2. Regras para o sucesso falar em público

Conclusão

Bibliografia

Introdução

Falar em público é um processo de transmissão de informação, cujo principal objetivo é convencer os ouvintes da veracidade de determinadas disposições.

A palavra orador (do latim orare - “falar”) é usada em dois significados:

1. uma pessoa discursando, falando em público;

2. Pessoa que sabe falar bem em público, tem o dom da eloqüência e tem domínio das palavras.

O palestrante é um mestre em falar em público com um domínio brilhante da linguagem. O orador influencia os ouvintes principalmente com sua eloquência, alta cultura da fala, habilidade verbal.

Tal orador sabe como conduzir propaganda de forma convincente, inteligível e vívida. Ele pode não apenas apresentar de forma estrita e precisa, mas também emocionalmente qualquer questão teórica complexa. Mas existem muito poucas pessoas assim.

A este respeito, pode-se lembrar o artigo “ Boas notícias", escrito por A.P. Chekhov em 1893 “Na Universidade de Moscou, os alunos aprendem declamação, ou seja, a arte de falar de maneira bela e expressiva. Não podemos deixar de nos alegrar com esta maravilhosa inovação. Nós, russos, adoramos falar e ouvir, mas a arte da oratória está completamente fora do nosso controle. Nos zemstvo e nas reuniões nobres, nas sessões acadêmicas, nos almoços e jantares cerimoniais, calamos timidamente, ou falamos vagarosamente, silenciosamente, vagamente, “enterrando as tranças”, sem saber onde colocar as mãos; eles nos dizem uma palavra e nós respondemos com dez, porque não sabemos falar brevemente e não estamos familiarizados com aquela graça da palavra quando um certo efeito é alcançado com o menor esforço.... Numa sociedade onde a verdadeira eloqüência é desprezada, a retórica, a hipocrisia de fala ou a retórica vulgar. Tanto nos tempos antigos como nos tempos modernos a oratória era uma das alavancas mais fortes da cultura. É inconcebível que um pregador nova religião Ao mesmo tempo, ele não era um orador cativante. Todos os melhores estadistas da era da prosperidade dos Estados, os melhores filósofos, poetas, reformadores foram ao mesmo tempo os melhores oradores. O caminho para qualquer carreira estava repleto de “flores” da eloqüência; a arte de falar era considerada obrigatória. Talvez um dia também veremos que os nossos advogados, professores e funcionários em geral, que são obrigados a falar não só com conhecimento, mas também de forma inteligível e bela, não se desculparão dizendo que “não sabem” falar. Em essência, para uma pessoa inteligente, falar mal deveria ser considerado a mesma indecência que não ser capaz de ler e escrever, e em matéria de educação e educação, aprender a eloquência deveria ser considerado inevitável.”

1. Erros de falar em público

Antes de começar a aprender os segredos de falar em público, você deve aprender a evitar erros comuns. Especialistas na área tecnologias de comunicação analisou e comparou o comportamento de palestrantes amadores e profissionais. Coloque seus conselhos em prática e você notará como sua confiança e autocontrole aumentam ao falar em público.

Erro 1: Incompatibilidade

Quando o conteúdo de suas palavras diverge do tom de fala, postura e linguagem corporal, o público percebe instantaneamente. O público tem uma noção infalível do humor e do bem-estar do orador. Se você começar a dizer “Olá, que bom que estou em ver todos vocês...” com uma voz trêmula e incerta, dedilhando nervosamente os botões do seu terno, tenha certeza de que seus ouvintes começarão instantaneamente a desconfiar tanto do que você disse quanto do que você disse. próprio orador. Portanto, em vez de “Estou feliz...” - alegre-se de verdade! Faça tudo o que puder para realmente sentir alegria ao falar em público. Transmita conscientemente seu humor positivo aos ouvintes. Isso é importante - pessoas de bom humor percebem as informações com mais facilidade, querem continuar o contato. Se você não sente alegria, não minta. É melhor ser sincero: “Hoje é um grande dia, então estou preocupado...” Então pelo menos você vai impressionar homem honesto dizendo coisas verdadeiras.

Erro 2: dar desculpas

O público realmente não se importa se você está nervoso ou não, há quanto tempo você prepara seu relatório ou quanta experiência você tem em falar em público. Portanto, não há necessidade de dar desculpas na frente dela no estilo “Sou um péssimo orador, raramente falo diante do público, então estou muito preocupado e posso ter um péssimo desempenho...” É exatamente assim que muitos amadores iniciam seu discurso, tentando despertar simpatia e obter antecipadamente uma indulgência por um mau desempenho. A mensagem parece honesta, mas leva ao resultado oposto. Os ouvintes ficam perplexos: “Por que viemos aqui se até o próprio orador admite que o desempenho será ruim?”

O público é egoísta. Seu foco é, antes de tudo, ela mesma. Portanto, desde o início da sua fala, coloque ela, sua amada, em primeiro lugar: os pensamentos, desejos e sentimentos do seu público. Seu objetivo é informar, motivar ou entreter seu público. Portanto, não é como você fala ou como você se sente que importa. É importante quais informações o público recebe. Você precisa falar de uma forma que a maioria dos ouvintes sinta: você entende suas aspirações e desejos, fala por eles e se dirige a cada um deles pessoalmente. Se você fizer isso, então:

a) muito mais ouvintes do que você imagina simplesmente não prestarão atenção à sua ansiedade ou a tratarão com condescendência, porque estão interessados, antes de tudo, em si mesmos e em seus assuntos.

b) sua excitação desaparece quanto mais cedo você presta mais atenção às outras pessoas e não aos seus próprios sentimentos.

Erro 3: desculpas

Este erro é semelhante ao anterior. Os oradores iniciantes adoram pedir desculpas, oferecendo-se para absolvê-los da culpa pela má qualidade do relatório. “Por favor, me perdoe por... (minha voz fria, minha aparência, slide de baixa qualidade, fala muito curta, fala muito longa, etc. e assim por diante.)". O público não é sacerdote e não perdoará seus pecados. Peça desculpas por apenas uma coisa: por suas constantes desculpas. Melhor ainda, evite desde o início aquilo pelo qual você precisará pedir perdão. Se realmente houver algo de que você se arrependa, simplesmente diga: “Sinto muito!” Mas o melhor de tudo é a capacidade de transformar uma desvantagem em vantagem: “Hoje estou com a voz fria, então peço que você se mova e sente-se mais perto de mim. Desta forma, ao unirmo-nos ainda mais, demonstraremos que somos todos uma equipa que trabalha em estreita colaboração.”

Erro 4: olhos e sobrancelhas

Você está realmente confiante de que controla bem suas expressões faciais? A maioria dos iniciantes pensa apenas que é assim. Na verdade, controlar as expressões faciais não é fácil para uma pessoa não treinada. Os músculos faciais são difíceis de controlar sem treinamento, e um olhar misteriosamente sedutor e olhos arregalados de medo são separados por apenas alguns milímetros, o que muda radicalmente a percepção.

Estudos psicológicos demonstraram que o público presta 10 a 15 vezes mais atenção à área dos olhos de quem fala do que a qualquer outra parte do rosto. Sobrancelhas - elemento principal suas expressões faciais, elas não apenas indicam emoções, mas também as controlam. Sobrancelhas muito levantadas são um sinal de incerteza e incompetência. Preste atenção aos seus olhos e sobrancelhas. Se eles disserem o que você diz, o público vai adorar você. Olhos risonhos e sobrancelhas retas são exatamente o que você precisa. É um prazer ouvi-lo; o público está confiante na sua competência. Pratique na frente de um espelho, grave sua performance em vídeo e analise-a.

Erro 5: Escolha de palavras

Ouvimos e compreendemos palavras individuais antes de compreendermos a frase inteira. Portanto, reagimos ao significado de palavras individuais de forma mais rápida e menos consciente do que ao significado das frases. Além disso, as partículas negativas são percebidas mais tarde do que outras palavras e muitas vezes nem são percebidas. Portanto, o uso constante de construções como “... não trará prejuízos”, “... nada mal”, “... não temos medo de fazer esforço”, “... não quero aborrecê-lo com longos cálculos estatísticos” causa no ouvinte um efeito oposto às expectativas do locutor.

Lembre-se: palavras são imagens na sua cabeça! Não foi à toa que, nos tempos antigos, os professores de retórica diziam aos seus alunos: “Diga-me para que eu possa ver!” As palavras devem criar a imagem que você deseja na mente dos seus ouvintes. Portanto, use apenas palavras que reforcem o objetivo desejado. Deixe que chegue lá apenas o que deveria chegar aos ouvidos dos ouvintes. Se você deseja criar uma atitude positiva, em vez de dizer “isso não é ruim”, diga “isso é bom”. Crie um clima positivo com palavras positivas - afinal, depende muito do humor do público!

Erro 6: falta de humor

Todos os alunos conhecem professores chatos. “A influência de um objeto externo está associada, em primeiro lugar, à emancipação progressiva das funções cognitivas das estruturas afetivas primitivas e, em segundo lugar, à diferenciação das próprias estruturas afetivas, à sua autonomia em relação às pulsões basais...”. por uma hora, sem perceber, que os cérebros dos ouvintes já haviam fervido há muito tempo e eles haviam perdido completamente o fio da história.

Melhor que um discurso informativo é um discurso interessante! Adicione um sorriso ao seu discurso sério, dilua-o com piadas, conte estória engraçada. As pessoas precisam descansar periodicamente. Um público agradecido responderá a você com favor e atenção. Você pode rir de si mesmo se cometer algum erro - os ouvintes perceberão isso como um sinal de sua autoconfiança e autoestima.

Claro, ninguém espera que você conte piadas em um funeral. Mas muitos tópicos são importantes demais para serem levados a sério. O riso é um ambiente vital para o cérebro. Professores de alta qualidade sabem que o humor e o bom humor apenas aumentam a vontade de aprender e tornam o processo mais eficaz. O riso ajuda a relaxar e cria um ambiente químico no cérebro que melhora a percepção. nova informação- isso foi comprovado por neuropsicólogos.

Se você decidir falar publicamente, desde o momento em que toma essa decisão até o discurso em si, você precisa cultivar total confiança no sucesso do seu plano. Isso ativa todas as atividades, começando pela preparação de um discurso, construção de um plano de discurso e processamento de informações. Da consciência é necessário banir impiedosamente todos os pensamentos sobre um possível fracasso, sobre a insuficiência do próprio oratório. A meditação pode ajudar muito a criar uma atitude positiva. Fazendo o mais simples exercícios de meditação imaginar-se como um orador experiente, para quem falar em público com sucesso é uma coisa cotidiana, permitirá que você formule profunda confiança no sucesso do evento planejado; distribuir de forma otimizada as forças para sua implementação.

Uma especificação clara do tema e da ideia do discurso é condição indispensável para implementar seus planos. alto nível. Isso dá a essência de todo o trabalho do palestrante, ajuda a entender o objetivo e o resultado final alcançado durante o discurso.

Preparar o material para uma apresentação é uma das pontos chave no trabalho de um palestrante. Este processo consiste em quatro etapas principais, implementadas uma após a outra. A primeira etapa envolve a coleta de informações sobre o tema do próximo discurso. A informação deve ser tão abrangente quanto possível, mas abranger apenas as questões necessárias. Você não deve ficar envergonhado por ter coletado muito mais material do que o necessário para a apresentação. Com o seu processamento, o excesso será descartado, mas o restante permitirá iluminar a questão de forma multifacetada e fundamentada.

A segunda etapa é o processamento da informação. Este processo requer, antes de tudo, a consciência do locutor sobre este campo de conhecimento e a compreensão da essência do assunto. As informações selecionadas para discurso devem cobrir o assunto de forma breve, mas clara, ser apoiadas por fatos, conter informações novas e incluir o mínimo possível de termos e conceitos desconhecidos.

Na terceira etapa, o locutor deve desenvolver seu posicionamento em relação à informação selecionada, ou seja, “digeri-la” de forma independente.

O quarto estágio final de preparação para uma apresentação envolve organizar o material de uma forma que seja mais visual e compreensível para os ouvintes.

Construir um plano de discurso claro é um aspecto importante na preparação de um discurso. Dependendo dos seus objetivos ao falar em público, você pode se concentrar em um dos seguintes objetivos estruturais.

I. a) exposição dos fatos;

• b) manifestar considerações deles decorrentes;
• c) um apelo à ação.

II. a) demonstração de fatores negativos;

• b) uma forma de corrigi-los;
• c) pedido de cooperação.

III. a) obter interesse e atenção dos ouvintes;

• b) ganhar sua confiança;
• c) apresentação do material;
• d) identificação de conclusões inteligíveis que incentivem a ação.

Detenhamo-nos mais detalhadamente em como conseguir o interesse e a atenção dos ouvintes, pois este é um elemento do discurso que leva à percepção ativa do material. Para resolver este problema, você precisa incluir em seu discurso algo interessante, fatos incomuns coisas do dia a dia e, se possível, vinculá-las às necessidades pessoais dos ouvintes. É uma boa ideia saturar seu discurso com comparações de vida e imagens familiares. Se possível, inclua ideias contrastantes na história.

Você deve mostrar aos seus ouvintes que os fatos e ideias apresentados são muito interessantes para você. No entanto, é impossível conquistar o interesse dos ouvintes através da conformidade mecânica regras existentes. É aconselhável improvisar dependendo das circunstâncias. Muito ponto importanteé o ensaio de um discurso realizado em um ambiente o mais próximo possível das condições reais, até a pronunciação de um discurso do início ao fim com todos os gestos e articulações. A repetição repetida deste processo desenvolverá algum automatismo, permitirá que você se lembre da parte principal do material e pare de olhar as notas. Está tocando papel importante, uma vez que foi estabelecido que o uso de notas durante um discurso reduz o interesse dos ouvintes em cinquenta por cento

Existem vários segredos para um bom desempenho.

Você não deve atuar em estado de fadiga. Você precisa descansar, se recuperar e acumular uma reserva de energia. Antes de uma apresentação, você deve limitar a ingestão de alimentos para evitar que o sangue flua do cérebro para o sistema digestivo.

Uma aparência atraente e adequada ao discurso é um dos componentes do sucesso de um palestrante junto ao público. Em primeiro lugar, saber que você está vestido adequadamente inspira mais confiança e fé em própria força, aumenta o respeito próprio. Em segundo lugar, uma aparência agradável tem um efeito semelhante no público. Se o cabelo não estiver bem penteado, as roupas estiverem largas, não passadas e os sapatos não estiverem em ordem, os ouvintes têm a impressão de que a mente do orador é tão desleixada quanto sua aparência.

Qualquer palestrante busca a máxima interação com os ouvintes. Isto pode ser conseguido cumprindo os seguintes requisitos simples: o discurso deve ser apresentado na forma de uma conversa íntima e informal; É uma boa ideia estruturar o seu discurso como se estivesse dialogando com os ouvintes, respondendo mentalmente às perguntas que eles colocam; colocando ênfase em palavras importantes e as frases aumentarão a carga semântica da fala; É útil mudar o timbre da sua voz ao longo do discurso para atrair ainda mais a atenção dos ouvintes; melhora a percepção do material alterando o ritmo da fala: palavras que não possuem De grande importância, e aos poucos, com sentimento – aquelas que precisam ser destacadas; Certifique-se de fazer pequenas pausas antes e depois de falar pensamentos importantes; é aconselhável evitar termos especiais e pouco conhecidos; se possível, é necessário utilizar meios visuais (exposições, filmes e tiras de filme, ilustrações, slides) para explicar a essência do material apresentado: isso melhorará muito a qualidade da percepção; a repetição tem um efeito enorme idéia principal, expresso em frases diversas e de forma que os ouvintes não percebam; o uso generalizado de exemplos compreensíveis e próximos ao coração dos ouvintes tornará acessíveis à percepção até as ideias mais abstratas:

Deve ser dada especial atenção à forma como se inicia um discurso. O início de um discurso é o mais difícil, mas ao mesmo tempo é extremamente importante, porque neste momento a mente dos ouvintes está fresca e facilmente impressionável. bom, começo interessante dá carga positiva durante toda a performance, cria um clima emocional caloroso no público.

A introdução deve ser curta, composta por algumas frases, mas que possa atrair imediatamente o interesse dos ouvintes. Um palestrante pode chamar a atenção de seu público no início de seu discurso das seguintes maneiras: despertar curiosidade; comece com uma ilustração específica e muito vívida; colocar na frente de um público interesse Pergunte, cuja resposta ela não sabe; comece com um fato ou citação impressionante; mostrar a conexão do próximo discurso com os interesses vitais dos ouvintes.

O início não deve ser formal, mas parecer livre e natural.

Qual é a melhor forma de encerrar um discurso? Essa é uma questão que assombra muitas pessoas que se preparam para um discurso público, já que o final do discurso é o seu elemento estrategicamente mais importante. Antes mesmo da apresentação, ela deve ser cuidadosamente pensada e ensaiada diversas vezes. Você nunca deve terminar um discurso com palavras como: “Isso é tudo que eu queria dizer sobre isso”. É preciso encerrar o discurso, sem falar no fato de que ele termina.

É aconselhável utilizar, por exemplo, as seguintes opções de finalização: chamar o público para a ação; faça um elogio adequado ao público; causar excitação ou até risadas com uma boa piada; use uma cotação apropriada; criar um clímax.

É muito bom que o final do discurso esteja ligado ao início.

E você deve sempre terminar seu discurso antes que o público queira.

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Hoje veremos os tipos de falar em público, discutiremos por que surge o medo de falar em público, bem como as regras para falar em público. Muitas vezes temos uma dúvida: como deve ser um discurso público e como prepará-lo?

Você não deve evitar falar em público, apresentações e, porque esta é uma parte importante em qualquer negócio, inclusive.
A arte da apresentação consiste em dominar as etapas e regras básicas para falar em público.

Regras para falar em público

Há um grande número de classificações de falar em público. É importante dividir a oratória de acordo com a sua função, ou seja, Em primeiro lugar, você deve determinar a ideia do seu discurso público.

Atuar é como pequeno desempenho, o que significa que cada um deles deve ter seu próprio gênero.

Assim, tipos de falar em público de acordo com a finalidade: protocolo e etiqueta, persuasivo, divertido, informativo. Porém, os objetivos podem ser combinados e então falar em público será de gênero misto.

Tipos de falar em público

De acordo com a forma da retórica, existem os seguintes tipos de falar em público: mensagem, relatório, discurso, palestra, conversa.
Para alcançar o sucesso, as habilidades comunicação Empresarial, reuniões, falar com públicos e participar em negociações, no negócio da informação e especialmente no MLM, são necessárias e muito importantes.

Observemos que é importante não apenas compor seu discurso, mas também prestar atenção a componentes importantes de um discurso bem-sucedido como a voz e as expressões faciais.

Dominar as habilidades de responder adequadamente à reação dos ouvintes, controlar seu corpo, é importante para um desempenho bem-sucedido e, claro, levará a resultados. Então, vamos ver como dominar as habilidades de falar em público.

E para poder aplicar com precisão a habilidade de falar em público, é importante praticar e praticar novamente, Napoleão, que era considerado um excelente orador, falou sobre isso e cuja oratória obrigou centenas de milhares de pessoas a arriscar suas vidas, e foi capaz de liderar nações inteiras.

Esta é a sua arte de falar em público.

Medo de falar em público

O medo de falar em público ou mesmo o medo de falar em público é uma reação normal da psique humana a um monólogo que precisamos apresentar, na maioria das vezes, na frente de pessoas desconhecidas.

Normalmente nos comunicamos juntos, vemos a reação às nossas palavras e podemos corrigir o que foi dito. No entanto, com treinamento repetido, as fobias desaparecem. Ao falar, uma pessoa tem uma série de novas funções que não existem durante o diálogo normal.

Primeiramente, o palestrante precisa finalizar seu discurso sem perder a atenção e o interesse do público, transmitir a ideia principal ao público e, claro, obter resultados, convencê-lo de que tem razão e atrair compradores ou parceiros para o negócio.

Sentir o peso da responsabilidade não acrescenta otimismo. Ainda existe um sentimento de alguma incerteza sobre como os ouvintes irão perceber a minha informação, se posso responder corretamente à reação do público para obter resultados.

E só o treinamento, uma mensagem planejada e cuidadosamente preparada, ajudará a superar o medo de falar em público e a gerar resultados.

Regras para falar em público, oratória pública

Vamos dividir a formação de falar em público em etapas (etapas de falar em público). Seguir regras simples o ajudará a criar uma experiência bem-sucedida de falar em público.

Falar em público - a fase preparatória do discurso público

A preparatória é a primeira etapa e uma das etapas mais importantes. Você precisa pensar sobre a hora e o local da comunicação e decidir sobre os objetivos da comunicação. É importante ter perfeito conhecimento das informações que pretende comunicar ao público, não duvidar das informações prestadas e navegar no seu material.

Não há necessidade de carregar a mensagem com vários aspectos; é melhor falar detalhadamente sobre um assunto e mencionar que existem outros aspectos importantes deste tema, que você relatará na próxima reunião ou em contato pessoal.

Por exemplo, hoje você fala detalhadamente sobre sua empresa, sobre marketing de rede, sobre o negócio de MLM via Internet e menciona apenas brevemente os produtos.

Segunda etapa do discurso público

O segundo passo é estabelecer uma conexão com o público. Aqui você precisa determinar o humor dos ouvintes, conquistar as pessoas, ou seja, É aqui que se estabelece o contato com os ouvintes. Não há necessidade de pressa, acalme-se, expire, não se preocupe.

Movimentos caóticos e sem objetivo desviam a atenção da performance. Ao se aproximar do público, você pode sorrir, assim mostra sua atitude positiva.

É preciso olhar ao redor da sala, focar em várias pessoas da plateia e tentar manter esse contato pessoal durante a fala.

Isso mostra seu interesse em seus ouvintes. É importante o que você está vestindo, como você se comporta, se sua voz soa confiante e calma.

As roupas devem ser limpas e passadas; roupas amassadas e mal cuidadas indicam desrespeito por você e pelos outros. Vista-se com recato, mas com bom gosto e elegância, não precisa de muitos acessórios para que os ouvintes não se incomodem em olhar para eles.

Não se esqueça de estudar a sala de espetáculos com antecedência, chegue um pouco mais cedo, quando não tiver gente e você puder imaginar onde é melhor ficar, fique confortável com o microfone, para não parecer engraçado se tiver problemas com durante a apresentação, pois nesse período você pode perder o fio da mensagem e, pior ainda, a atenção do público.

O centro da sala é onde você deve se esforçar para se posicionar durante a reportagem e, caso isso não seja possível, faça com que sua localização seja o centro das atenções do público por meio de gestos e entonação.

Terceira etapa discurso público

É necessário pronunciar claramente a vogal tônica, que tem maior influência na inteligibilidade da fala. Tente evitar erros gramaticais, use linguagem literária para que o público não perca a confiança em você.

Tente não usar frases e expressões padrão. Seria bom trabalhar no seu vocabulário, use mais sinônimos em seu discurso, e seu discurso ficará mais atraente e bonito.

Quarta etapa discurso público

A quarta etapa é manter a atenção das pessoas na plateia. Vale a pena prestar atenção aos componentes verbais e não-verbais da comunicação. Gestos descuidados são inaceitáveis.

Os gestos podem ser convidativos, negadores, questionadores e podem enfatizar as nuances de um discurso. Mova os braços acima da cintura porque... os gestos abaixo indicam incerteza e confusão.

Use as duas mãos. Tente não cruzar ou apertar os braços; a postura deve ser aberta. Sorria periodicamente.

Fale mais calmamente sobre os aspectos indesejáveis ​​e mais alto sobre os positivos. Frases curtas que afirmam claramente a ideia principal, sem rodeios floreados, são percebidas melhor.

O uso de gráficos e diagramas permite evitar carregar sua fala com números difíceis de perceber de ouvido. Evite parecer mais conhecedor do assunto em discussão do que o público, para que o público não se sinta mais burro do que você.

Seja amigável, dilua seu discurso com comparações vívidas ou incidentes da vida real. Mude sua posição ao passar para a próxima parte do seu discurso.

Quinta etapa discurso público

O quinto passo é defender sua convicção caso o ouvinte tenha uma opinião diferente sobre o assunto em discussão. Ao ouvir uma objeção, mantenha a calma, não seja rude, é melhor sorrir, demonstrando assim confiança no que está dizendo.

Não se distraia com argumentos durante a apresentação principal; você terá tempo após a apresentação principal para se convencer de que está certo. Falaremos sobre como trabalhar com objeções em um dos artigos a seguir.

Sexta etapa discurso público

A sexta etapa é o final da performance. Aqui a ênfase deve ser colocada na continuação da comunicação, no estabelecimento de contactos mais longos e na motivação para a cooperação.

Ao final do seu discurso, você deve repetir de forma clara e em voz alta a ideia principal que motivou o seu discurso, não se esqueça de olhar nos olhos dos ouvintes, mostrando que está satisfeito com sua comunicação com eles.

Por exemplo, especifique quando será a próxima reunião, na qual você se aprofundará nos aspectos que não foram suficientemente abordados neste relatório.

Agora vamos nos concentrar nos principais aspectos da oratória, pois o domínio deles cria a singularidade de um determinado discurso.

Consistência e lógica são aspectos importantes de cada mensagem. No início falamos do mais importante, deixando as informações secundárias para depois, quando a atenção do público já não estiver tão apurada.

Evite repetições e, se forem necessárias, enfatize-as com a voz para que os ouvintes entendam que foram feitas de propósito.

Não seria uma má ideia inventar e usar frases e gestos interessantes que sejam exclusivos para você, é aqui que reside o seu carisma, os ouvintes ouvem mais e confiam nas suas informações.

Vamos lembrar o carisma dos principais líderes de empresas de rede, famosos empresários da informação, como Armen Gabrielyan, Varlam Grigoryan, , , .

Aqui estão algumas leis lógicas de falar em público

Todo pensamento deve ter a mesma interpretação, não importa de que lado você o aborde. Não deveria haver duas verdades no mesmo discurso. Uma proposição verdadeira é aquela que possui uma boa base de evidências.

É importante utilizar um sistema de argumentação, cujos princípios discutiremos no próximo artigo. Para não perder nada, assine o blog.

Requisitos para falar em público

Os requisitos para falar em público não são apenas a construção harmoniosa e a aplicação das leis discurso oratório, mas também o cumprimento da ética de falar em público e da comunicação empresarial.

A regra básica da ética da comunicação empresarial é a separação entre a vida empresarial e pessoal de uma pessoa, suas propriedades pessoais. Ao provar a sua posição, você não deve se rebaixar a explorar as fraquezas pessoais do seu oponente.

Você não deve abusar dos sentimentos do público, por exemplo, não deve usar os preconceitos sociais e étnicos do público para provar a sua ideia; Não abuse da menção das falhas de seus oponentes para provar que você está certo.

Falar em público. Cursos e treinamentos

• Super kit gratuito sobre oratória e negociações;
• Treinamento "Mestre em falar em público" ;
• Treinamento gravado "O poder de falar em público";
• Treinamento em vídeo "7 lições para falar em público" ;
• Atuação pública. Prática (programa de coaching);
• Azamat Ushanov "Falar em público destemido" .

Falar em público. Vídeo sobre noções básicas de falar em público

Muitas pessoas têm medo, medo de falar em público. Assista a um vídeo sobre o medo de falar em público e métodos para combater esse medo.

Eu preparei uma seleção de lições para você negócio famoso o treinador e palestrante Radislav Gandapas, no qual compartilha os segredos de falar em público. Você pode aprender como falar em público e habilidades para falar em público com Radislav Gandapas.

Os antigos gregos reconheciam a oratória e a arte da fala a arte mais elevada. E ouvindo Radislav Gandapas, o melhor orador entre os treinadores de negócios na Rússia, você está convencido de que os antigos gregos estavam certos, falar em público de Radislav é uma arte.

Leia sobre a história de sucesso de Radislav Gandapas no post. Agora assista às lições e, o mais importante, implemente-as.

Segundo estudos americanos, o conhecimento que não é aplicado em 72 horas é perdido.

(Atualizado em 29/08/2015). Vídeos banidos por Radislav Gandapas, além de um aviso no canal do YouTube. Portanto, tome cuidado ao adicionar vídeos de outras pessoas ao YouTube.

Envolvimento público e atitude positiva

E, claro, ao falar em público, não esqueça de transmitir energia, confiança, bom humor e positividade!

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Para falar em público com sucessoé preciso estabelecer contato e entendimento mútuo com o público, ou seja, adaptar-se a ele. A adaptação ao público inclui:

1) alcançar o entendimento mútuo;

2)atrair e manter o interesse do público;

3) adaptação ao nível de compreensão do público;

4) fortalecer ou mudar a atitude do público em relação a você ou ao tema do seu discurso;

5) adaptação às atitudes (opiniões) do público.

Alcançar a compreensão mútua. Este é o entendimento de que o orador e o público têm as mesmas informações, e também experimentam emoções semelhantes e têm Experiência geral. Isto pode ser conseguido usando pronomes pessoais (“você”, “nós”, “nós”, “nosso”), perguntando perguntas retóricas(estimulam a atividade do público e, quando os ouvintes participam numa conversa, compreendem melhor o seu conteúdo), partilhando experiências comuns (contando histórias de experiência pessoal, que mostram que você e seus ouvintes têm muito em comum), personalizando as informações, ou seja, relacionando-as aos ouvintes para que eles entendam que aquilo também é relevante para eles.

Atrair e manter o interesse do público.

Esta tarefa é concretizada através da utilização de quatro princípios: actualidade, proximidade, seriedade e vivacidade.

Oportunidade . É mais provável que os ouvintes se interessem por informações que possam usar imediatamente ou pelo menos num futuro próximo.

Proximidade. O ouvinte estará mais interessado em informações que lhe são próximas, que afetam seu espaço pessoal, coisas que são importantes para ele, problemas relacionados à família, trabalho, estudo, etc., dependendo do perfil do público.

Gravidade. É necessário indicar a importância do material apresentado, sua ligação com consequências físicas, econômicas e psicológicas. Por exemplo, o professor pode observar que esse material certamente estará nos tickets do exame. Ou que o conhecimento dessas informações pode ser útil na hora de se candidatar a um emprego, na hora de concorrer a uma vaga, etc.

Vivacidade.Quando a atenção dos ouvintes está enfraquecendo, é necessário usar histórias interessantes, piadas relacionadas ao tema da mensagem. Porém, é importante não se deixar levar pelo seu uso, caso contrário a atenção dos ouvintes se desviará do assunto em discussão. Em geral, deve-se notar que vivo, imaginativo, discurso emocionalé percebido pelos ouvintes muito melhor do que medido, estritamente

discurso lógico e monótono que rapidamente adormece os ouvintes.

Brilho da falamuitas vezes alcançado através do uso de símiles e metáforas. Símile é uma comparação direta de objetos diferentes, que geralmente é expressa usando as palavras como ou como. A metáfora é uma comparação que expressa a identidade figurativa dos objetos comparados. Em vez de dizer que uma coisa é igual a outra, uma metáfora diz que uma coisa é outra.

Fluênciaé característica importante sua vivacidade. Fluência significa ausência de hesitação e impedimentos de fala, como “uh”, “então”, “você vê” e “como se”. Um orador que se prepara para falar precisa dominar o próximo discurso, não memorizá-lo. Memorizar um discurso envolve repeti-lo muitas vezes até que o texto seja memorizado palavra por palavra. O domínio da fala pressupõe a compreensão das ideias nela contidas, bem como a possibilidade de uma formulação verbal diferente das ideias.

Para despertar e manter o interesse pela mensagem, você pode iniciá-la com uma pergunta e continuar fazendo perguntas durante a fala.

Adaptando-se ao nível de compreensão do público . É importante que as informações apresentadas aos ouvintes sejam acessíveis à sua compreensão. Ao mesmo tempo, é melhor errar por subestimar o conhecimento do público do que superestimá-lo. É verdade que pode acontecer que alguns dos ouvintes tenham o conhecimento necessário para compreender a sua mensagem e, ao visar os ignorantes, pode surgir uma situação em que você ofende aqueles que sabem, suspeitando da sua ignorância. Para evitar ambiguidade na sua posição, recomenda-se primeiro rever as disposições principais (básicas) na forma de um lembrete aos ouvintes do que eles já sabem: “Como você se lembra...”, “Como sabemos...” BB, etc. Neste caso, as ovelhas estarão seguras e os lobos serão alimentados.

Mesmo que os ouvintes tenham o necessário conhecimento básico, ainda é preciso pensar em formas de apresentar novas informações que facilitem o entendimento, por meio de definições, descrições, comparações e exemplos.

Formar uma atitude positiva do público em relação a si mesmo como palestrante .

Isto pode ser conseguido de várias maneiras. Primeiro: prepare-se bem para o seu discurso, pois o público sempre sente instintivamente quando o orador “escorrega na superfície” e não tem a profundidade de elaboração do assunto que está sendo apresentado.

Deve-se mostrar ao público que existem materiais de apoio e apoio: muitos bons exemplos, ilustrações e casos relevantes de experiência pessoal. A história sobre a participação pessoal do orador no que está falando também tem um efeito positivo. Isso dará aos ouvintes a impressão de que o orador tem uma compreensão prática do problema apresentado.

Confiança do ouvinte irá provocar um comportamento ético do orador. Existem quatro regras no cerne do discurso ético persuasivo.

1. Você precisa dizer a verdade. Dizer a verdade não significa evitar mentiras deliberadas e diretas. Se o orador não tiver certeza de que a informação é verdadeira, é melhor não utilizá-la.

2. Não se pode exagerar a importância da informação dada, nem tirar conclusões gerais de factos particulares. Isso pode levar à deturpação dos fatos e ser considerado falso pelos ouvintes.

3. Você deve abster-se de fazer ataques pessoais àqueles que não concordam com suas ideias. Os insultos dirigidos ao oponente e outros ataques pessoais irrelevantes afetam negativamente a imagem do orador como pessoa digna de confiança. Esta tática não acrescenta força às evidências do orador.

4. É aconselhável citar fontes de qualquer informação negativa. Se o locutor vai transmitir informações negativas com base em informações recebidas em outro lugar, é necessário indicar a fonte dessas informações. Caso contrário, tais declarações podem ser consideradas calúnias e levar a processos judiciais.

Além disso, o sucesso do discurso dependerá da frequência do contato visual entre o palestrante e o público. Quanto mais um orador olha para o público, mais qualificado, conhecedor e experiente, bem como mais honesto e amigável ele é percebido.

Uma maneira de garantir o contato visual é imaginar seu público como uma série de grupos sentados em partes diferentes instalações. Em seguida, converse aleatoriamente por 4 a 6 segundos com cada grupo. Por exemplo, fale por alguns segundos com o grupo no fundo à esquerda da sala, depois olhe para as pessoas na extrema direita, depois olhe para o grupo no meio da sala, o grupo na frente à esquerda e depois o grupo da frente à direita. Você pode então reverter a ordem... Isso garantirá que você não gaste desproporcionalmente grandes quantidades momento, conversando com quem está à sua frente ou no centro da sala.

Quais são os benefícios de manter contato visual constante com o público?

Primeiro: o público concentra sua atenção no discurso. Segundo: a confiança do público no orador aumenta. O contato visual é percebido como um sinal de sinceridade. Os oradores que não conseguem manter contacto visual com o público são quase sempre considerados como falta de autoconfiança e, muitas vezes, como insinceros ou desonestos. Terceiro: o orador vê como o público reage ao seu discurso. Ao monitorar o comportamento do público, o palestrante pode determinar o que precisa ser mudado em seu relato.

O palestrante precisa criar no público boa opinião sobre você como pessoa. Isto será facilitado por roupas adequadas ao público, um sorriso e um tom de voz amigável. É importante observar sua expressão facial. Os ouvintes reagem negativamente a expressões faciais duras, caretas constantes e olhares de raiva. A postura do orador também é importante. Uma postura ereta e ombros retos durante um discurso indicam ao público que o orador está equilibrado. Alto-falantes desleixados podem dar uma impressão desfavorável: parecer inseguros ou descuidados. Evite balançar, passar de um pé para o outro ou andar de uma ponta a outra da sala.

No início do discurso, você precisa ficar em pé sobre os dois pés. Coçar o nariz e as mãos, tirar e colocar os óculos impactam negativamente a atenção dos ouvintes.

Adaptação às atitudes do público (opiniões) . É importante que o orador imagine a atitude do público em relação à sua mensagem: se ela é positiva, negativa ou neutra. No caso de uma atitude negativa, você precisa mostrar o porquê Este tópico importante para os ouvintes.

Se o público tiver uma atitude positiva em relação ao que o orador vai dizer, então ele precisa de estabelecer um objectivo para fortalecer essa atitude e oferecer um programa de acção claro e específico em torno do qual os ouvintes possam unir-se.

Se os ouvintes não tiverem uma opinião definida, o objetivo do falante passa a ser formar uma ou persuadi-los a agir. Se o público não tiver opinião porque está desinformado, o orador deve fornecer informações suficientes para ajudar o público a compreender o assunto antes de formar uma opinião. Um público neutro é capaz de raciocinar objetivamente e aceitar argumentos razoáveis. Portanto, a estratégia de um orador deve incluir apresentar os melhores argumentos possíveis e apoiá-los com a melhor informação disponível.

Se o público não tiver opinião porque o assunto em discussão lhe é indiferente, os esforços do orador devem visar tirá-lo desta posição. Para isso, é necessário utilizar com maior frequência materiais direcionados às necessidades dos ouvintes.

Se os ouvintes estiverem numa posição de desacordo moderado com a proposta do orador, então ele poderá apresentar-lhes os seus argumentos de forma bastante direta, na esperança de que o peso deles force o público a passar para o seu lado. Outra parte da estratégia do orador deve ser enfraquecer a atitude do público sem despertar a sua hostilidade. Para isso, é necessário apresentar o material de forma objetiva e apresentar o assunto com clareza suficiente para que as pessoas que discordam um pouco do orador queiram considerar sua proposta, e aquelas que discordam totalmente, pelo menos entendam seu ponto de vista.

Com um público hostil, não se pode esperar uma revolução completa nas atitudes dos ouvintes. Portanto, é melhor abordar o tema de longe ou fazer uma proposta modesta que preveja apenas uma ligeira mudança na posição dos ouvintes. Isto pode pelo menos fazer com que os ouvintes pensem que a mensagem do orador pode ter algum valor. Mais tarde, quando a ideia já estiver enraizada, o orador pode convidar o público a ir ainda mais longe.

O artigo foi preparado utilizando o livro de Ilyin E. P. “Psicologia da comunicação e relações interpessoais.”

Eu realmente adoro falar em público agora. Eu fico muito entusiasmado com isso. É uma sensação incrível quando você pode dar energia e recebê-la de volta na forma de interesse, envolvimento e reação do público ao que você diz. Para ver os olhos dos seus ouvintes brilhando de interesse - dê, dê, dê-nos mais! - é isso que me traz grande satisfação e me energiza.

Mas nem sempre foi assim. Lembro-me de como fiquei preocupado, perdendo a voz, esquecendo o que queria dizer. Um dia, durante uma apresentação, fiquei tão entusiasmado que esqueci completamente o que deveria dizer. Ela apenas ficou lá em silêncio e olhou para os presentes. E a única coisa que pude fazer foi admitir honestamente que não me lembro de nada. Que bom que entre os presentes houve uma pessoa que me apoiou, dizendo: “Bom, muito bem. Já que você não sabe, diga-nos o que lhe vem à mente.” Achei muito engraçado, me tirou do estado de estupor e fiz minha atuação.

Isso é familiar para você? Isso já aconteceu comigo muitas vezes! A certa altura, comecei a achar que não gostava de falar em público.

No entanto, tudo isso pode ser corrigido. A arte de falar em público pode ser aprendida! Claro, isso requer algum autoaperfeiçoamento e disciplina.

Para falar de forma eficaz e eficiente, você precisa saber O QUE quer dizer, QUANDO, COMO e ONDE vai dizer. O conteúdo é muito importante!

Se está tudo bem com ele, então você precisa imaginar o que mais pode ajudar nas performances e o que pode prejudicar. Comece eliminando de seus discursos os principais erros não só de palestrantes inexperientes, mas também de palestrantes experientes.

Estes são os erros:

• fale muito rápido e sem pausas, e ainda mais enquanto agita os braços, - fique enraizado no local ou sente-se como um monumento, e até com os braços estendidos ao lado do corpo,
• abra a boca antes de começar a falar.
• use certos gestos, por exemplo, cruzar as mãos sobre a barriga, como se estivesse cobrindo o umbigo, e mais ainda a parte inferior do abdômen, fazendo um gesto com as mãos, semelhante a ordenhar vacas, ou abaixando bruscamente as mãos, como se você estavam batendo suas asas. Esse movimento é comum e parece estranho.

O que pode ajudá-lo?

Humor e condição são as coisas mais importantes

Esses são componentes muito importantes para falar em público de maneira eficaz. Talvez você tenha suas próprias técnicas sobre como entrar no estado exigido. Se não, você pode usar técnicas de respiração. São muito eficazes, sua essência é mudar o ritmo da respiração e assim sintonizar rapidamente. Gosto muito de técnicas como o sopro de vida e a caminhada poderosa. Ambos visam mudar a condição. No primeiro caso, está envolvida uma mudança no ritmo respiratório; no segundo, sua mudança é alcançada por meio do movimento e da liberação das pinças corporais. Eu adoro usá-los sozinho. Você também pode usar certos estímulos, as chamadas âncoras, que evocarão os estados de que você precisa. Por exemplo, confiança, calma e outros. Em seguida, toque esses estímulos antes da apresentação. Se você não conseguir se ajustar adequadamente, pode recorrer a um especialista - um psicólogo ou treinador.

eu tenho o meu pequeno segredo. Literalmente antes de iniciar meu discurso, interrompo o contato com o público por alguns segundos, depois o restauro, envio mentalmente uma saudação aos meus ouvintes, digo o quanto estou feliz em vê-los em meu seminário, enquanto faço uma pausa. Tudo isso dura menos de um minuto. E então começo meu discurso. Isso permite que você se concentre, sintonize o que é positivo e envie uma carga positiva ao público, e a atitude positiva e a boa vontade são lidas instantaneamente pelo público.

Se você não consegue lidar com sua ansiedade, é melhor contar honestamente ao público sobre isso. A honestidade sempre agrada.

Corpo e gestos

Para parecer confiante, é muito importante ficar de pé ou sentado de certa forma. Se estiver em pé, fique centrado sobre duas pernas, com o peso distribuído uniformemente. Não há necessidade de cambalear, pisar no chão, tudo isso será percebido como incerteza. Se você estiver sentado, mantenha as costas retas e se precisar dizer algo sério, é melhor não se apoiar no encosto da cadeira. Ao sentar-se à mesa, é melhor colocar apenas as mãos sobre a mesa, caso contrário será difícil gesticular, e os gestos corretos, especialmente potencializados pelas pausas, enriquecerão muito o desempenho e enfatizarão o profissionalismo e a inteligência. É importante saber que a postura corporal afeta muito a voz, e se você quiser fortalecer a voz, é melhor não forçar, mas mudando a postura corporal.

Voz

É muito importante falar para ser ouvido e alterar o volume e a velocidade da fala. Mas o que fazer se você não consegue falar alto, começa a tossir e, mais ainda, não consegue falar em tons diferentes. A explicação para isso é a presença de um bloqueio corporal na mandíbula ou na garganta. Ioga vocal, respiração sonora, massagem na musculatura da mandíbula, bocejo com abertura máxima da boca vão ajudar muito. Também ajuda muito imaginar que você está falando para um público muito maior que o seu. Se 50 pessoas vierem até você, fale com 150.

Pausas

As pausas são uma ferramenta muito importante e subestimada para falar em público. A capacidade de usar as pausas corretamente o ajudará a colocar a ênfase corretamente e a aumentar sua importância como orador. Nos discursos, você pode usar tanto pré-pausas - ou seja, pausas que são usadas antes do início de uma frase, quanto pós-pausas, que são usadas depois. Os primeiros chamam a atenção para o que você está dizendo e aumentam a importância do que você está falando. Estes últimos, por assim dizer, enviam as informações recebidas para a memória de longo prazo. Portanto, se você deseja que as informações que você transmite sejam lembradas, use pós-pausas. É verdade que há um segredo aqui: se você se mover ou gesticular durante uma pausa, provavelmente não produzirá o efeito esperado. Portanto, congele durante a pausa, como se estivesse congelando o movimento.

Visão

Definitivamente, você deve se lembrar do visual. Claro, você precisa manter contato visual com o público, mantê-lo e não olhar. Isso significa que se você fizer contato visual, deverá mantê-lo por pelo menos alguns segundos e depois desviar o olhar para o outro. Novamente, há um pequeno segredo. Se você tiver que dizer informações desagradáveis ​​​​ou negativas, é melhor quebrar o contato visual e transferi-lo para algum objeto. Pode ser algum tipo de relatório, flipchart ou qualquer outra coisa. Dessa forma, você não estará diretamente associado a informações negativas e também não prejudicará as pessoas a quem você as transmite. Também é importante lembrar que o olhar do público segue o olhar do orador. Você não deve olhar em uma direção e apontar as mãos na outra.

Zoneamento

A experiência de desempenho se deteriora se o alto-falante permanecer no mesmo lugar o tempo todo. Antes do seu discurso, estabeleça várias zonas nas quais você dirá coisas diferentes. Para começar, três ou quatro serão suficientes para não se confundir. Em algum lugar haverá uma área para a apresentação principal, em algum lugar para perguntas e respostas, em algum lugar você contará exemplos da vida, talvez queira usar metáforas, parábolas ou qualquer outra coisa. Claro, é importante lembrar qual zona você usa para quê e retornar a elas ao longo da apresentação, caso contrário você poderá ter a impressão de um movimento caótico.

“Há tantas coisas para manter em mente”, você diz. Sim, por um lado há muito, mas por outro lado não há muito. Porque essas são habilidades fáceis de aprender. É melhor treiná-los separadamente. Em algum lugar uma semana por habilidade, em algum lugar mais. Talvez você precise trabalhar por mais tempo e até mesmo recorrer aos serviços de um especialista. Se você decidir começar a fazer isso, ficará agradavelmente surpreso com o quanto aumentará a importância, a eficiência e a eficácia de sua oratória.

Psicóloga clínica e coach