Ajuda na Tele2, tarifas, dúvidas

Todos conhecemos a frase comum: “O mau soldado é aquele que não sonha em ser general”. Pedimos discordar dela, porque no mercado farmacêutico muitas vezes há exemplos em que especialistas de sucesso não estão nem um pouco interessados ​​​​no crescimento na carreira devido a uma mudança em suas responsabilidades. Afinal, por exemplo, para um representante médico, um cargo superior como gestor regional implica novo nível responsabilidade e um grande número de viagens de negócios, e para um farmacêutico sênior, o cargo de gerente de farmácia pode significar um aumento na jornada de trabalho, nas funções gerenciais e responsabilidade financeira. No entanto, este artigo dirige-se aos especialistas do mercado farmacêutico que têm interesse em promoção.

Possíveis opções de carreira

Vale a pena considerar separadamente duas opções possíveis para o crescimento na carreira: promoção dentro da sua empresa ou mudança para um cargo superior em uma nova empresa.

A opção “promoção dentro da sua empresa” pode parecer mais fácil: basta ser um funcionário eficaz e crescer dentro das suas competências, indicar as suas ambições de carreira ao seu gestor imediato e aguardar que apareça o cargo correspondente. No entanto, isto nem sempre é fácil de implementar na prática por uma série de razões.

Em primeiro lugar, a estrutura da empresa pode não permitir a disponibilidade de uma posição relevante, especialmente se estamos falando sobre não sobre o escritório central de Moscou, mas sobre o trabalho nas regiões.

Em segundo lugar, um gestor pode nem sempre estar interessado em um especialista eficaz que implemente o plano de forma consistente, deixando sua equipe.

Portanto, muitas vezes acontece que é mais fácil crescer em uma posição em uma nova empresa. Porém, mesmo neste caso, sugerimos que você tenha paciência, pois nem toda empresa que anuncia um concurso para posição de liderança, está pronto para considerar candidatos sem experiência no cargo relevante. No entanto, tais posições aparecem periodicamente no mercado. Vamos considerar como nos preparar para passar na competição para posição de liderança.

Encontre um mentor

Primeiro, peça o apoio de um dos gerentes atuais – este pode ser o seu gerente atual, se você tiver um relacionamento profissional de confiança com ele. Muitas vezes acontece que um gestor experiente e competente, vendo que um colaborador de sua equipe cresceu profissionalmente, mas estrutura regional a empresa não oferece oportunidades de crescimento na carreira, ele próprio está internamente pronto para dialogar sobre o tema. Afinal, um funcionário profissionalmente esgotado e que não se interessa mais pela sua funcionalidade muitas vezes deixa de trazer resultados para a equipe. Neste caso, você pode agir abertamente: indique ao gestor suas ambições de carreira e concorde que ele o ajudará a desenvolver as competências relevantes. Por sua vez, continuará a trabalhar, sem reduzir a eficiência, no âmbito da sua posição atual até que surja a oportunidade de sair da equipa com uma promoção. No entanto, esta é uma opção ideal, que não é encontrada com tanta frequência na prática. Se por um motivo ou outro você não quiser discutir a questão do desenvolvimento de carreira com seu supervisor imediato, então um gerente de uma empresa terceirizada, por exemplo, seu gerente de seu emprego anterior, pode se tornar seu mentor neste assunto.

Entre em contato com um recrutador profissional

Você pode ter recomendações úteis em uma agência de recrutamento. Conheça profissionalmente um consultor que seleciona funcionários para cargos de gerentes regionais. Nem um único recrutador competente se recusará a ajudá-lo e aconselhá-lo sobre a melhor forma de passar em uma entrevista em uma determinada empresa, quais competências são importantes para o cargo ao qual você está se candidatando e a melhor forma de “vender” sua experiência e habilidades. Além disso, ele contará o que se sabe no mercado sobre esta empresa e se há alguma armadilha. Afinal, todo consultor de agência de recrutamento entende que hoje você é candidato e amanhã pode se tornar seu cliente.

Leia literatura especializada

Sem ter experiência prática no desempenho de determinadas tarefas (neste caso, gerenciais), é necessário preparar-se idealmente teoricamente para compreender claramente todo o escopo de funcionalidades ao passar na entrevista. Consulte a literatura profissional. S.V. Paukov, amplamente conhecido por seu “Guia para um representante médico de uma empresa farmacêutica”, também é autor do livro “Gestão Regional”. Claro que existem outros livros e publicações sobre este tema, que podem ser encontrados tanto na Internet como nas secções relevantes das livrarias. Recomendamos também a leitura dos fóruns relevantes e das secções temáticas dos websites farmacêuticos.

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Expanda sua funcionalidade

Ao se preparar para uma entrevista para um cargo superior, não se esqueça da prática. Se isso estiver correto no seu caso, peça ao seu gerente para delegar algumas de suas responsabilidades a você. Muitos gestores ficarão felizes em delegar algumas de suas tarefas a você, pois isso lhes permite aliviar-se. Esta é uma oportunidade inestimável para você: durante a entrevista, você pode dizer com segurança que possui as habilidades necessárias. Além disso, parte da competição por um cargo de gestão nas empresas farmacêuticas é muitas vezes um centro de avaliação (um método de avaliação abrangente do pessoal, incluindo testes e jogos de negócios), onde, em regra, as competências dos candidatos são testadas em casos específicos. Nesse caso, sua experiência pessoal no desempenho de diversas tarefas gerenciais será útil.

A entrevista é um acontecimento de responsabilidade, tanto para o candidato como para o chefe da empresa: o primeiro precisa de um emprego e o segundo de um bom funcionário. A forma como será realizada a entrevista e quais perguntas o candidato ouvirá depende da vaga para o cargo existente na organização. Vejamos como é uma entrevista para um cargo de liderança.

Preparando-se para uma entrevista

É claro que todo candidato, antes de ir para uma entrevista, tenta se preparar da melhor maneira possível. E isso está correto, porque é aí que você pode produzir boa impressão ao gestor e mostre seus pontos fortes e qualidades que a empresa tanto precisa.

Se uma organização está considerando candidatos para um cargo de liderança, os mais destacados deles são levados em consideração. Cada posição requer competências e habilidades específicas. Mas isso não basta para um candidato ao cargo de gestor, pois, além disso, ele também deve mostrar quais qualidades pessoais, experiências e conquistas possui.

Ao entrevistar para um cargo de liderança, o gerente desejará examinar minuciosamente o candidato de todos os ângulos. Ele responderá a todos os tipos de perguntas que podem abranger diversas áreas. Atenção especial dado:

• inteligência;
• qualidades de liderança;
• pensamento inovador;
• influência;
• pontos de vista e julgamentos;
• conhecimento comercial;
• visão estratégica;
• atrair recursos de fora;
• eficácia;
• capacidade de construir relacionamentos com terceiros;
• a capacidade de envolver e gerenciar relacionamentos;
• experiência no campo internacional.

Um candidato que deseja assumir uma posição de liderança deve se preparar bem. Ele precisa saber a resposta para cada um dos pontos listados. Além disso, você não deve fornecer conhecimentos teóricos, aqui você deve falar sobre prática e experiência pessoal.

Via de regra, a entrevista ocorre da seguinte forma: primeiro, o empregador deve falar sobre o cargo em si, responsabilidades, possíveis perspectivas e crescimento na carreira. Esclarece detalhes e especificidades. Em seguida, o candidato pode fazer ao gestor ou empregador perguntas que lhe interessem. Vamos esclarecer aqui: o candidato não só pode, como deve perguntar! Se o candidato não tiver dúvidas durante uma conversa com o gerente, ele parece absolutamente desinteressado no trabalho. Não há necessidade de preparar uma lista completa de contra-perguntas; perguntar cerca de três ou quatro é suficiente.

Não se esqueça que a entrevista é realizada com o objetivo de conhecer o melhor possível os candidatos, “sondá-los”, verificando as suas capacidades e qualidades. Depois que lhe for oferecida uma vaga, você poderá tirar todas as suas dúvidas.

Às vezes, a entrevista começa com o empregador pedindo ao candidato que fale sobre sua posição na vida, objetivos, planos para o futuro, dificuldades e perspectivas. As respostas devem ser abrangentes e claras, portanto, você deve prepará-las com antecedência.

Perguntas a serem feitas durante uma entrevista para um cargo de liderança

Além das perguntas padrão da entrevista para todos (conte-nos sobre você, a empresa, sua opinião positiva e aspectos negativos e assim por diante), aqui é aceitável fazer perguntas características de futuros líderes. Esses incluem:

• O que qualidades de liderança você tem?
• Conte-nos sobre seus erros profissionais anteriores e as lições aprendidas com eles.
• Você sabe como influenciar os funcionários?

Além disso, o gestor pode convidar o requerente a apresentar situação específica e peça para encontrar uma saída. Como a entrevista é para encontrar um líder, a próxima pergunta é bem possível: “Quais qualidades um excelente líder deve ter?” Sua tarefa é listá-los.

Mais importante ainda, lembre-se de que, para gerenciar a equipe com competência, um gestor deve ter as seguintes qualidades:

• auto confiança;
• coragem;
• visão de mundo;
• habilidades de comunicação;
• uma tendência à introspecção;
• a capacidade de criar e gerir uma equipe coesa;
• capacidade de apoiar seus subordinados.

São essas qualidades de um bom líder que devem ser destacadas na resposta à questão colocada. É claro que, ao conversar com um gerente ou supervisor, você não deve usar demagogia. Isso só vai cansar o seu interlocutor e parecer um tagarela. Mas os fatos “nus” de sua vida e experiência também serão inadequados, porque um candidato a uma posição de liderança deve ser capaz de falar com competência e beleza, observando o meio-termo.

Citando um exemplo de experiência pessoal, conte-nos como você conseguiu sair da situação atual, quais tarefas você resolveu, quais resultados alcançou. Mantenha a consistência em sua história. Mas você não deveria “Iaque” o tempo todo. Você pode parecer um novato para seu gerente, o que não é absolutamente o que você deseja.

Como responder corretamente às perguntas do seu gerente?

Então, você veio para uma entrevista porque deseja preencher uma vaga de gestão. O empregador está sentado na sua frente, e como você prova seu valor depende carreira futura. Mas como construir um diálogo adequado e responder às perguntas do empregador?

Em primeiro lugar, ouça atentamente o seu interlocutor, não se distraia com pensamentos estranhos. Ao ouvir uma pergunta, analise rapidamente: o que o empregador quer ouvir de você? Se de repente você não entender algo em uma pergunta ou não ouvir, pergunte novamente. Isso será melhor do que uma resposta pouco clara ou incorreta.

Em segundo lugar, lembre-se que as respostas devem ser estruturadas corretamente. Eles devem ter um começo, um meio e, consequentemente, um fim. Primeiro, descreva brevemente a situação ou problema que surgiu. A seguir, mencione as tarefas que você definiu para resolver o problema.

No meio da resposta, vale falar sobre os problemas que você teve que enfrentar nessa situação e como exatamente você os resolveu. No final, tire conclusões e descreva os indicadores pelos quais você mede o seu sucesso.

Tente provar ao empregador que você está sempre orientado para resultados em seu trabalho.

Qualidades para contratação

Que qualidades um candidato deve ter? É claro que cada empregador estabelece certos critérios para a seleção de candidatos. Mas existem qualidades que um candidato precisa em qualquer entrevista:

• Confiança na sua força;
• boa aparência;
• experiência de trabalho e profissionalismo;
• carta de recomendação;
• maneira de comportamento;
• habilidades de comunicação.

Além destas qualidades que são padrão para todos os candidatos, existem aquelas que todo gestor deve ter, a saber:

• capacidade de gerir e organizar o trabalho de uma equipe;
• capacidade de trabalhar em equipe;
• seja um iniciador, busque resultados;
• ser capaz de realizar várias tarefas ao mesmo tempo;
• Apesar de toda a responsabilidade e seriedade, tenha bom senso de humor.

Estude bem e lembre-se das qualidades listadas antes de contratar um empregador. Mas o que fazer se o candidato acreditar que não possui todas essas qualidades? Renunciar a uma posição de liderança? De jeito nenhum. Muitas vezes conseguimos demonstrar certas vantagens e capacidades diretamente durante o trabalho. Você só precisa se lembrar dessas características e lutar por elas. É aí que você definitivamente terá sucesso!

Regras de etiqueta: contratação

Um artigo sobre como passar em entrevistas e responder perguntas de um potencial empregador.

1. Obtenção de conhecimento e educação relevantes
2. Procurar opções possíveis trabalhar
3. Entrevista
4. Contratação para o cargo desejado

Se normalmente não há problemas com os dois primeiros pontos, então na entrevista você deve provar seu valor ao máximo. Às vezes, tendo uma boa educação, uma pessoa pode ficar meses sem trabalhar porque simplesmente não sabe se comunicar e se apresentar corretamente.

Como resultado, durante a entrevista eles mostram-lhe diretamente a porta ou dizem-lhe de plantão: “Ligamos de volta”. Esta situação pode surgir com qualquer pessoa despreparada. Para evitá-lo, é preciso se preparar com antecedência.

O que eles perguntam em uma entrevista? Perguntas ao se candidatar a um emprego

O empregador está principalmente interessado em seu qualidade profissional, sua educação e experiência de trabalho. Poucas pessoas se interessam pela sua vida pessoal, pelas tarefas domésticas e pela raça do seu cachorro, mesmo que seja a mais rara. Fale de forma clara e direta, evitando “água” desnecessária no texto. É muito importante se comportar corretamente:

• Seja extremamente educado e correto
• Não discuta novamente. Não resolva as coisas. Seu trabalho é conseguir esse emprego.
• Mantenha contato visual e postura
• A “evasão” correta de uma pergunta também é uma resposta
• Às vezes você pode fazer uma pergunta ao empregador. Mas esse direito não é dado a todos, mas apenas às pessoas que entendem bem a psicologia humana e sabem “capturar” o momento certo

Você pode ouvir perguntas sobre emprego antigo, relacionamento com futuros colegas, salário desejado. Além disso, você pode ser questionado sobre o que sabe sobre a empresa empregadora.

Aqui ponto importante: Antes de ir a qualquer lugar para conseguir um emprego, tente descobrir o máximo possível sobre a empresa. Mesmo que a informação seja negativa, invente algo que possa passar por verdade.

Como responder a perguntas estranhas em uma entrevista?

Perguntas estranhas são a parte favorita de todo empregador em potencial. É assim que identificam os lados ocultos de um potencial funcionário que ele não mencionou em seu currículo.

• Uma das mais inconvenientes é a pergunta que pede para você falar sobre você. As pessoas começam a ficar nervosas e na maioria das vezes falam sobre seus hobbies, opiniões sobre a ordem mundial e parentes. Para evitar constrangimento, diga 3-4 frases em linhas gerais sobre suas qualidades e algumas palavras sobre hobbies
• As mulheres são frequentemente questionadas sobre a sua vida pessoal e se isso irá interferir no trabalho. Afinal, existe um certo perigo de uma mulher entrar em licença maternidade ou licença médica. Responda com firmeza que não vai doer
• A próxima pergunta é sobre conquistas. Não fale sobre o primeiro lugar na competição intraescolar de salto em distância. É improvável que isso se aplique ao seu trabalho atual. Fale sobre como você cresceu profissionalmente. Contido, natural
• Pode parecer estranho, mas alguns empregadores estão genuinamente interessados ​​no seu signo do zodíaco. E se eles não gostarem dele, eles vão te mostrar a porta. É estúpido, mas acontece. Não minta ao responder essa questão. Se você for recusado, agradeça e saia silenciosamente do escritório. Uma empresa séria nunca se interessará por essas coisas

Como fazer uma entrevista com sucesso para um cargo de liderança?

• Você deve se preparar com antecedência para uma entrevista para um cargo gerencial. Você deve deixar a impressão de uma pessoa experiente e confiante em si mesmo e em suas ações. Escolha um terno adequado, certifique-se de que a gravata combine com os sapatos
• Embora isso não seja mais relevante agora Vida cotidiana, Mas Etiqueta Empresarial dita suas próprias regras. Se você é mulher, não se vista de maneira vulgar ou muito vistosa. Escolha cores discretas em roupas, maquiagem, manicure
• Você deve parecer confiante e calmo. Mostre emoção em situações onde for apropriado. Gesto, mas não muito ativamente. Isso indica emotividade excessiva. Sempre deixe-me terminar a frase, não interrompa
• É importante para você, mais do que qualquer outra pessoa, mostrar-se com o melhor lado. Tente demonstrar o máximo possível de qualidades que um líder deve ter. Seu potencial empregador deve entender pela entrevista que você é uma pessoa confiável. Os empregadores não toleram críticas a si próprios na fase da entrevista. Isso também precisa ser levado em conta

Perguntas da entrevista para um cargo de gestão

Os empregadores gostam de fazer estas perguntas aos futuros gerentes:

1. “Conte-me sobre maneiras de melhorar a eficiência do departamento que você liderou em seu último cargo.” - Mesmo que você seja um líder moderado, não se apresse em declarar isso. Pense em situações em que você tomou a iniciativa com sucesso e de forma útil. Conte-nos sobre eles
2. “Quais métodos de motivação dos funcionários você usa ativamente?” — Esta pergunta deve ser respondida com muita atenção. Não se apresse em falar sobre aumentos salariais. Existem outras maneiras igualmente eficazes
3. “Conte-me sobre o seu pior erro no trabalho. Que lição você aprendeu com isso? - Não negue a presença deste erro. Então o empregador decidirá imediatamente que você está mentindo e não verá a posição desejada. Se houve algum grande desastre em sua carreira, não mencione. Conte-nos sobre um problema sério e como você o superou habilmente
4. Dúvida sobre finanças e o que você deseja remunerações. Não dê um número específico. Deixe-os saber que você está pronto para trabalhar pela taxa oferecida pela empresa
5. A resposta à pergunta sobre como melhorar as competências profissionais é dada acima no artigo

Perguntas da entrevista para o chefe do departamento de vendas

A lista principal de possíveis perguntas feitas durante uma entrevista é fornecida no artigo acima. No entanto, há uma chance de que o empregador queira realmente verificar suas habilidades de vendas. Ele poderá fazer as seguintes perguntas:

1. “Tente me vender esta caneta agora mesmo.” — Uma pergunta um tanto banal, mas é aquela que revelará plenamente as habilidades de vendas do candidato. Use seu pensamento criativo nesta questão
2. “Você encontrou um cliente muito insatisfeito e escandaloso, acalme-o e venda alguma coisa.” - Essa tarefa é muito mais difícil. Mesmo uma em cada quatro pessoas não consegue lidar com isso. Via de regra, o papel de cliente caprichoso é desempenhado pelo próprio empregador, portanto o candidato ao cargo de gerente de vendas deverá atuar com muito cuidado e tranquilidade. O cliente deve ser imediatamente tranquilizado e falado da forma mais educada possível. Ao ouvir seu tom educado e calmo, o próprio comprador mudará para ele
3. “Você está muito sobrecarregado. São muitos pedidos, os funcionários não conseguem acompanhar. Todo mundo quer ir para casa, ninguém quer ficar no trabalho até tarde. Como você motiva seus subordinados a trabalhar? — Diga o que funcionou de forma eficaz com base na experiência de anos anteriores

Perguntas da entrevista para um gerente de vendas

O gerente de vendas tem uma posição inferior à do chefe do departamento de vendas. Os requisitos para isso são menores do que para este último. Muito provavelmente, o empregador não pedirá que você simule a situação, mas fará as seguintes perguntas, além das básicas:

1. “Avalie seu nível de conhecimento de vendas em uma escala de 1 a 10.” — Diga como é, mas às vezes você pode elevar um pouco a fasquia. Mas somente se suas habilidades de vendas não forem muito altas.
2. “Cite as principais qualidades que um gerente de vendas deve ter.” - Sua lógica será necessária aqui. É melhor se preparar para essa questão com antecedência. Lembre-se de suas melhores qualidades e das qualidades que faltam para se tornar um vendedor de sucesso. Nomeie-os
3. “Por que eu (o empregador) deveria contratar você?” — Uma das perguntas mais provocativas. Fale sobre vendas e seus sucessos nesta área. Prove seu valor

   Perguntas da entrevista para um administrador

O administrador deve ser capaz de conversar com as pessoas e resolver situações polêmicas que surgirem. Suas principais qualidades são a sociabilidade e a capacidade de encontrar rapidamente a solução certa.

Um empregador tem o direito de perguntar sobre suas habilidades de comunicação. Ele não tem interesse em vendas, pois o principal para você é consultar questões de atendimento e acompanhar a atuação dos funcionários.

Perguntas da entrevista para empregadores

Curiosamente, é possível e até necessário fazer perguntas a um potencial empregador. O principal é entender em que momento você precisa fazer isso. Acima no artigo existem várias opções para questões semelhantes.

Não pergunte ao empregador sobre a sua vida pessoal, não invada o seu espaço pessoal. Ninguém vai gostar. Você pode ter dúvidas sobre crescimento na carreira, horário de trabalho, férias, finais de semana. Uma pergunta sobre bônus e uma pergunta direta sobre salário não seriam corretas.

Teste de entrevista de emprego

Os testes pré-contratação são realizados pelos empregadores com bastante frequência. Principalmente nos casos em que a empresa tem interesse em contratar o funcionário mais adequado para o cargo, e não uma pessoa da rua.

Existem dois tipos de testes:

• Para testar o conhecimento profissional
• Para testar conhecimentos gerais

Os testes para testar seu conhecimento profissional contêm questões diretamente sobre sua profissão e áreas afins. Para se preparar para esse teste, pense no que você faz mal ou não faz no trabalho. Leia livros ou artigos na Internet sobre isso. Um seminário ou um curso em vídeo detalhado seria uma boa ajuda.

O Teste de Conhecimentos Gerais é muito semelhante a um teste escolar normal. Você deve ter conhecimento das disciplinas escolares e uma visão ampla. É claro que o empregador não lhe pedirá que decida o mais tarefas complexas do Exame Estadual Unificado, mas o nível de seu conhecimento deve corresponder ao cargo que você deseja obter.

Para passar nas entrevistas com sucesso, atenda aos seguintes requisitos:

• Aja um pouco reservado, mas não constrangido
• Nunca cruze as pernas ou cruze os braços sobre o peito.
• Fale com seu empregador como iguais
• Conte-nos sobre o seu melhores qualidades como especialista
• Se a pergunta do empregador parecer muito pessoal para você, mude de assunto, se possível, ou faça uma contra-pergunta
• Observe seu discurso. A pronúncia deve estar correta
• Suas roupas dão o tom geral da conversa e criam uma certa impressão sobre você. Leve a sério suas escolhas de roupas

Avaliações:

Marina, 31 anos, Ufa

Fui entrevistado em uma empresa conceituada para o cargo de contador. Foi difícil, fui constantemente bombardeado com perguntas complicadas. A única coisa que ajudou foi o sentimento inato do interlocutor e do terno, por incrível que pareça. Eu estava usando uma saia lápis estrita naquele dia branco, a jaqueta era de corte mais ou menos rígido, também branca. Blusa cor azul. A maquiagem é natural. Ao longo da entrevista, meu futuro empregador avaliou cuidadosamente a mim e à minha imagem. A julgar pelo fato de ter sido contratado logo após a entrevista, ela gostou de tudo.

Irina, 24 anos, Moscou

Foi difícil para mim encontrar emprego em Moscou, mas estava acostumado a lutar até o fim. Minha autoconfiança me ajudou a conseguir o cargo de gerente de escritório em uma grande empresa. Respondi às perguntas rapidamente e não derramei água.” Sou tímido desde criança, mas naquele momento o medo me paralisou tanto que parei de ter medo por completo. Mas então, depois da entrevista, comecei a suar frio. Ela se mostrou confiante e teve que viver de acordo com essa opinião sobre si mesma em um novo lugar. Agora não resta nenhum vestígio de timidez.

Como passar em entrevistas com sucesso: vídeo

Entre as pessoas comuns, existe uma opinião firmemente enraizada de que só se pode tornar um líder através de conexões, e a educação, a experiência e as habilidades não são levadas em consideração. Em muitos casos, esta posição está errada - a concorrência pelo cargo de gestor de topo é ainda maior do que por uma vaga normal. Perguntas e respostas muitas vezes se tornam um obstáculo durante uma entrevista para um cargo de liderança. Muitas vezes prejudica aqueles que aspiram a ser o chefe excesso de confiança e falta de preparação.

Preparando-se para uma entrevista

Um gerente é a posição de maior responsabilidade em qualquer organização, a menos que seja uma figura de proa, e todos os assuntos sejam tratados para ele por alguma eminência em cinza. O patrão tem uma responsabilidade enorme, ele tem grande círculo poderes, o que parece um petisco saboroso para muitos candidatos.

Antes de ir para uma entrevista para um cargo de gestão, ou mesmo se candidatar a uma vaga ou enviar seu currículo, você deve verificar o cumprimento de diversos critérios:

• habilidades intelectuais bem desenvolvidas;
• abordagem criativa aos negócios;
• presença de qualidades de liderança;
• perspicácia empresarial;
• auto confiança;
• a capacidade de se concentrar em um assunto e ao mesmo tempo a capacidade de mudar rapidamente a atenção;
• habilidades de comunicação;
• flexibilidade nos negócios e fidelidade às pessoas;
• a capacidade de influenciar outras pessoas;
• trabalhar por resultados;
• a capacidade de despertar o interesse de outras pessoas;
• a capacidade de assumir maiores responsabilidades e ser responsável pelos erros.

Uma pessoa que deseja se tornar um líder deve ter todas essas características ao mais alto nível. Também importa o nível do cargo de liderança vago - chefe de unidade, departamento, organização inteira ou filial.

Cada nível possui requisitos adicionais, inclusive aqueles relacionados à experiência de gestão anterior. Mesmo que você não tenha liderado nada, você poderá passar na entrevista se demonstrar suas habilidades e realizações.

Conselhos sobre como fazer uma entrevista para um cargo de liderança começam com uma preparação completa. Uma parte importante é a coleta de informações sobre a empresa, não se deve descuidar disso, mesmo que alguma informação tenha sido obtida em uma conversa telefônica.

Eles podem ser aprendidos tanto na Internet quanto em conversas com pessoas conhecedoras. Também é necessário ter uma ideia do estado do setor ao qual a organização pertence. Isto é importante tanto para formar a sua própria opinião como para formular questões durante a comunicação com um empregador ou responsável pelo pessoal.

Você precisa se preparar não apenas teoricamente, mas também na prática:

• faça uma lista de perguntas que serão feitas durante a entrevista por ambas as partes e registre as respostas a elas;
• as respostas podem ser ditas em um gravador de voz, o que facilita o monitoramento da sua fala, é melhor fazer isso na frente de um espelho para que a articulação e os gestos fiquem visíveis;
• reúna todos os documentos com antecedência, se necessário, faça cópias - é melhor ter algo a mais do que faltar;
• considere cuidadosamente o seu guarda-roupa - é aconselhável seguir estilo de negócios, as mulheres não devem usar maquiagem brilhante;
• Na véspera de uma entrevista para um cargo de liderança, você precisa descansar e dormir bem, mas não se esqueça de colocar o despertador - você não pode se atrasar.

Etapas de seleção para o cargo de gestor

Um candidato a um cargo de chefe é a mesma pessoa que todas as outras pessoas: ele experimenta as mesmas emoções que os outros candidatos. Um deles pode ser o medo da pessoa que irá se comunicar com ele. Para derrotá-lo, você precisa se preparar corretamente, respirar fundo e se acalmar.

O entrevistador pode ser:

• dono do negócio;
• o chefe da empresa (deixando o cargo ou superior, se for vaga para chefe de departamento);
• Diretor de RH;
• Inspetor de RH;
• Especialista em RH da empresa.

Todos eles devem ser competentes em relação ao trabalho e ao cargo específico. Uma entrevista é quase sempre um diálogo ou entrevista em que ambas as partes estão ativamente envolvidas. Um candidato que está se perguntando como passar com sucesso em uma entrevista para um cargo de liderança deve conhecer todos os seus tipos, os mais populares:

• biográfico - uma história sobre os fatos da vida do candidato, muitas vezes precedendo as questões principais;
• livre - não vinculado a nenhuma estrutura, cada lado faz perguntas sem um plano preliminar;
• situacional - é considerado o mais informativo, pois permite ver o candidato em ação quando ele é solicitado a encontrar uma solução para um problema;
• comportamental - avalia o comportamento e a motivação de um potencial chefe em determinadas circunstâncias;
• painel - ajuda a conhecer as habilidades de comunicação do futuro chefe, podendo ser convidados chefes de outros departamentos;
• estressante - o candidato se encontra em condições incomuns que pressionam o psiquismo (ruído, intromissão, insultos), dos quais ele precisa sair corretamente.

Perguntas para o candidato

A parte mais importante de uma entrevista para um cargo de liderança são as perguntas. Você deve se preparar com antecedência, trabalhando com eles em um ambiente familiar calmo. É necessário não apenas responder com sucesso às perguntas, mas também fazê-las corretamente, então será fácil passar na entrevista.

Para se comportar corretamente, é preciso considerar que o entrevistador vai querer ter uma ideia das competências disponíveis para as seguintes funções de liderança:

• habilidades organizacionais;
• a capacidade de distribuir responsabilidades entre funcionários e delegar autoridade;
• maneiras de motivar a equipe;
• planejamento de tempo e processo de trabalho;
• exercer controle sobre o desempenho das funções dos subordinados.

Todas as questões serão baseadas nisso, podendo ser divididas em 3 grupos:

• pessoal;
• profissional;
• relacionado ao cargo.

Entre os pessoais, os mais populares são:

• as que constam do currículo - o entrevistador só pode esclarecê-las sem invadir o espaço da vida pessoal, caso contrário o candidato poderá recusar-se a responder;
• sobre os fortes e fraquezas- você não deve elogiar a si mesmo, você precisa focar nos seus pontos fortes que ajudam no seu trabalho;
• acertos e erros - não há necessidade de falar sobre sua vida, basta mencionar um fracasso e as lições aprendidas com ele.

As perguntas profissionais constituem grande parte da entrevista; suas perspectivas de emprego dependerão das respostas a elas.

As respostas a elas devem ser competentes, completas, claras e verdadeiras. Frequentemente questionado sobre:

• qualidades de liderança - sem elas nenhum chefe conseguirá gerir a equipe;
• conquistas profissionais - não há necessidade de listar tudo, basta descrever uma detalhadamente, se possível, e depois mostrar na apresentação, isso pode representar um aumento nas vendas;
• autoaprendizagem - você precisa mostrar sua disposição para adquirir novos conhecimentos;
• conflitos com forme colegas- não é preciso dizer que não existiam, o principal é mostrar formas de sair deles;
• métodos motivacionais - mau chefe é aquele que não sabe incentivar os funcionários a trabalhar ativamente, é melhor pensar nos métodos com antecedência para não se confundir;
• motivos para demissão de trabalho anterior- não se deve focar no fator humano, é melhor falar na necessidade de mudança;
• sair de situações difíceis - a resposta pode ser detalhada, mostrando o potencial líder como uma personalidade multifacetada que sabe encontrar uma solução em qualquer situação.

As respostas de quem se candidata ao cargo de chefe devem ser seguras e claras, para que não restem perguntas desnecessárias. A voz deve ser calma, a entonação deve ser favorável, não devem ser permitidas pausas e o uso de sons inarticulados. As frases devem ter uma estrutura lógica.

Para passar em uma entrevista para um cargo de gerente, você deve responder corretamente às perguntas diretamente relacionadas ao cargo:

• sobre expectativas salariais - não é possível fornecer números específicos, é preferível expressar confiança em salários dignos nesta empresa;
• sobre os planos para o futuro local de trabalho - é preciso ter cuidado, é melhor limitar-se a palavras gerais;
• por que eles deveriam aceitá-lo - você precisa delinear seus pontos fortes;
• sobre a competência no ramo de atuação da empresa - na preparação para uma entrevista, esse ponto deve ser minuciosamente trabalhado;
• duração do trabalho nesta organização - você precisa garantir ao entrevistador a cooperação mais longa possível.

Perguntas para o empregador

No final da entrevista, o entrevistador pode perguntar se o candidato tem alguma dúvida, ou estas podem ser colocadas durante a entrevista. Um candidato que está pensando em como fazer uma entrevista adequada para um cargo de liderança não deve perder de vista as perguntas dirigidas ao entrevistador. Você pode perguntar sobre:

• possibilidades de delegação de autoridade;
• próximos projetos da empresa;
• cultura corporativa;
• os critérios pelos quais o funcionário será selecionado;
• responsabilidades profissionais, caso não tenham sido anunciadas.

Você precisa ouvir atentamente as respostas, sem interromper. Não se deve perguntar sobre possíveis privilégios no local de trabalho, sobre aumentos salariais, isso ficará claro mais tarde, no caso de um emprego bem-sucedido. No final, você definitivamente deve perguntar quando e como poderá saber mais sobre os resultados da reunião.

Existem muitas vagas gerenciais hoje. Mas há ainda mais pessoas que desejam conseguir essa posição. Como você pode se preparar para estar na vanguarda desta corrida ao cargo? Principalmente se você acha que trabalhar como gestor é exatamente o seu caminho na vida?

Mercado de trabalho em mundo moderno semelhante às lutas de gladiadores. E para passar por esta batalha, você precisa de vantagens significativas, vontade e desejo constante atingir o máximo. Neste artigo veremos os principais pontos na preparação para uma entrevista. No que você deve prestar atenção, como ter confiança e como mostrar sua competência?

Requisitos do empregador

Mas vamos começar explicando como os empregadores encaram os candidatos? Vendo a situação do ponto de vista deles, podemos avaliar-nos com sobriedade. Ajuste sua direção crescimento pessoal. O que eles exigem? É importante para os empregadores que o empregado se dedique total e incondicionalmente às necessidades da sua empresa. Na maioria dos anúncios encontramos os seguintes requisitos:

• Capacidade de construir relacionamentos e negociar.
• Eficiência na tomada de decisões.
• Dedicação ao trabalho, responsabilidade.
• Auto-organização e capacidade de organizar os outros.
• Escrupulosidade.
• Habilidades de autodesenvolvimento.
• Capacidade de definir metas e desenvolver planos.
• Orientação para alcançar o sucesso.
• Capacidade de gerenciar seu tempo.

Isso mesmo. A empresa que tem um clima moral e psicológico confortável funciona melhor., onde os colaboradores são solidariamente responsáveis ​​pelos resultados do seu trabalho e não têm medo de tomar iniciativas. Para isso, quem está à frente de todos os processos deve ser um líder indiscutível. Ele deve desenvolver o pensamento estratégico, ter alto nível autocontrole e também precisa entender seus motivos e subordinados. Afinal, se uma pessoa não tem motivo para atividade, é impossível “forçá-la” a trabalhar. Trabalhar com pessoas também envolve grande responsabilidade.

O gestor é responsável por todo o trabalho executado por seus subordinados. E, se necessário, deve intervir e ajudar a resolver as dificuldades que surgiram. Isso significa que ele precisa conhecer a fundo todo o processo que controla. Você precisa planejar seu tempo de acordo com a importância das tarefas.

Com base nas qualidades acima, podemos traçar a imagem de um gerente ideal. Agora pergunte a si mesmo: qual é a sua motivação? Você está pronto para se aproximar passo a passo desse ideal, alcançar melhores resultados, subir no escada de carreira e ao mesmo tempo sacrificar os interesses da sua personalidade?

Crie um "rosto". Segredos da imagem de um líder

Descobrimos que aqueles com habilidades de liderança e pensamento analítico excepcional têm mais chances de conseguir um emprego como gerente. Sua tarefa na entrevista é com todos os seus aparência e comportamento para demonstrar todas essas qualidades ao entrevistador.

Mostre que você tem sua própria visão das coisas e acontecimentos ao seu redor. Mostre que você se formou como pessoa e que tem uma imagem própria. Mas não exagere. Seu comportamento deve ser natural. Caso contrário, você ficará engraçado. Criar sua imagem requer um pouco de prática.

1. Exale confiança. Trabalhe na frente do espelho com expressões faciais e gestos. Se suas expressões faciais ou postura indicarem tensão ou rigidez, então a sorte pode se afastar de você. Você não pode juntar as mãos. Você também deve evitar cruzar as pernas. Melhor pose- sente-se ereto com as mãos sobre a mesa ou sobre os joelhos. Observe sua postura. Ao falar, faça contato visual. Caso contrário, o seu interlocutor pode ficar com a impressão de que você tem problemas com os contatos.
2. Aprimore seu discurso. O líder deve se expressar de forma clara, concisa e direta. Mas, ao mesmo tempo, a expressão deve ser livre. Não deixe que a ansiedade estrague a impressão que você tem de si mesmo. Lembre-se de que as habilidades de comunicação são essenciais para um líder.
3. Aparência. Você se beneficiará se se vestir de maneira apresentável e com bom gosto. Pense em quais sapatos você usará. Escolha acessórios. Sua visualização mostra Estado interno. Mostre que seu credo é limpeza e precisão. Seu cabelo, braços, punhos – tudo deve parecer perfeito. Mas de forma alguma pretensioso.
4. Abertura e otimismo. É importante mostrar ao entrevistador que você está otimista em relação ao futuro: você tem objetivos pessoais pelos quais se esforça. Se o entrevistador perceber que você está cheio de entusiasmo e pronto para mover montanhas em prol de um objetivo, você pode contar com segurança com sucesso. Mesmo assim, os objetivos pessoais não podem contradizer os corporativos. Pelo contrário, eles precisam ser aproximados o máximo possível.
5. Posição corajosa e ativa e mente rápida. Você pode mostrar essas qualidades em uma conversa. Para isso, descubra tudo sobre a empresa com antecedência e conte-nos o que você acha do seu posicionamento no mercado. Pergunte quais tarefas prioritárias o diretor da empresa define para você. Descubra se o proprietário planeja expandir seu negócio. Todas essas questões mostrarão sua competência, maturidade e inteligência ao mesmo tempo.

Tipos de entrevistas e princípios de comportamento

Dado que a concorrência no mercado de trabalho é elevada, a educação e a experiência não desempenham um papel decisivo na escolha. Portanto, prepare-se para provações e tribulações. Uma entrevista pode ser marcada para testar seus conhecimentos, estabilidade psicológica ou outros critérios. Todo mundo conhece a entrevista biográfica usual. Mas vamos falar sobre alguns tipos de entrevistas que vão além de uma simples conversa individual. E como se comportar diante deles.

Painel. Durante essa entrevista, duas ou três pessoas podem falar com você. Cada um deles avalia um determinado critério. E então ele dá o veredicto ao diretor que toma a decisão.

Princípio do comportamento. Cada entrevistador tem seu próprio plano de perguntas. Não o interrompa. Você poderá fazer perguntas preparadas no final da entrevista. Não dê desculpas. Seja honesto e amigável em suas respostas.

Entrevista estressante. É realizado por uma ou várias pessoas ao mesmo tempo. Sua tarefa é levar o candidato além da zona de conforto. Ou seja, uma pessoa fica deliberadamente furiosa: pode gritar ou, pelo contrário, virar-se e nem ouvir. Tente ser calmo e natural. O candidato fica deliberadamente irritado para ver como ele lida com o estresse.

Princípio do comportamento. Seja amigável e responda às perguntas feitas com dignidade. Se você permanecer calmo e se comportar com confiança ao se comunicar com um interlocutor claramente inadequado, será aprovado na seleção.

Entrevista de competência. É feita uma série de perguntas que serão analisadas mais adiante. As perguntas estarão relacionadas ao conteúdo do seu trabalho. Ou simule uma situação da qual você deve sair de uma determinada maneira. É assim que o empregador extrai as informações necessárias sobre o candidato e avalia o seu nível de formação. Os problemas muitas vezes recaem sobre os ombros do líder compatibilidade psicológica trabalhadores. Talvez o empregador queira saber sobre sua experiência na resolução de tais problemas.

Princípio do comportamento. Tente imaginar esta situação e encontre pelo menos alguma solução.

Ao estar ciente de todas as armadilhas que podem bloquear seu caminho para a obtenção da posição desejada, você poderá estar mais bem preparado. Ao trabalhar em si mesmo, você certamente alcançará seu objetivo desejado. Afinal, a sorte favorece os mais fortes.