Abstract ng mga lektura sa disiplina "Wikang Ruso ng komunikasyon sa negosyo" Mga lektura sa mga konsepto ng "komunikasyon", "komunikasyon sa negosyo" Komunikasyon, ang kakanyahan, istraktura, mga uri at pag-andar nito.

Wikang Ruso at kultura ng pagsasalita: isang kurso ng mga lektura Trofimova Galina Konstantinovna

Lecture 1 Mga tampok ng opisyal na istilo ng negosyo. pagsasalita ng taong negosyante

Mga tampok ng opisyal na istilo ng negosyo. pagsasalita ng taong negosyante

1. Mga tampok ng opisyal na istilo ng negosyo.

2. Kultura komunikasyon sa negosyo.

3. Mga kondisyon para sa matagumpay na komunikasyon sa negosyo.

4. Mga pambansang tampok ng komunikasyon sa negosyo.

Alam ng lahat ang kuwento ng dalawang anak ng oso na nagbahagi ng nahanap na keso. Hindi sila nagtiwala sa isa't isa at hiniling sa soro na ibahagi ang keso. Bilang resulta, kinain ng fox ang lahat ng keso, at walang nakuha ang mga anak. Nagtuturo din ang kuwento ng dalawang magkapatid na babae na mayroon lamang isang kahel. Pinutol nila siya sa kalahati. Ito ay lumabas sa parehong oras na ang isa sa mga kapatid na babae ay nangangailangan ng isang alisan ng balat, at ang pangalawa - juice. Ang bawat isa sa kanila ay tatanggap ng dobleng halaga kung isasaalang-alang nila ang mga interes ng bawat isa.

Para sa tagumpay sa komunikasyon, napakahalaga na isaalang-alang ang mga interes, halaga ng addressee, ang kanyang mga inaasahan at layunin, pati na rin ang saklaw ng komunikasyon. Ang prinsipyong ito ay lalong mahalaga sa komunikasyon sa negosyo, na nagsisilbi sa pormal na istilo ng negosyo.

Ang opisyal na istilo ng negosyo ay nagsisilbi sa saklaw ng mga opisyal na relasyon sa negosyo, iyon ay, mga relasyon na lumitaw sa pagitan ng mga katawan ng estado, sa pagitan ng mga organisasyon o sa loob ng mga ito, sa pagitan ng mga organisasyon at indibidwal sa proseso ng produksyon, ligal na aktibidad.

Sa opisyal na larangan ng negosyo, ginagamit ang wika ng mga taong konektado sa mga interes ng kaso, na may kinakailangang awtoridad upang magtatag ng mga relasyon sa negosyo, lutasin ang mga problema sa negosyo. Kaya naman pinag-uusapan nila ang business communication.

Ang pagsasalita sa bibig ng negosyo ay tinutugunan sa kausap at nagmumungkahi ng posibilidad na maimpluwensyahan siya. Para sa layuning ito, bilang karagdagan sa pandiwang, hindi pasalitang wika ang ginagamit. Ang komunikasyon sa negosyo ay may sariling lexico-grammatical at stylistic specificity.

Ang bokabularyo ng opisyal na pananalita sa negosyo ay gumagamit ng isang malaking bilang ng mga internasyonal na bokabularyo, standardized na mga expression, magkakaugnay na mga salita, mga pangngalan na may generic na kahulugan, pati na rin ang mga pagdadaglat, mga tambalang salita. Ang mga pandiwa at pagbuo ng pandiwa ay malawakang ginagamit - mga participle, gerunds, verbal nouns at adjectives.

Ang syntax ay nailalarawan sa pagkakaroon ng mga hindi kumpleto, hindi personal na mga pangungusap, mga apela, pagkonekta ng mga konstruksyon, mga simpleng pangungusap, mga pambungad na salita at parirala. Ginagamit ang mga pang-ukol at passive construction, isang malaking bilang homogenous na miyembro mga mungkahi.

Ang komunikasyon sa negosyo ay nangangailangan ng mahigpit na paggamit ng mga istruktura ng pagsasalita, isang pamantayan, jargon, atbp. ay hindi pinapayagan. Ang komunikasyon sa negosyo ay nangangailangan ng kaalaman sa isang propesyonal na wika, kaalaman sa mga terminong tiyak sa isang partikular na lugar ng komunikasyon (legal, diplomatiko, managerial).

Ang mga pangunahing kinakailangan para sa oral speech ng isang negosyante ay ang mga sumusunod:

- katumpakan at kalinawan (ang paggamit ng mga salita sa tamang kahulugan, ang pagbubukod ng mga salitang banyaga na ginamit nang hindi kinakailangan),

- kaiklian (walang pag-uulit, tautologies),

- pagkakonkreto

- kawastuhan

- normativity,

- lohika

- pangangatwiran

- standardized na mga pormulasyon ng pagsasalita.

Maaaring kailanganin ang komunikasyon sa negosyo (kapag, nang walang interpersonal na mga contact, ang pagpapatupad magkasanib na aktibidad imposible), kanais-nais (ang ilang mga contact ay nag-aambag sa isang mas matagumpay na pagpapatupad ng mga gawain), neutral, hindi kanais-nais (nagpapahirap na makamit ang layunin).

Ang mga negosyante ay kailangang patuloy na makipag-usap sa mga tao sa iba't ibang antas ng corporate ladder. Samakatuwid, pinag-uusapan nila ang tungkol sa patayong at pahalang na relasyon. Sa patayo, ito ay mga subordinate na relasyon, natutukoy sila ng katayuan sa lipunan, administratibo at ligal na pamantayan at nailalarawan sa pamamagitan ng subordination ng mas bata sa nakatatanda sa ranggo. Ang isang patayong diyalogo ay nabuo sa kasaysayan sa Russia.

Ang mga pahalang na relasyon ay nagsasangkot ng pakikilahok sa magkasanib na mga aktibidad sa mga prinsipyo ng kooperasyon, pag-unawa sa isa't isa, isinasaalang-alang ang mga karaniwang interes. Sa kasalukuyan, sa buhay ng negosyo ng Russia, mayroong isang paglipat sa subordination at mga relasyon sa pakikipagsosyo.

Ang isang partikular na tampok ng komunikasyon sa negosyo ay ang regulasyon nito, ibig sabihin, pagsunod sa mga itinatag na mga patakaran at paghihigpit. Mayroong tinatawag na written at unwritten rules of conduct. Ang regulasyon (protocol) ay nagsasangkot ng pagsunod sa mga patakaran pakikitungo sa negosyo, na sumasalamin sa naipon na karanasan, moral na saloobin ng ilang mga pangkat panlipunan at mga tao magkaibang nasyonalidad. Ang protocol ay nag-uutos kung paano kumilos sa isang setting ng negosyo, sa isang pulong, negosasyon, pati na rin kung paano manamit, kung ano ang ibibigay, kung paano magsagawa ng mga sulat sa negosyo at marami pa. Ang isang napakahalagang lugar ay ibinibigay sa etika sa pagsasalita. Sa kasalukuyan, isang buong sistema ng mga formula ng pagsasalita ay nilikha para sa bawat sitwasyon ng pagsasalita.

Ang regulasyon ng komunikasyon sa negosyo ay nangangahulugan din ng limitadong time frame nito. Ang mga pagpupulong sa negosyo ay may mahigpit na panuntunan. Sa layuning ito, ang isang hanay ng mga isyu na tatalakayin ay nakabalangkas nang maaga at ang masusing paghahanda ay ginawa para sa pulong.

Kapag nakikipag-usap, napakahalaga na lumikha ng isang kanais-nais na sikolohikal na klima. Para dito, inirerekumenda:

- Batiin ang kausap na may taimtim na ngiti, isang magiliw na tingin, tawagan siya sa pamamagitan ng kanyang unang pangalan o patronymic o gamit ang mga address na pinagtibay sa isang partikular na bansa.

- Ipakita ang iyong pagnanais na maunawaan ang posisyon ng kausap, tumuon sa resulta na inaasahan ng kausap.

- Subukang kilalanin mga positibong katangian kausap.

- Isipin emosyonal na kalagayan kausap.

- Bigyang-diin ang pagkakapantay-pantay ng mga posisyon, kumilos nang mahinahon at may kumpiyansa.

- Emosyonal na suportahan ang pag-uusap.

- Magpahayag ng taos-pusong pagsang-ayon (lahat ng tao ay gustong purihin, pinag-uusapan ang kanilang mga merito).

- Magbigay ng mga papuri. Anuman pag-uusap sa negosyo, maaaring magsimula sa kanila ang mga komersyal na negosasyon. Kung mas maraming papuri ang ginagawa ng isang tao, mas natatanggap niya ang mga ito.

Ang isang mahalagang tampok ng komunikasyon sa negosyo ay ang mahigpit na pagsunod ng mga kalahok nito sa papel na ginagampanan: boss - subordinate, kasosyo, kasamahan, atbp.

Ayon sa mga psychologist, ang bawat isa sa atin sa komunikasyon ay kumakatawan sa isa o ibang uri. Depende sa papel sa komunikasyon, ang uri ng karakter ay nakikilala iba't ibang grupo. Sa kasalukuyan, ang buong sistema ay nilikha para sa pagtukoy ng uri ng personalidad batay sa iba't ibang mga palatandaan.

Kaya, ang American psychologist na si Everett Shostrom ay naniniwala na ang isang manipulator ay nakaupo sa bawat tao. Tinutukoy nito ang mga sumusunod na uri:

- diktador (nangingibabaw, nag-uutos, namamahala),

- biktima ng diktador (sumunod sa utos),

- calculator (manlilinlang, nagsisinungaling, sumusubok na dayain),

- suplado (nagnanasa na maging paksa ng mga alalahanin, ginagawa mo ang lahat para sa iyong sarili),

- bully (pinalalaki ang pagiging agresibo, namamahala sa tulong ng mga pagbabanta),

- mabait na tao (pumapatay nang may kabaitan, moralista),

- hukom (hindi nagtitiwala sa sinuman, kritikal),

- tagapagtanggol (nagmamalasakit sa iba, labis na binibigyang-diin ito). Batay sa kanila, 4 na uri ng mga tao sa komunikasyon sa negosyo ang nakikilala:

- aktibo - gumaganap ng papel ng isang tao, puno ng lakas;

- passive - nagpapanggap na bobo at walang magawa ("Kazan orphan");

- Katunggali - isang manlalaban sa paligsahan;

- walang malasakit - gumaganap ng isang papel, katok out konsesyon.

Nagtataka ang tinatawag na psycho-geometric approach sa typology ng personalidad, na pinatunayan ng American psychologist na si S. Dellinger. Ang pamamaraang ito ay batay sa kung ano geometric na pigura mas gusto ng tao.

Halimbawa, ang isang "parisukat" ay gustong magtrabaho, mahilig sa katatagan at kaayusan, nabubuhay ayon sa isang plano. Ang kanyang pananalita ay lohikal, pare-pareho, detalyado, monotonous, may mga cliché at termino.

"Triangle" - pinuno, masigla, mapagpasyahan, pragmatista, ambisyoso, hindi kritikal sa sarili, detonator interpersonal na relasyon. Ang pagsasalita ay lohikal, malinaw, nakatuon sa kakanyahan ng bagay, mabilis.

Ang Rectangle ay hindi nasisiyahan sa sarili nito, hindi naaayon, may posibilidad na maging sumusuporta. Ang pananalita ay nalilito, emosyonal, hindi malinaw.

Ang "Circle" ay nagsusumikap para sa pagkakaisa sa mga relasyon, mabait, naglalayong makiramay, sinusubukang pasayahin ang lahat, kadalasang hindi mapag-aalinlanganan. Pagsasalita - madalas na lumilihis sa pangunahing paksa, makinis, emosyonal.

Gusto ng "zigzag" na patalasin ang salungatan, matalino, nagsusumikap para sa kalayaan, nararamdaman ang mood ng mga tao, hindi mapigilan, nagpapahayag, hindi nagdadala ng mga bagay hanggang sa wakas. Ang pananalita ay hindi pare-pareho, nag-uugnay, maliwanag.

Ang matagumpay na pakikipag-ugnayan sa negosyo ay natutukoy sa pamamagitan ng kung paano itinakda ang layunin, ang mga interes ng mga kasosyo ay tinutukoy, ang diskarte at mga taktika ay pinili.

Sa komunikasyon sa negosyo, ang mga katangian tulad ng pangako, katapatan sa salita, organisasyon, pagsunod sa mga pamantayang moral ay pinahahalagahan.

Sa pagsasagawa, mayroong iba't ibang anyo komunikasyon sa negosyo: pag-uusap, negosasyon, pagpupulong, pagtatanghal, pag-uusap sa telepono, mga briefing. Ang lahat ng mga ito ay may sariling mga katangian at saklaw, ngunit ang proseso ng daloy ay halos pareho.

Bilang isang patakaran, ang mga sumusunod na yugto ay nakikilala sa komunikasyon sa negosyo: pagtatatag ng pakikipag-ugnay, oryentasyon sa isang sitwasyon, pagtalakay sa mga isyu, paggawa ng desisyon, pagkamit ng isang layunin, pag-alis sa pakikipag-ugnay.

Napakahalaga ng pagtatatag ng pakikipag-ugnayan. Minsan ang isang tao ay nahahadlangan sa pagtatatag ng pakikipag-ugnayan:

- ang epekto ng halo - lahat ng mabuti ay iniuugnay sa isang positibong tao, na may negatibong saloobin sa isang tao - lahat ng masama, kahit na ang kanyang mga positibong aksyon ay itinuturing na negatibo sa kasong ito;

- typification effect - isang paghatol tungkol sa isang tao ay ginawa mula sa punto ng view ng sariling karanasan o ang mga opinyon ng iba;

- ang epekto ng primacy - ang unang impresyon ng isang tao ang pinakamalakas at mahirap itong baligtarin.

Ang komunikasyon sa negosyo ay nagpapakita ng parehong mga kalamangan at kahinaan indibidwal na katangian tao. Samakatuwid, ang komunikasyon sa negosyo ay nangangailangan ng pagsisiyasat sa sarili at patuloy na pagsubaybay. Sa sinaunang Roma, ayon sa kaugalian, isang alipin ang inilagay sa likod ng matagumpay na kumander, na sa panahon ng prusisyon ay sumigaw ng parirala: "Mag-ingat na huwag mahulog", kaya nagpapaalala sa kanya na siya ay isang tao lamang.

Sa proseso ng komunikasyon sa negosyo, iba't ibang mga diskarte ang ginagamit upang makatulong na makamit ang layunin. (Inilarawan sila ni Cialdini sa The Psychology of Influence.)

Ang prinsipyo ng kaibahan, kapag ang pagkakaiba ay pinalaki. (Perpektong ginagamit ng mga nagbebenta. Una nilang ipinakita ang mamahaling bagay, at pagkatapos ay ang mura, una masamang bahay, at pagkatapos ay isang mahusay, ngunit hindi ang pinakamahusay, ngunit ang isa na kailangang ibenta.)

Ang prinsipyo ng reciprocity. Sinusubukan ng mga tao na magbayad para sa mga serbisyong ibinigay. (Nagbibigay sila ng regalo para sa pagsubok, na pinipilit silang bumili ng isang bagay na hindi naman kailangan.) Sa kasong ito, ang tao ay nakadarama ng obligado at kadalasang nagbibigay ng higit pa sa ginawa nila sa kanya.

Prinsipyo patunay ng lipunan. Ang mga tao ay ginagabayan ng ibang mga tao sa isang katulad na sitwasyon. Ang prinsipyo ng pakikilahok sa advertising ng mga sikat na atleta, mga pulitiko. Isinasaalang-alang ng prinsipyong ito na 5% lamang ng mga tao ang mga pasimuno, ang iba ay mga tagagaya.

Ang prinsipyo ng pabor. Ang mga tao ay mas handang sumunod sa mga kinakailangan ng mga gusto o kilala nila. Pangunahin ito dahil sa pisikal na kaakit-akit. Sa kasong ito, ang mga positibong katangian ay awtomatikong maiugnay sa isang tao. Gusto natin ang mga taong katulad natin.

Paraan ng tanghalian. Habang kumakain, ang mga tao ay mas handang gumawa ng mga positibong desisyon, gumawa ng mga konsesyon. Samakatuwid, maraming kontrata ang nilagdaan at ang mga desisyon ay ginawa sa panahon ng isang business lunch o hapunan.

Sa oral speech ng mga negosyante, kinakailangang isaalang-alang ang mga pamantayan ng etiketa. Pinapayuhan ng mga eksperto: huwag pag-usapan ang tungkol sa iyong personal na buhay at huwag magtanong tungkol sa ibang tao. At magalang na umiiwas sa mga pag-uusap sa mga personal na paksa. Kaya, kapag nakikipag-usap sa negosyo, hindi inirerekomenda na patuloy na pag-usapan ang tungkol sa pulitika, relihiyon, magtanong tungkol sa kita, suweldo.

Ang bilis ng internasyonalisasyon ng ekonomiya, bago elektronikong paraan ang mga koneksyon ay humantong sa pagpapalawak ng mga internasyonal na kontak, ang paglitaw isang malaking bilang joint ventures, pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kinatawan ng komunidad ng negosyo iba't-ibang bansa. Kasalukuyang kaalaman at pang-unawa pambansang katangian sa lahat ng kalahok sa komunikasyon ang pinakamahalagang kondisyon para sa mabisang solusyon sa mga umuusbong na problema.

Ang bawat bansa ay bumuo ng sarili nitong mga tradisyon ng komunikasyon sa negosyo, na ipinahayag sa wika, paggalaw, kilos, atbp. Kaya, ang kultura ng Estados Unidos ay nailalarawan bilang impormal, indibidwalistiko, materyalistiko, na nakatuon sa halaga ng oras. Sa Japan at China, mas maraming oras ang ibinibigay sa grupo kaysa sa indibidwal. Ang pagsusumite at pagtutulungan ay mas mahalaga doon. Sa Latin America o Saudi Arabia kalakip pinakamahalaga tradisyon, mga seremonya, nakaugalian na munang makipag-usap sa mga walang katuturang paksa at pagkatapos ay lumipat sa isyu ng talakayan.

Ang bawat bansa ay may mga tampok na kailangang isaalang-alang sa komunikasyon sa negosyo.

Ang mga katangian ng mga Amerikano ay enerhiya, kalayaan, negosyo, kasipagan. Sila ay mga makabayan. Ang kanilang pilosopiya ay kumita hangga't maaari at mabilis. Ang kanilang estilo ay lubos na propesyonal, sila ay mga indibidwalista, gusto nilang kumilos nang walang pagsasaalang-alang sa kanilang mga nakatataas. Sila ay demokratiko, kadalasang kumikilos nang impormal, mahilig sa biro, pinahahalagahan ang katapatan at prangka, nakakatipid sila ng oras at nakikilala sa pagiging maagap. Hindi nila gusto ang mga pag-pause, ang mga desisyon ay ginawa nang mabilis at bihirang baguhin ito.

Ang Ingles ay itinuturing na tapat, makatwiran, magalang. Ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagpigil, paghihiwalay, kahusayan at negosyo. Mas gusto nilang huwag hawakan ang mga personal na paksa, sila ay konserbatibo, ang paghahardin ay isang pambansang simbuyo ng damdamin. Nilulutas nila ang mga problema hindi sa pamamagitan ng telepono, ngunit, bilang panuntunan, sa pamamagitan ng mga titik. Mapagkakatiwalaan ang kanilang salita. Ang verbosity ay itinuturing na isang paglabag sa mga patakaran ng komunikasyon, ang pagpapataw ng opinyon ng isang tao.

Ang mga Hapon ay napaka-magalang, kaya't hindi sila nagsasabi ng "hindi", ang pagtingin sa mga mata ay itinuturing na masamang asal, hindi pagkakamay ang tinatanggap, ngunit yumuko, mas mahalaga ang panauhin, mas maraming yumuko. Nakikipag-ayos sila bilang isang koponan, hindi kaagad gumagawa ng mga desisyon. Kung sila ay tratuhin nang may kagandahang-loob, kadalasan ay gumagawa sila ng mga konsesyon. Ang mamamahayag ng Russia na si V. Tsvetov sa aklat na "The Fifteenth Stone of the Reanji Garden" ay nagbibigay ng isang halimbawa ng mga negosasyon sa pagitan ng mga kumpanya ng Hapon at Amerikano. Nang pag-usapan ng mga Amerikano ang tungkol sa kanilang kumpanya, tungkol sa mga posibilidad at benepisyo ng pakikipagtulungan, tumango ang mga Hapones sa kanilang mga ulo at nakinig nang maganda. At pagkatapos ay nagsimula silang magtanong na tila walang katuturan. Naniniwala ang mga Hapones na pinipilit sila ng mga Amerikano, at nagulat ang mga Amerikano sa mga kahilingan ng kabilang panig at kanilang mga katanungan. Ang mga negosasyon ay tinapos.

Kaya, ang komunikasyon sa negosyo ay nagsasangkot ng kaalaman tuntunin sa pananalita, ang mga patakaran para sa pagbuo ng mga pag-uusap at pagpupulong sa negosyo, kaalaman sa mga pamantayan ng wikang pampanitikan, ang paggamit ng mga kinakailangang formula ng pagsasalita ayon sa sitwasyon. Ang pagiging epektibo ng komunikasyon sa negosyo ay nakasalalay din sa kaalaman ng mga sikolohikal na katangian ng indibidwal, na sumasalamin sa wika, sa kaalaman ng mga pambansang katangian ng mga taong negosyante.

1. Tungkol sa Ano ang kailangan mong tandaan kapag naghahanda para sa isang pag-uusap sa negosyo?

2. Anong mga diskarte ang madalas na ginagamit sa komunikasyon sa negosyo, anong mga diskarte ang ginagamit mo upang makamit ang iyong layunin?

APENDIKS

Mga halimbawang tanong sa panayam

1. Bakit mo gustong magtrabaho sa aming kumpanya?

2. Ano ang iyong karanasan sa trabaho?

3. Ano ang masasabi mo tungkol sa kumpanya at sa pinuno nito?

4. Handa ka bang magtrabaho hangga't kinakailangan?

5. Anong suweldo ang gusto mong matanggap?

6. Anong uri ka ng estudyante?

7. Anong layunin ang gusto mong makamit?

8. Paano mo ginugugol ang iyong libreng oras?

10. Bakit ka umalis sa dati mong trabaho?

11. Ang iyong mga kalakasan at kahinaan.

12. Ano ang pinakamahalagang bagay sa iyong buhay?

13. Gusto mo bang magtrabaho sa isang pangkat?

Kapag nagsusulat ng resume

1. Ang lahat ng impormasyon ay dapat magkasya sa isang pahina.

2. Ang teksto ng resume ay nai-type sa isang computer.

4. Dapat na naka-highlight ang mga pamagat.

5. Ang resume ay maganda ang disenyo at sa magandang kalidad ng papel.

6. Lahat ng pangalan ay nakasulat nang buo.

7. Magbigay ng impormasyon na nagbibigay-diin sa iyong mga lakas at maaaring makaimpluwensya sa desisyon ng employer.

8. Ang mga numero ay nakasulat sa reverse chronological order.

9. Tanggalin ang hindi kinakailangang random na impormasyon. 10. Iwasan ang mga blots, grammatical errors.

Mula sa aklat na History of the World at Pambansang kultura may-akda Konstantinova, SV

19. Mga tampok ng kultura ng Bagong Panahon. Agham at teknolohiya. Espirituwal na buhay ng isang tao maagang XIX v. mayroong matinding pagbabago sa kapaligiran ng tao - ang pamumuhay sa kalunsuran ay nagsisimula nang mangingibabaw sa kanayunan. Noong ika-19 na siglo magsisimula ang magulong proseso. Nagbabago ang pag-iisip

Mula sa aklat na Watching the Chinese. Mga nakatagong tuntunin ng pag-uugali may-akda

China sa pamamagitan ng mata ng isang negosyante

Mula sa aklat na Russians [stereotypes of behavior, traditions, mentality] may-akda Sergeeva Alla Vasilievna

Ang Mga Batayan ng Etiquette sa Negosyo sa China

Mula sa aklat na Culturology (mga tala sa panayam) ang may-akda Halin K E

§ 2. Estilo ng komunikasyon sa negosyo "Mas kaunting mga salita, mas maraming mga gawa" "Ang Moscow ay hindi agad itinayo" Mga kasabihan sa Russia Ano ang landas sa mutual na pag-unawa sa pakikipagtulungan sa negosyo sa pagitan ng mga Pranses at mga Ruso? Una kailangan mong pag-aralan ang mga tampok ng iyong sariling kultura . Sobrang importante

Mula sa aklat na Psycholinguistics may-akda Frumkina Revekka Markovna

Lektura 15. Katangian ng mga sinaunang kultura 1. Primitive na kultura Ang panahon ng kulturang sinaunang panahon (primitive culture) ay tinutukoy ng sumusunod na balangkas: 40-4 thousand years BC. e. Sa loob ng panahong ito, ang mga sumusunod ay nakikilala: 1) ang Old Stone Age (Paleolithic): 40–12 thousand years BC. e.; 2) gitnang bato

Mula sa librong How to Defeat the Chinese may-akda Maslov Alexey Alexandrovich

Mula sa aklat na China and the Chinese [What guidebooks are silent about] ng may-akda ng may-akda

1. Biosocial na katangian ng isang tao Itinuturing ng modernong agham ang isang tao bilang isang espesyal na biosocial na nilalang na may tiyak na anatomical na istraktura, kamalayan, articulate speech, at panlipunang kalikasan ng buhay at aktibidad. proseso ng ebolusyon

Mula sa aklat ng may-akda

Lektura 3 Mga katangian ng pasalita at pasulat na pananalita. Etika sa pagsasalita Plano1. Mga tampok ng oral speech. Pagbuo ng oral speech.2. Katangian ng pagsulat.3. Etiquette at mga function nito. Etika ng pasalita at nakasulat na pananalita. Mga tampok ng etika sa pagsasalita ng Ruso.4. Mga formula sa pagsasalita

Mula sa aklat ng may-akda

Lektura 1 pang-agham na istilo talumpati. Ang mga tampok na lingguwistika at istruktura nito Plan1. Siyentipikong istilo ng pananalita at mga sub-estilo nito.2. Termino.3. Mga katangiang pangwika ng istilong siyentipiko.4. Mga paraan at pamamaraan ng paglikha ng tekstong siyentipiko.Isa sa mga lugar aktibidad ng tao ay isang

Mula sa aklat ng may-akda

Lecture 3 Mga Tampok term paper. Plano ng paglalarawan sa bibliograpiya1. Mga katangian ng gawaing pang-kurso.2. Text rubrication, bibliographic na paglalarawan. Sa isang mas mataas na institusyong pang-edukasyon, ang isang mag-aaral ay kailangang gumanap ng malaya gawaing siyentipiko, gumawa ng mga eksperimento,

Mula sa aklat ng may-akda

Seksyon 4 Kultura ng opisyal na pananalita sa negosyo

Mula sa aklat ng may-akda

Lecture 3 Mga tampok ng nakasulat na talumpati sa komunikasyon sa negosyo. Mga uri ng dokumento, kanilang disenyo, wika at istilo Plan1. Mga pamantayan sa dokumento (teksto at wika).2. Etika sa pagsasalita ng dokumento.3. Wika at istilo ng mga pribadong dokumento.4. Wika at istilo ng dokumentasyon ng serbisyo.Sa kasalukuyan

Negosyong Ruso

Manwal sa wikang Ruso para sa mga dayuhang estudyante

L.A. Konstantinova, S.A. Yurmanova

Business Russian: Russian Language Study Guide para sa mga dayuhang estudyante advanced na yugto ng edukasyon / L.A. Konstantinova, S.A. Yurmanov. - Tula: Publishing House ng TulGU, 2010. - 83 p.

ISBN 978-5-7679-1895-9

Ang aklat-aralin na "Business Russian" ay inilaan para sa mga dayuhang mag-aaral na nagsasalita ng Russian sa antas ng TORFL-1.

Mga Reviewer:

Ignatova I.B. , Pinuno ng Kagawaran ng Wikang Ruso at komunikasyon sa pagitan ng kultura Belgorod State University, Doktor ng Pedagogical Sciences, Propesor, Kaukulang Miyembro ng Petrovsky Academy of Sciences and Arts;

Gerasimenko I.E. , Propesor ng Tula State Pedagogical University na pinangalanan. L.N. Tolstoy, Doktor ng Pilolohiya.

ISBN 978-5-7679-1895-9

© L.A. Konstantinova, S.A. Yurmanov, 2010

© Publishing house TulGU, 2010

Paunang salita

Ang komunikasyon sa negosyo ay isang kinakailangang bahagi buhay ng tao, ang pinakamahalagang uri ng relasyon sa pagitan ng mga tao. Tinutulungan nito ang pagbagay ng personalidad at ang pagpoposisyon nito sa konteksto ng pagpapalawak ng internasyonal na relasyon sa larangan ng agham, teknolohiya, edukasyon at kultura.

Ang pag-master ng mga kasanayan sa komunikasyon sa negosyo ay direktang nauugnay sa tagumpay o kabiguan sa anumang negosyo: agham, sining, produksyon, kalakalan. Ang kakayahan sa wika sa larangan ng komunikasyon sa negosyo ay nagiging isang kailangang-kailangan na bahagi ng pangkalahatang propesyonal na pagsasanay ng mga pangkalahatang espesyalista sa lahat ng mga lugar ng pakikipag-ugnayan sa negosyo sa mga modernong kondisyon - mga negosyante, mga mag-aaral sa unibersidad, mga mag-aaral ng mga kurso sa wikang Ruso - lahat ng mga, sa pamamagitan ng trabaho, ay nangangailangan ng Wikang Ruso para sa buhay, trabaho at pag-aaral sa Russia.

Ang wika ng komunikasyon sa negosyo ay isang kumplikadong multifaceted na proseso ng pagbuo ng mga contact sa pagitan ng mga tao sa opisyal na globo. Ang mga kalahok nito ay kumikilos sa mga opisyal na katayuan at nakatutok sa pagkamit ng layunin, mga partikular na gawain. Ang isang partikular na tampok ng komunikasyon sa negosyo ay regulasyon, ibig sabihin, pagsunod sa itinatag na mga paghihigpit, na tinutukoy ng pambansa at mga kultural na tradisyon.

Ang manwal na ito ay inilaan para sa mga dayuhan na nagsasalita ng Russian sa antas ng TRFL-1 at patuloy na nag-aaral ng wika upang makabisado ang mga kasanayan sa komunikasyon sa negosyo (negosyo, ekonomiya, produksyon, kalakalan, pulitika, kultura, agham at edukasyon). Bilang karagdagan, ang manwal ay maaaring gamitin upang ihanda ang mga dayuhang estudyante para sa pagpasa ng TORFL-2 (subtests Vocabulary-Grammar, Writing, Speaking).

Ang layunin ng manwal ay upang mabuo ang linguistic at communicative na kakayahan ng mga mag-aaral sa larangan ng opisyal at negosyo na komunikasyon sa Russian, upang mapabuti ang kanilang kaalaman sa mga pamantayan ng oral at nakasulat na pagsasalita sa konteksto ng administratibo at legal na komunikasyon.

Kasama sa manual ang 5 seksyon: "Introduction", "Communicative situation", "Written business speech", "Oral business speech", "Mga materyales para sa guro".

Ang bawat tema ay naglalaman ng teoretikal na materyal, na maaaring iharap sa mga mag-aaral sa anyo ng isang lektura o basahin nila nang mag-isa, pati na rin ang mga tanong o takdang-aralin para sa materyal na ito.

Ang kurso ay idinisenyo para sa isang cycle ng 36 na oras at nagbibigay ng kaalaman sa wikang Ruso sa larangan ng komunikasyon sa negosyo sa antas ng TORFL-2.

Ang application ay naglalaman ng mga sample ng mga papeles ng negosyo na naaayon sa GOST.

Panimula Komunikasyon sa negosyo at kultura ng pagsasalita

Paksa 1 Kultura ng komunikasyon sa negosyo

1. Wikang Ruso ng negosyo, pagsasalita sa negosyo, komunikasyon sa negosyo.

2. Mga partikular na tampok ng komunikasyon sa negosyo.

3. Mga uri ng komunikasyon sa negosyo.

4. Mga tampok ng pagsasalita sa negosyo.

5. Mga uri ng genre ng komunikasyon sa negosyo.

1. Business Russian, business speech, business communication

Ang Business Russian ay isang disiplina na nag-aaral ng mga pamantayan ng modernong wika ng negosyo sa larangan ng bokabularyo, morpolohiya, syntax at istilo.

Ang pagsasalita sa negosyo ay isang normatibong pampanitikan na pananalita, ang mga tampok ng pagpapakita nito ay nauugnay sa opisyal na istilo ng negosyo.

Ang komunikasyon sa negosyo ay ang pinaka view ng masa komunikasyong panlipunan. Ito ay isang saklaw ng komersyal at administratibo-legal, ekonomiya-legal at diplomatikong relasyon.

Ang komunikasyon sa negosyo ngayon ay tumagos sa lahat ng larangan pampublikong buhay. sa komersyal, relasyon sa negosyo pumasok sa mga negosyo at indibidwal. Ang kakayahan sa larangan ng komunikasyon sa negosyo ay direktang nauugnay sa tagumpay o kabiguan sa anumang negosyo: agham, sining, produksyon, kalakalan.

2. Mga partikular na tampok ng komunikasyon sa negosyo

Ang pagtitiyak ng komunikasyon sa negosyo ay nakasalalay sa katotohanan na ang banggaan, ang pakikipag-ugnayan ng mga interes sa ekonomiya at regulasyong panlipunan ay isinasagawa sa loob ng ligal na balangkas. Kadalasan, ang mga tao ay pumapasok sa mga relasyon sa negosyo upang legal na gawing pormal ang mga pakikipag-ugnayan sa isang partikular na lugar. Ang perpektong resulta ng pakikipag-ugnayan at legal na pormalisasyon ng mga relasyon ay ang mga pakikipagsosyo na binuo sa mga pundasyon ng paggalang sa isa't isa at pagtitiwala.

Ang isa pang tiyak na tampok ng komunikasyon sa negosyo ay ang regulasyon, ibig sabihin. pagsunod sa itinatag na mga tuntunin at paghihigpit.

Ang mga patakarang ito ay tinutukoy ng uri ng komunikasyon sa negosyo, ang anyo nito, ang antas ng opisyal at ang mga partikular na layunin at layunin na kinakaharap ng mga nakikipag-usap. Ang mga alituntuning ito ay tinutukoy ng mga pambansang kultural na tradisyon at panlipunang kaugalian ng pag-uugali.

Ang mga ito ay naayos, iginuhit sa anyo ng isang protocol (negosyo, diplomatiko), umiiral sa anyo ng pangkalahatang tinatanggap na mga pamantayan ng panlipunang pag-uugali, sa anyo ng mga kinakailangan sa etiketa, mga limitasyon ng oras para sa komunikasyon.

3. Mga uri ng komunikasyon sa negosyo

V Depende sa iba't ibang mga tampok, ang komunikasyon sa negosyo ay nahahati sa:

1) pasalita - nakasulat(sa mga tuntunin ng anyo ng pananalita);

2) dialogical - monologue (sa mga tuntunin ng unidirectionality / bidirectionality ng pagsasalita sa pagitan ng nagsasalita at ng nakikinig);

3) interpersonal - pampubliko(sa mga tuntunin ng bilang ng mga kalahok);

4) direkta - hindi direkta(mula sa punto ng view ng kawalan / pagkakaroon ng isang mediating apparatus);

5) contact - remote(sa mga tuntunin ng posisyon ng mga tagapagbalita sa kalawakan).

4. Mga tampok ng pagsasalita sa negosyo

Ang lahat ng mga kadahilanan sa itaas ng form ng komunikasyon sa negosyo katangian talumpati sa negosyo.

Sa isang mas malawak na lawak, ang pasalita at nakasulat na pagsasalita sa negosyo ay naiiba: ang parehong mga anyo ng pagsasalita ay kumakatawan sa sistematikong magkakaibang mga uri ng wikang pampanitikan ng Russia. Kung ang pagsusulat ng negosyo ay kumakatawan sa isang opisyal na istilo ng pananalita ng negosyo, kung gayon ang pagsasalita sa bibig ng negosyo ay iba't ibang anyo mga istilong hybrid.

May mga makabuluhang pagkakaiba sa wika sa pagitan ng dialogic at monologue na pagsasalita sa negosyo. Kung ang pananalita ng monologo ay may posibilidad na higit pa talumpati sa aklat, pagkatapos ay diyalogo - sa kolokyal, na pangunahing makikita sa organisasyon ng teksto at mga syntactic na tampok ng pagsasalita. Ang komunikasyong diyalogo ay higit sa lahat ay interpersonal na komunikasyon, at ang pampublikong pagsasalita ay monologue na pananalita.

Ang malayo, palaging pinapamagitan na komunikasyon (pag-uusap sa telepono, mail at fax, paging, atbp.) ay naiiba sa pakikipag-ugnayan, direkta nadagdagan ang atensyon sa intonational pattern ng pagsasalita (oral communication), brevity at regimentation, ang imposibilidad ng paggamit ng mga kilos at bagay bilang mga carrier ng impormasyon.

5. Mga uri ng genre ng komunikasyon sa negosyo

Ang komunikasyon sa negosyo ay isang malawak na hanay ng mga uri ng genre ng nakasulat at pasalitang komunikasyon.

Ang nakasulat na pananalita sa negosyo, kung saan naisasakatuparan ang mga ugnayang diyalogo, ay kinakatawan ng lahat ng uri ng mga liham ng negosyo, mga dokumentong nag-aayos ng mga ugnayang panlipunan at ligal - mga kontrata (mga kontrata), mga kasunduan at lahat ng uri ng mga kaugnay na dokumento. Ang pagsasalita sa bibig ng negosyo, kung saan naisasakatuparan ang mga ugnayang diyalogo, ay kinakatawan ng mga genre ng negosasyon sa negosyo, pagpupulong, konsultasyon, atbp.

Ang mga pagpupulong, mga pagpupulong ay isang espesyal na uri ng komunikasyon sa protocol, kung saan sa karamihan ng monologo na pananalita sa negosyo ay ipinakita, hindi lamang sa isang nakasulat na kalikasan, ngunit umiiral din kaagad sa

orthological, communicative at etikal.

2. Mga pamantayan sa wika.

Ang Orthology ay ang agham ng tamang pagsasalita, pamantayan ng wika ah at ang kanilang pagbabago.Ang pamantayan ay isang pattern kung saan nabuo ang isang salita, pangungusap, pahayag. Ang mga pamantayan ay na-codify, i.e. inilarawan sa mga diksyunaryo, sangguniang aklat, aklat-aralin.

Pamantayan ng wikang pampanitikan Ito ang mga pamantayan na dapat sundin ng lahat ng nagsasalita ng wikang iyon. Ang konsepto ng isang pamantayan ay higit na nakasalalay sa sitwasyon kung saan ginagamit ang wika. Halimbawa, kung ano ang normatibo para sa nakasulat na pananalita (kumplikadong syntactic constructions, participial at participial na parirala, atbp.) ay hindi itinuturing na pamantayan para sa oral speech.

Ang kawastuhan ng pagsasalita ay ang pangunahing kinakailangan ng kultura ng pagsasalita. Ang isang taong may mababang antas ng kultura ng pagsasalita, na hindi malinaw na maipahayag ang kanyang mga iniisip, nagkakamali sa kanyang pagsasalita, nakakaranas ng mga pagkabigo sa komunikasyon, madalas na nahahanap ang kanyang sarili sa isang mahirap na posisyon. Para sa komunikasyon sa negosyo, lalong mahalaga na malaman ang mga pamantayan ng wika ng mga dokumento at pagsasalita sa bibig ng negosyo.

3. Ang aspektong pangkomunikasyon ng kultura ng pananalita.

Siyempre, ang kaalaman sa mga pamantayan sa kultura ng pagsasalita ay isa sa pinakamahalagang bahagi, ngunit hindi ang isa lamang. Posible, nang hindi lumalabag sa mga pamantayan ng wikang pampanitikan ng Russia, upang makagawa ng isang hindi kasiya-siyang impresyon sa kausap. Maaari kang magsulat ng teksto ng negosyo na tama mula sa punto ng view ng mga pamantayan, ngunit hindi sapat na malinaw. Ang mataas na kultura ng pagsasalita ay ipinahayag kapwa sa kaalaman sa mga pamantayan ng wika ng mga dokumento, at sa kakayahang pumili mula sa isang malaking bilang ng mga paraan ng pagsasalita ng negosyo na nakasulat na pagsasalita sa mga kinakailangan para sa pag-iipon ng teksto. Mahalaga na makapagsagawa ng isang pag-uusap sa negosyo nang tama, upang kumbinsihin ang kausap na tama ka.

Ang mga paraan ng wika ay dapat gamitin na isinasaalang-alang ang saklaw, sitwasyon, mga gawain at genre ng pananalita. Sila ay dapat na naglalayong makamit ang isang layunin ng komunikasyon, i.e. mga layunin ng komunikasyon. Ang mga isyung ito ay tinatalakay ng aspektong pangkomunikasyon ng kultura ng pagsasalita.

4. Kalidad ng pagsasalita.

Ang pundasyon modernong kultura ang pananalita (bilang isang disiplina sa wika) ay kilala noong unang panahon, ang agham ng retorika. Ang retorika ay ang agham ng oratoryo, ang "kakayahang akitin ang mga kaluluwa gamit ang mga salita," gaya ng isinulat ni Plato. Sa pagsasalita tungkol sa mabuting pananalita, pinili ng mga sinaunang siyentipiko ang mga katangiang gaya ng katumpakan, pagkaunawa, pagpapahayag, lohika,

kadalisayan, pagiging angkop. Ang lahat ng mga katangiang ito ay magkakaugnay.Ang katumpakan ng pananalita ay nangangahulugan ng wastong paggamit ng mga salita at mabuting pagsasaayos ng pananalita; ang katumpakan ng pananalita ay tinitiyak din ng kalinawan. Lohika Ang pagsasalita ay malapit na nauugnay sa kawastuhan, ngunit hindi gaanong nakasalalay sa tamang paggamit ng mga salita, ngunit sa pagkakasunud-sunod ng pagpapahayag ng pag-iisip.

Ang kadalisayan at kaugnayan ng pananalita ay malapit din sa isa't isa. Ang kadalisayan ng pagsasalita ay nangangahulugan ng pagpili ng mga salita, depende sa mga layunin at kondisyon ng komunikasyon.

Ang pagiging angkop ng pananalita ay nagpapahiwatig ng kaalaman sa mga istilo ng wikang pampanitikan. Halimbawa, maraming termino ang ginagamit sa siyentipikong pananalita. Ang mga selyo at karaniwang expression ay madalas na matatagpuan sa nakasulat na pananalita sa negosyo. Ngunit ang lahat ng ito ay ganap na hindi angkop para sa kolokyal na pananalita.

Ang makabagong retorika, o neo-retorika, ay ang agham ng mabisang pagsasalita, ang kakayahang makamit ang layunin ng komunikasyon sa tulong ng pagsasalita. Nangangahulugan ito na ang sikolohikal at etikal na aspeto ng komunikasyon ay mahalaga din dito.

5. Etika sa pagsasalita.

Etikal na aspeto ng kultura ng pagsasalita nag-aaral ng espesyal na disiplina sa wika - tuntunin sa pananalita . Ang etika sa pagsasalita ay tumatalakay sa mga espesyal na paraan ng pagsasalita ng pagsasaayos ng mga relasyon sa lipunan at interpersonal. Ito ang mga formula ng etiquette sa pagsasalita, mga teksto ng etiquette at ang mga patakaran para sa kanilang paggamit, pati na rin ang mga patakaran ng pag-uugali sa pagsasalita sa ilang mga kundisyon.

Nakasalalay ang mga pamantayan ng pag-uugali ng pag-uugali pambansang tradisyon. Halimbawa, kapag nagkikita, ang pagtatanong tungkol sa kalusugan ng iyong asawa at mga mahal sa buhay ay tanda ng paggalang sa mga bansang Europeo, ngunit sa mga bansang Muslim ito ay mauunawaan bilang isang insulto.

Para sa komunikasyon sa negosyo, kailangan mong malaman ang mga pamantayan ng etiketa ng pag-uugali. Mayroong kahit na mga espesyal na genre ng etiquette ng komunikasyon sa negosyo: pagpapahayag ng pakikiramay, pasasalamat, pagbati. Kinakailangang malaman nang mabuti at sapat na gamitin ang paraan ng etika sa pagsasalita, dahil ang resulta ng komunikasyon sa negosyo ay higit na nakasalalay sa matagumpay na paggamit ng mga paraan na ito.

6. Kakayahang pangwika sa komunikasyon sa negosyo.

Ang isang tagapagpahiwatig ng linguistic na kakayahan sa komunikasyon sa negosyo ay ang kakayahang "isalin" ang impormasyon mula sa isang uri ng pagsasalita patungo sa isa pa (halimbawa, mula sa wika ng mga dokumento sa wika ng hindi handa na pagsasalita sa bibig). Mahalaga rin na magawang "tiklop" at "i-deploy" ang pagsasalita, i.e. isagawa ang mga operasyon ng nominasyon1, verbalization2, thesis3, paraphrasing4, summarizing5.

Madali at kaaya-aya na makipag-usap sa isang taong may mataas na kultura sa pagsasalita. Ang gayong tao ay nagtagumpay sa iba't ibang mga contact at negosasyon, maaari niyang kumbinsihin ang mga tao na siya ay tama at maimpluwensyahan ang kanyang mga kausap. Ang isang taong may mataas na kultura ng pagsasalita ay malamang na makamit ang kanyang layunin sa komunikasyon.

Kabisaduhin ang mga terminong pangwika!

1 Nominasyon - pagpapangalan, pagpapakilala ng bagong konsepto sa pagsasalita.

2 Verbalization - pagsasalin ng impormasyon mula sa wika ng mga diagram, numero, simbolo sa mga salita 3 Thesis - buod teksto sa anyo ng mga abstract - indibidwal na mga panukala,

pagpapahayag ng mga pangunahing ideya.

4 Paraphrasing - paghahatid ng mga salita ng ibang tao sa sariling salita upang linawin at linawin ang impormasyon.

5 Buod - isang buod ng kung ano ang nakasulat, sinabi; isang maikling konklusyon, ang resulta ng isang talumpati, ulat, atbp.

Mga tanong sa teksto

1. Ano ang tinatawag na kultura ng pagsasalita, o ang kultura ng pagsasalita ng tao?

2. Ano ang pamantayan ng wika?

3. Ano ang norm codification?

4. Ano ang aspektong pangkomunikasyon ng kultura ng pagsasalita?

5. Anong mga katangian, ayon sa mga sinaunang siyentipiko, ang dapat magkaroon ng isang mabuting pananalita?

6. Ano ang katumpakan at kakayahang maunawaan ng pagsasalita?

7. Ano ang tumutukoy sa lohika ng pagsasalita?

8. Ano ang ibig sabihin ng mga kinakailangan para sa kadalisayan at kaugnayan ng pananalita?

9. Ano ang pinag-aaralan ng etika sa pagsasalita?

10. Ano ang mga pag-uugali ng etiquette?

Paksa 3 Mga uri ng kultura ng pagsasalita sa komunikasyon sa negosyo

1. Mga tagapagdala ng iba't ibang uri ng kultura ng pagsasalita.

2. Elite na kultura ng pagsasalita.

3. Gitnang pampanitikan kultura ng pagsasalita.

4. Pampanitikan at kolokyal at pamilyar-kolokyal na kultura ng pagsasalita.

5. Katutubo at limitadong propesyonal na kultura ng pagsasalita.

1. Iba't ibang uri ng media mga kultura ng pagsasalita.

Pumasok sa komersyal at administratibo-legal na relasyon

mga taong may iba't ibang kultura, edukasyon at katayuang sosyal. Samakatuwid, sila ay mga tagadala ng iba't ibang uri ng kultura ng pagsasalita ng Russia.

2. Elite na kultura ng pagsasalita.

Ang pinakamataas na uri ng kultura ng pagsasalita ay ang uri ng piling tao. Ang pagsasalita ng isang kinatawan ng elite na kultura ng pagsasalita ay hindi nagkakamali sa mga tuntunin ng pagsunod sa mga pamantayan ng wika, ito ay nakikilala sa pamamagitan ng kayamanan, pagpapahayag, argumentasyon, lohika, pagiging naa-access, kalinawan ng pagtatanghal.

Ang isang kinatawan ng isang piling kultura ng pagsasalita ay mahigpit na sinusunod ang lahat ng etikal na pamantayan ng komunikasyon: tinutupad niya ang prinsipyo ng pagiging magalang at pakikipagtulungan sa proseso ng pag-uusap, hindi pinapayagan ang bastos, lalo na ang mga malaswang pagpapahayag, pang-uri at mataas na tono ng komunikasyon, lalo na sa mga nasasakupan.

Alam ng isang kinatawan ng elite na kultura ng pagsasalita ang lahat ng mga istilo ng pagganap ng wikang pampanitikan ng Russia: opisyal na negosyo, pang-agham, peryodista, kolokyal. Nangangahulugan ito na ang isang negosyante, halimbawa, ay maaaring magsulat ng isang siyentipikong ulat na may pantay na kadalian.

o isang artikulo, magsalita sa isang press conference, magbigay ng isang panayam, magsulat ng isang pagtatanghal na talumpati, pagbati, isang dokumento, magdaos ng isang pulong, negosasyon, isang pulong sa negosyo.

Masasabing ang elite speech culture ay ang sining ng paggamit ng wika, ang lahat ng kayamanan ng mga posibilidad nito (na may mahigpit na kaangkupan ng paggamit na ito).

Siyempre, kakaunti ang mga tao na may piling kultura sa pagsasalita. Ngunit ito ay dapat pagsikapan. Ito ang ganitong uri ng kultura ng pagsasalita na ang paksa ng pagtuturo ng pagsasalita sa negosyo ng Russia.

3. Gitnang pampanitikan kultura ng pagsasalita.

Gitnang pampanitikan Ang kultura ng pagsasalita ay isa ring mataas na uri ng kultura ng pagsasalita. Ito ay hindi gaanong iginagalang mga pamantayan sa pagsasalita, ngunit walang malubhang pagkakamali sa pasalita at nakasulat na pananalita. Ang gitnang uri ng pampanitikan ng kultura ng pagsasalita ay ang pinaka-kalat na kalat sa pampublikong buhay ng Russia.

Ang mga tagadala ng karaniwang kulturang pampanitikan sa pagsasalita ay karaniwang aktibong nakakabisado ng isa o dalawang istilo (halimbawa, negosyo at kolokyal), sa iba pa ay nakakaranas sila ng mga paghihirap.

Ang karaniwang kultura ng pagsasalita sa panitikan ay nailalarawan sa pamamagitan ng madalas na paghahalo ng mga pamantayan ng pasalita at nakasulat na pagsasalita: sa pagsasalita sa bibig, ginagamit ang mga pagliko ng libro, at sa nakasulat na pagsasalita (halimbawa, sa wika ng mga dokumento), ang mga kolokyal na konstruksyon at jargon ay nahuhulog.

Ang karaniwang kultura ng pagsasalita sa panitikan ay nailalarawan sa pamamagitan ng hindi mahigpit na katuparan ng mga kinakailangan sa etiketa: ang paglipat sa You-komunikasyon sa bawat pagkakataon, ang madalang na paggamit ng mga pormula ng etiketa at mga salita ng etiketa at ang kanilang maliit na bilang ( "salamat", "hello", "paalam", "sorry").

4. Pampanitikan kolokyal at pamilyar na kolokyal na kultura ng pagsasalita.

Pampanitikan kolokyal na pananalita at pamilyar na kolokyal Ang pagsasalita ay maaaring gamitin ng mga kinatawan ng elite at karaniwang pampanitikan na kultura ng pagsasalita sa isang impormal na setting, sa pakikipag-usap sa mga kamag-anak o kaibigan. Ang mga uri ng kultura ng pagsasalita ay nagbibigay-daan sa paggamit ng mga jargon, mga kolokyal na ekspresyon, at kung minsan ay mga pagmumura, na napapailalim sa mga pamantayan ng wika.

Ngunit ang mga ganitong uri ng kultura ng pagsasalita ay maaaring ang tanging para sa isang katutubong nagsasalita kung hindi niya isinasaalang-alang ang kadahilanan ng opisyal na komunikasyon, gamit, halimbawa, sa mga opisyal na kondisyon ang mga salita ng paalam: bye, be instead paalam, lahat ng pinakamahusay, lahat ng pinakamahusay.

5. Kultura ng pagsasalita sa katutubong wika at limitadong propesyonal.

Pederasyon ng Russia

Bilang pantulong sa pagtuturo ng mga mag-aaral

Mga institusyon ng mas mataas na edukasyon

Ekonomiya ng Moscow 2000

www.economica.ru

UDC 81‘256.5:65.0(075.8)

Ang komunikasyon sa negosyo ay ang pinaka-napakalaking uri ng panlipunang komunikasyon. Ito ay isang saklaw ng komersyal at administratibo-legal, ekonomiya-legal at diplomatikong relasyon.

Ang mga bagong kalagayang pang-ekonomiya at panlipunan ay nag-udyok sa komersyo at aktibidad ng organisasyon malawak na masa ng populasyon. Ang sitwasyong ito ay nagdala sa unahan ng pangangailangan na matutunan ang mga anyo ng wika ng komunikasyon sa negosyo, ang pangangailangan na mapabuti ang linguistic na kakayahan ng mga taong pumapasok sa panlipunan at legal na relasyon, na gumagabay sa mga aksyon ng mga tao. Sa ilalim ng mga kondisyon ng merkado, ang linguistic competence ay nagiging isang kailangang-kailangan na bahagi ng pangkalahatang propesyonal na pagsasanay ng mga tagapamahala, mga empleyado ng munisipyo, mga reperensiya, at mga pinuno sa lahat ng antas.

Ang kakayahang matagumpay na magsagawa ng mga negosasyon sa negosyo, mahusay na bumuo ng teksto ng isang dokumento, ang kakayahang magtrabaho kasama ang mga dokumento ay ang pinakamahalagang bahagi ng propesyonal na kultura ng isang gumagawa ng desisyon.

Ang mababang kultura ng pagsasalita ay direktang nauugnay sa mababang kahusayan ng mga pagpupulong, negosasyon, pagkalumpo ng mga batas, na kadalasang iginuhit sa paraang hindi ito maipapatupad.

Ang kultura ng pagsasalita ay isang pang-ekonomiyang kategorya. Ang mataas na kultura ng pagsasalita at isang maunlad na ekonomiya sa mga advanced na bansa ay hindi mapaghihiwalay sa isa't isa, magkakaugnay. Sa kabaligtaran, ang mababang kultura ng pagsasalita ng lipunan ay tumutukoy sa naaangkop na antas ng pag-unlad at kahusayan ng ekonomiya.

Itinuturing ng sinumang Amerikano ang pagtuturo ng mga paraan ng pagsasalita ng komunikasyon bilang isang bagay na hindi lamang kapaki-pakinabang, ngunit prestihiyoso din. Madalas pa rin nating marinig ang mga naguguluhang tanong ng mga estudyante: "Bakit kailangan nating mag-aral? Marunong tayong magsalita."

"Magsalita", malamang, oo. Paano ang tungkol sa pagpapaliwanag, pagsasalita, pag-uulat, pagwawalang-bahala, pagkokomento, pagsasabi, pagtukoy, pagbubuod, pag-paraphrasing? Ngunit ang lahat ng ito ay mga uri din ng aktibidad sa pagsasalita, na sumasakop sa isang napakahalagang lugar sa pang-araw-araw na propesyonal na komunikasyon ng isang tagapamahala.

Ang mga kurso sa kultura at pananalita ay ipinakilala na ngayon sa lahat ng dako sa kurikulum ng mga unibersidad sa espesyalidad na "pamamahala", "audit sa pamamahala", "empleyado ng munisipyo", "marketing".

Iminungkahi pagtuturo nakatuon sa kultura ng pagsasalita ng komunikasyon sa negosyo, ang iba't ibang aspeto nito. Komprehensibong sinusuri nito ang mga tampok ng pasalita at nakasulat na pananalita ng negosyo, nagbibigay ng mga halimbawa ng halos lahat ng mga genre ng komunikasyon sa negosyo, mga rekomendasyon, Kontrolin ang mga tanong at didactic na materyal.

Ang malaking pansin ay binabayaran sa mga kakaiba ng pasalita at nakasulat na komunikasyon sa negosyo, ang mga patakaran para sa pagsasalin ng impormasyon ng wika mula sa isang uri ng pananalita patungo sa isa pa.

Ang pagtatangkang paglalarawan ng mga tampok ng wika ng komunikasyon sa negosyo at ang mga rekomendasyong ibinigay sa aklat ay batay sa pinakabagong mga tagumpay ng lokal at dayuhang linggwistika sa larangan ng teorya ng mga uri ng kultura ng pagsasalita, ang teorya ng mga kilos sa pagsasalita, communicative grammar. , teorya ng teksto, retorika, at functional linguistics.

Ang gabay na ito ay batay sa siyentipikong pananaliksik mga talumpati ng mga tagapamahala, empleyado ng munisipyo at bilang resulta ng maraming taon ng pagbabasa ng mga kursong pangkultura at pananalita sa mga unibersidad sa ekonomiya.

Ang manwal ay gumagamit ng mga materyales mula sa mga libro: Lapinskaya I.P. Wikang Ruso para sa mga tagapamahala. Voronezh: VSU Publishing House, 1994; Wikang Ruso ng komunikasyon sa negosyo / Ed. I.A. Sternina. Voronezh: VSU Publishing House; Shilova K.A. Mga pag-uusap sa telepono ng isang taong negosyante. M., 1993; Wikang Ruso at kultura ng komunikasyon para sa mga lingkod sibil. Saratov: Slovo, 1998.

Ang komunikasyon sa negosyo ngayon ay tumagos sa lahat ng larangan ng pampublikong buhay. Ang mga negosyo ng lahat ng anyo ng pagmamay-ari, ang mga pribadong indibidwal ay pumapasok sa komersyal, mga relasyon sa negosyo. Ang kakayahan sa larangan ng komunikasyon sa negosyo ay direktang nauugnay sa tagumpay o kabiguan sa anumang negosyo: agham, sining, produksyon, kalakalan. Tulad ng para sa mga tagapamahala, negosyante, mga organizer ng produksyon, mga taong nagtatrabaho sa larangan ng pamamahala, ang kakayahang makipag-usap para sa mga kinatawan ng mga propesyon na ito ay ang pinakamahalagang bahagi ng kanilang propesyonal na imahe.

"Ang negosyo ay ang kakayahang makipag-usap sa mga tao," sabi ng mga masiglang Amerikano.

Isa sa mga namumukod-tanging tagapamahala ng US, ang presidente ng pinakamalaking higanteng sasakyan sa mundo - ang mga kumpanyang Ford at Chrysler, si Lee Iacocca, sa kanyang aklat na "Manager's Career" ay sumulat: "Ang pamamahala ay walang iba kundi ang pagtatakda ng mga tao upang magtrabaho. Ang tanging paraan upang itakda ang mga tao sa masiglang aktibidad ay ang pakikipag-usap sa kanila.

* Iacocca Lee. Karera ng manager. M., 1991. S. 68.

Ang pagtitiyak ng komunikasyon sa negosyo ay nakasalalay sa katotohanan na ang banggaan, ang pakikipag-ugnayan ng mga interes sa ekonomiya at regulasyong panlipunan ay isinasagawa sa loob ng ligal na balangkas. Kadalasan, ang mga tao ay pumapasok sa mga relasyon sa negosyo upang legal na gawing pormal ang mga pakikipag-ugnayan sa isang partikular na lugar. Ang perpektong resulta ng pakikipag-ugnayan at legal na pormalisasyon ng mga relasyon ay ang mga pakikipagsosyo na binuo sa mga pundasyon ng paggalang sa isa't isa at pagtitiwala.

Ang isa pang tiyak na tampok ng komunikasyon sa negosyo ay ang regulasyon , ibig sabihin. pagsunod sa itinatag na mga tuntunin at paghihigpit.

Ang mga patakarang ito ay tinutukoy ng uri ng komunikasyon sa negosyo, ang anyo nito, ang antas ng opisyal at ang mga partikular na layunin at layunin na kinakaharap ng mga nakikipag-usap. Ang mga alituntuning ito ay tinutukoy ng mga pambansang kultural na tradisyon at panlipunang kaugalian ng pag-uugali.

Ang mga ito ay naayos sa anyo protocol (negosyo, diplomatiko), umiiral sa anyo ng pangkalahatang tinatanggap na mga pamantayan ng panlipunang pag-uugali, sa anyo ng mga kinakailangan sa etiketa, mga paghihigpit sa time frame ng komunikasyon.

Depende sa iba't ibang mga katangian, ang komunikasyon sa negosyo ay nahahati sa:

1) pasalita - nakasulat (sa mga tuntunin ng anyo ng pananalita);

2) diyalogo - monologo(sa mga tuntunin ng unidirectional / bidirectional na pagsasalita sa pagitan ng nagsasalita at ng tagapakinig);

3) interpersonal - pampubliko (sa mga tuntunin ng bilang ng mga kalahok);

4) direkta - hindi direkta (mula sa punto ng view ng kawalan / pagkakaroon ng isang mediating apparatus);

5) contact - remote (sa mga tuntunin ng posisyon ng mga tagapagbalita sa kalawakan).

Ang lahat ng mga salik na ito ng komunikasyon sa negosyo ay bumubuo ng mga katangian ng pagsasalita ng negosyo.

Sa isang mas malawak na lawak, ang pasalita at nakasulat na pagsasalita sa negosyo ay naiiba: ang parehong mga anyo ng pagsasalita ay kumakatawan sa sistematikong magkakaibang mga uri ng wikang pampanitikan ng Russia. Kung ang nakasulat na pananalita sa negosyo ay kumakatawan sa isang opisyal na istilo ng pananalita ng negosyo, kung gayon ang oral na pananalita sa negosyo ay kumakatawan sa iba't ibang anyo ng mga pormasyon ng hybrid na istilo.

May mga makabuluhang pagkakaiba sa wika sa pagitan ng dialogic at monologue na pagsasalita sa negosyo. Kung ang pananalitang monologo ay may mas malaking sukat sa pagsasalita sa aklat, kung gayon ang diyalogong pananalita ay may gawi sa pagsasalitang kolokyal, na pangunahing makikita sa organisasyon ng teksto at mga tampok na syntactic ng pagsasalita. Ang komunikasyong diyalogo ay higit sa lahat ay interpersonal na komunikasyon, at ang pampublikong pagsasalita ay monologue na pananalita.

malayo , palagi hindi direkta ang komunikasyon (pag-uusap sa telepono, mail at fax, paging, atbp.) ay iba sa contact , direkta nadagdagan ang atensyon sa intonational pattern ng pagsasalita (oral communication), brevity at regimentation, ang imposibilidad ng paggamit ng mga kilos at bagay bilang mga carrier ng impormasyon.

Ang komunikasyon sa negosyo ay isang malawak na hanay ng mga uri ng genre ng nakasulat at pasalitang komunikasyon.

Ang nakasulat na pananalita sa negosyo, kung saan naisasakatuparan ang mga ugnayang pang-diyalogo, ay kinakatawan ng lahat ng uri ng mga liham ng negosyo, mga dokumentong nag-aayos ng mga ugnayang panlipunan at ligal - mga kontrata (kasunduan), mga kasunduan at lahat ng uri ng mga kaugnay na dokumento. Ang pagsasalita sa bibig ng negosyo, kung saan naisasakatuparan ang mga ugnayang diyalogo, ay kinakatawan ng mga genre ng negosasyon sa negosyo, pagpupulong, konsultasyon, atbp.

Ang mga pagpupulong, mga pagpupulong ay isang espesyal na uri ng komunikasyon sa protocol, kung saan ang karamihan sa monologue na pananalita sa negosyo ay ipinakita, hindi lamang ng isang nakasulat na kalikasan, ngunit mayroon ding dalawang anyo nang sabay-sabay - pasalita at nakasulat.

Ngayon, ang saklaw ng komunikasyon sa negosyo ay lumalawak. Ang advertising, sekular na komunikasyon ay naging isang mahalagang bahagi ng komunikasyon sa negosyo. Ang tagumpay ng isang negosyo, negosyo ngayon ay higit sa lahat ay nakasalalay sa kakayahang ipakita ang mga posisyon ng isang tao sa pinakakanais-nais na liwanag, upang mainteresan ang isang potensyal na kasosyo, at lumikha ng isang kanais-nais na impresyon. Samakatuwid, bilang karagdagan sa nababasang monologue na pananalita, inihanda ngunit hindi nababasang monologue na pananalita (pagtatanghal na talumpati, solemne na pananalita, pagpapakilala sa iba't ibang mga pagpupulong), mga liham ng pagbati at iba pang mga teksto ng etiketa.

Iminungkahi tulong sa pagtuturo ay naglalayong tulungan ang mga mag-aaral sa pag-aaral ng wikang Ruso ng komunikasyon sa negosyo, sa paghahanda para sa pagpapatupad ng mga pagsusulit, pagsusulit, mga sanaysay sa disiplina. Ito ay magiging kapaki-pakinabang lalo na para sa mga mag-aaral ng departamento ng pagsusulatan sa kanilang pansariling gawain sa paglipas ng kurso.
Ang manwal na pang-edukasyon at pamamaraan ay naglalaman ng kurikulum, teoretikal na impormasyon sa paksa, mga plano mga praktikal na pagsasanay, mga pagsusulit sa mga paksa, mga pagsasanay upang pagsamahin ang pinag-aralan na materyal, mga takdang-aralin para sa mga pagsusulit, mga paksa para sa mga sanaysay, mga tanong para sa mga kredito, mga huling pagsusulit.

Mga pamantayan sa parirala.
PLANO
1 Parirala.
2 Mga pamantayan sa parirala:
a) paggamit mga yunit ng parirala sa pananalita;
b) karaniwang mga pagkakamali sa paggamit ng mga yunit ng parirala; kontaminasyon, hindi makatarungang pagpapalit ng mga bahagi ng yunit, at iba pa.

TRABAHO SA LABORATORY
1 Maghanap ng mga yunit ng parirala sa ibinigay na mga pangungusap at ipaliwanag ang kanilang kahulugan.
1. - At sino ang mayroon ka doon? - Oo, asawa, ama, kapatid ... Sa karaniwang tao sa impiyerno. N. Ostrovsky. Ipinanganak ng bagyo 2. Sa koridor, tulad ng isang diyablo sa labas ng isang kahon, tumalon sa gilid ng pinto, magulo, humihingal, masaya, na may isang baliw, nasusunog na hitsura - sa paghusga dito, ibinahagi ni Kutyaev ang kanyang biktima sa kanya. E. Kozlovsky. Nagkita kami sa Paraiso ... 3. - Kinuha kami ng monasteryo sa lalamunan, na hindi kami makahinga, at kayong lahat ay sa Diyos at sa Diyos. Y. Aleman. Bata pa ang Russia. 4. Nang makitang isang flyer na hindi ko alam ang patungo sa aming shuttle, hindi ko sinasadyang kumuha ng baril. Y. Nagibin. gilid ng Meshcherskaya. 4. - At gusto kong humingi ng trabaho! Mag part time ka ba? - Hindi ako nagbibiro ngayon! Matagal niyang tinitigan ang dalaga, at nagbago ang mukha ni Koryukina. V. Potanin. Liwanag. 5. - Nag-aalala tungkol sa akin. ilang uri ng pulbos na nagbibigay ... sinusubukang pasayahin ako. Walang nakakatulong. Ang puso ko ay nasa impyerno. Novikov-Priboy. Kuwento ni Boatswain. 6. - Well. Alam mo ba. kahit na ipinatapon kita sa Berezkino. ang aking kaluluwa ay wala pa rin sa lugar, "pag-amin ni Olga. G. Kulikova. Knight sa damit ng tupa. 7. - Mula sa mukha, pagkatapos? Tingnan ko. Binabaan ng kaunti. At oo, maputla ka. breadwinner: ganyan yan, hindi dugo sa mukha. I. Turgenev. Mga multo. 8. Gagawa siya ng isa pang maliit na detour mula sa kanyang kapalaran, at pagkatapos ay hindi bababa sa ang damo ay hindi tumubo! A. Vinogradov. Props. 9. Dapat ay naawa ka sa iyong sarili: sumugod siya sa lugar, tulad ng isang dahon ng taglagas, hindi isang stake o isang bakuran, at kung paano nila siya makikita doon, at kung magkikita sila ... V. Tokarev. Sarili mong katotohanan. 10. Na-collapse, naka-cross legs - at least henna. Sa mga militar, imposible ang gayong kawalang-galang. D. Granin. Pupunta ako sa bagyo.

Libreng pag-download ng e-book sa isang maginhawang format, panoorin at basahin:
I-download ang aklat na Russian language of business communication, Kabysh V.I., Shvedova N.V., 2014 - fileskachat.com, mabilis at libreng pag-download.

  • Modernong wikang Ruso - Lexicology. Phraseology. Lexicography - Mga gawain sa mambabasa at pag-aaral - Potepnya D.M. - 2002
  • Paggawa gamit ang teksto sa aralin sa wikang Ruso, Gabay ng Guro, mga baitang 5-11, Aleksandrova O.M., Dobrotina I.N., Gosteva Yu.N., Vasiliev I.P., Uskova I.V., 2019

Programa

tasa

para sa ika-9 na pre-profile na klase

"Negosyo Russian"

Aktogay, 2009-2010

Programa ng kurso Ang "Business Russian" ay nagbibigay ng pre-profile na pagsasanay para sa mga mag-aaral sa ika-9 na baitang sa lugar ng wikang Ruso na nauugnay sa paggana nito sa larangan ng opisyal na istilo ng pagsasalita ng negosyo.

Ang layunin ng kurso ay:

    sa isang banda, sa pagpapalawak ng linguistic horizons ng mga mag-aaral sa pamamagitan ng pagkuha ng mga bagong kaalaman tungkol sa istraktura at mga tampok ng opisyal na istilo ng negosyo,

    at sa kabilang banda - ito ang pangunahing bagay - sa propesyonal na oryentasyon ng mga mag-aaral sa grade 9.

Kinakatawan ng program na ito ang opisyal na istilo ng negosyo sa sistema ng pag-aaral ng stylistics bilang pinakakumpleto at independiyente mula sa praktikal na pananaw. mabuti.

Ang praktikal na diskarte ay nagbibigay-daan, una, upang ipakita ang materyal ng kurso nang ganap at pare-pareho, bigyan ang mga mag-aaral ng kinakailangang impormasyon tungkol sa opisyal na istilo at anyo ng negosyo, batay sa mga ito, ang naaangkop na mga kasanayan sa estilista na nagpapahintulot sa pag-compile at pag-edit ng mga papeles ng negosyo, at pangalawa, ito nagbibigay ng pagkakataon sa mga mag-aaral na matutong mag-navigate sa mundo ng mga propesyon.

Pagpili materyal na pang-edukasyon para sa programa ay subordinated sa pangkalahatang layunin ng pre-profile pagsasanay sa institusyong pang-edukasyon at ang kanyang mga pangunahing gawain, na maaaring mabalangkas tulad ng sumusunod:

    upang ipaalam sa mga mag-aaral ang mga tampok ng opisyal na istilo ng negosyo;

    palawakin at palalimin ang kaalaman ng mga mag-aaral sa mga katangian ng wika opisyal na istilo ng negosyo;

    upang paunlarin ang kakayahan ng mga mag-aaral sa kakayahang gumamit ng iba't ibang estilistang paraan negosyo Russian;

    ipakilala sa mga mag-aaral ang mundo ng trabaho.

Bilang resulta ng pag-aaral ng kursong "Business Russian", ang mga mag-aaral ay dapat:

    maunawaan ang layunin ng opisyal na istilo ng pananalita ng negosyo; upang maunawaan ang kalayaan at koneksyon nito sa iba pang mga istilo;

    upang makabisado ang mga konsepto ng "mga istilo at mga substyle ng pananalita", "mga istilo ng paggana ng wikang pampanitikan ng Russia", "opisyal na istilo ng negosyo", "mga genre ng opisyal na istilo ng negosyo", "istilong pamantayan";

    alamin ang paraan ng opisyal na wika ng istilo ng negosyo at magamit ang mga ito;

    makabuo at makapagrepaso ng mga teksto ng isang opisyal na istilo ng negosyo: mga diplomatikong artikulo, mga artikulo ng batas, opisyal na sulat, mga pahayag, sariling talambuhay, mga resibo, mga kapangyarihan ng abogado, mga sertipiko, nakasulat na mga ulat sa trabaho, atbp.;

    mag-navigate sa mundo ng mga propesyon at maiugnay ang mga ito sa konsepto ng "negosyo na Ruso".

Tungkol sa teknolohiya ng pagtuturo ng negosyo ng Ruso, dapat tandaan na dapat itong maging isang natural na pagpapatuloy ng sistema ng trabaho na isinagawa sa pangunahing antas, gayunpaman, dahil sa praktikal na oryentasyon ng kurso, maaari nating pag-usapan ang pagiging marapat ng pagtaas ng papel ng mga lektura sa silid-aralan bilang isang paraan ng pakikipag-usap sa teoretikal na impormasyon, tungkol sa pag-activate ng independiyenteng aktibidad ng mga mag-aaral (ang resulta ng aralin - Praktikal na trabaho mga mag-aaral), tungkol sa pagpapalawak at pagkakaiba-iba ng mga gawain ng isang malikhaing kalikasan na nauugnay sa mga propesyon.

Ang programa ay likas na nagpapahiwatig, na nangangahulugan na ito ay nagsasangkot ng pagkakaiba-iba, na maaaring maiugnay kapwa sa malikhain, indibidwal na diskarte ng guro sa paglutas ng ilang mga teoretikal at praktikal na mga isyu ng estilista, at sa mga tiyak na kondisyon para sa pagpapatupad nito sa lugar ( karakter institusyong pang-edukasyon, ang antas ng paghahanda ng mga mag-aaral, ang antas ng kanilang interes sa kurso, ang pagkakaroon ng kinakailangang literatura, atbp.).

Sa pagpapasya ng guro, ang bilang ng mga oras na inaasahan para sa pag-aaral ng bawat seksyon ay maaaring baguhin.

Sa pagtatapos ng programa, iniaalok ang isang listahan ng siyentipikong, pang-edukasyon at sangguniang literatura na naka-address sa guro at mga mag-aaral.

"Beck itemin": _________ "Kelisildi": _________ "Karaldy": _________

Mga direktor ng Mektep

G.K.Babykova G.A.Maukeeva R.B.Ardabaeva

"___" _______2009 f. "___" _______2009 f. "___" _______2009 f.

Akademikong plano.

Pangalan ng mga paksa

Bilang ng oras

anyo ng kontrol

Mga istilo ng wikang Ruso. Pormal na istilo ng negosyo

Pagsubok

Opisyal na substyle ng dokumentaryo. Ang wika ng diplomasya. Ang mundo ng mga propesyon "tao - tao"

Pag-draft ng isang dokumento

Opisyal na substyle ng dokumentaryo. Ang wika ng mga batas. Ang mundo ng mga propesyon na "tao - teknolohiya"

Pag-draft ng isang dokumento

Araw-araw na istilo ng negosyo. Pagsusulatan sa opisina. Ang mundo ng mga propesyon na "tao - kalikasan"

Pag-draft ng isang dokumento

Araw-araw na istilo ng negosyo. Mga papeles sa negosyo. Ang mundo ng mga propesyon "tao - masining

larawan".

Pag-edit ng teksto

Mapanganib na burukrasya”

Proteksyon malikhaing gawain

Nilalaman ng software.

Paksa 1.

Mga istilo ng wikang Ruso. Pormal na istilo ng negosyo.

functional na mga istilo Wikang Ruso, ang kanilang mga pangunahing tampok. Ang konsepto ng opisyal na istilo ng negosyo. Ang kasaysayan ng pag-unlad ng opisyal na pagsasalita sa negosyo sa Russia. Mga tampok ng opisyal na istilo ng negosyo.

Mga sub-estilo ng opisyal-dokumentaryo at pang-araw-araw na negosyo.

Paksa 2

Ang wika ng diplomasya. Ang mundo ng mga propesyon "tao - tao".

Kasaysayan ng wika ng diplomasya. sistema ng termino. Mga tuntunin ng diplomatikong kagandahang-asal sa wika.

Syntactic construction ng mga diplomatikong artikulo.

Ang koneksyon ng opisyal-dokumentaryo na sub-estilo at ang wika ng diplomasya sa mga propesyon ng grupong "man-man", na ang gawain ay naglalayong turuan, pagsasanay, ipaalam. Mga sikolohikal na katangian ng mga taong kabilang sa mga propesyon na "tao - tao".

Pag-draft ng isang diplomatikong artikulo.

Tema 3.

Opisyal na substyle ng dokumentaryo.

Ang wika ng mga batas. Ang mundo ng mga propesyon "tao - teknolohiya".

Ang wika ng mga batas ay ang opisyal na wika ng pamahalaan. Mga tampok ng wika ng mga batas: katumpakan ng pagpapahayag ng pag-iisip, paglalahat ng pagpapahayag.

Terminolohiya at syntax ng wika ng mga batas.

Ang paggamit ng wika ng mga batas sa mga propesyon ng pangkat na "tao - teknolohiya".

Pagbalangkas ng mga artikulo ng batas.

Paksa 4.

Araw-araw na istilo ng negosyo.

Pagsusulatan sa opisina. Ang mundo ng mga propesyon "tao - kalikasan".

Ang konsepto ng opisyal na sulat, ang pagkakaiba nito mula sa mga gawa ng epistolary genre. Standardisasyon - pangunahing tampok wika ng opisyal na liham.

Paggawa ng liham pangnegosyo sa isang organisasyong lumalabag sa batas sa ekolohiya.

Paksa 5.

Araw-araw na istilo ng negosyo.

Mga papeles sa negosyo. Ang mundo ng mga propesyon "tao - masining na imahe”.

Mga uri ng mga papeles sa negosyo: aplikasyon, sariling talambuhay, resibo, kapangyarihan ng abogado, invoice, postal order, sertipiko, sertipiko, memorandum, protocol, resolusyon, nakasulat na ulat sa trabaho.

Anyo ng mga papeles sa negosyo. Syntactic constructions at speech turns sa mga business paper.

Ang koneksyon sa pagitan ng mga propesyon ng pangkat na "tao - isang masining na imahe" at ang konsepto ng "mga papeles sa negosyo".

Pag-edit ng mga autobiography ng mga manunulat alinsunod sa mga kinakailangan ng opisyal na istilo ng negosyo.

Tema 6.

Mapanganib na burukrasya."

Ano ang burukrasya. Anong mga salita at ekspresyon ang nagiging klerikalismo. Ang negatibong epekto ng klerikalismo sa wikang pampanitikan. Makatuwirang paggamit ng klerikalismo.

Composition-reasoning 'Anong isyu ang iniiyakan mo? o ang wastong paggamit ng mga klerikalismo sa Russian”.

Panitikan

Para sa guro

Barlas L.G. Wikang Ruso: Stylistics. - M., 1978.

Belchikov Yu.A. Stylistic ng wikang Ruso. - M., 1994.

Arefieva S.A. Syntactic at mga pagkakamali sa istilo sa nakasulat na wika ng mga mag-aaral. - M., 1997.

Rakhmanin L.V. Stylistics ng pananalita sa negosyo at abstracting mga gawaing siyentipiko. - M., 1988.

Para sa estudyante

Solganik G.Ya. Stylistics ng wikang Ruso (grado 10-11). - M., 2001.

Golub I.B., Rosenthal D.E. Nakakaaliw na istilo. - M., 1993.

Muchnik B.S. Kultura ng nakasulat na pananalita: Pagbuo ng estilistang pag-iisip. - M., 1994.

Rosenthal D.E. Ano ang pinakamahusay na paraan upang sabihin ito? - M., 1998.