்கும் உரையாடலின் சாத்தியமான போக்கைப் பற்றி சிந்திக்க நிபுணர்கள் பரிந்துரைக்கின்றனர், எதிர்கால எதிரியின் பாத்திரத்தில், உங்கள் வாதங்களின் செயல்திறனைச் சரிபார்க்கவும் (பிரிவு 6.1 ஐப் பார்க்கவும்), வார்த்தைகளின் தர்க்கரீதியான இணைப்பு மற்றும் உரையாசிரியரின் எதிர்வினையை கணிக்கவும் (உரையாடுபவர் முடியும். ஒரு துணை, வணிக பங்குதாரர் அல்லது சக பணியாளராக இருங்கள்).

மிகுந்த முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது சரியான தேர்வுஉரையாடலுக்கான இடங்கள், அறையில் அந்நியர்கள் இருக்கக்கூடாது என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும், மேலும் அறையின் உட்புறம் உணர்ச்சி நிலையை மேம்படுத்தவும், கூட்டாளர்களின் சோர்வு மற்றும் பதற்றத்தை போக்கவும் உதவும்.

உரையாடல் பொதுவாக இரண்டு முதல் மூன்று நாட்களுக்கு முன்பே ஒப்புக் கொள்ளப்படுகிறது. அதன் சாத்தியமான போக்கை முன்கூட்டியே முன்கூட்டியே தெரிந்துகொள்ளவும், முக்கிய விவரங்களைப் பற்றி சிந்திக்கவும் இது உங்களை அனுமதிக்கிறது. உரையாடலுக்கு அழைக்கப்பட்ட நபர் உங்கள் நிறுவனத்தின் பணியாளராக இல்லாவிட்டால், சந்திப்பு இடத்திற்குச் செல்வது எப்படி என்பதை நீங்கள் அவருக்கு விளக்க வேண்டும், தேவைப்பட்டால், முன்கூட்டியே பாஸ் வழங்கவும். கூட்டத்தைப் பற்றி செயலாளரை எச்சரிக்க வேண்டும், அழைப்பாளரின் பெயரைத் தெரிந்துகொள்ள வேண்டும் மற்றும் அவரை முதலில் வாழ்த்த வேண்டும்.

ஒரு வணிக உரையாடல் பல நிலைகளைக் கொண்டுள்ளது;

தகவல் பரிமாற்றம் (ஒருவரின் நிலைப்பாட்டின் அறிக்கை) மற்றும் வாதம்;

உரையாசிரியரின் வாதங்களைக் கேட்டு அவற்றிற்கு எதிர்வினையாற்றுதல்;

முடிவு எடுத்தல்.

உரையாடலின் ஆரம்பம் அதன் முழு போக்கையும் பாதிக்கிறது; பணிகள் ஆரம்ப கட்டத்தில்ஒரு கூட்டாளருடன் தொடர்பை ஏற்படுத்துதல், பரஸ்பர நம்பிக்கை மற்றும் மரியாதை ஆகியவற்றின் சாதகமான சூழ்நிலையை உருவாக்குதல், அத்துடன் கவனத்தை ஈர்ப்பது மற்றும் பிரச்சனையில் ஆர்வத்தை எழுப்புதல்.

சந்திப்பின் சூழ்நிலை நட்பாகவும் வணிக ரீதியாகவும் இருக்குமா என்பது உங்கள் நேரத்தைப் பொறுத்தது, ஏனென்றால் வரவேற்பு பகுதியில் உங்களுக்காக அரை மணி நேரம் காத்திருக்கும் பார்வையாளர் நட்பு மனநிலையில் இருக்க வாய்ப்பில்லை.

விருந்தினரை வரவேற்க எழுந்து நிற்பது நல்லது, அல்லது இன்னும் சிறப்பாக, அலுவலக வாசலில் அவரைச் சந்தித்து, கைகுலுக்கி, அவரது வெளிப்புற ஆடைகளை எங்கு தொங்கவிட வேண்டும் என்பதைக் காண்பிப்பது நல்லது (செயலாளர் வரவேற்பு பகுதியில் இதைச் செய்யவில்லை என்றால்). உரையாடல் "சமமான நிலையில்" இருக்க, மேசையிலிருந்து உரையாடலை நடத்த பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. எதிரெதிரே உட்காருவது நல்லது. ஒரு நல்ல ஹோஸ்ட் எப்போதும் விருந்தினருக்கு தேநீர் அல்லது காபியை வழங்குவார், மேலும் வெப்பமான காலநிலையில் - குளிர்பானங்கள். உரையாடலின் போது உங்கள் கடிகாரத்தைப் பார்ப்பது அநாகரீகமாகக் கருதப்படுவதால், உரையாடலை முடிப்பதற்கான சமிக்ஞையாகக் கருதப்படுவதால், உரையாடல் எவ்வளவு காலம் நீடிக்கும் என்பதை அனைவரும் பார்க்க ஒரு கடிகாரத்தை அருகில் வைப்பது நல்லது.

உரையாசிரியரை அவரது முதல் பெயர் மற்றும் புரவலன் மூலம் உரையாற்றுவது நல்லது, மேலும் உரையாடலின் போது இதை பல முறை மீண்டும் செய்யவும். அமெரிக்க நிபுணர்மனித உறவுகள் துறையில், டேல் கார்னெகி (1888-1955) ஒரு நபரின் பெயர் எந்த மொழியிலும் அவருக்கு இனிமையான மற்றும் மிக முக்கியமான ஒலி என்று வாதிட்டார்.

உங்கள் உரையாசிரியரை ஊக்குவிக்கவும், உரையாடலின் தலைப்புடன் நேரடியாக தொடர்பில்லாத முதல் சொற்றொடர்கள் மற்றும் கேள்விகள் மூலம் அவரை வெல்லவும்.

உரையாடலின் தொடக்கத்தில், தொடர்பை ஏற்படுத்துவதற்கான முக்கியமான சமிக்ஞை கண் தொடர்பு ஆகும், ஏனெனில் பார்வை என்பது வார்த்தைகள் அல்லாத தகவல்தொடர்புக்கான சக்திவாய்ந்த வழிமுறையாகும். பொதுவாக, உங்கள் உரையாசிரியரின் நடத்தையில் சொற்கள் அல்லாத சமிக்ஞைகளை "படிக்கும்" திறன் உங்கள் கூட்டாளரைப் புரிந்துகொள்ள பெரிதும் உதவுகிறது. ஆரம்பத்திலிருந்தே, உரையாடல் உரையாடல் வடிவத்தை எடுக்க வேண்டும். உங்கள் உரையாசிரியரை குறுக்கிடாமல் கேட்க கற்றுக்கொள்வது மிகவும் முக்கியம், அதே சமயம் நீங்கள் இயல்பாக நடந்து கொள்ள வேண்டும், நேர்மையாக இருக்க வேண்டும், உங்கள் கூட்டாளருடன் விளையாடாதீர்கள், உங்களைப் பாராட்டாதீர்கள். கூடுதலாக, உங்கள் உரையாசிரியர்களிடம் உங்கள் மோசமான மனநிலையை எடுத்துக்கொள்வது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது. உங்கள் கருணையும் கவனமும் ஒரு நபரைத் திறக்க உதவும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், குறிப்பாக அவர் அதிகமாக இருந்தால் எதிர்மறை உணர்ச்சிகள்அல்லது வெட்கப்பட்டு தங்களைப் பற்றி உறுதியாக தெரியவில்லை.

உரையாடலின் போது, குறுகிய, நடுநிலையான கருத்துகளைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கப்படுகிறது: "தொடரவும், மிகவும் சுவாரஸ்யமானது!", "நான் உன்னைப் புரிந்துகொள்கிறேன்," இது பதற்றத்தைத் தணித்து உரையாடலைத் தொடர உதவும், அத்துடன் தெளிவுபடுத்தும் கருத்துக்கள்: "நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள்?" , "நீங்கள் என்ன நினைக்கறீர்கள்? " முதலியன, உரையாடலை சரியான திசையில் வழிநடத்த உதவுகிறது.

ஒரு வணிக கூட்டாளி, சக பணியாளர் அல்லது கீழ் பணிபுரிபவருடனான உரையாடல் எந்தவிதமான சாதுர்யமற்ற தன்மையையும் விலக்குகிறது: நிராகரிக்கும் தொனி, உரையாசிரியரின் நடுப்பகுதியில் வாக்கியத்தை துண்டித்தல், ஒருவரின் மேன்மையை நிரூபிக்கிறது.

வணிக உரையாடலின் இறுதி கட்டத்தில், இறுதி முடிவு எடுக்கப்படுகிறது, இது தெளிவாகவும், தெளிவாகவும், உறுதியாகவும் கூறப்பட வேண்டும். உரையாடலின் முடிவு செயல்படுத்தலைத் தூண்ட வேண்டும் எடுக்கப்பட்ட முடிவுகள்மற்றும் எதிர்கால கூட்டங்களுக்கு அடித்தளம் அமைக்கவும். உரையாடலுக்கு பங்குதாரருக்கு நன்றி தெரிவிக்க வேண்டியது அவசியம் மற்றும் எதிர்கால ஒத்துழைப்பின் வெற்றியில் நம்பிக்கையை வெளிப்படுத்த வேண்டும். உளவியலாளர்கள் ஒரு பிரியாவிடை பார்வையின் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகின்றனர், அலுவலகத்தின் உரிமையாளர் உரையாசிரியர் மீது தனது பார்வையை நீடிக்கும்போது, பங்குதாரரின் கவனத்தையும் அவருடன் மேலும் ஒத்துழைப்பதில் ஆர்வத்தையும் வெளிப்படுத்துகிறார்.

6. வணிக கடிதம்

ஆவணங்களுடன் வேலை செய்யாமல் ஒரு வணிக நபரின் செயல்பாடுகளை கற்பனை செய்வது சாத்தியமில்லை. உத்தியோகபூர்வ ஆவணங்களை வரைவதற்கும் அவர்களுடன் வேலை செய்வதற்கும் சில வகை நிர்வாக ஊழியர்கள் தங்கள் வேலை நேரத்தின் 30 முதல் 70% வரை செலவிடுவதாக மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது.

உத்தியோகபூர்வ கடிதப் பரிமாற்றம் வணிக ஆசாரத்தின் ஒரு முக்கிய பகுதியாகும், "மினியேச்சரில் தொடர்பு." இது நுகர்வோருடன் வலுவான தொடர்புகளை ஏற்படுத்தவும், பல்வேறு சேவைகளுக்கு இடையேயான உறவை மேம்படுத்தவும், ஒரு நிறுவனம் அல்லது நிறுவனத்தின் வருவாயை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறது.

ஜென் யாகர் தனது "வணிக ஆசாரம்" புத்தகத்தில் வணிக உரையின் தரம் நான்கு கூறுகளைக் கொண்டுள்ளது: சிந்தனை, புத்திசாலித்தனம், கல்வியறிவு மற்றும் சரியானது.

தொகுக்கும் போது வணிக மடல்பின்வரும் தேவைகள் பூர்த்தி செய்யப்பட வேண்டும்;

நிகழ்த்துபவர் தான் சொல்ல விரும்பும் செய்தியை தெளிவாகப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும் மற்றும் அதை எப்படி தெளிவாக, சுருக்கமாகவும் அணுகக்கூடிய வடிவத்திலும் வெளிப்படுத்துவது என்பதைத் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்;

கடிதம் எளிமையாகவும், தர்க்க ரீதியாகவும், குறிப்பிட்டதாகவும், தெளிவின்மை இல்லாததாகவும் இருக்க வேண்டும். ஒற்றை எழுத்துக்களில் எழுதப்பட்ட லாகோனிக் எழுத்துக்கள் எழுத்தாளர்களை வகைப்படுத்துகின்றன நல்ல உரையாடல் வல்லுநர்கள்தொடர்பு கலையில் தேர்ச்சி பெற்றவர்கள். சொற்றொடர்கள் படிக்க எளிதாக இருக்க வேண்டும்; அதிக எண்ணிக்கையிலான பங்கேற்பு மற்றும் பங்கேற்பு சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்துவது விரும்பத்தகாதது;

கடிதம் ஒரு பிரச்சினையில் மட்டுமே எழுதப்பட வேண்டும், மேலும் அதன் உரை பத்திகளாகப் பிரிக்கப்பட வேண்டும், ஒவ்வொன்றும் சிக்கலின் ஒரு அம்சத்தை மட்டுமே குறிப்பிடுகின்றன;

கடிதம் உறுதியானதாகவும் போதுமான நியாயமானதாகவும் இருக்க வேண்டும்;

கடிதம் நடுநிலை தொனியில் எழுதப்பட வேண்டும், உருவகங்கள் மற்றும் உணர்வுபூர்வமாக வெளிப்படுத்தும் சொற்றொடர்களின் பயன்பாடு விரும்பத்தகாதது;

வணிகக் கடிதத்தின் அளவு தட்டச்சு செய்யப்பட்ட உரையின் இரண்டு பக்கங்களுக்கு மிகாமல் இருக்க வேண்டும்;

இலக்கணக் கண்ணோட்டத்தில், ஒரு வணிகக் கடிதம் குறைபாடற்றதாக இருக்க வேண்டும், ஏனெனில் எழுத்துப்பிழை, தொடரியல் மற்றும் ஸ்டைலிஸ்டிக் பிழைகள் தவறான தோற்றத்தை ஏற்படுத்துகின்றன மற்றும் முகவரியாளரை எரிச்சலூட்டுகின்றன;

ஒரு வணிகக் கடிதம் சரியாகவும், கண்ணியமான தொனியில் எழுதப்பட்டதாகவும் இருக்க வேண்டும்.

வணிக கடிதத்தை எழுதும் போது, கடிதத்தின் கருத்து உள்ளடக்கத்தை மட்டுமல்ல, உறை மற்றும் நிறுவனத்தின் லெட்டர்ஹெட் ஆகியவற்றையும் சார்ந்துள்ளது என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும். போஸ்டிங் பேப்பர் இருக்க வேண்டும் நல்ல தரமான, மற்றும் காகிதத்தின் நிறம் ஒளி: வெள்ளை, வெளிர் சாம்பல், கிரீம் போன்றவை. தாளின் மேல் அல்லது பக்கத்தில், நிறுவனத்தின் பெயர் சிறிய எழுத்துக்களில் அச்சிடப்பட வேண்டும், ஒருவேளை அதன் சின்னம் அல்லது லோகோ (வர்த்தக முத்திரையின் வாய்மொழி வடிவம்), மற்றும் சில சந்தர்ப்பங்களில், பணியாளரின் முதல் மற்றும் கடைசி பெயர் மற்றும், ஒருவேளை, அவரது நிலை. கூடுதலாக, வணிக கடிதங்கள் வழக்கமான எழுத்து தாளில் எழுதப்படலாம். நிறுவனத்தின் பெயரை மட்டுமல்ல, பணியாளரின் குடும்பப்பெயர் மற்றும் நிலையையும் குறிக்கும் காகிதத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான உரிமையை ஒரு பணியாளருக்கு வழங்குவது நல்லதா என்ற கேள்வி நிறுவனத்தின் நிர்வாகத்தால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

வணிக எழுத்துத் துறையில் நிபுணரான அமெரிக்கன் ஆர். டெப்பர், சரியாக எழுதப்பட்ட வணிகக் கடிதங்கள் அதே முறையைப் பின்பற்றுகின்றன என்று நம்புகிறார். தொடக்க வரிகள் கவனத்தை ஈர்க்கின்றன, அடுத்த ஒன்று அல்லது இரண்டு வாக்கியங்கள் வாசகரின் ஆர்வத்தைத் தூண்டுகின்றன, பின்னர் இரண்டு பத்திகள் ஒரு கோரிக்கையை வைக்கின்றன, கடைசி பகுதி வாசகரை செயல்பட வைக்கிறது.

"வணிக தொடர்புக்கான உளவியல் மற்றும் நெறிமுறைகள்" 1 என்ற பாடநூல் இந்த திட்டத்தின் படி தொகுக்கப்பட்ட வணிக கடிதத்தின் உதாரணத்தை வழங்குகிறது.

கவனம்: “அன்புள்ள _____________________

நான் உங்களுக்கு முக்கியமான (சுவாரஸ்யமான) ஒன்றைச் சொல்ல விரும்புகிறேன்"

ஆர்வம்: "உங்கள் வாழ்க்கையை கணிசமாக மேம்படுத்தக்கூடிய ஒன்றை நாங்கள் (நான்) உங்களுக்கு வழங்குகிறோம்..."

வேண்டுகோள்: "ஒரு உன்னதமான, தேசபக்திக்கான காரணத்திலாவது முதலீடு செய்யத் தயாராக உள்ளவர்களின் உதவி எங்களுக்குத் தேவை..."

நடவடிக்கை: "ஆயிரக்கணக்கான நல்லவர்களுடன் சேருமாறு நாங்கள் உங்களை கேட்டுக்கொள்கிறோம்..."

குறைந்த விருப்பத்தேர்வுகள், வெற்றிக்கான வாய்ப்புகள் அதிகம் என்பதால், முகவரிக்கு வரம்புக்குட்பட்ட விருப்பத்தேர்வுகள் இருக்கும் வகையில் கோரிக்கை வடிவமைக்கப்பட வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். தரப்படுத்தப்பட்ட வாய்மொழி வெளிப்பாடுகளின் பயன்பாடு கடிதத்தின் தேவையற்ற உணர்ச்சித் தொனியை நீக்குவது மட்டுமல்லாமல், வணிக மரியாதையின் வெளிப்பாடாகவும் இருக்கிறது.

வணிகத்தில் பின்வரும் வகையான வணிக கடிதங்கள் பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

1. விண்ணப்பம் மற்றும் வேலைக்கான விண்ணப்பக் கடிதம்.

4. மறுப்பு கடிதம்.

5. வழக்கின் முன்னேற்றம் குறித்த கோரிக்கை கடிதம் (ஒப்பந்தம்

பரிவர்த்தனைகள், முதலியன).

6. நினைவூட்டல் கடிதம்.

7. அறிவிப்பு கடிதம்.

8. நன்றிக் கடிதம்.

ஒரு வணிக கடிதம் எப்போதும் கையால் கையொப்பமிடப்பட வேண்டும். ஒரு கடிதத்தை தொலைநகல் மூலம் அல்லது அஞ்சல் மூலம் ஒரு உறையில் அனுப்புவது சூழ்நிலைகள் மற்றும் வணிக கூட்டாளர்களின் விருப்பத்தைப் பொறுத்து தீர்மானிக்கப்படுகிறது. எதிர்மறையாகவோ அல்லது கடினமாகவோ இருந்தாலும், எல்லா கடிதங்களுக்கும் பதிலளிக்கப்பட வேண்டும், மேலும் பதில் காலக்கெடுவைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டும்.

நிறுவனங்களுக்கிடையில் வணிகக் கடிதப் போக்குவரத்துடன், உள் நிறுவன கடிதப் பரிமாற்றமும் உள்ளது.

கடிதம் சுருக்கமாக இருக்க வேண்டும்;

தேதியை உள்ளிட வேண்டும்;

கடிதத்தில் அவதூறான அறிக்கைகள் இருக்கக்கூடாது;

தெளிவான கையொப்பம் இருக்க வேண்டும்.

7. வணிக வாழ்க்கையில் வணிக அட்டை

நவீன நிலைமைகளில், வணிக அட்டை இல்லாமல் வணிக வாழ்க்கையை கற்பனை செய்வது கடினம், அதன் சொந்த வரலாறு உள்ளது. உதாரணமாக, புரட்சிக்கு முந்தைய ரஷ்யாவில், வணிக அட்டைகள் மிகவும் பொதுவானவை.

வணிக அட்டைகள் பின்வரும் வகைகளில் வருகின்றன:

ஒரு நிறுவனத்தின் (அமைப்பு) பணியாளருக்கான தரப்படுத்தப்பட்ட வணிக அட்டை;

நிறுவனத்தின் ஊழியர் பிரதிநிதி அட்டை;

நிறுவனத்தின் வணிக அட்டை;

குடும்ப வணிக அட்டை;

பிற வணிக அட்டைகள்.

ஒரு பொதுவான ஊழியர் வணிக அட்டையில்: கடைசி பெயர், முதல் பெயர், பணியாளரின் நிலை, அவரது அதிகாரங்கள், அலுவலக தொலைபேசி எண் (பல அலுவலக தொலைபேசி எண்கள் சாத்தியம்), நிறுவனத்தின் பெயர், அதன் அஞ்சல் முகவரி மற்றும் செயலக தொலைபேசி எண் , தொலைநகல் மற்றும் டெலக்ஸ். சில நேரங்களில் காப்பீட்டு முகவர் போன்ற சில வகையான பதவிகளுக்கு, வீட்டு தொலைபேசி எண் வழங்கப்படுகிறது.

இரண்டாவது வகை வணிக அட்டையில், கடைசி பெயர் மற்றும் முதல் பெயர் மட்டுமே குறிக்கப்படுகிறது. கார்டு உரிமையாளரின் நிறுவனம், நிலை மற்றும் ஆக்கிரமிப்பு பற்றிய தகவல்களின் தேவை இன்னும் எழாதபோது, அத்தகைய அட்டைகள் முதல் சந்திப்பில் பரிமாறிக்கொள்ளப்படுகின்றன.

நிறுவனத்தின் வணிக அட்டை ஒப்பீட்டளவில் சமீபத்தில் தோன்றியது மற்றும் ஒரு விதியாக, விளம்பர நோக்கங்களுக்காக பயன்படுத்தப்படுகிறது. இது நிறுவனத்தின் முழு உத்தியோகபூர்வ பெயர், அதன் லோகோ, அஞ்சல் முகவரி மற்றும் இணைய முகவரி, செயலகத்தின் தொலைபேசி எண்கள், சில நேரங்களில் மக்கள் தொடர்பு மற்றும் விளம்பரத் துறைகள் மற்றும் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் திசை ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது. சில நேரங்களில் அது வெளிநாடுகளில் உள்ள கிளைகளின் முகவரிகள் மற்றும் தொலைபேசி எண்களைக் கொண்டிருக்கலாம். நிறுவனங்களின் வணிக அட்டைகள் விளக்கக்காட்சிகள் மற்றும் கண்காட்சிகள் மற்றும் கண்காட்சிகளின் போது பரிமாறிக்கொள்ளப்படுகின்றன.

ஒரு குடும்ப வணிக அட்டை வணிக வாழ்க்கையிலும் பயன்படுத்தப்படலாம், எடுத்துக்காட்டாக, நிறுவனத்தின் செலவில் படிக்கும் அல்லது விடுமுறையில் இருக்கும் குடும்பத் தலைவர்களை அறிமுகப்படுத்தும் போது. ஒரு நிறுவனம் தனது ஊழியர்களையும் அவர்களது குடும்பத்தினரையும் வெளிநாட்டு கிளைகளில் வேலைக்கு அனுப்பினால், அத்தகைய அட்டை வைத்திருப்பது நல்லது. குடும்ப வணிக அட்டையில் குடும்பத் தலைவரின் முதல் மற்றும் கடைசிப் பெயர் (இருந்த பதவியைக் குறிப்பிடாமல்), அவரது மனைவியின் முதல் மற்றும் கடைசி பெயர், குழந்தைகளின் பெயர்கள், வீட்டு முகவரி மற்றும் தொலைபேசி எண் ஆகியவை உள்ளன.

ஒரு வணிக அறிமுகம் செய்யும் போது, வணிக அட்டைகளை பரிமாறிக்கொள்வது ஒரு கட்டாய பகுதியாகும். கார்டின் வாசகத்தை உடனடியாகப் படிக்கும் வகையில் இது ஒப்படைக்கப்படுகிறது, அதே நேரத்தில் வணிக அட்டையின் உரிமையாளர் தனது கடைசி பெயரை சத்தமாகச் சொல்ல வேண்டும், அது அவரது பங்குதாரர் அதை எளிதாக நினைவில் வைக்கும். அட்டையைப் பெறுபவர், அதைக் கையில் பிடித்துக்கொண்டு, அதில் உள்ளவற்றைப் படித்து, அவருக்கு நன்றி சொல்ல வேண்டும், அதைத் தன் உறையிலோ அல்லது ஜாக்கெட்டின் உள் பாக்கெட்டிலோ வைக்க வேண்டும்; பெண்கள் அதை தங்கள் பர்ஸில் வைக்கலாம். உங்கள் வணிக அட்டையை உங்கள் வெளிப்புற பாக்கெட்டில் வைக்க வேண்டாம். வணிக அட்டை வழங்கப்பட்டது மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது வலது கை. பதவியில் இளையவர் முதலில் தனது வணிக அட்டையை வழங்குவார்; பதவிகள் சமமாக இருந்தால், வயதில் இளையவர். ஒரு வணிக சந்திப்பு வெளிநாட்டில் நடந்தால், "புரவலன்கள்", அதாவது, முதலில் வணிக அட்டைகள் வழங்கப்படுகின்றன. பெறும் கட்சியின் பிரதிநிதிகள். மற்றவர்களின் வணிக அட்டைகளை உங்கள் கைகளில் எழுதவோ, நொறுங்கவோ, மடித்து அல்லது சுழற்றவோ பயன்படுத்த முடியாது. இது அவமரியாதை மற்றும் புறக்கணிப்பின் அடையாளமாக கருதப்படுகிறது.

ஒரு வணிக அட்டை ஒரு கடிதமாக செயல்பட முடியும், எடுத்துக்காட்டாக, நன்றியை வெளிப்படுத்த இது உங்களை அனுமதிக்கிறது - இதற்காக, P.R. என்ற எழுத்துக்களைக் கொண்ட அட்டை அனுப்பப்படுகிறது. (பிரெஞ்சு pourremercier இருந்து - "நன்றி"), அனுப்பப்பட்ட அட்டைகள் ஒரு வழக்கமான உறையில் சீல்.

உலகளாவிய வணிக நடைமுறையில், மதச்சார்பற்ற ஆசாரத்தில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட வணிக அட்டைகளை வடிவமைப்பதற்கான பின்வரும் விதிகள் பொருந்தும்:

காகிதம் தடிமனாக இருக்க வேண்டும் உயர் தரம், தோராயமாக 5 x 8 செமீ அளவைக் கொண்டது (இருப்பினும், வணிக அட்டையின் அளவு மற்றும் எழுத்துரு ஒழுங்குபடுத்தப்படவில்லை, அவை உள்ளூர் நடைமுறை மற்றும் உரிமையாளரின் சுவை சார்ந்தது);

காகிதம் வெள்ளை அல்லது வெளிர் நிறத்தில் இருக்க வேண்டும்;

உரை எளிமையாகவும், படிக்க எளிதாகவும், எழுத்துரு கருப்பு நிறமாகவும், தங்க பூச்சு, "அலங்காரங்கள்" மற்றும் பல்வேறு கவர்ச்சியான நிழல்கள் இல்லாமல் இருக்க வேண்டும். எளிமையான அட்டை, அதிக நேர்த்தியும் கண்ணியமும் கொண்டது.

வணிக அட்டை ரஷ்ய மொழியில் அச்சிடப்பட வேண்டும், பின்புறம் - ஆங்கிலம், பிரஞ்சு அல்லது ஹோஸ்ட் நாட்டின் மொழியில்.

ஜப்பானில் வணிக அட்டைகளை பரிமாறிக்கொள்வதற்கான நடைமுறை மிகவும் முக்கியமானது. வணிக அட்டை ஒரு குறிப்பிட்ட நபரின் "உருவப்படத்தை" குறிக்கிறது, எனவே கவனமாக கையாள வேண்டும்.

8. வணிக நெறிமுறை

வணிக நெறிமுறை என்பது கூட்டங்கள் மற்றும் புறப்பாடுகள், உரையாடல்கள் மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகள், வரவேற்புகளின் அமைப்பு, வணிக கடிதங்களைச் செயல்படுத்துதல் போன்றவற்றிற்கான நடைமுறைகளை ஒழுங்குபடுத்தும் விதிகள் ஆகும்.

முந்தைய பிரிவுகளில், உரையாடல்களை நடத்துவதற்கான விதிகளை நீங்கள் அறிந்திருக்கிறீர்கள் (பிரிவு 6 ஐப் பார்க்கவும்) மற்றும் வணிக கடிதங்களைச் செயல்படுத்தவும் (பிரிவு 7 ஐப் பார்க்கவும்). இந்த பிரிவில், வணிகர்களின் முதல் சந்திப்பின் ஆசாரம் பற்றி பேசுவோம், அதில் அனுதாபம் அல்லது விரோதத்தின் தோற்றம் சார்ந்துள்ளது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, முதல் எண்ணத்தால் ஏற்படும் எதிர்மறை உணர்ச்சிகள் பேச்சுவார்த்தைகள் தோல்வியடையும்.

வெளிநாட்டில் இருந்து தொழில் பங்குதாரர்களை சந்திக்க நேரிட்டால், சிறிய விஷயங்களைக் கூட தவற விடாமல் இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள். முதலில் நீங்கள் உங்கள் விருந்தினர்களை காரில் வைக்க வேண்டும். முக்கிய விருந்தினர் டிரைவரிடமிருந்து குறுக்காக பின் இருக்கையில் அமர வேண்டும், மேலும் ஒரு வாழ்த்துரை ஓட்டுநருக்கு அருகில் அமரலாம். சில நேரங்களில் ஆண்கள் ஒரு பெண்ணை டிரைவருக்கு அடுத்த இருக்கையில் அமர வைக்கிறார்கள், இதன் மூலம் அவர்களின் மரியாதையை வலியுறுத்துகிறார்கள், ஆனால் ஒரு பெண் இதைச் செய்யக்கூடாது.

நீங்கள் எப்படி காரில் ஏற வேண்டும்? ஒரு ஆணோ பெண்ணோ “தலையிலிருந்து” காரில் ஏற பரிந்துரைக்கப்படவில்லை. ஒரு பெண் காரை நெருங்கி, கதவைத் திறந்து, பக்கவாட்டில் அமர்ந்து, இரண்டு கால்களையும் காரின் தரையில் வைக்கிறாள். காரை விட்டு இறங்க, அவள் இருக்கையில் திரும்பி, தன் கால்களை தரையில் தாழ்த்தி, பின்னர், இடது கையால் பிடித்து, எழுந்து நின்று தன் முழு உடலையும் தூக்குகிறாள். ஒரு ஆணின் தரையிறங்கும் பாணியானது, ஒரே நேரத்தில் ஒரு கால் மற்றும் உடற்பகுதியுடன் தன்னைக் காரில் ஏற்றிச் செல்வதாகும் (இருப்பினும் கால்சட்டை அணிந்த ஒரு பெண் ஆணின் நிலையை ஏற்றுக்கொள்வது தடைசெய்யப்படவில்லை).

தளத்திற்கு வரும் தூதுக்குழுவை "அலுவலகத்தின் உரிமையாளர்" சந்திக்கிறார், அவர் கைகுலுக்கிய பிறகு, அனைவரையும் பேச்சுவார்த்தை மேசைக்கு அழைக்கிறார். இரு கட்சிகளின் தலைவர்களும் எதிரெதிரே அமர்ந்துள்ளனர், பிரதிநிதிகள் வலதுபுறத்திலும், மொழிபெயர்ப்பாளர்கள் இடதுபுறத்திலும், மீதமுள்ள பேச்சுவார்த்தையாளர்கள் சீரற்ற முறையில் அமர்ந்துள்ளனர்.

நீங்கள் உடனடியாக வணிகத்தைப் பற்றி பேசக்கூடாது; சில மதச்சார்பற்ற கேள்விகளுடன் உரையாடலைத் தொடங்குவது நல்லது: நீங்கள் எப்படி அங்கு வந்தீர்கள், ஹோட்டலில் எப்படி தங்கினீர்கள், ஏதேனும் கோரிக்கைகள், சிக்கல்கள் உள்ளதா என்று கேளுங்கள். இதற்குப் பிறகு, கட்சிகள் வணிக அட்டைகளைப் பயன்படுத்தி தங்களை அறிமுகப்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும் (பிரிவு 8 ஐப் பார்க்கவும்), பின்னர் ஒரு உரையாடலைத் தொடங்கவும். கூட்டத்தின் முடிவில் முதலில் நிற்பவர் (நெறிமுறை கையொப்பமிடப்பட்டு, அனைத்து சம்பிரதாயங்களும் முடிந்ததும்) "அலுவலகத்தின் உரிமையாளர்" மற்றும் அவர் பிரதிநிதிகளை சந்தித்த இடத்திற்குச் செல்கிறார். தூதுக்குழுவின் பொறுப்பாளர் அவர்களை அலுவலகத்திற்கு வெளியே அழைத்துச் சென்று அவர்களது அடுத்த இலக்கிற்கு அல்லது அவர்களின் காருக்கு அழைத்துச் சென்று நிறுவனத்தால் ஏற்பாடு செய்யப்பட்ட மதிய உணவு அல்லது வரவேற்புக்கு அழைத்துச் செல்ல வேண்டும்.

வணிக சந்திப்பு அல்லது வணிக பேச்சுவார்த்தைகளை விட வணிக வரவேற்புகள் ஒரு சுதந்திரமான, நிதானமான சூழலைக் கொண்டுள்ளன. அவை பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் ஒப்பந்தங்களை முடிக்க உதவுகின்றன, கூடுதலாக, நிறுவனத்தின் ஆண்டு விழா, செயல்பாட்டின் விரிவாக்கம் மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க நிதி முடிவுகளை அடைதல் ஆகியவற்றைக் கொண்டாட உங்களை அனுமதிக்கின்றன. வணிக வரவேற்பில் பணியாளர் பங்கேற்பது ஒரு பொழுது போக்கு மட்டுமல்ல, உத்தியோகபூர்வ கடமைகளின் செயல்திறன்.

இருக்கைகள் (அதாவது, வரவேற்பு பங்கேற்பாளர்கள் அமர்ந்திருக்கிறார்கள்) மற்றும் இருக்கைகள் இல்லாமல் (அதாவது, வரவேற்பு பங்கேற்பாளர்கள் நிற்கிறார்கள்) வணிக வரவேற்புகள் நடத்தப்படுகின்றன. வணிக வரவேற்புகள் பகல்நேரம் (வேலை காலை உணவு, காலை உணவு) மற்றும் மாலை (காக்டெய்ல், ஷாம்பெயின் கண்ணாடி, மதிய உணவு) என பிரிக்கப்படுகின்றன.

ஆசாரம் விதிகளின்படி, அழைப்புகள் வணிக வரவேற்புகளுக்கு அனுப்பப்படுகின்றன, அவை நல்ல தரமான காகிதம், வெள்ளை அல்லது எந்த ஒளி நிழலில் அச்சிடப்படுகின்றன. கண்டிப்பான எழுத்துருவைப் பயன்படுத்துவது அவசியம், ஆசாரம் விதிகளுக்கு இணங்கவும், கட்டாய "நாகரீக சூத்திரங்களை" பயன்படுத்தி உரை தெளிவாகவும் தெளிவாகவும் அச்சிடப்பட வேண்டும்.

முடிவுரை

தார்மீக நெறிமுறைகள் ஒருவர் எவ்வாறு நடந்து கொள்ள வேண்டும் என்பது பற்றிய கட்டளைகள் மற்றும் கொள்கைகளில் அவற்றின் கருத்தியல் வெளிப்பாட்டைப் பெறுகின்றன.

மத்தேயுவின் நற்செய்தி கூறுகிறது: "எனவே, மக்கள் உங்களுக்குச் செய்ய விரும்பும் அனைத்தையும் அவர்களுக்குச் செய்யுங்கள்" (அத்தியாயம் 7, வசனம் 12). வணிக தொடர்பு கலாச்சாரத்தின் முக்கிய கூறுகளில் ஒன்று தார்மீக நடத்தை.

ஒரு நபர் மற்றும் சமூகத்தின் தார்மீக வாழ்க்கை இரண்டு நிலைகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது: ஒருபுறம், என்ன: இருப்பு, ஒழுக்கம், உண்மையான அன்றாட நடத்தை; மறுபுறம், என்னவாக இருக்க வேண்டும்: காரணமாக, ஒரு சிறந்த நடத்தை மாதிரி.

இலக்கியம்

1. அலெகினா ஐயா ஒரு வணிக நபரின் படம் மற்றும் ஆசாரம். - எம்.: டெலோ, 2001.

2. குசினோவ் ஏ. ஏ.. இர்லிட்ஸ் ஜி. நெறிமுறைகளின் சுருக்கமான வரலாறு. - எம்.: Mysl, 1987.

3. பொடாவினா ஆர்.என். வணிக உறவுகளின் நெறிமுறைகள். -எம்.: நிதி மற்றும் புள்ளியியல், 2001.

4. கோவல்ச்சுக் ஏ.எஸ். உருவவியல் மற்றும் வணிக தொடர்புகளின் அடிப்படைகள் - ரோஸ்டோவ்-ஆன்-டான், "பீனிக்ஸ்", 2003.

5. லீ சே-வூன். சர்வதேச வணிகம்: உத்தி மற்றும் மேலாண்மை. - எம்.: நௌகா, 1996.

6. ரோஜர் ஏ. தி ஆர்ட் ஆஃப் மேனேஜ்மென்ட் - எம்., 2000.

7. Ozhegov S.I. ரஷ்ய மொழியின் அகராதி. - எம்.: ரஷ்ய மொழி, 1988.

8. வணிக தொடர்புகளின் உளவியல் மற்றும் நெறிமுறைகள் / எட். V.N. லாவ்ரினென்கோ. - எம்., 1997.

9. ரோஜர் ஏ. வணிக ஆசாரம். -எம்., 2000.

10. ஷ்கடோவா எல்.ஏ. வணிக தொடர்புக்கான ஆசாரம் வடிவங்கள்: முறைசார் வளர்ச்சி. செல்யாபின்ஸ்க், 1992.

11. ஜாகர் ஜே. வணிக ஆசாரம். வணிக உலகில் உயிர்வாழ்வது மற்றும் வெற்றி பெறுவது எப்படி: பெர். ஆங்கிலத்தில் இருந்து - எம்., 1994.

Ozhegov S.I. ரஷ்ய மொழியின் அகராதி. - எம்.: ரஷ்ய மொழி, 1988. - பி. 652.

ஆசாரத்தின் வரலாறு பண்டைய காலத்திற்கு செல்கிறது. மக்கள் பெரிய குழுக்களாக வாழத் தொடங்கியதிலிருந்து, அவர்கள் ஒருவரையொருவர் மிகுந்த ஆறுதலுடன் பழக அனுமதிக்கும் சில விதிமுறைகளால் தங்கள் இருப்பை ஒழுங்குபடுத்த வேண்டிய அவசியம் உள்ளது. இதேபோன்ற கொள்கை இன்றுவரை பாதுகாக்கப்படுகிறது.

கடந்த நூற்றாண்டுகளின் நடத்தை விதிமுறைகள்

IN நவீன உலகம்ஆசாரம் என்பது நம் வாழ்க்கையை இனிமையாகவும் பாதுகாப்பாகவும் மாற்றுவதற்கும், நம்மையும் மற்றவர்களையும் எதிர்பாராத கூற்றுக்கள் மற்றும் அவமானங்களிலிருந்து பாதுகாக்க வடிவமைக்கப்பட்ட விதிகளின் தொகுப்பைத் தவிர வேறில்லை. அந்நியரின் தோளில் தட்டாதது போன்ற பல தேவைகள் மிகவும் வெளிப்படையானவை மற்றும் வாழ்க்கையால் கட்டளையிடப்படுகின்றன, ஆனால் போதனைகள் மற்றும் அறிவுறுத்தல்கள் வடிவில் தெரிவிக்கப்பட்டவைகளும் உள்ளன.

ஆசாரம் அதன் ஆரம்ப வடிவத்தின் தோற்றத்தின் வரலாறு முக்கியமாக எகிப்திய மற்றும் ரோமானிய கையெழுத்துப் பிரதிகள் மற்றும் ஹோமரின் ஒடிஸி ஆகியவற்றில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள நடத்தை விதிமுறைகளிலிருந்து அறியப்படுகிறது. ஏற்கனவே இந்த பண்டைய ஆவணங்களில் பாலினங்கள், மேலதிகாரிகள் மற்றும் கீழ்படிந்தவர்களுக்கு இடையிலான உறவுகளின் கொள்கைகள் வகுக்கப்பட்டுள்ளன, மேலும் வெளிநாட்டினருடன் தொடர்புகொள்வதற்கான விதிகளும் நிறுவப்பட்டுள்ளன. இந்த வழிகாட்டுதல்களை மீறினால் மிகக் கடுமையான தண்டனைகள் விதிக்கப்படும் என்பது அறியப்படுகிறது. பொதுவாக, வரலாறு எவ்வாறு வளர்ந்தது என்பதற்கு இணையாக மக்களிடையே தகவல்தொடர்பு விதிமுறைகள் மிகவும் சிக்கலானதாக மாறியது.

சிவால்ரிக் மரியாதை குறியீடு

நாடுகளில் ஆசாரம் மேற்கு ஐரோப்பா 10-11 ஆம் நூற்றாண்டுகளில் குறிப்பாக வளமான மண் கண்டறியப்பட்டது, சமூகத்தின் சலுகை பெற்ற அடுக்குகளிடையே வீரப்படை அமைப்பு பரவியது. இதன் விளைவாக, மரியாதைக் குறியீடு தோன்றியது - நடத்தை விதிமுறைகளை மட்டுமல்லாமல், நைட்டுக்கு அவரது ஆடைகளின் நிறம் மற்றும் பாணியையும், குடும்ப ஹெரால்டிக் சின்னங்களையும் மிகச்சிறிய விவரங்களுக்கு விதித்த விதிகளின் தொகுப்பு.

இந்த காலகட்டத்தில், பல புதிய, மிகவும் தனித்துவமான சடங்குகள் மற்றும் பழக்கவழக்கங்கள் தோன்றின, எடுத்துக்காட்டாக, இதயப் பெண்ணின் பெயரில் தவிர்க்க முடியாத பங்கேற்பு மற்றும் செயல்திறன் போன்றவை, தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டவர் பரிமாற்றம் செய்யாத சந்தர்ப்பங்களில் கூட. அவரது நிலைக்கு முழுமையாக ஒத்துப்போக, ஒரு மாவீரர் தைரியமாகவும், உன்னதமாகவும், தாராளமாகவும் இருக்க வேண்டும். இருப்பினும், கடைசி இரண்டு குணங்கள் ஒருவரின் சொந்த வட்டத்தில் உள்ளவர்களுடன் மட்டுமே நிரூபிக்கப்பட வேண்டும். மாவீரர் சாதாரண மக்களை அவர் விரும்பியபடி நடத்த சுதந்திரமாக இருந்தார், ஆனால் அது முற்றிலும் மாறுபட்ட கதை.

ஆசாரம், அல்லது மாறாக, அதன் விதிகளை கண்டிப்பாக கடைபிடிப்பது, சில சமயங்களில் கண்மூடித்தனமாக கீழ்ப்படிந்தவர்கள் மீது ஒரு கொடூரமான நகைச்சுவையை விளையாடும் திறன் கொண்டது. எடுத்துக்காட்டாக, நூறு ஆண்டுகாலப் போரின் மிக முக்கியமான போராக மாறியபோது, பிரஞ்சு மாவீரர்கள், அவசர அறிக்கையுடன் தங்கள் மன்னர் ஆறாம் பிலிப்பிடம் விரைந்து சென்று, நீதிமன்ற நெறிமுறைகளை மீறத் துணியவில்லை என்பது அறியப்பட்ட வழக்கு உள்ளது. முதலில் அவரிடம் திரும்ப வேண்டும். இறுதியாக மன்னர் அவர்களைப் பேச அனுமதித்தபோது, அவர்கள் நீண்ட நேரம் வணங்கி, இந்த மரியாதைக்குரிய உரிமையை ஒருவருக்கொருவர் ஒப்புக்கொண்டனர். இதன் விளைவாக, நல்ல வடிவத்தின் விதிகள் கவனிக்கப்பட்டன, ஆனால் நேரம் இழந்தது, மேலும் தாமதம் போரின் போக்கில் பேரழிவு விளைவை ஏற்படுத்தியது.

ஆசாரம் பெற்றது மேலும் வளர்ச்சி 17-18 ஆம் நூற்றாண்டுகளில் பிரெஞ்சு மன்னர் லூயிஸ் XIV இன் அரசவையில். உண்மையில், இந்த வார்த்தையே அவரது அரண்மனையிலிருந்து உலகிற்குள் நுழைந்தது, அங்கு ஒரு வரவேற்பின் போது, இருந்த அனைவருக்கும் ஒரு அட்டை (பிரெஞ்சு - ஆசாரம்) கிடைத்தது, அவர் இனி பின்பற்ற வேண்டிய நடத்தை விதிகளின் விரிவான பட்டியலுடன்.

பெட்ரின் ரஸுக்கு முந்தைய காலத்தில் சில ஆசார விதிமுறைகள் இருந்தன, ஆனால் அவை ஐரோப்பாவிலிருந்து வந்தவை அல்ல, ஆனால் பைசான்டியத்திலிருந்து வந்தன, அதனுடன் பழங்காலத்திலிருந்தே நெருங்கிய உறவுகள் இருந்தன. இருப்பினும், அவர்களுடன் அருகருகே பேகன் பழங்காலத்தின் காட்டு பழக்கவழக்கங்கள் வாழ்ந்தன, இது சில நேரங்களில் வெளிநாட்டு தூதர்களை குழப்பியது. ரஷ்யாவில் ஆசாரத்தின் வரலாறு, ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை நெருங்கிய ஆய்வின் பொருளாக மாறியுள்ளது, இது ஒரு குறிப்பிட்ட நபரின் சமூக நிலைக்கு எவ்வளவு முக்கியமானது என்பதைக் காட்டுகிறது.

உதாரணமாக, ஒரு சமமானவரைப் பார்க்கும்போது, முற்றத்தில் ஓட்டி, தாழ்வாரத்தில் நிறுத்துவது வழக்கமாக இருந்தது. வீட்டின் உரிமையாளர் உயர் பதவியில் இருந்தால், அவர் தெருவில் நின்று முற்றத்தின் வழியாக நடக்க வேண்டும். வராந்தாவில் நிற்கும் முக்கியமான விருந்தினரையும், நுழைவாயிலில் சமமான விருந்தினரையும், மேல் அறையில் அந்தஸ்து குறைவாக இருக்கும் ஒருவரையும் வரவேற்பதற்கு உரிமையாளர் கடமைப்பட்டிருந்தார்.

அது தொப்பி இல்லாமல் அறைக்குள் நுழைய வேண்டும், ஆனால் கரும்பு அல்லது தண்டு போன்ற நுழைவாயிலில் அதை விட்டுவிடக்கூடாது, ஆனால் நிச்சயமாக அதை உங்கள் கைகளில் பிடித்துக் கொள்ளுங்கள். நுழைந்தவுடன், விருந்தினர் ஐகானில் மூன்று முறை ஞானஸ்நானம் பெற்றார், பின்னர், உரிமையாளர் உயர் பதவியில் இருந்தால், அவர் தரையில் வணங்கினார். சமமாக இருந்தால் கைகுலுக்கினர். உறவினர்கள் ஒருவரையொருவர் கட்டித்தழுவினர்.

பீட்டர் I இன் ஆட்சியின் போது ரஷ்ய ஆசாரத்தின் வரலாறு பல வழிகளில் மேற்கு ஐரோப்பாவின் நாடுகள் எடுத்த பாதையை நினைவூட்டுகிறது, அவை ஒரு காலத்தில் ரஷ்யாவைப் போலவே காட்டுமிராண்டித்தனத்திலும் கலாச்சாரமின்மையிலும் சிக்கித் தவித்தன. பீட்டர், பல வெளிநாட்டு மன்னர்களைப் போலவே, நாகரிகத்தின் விதிமுறைகளைப் பின்பற்றுமாறு தனது குடிமக்களை கட்டாயப்படுத்தினார். உயர் சமூகத்தில், அவர் ஐரோப்பிய பாணி ஆடைகளை ஃபேஷனில் அறிமுகப்படுத்தினார், கீழ் வகுப்புகளின் பிரதிநிதிகள் மட்டுமே கஃப்டான்கள் மற்றும் இராணுவ கோட்டுகளை அணிய அனுமதித்தார். அவர் பாயர்களை, ஒரு பெரிய அபராதத்தின் வலியால், தாடியை மொட்டையடிக்க கட்டாயப்படுத்தினார்.

கூடுதலாக, ராஜாவுக்கு நன்றி, ரஷ்ய பெண்களின் நிலைமை தீவிரமாக மாறியது. என்றால் அவரது மனைவி முன்மற்றும் மிக உயரிய பிரமுகர்களின் மகள்கள் கூட வீட்டில் தங்க வேண்டிய கட்டாயம் இருந்தது, ஆனால் இப்போது அவர்கள் அனைத்து விடுமுறை நாட்களிலும் கொண்டாட்டங்களிலும் நிரந்தர பங்கேற்பாளர்களாக மாறிவிட்டனர். அவர்களை துணிச்சலுடன் நடத்துவதற்கான விதிகள் தோன்றி பயன்பாட்டுக்கு வந்தன. இது உள்நாட்டு பிரபுக்களால் ஐரோப்பிய மட்டத்தை அடைய பெரிதும் பங்களித்தது.

கல்வி நாகரீகமாகிவிட்டது

18 ஆம் நூற்றாண்டின் இறுதியில், குறிப்பாக அலெக்சாண்டர் I இன் ஆட்சியின் போது, கல்வி, அத்துடன் இலக்கியம் மற்றும் கலை பற்றிய விழிப்புணர்வு, பிரபுத்துவ மத்தியில் நாகரீகமாக மாறியது. பல மொழிகள் பேசுவது வழக்கமாகிவிட்டது. ஆடை மற்றும் நடத்தையில் மேற்கத்திய ஐரோப்பிய மாடல்களை துல்லியமாக பின்பற்றுவது comme il faut (பிரெஞ்சு comme il faut - மொழியில் "அது வேண்டும்" என மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது) எனப்படும் நிலையான பாணியின் தன்மையைப் பெற்றது.

பள்ளியிலிருந்து எங்களுக்கு நன்கு தெரிந்த யூஜின் ஒன்ஜினின் படம் இதற்கு ஒரு குறிப்பிடத்தக்க எடுத்துக்காட்டு. இந்த ரேக் அவரது அலமாரிக்கு எவ்வளவு முக்கியத்துவம் அளித்தது என்பதை நினைவில் வைத்துக் கொண்டால் போதும், ஆனால் அதே நேரத்தில் அவர் தனது அற்புதமான உடைமைகளை சமூகத்தில் காட்ட முடிந்தது. பிரெஞ்சுமற்றும் பழங்கால கவிதைகள் பற்றிய அறிமுகம்.

புஷ்கின் கூற்றுப்படி, மசுர்காவை நடனமாடுவது மட்டுமல்லாமல், ஒரு லத்தீன் கல்வெட்டை அலசுவது, ஜுவெனலின் கவிதைகளைப் பற்றி பேசுவது மற்றும் உடனடியாக ஒரு அற்புதமான எபிகிராமை அந்தப் பெண்ணுக்கு அர்ப்பணிப்பது அவருக்குத் தெரியும். அந்தக் காலத்தின் ஆசாரம் ஒரு முழு அறிவியலாக இருந்தது, அதைப் புரிந்துகொள்வதில் ஒருவரின் தொழில் மற்றும் சமூகத்தில் மேலும் முன்னேற்றம் பெரும்பாலும் சார்ந்துள்ளது.

புத்திஜீவிகள் மற்றும் ஆசாரத்தின் புதிய தேவைகள்

நம் நாட்டில் ஆசாரம் வளர்ச்சியின் மேலும் வரலாறு ஒரு புதிய தரமான நிலைக்கு அதன் உயர்வைக் குறிக்கிறது. 19 ஆம் தேதியின் மத்தியில்நூற்றாண்டு. இது அலெக்சாண்டர் II இன் சீர்திருத்தங்களால் ஆனது, இது பல்வேறு வகுப்புகளின் மக்களுக்கு கல்விக்கான வழியைத் திறந்தது. புத்திஜீவிகள் என்று அழைக்கப்படும் ஒரு புதிய மற்றும் முன்னர் அறியப்படாத சமூக அடுக்கு நாட்டில் தோன்றியது.

சமுதாயத்தில் உயர் பதவி இல்லாத, ஆனால் நன்கு படித்தவர்களும், அவர்களின் வளர்ப்பின் காரணமாக, நல்ல நடத்தை பெற்றவர்களும் இதில் அடங்குவர். இருப்பினும், அவர்களிடையே, அதிகப்படியான கண்ணியம் மற்றும் முந்தைய ஆட்சியின் போது ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட ஆசாரம் விதிகளை மிகவும் கவனமாகக் கடைப்பிடிப்பது ஓரளவு பழமையானதாகத் தோன்றத் தொடங்கியது.

19 ஆம் நூற்றாண்டின் ஆசாரம், மற்றவற்றுடன், நகைகளுக்கான ஃபேஷனைக் கண்டிப்பாகக் கடைப்பிடிப்பதை உள்ளடக்கியது, இதில் வைரங்களும் தங்கமும் தந்தத்தால் செய்யப்பட்ட பழங்கால கேமியோக்களுக்கு வழிவகுத்தன. மரணதண்டனை நிறைவேற்றப்படுவதற்கு முன் முடியைக் குட்டையாக வெட்டி, சாரக்கடையில் வாழ்க்கையை முடித்த ஐரோப்பியப் புரட்சியின் நாயகிகளின் நினைவாக குட்டை முடி அணிவது பெண்கள் சமூகத்தில் நல்ல நடைமுறையாகிவிட்டது. பல ரிப்பன்களால் கட்டப்பட்ட சுருட்டை அல்லது ஒரு சிறிய கொத்து முடிகள் கூட நாகரீகமாக வந்தன, எனவே ஆசாரத்தின் தேவைகளில் ஒன்றாக மாறியது.

வெற்றி பெற்ற பாட்டாளி வர்க்கத்தின் நாட்டில் ஆசாரம்

ஆசாரத்தின் வளர்ச்சியின் வரலாறு தொடர்ந்ததா? சோவியத் காலம்? ஆம், நிச்சயமாக, ஆனால் அது 20 ஆம் நூற்றாண்டின் கொந்தளிப்பான மற்றும் வியத்தகு நிகழ்வுகளில் முழுமையாக பிரதிபலித்தது. உள்நாட்டுப் போரின் ஆண்டுகள் ஒரு காலத்தில் நிறுவப்பட்ட நல்ல நடத்தை விதிகளின் இருப்பை கடந்த காலத்திற்குள் தள்ளியது. அதே நேரத்தில், கண்ணியமான நடத்தை முற்றிலும் பயன்படுத்தப்படாமல் போய்விட்டது. வலியுறுத்தப்பட்ட முரட்டுத்தனம் பாட்டாளி வர்க்கத்தைச் சேர்ந்ததற்கான அடையாளமாக மாறியது - மேலாதிக்க வர்க்கம். இராஜதந்திரிகள் மற்றும் மூத்த நிர்வாகத்தின் தனிப்பட்ட பிரதிநிதிகள் மட்டுமே நடத்தை விதிமுறைகளால் வழிநடத்தப்பட்டனர், இருப்பினும், இது எப்போதும் இல்லை.

போர்கள் இறுதியாக இறந்தபோது, 20 ஆம் நூற்றாண்டின் இரண்டாம் பாதியில், குறைந்தபட்சம் ஒரு ஏழை, ஆனால் அரசியல் ரீதியாக நிலையான வாழ்க்கை நாட்டில் நிறுவப்பட்டது, பெரும்பாலான மக்கள் பல்கலைக்கழகங்களுக்கு விரைந்தனர், அது அந்த நேரத்தில் மிகவும் அணுகக்கூடியதாக இருந்தது. அறிவுக்கான இந்த தாகத்தின் விளைவாக மக்கள்தொகை கலாச்சாரத்தில் பொதுவான உயர்வு இருந்தது, மேலும் தகவல்தொடர்பு விதிமுறைகளுக்கு இணங்க வேண்டிய தேவை அதிகரித்தது.

"ஆசாரம்" என்ற சொல் அரிதாகவே பயன்படுத்தப்பட்டது, ஆனால் மற்றவர்களிடையே தங்களைப் பற்றி சாதகமான தோற்றத்தை ஏற்படுத்த விரும்பும் எவரும் கண்ணியத்தின் விதிகளைப் பின்பற்ற வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளனர். சில சந்தர்ப்பங்களில் நோக்கம் கொண்ட நிலையான வெளிப்பாடுகளின் முழுத் தொடர் அன்றாட வாழ்க்கையில் உறுதியாக நுழைந்துள்ளது. "இது உங்களுக்கு கடினமாக இருக்கும் அல்லவா", "அருமையாக இருங்கள்" அல்லது "மரியாதையை மறுக்காதீர்கள்" போன்ற சொற்றொடர்கள் ஒவ்வொரு பண்பட்ட நபரின் அழைப்பு அட்டையாக மாறிவிட்டன.

அந்த ஆண்டுகளில், ஆண்களின் ஆடைகளின் விருப்பமான பாணி ஒரு வணிக வழக்கு மற்றும் டையுடன் சட்டை, மற்றும் பெண்கள் ஒரு சாதாரண உடை, முழங்கால்களுக்கு கீழே ரவிக்கை மற்றும் பாவாடை. ஆடைகளில் பாலுறவு அனுமதிக்கப்படவில்லை. குடும்பப்பெயருடன் "தோழர்" என்ற வார்த்தை ஆண்களுக்கும் பெண்களுக்கும் சமமாக பயன்படுத்தப்பட்டது. இந்த "சோவியத் ஆசாரம்" விதிகள் பள்ளியில் கற்பிக்கப்படவில்லை, ஆனால் பெரும்பாலான குடிமக்களால் அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ கண்டிப்பாக கடைபிடிக்கப்பட்டது.

ஓரியண்டல் ஆசாரத்தின் அம்சங்கள்

மேலே விவாதிக்கப்பட்ட அனைத்தும் ஐரோப்பிய வரலாறுபழங்காலத்திலிருந்து இன்றுவரை ஆசாரம். ஆனால் கிழக்கின் நாடுகளில் மனித கலாச்சாரத்தின் இந்த பகுதி எவ்வாறு வளர்ந்தது என்பதைக் குறிப்பிடாமல் கதை முழுமையடையாது. அவர்களில் பெரும்பாலோர் நடத்தை விதிகள் மற்றும் சமூகத்தின் பிற உறுப்பினர்களுடனான உறவுகளுக்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கப்பட்டது என்பது அறியப்படுகிறது. இந்த நாடுகளுக்குள் இருக்கும் இன்றைய பழக்கவழக்கங்கள் மற்றும் அவற்றின் பல நூற்றாண்டுகள் பழமையான வரலாறு இதற்கு சமமான சான்று.

சீன ஆசாரம் அதன் கலாச்சாரத்தின் மிகவும் பழமையான அம்சங்களில் ஒன்றாகும். அடுத்தடுத்து ஆளும் வம்சங்கள் ஒவ்வொன்றும் நடத்தை நெறிமுறைகள் மற்றும் நிறுவப்பட்ட தேவைகளில் அதன் சொந்த மாற்றங்களைச் செய்தன, அதை செயல்படுத்துவது கண்டிப்பாக கண்காணிக்கப்பட்டது. இருப்பினும், அவற்றின் வேறுபாடுகள் இருந்தபோதிலும், அவை அனைத்தும் பொதுவான அம்சங்களைக் கொண்டிருந்தன.

உதாரணமாக, அனைத்து நூற்றாண்டுகளிலும், ஒரு சீன நபரின் ஆடைகள் அதிகாரத்துவ படிநிலையில் அவரது நிலை மற்றும் நிலைக்கு ஒத்திருக்க வேண்டும். பேரரசர், ஆட்சியாளர்களின் ஆட்சியாளர்கள், அமைச்சர்கள், பிரபுக்கள் மற்றும் பலருக்கு அணிய உரிமை உண்டு என்று ஆடைகள் கண்டிப்பாகப் பிரிக்கப்பட்டன. மேலும், ஒரு எளிய விவசாயிக்கு அவர் விரும்பியதை அணிய உரிமை இல்லை, ஆனால் நிறுவப்பட்ட தரங்களுக்குக் கீழ்ப்படிய வேண்டிய கட்டாயம் இருந்தது.

படிநிலை ஏணியின் ஒவ்வொரு அடியும் ஒரு குறிப்பிட்ட தலைக்கவசத்திற்கு ஒத்திருந்தது, அது வீட்டிற்குள் கூட அகற்றப்படவில்லை. சீனர்கள் தங்கள் தலைமுடியை வெட்டவில்லை, ஆனால் சிக்கலான சிகை அலங்காரங்களில் அதை வடிவமைத்தனர், இது ஒரு குறிகாட்டியாகவும் இருந்தது சமூக அந்தஸ்து.

கொரியாவில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நடத்தை விதிகள் மற்றும் அவற்றின் வரலாறு

இந்த நாட்டின் ஆசாரம் பல வழிகளில் சீனாவைப் போலவே உள்ளது, ஏனெனில் இரு மாநிலங்களும் பல நூற்றாண்டுகளாக நெருங்கிய உறவுகளைக் கொண்டுள்ளன. 20 ஆம் நூற்றாண்டில் ஏற்பட்ட அரசியல் நெருக்கடியின் விளைவாக, பல சீனர்கள் கொரியாவுக்கு குடிபெயர்ந்து, தேசிய கலாச்சாரத்தின் குறிப்பிடத்தக்க பகுதியை அவர்களுடன் கொண்டு வந்த பிறகு கலாச்சாரங்களின் பொதுவான தன்மை குறிப்பாக கவனிக்கப்பட்டது.

நடத்தை விதிகளின் அடிப்படையானது நாட்டில் கூறப்படும் இரண்டு மதங்களில் உள்ள தேவைகள் - கன்பூசியனிசம் மற்றும் பௌத்தம். அவைகளில் கற்பிக்கப்படுகின்றன கல்வி நிறுவனங்கள்அனைத்து நிலைகளிலும், அவற்றின் இணக்கம் விழிப்புடன் கண்காணிக்கப்படுகிறது.

உள்ளூர் ஆசாரத்தின் ஒரு சிறப்பியல்பு அம்சம் இரண்டாம் நபர் பிரதிபெயர்களைப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்ப்பதாகும். ஒரு நல்ல நடத்தை கொண்ட கொரியர், அவரது முதுகுக்குப் பின்னால் கூட, ஒருவரைப் பற்றி "அவர்" அல்லது "அவள்" என்று ஒருபோதும் சொல்ல மாட்டார், ஆனால் "திரு," "திருமதி" அல்லது "ஆசிரியர்" என்று சேர்த்து அவரது கடைசி பெயரை பணிவுடன் உச்சரிப்பார்.

உதய சூரியனின் நிலத்தில் வசிப்பவர்களின் நடத்தையின் அம்சங்கள்

ஜப்பானில் ஆசாரம் விதிகளின் வரலாறு பெரும்பாலும் 12 முதல் 13 ஆம் நூற்றாண்டுகளில் நிறுவப்பட்டவற்றுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது ("போராளியின் வழி"). மாநிலத்தில் ஆதிக்கம் செலுத்திய இராணுவ வர்க்கத்தின் நடத்தை மற்றும் ஒழுக்க நெறிகளை அவர் தீர்மானித்தார். அதன் அடிப்படையில், ஏற்கனவே 20 ஆம் நூற்றாண்டில், ஏ பள்ளி பாடநூல், இது சமுதாயத்திலும் வீட்டிலும் ஒரு நல்ல நடத்தை கொண்ட நபருக்கான அனைத்து நடத்தை விதிகளையும் விரிவாக விவாதிக்கிறது.

ஆசாரம் உரையாடல் கலைக்கு சிறப்பு கவனம் செலுத்துகிறது, மேலும் தகவல்தொடர்பு பாணி முற்றிலும் உரையாசிரியரின் சமூக நிலையைப் பொறுத்தது. எதிர்மறையான எதிர்வினை போதுமான கண்ணியமான தொனியால் அல்லது உரையாடலைத் தவிர்க்கும் விருப்பத்தை மறைக்கும் அதிகப்படியான கண்ணியத்தால் ஏற்படலாம். ஒரு உண்மையான நல்ல நடத்தை கொண்ட ஜப்பானியர் எப்போதும் ஒரு நடுத்தர நிலத்தை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது என்பது தெரியும்.

உங்கள் உரையாசிரியரை அமைதியாகக் கேட்பது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாததாகக் கருதப்படுகிறது; அவருடைய வார்த்தைகள் உங்கள் சொந்த கருத்துக்களுடன் எப்போதாவது நீர்த்தப்பட வேண்டும். இல்லையெனில், உரையாடலில் எந்த ஆர்வமும் இல்லை என்ற எண்ணத்தை நீங்கள் பெறலாம். பொதுவாக, ஜப்பானின் வரலாறு என்பது கலாச்சார ஆய்வுகளின் ஒரு சிறப்புப் பிரிவாகும், இது மிகவும் கவனமாக ஆய்வு தேவைப்படுகிறது.

ஆசாரம் மீதான ஆர்வம் புதுப்பிக்கப்பட்டது

ரஷ்யாவில் சோவியத்துக்கு பிந்தைய காலத்தில், முன்னாள் ஆன்மீக மதிப்புகளின் மறுமலர்ச்சியுடன், அவர்கள் பெற்றனர் புதிய வாழ்க்கைசமூகத்தில் நடத்தை மரபுகள் மற்றும் தனிப்பட்ட தொடர்பு. இந்த விவகாரங்களில் காட்டப்படும் ஆர்வம் எல்லாவற்றிலும் சான்றாகும் பெரிய அளவுஊடகங்களில் வெளியிடப்பட்ட கட்டுரைகள், பொதுவான கவனம் "ஆசாரம் வரலாறு" என்று விவரிக்கப்படலாம். அவற்றில் மிகவும் வெற்றிகரமானவற்றை வழங்குவது பெரும்பாலும் மிகவும் பிரகாசமான நிகழ்வாகும் கலாச்சார வாழ்க்கைநாடுகள்.

18 ஆம் நூற்றாண்டின் தொடக்கத்தில், பீட்டர் தி கிரேட் ஒரு ஆணையை வெளியிட்டார், அதன்படி "ஆசாரத்தை மீறி" நடந்து கொண்ட எவரும் தண்டனைக்கு உட்பட்டனர்.

நல்ல பழக்கவழக்கங்கள் ஒரு நபரின் செயல்களின் வெளிப்பாடு, அவரது நடத்தையை கட்டுப்படுத்தும் திறன் மற்றும் மற்றவர்களை கவனமாகவும் சாதுரியமாகவும் நடத்துவதில் அடக்கம் மற்றும் கட்டுப்பாடு என்று கருதப்படுகிறது. மோசமான நடத்தை கருதப்படுகிறது; சத்தமாகப் பேசி சிரிக்கும் பழக்கம்; நடத்தையில் swagger; ஆபாசமான வார்த்தைகளின் பயன்பாடு; கரடுமுரடான தன்மை; தோற்றத்தில் சோம்பல்; மற்றவர்கள் மீதான விரோதத்தின் வெளிப்பாடு; ஒருவரின் எரிச்சலைக் கட்டுப்படுத்த இயலாமை; சாதுர்யமின்மை. பழக்கவழக்கங்கள் மனித நடத்தையின் கலாச்சாரத்துடன் தொடர்புடையவை மற்றும் ஆசாரம் மூலம் கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன, மேலும் நடத்தையின் உண்மையான கலாச்சாரம் என்பது எல்லா சூழ்நிலைகளிலும் ஒரு நபரின் செயல்கள் தார்மீகக் கொள்கைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது.

உள் கலாச்சாரம் இல்லாமல், நெறிமுறை தரங்களைக் கடைப்பிடிக்காமல், வெளிப்புற நடத்தை வடிவங்களை மட்டுமே நிறுவுவதை ஆசாரம் முன்வைக்கிறது என்றாலும், உண்மையான வணிக உறவுகளை உருவாக்க முடியாது. ஜென் யாகர், தனது வணிக ஆசாரம் என்ற புத்தகத்தில், தற்பெருமையிலிருந்து பரிசுப் பரிமாற்றம் வரை ஒவ்வொரு ஆசாரப் பிரச்சினையும் நெறிமுறை தரங்களின் வெளிச்சத்தில் தீர்க்கப்பட வேண்டும் என்று குறிப்பிடுகிறார். வணிக ஆசாரம் கலாச்சார நடத்தை விதிகளுக்கு இணங்குவதையும் மக்களுக்கு மரியாதைக்குரிய அணுகுமுறையையும் பரிந்துரைக்கிறது.

ஜென் யாகர் வணிக ஆசாரத்தின் ஆறு அடிப்படைக் கட்டளைகளை வகுத்துள்ளார்.

5. சரியான உடை.

6. நல்ல மொழியில் பேசவும் எழுதவும் 1.

பாரசீக எழுத்தாளரும் சிந்தனையாளருமான சாடி (1203 மற்றும் 1210-- 1292 க்கு இடையில்) கூறினார்: "நீங்கள் புத்திசாலியா அல்லது முட்டாள்தானா, நீங்கள் பெரியவரா அல்லது சிறியவரா என்பது, நீங்கள் ஒரு வார்த்தை சொல்லும் வரை எங்களுக்குத் தெரியாது." பேசும் வார்த்தை, ஒரு குறிகாட்டியைப் போல, ஒரு நபரின் கலாச்சாரத்தின் அளவைக் காண்பிக்கும். "பன்னிரண்டு நாற்காலிகள்" நாவலில் I. I. Ilf மற்றும் E. பெட்ரோவ், "நரமாமிசம்" என்ற எல்லோச்காவின் சொற்களஞ்சியத்திலிருந்து பரிதாபகரமான வார்த்தைகளின் தொகுப்பை கேலி செய்தனர். ஆனால் எல்லோச்காவும் அவளைப் போன்ற மற்றவர்களும் அடிக்கடி சந்தித்து ஸ்லாங்கில் பேசுகிறார்கள். வாசகங்கள் ஒரு "ஊழல் மொழி" ஆகும், இதன் நோக்கம் சமூகத்தின் மற்ற பகுதிகளிலிருந்து ஒரு குழுவை தனிமைப்படுத்துவதாகும். பேச்சு ஆசாரத்தின் மிக முக்கியமான அம்சம் ஸ்லாங் வார்த்தைகள் மற்றும் ஆபாசமான வார்த்தைகளை ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது.

1 ஜாகர் ஜே. வணிக ஆசாரம். வணிக உலகில் உயிர்வாழ்வது மற்றும் வெற்றி பெறுவது எப்படி: பெர். ஆங்கிலத்தில் இருந்து - எம்., 1994. - பி. 17--26.

ஒரு அந்நியரைப் பேசும்போது, ஒரு ஆள்மாறான படிவத்தைப் பயன்படுத்துவது நல்லது: "என்னை மன்னிக்கவும், நான் எப்படிப் பெறுவது ...", "தயவுசெய்து, ..." ஆனால் ஒரு குறிப்பிட்ட முகவரி இல்லாமல் எப்போதும் செய்ய முடியாது. உதாரணமாக: “அன்புள்ள தோழர்களே! எஸ்கலேட்டர் பழுது காரணமாக, மெட்ரோவுக்கான நுழைவு மட்டுப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. "தோழர்" என்ற வார்த்தை முதலில் ரஷ்ய மொழி; புரட்சிக்கு முன், அது ஒரு பதவியை நியமிக்க பயன்படுத்தப்பட்டது: "அமைச்சரின் தோழர்." S.I. Ozhegov இன் ரஷ்ய மொழி அகராதியில், “தோழர்” என்ற வார்த்தையின் அர்த்தங்களில் ஒன்று “பொதுவான பார்வைகள், செயல்பாடுகள், வாழ்க்கை நிலைமைகள் போன்றவற்றின் அடிப்படையில் ஒருவருக்கு நெருக்கமான நபர், அதே போல் ஒருவருடன் நட்பாக இருக்கும் நபர். ஓஷேகோவ் எஸ்.ஐ. ரஷ்ய மொழியின் அகராதி. - எம்.: ரஷ்ய மொழி, 1988. - பி. 652..

"குடிமகன்" என்ற வார்த்தை அன்றாட வாழ்விலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது. "குடிமகனே! போக்குவரத்து விதிகளை மீறாதீர்கள்!" - இது கண்டிப்பானதாகவும் அதிகாரப்பூர்வமாகவும் தெரிகிறது, ஆனால் முகவரியிலிருந்து: “குடிமகனே, வரிசையில் சேருங்கள்!” குளிர்ச்சியான உணர்வு மற்றும் தொடர்புகொள்பவர்களுக்கு இடையே ஒரு பெரிய தூரம் உள்ளது. துரதிர்ஷ்டவசமாக, பாலின அடிப்படையிலான முகவரிகள் பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன: "ஆண், மேலே செல்ல!", "பெண், இடைகழியில் இருந்து உங்கள் பையை அகற்று!" வாய்மொழி தகவல்தொடர்புகளில், கூடுதலாக, வரலாற்று ரீதியாக நிறுவப்பட்ட ஸ்டீரியோடைப்கள் உள்ளன. இந்த வார்த்தைகள் "சார்", "மேடம்", "மாஸ்டர்" மற்றும் பன்மை "ஜென்டில்மேன்", "பெண்கள்". வணிக வட்டாரங்களில், "திரு" என்ற தலைப்பு பயன்படுத்தப்படுகிறது.

வணக்கம்!

வணங்கிவிட்டு, நாங்கள் ஒருவருக்கொருவர் சொன்னோம்,

அவர்கள் முற்றிலும் அந்நியர்களாக இருந்தாலும். வணக்கம்!

நாங்கள் ஒருவருக்கொருவர் என்ன விசேஷ விஷயங்களைச் சொன்னோம்?

"வணக்கம்", நாங்கள் வேறு எதுவும் சொல்லவில்லை.

உலகில் ஏன் ஒரு துளி சூரிய ஒளி இருக்கிறது?

வாழ்க்கை ஏன் கொஞ்சம் மகிழ்ச்சியாக மாறியது?

வணிக தொடர்புக்கு ஒரு முன்நிபந்தனை பேச்சு கலாச்சாரம். கலாச்சார பேச்சு, முதலில், சரியான, திறமையான பேச்சு மற்றும் கூடுதலாக, சரியான தொடர்பு தொனி, உரையாடல் முறை, துல்லியமாக தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட வார்த்தைகள். ஒரு நபரின் சொற்களஞ்சியம் (லெக்சிகன்) எவ்வளவு பெரிதாக இருக்கிறதோ, அந்த அளவுக்கு அவருடைய மொழியின் கட்டுப்பாட்டை அவர் அறிவார் (அவர் ஒரு சுவாரஸ்யமான உரையாடலாளர்), அவர் தனது எண்ணங்களையும் உணர்வுகளையும் மிக எளிதாக வெளிப்படுத்துகிறார், மேலும் தன்னையும் மற்றவர்களையும் புரிந்துகொள்கிறார்.

* வார்த்தைகளின் சரியான பயன்பாடு, அவற்றின் உச்சரிப்பு மற்றும் மன அழுத்தம் ஆகியவற்றைக் கண்காணிக்கவும்;

* தேவையற்ற சொற்களைக் கொண்ட சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்த வேண்டாம் (எடுத்துக்காட்டாக, "புதிய" என்பதற்குப் பதிலாக "முற்றிலும் புதியது");

* ஆணவம், திட்டவட்டமான தன்மை மற்றும் தன்னம்பிக்கை ஆகியவற்றைத் தவிர்க்கவும். "நன்றி" என்று கூறுவது, கண்ணியமாகவும் கண்ணியமாகவும் இருப்பது, பொருத்தமான மொழியைப் பயன்படுத்துதல் மற்றும் சரியான உடை அணிவது ஆகியவை வெற்றிக்கான வாய்ப்பை அதிகரிக்கும் மதிப்புமிக்க பண்புகளில் ஒன்றாகும்.

சமூகத்தின் அனைத்து சட்டங்களிலும் கண்ணியம் மிகவும் முக்கியமானது மற்றும் மிகவும் மரியாதைக்குரியது.

F. La Rochefoucaud (1613-1680), பிரெஞ்சு அறநெறி எழுத்தாளர்

முதலில் XVIIIநூற்றாண்டில், பீட்டர் தி கிரேட் ஒரு ஆணையை வெளியிட்டார், அதன்படி "ஆசாரத்தை மீறி" நடந்து கொண்ட எவரும் தண்டனைக்கு உட்பட்டனர்.

ஆசாரம்- பிரெஞ்சு வம்சாவளியைச் சேர்ந்த வார்த்தையின் அர்த்தம் நடத்தை முறை. ஆசாரத்தின் பிறப்பிடமாக இத்தாலி கருதப்படுகிறது. தெருவில், பொதுப் போக்குவரத்தில், ஒரு விருந்தில், தியேட்டரில், வணிகம் மற்றும் இராஜதந்திர வரவேற்புகள், வேலை போன்றவற்றில் நடத்தைக்கான தரங்களை ஆசாரம் பரிந்துரைக்கிறது.

நடத்தை- இது தன்னைப் பிடித்துக் கொள்ளும் ஒரு வழி, நடத்தையின் வெளிப்புற வடிவம், மற்றவர்களின் சிகிச்சை, அத்துடன் பேச்சில் பயன்படுத்தப்படும் தொனி, உள்ளுணர்வு மற்றும் வெளிப்பாடுகள். கூடுதலாக, இவை சைகைகள், நடை, முகபாவனைகள் ஒரு நபரின் சிறப்பியல்பு.

நல்ல பழக்கவழக்கங்கள் ஒரு நபரின் செயல்களின் வெளிப்பாடு, அவரது நடத்தையை கட்டுப்படுத்தும் திறன் மற்றும் மற்றவர்களை கவனமாகவும் சாதுரியமாகவும் நடத்துவதில் அடக்கம் மற்றும் கட்டுப்பாடு என்று கருதப்படுகிறது. பின்வருபவை மோசமான நடத்தைகளாகக் கருதப்படுகின்றன: சத்தமாகப் பேசும் மற்றும் சிரிக்கும் பழக்கம்; நடத்தையில் swagger; ஆபாசமான வார்த்தைகளின் பயன்பாடு; கரடுமுரடான தன்மை; தோற்றத்தில் சோம்பல்; மற்றவர்கள் மீதான விரோதத்தின் வெளிப்பாடு; ஒருவரின் எரிச்சலைக் கட்டுப்படுத்த இயலாமை; சாதுர்யமின்மை. பழக்கவழக்கங்கள் மனித நடத்தையின் கலாச்சாரத்துடன் தொடர்புடையவை மற்றும் ஆசாரம் மூலம் கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன, மேலும் நடத்தையின் உண்மையான கலாச்சாரம் என்பது எல்லா சூழ்நிலைகளிலும் ஒரு நபரின் செயல்கள் தார்மீகக் கொள்கைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது.

வணிக ஆசாரம்- இது வணிக மற்றும் உத்தியோகபூர்வ உறவுகளில் நடத்தை விதிகளின் தொகுப்பாகும். இது ஒரு வணிக நபரின் தொழில்முறை நடத்தையின் ஒழுக்கத்தின் மிக முக்கியமான அம்சமாகும்.

உள் கலாச்சாரம் இல்லாமல், நெறிமுறை தரங்களைக் கடைப்பிடிக்காமல், வெளிப்புற நடத்தை வடிவங்களை மட்டுமே நிறுவுவதை ஆசாரம் முன்வைக்கிறது என்றாலும், உண்மையான வணிக உறவுகளை உருவாக்க முடியாது. ஜென் யாகர், தனது வணிக ஆசாரம் என்ற புத்தகத்தில், தற்பெருமையிலிருந்து பரிசுப் பரிமாற்றம் வரை ஒவ்வொரு ஆசாரப் பிரச்சினையும் நெறிமுறை தரங்களின் வெளிச்சத்தில் தீர்க்கப்பட வேண்டும் என்று குறிப்பிடுகிறார். வணிக ஆசாரம் கலாச்சார நடத்தை விதிகளுக்கு இணங்குவதையும் மக்களுக்கு மரியாதைக்குரிய அணுகுமுறையையும் பரிந்துரைக்கிறது.

ஜென் யாகர் குறிப்பிட்டார் வணிக ஆசாரத்தின் ஆறு அடிப்படைக் கட்டளைகள்.

1. எல்லாவற்றையும் சரியான நேரத்தில் செய்யுங்கள்.தாமதமாக இருப்பது வேலையில் தலையிடுவது மட்டுமல்லாமல், ஒரு நபரை நம்ப முடியாது என்பதற்கான முதல் அறிகுறியாகும். "சரியான நேரத்தில்" கொள்கை அறிக்கைகள் மற்றும் உங்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட பிற பணிகளுக்குப் பொருந்தும்.

2. அதிகம் பேசாதே.இந்த கொள்கையின் பொருள் என்னவென்றால், நீங்கள் தனிப்பட்ட இயல்புடைய ரகசியங்களை வைத்திருப்பது போல் ஒரு நிறுவனம் அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட பரிவர்த்தனையின் ரகசியங்களை நீங்கள் கவனமாக வைத்திருக்க வேண்டும். சக பணியாளர், மேலாளர் அல்லது கீழ் பணிபுரிபவர் ஆகியோரின் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையைப் பற்றி சில சமயங்களில் நீங்கள் கேட்பதை யாரிடமும் சொல்லாதீர்கள்.

3. அன்பாகவும், நட்பாகவும், வரவேற்புடனும் இருங்கள்.உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், சகாக்கள் அல்லது துணை அதிகாரிகள் அவர்கள் விரும்பும் அளவுக்கு உங்களிடம் தவறு காணலாம், அது ஒரு பொருட்டல்ல: நீங்கள் இன்னும் பணிவாகவும், அன்பாகவும், கனிவாகவும் நடந்து கொள்ள வேண்டும்.

4. உங்களை மட்டுமல்ல, மற்றவர்களைப் பற்றியும் சிந்தியுங்கள்.வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்கள் தொடர்பாக மட்டும் கவனம் செலுத்தப்பட வேண்டும், அது சக ஊழியர்கள், மேலதிகாரிகள் மற்றும் துணை அதிகாரிகளுக்கு நீட்டிக்கப்படுகிறது. சக ஊழியர்கள், மேலதிகாரிகள் மற்றும் துணை அதிகாரிகளின் விமர்சனங்களையும் ஆலோசனைகளையும் எப்போதும் கேளுங்கள். உங்கள் வேலையின் தரம் குறித்து யாராவது கேள்வி எழுப்பினால், மற்றவர்களின் எண்ணங்கள் மற்றும் அனுபவங்களை நீங்கள் மதிக்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுங்கள். தன்னம்பிக்கை உங்களை அடக்கமாக இருந்து தடுக்கக்கூடாது.

இங்கிலாந்து மற்றும் பிரான்ஸ் பொதுவாக "ஆசாரத்தின் பாரம்பரிய நாடுகள்" என்று அழைக்கப்படுகின்றன. இருப்பினும், அவற்றை ஆசாரத்தின் பிறப்பிடம் என்று அழைக்க முடியாது. முரட்டு ஒழுக்கம், அறியாமை, மிருகத்தனமான படை வழிபாடு போன்றவை. 15ஆம் நூற்றாண்டில் இரு நாடுகளிலும் ஆதிக்கம் செலுத்தினர்.அப்போது ஜெர்மனி மற்றும் ஐரோப்பாவின் பிற நாடுகளைப் பற்றி பேச வேண்டிய அவசியமில்லை, அன்றைய இத்தாலி மட்டுமே விதிவிலக்கு. இத்தாலிய சமுதாயத்தின் ஒழுக்கநெறிகளின் முன்னேற்றம் ஏற்கனவே 14 ஆம் நூற்றாண்டில் தொடங்கியது. மனிதன் நிலப்பிரபுத்துவ ஒழுக்கங்களிலிருந்து நவீன காலத்தின் ஆவிக்கு நகர்ந்து கொண்டிருந்தான், இந்த மாற்றம் மற்ற நாடுகளை விட இத்தாலியில் தொடங்கியது. 15 ஆம் நூற்றாண்டில் இத்தாலியை மற்ற ஐரோப்பிய நாடுகளுடன் ஒப்பிட்டுப் பார்த்தால், உயர் கல்வி, செல்வம் மற்றும் நம் வாழ்க்கையை அலங்கரிக்கும் திறன் ஆகியவற்றை உடனடியாக கவனிக்கிறோம். அதே நேரத்தில், இங்கிலாந்து, ஒரு போரை முடித்து, மற்றொரு போருக்கு இழுக்கப்படுகிறது, 16 ஆம் நூற்றாண்டின் நடுப்பகுதி வரை காட்டுமிராண்டிகளின் நாடாக இருந்தது. ஜெர்மனியில், ஹுசைட்டுகளின் கொடூரமான மற்றும் சமரசம் செய்ய முடியாத போர் பொங்கி எழுந்தது, பிரபுக்கள் அறியாமை, முஷ்டி சட்டம் ஆட்சி செய்தது, அனைத்து சர்ச்சைகளும் பலத்தால் தீர்க்கப்பட்டன, பிரான்ஸ் ஆங்கிலேயர்களால் அடிமைப்படுத்தப்பட்டு அழிக்கப்பட்டது, பிரெஞ்சு இராணுவத்தை தவிர வேறு எந்த தகுதியையும் அங்கீகரிக்கவில்லை. , அவர்கள் அறிவியலை மதிக்கவில்லை என்பது மட்டுமல்லாமல், அவர்களை வெறுக்கிறார்கள் மற்றும் அனைத்து விஞ்ஞானிகளையும் மக்கள் மிகவும் அற்பமானவர்கள் என்று கருதினர்.

சுருக்கமாகச் சொன்னால், ஐரோப்பாவின் மற்ற பகுதிகள் உள்நாட்டுக் கலவரத்தில் மூழ்கி, நிலப்பிரபுத்துவ ஆணைகள் இன்னும் முழு பலத்துடன் இருந்தபோது, இத்தாலி ஒரு புதிய கலாச்சாரத்தின் நாடாக இருந்தது.இந்த நாடு ஆசாரத்தின் பிறப்பிடமாக அழைக்கப்படுவதற்கு தகுதியானது.

ஆசாரம் பற்றிய கருத்து

நிறுவப்பட்ட தார்மீக விதிமுறைகள் மக்களிடையே உறவுகளை நிறுவுவதற்கான நீண்ட கால செயல்முறையின் விளைவாகும். இந்த விதிமுறைகளை கடைபிடிக்காமல், அரசியல், பொருளாதார மற்றும் கலாச்சார உறவுகள் சாத்தியமற்றது, ஏனென்றால் ஒருவருக்கொருவர் மதிக்காமல், தனக்குத்தானே சில கட்டுப்பாடுகளை விதிக்காமல் இருக்க முடியாது.

ஆசாரம் என்பது பிரெஞ்சு வம்சாவளியைச் சேர்ந்த ஒரு வார்த்தையாகும், அதாவது நடத்தை முறை. சமுதாயத்தில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட மரியாதை மற்றும் பணிவு விதிகள் இதில் அடங்கும்.

நவீன ஆசாரம் பழங்காலத்திலிருந்து இன்றுவரை கிட்டத்தட்ட அனைத்து நாடுகளின் பழக்கவழக்கங்களையும் பெறுகிறது. அடிப்படையில், இந்த நடத்தை விதிகள் உலகளாவியவை, ஏனெனில் அவை கொடுக்கப்பட்ட சமூகத்தின் பிரதிநிதிகளால் மட்டுமல்ல, நவீன உலகில் இருக்கும் மிகவும் மாறுபட்ட சமூக-அரசியல் அமைப்புகளின் பிரதிநிதிகளாலும் கவனிக்கப்படுகின்றன. ஒவ்வொரு நாட்டின் மக்களும் தங்கள் சொந்த திருத்தங்கள் மற்றும் ஆசாரங்களைச் செய்கிறார்கள், நாட்டின் சமூக அமைப்பு, அதன் வரலாற்று அமைப்பு, தேசிய மரபுகள் மற்றும் பழக்கவழக்கங்களின் பிரத்தியேகங்களால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

பல வகையான ஆசாரம் உள்ளன, அவற்றில் முக்கியமானவை:

- நீதிமன்ற ஆசாரம் - கண்டிப்பாக ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட ஒழுங்கு மற்றும் மன்னர்களின் நீதிமன்றங்களில் நிறுவப்பட்ட நடத்தை வடிவங்கள்;
- இராஜதந்திர ஆசாரம் விதிகள்பல்வேறு இராஜதந்திர வரவேற்புகள், வருகைகள், பேச்சுவார்த்தைகளில் ஒருவருக்கொருவர் தொடர்பு கொள்ளும்போது இராஜதந்திரிகள் மற்றும் பிற அதிகாரிகளின் நடத்தை;
இராணுவ ஆசாரம் - இராணுவத்தில் பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட விதிகள், விதிமுறைகள் மற்றும் நடத்தைகளின் தொகுப்பு, அவர்களின் செயல்பாடுகளின் அனைத்து பகுதிகளிலும் இராணுவ வீரர்கள்;
பொது சிவில் ஆசாரம் என்பது குடிமக்கள் ஒருவருக்கொருவர் தொடர்பு கொள்ளும்போது கடைபிடிக்கும் விதிகள், மரபுகள் மற்றும் மரபுகளின் தொகுப்பாகும்.

இராஜதந்திர, இராணுவ மற்றும் சிவில் ஆசாரத்தின் பெரும்பாலான விதிகள் ஒரு பட்டம் அல்லது இன்னொரு அளவிற்கு ஒத்துப்போகின்றன. அவற்றுக்கிடையேயான வேறுபாடு என்னவென்றால், இராஜதந்திரிகளின் ஆசாரம் விதிகளுக்கு இணங்குவதற்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கப்பட்டுள்ளது, ஏனெனில் அவர்களிடமிருந்து விலகல் அல்லது இந்த விதிகளை மீறுவது நாட்டின் கௌரவத்திற்கு அல்லது அதன் கௌரவத்திற்கு சேதத்தை ஏற்படுத்தும். உத்தியோகபூர்வ பிரதிநிதிகள்மற்றும் மாநிலங்களுக்கிடையேயான உறவுகளில் சிக்கல்களுக்கு வழிவகுக்கும்.

மனிதகுலத்தின் வாழ்க்கை நிலைமைகள் மாறும்போது, கல்வி மற்றும் கலாச்சாரம் வளரும்போது, சில நடத்தை விதிகள் மற்றவர்களால் மாற்றப்படுகின்றன. முன்பு அநாகரீகமாக கருதப்பட்டது பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகிறது, மற்றும் நேர்மாறாகவும். ஆனால் ஆசாரத்தின் தேவைகள் முழுமையானவை அல்ல: அவற்றுடன் இணக்கம் இடம், நேரம் மற்றும் சூழ்நிலைகளைப் பொறுத்தது. ஒரு இடத்தில் மற்றும் சில சூழ்நிலைகளில் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாத நடத்தை மற்றொரு இடத்தில் மற்றும் பிற சூழ்நிலைகளில் பொருத்தமானதாக இருக்கலாம்.

ஒழுக்கத்தின் விதிமுறைகளுக்கு மாறாக, ஆசாரத்தின் விதிமுறைகள் நிபந்தனைக்குட்பட்டவை; அவை மக்களின் நடத்தையில் பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டவை மற்றும் இல்லாதவை பற்றிய எழுதப்படாத ஒப்பந்தத்தின் தன்மையைக் கொண்டுள்ளன. ஒவ்வொரு பண்பட்ட நபரும் ஆசாரத்தின் அடிப்படை விதிமுறைகளை அறிந்து கடைப்பிடிப்பது மட்டுமல்லாமல், அவசியத்தையும் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். சில விதிகள்மற்றும் உறவுகள். பழக்கவழக்கங்கள் பெரும்பாலும் ஒரு நபரின் உள் கலாச்சாரம், அவரது தார்மீக மற்றும் அறிவுசார் குணங்களை பிரதிபலிக்கின்றன. சமுதாயத்தில் சரியாக நடந்துகொள்ளும் திறன் மிகவும் முக்கியமானது: இது தொடர்புகளை நிறுவுவதற்கு உதவுகிறது, பரஸ்பர புரிதலை ஊக்குவிக்கிறது மற்றும் நல்ல, நிலையான உறவுகளை உருவாக்குகிறது.

உத்தியோகபூர்வ விழாக்களில் மட்டுமல்ல, வீட்டிலும் ஒரு தந்திரோபாய மற்றும் நல்ல நடத்தை கொண்ட நபர் ஆசாரத்தின் விதிமுறைகளுக்கு இணங்க நடந்துகொள்கிறார் என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். நல்லெண்ணத்தை அடிப்படையாகக் கொண்ட உண்மையான பணிவானது, ஒரு செயலால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது, விகிதாச்சார உணர்வு, சில சூழ்நிலைகளில் என்ன செய்ய முடியும் மற்றும் செய்யக்கூடாது என்று பரிந்துரைக்கிறது. அத்தகைய நபர் ஒருபோதும் பொது ஒழுங்கை மீற மாட்டார், வார்த்தையால் அல்லது செயலால் மற்றொருவரை புண்படுத்த மாட்டார், அவரது கண்ணியத்தை அவமதிக்க மாட்டார்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, இரட்டை நடத்தை கொண்டவர்கள் உள்ளனர்: ஒருவர் பொதுவில், மற்றவர் வீட்டில். வேலையில், அறிமுகமானவர்கள் மற்றும் நண்பர்களுடன், அவர்கள் கண்ணியமாகவும் உதவியாகவும் இருப்பார்கள், ஆனால் அன்பானவர்களுடன் வீட்டில் அவர்கள் விழாவில் நிற்க மாட்டார்கள், முரட்டுத்தனமானவர்கள் மற்றும் தந்திரமானவர்கள் அல்ல. இது ஒரு நபரின் குறைந்த கலாச்சாரம் மற்றும் மோசமான வளர்ப்பைக் குறிக்கிறது.

நவீன ஆசாரம் அன்றாட வாழ்வில், வேலையில், உள்ளவர்களின் நடத்தையை ஒழுங்குபடுத்துகிறது பொது இடங்களில்மற்றும் தெருவில், ஒரு விருந்தில் மற்றும் பல்வேறு வகையான உத்தியோகபூர்வ நிகழ்வுகளில் - வரவேற்புகள், விழாக்கள், பேச்சுவார்த்தைகள்.

எனவே, ஆசாரம் என்பது உலகளாவிய மனித கலாச்சாரம், அறநெறி, அறநெறி ஆகியவற்றின் மிகப் பெரிய மற்றும் முக்கியமான பகுதியாகும், இது பல நூற்றாண்டுகளாக அனைத்து மக்களாலும் நன்மை, நீதி, மனிதநேயம் பற்றிய அவர்களின் கருத்துக்களுக்கு ஏற்ப - தார்மீக கலாச்சாரத் துறையில் மற்றும் அழகு, ஒழுங்கு பற்றி உருவாக்கப்பட்டது. , முன்னேற்றம், அன்றாடச் செலவு - பொருள் கலாச்சாரத் துறையில்.

நல்ல நடத்தை

அடிப்படைக் கொள்கைகளில் ஒன்று நவீன வாழ்க்கைமக்களிடையே இயல்பான உறவுகளைப் பேணுவது மற்றும் மோதல்களைத் தவிர்ப்பதற்கான விருப்பம். இதையொட்டி, மரியாதை மற்றும் கவனத்தை மரியாதை மற்றும் கட்டுப்பாட்டைக் கடைப்பிடிப்பதன் மூலம் மட்டுமே சம்பாதிக்க முடியும். எனவே, நம்மைச் சுற்றியுள்ளவர்களால் கண்ணியம் மற்றும் நேர்த்தியான தன்மை என்று எதையும் மதிப்பதில்லை. இங்கே காரணம் என்னவென்றால், மனித நடத்தையின் கலாச்சாரம், அவரது நடத்தை ஆகியவற்றை நாம் குறைத்து மதிப்பிடுகிறோம்.

பழக்கவழக்கங்கள் என்பது தன்னைப் பிடித்துக் கொள்ளும் ஒரு வழி, நடத்தையின் வெளிப்புற வடிவம், பிறரை நடத்துவது, பேச்சில் பயன்படுத்தப்படும் வெளிப்பாடுகள், தொனி, உள்ளுணர்வு, பண்பு நடை, சைகைகள் மற்றும் முகபாவனைகள்.

சமுதாயத்தில், நல்ல பழக்கவழக்கங்கள் ஒரு நபரின் அடக்கம் மற்றும் கட்டுப்பாடு, ஒருவரின் செயல்களைக் கட்டுப்படுத்தும் திறன் மற்றும் மற்றவர்களுடன் கவனமாகவும் சாதுர்யமாகவும் தொடர்புகொள்வது என்று கருதப்படுகிறது. கெட்ட பழக்கம் என்பது சத்தமாக பேசும் பழக்கமாக கருதப்படுகிறது, வெளிப்பாடுகளில் தயக்கமின்றி, சைகை மற்றும் நடத்தையில் ஸ்வரூபம், ஆடைகளில் அலட்சியம், முரட்டுத்தனம், மற்றவர்களிடம் வெளிப்படையான விரோதம், மற்றவர்களின் நலன்கள் மற்றும் கோரிக்கைகளை அலட்சியம் செய்வது, வெட்கமின்றி திணித்தல். ஒருவரது எரிச்சலைத் தடுக்க இயலாமை, அவரைச் சுற்றியுள்ளவர்களின் கண்ணியத்தை வேண்டுமென்றே அவமதிப்பது, சாதுரியமின்மை, மோசமான வார்த்தைகள் மற்றும் அவமானகரமான புனைப்பெயர்கள் மற்றும் புனைப்பெயர்களைப் பயன்படுத்துவது போன்ற ஒருவரின் விருப்பமும் விருப்பங்களும் மற்றவர்கள் மீது.

நடத்தைகள் மனித நடத்தையின் கலாச்சாரத்துடன் தொடர்புடையவை மற்றும் ஆசாரம் மூலம் கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன. ஆசாரம் என்பது அனைத்து மக்களுக்கும் அவர்களின் நிலை மற்றும் சமூக அந்தஸ்தைப் பொருட்படுத்தாமல் ஒரு கருணை மற்றும் மரியாதைக்குரிய அணுகுமுறையைக் குறிக்கிறது. இது ஒரு பெண்ணை கண்ணியமாக நடத்துதல், பெரியவர்களிடம் மரியாதைக்குரிய அணுகுமுறை, பெரியவர்களிடம் பேசும் வடிவங்கள், முகவரி மற்றும் வாழ்த்து வடிவங்கள், உரையாடல் விதிகள், மேஜையில் நடத்தை ஆகியவை அடங்கும். பொதுவாக, ஒரு நாகரிக சமுதாயத்தில் ஆசாரம் ஒத்துப்போகிறது பொதுவான தேவைகள்கண்ணியம், இது மனிதநேயத்தின் கொள்கைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது.

தகவல்தொடர்புக்கான ஒரு முன்நிபந்தனையானது ரசனைக்குரியது, சுவையானது அதிகமாக இருக்கக்கூடாது, முகஸ்துதியாக மாறக்கூடாது, அல்லது பார்த்ததை அல்லது கேட்டதை நியாயமற்ற புகழ்ச்சிக்கு இட்டுச் செல்லக்கூடாது. முதன்முறையாக எதையாவது பார்க்கிறாய், கேட்கிறாய், ருசிக்கிறாய், இல்லையேல் அறியாமை என்று எண்ணிவிடுவோமோ என்று பயந்து, அதை மறைக்கக் கடுமையாக முயற்சி செய்யத் தேவையில்லை.

பணிவு

"குளிர் நாகரிகம்," "பனிக்கட்டி கண்ணியம்," "அவமதிப்பு மரியாதை" என்ற வெளிப்பாடுகள் அனைவருக்கும் தெரியும்.

எமர்சன், கண்ணியம் என்பது நம்மைச் சுற்றியுள்ளவர்களுக்கு நாம் செய்யும் "சிறிய தியாகங்களின் கூட்டுத்தொகை" என்று வரையறுக்கிறார்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, செர்வாண்டஸின் அற்புதமான பழமொழி முற்றிலும் அழிக்கப்பட்டது: "எதுவும் மிகவும் மலிவானது மற்றும் கண்ணியம் போல எதுவும் மிகவும் மதிப்புமிக்கது அல்ல." ஒரு நபர் வேலையில், அவர் வசிக்கும் வீட்டில், பொது இடங்களில் சந்திக்கும் மற்ற அனைவரிடமும் நேர்மையான, அக்கறையற்ற கருணையின் வெளிப்பாடுகளில் ஒன்றாக இருப்பதால், உண்மையான பணிவானது நற்பண்பு மட்டுமே இருக்க முடியும். உடன் பணிபுரிபவர்களுடனும், அன்றாடம் பழகுபவர்களுடனும், பணிவானது நட்பாக மாறலாம், ஆனால் பொதுவாக மக்களிடம் இயல்பான நல்லெண்ணம் பணிவிற்கான கட்டாய அடிப்படையாகும். ஒரு உண்மையான நடத்தை கலாச்சாரம் என்பது எல்லா சூழ்நிலைகளிலும் ஒரு நபரின் செயல்கள், அவர்களின் உள்ளடக்கம் மற்றும் வெளிப்புற வெளிப்பாடுகள் ஒழுக்கத்தின் தார்மீகக் கொள்கைகளிலிருந்து பாய்ந்து அவற்றுடன் ஒத்துப்போகின்றன.

மரியாதையின் முக்கிய கூறுகளில் ஒன்று பெயர்களை நினைவில் வைத்திருக்கும் திறன். டி. கார்னெக் இதைப் பற்றி இப்படிப் பேசுகிறார். "பெரும்பாலான மக்கள் பெயர்களை நினைவில் வைத்துக் கொள்ளாததற்குக் காரணம், அவர்கள் அந்த பெயர்களை கவனம் செலுத்துவதற்கும், அர்ப்பணிப்பு செய்வதற்கும், தங்கள் நினைவகத்தில் அழியாமல் பதிப்பதற்கும் நேரத்தையும் சக்தியையும் செலவிட விரும்பாததால் தான். அவர்கள் மிகவும் பிஸியாக இருப்பதாகத் தாங்களே சாக்குப்போக்குக் கூறுகின்றனர். இருப்பினும் , அவர்கள் ஃபிராங்க்ளின் ரூஸ்வெல்ட்டை விட பிஸியாக இருக்க வாய்ப்பில்லை, மேலும் அவர் நினைவுகூரவும், சில சமயங்களில், அவர் தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய இயக்கவியலாளரின் பெயர்களைக் கூட தனது நினைவில் உயிர்த்தெழுப்பவும் நேரம் கிடைத்தது. மற்றவர்களின் ஆதரவைப் பெறுவதற்கான எளிய, மிகவும் புத்திசாலித்தனமான மற்றும் மிகவும் பயனுள்ள வழிகளில் ஒன்று, அவர்களின் பெயர்களை நினைவில் வைத்துக் கொள்வதும், அவர்களின் சொந்த முக்கியத்துவத்தை அவர்களுக்குள் விதைப்பதும் ஆகும்."

தந்திரம் மற்றும் உணர்திறன்

இந்த இரண்டு உன்னத மனித குணங்களின் உள்ளடக்கம், கவனம், ஆழ்ந்த மரியாதை உள் உலகம்நாம் யாருடன் தொடர்பு கொள்கின்றோமோ, அவர்களைப் புரிந்துகொள்ளும் விருப்பமும் திறனும், அவர்களுக்கு இன்பம், மகிழ்ச்சி, அல்லது நேர்மாறாக எது கொடுக்க முடியும் என்பதை உணர, அவர்களுக்கு எரிச்சலையும், எரிச்சலையும், வெறுப்பையும் ஏற்படுத்துகிறது. தந்திரோபாயம் மற்றும் உணர்திறன் என்பது உரையாடல், தனிப்பட்ட மற்றும் வேலை உறவுகளில் கவனிக்க வேண்டிய விகிதாச்சார உணர்வாகும், அதைத் தாண்டிய எல்லையை உணரும் திறன், நமது வார்த்தைகள் மற்றும் செயல்களின் விளைவாக, ஒரு நபர் தகுதியற்ற குற்றம், வருத்தம் மற்றும் சில நேரங்களில் அனுபவிக்கிறார். வலி. ஒரு தந்திரமான நபர் எப்போதும் குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறார்: வயது, பாலினம், சமூக நிலை, உரையாடல் இடம், அந்நியர்களின் இருப்பு அல்லது இல்லாமை ஆகியவற்றில் உள்ள வேறுபாடுகள்.

மற்றவர்களுக்கு மரியாதை - தேவையான நிபந்தனைநல்ல தோழர்களிடையே கூட சாதுர்யம். ஒரு கூட்டத்தில் ஒருவர் தனது தோழர்களின் உரையின் போது "முட்டாள்தனம்", "முட்டாள்தனம்" போன்றவற்றை சாதாரணமாக தூக்கி எறியும் சூழ்நிலையை நீங்கள் சந்தித்திருக்கலாம். இந்த நடத்தை பெரும்பாலும் அவரே பேசத் தொடங்கும் போது, அவரது தெளிவான தீர்ப்புகள் கூட பார்வையாளர்களால் குளிர்ச்சியுடன் சந்திக்கின்றன. அத்தகைய நபர்களைப் பற்றி அவர்கள் கூறுகிறார்கள்:

"இயற்கை அவருக்கு மக்களுக்கு மிகவும் மரியாதை அளித்துள்ளது, அது அவருக்கு மட்டுமே போதுமானது." மற்றவர்களை மதிக்காத சுயமரியாதை தவிர்க்க முடியாமல் அகந்தை, அகந்தை மற்றும் ஆணவமாக மாறுகிறது.

நடத்தை பண்பாடு என்பது மேலானவர் தொடர்பாக கீழ்நிலையில் இருப்பவருக்கு சமமான கட்டாயமாகும். இது முதன்மையாக ஒருவரின் கடமைகளுக்கு நேர்மையான அணுகுமுறை, கடுமையான ஒழுக்கம், அத்துடன் மரியாதை, பணிவு, மற்றும் தலைவரிடம் தந்திரோபாயம் ஆகியவற்றில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. சக ஊழியர்களுக்கும் இது பொருந்தும். உங்களை மரியாதையுடன் நடத்தக் கோரும்போது, அடிக்கடி உங்களை நீங்களே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள்: நீங்கள் அவர்களுக்கு அதே வழியில் பதிலளிக்கிறீர்களா?

தந்திரோபாயம் மற்றும் உணர்திறன் ஆகியவை எங்கள் அறிக்கைகள், செயல்கள் மற்றும் உரையாசிரியர்களின் எதிர்வினையை விரைவாகவும் துல்லியமாகவும் தீர்மானிக்கும் திறனைக் குறிக்கிறது. தேவையான வழக்குகள்சுயவிமர்சனமாக, பொய்யான வெட்க உணர்வு இல்லாமல், செய்த தவறுக்கு மன்னிப்பு கேளுங்கள். இது அவரது கண்ணியத்தை சேதப்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், மாறாக, அவரது கருத்தை வலுப்படுத்தும் சிந்திக்கும் மக்கள்உங்கள் மிகவும் மதிப்புமிக்க மனிதப் பண்பை - அடக்கத்தை அவர்களுக்குக் காண்பிப்பதன் மூலம்.